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DE PERSONAL
INTRODUCCIN
Las personas son el principal patrimonio de las
organizaciones, se ha convertido en un asunto
vital para el xito de un negocio y la principal
diferencia competitiva entre las organizaciones.
Para tener xito, las organizaciones se deben
preparar continuamente para los desafos de la
innovacin y la competencia. La capacitacin y
desarrollo
son
imprescindibles
para
conseguirlos.
CAPACITACIN
CONCEPTO
Es el proceso de desarrollar cualidades en los
recursos, preparndolos para que sean
ms
productivos y contribuyan mejor al logro de los
objetivos de la organizacin.
Es la experiencia aprendida que produce un cambio
permanente
en un individuo y que mejora su
capacidad para desempear un trabajo.
CAPACITACIN
CONCEPTO
Es un medio que desarrolla competencias de las
personas para que puedan ser ms productivas,
creativas e innovadoras, a efecto que contribuyan
mejor a los objetivos organizacionales se vuelvan cada
vez mas valiosas.
TRANSMISIN DE
LA INFORMACIN
DESARROLLO
DE CONCEPTOS
TIPOS DE CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO
DERIVADOS DE LA
CAPACITACIN
DESARROLLO O
MODIFICACIN
DE ACTITUDES
DESARROLLO
DE HABILIDADES
SUSTENTADOS EN LA
COMPETENCIA
OBJETIVO PRIMARIO
Desarrollar
individuales
competencias
OBJETIVO FINAL
Competencias disponibles
para ser aplicadas en
cualquier momento en la
organizacin.
EFICACIA
Rapidez en la creacin y
el desarrollo de las
competencias Necesarias
SUSTENTADOS EN LA
COMPETENCIA
EFICACIA
INDICADOR
RENDIMIENTO SOBRE LA
INVERSIN
Creacin
de
nuevas
competencias que tengan
aplicacin
en
la
organizacin
Personas
dotadas
de
competencias
esenciales
para
el
xito
de
la
organizacin.
Personas competentes de
entrenamiento
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EL APOYO DE LA
ALTA GERENCIA
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DEPRE
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LA COMPLEJIDAD
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ORGANIZACIN
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EL PROCESO DE CAPACITACIN
EL PROCESO DE CAPACITACIN
NECESIDAD POR SATISFACER
DIAGNSTICO
SATISFACER
POR
Objetivos de la organizacin
Competencia necesarias
Problemas de produccin
Problemas de personal
Resultados de la
evaluacin del desempeo
DISEO DE LA CAPACITACIN
DECISIN EN CUANTO A
LA ESTRATEGIA
Programacin de la
capacitacin
A quien capacitar
Cmo capacitar
En que capacitar
Dnde capacitar
Cundo capacitar
EL PROCESO DE CAPACITACIN
CONDUCCIN DE LA CAPACITACIN
IMPLANTACIN O ACCIN
Evaluar
el
proceso
productivo d e
la organizacin,
localizar
los
factores crticos
Realimentacin
directa a partir
de lo que las
personas
consideran
creen que sern
las necesidades
de capacitacin
de
la
organizacin.
Visin
organizacional del
futuro. La
introduccin de
nuevas tecnologas
o equipamientos,
los nuevos
procesos para
producir los
productos y/o
servicios de la
organizacin
ANLISIS DE LOS
RECURSOS HUMANOS
ANLISIS DE LOS
PUESTOS
ANLISIS DE LA
CAPACITACIN
DE
LAS
DIAGNSTICO DE LA
ORGANIZACIN
DETERMINACIN DE CUALES
SON LOS COMPORTAMIENTOS
DISEO DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIN
Quien debe ser capacitado
Personal en capacitacin
o educandos
Como capacitar
Mtodos de capacitacin o
recursos institucionales
En que capacitar
Asuntos o contenido de la
capacitacin
Quien capacitar
Instructor o capacitador
Dnde se capacitar
Local de la capacitacin
Objetivos de la capacitacin
TIPOS DE CAPACITACIN
La capacitacin puede darse de varias maneras: en el trabajo,
en clase, por telfono, por medio de las computadoras o por
satlite, los medios son muy variados. Por cuanto se refiere al
lugar donde ocurre, la capacitacin puede ser:
La tcnica en el puesto
La tcnica de clase
Proporciona
informacin
conocimientos en cuanto al
puesto
Utilizan un aula y un
instructor para desarrollar
habilidades, conocimientos
y
experiencias
relacionadas con el puesto.
CAPACITACIN DE LA TECNOLOGA
EDUCATIVA D ELA CAPACITACIN.
cnica de la capacitacin
Orientados al contenido
En razn
del uso
Orientados al proceso
Mixtos
En razn
del tiempo
En razn
del local
Lectura, instruccin
programada por comp
dramatizacin, entrenamiento
de la sensibilidad
En el local de trabajo
capacitacin en tareas,
rotacin de puestos
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CORREO
LECTRNICO
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TECNOLOGIA DE
LA CAPACITACIN
EN
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COMUNICACIONES
ELECTRON.
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IMPACTO DE LA CAPACITACIN
Mayor
Menor
Rendimiento de la
inversin
Resultado
Desempeo
Aprendizaje
Reaccin del aprendiz
PREGUNTAS
TAREA
Cules son las tendencias de la
capacitacin?
Elabore un organizador visual del
desarrollo de carrera.
Elabore un plan de capacitacin de
personal.