Tarea para FOL09.

ACTIVIDAD 1.- Visualiza la secuencia de la pelcula "12 hombres sin piedad":

a. Crees que el tamao del grupo es adecuado y se podrn alcanzar con facilidad acuerdos? Explcalo.
La mayora de los especialistas sitan entre cinco y nueve el nmero ideal de miembros para las tareas de
resolucin de problemas en equipo. Este tamao es suficientemente amplio como para permitir la diversidad de
propuestas pero, al mismo tiempo, lo suficientemente reducido como para evitar las desventajas de la limitacin
de la participacin, la holgazanera social, la dominacin del subgrupo y otras similares. Al ser 12 estamos ante
un grupo bastante numeroso y adems con un nmero de miembros par, por lo que no sera fcil llegar a un
acuerdo comn (Se recomienda un nmero impar que permita una mayora suficiente cuando se ha de votar y
evite la posibilidad de empates en la toma de decisiones).
b. Qu mtodo se utiliza para la toma de decisiones? En qu consiste? Cules son sus inconvenientes?
Cundo se aconseja su uso?
Unanimidad, todos los miembros han de estar de acuerdo.
Inconvenientes:
Se tiende a decidir segn premisas comunes o situaciones conocidas, se toman decisiones sin la preparacin
necesaria, suelen dejarse llevar por la opinin del lder o presiones por conformidad, ya que los miembros que
componen en este caso el jurado no pueden ser nunca iguales y pueden ser influidos por otros miembros como
en habilidades verbales y asertivas reprimiendo sus ideas al ser minoritarias.
Aconsejable:
Cuando es improbable forzar el cumplimiento de la decisin, el mtodo de consenso es aconsejable.
c. La persona que dirige la reunin es un lder, un directivo o combina ambas cosas? Por qu?
Es un compendio de ambas, ya que es directivo porque preside el jurado nombrado por el tribunal, y adems es
lder porque como se observa en la escenas, es una persona respetuosa, organizada, equitativo y tiene una gran
capacidad de organizar y dirigir un equipo de trabajo.
d. Qu tipo de direccin aplica: autoritario, democrtico, laissez-faire? En qu escena se observa?
Laissez-faire ya que abandona la toma de decisiones y no trata de implntar su criterio en ninguna parte de las
secuencias vistas, con frases como: Ante todo decirles que pueden organizar esto como a ustedes les parezca,
ya que yo no impondr ninguna regla y : Si quieren podemos discutirlo ahora y votarlo, aunque claro est, no
es la nica forma y como se indica este estilo de liderazgo, el presidente se limita a se limita a colaborar,
esencialmente con informacin. No responsabiliza a nadie de las acciones. Es pacificador que no eficaz.
e. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo para el
equipo:
Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunin). Jurado n 1.
Capacidad de liderazgo, muy observador, responsable, inteligencia, talento, evaluador y promotor. Es positivo
para el equipo.
Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado n 7.
Incmodo y hablador. Es negativo para el grupo.
Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado n 8.
Observador, inteligente, investigador, evaluador y discutidor. basicamente es positivo para el grupo.
Hombre con camisa blanca de manga larga que est resfriado. Jurado n 10.
Parlanchn, incordiante y cuadriculado. Es negativo para el grupo.
ACTIVIDAD 2.- 4 puntos.
Diego y Susana, tcnicos en instalaciones frigorficas y de climatizacin, trabajan como montadores de equipos
de climatizacin en una gran empresa distribuidora. Desde hace varios aos trabajan en la misma cuadrilla a
cuyo frente se encuentra Sergio, un hombre de unos 50 aos, encargado de organizar, supervisar y distribuir el
trabajo, adems de resolver las consultas tcnicas. Es una persona muy educada, simptica, con una gran
cultura tcnica y de conversacin muy amena, realmente es una persona muy interesante, pero lleva en la
empresa 20 aos y est muy acomodado. Normalmente no participa en la formacin que les ofrece la empresa
para estar actualizados, no es muy amante del trabajo y suele descargar en los dems las tareas que son
competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre est ah para recoger los elogios.
Diego es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy trabajador, le gusta mucho estar al da
en su profesin y por eso siempre est formndose. Aprovechando la formacin que le da la empresa y
buscando formacin fuera. Desde que lleg a la empresa hizo muy buenas migas con Sergio aunque est un

poco cansado de tener que hacer su trabajo y parte del de Sergio, pues ste siempre tiene alguna excusa para
salir antes, ausentarse algunas horas...
La relacin de Sergio con Susana tambin es muy buena, aunque al igual que a Diego, Sergio la utiliza a ella
para que realice su trabajo.
Tanto Diego como Susana estn un poco agobiados con esta situacin, aunque por otro lado les cuesta mucho
decir que no a Sergio, porque como es el jefe del equipo no se atreven a decirle nada, con lo cual estn siempre
saturados de trabajo, haciendo cosas propias de sus funciones y de las de Sergio.
Hace unos das se present un problema en una instalacin que, por su complejidad tcnica, deba haber
resuelto Sergio, pero ste no contestaba al mvil, por lo que Diego decidi resolverlo ante las exigencias del
cliente sin tener oportunidad de consultarlo con nadie. Y se equivoc. Como consecuencia de su error, la
mquina no funcionaba correctamente y el cliente quera rescindir el contrato con la empresa por deficiencias en
el servicio de instalacin.
Cuando Sergio lleg a la empresa y se enter, manifest al cliente que el error haba sido de un subordinado y
que inmediatamente resolveran el problema. Despus procedi a llamar a Diego inmediatamente para echarle
una bronca increble. Diego, armndose de valor, le dijo "!No puedo ms Efectivamente me he equivocado, pero
t bien sabes que no era mi funcin, pues te recuerdo que cuando se ha presentado el problema t deberas
haber estado aqu y haber resuelto t el problema. Pero te sacudes el trabajo y la responsabilidad siempre que
puedes cargndonos de trabajo a los dems". Por supuesto, Sergio no inform de este incidente a sus
superiores y resolvi el asunto de la mejor manera posible.
Desde entonces la situacin es muy tensa, Diego y Sergio prcticamente no se hablan, slo lo imprescindible.
Susana, aunque le da la razn a Diego, no se atreve a plantarle cara a Sergio, sin embargo se pasa el da
cuchicheando a espaldas de Sergio diciendo "estoy harta de l, de que me utilice y encima gane muchsimo ms
que yo".
Esta situacin ha llegado a odos del superior de Sergio que decide intervenir.
1.Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, de qu tipo seran las causas o fuente del conflicto.
Estamos ante un conflicto.
Motivo: No estn claras las tareas de trabajo que tiene que hacer cada integrante del
equipo, problemas de comunicacin y que el responsable no acomete sus tareas.
2.En qu fase se encuentra el conflicto entre Sergio Diego / Sergio Susana?
Sergio Diego: Fase de aceptacin, la situacin es tensa, hay un deterioro de la
comunicacin, debido a que Diego despus de un tiempo en el que ha estado en una
situacin, decidi resolver un problema y sali bien lo que ha causado que en vez de
hablar el tema directamente estallara exponiendo su malestar a Sergio, el cual no ha
hecho nada para solucionarlo, solamente se exculp del problema.
Sergio Susana: Fase inicial, pus no trata de plantar cara a Sergio, solamente habla mal
de l a su espalda, con lo que puede agravar el problema, es una situacin incmoda
para ella pero Sergio no es consciente de esto.
3.Indica las medidas para resolver el conflicto.
1. En este caso ya se ha dado un primer paso, el superior ya conoce el problema.
2. Por lo que yo invitara abordar directamente el conflicto, es decir a travs de la
confrontacin, explorando el proceso que ha tenido lugar, para localizar las causas y
aclarar los malentendidos.
3. Sergio debera asumir sus funciones y tareas.
4. En el caso de Diego y Susana, definira claramente cules son sus tareas y funciones