Вы находитесь на странице: 1из 20

CAPACITACIN Y DESARROLLO

DE PERSONAL

INTRODUCCIN
Las personas son el principal patrimonio de las
organizaciones, se ha convertido en un asunto
vital para el xito de un negocio y la principal
diferencia competitiva entre las organizaciones.
Para tener xito, las organizaciones se deben
preparar continuamente para los desafos de la
innovacin y la competencia. La capacitacin y
desarrollo
son
imprescindibles
para
conseguirlos.

CAPACITACIN
CONCEPTO
Es el proceso de desarrollar cualidades en los
recursos, preparndolos para que sean
ms
productivos y contribuyan mejor al logro de los
objetivos de la organizacin.
Es la experiencia aprendida que produce un cambio
permanente
en un individuo y que mejora su
capacidad para desempear un trabajo.

CAPACITACIN
CONCEPTO
Es un medio que desarrolla competencias de las
personas para que puedan ser ms productivas,
creativas e innovadoras, a efecto que contribuyan
mejor a los objetivos organizacionales se vuelvan cada
vez mas valiosas.

TRANSMISIN DE
LA INFORMACIN

DESARROLLO
DE CONCEPTOS

TIPOS DE CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO
DERIVADOS DE LA
CAPACITACIN
DESARROLLO O
MODIFICACIN
DE ACTITUDES

DESARROLLO
DE HABILIDADES

CAPACITACIN SUSTENTADA EN LOS PUESTOS FRENTE A


CAPACITACIN SUSTENTADA EN LAS COMPETENCIAS
CAPACITACIN
SUSTENTADOS EN EL
PUESTO
Preparar al ocupante del
puesto para que desempee
el trabajo correspondiente

Ocupante del puesto bien


capacitada y preparados

Rapidez, calidad y bajo


costo de capacitacin

SUSTENTADOS EN LA
COMPETENCIA

OBJETIVO PRIMARIO

Desarrollar
individuales

competencias

OBJETIVO FINAL

Competencias disponibles
para ser aplicadas en
cualquier momento en la
organizacin.

EFICACIA

Rapidez en la creacin y
el desarrollo de las
competencias Necesarias

CAPACITACIN SUSTENTADA EN LOS PUESTOS FRENTE A


CAPACITACIN SUSTENTADA EN LAS COMPETENCIAS
CAPACITACIN
SUSTENTADOS EN EL
PUESTO
Fuerza
de
trabajo
debidamente
capacitada,
entrenada y capacitada para
desempear su trabajo.
Puestos ocupados por
personas
capacitadas,
entrenadas y preparadas
Ocupantes de puestos
capacitados/costos
de
entrenamiento

SUSTENTADOS EN LA
COMPETENCIA

EFICACIA

INDICADOR

RENDIMIENTO SOBRE LA
INVERSIN

Creacin
de
nuevas
competencias que tengan
aplicacin
en
la
organizacin
Personas
dotadas
de
competencias
esenciales
para
el
xito
de
la
organizacin.
Personas competentes de
entrenamiento

O
PRTRO
AD OC S
M I ES
NI OS
ST D
RA E
CI LA
N

SO
MI
RO
SY S
MP
TA ISTA
CO S
IS
EL LO IAL RAL
DE PEC ENE
ES S G
LO

EL APOYO DE LA
ALTA GERENCIA

OS
PI
CI
IN
E
PR IZAJ
S
LO L ND
DEPRE
A

LA COMPLEJIDAD
D E LA
ORGANIZACIN

LO
TE S A
CN VAN
OL CE
OG S
IC
OS

FACTORES QUE AFECTAN


LA CAPACITACIN Y EL
DESARROLLO

EL PROCESO DE CAPACITACIN

EL PROCESO DE CAPACITACIN
NECESIDAD POR SATISFACER
DIAGNSTICO
SATISFACER

POR

Objetivos de la organizacin
Competencia necesarias
Problemas de produccin
Problemas de personal
Resultados de la
evaluacin del desempeo

DISEO DE LA CAPACITACIN

DECISIN EN CUANTO A
LA ESTRATEGIA

Programacin de la
capacitacin
A quien capacitar
Cmo capacitar
En que capacitar
Dnde capacitar
Cundo capacitar

EL PROCESO DE CAPACITACIN
CONDUCCIN DE LA CAPACITACIN

IMPLANTACIN O ACCIN

Conduccin y aplicacin del


programa de capacitacin
por medio de:
Gerente de lnea
Asesora de recursos
humanos
Por ambos
Por terceros

EVALUACIN DE LOS RESULTADOS

EVALUACIN DE LOS RESULTADOS

Monitoreo del proceso


Evaluacin y medicin de
resultados
Comparacin de la situacin
actual con la anterior
Anlisis de costo y beneficio

MTODOS PARA LEVANTAR UN INVENTARIO


DE LAS NECESIDADES

Evaluar
el
proceso
productivo d e
la organizacin,
localizar
los
factores crticos

Realimentacin
directa a partir
de lo que las
personas
consideran
creen que sern
las necesidades
de capacitacin
de
la
organizacin.

Visin

organizacional del
futuro. La
introduccin de
nuevas tecnologas
o equipamientos,
los nuevos
procesos para
producir los
productos y/o
servicios de la
organizacin

PASOS PARA LEVANTAR UN INVENTARIO


NECESIDADES DE CAPACITACIN
ANLISIS
ORGANIZACIONAL

ANLISIS DE LOS
RECURSOS HUMANOS

ANLISIS DE LOS
PUESTOS

ANLISIS DE LA
CAPACITACIN

DE

LAS

DIAGNSTICO DE LA
ORGANIZACIN

DETERMINACIN DE CUALES
SON LOS COMPORTAMIENTOS

ESTUDIO DE LOS REQUISITOS


QUE EXIGEN LOS PUESTOS,
SUS ESPECIFICACIONES

OBJETIVOS QUE SERN


UTILIZADOS EN LA EVALUACIN
DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

DISEO DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIN
Quien debe ser capacitado

Personal en capacitacin
o educandos

Como capacitar

Mtodos de capacitacin o
recursos institucionales

En que capacitar

Asuntos o contenido de la
capacitacin

Quien capacitar

Instructor o capacitador

Dnde se capacitar

Local de la capacitacin

Para que se capacitar

Objetivos de la capacitacin

TIPOS DE CAPACITACIN
La capacitacin puede darse de varias maneras: en el trabajo,
en clase, por telfono, por medio de las computadoras o por
satlite, los medios son muy variados. Por cuanto se refiere al
lugar donde ocurre, la capacitacin puede ser:

La tcnica en el puesto

La tcnica de clase

Proporciona
informacin
conocimientos en cuanto al
puesto

Utilizan un aula y un
instructor para desarrollar
habilidades, conocimientos
y
experiencias
relacionadas con el puesto.

CAPACITACIN DE LA TECNOLOGA
EDUCATIVA D ELA CAPACITACIN.

cnica de la capacitacin

Orientados al contenido

En razn
del uso

Orientados al proceso

Mixtos

En razn
del tiempo

En razn
del local

Antes del ingreso


a la empresa
Despus del ingreso
en la empresa

Lectura, instruccin
programada por comp
dramatizacin, entrenamiento
de la sensibilidad

Estudio de casos, juegos,


simulaciones y conferencia
Programa de induccin
o de integracin a la persona
Capacitacin en el
local

En el local de trabajo

capacitacin en tareas,
rotacin de puestos

Fuera del local de


trabajo

Clase, pelculas, paneles,


casos, dramatizacin

TA
CI
N

AD
I ST
AN
CI

CORREO
LECTRNICO

CA
PA
CI

S
O
RS
U
C
RE

IV
D
AU

TECNOLOGIA DE
LA CAPACITACIN

EN
IA
C

COMUNICACIONES
ELECTRON.

R
FE
N

DISRTACIONES

O
C
LE

IA

TE

O
N
C
E
T

LO

IA
D
E
M
I
T
L
U
M

ES
L
A
U
S
I

LA EVALUACIN DE LOS RESULTADOS

IMPACTO DE LA CAPACITACIN

Mayor

Menor

Rendimiento de la
inversin

Resultado
Desempeo
Aprendizaje
Reaccin del aprendiz

El PCproduce beneficios para la empresa


El PC tiene impacto en los negocios
de la empresa y agrega valor ala empresa
El PC. provoca cambios en el
Comportamiento del aprendiz en el trabajo.
El PC provoca cambios en el conocimiento,
habilidades y las actitudes del aprendiz

El PC provoca satisfaccin en la mejora


la actitud del aprendiz.

PREGUNTAS

TAREA
Cules son las tendencias de la
capacitacin?
Elabore un organizador visual del
desarrollo de carrera.
Elabore un plan de capacitacin de
personal.

Вам также может понравиться