Chopra: Captulo tres

Captulo 3 de chopra

Por
Yuri Ximena Galvis Velandia

Para
Juan Carlos Sandoval Sotelo

Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

SENA
Bogot, 2016

Chopra: Captulo tres

1. Cmo podra una tienda de comestibles usar el inventario para incrementar la capacidad de
respuesta de la cadena de suministro de la compaa?
Una tienda de comestible puede incrementar su capacidad de respuesta por medio del inventario
de las siguientes maneras:
Por medio de la Fijacin de precios y las economas de escala, se debe decidir cmo fijar
el precio de manera apropiada para que se refleje estas economas de escala. Un mtodo
comnmente utilizado es ofrecer descuentos por cantidad, por ejemplo si compra un paquete de
X Producto se lleva gratis otro. De esta manera se incentiva al cliente y reduce el inventario de
la tienda de comestibles.
Otra sugerencia es por medio de precios fijos frente a men de precios. Ya que es
necesario tener un men de precios y teniendo en cuenta la oferta hecha en la tienda de si
compra un paquete de X Producto se lleva gratis otro y a sabiendas que frecuentemente los
clientes no pueden o no quieren buscar ellos mismos sus productos, se les puede ofrecer un
servicio a domicilio por el cual deben pagar una tarifa adicional, a diferencia de los que van en
busca de sus productos ellos mismos.

2. Cmo podra un fabricante de automviles utilizar la transportacin para aumentar la

eficiencia de su cadena?

Un fabricante de automviles para aumentar la eficiencia de su cadena utilizando la

transportacin, en primer lugar, debe ser consciente que lo ms probable es que su capacidad de
respuesta se vea obstaculizada; aunque los tiempos de entrega en el sector automovilstico pueden
llegar a ser uno de los ms amplios, por ejemplo una semana, por el papeleo y otros factores;
mientras las estrategias que se presentarn a continuacin no se salgan de lo normal en los
estndares de capacidad de respuesta, es decir el tiempo de entrega promedio en la industria de
fabricantes de automviles que le apuntan a la eficiencia se puede decir que seran aptas para
llegar a cabo:
Utilizar el modo martimo de transporte.
Utilizando como medios, grandes buques, barcos que le faciliten tener economas de
escala, justificando as lo lento del transporte de este tipo, con el bajo coste de transporte

Chopra: Captulo tres

3. Cmo podra un fabricante de bicicletas emplear sus instalaciones para incrementar la
capacidad de respuesta?
Dentro de las estrategias de competitividad que se deben tener en cuenta en el momento de
incrementar nuestra venta y por ende nuestra produccin, est el orden como factor indispensable
y de aprovechamiento del espacio. No es lo mismo reaccionar frente a una gran demanda sin
saber dnde se pueden ubicar diferentes aspectos
4. Cmo podra un distribuidor de suministros industriales emplear la informacin para
aumentar su capacidad de respuesta?
Los distribuidores de suministros industriales pueden utilizar su informacin por medio del
internet (Herramientas de bsquedas y compras por internet) ya que hoy en da la gran parte de la
poblacin utiliza estos medios para su orientacin. Estos distribuidores podran disear una
pgina en la red confiable con toda la informacin necesaria, donde el cliente pueda realizar su
comprar de la manera
5. Motorola ha pasado de fabricar internamente todos sus telfonos mviles a subcontratar
prcticamente toda su fabricacin. Cules son las ventajas y desventajas de estos dos mtodos?

Ventajas:
-Facilita la flexibilidad estratgica y evita a la compaa problemas organizacionales,
asociados con la organizacin de la cadena de suministro interna.
-Disminucin en los costos de logsticos de aprovisionamiento, almacenamiento, y en la
estructura de la cadena de suministro.
-Sirve como parte de una poltica de compensacin, que se disea para obtener ms pedidos
para la compaa de cierto pas, al concederle una parte de la subcontratacin.
-Un mayor entrenamiento y desarrollo profesional para los empleados dentro de las
empresas prestadoras de servicios, as como, transferencias de tecnologa para los funcionarios de
las empresas contratantes y / o para las empresas contratistas.
Desventajas:
-Prdida del control sobre la calidad de los servicios contratados.
-En caso de no realizar unos anlisis, del mercado de las compaas prestadoras de
servicios, el outsourcing se puede convertir en el camino directo al fracaso.

Chopra: Captulo tres

-Si la decisin de tercer izar, no est bien fundamentada dentro de la empresa, la sola idea
de aplicarla podra ser causante de un caos generalizado en todos los niveles de la organizacin.
-Los errores no pueden ser admitidos, al momento de escoger un rea a tercer izar. No todos
los empleados que perdieron su puesto dentro de la organizacin, podrn ser absorbidos por las
empresas prestadoras de servicios.

6. Cmo podra una compaa de entrega a domicilio como Puedo utilizar la poltica de precios
en sus servicios para mejorar la rentabilidad?
Puede mejorar su rentabilidad mediante revisiones peridicas de su poltica de precios. Al
establecer los precios debe asegurarse que los precios y el nivel de ventas que se va a tener le
permitirn al negocio ser rentable. Tambin debe tomar nota de cmo se comparan los productos
y servicios respecto de la competencia, si no se fija en la competencia los clientes potenciales
seguramente lo harn.
7. De qu manera la globalizacin ha hecho que el ajuste estratgico sea ms importante en el
xito de la compaa?
La globalizacin ha hecho que el ajuste estratgico sea clave en el xito de la compaa ya que ha
incrementado la competencia entre compaas de todo el mundo y ha creado clientes cada vez
ms exigentes en cuanto a capacidad de respuesta y eficiencia. No obstante es fcil diferenciar las
oportunidades que se presentaban anteriormente y las que han nacido despus del proceso global
tales como consumo constante e interno, fidelizacin de clientes, captacin pronta de crditos,
entre otras.

8. cules son las industrias en las cuales los productos han proliferado y los ciclos de vida se han
acortado?cmo se ha adaptado las cadenas de suministro a estas industrias?
Todas las empresas en las que los productos han proliferado y el ciclo de vida acortado las
cadenas de suministro de dichas empresas se han transformado con la implementacin de nuevas
estrategias para que estas tengan mayor eficiencia y capacidad de respuesta a la hora de llevar a
cabo sus procesos y saber satisfacer la necesidad del cliente.
9. cmo pueden ser empleados un conjunto de directrices logsticas e internacionales para crear
un ajuste estratgico para un fabricante pc enfocado tanto en clientes sensibles al tiempo como
consientes del precio?
En una empresa nacional como internacional se deben usar las dos directrices para que la cadena
de suministro de las mismas tenga la capacidad para adaptarse a la transformacin de esta y ser
competitivos con precios.

Chopra: Captulo tres

Directrices y
mtricas
de la cadena de suministro

3.7
3.1 Desempeo
3.2 Marco
de Aprovisionalas
para
directrices.
estructura de
miento
las directrices

3.3
Instalaciones

3.4
Inventarios

3.5
Transportacin

3.6
Informacin.

Instalaciones,
Es un conjunto
Una compaa
inventarios,
de procesos debe estructurar
trasportacin,
que se
adecuadamente
informacin,
requieren para
las tres
aprovisionacomprar
directrices
miento ybienes y
logsticas y las
fijacin de
servicios. tres
precios.
internacionales

Son el dnde
de la cadena.

Incrementa
la cantidad
de
demanda
que puede
satisfacer si
tiene el
producto
listo y a

Los productos
se mueven a lo
largo de las
diferentes
etapas de la
cadena de
suministro.

Es la
conexin
entre las
diversas
etapas de la
cadena de
suministro
que coordina
y maximiza la

Estas son el
dnde o hacia
las cuales se
transporta el
inventario.

Chopra: Captulo tres

Interactan
Es mejor subLos gerentes de
para determinar
contratar un la cadena
el desempeo
servicio si ladeben buscar el
en trminos
utilidad
de es balance entre la
capacidad
significativa
de
eficiencia y la
respuesta
cony poco capacidad de
eficiencia.
riesgo
respuesta.
adicional.

Es una
directriz clave
del desempeo
de la cadena en
trminos de
capacidad de
respuesta y
eficiencia.

Reduce los
costos con la
explotacin de
las economas
de escala que
existen durante
la produccin y
la distribucin.

Ha tenido un
gran impacto
tanto en la
capacidad de
respuesta como
en la eficiencia.

El sistema
de
administraci
n de un
almacn la
utiliza para
visibilidad
del
inventario

Las opciones
de
transportacin
tienen un gran
impacto en la
capacidad de
respuesta y
eficiencia de la
cadena.

La decisin de
contar con
muchas de
ellas ayuda a
cumplir las
metas
estratgicas
competitivas.

Se mantiene a
lo largo de la
cadena en la
forma de
materias prima,
trabajo en
proceso y

Transportacin
rpida permite
que la cadena
tenga una gran
capacidad de
respuesta, pero
reduce su
eficiencia

Es una
directriz que
las compaas
han empleado
para ser ms
eficientes con
ms capacidad
de respuesta.

Una
instalacin del
primer tipo
realiza muchas
funciones
diferentes para
producir un
solo tipo de
producto.

Es una de las
principales
fuentes de
costos en la
cadena y tiene
un gran
impacto en la
capacidad de
respuesta.

El tipo de
transporte que
se utiliza afecta
el inventario y
la ubicacin de
las
instalaciones.

El crecimiento
de la
tecnologa es
un impacto
que la
informacin
tiene sobre el
mejoramiento
de empresas

El impacto
combinado de
las directrices
determina la
capacidad de
respuesta y las
utilidades de
toda cadena.

La informacin
Mtricas: Debe utilizar las
da a la Calidad del tres directrices
administracin
suministro, logsticas y las
la oportunidad
rango de
tres
de hacer
precios
que de internacionales
las cadenas
compra,
para alcanzar el
tengan precio
mayor
desempeo que
capacidad
promedio
de
dela estrategia de
respuesta.
comprala cadena exige.

Es importante
identificar el
mecanismo
crtico para
incrementar
la
rentabilidad
de la cadena.

Chopra: Captulo tres

Las decisiones
Das por Para emplear
de aprovisionapagar, cantidad
la informacin
promedio deen la cadena
miento afectan
compra,
de suministro
tanto la
fraccin de las
Wal-Mart ha
capacidad de
entregas a intervenido
respuesta como
tiempo, tiempo
ms en
la eficiencia.
de entrega. tecnologas de-

Una compaa
debe
determinar la
capacidad de
las
instalaciones
para llevar a
cabo la funcin
para las que se

La fijacin de
precios afecta el
comportamient
o del
comprador, por
lo que influye
en el
desempeo de
la cadena.

Aumentar las
instalaciones
incrementa los
costos de
instalaciones e
inventarios,
pero
disminuye el
de transporte y

la informacin
y como
resultado es el
lder en el uso
de la directriz,
para mejorar la
capacidad de
respuesta.

Tiene un papel
significativo
en la habilidad
de la cadena
de suministros
para apoyar a
la estrategia
competitiva.

Componentes:
Inventario de
ciclo, de
seguridad,
estacional y
nivel de
disponibilidad
del producto.

La estrategia
competitiva
de una
compaa
figura
prominentemente en las
necesidades
del cliente.

Componentes:
empuje frente a
tirn, compartir
la coordinacin
e informacin,
pronstico y
planeacin y
tecnologas,

Componentes
de las
decisiones:
Diseo de una
red de
transporte y la
eleccin de
modos de
transporte.

La informacin
precisa ayuda a
las empresas a
mejorar la
eficiencia
porque reduce
el inventario y
el costo de
transporte.

Subcontratar a
terceros tiene
sentido si estos
incrementan
las ganancias
de la cadena
de suministro.

Chopra: Captulo tres

Referencias

Chopra, S. y Meindl P. (2008). Desempeo de la Cadena de Suministro: Lograr el Ajuste y el

Alcance Estratgicos. Cruz, Luis M. y Martnez, Claudia C. (eds) Administracin de la Cadena de
Suministro, Estrategia, Planeacin y Operacin (pps. 22-43). Mxico: Pearson Educacin.
Chopra, S. y Meindl P. (2008). Directrices y Mtricas de la Cadena de Suministro. Cruz, Luis
M. y Martnez, Claudia C. (eds) Administracin de la Cadena de Suministro, Estrategia,
Planeacin y Operacin (pps. 44-72). Mxico: Pearson Educacin.
Degerencia.com (2015). Logstica y Cadena de Suministro. Recuperado el 08 de Junio de 2016
de http://www.degerencia.com/tema/cadena_de_suministro