Alur pasien yang terjadi sekarang di RSKH

PASIEN DATANG DI
DROP ZONE
(PASIEN TIDAK TAHU
TUJUAN DAN ARAH=
BINGUNG PANIK )

PASIEN DATANG DI DROP ZONE

(PASIEN TAHU TUJUAN YANG
DITUJU TAPI TIDAK TAHU ARAH
/ ALUR

PASIEN DATANG DI DROP

ZONE
(PASIEN TAHU TUJUAN TAHU
ARAH / ALUR

TRIAGE
TIDAK ADA
PETUGAS RSKH
YANG
MENYAMBUT
LOKET
PENDAFTARAN
/INFORMASI :
DISURUH TANYA KE
IGD

IGD :
PASIEN DISURUH
DAFTAR

ASSESME
NT
GADA
R

LOKET
PENDAFTARA
N
TIDAK GADAR
PEMERIKSAAN

TINDAKAN
DI
CRITICAL
CARE

DI TRIAGE

DAPAT RESEP/ TINDAKAN / PENGANTAR

LAB & RAD
KE APOTIK / LAB / RAD

PASIEN MARAH
MERASA
DIPINGPONG

POLIKLINI
K

LOKET
PEMBAYARAN
KE APOTIK / LAB /
RAD
IGD

LOKET
PENDAFATAR
AN
POLIKLINIK

PASIEN DATANG DI DROP ZONE

PASIEN DATANG DI DROP ZONE

PASIEN DATANG DI DROP ZONE

(PASIEN TIDAK TAHU TUJUAN DAN

ARAH = BINGUNG PANIK )

(PASIEN TAHU TUJUAN YANG DITUJU

TAPI TIDAK TAHU ARAH / ALUR

(PASIEN TAHU TUJUAN TAHU

ARAH / ALUR

ADA PETUGAS RSKH YANG MENYAMBUT

DROP ZONE

TRIAGE

POLIKLINI
K

ASSESMEN
T
GADAR

TIDAK
GADAR

TINDAKAN DI
CRITICAL CARE

PEMERIKSAAN
DI TRIAGE

DAPAT RESEP/ TINDAKAN / PENGANTAR LAB

& RAD

MENGURUS ADMINISTRASI
PENDAFTARAN DAN PEMBAYARAN

PULANG

MRS

TINDAKAN DI
PENUNJANG
TANPA BAYAR
DULU

Permasalahan DI IGD
Drop zone tidak petugasnya
Drop zone igd jadi satu dengan drop
zone poli
Lab lama
Petugas lab dan radiologi sering ilang
Igd tidak punya porter di sore
malem
Petugas dijadikan operator
Lama nunggu rekam medik rawat

 harus mencarikan kamar

Banyak keluarga pasien yg masuk
igd hanya mencari kursi roda buat
pasien kontrol poli
Igd melayani pemeriksaan ECG
seluruh poli
Igd menjadi tempat istirahat pasien
antri poli
Dokter igd menjadi operator konsul
Kursi roda poli tidak bisa dimanfatkan
(dirantai)

USULAN
Drop zone tidak petugasnya
Ada petugas porter yang menyambut di
drop zone dan melakukan pemilahan pasien,
pasien poli atau pasien igd.
Drop zone igd jadi satu dengan drop zone
poli
harus di bedakan antara drop zone untuk
pasien poli dengan drop zone pasien
emergency

 Lab lama
laborat harus memberikan estimasi
penyelesaian pemeriksaan laborat
khusus cito yang fix
ada daftar komponen komponen
yang dapat di lakukan cito
. Petugas lab dan radiologi sering ilang
petugas harus on side di ruangan
masing2 terutama di jam2 ganti shift

 Igd tidak punya porter di sore malem

di sediakan tenaga untuk porter pada shift
sore dan malem
Lama nunggu rekam medik rawat inap
loket pendaftaran harus memberikan waktu
lama pelayanan untuk pasien pendaftaran
Banyak keluarga pasien yg masuk igd hanya
mencari kursi roda buat pasien kontrol poli
ada petugas dan kursi roda di deket drop
zone, yg terjadi sekarang ada banyak kursi
roda di belakang igd milik humas dan
terpasang rantai

 Igd melayani pemeriksaan ECG

seluruh poli
di sediakan mesin ekg di poliklinik
yang melayani pemeriksaan ekg dari
poliklinik
Igd menjadi tempat istirahat pasien
antri poli
ruang poliklinik punya tempat tidur
tersendiri untuk pasien poliklinik
Lamanya menunggu obat dari apotik
ada loket khusus yang melayani obat
resep dari igd atau loket pelayanan