ANLISIS

ESTUDIO PARA EL DESARROLLOY GESTIN DEL PRODUCTO TURSTICO MICE EN

EUSKADI

Edgar Arses Moscosa Bazan

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

ESTUDIO PARA EL DESARROLLOY GESTIN DEL PRODUCTO TURSTICO

MICE EN EUSKADI

La compaa Euskadi realizo una investigacin con el propsito de conocer el

panorama del turismo MICE, esto por medio de una contextualizacin del segmento
turstico de reuniones, agregndole un valor importante dentro de la industria
turstica, pues una de las ventajas que tiene es su carcter desestacionalizador.
Para poder entender mejor la oferta del turismo MICE en la empresa, realiz una
relacin de los principales agentes de la cadena de valor que tienen un papel en la
oferta de servicios del destino y as poder recabar las caractersticas necesarias de
cada elemento.
Se realiz un estudio de benchmarking en los destinos de referencia con la finalidad
de identificar las caractersticas bsicas de los destinos as como la infraestructura
que ofrecen para poder llevar a cabo la celebracin de eventos y reuniones.
Tambin para conocer el estado actual de Euskadi se realiz un diagnstico de
debilidades, amenazas en las que debe centrarse para poder corregirlas, valiendo
sus fortalezas y oportunidades.
Una vez que se obtuvieron los resultados de la investigacin, se puede afirmar que
esta compaa posee un enorme potencial para poder atender varios segmentos
como

congresos,

convenciones y ferias,

donde

destacan

cuatro

reas

fundamentales para el desarrollo y gestin del producto turstico, identificando para

cada rea la situacin actual del destino, determinando las siguientes lneas de
actuacin a abordar:

Consolidacin del producto MICE y posicionamiento de marca

Promocin y comercializacin activa del destino

Desarrollo de una fuerte cultura del sector

Desarrollo tecnolgico e innovacin.

Una de las lneas de actuacin ms importantes es la promocin y comercializacin

activa del destino de tal modo que puede ser conocido por varios segmentos de
mercado, logrando que se interesen por el turismo MICE.
Debido a lo anterior es necesario potenciar el uso de nuevas herramientas de
marketing y comunicacin basadas en las nuevas tecnologas, sumndole el apoyo
a proyectos concretos de promocin y comercializacin a travs de las ayudas ya
existentes en el sector turstico.
El turismo MICE representa en los destinos un factor de suma importancia, puesto
que es un segmento que rompe la estacionalidad y genera grandes ingresos
econmicos por el tipo de personas que asisten a esos eventos.
Los

destinos con potencial

deberan apostar por este tipo de segmentos,

reactivando la econmica gran la mayor parte del ao generando una cantidad

considerable de empleos.
Desafortunadamente este tipo de segmento requiere que el destino cuente con la
infraestructura

adecuada,

organizadoras de eventos.

con

servicios

complementarios

instituciones