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La toma de decisiones: reflexiva o intuitiva?

En el Boston Globe han publicado un artculo interesante sobre los estilos de


las personas que difieren sus decisiones para ms adelante, y cmo la
psicologa cognitiva reconoce el rol de las emociones en el momento de tomar
decisiones.
Trata sobre la importancia de la relacin entre la forma ms consciente y
reflectiva de analizar un problema y el acercamiento ms intuitivo. Las
investigaciones ms interesantes sobre este tema, se ocupan justamente de
cmo estos dos sistemas se interfieren mutuamente.
Un estudio muy utilizado consiste en hacer que la gente elija una tarjeta de
entre cuatro pilas que pueden darle tanto ganancias como prdidas. Hay varias
versiones pero la variante ms comn es en la cual hay dos mazos de cartas
que dan una pequea ganancia mientras que hay otros dos que dan una
pequea prdida.
Es muy difcil trabajar de una forma racional all, ya que no hay casi nmeros
para mantener en mente, as que luego de un rato a gente tiende a ser
intuitiva sobre cual mazo de cartas es el mejor para seguir ganando.
Incluso en otro estudio se descubri que cuando se realizaba este experimento
en estudiantes universitarios, estos salan todos mal, ya que no podan dejar de
pensar racionalmente, si bien esta estrategia era ftil.
Otro estudio, de Jonathan Schooler, descubri que hacer que la gente hable
sobre sus estrategias para resolver problemas empeoraba la forma de resolver
esos problemas, particularmente con los internos que tienen soluciones que
descansan en la habilidad para poder ver todo el escenario, generalmente en
una forma intuitiva.
Pero lo cierto es que en la vida real uno utiliza una mezcla de ambas
estrategias. Lo mejor es conocer cual es la ideal para cada problema, pero es
difcil en el momento detenerse a pensar qu estrategia aplicar, generalmente
sale la que sale, o una mezcla.

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