TURBO DIESEL S.A.

S
PLAN DE NEGOCIO
1. PROYECTO Y
OBJETIVO

1. Proyecto y objetivos
a. La Idea
Es una empresa dedicada en el rea de inyeccin disel y turbo alimentadores
en Colombia.
Proveemos soluciones profesionales para el diagnstico, evaluacin y
reparacin de los diferentes sistemas de inyeccin disel, soportado por
personal tcnico calificado.
Una excelente planeacin estratgica un plan de mercadeo la entrega oportuna
en cada uno de los trabajos realizados y la calidad del servicio basados en las
mejores prcticas empresariales con responsabilidad social y preservacin
ambiental
El factor diferencial de turbo disel s.a.s en el mercado es la calidad del
servicio adems dentro de la empresa encontrara distribucin en Colombia de
la marca Delphi, siendo Delphi disel excelente para reparacin de sistemas de
inyeccin common rail, EUI y bombas P210. Tambin encontrara repuestos de
las marcas ms importantes que hay en el mercado como son Delphi, Bosch,
Zexel

b. Justificacin por qu?

Uno de los negocios ms rentables en los que podemos invertir nuestro dinero
se encuentra en los talleres mecnicos o talleres automotrices ya que millones de
personas alrededor del mundo utilizan medios de transporte como el vehicul,
autobuses y motocicleta todos los das lo que nos muestra su gran potencial algo
que hace que este negocio sea llamativo para las personas que desean empezar
un negocio propio.
Fuente:http://www.1000ideasdenegocios.com/2013/01/guia-para-montaje-de-untaller-mecanico.html
Generar soluciones profesionales para cada uno de los problemas de inyeccin en
los vehculos disel cumpliendo con estndares de calidad y un excelente servicio
al cliente contando con personal tcnico calificado para as lograr la satisfaccin y
lealtad del cliente.

Taller y laboratorio turbo diesel s.a.s busca un impacto a corto plazo en la industria
logrando credibilidad y fidelizacin del cliente dando a conocer a la empresa por
ser destacada tanto en el rea de atencin al cliente como en repuestos, mano de
obra y entrega oportuna en cada uno de los trabajos realizados.
Logrando un incremento en mximo cinco aos de un 60% a nivel empresarial
convirtindose poco a poco en una de las mejores empresas prestadoras de
servicios en ajuste y reparacin de sistemas de inyeccin diesel a nivel nacional.
La forma en que este proyecto va a beneficiar a sus promotores es desarrollando
habilidades tanto de creatividad, gestin de taller, gestin ambiental,
administracin y contabilidad para la creacin de una empresa especializada en
todo tipo de mantenimiento y reparacin de sistemas de inyeccin diesel.

c. Los promotores

Promotor: Jeisson Antonio Rubiano Ortiz identificado con c/c No 1.024 564 954 de
la ciudad de Bogot tcnico en mantenimiento de motores gasolina y gas
certificado por el servicio nacional de aprendizaje SENA y suscrito con la sociedad
salesiana inspectora de Bogot centro de capacitacin y promocin popular JUAN
BOSCO OBRERO.
Con una experiencia en el sector de aproximadamente tres aos.

HOJA DE VIDA

RUBIANO ORTIZ JEISSON ANTONIO

DATOS PERSONALES
NOMBRE: Rubiano Ortiz Jeisson Antonio
C.C: 1024564954
FECHA DE NACIMIENTO: 06 De octubre de 1995
LUGAR DE NACIMIENTO: Bogot D.C
ESTADO CIVIL: Soltero
DIRECCIN: CR 27 N # 71 K 78 Sur
BARRI: Paraso
TELFONO: 3102182615 - 7662261
E-MAIL: yeye1094@gmail.com
FORMACIN ACADMICO
Estudios Primarios:
Colegio Rafael uribe uribe.
(Bsica primaria).
Estudios Secundarios:
Colegio cenat. (Bachiller acadmico).
Educacin Superior:
Sena
Tcnico en mantenimiento de motores gasolina y gas
(Titulado).
Sena
Mantenimiento mecatronico de automotores
(Por titular)

EXPERIENCIAS LABORALES
1 NOMBRE DE LA EMPRESA: L.T diesel
DIRECCION: diag. 16 # 96d-95 int 1
TELEFONO: 3133609913
JEFE INMEDIATO: Leonardo tequia
TELEFONO: 3133609913
FECHA DE INGRESO: 08/08/2013
FECHA DE RETIRO: 20/03/2014
CARGO Auxiliar de mantenimiento (aprendiz Sena).
FUNCIONES
Recibir los vehculos al taller y colaborar en el mantenimiento y reparacin
general de motores diesel.
1 NOMBRE DE LA EMPRESA: w.w. diesel s.a.s
DIRECCION: av. Centenario calle 13 # 90-67
TELEFONO: 7454050
JEFE INMEDIATO: Alfonso Walteros
TELEFONO: 3133874461
FECHA DE INGRESO: 08/04/2014
FECHA DE RETIRO: 30/09/2014
CARGO Tcnico de mantenimiento (mecnico c)
FUNCIONES
Recibir los vehculos al taller diagnosticar, escanear, corregir fugas y
colaborar en la reparacin de motores
2. NOMBRE DE LA EMPRESA: Fanalca servicio honda Bogot
DIRECCION: calle 78 # 29-35
TELEFONO: 6600495
JEFE INMEDIATO: Sigilfredo moreno
TELEFONO: 3104003200
FECHA INGRESO: 06/12/2014
FECHA RETIRO: 20/11/2015
CARGO Tcnico mecnico
FUNCIONES
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en vehculos marca honda

3. REFERENCIAS LABORALES

NOMBRES: Fabin Ladino

OCUPACION: mecnico
TELEFONO: 3132773965
DIRECCION: cra 98 # 15 70 torre 14 403
NOMBRES: Michael moya
OCUPACION: operario
TELEFONO: 3203061312
DIRRECCION: calle 63 a 63 87 sur

________________________________
RUBIANO ORTIZ JEISSON ANTONIO
C.C 1024564954 De Bogot D.C

Misin

Suministrar efectiva y oportuna atencin a nuestros clientes a travs de la

prestacin del servicio tcnico especializado en sistemas de inyeccin diesel,
satisfaciendo ntegramente las necesidades y expectativas de los clientes, con un
equipo humano capacitado y motivado, garantizando as el cumplimiento de
nuestro objeto social, logrando rentabilidad, supervivencia y crecimiento de
nuestra empresa. Nos apropiamos de los problemas de los clientes para lograr la
mejor solucin ofreciendo servicios diferenciales. Buscando continuo crecimiento
para que representacin Turbo Disel sea rentable y perdurable en el tiempo.

d. Visin

Para el ao 2020 estaremos posicionados en el mercado como la mejor empresa y

la primera opcin del cliente en ventas y servicios para sistemas de inyeccin
disel, equipos y herramientas.
Ofreciendo un servicio tcnico especializado y desarrollando una ventaja
competitiva en calidad, infraestructura, tecnologa y talento humano.

e. Objetivo General

Analizar tendencias en toda la operacin, identificando oportunidades de mejora y

ejecutando planes de accin que aumenten la rentabilidad y rendimiento de las
unidades de servicio y repuestos, obteniendo un impacto directo con la
satisfaccin y lealtad del cliente.

f. Objetivo Especifico

Proporcionar informacin veraz para la medicin de los indicadores claves de

rendimiento. Por medio de la implementacin de lectura de cdigos de barras,
obteniendo datos en tiempo real y automatizando el proceso de recoleccin de
informacin. Evaluar cmo se est realizando el proceso, analizando tendencias y
ejecutando planes de accin. Incentivar a la participacin de las partes en la
mejora de los procesos. Minimizar el tiempo de facturacin de las rdenes de
trabajo, alcanzando retorno de la inversin en un menor tiempo. el Aplicar la
planeacin estratgica de la unidad en lo operacional. Documentar planes de
accin con base en datos reales. Garantizar la eficiencia en toda la operacin
teniendo un impacto directo con la satisfaccin de cliente.

Turbo diesel s.a.s

PLAN DE NEGOCIO
2 SECTOR PRODUCTO Y MERCADO

a. Perspectivas del sector.

El sector automotriz est convertido en una de las industrias ms
importantes de la era moderna; su importancia radica en el efecto social y

econmico que provoca. En particular, el desarrollo de la industria de las

autopartes en pases como Mxico es un fenmeno que debe consolidarse.
Por este motivo, resulta de sumo inters conocer el funcionamiento de ese
sector, con objeto de disponer de los elementos de juicio para plantear
estrategias eficientes de operacin para el suministro de productos
(autopartes). Al respecto, el presente trabajo forma parte del estudio global
que trata el tema de la coordinacin de inventarios en la cadena de
suministro a travs de la estrategia pocas comunes de resurtido (ECR), y
los diferentes modos de transporte. Especficamente, presenta un extracto
de los aspectos ms relevantes del sector automotriz, y de su cadena de
suministro; identifica los esquemas operativos en el abasto de las
autopartes; y ofrece un compendio del punto de vista de los diversos
autores que han estudiado este importante tema, a nivel nacional e
internacional. El objetivo principal es visualizar la problemtica del proceso
de abasto que enfrentan las empresa del sector de las autopartes como
proveedores de empresas del primer anillo, o ensambladoras,
generalmente localizadas en otras partes del mundo, con el propsito de
establecer el mbito de estudio de proyecto global ya citado.
1. Contexto internacional
La industria automotriz est considerada como la mquina de produccin
ms grande Del planeta. Su crecimiento en el perodo 1995-2010 fue de un
52% y constituye un sector determinante en las economas industrializadas.
La movilidad espacial de la industria, provocada por la deslocalizacin de la
produccin desde los principales pases industrializados hacia un focalizado
grupo de economas emergentes, con grandes mercados internos, menores
costos de produccin y proximidad a importantes mercados de exportacin,
como los BRIC (Brasil, Rusia, India y China), Corea del Sur, Mxico,
Eslovaquia, Polonia, Repblica Checa y Turqua, constituye el nuevo mapa
geoeconmico de la manufactura automotriz.
Esta relocalizacin de la produccin industrial ha abierto nuevas
oportunidades de empleo, ha incrementado los ingresos y ha contribuido al
crecimiento econmico.
b. La oportunidad.
No obstante, la Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo
Industrial (ONUDI) destaca que tanto para los pases de mediano ingreso
que intentan escalar hacia una ms sofisticada manufactura, como para los

pases que se abren paso en los mercados globales con su produccin

manufacturera, esta situacin plantea nuevos desafos industriales:
1) Construir industrias que se beneficien de la agregacin de valor en
commodities originados en los pases en desarrollo.
2) transformar industrias no competitivas en competitivas que creen
ingresos y empleo.
3) cumplir con el principal Objetivo de Desarrollo del Milenio, reducir la
pobreza.
4) hacer compatible el desarrollo industrial con el uso sostenible de los
recursos naturales y la eliminacin de externalidades negativas sobre el
cambio climtico por el mal uso de energa
Si bien es cierto los factores externos afectan el desarrollo de la
organizacin, ante cambios macroeconmicos como la globalizacin,
variaciones desmesuradas en el entorno econmico, la reevaluacin del
dlar las organizaciones se ven afectadas a que los consumidores tiendan
a modificar parmetros de ahorro, debido a esta situacin el Laboratorio
turbo diesel s.a.s. Ha establecido en la estrategia de precios mantener los
precios del ao 2013 con el objeto de fidelizar al cliente mantenindolo
activo en el consumo de servicios. De acuerdo con el impacto poltico turbo
diesel s.a.s. Se acoge a las polticas, leyes, decretos en el marco
Colombiano, que abarcan el comportamiento empresarial. En el medio
socio cultural reconoce la variedad de culturas, entorno, costumbres,
tradiciones distinguiendo cuales son las preferencias de los clientes en el
momento de elegir el servicio. En el mbito ambiental toma conciencia de la
importancia en la preservacin del ambiente con el control de emisin de
gases de los vehculos que manejan Sistemas de Inyeccin Diesel.

c.

Crecimiento

La tasa de crecimiento a nivel nacional promedio anual de 2010-2014 ha

sido del 2.1% segn lo indica la siguiente tabla:
Ciudades
principales

Ecv 2010

Ecv 2014

Tasa de
crecimiento

Total Colombia
Medelln
Cali
Manizales
Bucaramanga
Pereira
Cartagena de
indias
Bogot
Ccuta
Soledad
Ibagu
Santa marta
Villavicencio
Bello
Buenaventura
Pasto
Montera
Neiva

6.625.222
411.029
120.307
95.351
396.543
180.455
491.220

7.035.155
430.156
122.507
96.241
404.350
182.532
546.809

promedio anual
1.5
1.1
0.5
0.2
0.5
0.3
2.7

919.226
291.850
779.586
893.766
220.067
134.830
94.009
112.797
252.214
23.243
368.467

979.914
317.179
824.337
981.613
230.066
139.298
94.944
119.565
250.715
22.115
378.780

1.6
2.1
1.4
2.3
1.1
0.8
0.2
1.5
-0.1
-1.2
0.7

Fuente DANE DAPD, encuesta calidad de vida Colombia 2010

DANE SDP, encuesta calidad de vida Colombia 2014
Industria de vehculos pesados
La industria terminal de vehculos pesados tambin ha alcanzado un importante
nivel de desarrollo en nuestro pas. Actualmente 11 Empresas fabricantes de
vehculos comerciales y dos de motores de este tipo de vehculos cuentan con
instalaciones productivas en Mxico.
Las empresas fabricantes de vehculos comerciales realizan actividades que van
desde el ensamble, estampado y carrocera, produciendo una amplia gama de
modelos para satisfacer la demanda del mercado interno y del de exportacin.

d. Nuestro producto servicio: Visin general

. DESCRIPCIN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Laboratorio turbo diesel ofrece una cobertura de servicios diesel amplia,
suficiente en el marco de la reparacin, prevencin de los sistemas de
inyeccin, turbo alimentadores los cuales son actualmente algo

irrenunciables en el mundo moderno ya que siempre prestan un servicio

fiable, econmico, poco contaminante marcando la diferencia frente a los
antiguos motores ruidosos y humeantes; la nueva generacin de motores
se caracterizan por ser ms silenciosos, econmicos, limpios, rpidos,
seguros para garantizar su rendimiento requiere de mano de obra
calificada, preparada en las diversas facetas tcnicas de los sistemas de
inyeccin, por esta razn que se debe mantener el perfeccionamiento
constante y consecuente en la manipulacin de los sistemas de inyeccin
conducido a un alto nivel de madurez tcnico.
Reparacin de Bombas de Inyeccin

Es la encargada de enviar el combustible hasta cada inyector en el

momento oportuno y a la presin conveniente, en una cantidad determinada
para cada condicin del funcionamiento del motor.
La bomba de inyeccin distribuye el combustible a los diferentes inyectores
respetando ciertas condiciones:
La cantidad de ACPM inyectado en cada embolada debe ser dosificada
exactamente y poderse variar con la carga del motor y a voluntad del
conductor.
El volumen del combustible inyectado debe ser rigurosamente el mismo
para cada cilindro.
La inyeccin debe iniciarse en el instante preciso, es decir, al final de la
compresin un poco antes que el pistn haya alcanzado el PMS y debe
continuar durante un tiempo bien determinado.

 La inyeccin en cada cilindro debe realizarse en un orden determinado, al

igual que ocurre en el motor de explosin con el orden de encendido.
Reparacin de Bomba Lineal

Las bombas de inyeccin de elementos en lnea son del tipo volumtrico y

Disponen de un nmero de elementos de bomba igual al de cilindros del
Motor, cada uno de los cuales est constituido por un embolo de carrera
Total constante, pero con carrera de trabajo regulable en la figura se
Muestra la estructura y componentes de este tipo de bombas.
Cada uno de los elementos de bombeo se aloja en la carcasa de bomba y
Son accionados por el rbol de levas de la misma por medio de un
Impulsador de rodillo contra la fuerza del muelle antagonista.
El rbol de Levas est alojado en la zona inferior o crter inferior de la
carcasa de la Bomba y tiene tantas levas como cilindros el motor y gira a
mitad del Rgimen de ste, de manera que en dos vueltas completas del
cigeal se Produzca una inyeccin en cada cilindro del motor.
Despiec de la Bomba Lineal
product
o

Pieza

Descripcin

Aplicacin

Vlvula y
porta
vlvula

Elemento

Corona
dentada

Resorte
del pistn
Rodillo
Balinera

Eje de
levas

Se ubican en la parte
superior del elemento y
a ellas se conecta el
tubo que lleva el
combustible a presin
hasta el inyector
Estn alojados en la
carcasa de la bomba,
estn constituidos de
cilindro y pistn, el
pistn dentro del cilindro
debido a su elevada
precisin de calibracin,
sella completamente sin
necesidad de
dispositivos adicionales.

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Es el encargado de
accionar el pungir del
elemento
dependiendo del
movimiento de la
palanca de
aceleracin

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Devuelve el pungir.

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Transmite el
movimiento del eje de
levas.
Es el soporte del
resorte

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Es el encargado de
accionar y distribuir el
movimiento de los
impulsadores.

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Remanufacturacin
de la Bomba Lineal

Reparacin bomba de inyeccin rotativa

Las bombas de inyeccin del tipo rotativo, destinadas fundamentalmente a

equipar los motores de pequea cilindrada y altos regmenes de rotacin,
que utilizan los vehculos de turismo y los industriales ligeros, los cuales
requieren una instalacin de inyeccin de poco peso y pequeo volumen.
Las bombas de inyeccin rotativas satisfacen ambas exigencias al reunir en
un grupo compacto y de reducido tamao la bomba de alimentacin, el
regulador y el variador de avance de la inyeccin. La originalidad de este
tipo de bombas consiste en disponer un sistema capaz de presurizar el
combustible en un elemento nico y posteriormente enviarlo a los diferentes
cilindros, utilizando para ello un distribuidor rotativo. En el interior de la
bomba se disponen adems, los correspondientes mecanismos de dosado,
regulacin, avance de la inyeccin y alimentacin de combustible.

Despiec de la Bomba Inyeccin Rotativa

Producto

Pieza

Descripci
n

Aplicacin

Accionador de
los
movimientos
de la bomba

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Succiona el
combustible.

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Conjunto
porta
rodillos

Soportan el
giro y la
presin que
ejerce el disco
de levas.

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Disco de
levas

Es el
encargado de
distribuir e
impulsar el
pungir del
cabezal
Este contiene
el embolo de
bombeo y el
sistema
distribuidor de
combustible
para la
inyeccin.
Entrega la
cantidad de
combustible
dosificado que
va dirigido al
inyector.
Encargado de
encontrar el
punto de
avance de
inyeccin de
manera
hidrulica.

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Eje de
comando

Bomba de
alimentaci
n

Cabezal
hidrulico

Porta
vlvula

Embolo
variador de
avance

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Cuerpo
principal de la
bomba.

Carcaza

Remanufacturaci
n de la Bomba
Rotativa

Reparacin de Inyectores y cambio de toberas

Fuente. BOSCH. Robert, 2008, p.15-17

Este componente es el responsable de la potencia, el consumo, la

composicin de los gases de escape y la suavidad del funcionamiento del
motor diesel donde la bomba de inyeccin hace llegar en forma dosificada
ACPM a presin al inyector en contra de la fuerza del muelle dispuesto en
el porta inyector, esto hace que la aguja del inyector deje libre el paso del
combustible hacia la ranura anular o hacia los orificios del inyector. El
cuerpo del inyector y la aguja del inyector est montado en el conjunto porta
inyector responsable de que la posicin de montaje en el motor sea
correcta y que el inyector trabaje ptimamente adaptado a la situacin. Para
lograr una buena combustin, es necesario que el combustible inyectado
este finamente pulverizado, al objeto de lograr su rpida inflamacin, pues
lo primero que se quema de las gotas de combustible es su capa exterior y
luego su parte inferior, por tanto cuanto ms grande sea la gota mayor es
su capa exterior y ms tiempo tarda en inflamarse. Se comprende que las
superficies de unin del inyector al porta inyector deben estar
perfectamente mecanizadas, pues en caso contrario se produciran fugas
de combustible, lo cual disminuira el caudal a inyector, con el consiguiente
funcionamiento defectuoso del motor, lo que determina la necesidad de
cambiar o reemplazar la punta o tobera.

Reparacin de Turboalimentadores

Fuente. http://www.zekiturbo.com/

De toda la energa producida por un motor de combustin interna,

solamente un tercera parte se utiliza para el movimiento del motor, otra
tercera parte se disipa a travs del sistema de refrigeracin y el resto se
desperdicia, en forma de gases de escape. El turbo-alimentador aprovecha
la energa producida por la expansin de estos gases para girar el eje rotor
de la turbina el cual alcanza rotaciones que varan de 3.000 a 130.000
RPM. Estando unido por un eje comn al rotor del compresor, este gira a la
misma velocidad, aspirando el aire del filtro y comprimindolo a travs de la
carcasa del compresor para el interior del cilindro. El motor turboalimentado
tiene un rendimiento volumtrico ms alto que el convencional, con el que
se logra una combustin ms completa, que da como resultado un
consumo ms bajo de combustible a igualdad de potencia. Los turboalimentadores, suministran al motor una cantidad suplementaria de aire en
el funcionamiento a media y alta velocidad, que da lugar a una combustin
mucho ms eficaz y limpia, lo que reduce considerablemente los
contaminantes.
A continuacin despiece del Turbo-alimentador:
CARTRIDGES: Es el ncleo o parte central del turbo-alimentador, recibe
aceite lubricante del propio motor y sirve de sustentacin al conjunto eje de
la turbina y al rotor del compresor que flotan sobre bujes radiales.

EJES Y COMPRESORES: Succiona el combustible. El compresor de aire

centrfugo tiene la funcin de aspirar el aire atmosfrico y comprimirlo para
el interior del cilindro, llegando a alcanzar hasta tres veces la presin
atmosfrica.
El eje y carcasa de la turbina centrpeta es accionada por la energa trmica
de los gases de escape y tiene como funcin impulsar el compresor
centrfugo.

Fuente. http://www.zekiturbo.com/
Maquinaria Utilizada para la prestacin del servicio
Maquina
Banco de
pruebas

Descripcin
Simulador que permite
comprobar y ajustar con
la mxima rapidez y
presin de diferentes
tipos de bombas de
inyeccin ya sean lineal o
rotativas y distribuidores
que adaptan los motores
diesel

Aplicacin
calibracin

Probador de
inyectores

Prensa

Banco de
inyectores
cummins

Compresor

Herramientas

Torque

Bancos de
trabajo

Medir la presin del

inyector segn los
grados de la tobera
como lo indica el
fabricante
Brazo mecnico fijo
que inmoviliza la
pieza a tratar y
permite el ajuste de
sus elementos
Ajusta y mide la
carrera del pluger
para entregar la
cantidad del
combustible exacto
por medio de un
restrictor
Mquina de fluido
construida para
aumentar la presin
desplazando fluidos
llamados
comprensibles
Herramientas
especializadas para
desarmado,
calibracin y
diagnstico para todo
tipo de bombas de
inyeccin diesel
Ajusta la presin en
libras dando la fuerza
necesaria a tornillos,
tuercas etc.
Son mesas
acondicionas para
realizar trabajos
especficos de
manipulacin de

Calibracin

mantenimiento

calibracin

mantenimiento

ajuste

Calibracin

Mantenimiento

bombas de inyeccin
y piezas en general
Elemento elctrico
que sirve para pulir y
limpiar piezas con la
grata

Esmeril

Sirve para medir la

cantidad de gases
que hay en cada
cilindro del motor.

Compresometr
o

Con este se puede

medir en milmetros,
milsimas,
centmetros, y
mltiplos de un
centmetro, los
desgastes y
profundidades
exteriores e interiores
de las piezas

Calibrador pie
de rey

mantenimiento

calibracin

Mantenimiento

e. Puntos fuertes y ventajas.

Anlisis de la competencia:
Turbo diesel presta servicios de reparacin de Bombas de Inyeccin,
Inyectores y Turboalimentadores, maneja precios ms bajos que la
competencia, estos Laboratorios pueden ofrecer este tipo de servicios
mecnico a un precio ms elevado. Laboratorio Punto del Diesel ofrece la
misma calidad de servicios pero a un precio ms elevado lo que genera una
ventaja para turbo diesel ya que son clientes que maneja el Laboratorio.
Dentro de la competencia en la localidad de Fontibn se encuentra
Laboratorio Geral Diesel y Laboratorio Punto del Diesel son Laboratorios
que ofrecen bancos de prueba para todo de bombas, reparacin, ajuste y
calibracin cada uno de los servicios se cobran por separado con una
escala de precios bastante mayor a la que maneja turbo diesel s.a.s. Para
el servicio de reparacin en bombas de inyeccin e inyectores por parte del

Laboratorio Punto del Diesel, Laboratorio Geral Diesel y Diesel de turbo

diesel s.a.s. Es as:

Punto del diesel LTDA

Diesel inyectronic LTDA
Turbo diesel SAS

Precio de venta
Reparacin
$ 140.000
$ 130.000
$ 100.000

Calibracin
$ 120.000
$ 140.000
$ 95.000

Los servicios mostrados anteriormente demuestran la diferencia en precio,

aunque se trate del mismo servicio turbo diesel da un valor agregado por
medio del diagnstico gratuito y la entrega del servicio terminado en el
tiempo predispuesto. La fortaleza clave de dichos competidores es la
trayectoria que tiene en el sector mecnico de bombas de Inyeccin, sin
embargo la empresa compite a precios ms bajos, brinda atencin
personalizada, se le muestra el proceso que se hace con las piezas
mecnicas del automotor. Es probable que estos competidores decidan
entregar los servicios en el tiempo previsto sin embargo segn la tabla de
precios anteriores supera los precios por la empresa cerca de un 15%.
f.

El cliente

Posibles clientes:
Turbo diesel s.a.s busca clientes confiables e importantes firmas como
pueden ser:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Empresas de servicios petroleros

Empresas generadoras de energa
Empresas de transporte de pasajeros
Empresas de transporte de carga
Instituciones polticas, gobernaciones, alcaldas, etc.
Empresas de agregados e ingeniera con maquinaria pesada
Transportadores independientes
Almacenes, laboratorios diesel y talleres

g. Targets.

El destinatario ideal para la prestacin del servicio serian empresas de

transporte de pasajeros que tengan vehculos con inyeccin diesel,
empresas de transporte de carga, transportadores independientes, etc.
Las caractersticas de nuestro servicio es satisfacer la necesidad del
cliente, entregar trabajos en el menor tiempo posible, entrenar muy bien a
nuestros tcnicos acerca de las diferentes lneas que maneja la empresa
para que ingresen menos vehculos por garanta de mano de obra as
nuestros clientes estarn ms satisfechos y la empresa tendr un nivel de
rentabilidad ms elevado

h. Claves de Futuro
La crisis hace pensar que en la actualidad el xito empresarial es algo difcil
de lograr. La situacin econmica hace creer que es todo un reto tener
xito.
Entre el 50 % y 75 % de las nuevas empresas no llegan a los cinco aos de
operacin, sin importar el sector en que se encuentren, segn un estudio
realizado por la Comisin Econmica para Amrica Latina
Sin embargo, en Colombia se crearon 194.732 compaas hasta 2012 y el
42,8 % de la poblacin trabajadora se desempea de manera
independiente, de acuerdo con cifras del Departamento Administrativo
Nacional de Estadstica (Dane) y la Confederacin Colombiana de Cmaras
de Comercio (Confecmaras).
Frente a este panorama es necesario conocer los puntos bsicos para
realizar un buen emprendimiento, corregir los errores y fortalecer los
aciertos a lo largo del desarrollo empresarial.
A continuacin veremos cinco claves principales para el xito de la empresa
- Recurso humano: tener el mejor talento genera confianza a nivel
corporativo y permite mejores resultados hacia afuera, porque incrementa la
toma de decisiones crticas.
- Posicionamiento: el producto debe estar presente en la mente del
consumidor, si esto se logra, puede establecerse un vnculo de confianza o
fidelidad entre la empresa y el cliente, reforzado con un buen servicio al
cliente. Este binomio permitir mayor rentabilidad y, a mediano y largo
plazo, la vigencia del negocio.

- Innovacin: si una empresa deja de transformar el desarrollo de sus

productos y estrategias es probable que se estanque y no logre
diferenciarse de su competencia.

Turbo Diesel SAS

PLAN DE NEGOCIO
2. COMPETITIVIDAD

3 Competitividad

0000000000

a. Competencia:
Diesel y turbos LTDA
Es una reconocida empresa en el rea de inyeccin diesel y
Turboalimentadores.
En esta empresa encontrara distribucin para Colombia de la marca Delphi
siendo Delphi diesel excelente para reparacin de sistemas electrnicos
Common riel
Son distribuidores de repuestos de las marcas ms importantes que hay en
el mercado como son Delphi, Bosch, Zexel.
Proveen soluciones para los diferentes sistemas de inyeccin diesel,
respaldado por ms de 30 aos de experiencia en el mercado.
Se distinguen por ofrecer servicios diferenciales a flotas en cuanto a
mantenimiento preventivo por kilometraje para disminuir consumos y reducir
opacidad.
Laboratorio Punto del diesel LTDA
Es una empresa dedicada en el rea de inyeccin diesel ofrece
reparaciones y mantenimiento de sistemas de inyeccin convencionales y
de ltima tecnologa: sistemas COMMON RIEL, HEVI, EVI, PLD.
Manejan repuestos originales, para garantizar trabajos y respetan
absolutamente las especificaciones tcnicas del fabricante, cuya
informacin se encuentra en la base de datos y se manejan y aplican
exclusivamente por el personal tcnico. Marcan los repuestos suministrados
por ellos mismos. Las piezas que no necesitan cambio, es decir que no
presentan desgaste, sern examinadas cuidadosamente y luego

ensambladas; de ser reparadas, ser nicamente cuando sea viable y

necesario, de acuerdo a los patrones y estndares dados por el fabricante.

Bancos de prueba y equipos que ofrecen:

.
1. Banco para toda clase de bombas Cummins.
2. Banco de Inyectores HEUI.
3. Banco de Inyectores Common Rail.
4. Banco de Inyectores EUI.
5. Banco de Inyectores Cummins.
6. Multmetro.
7. Escner.
8. Osciloscopio.
9. Balanceadora para turbos.
10. Simuladores para bombas con reguladores electrnicos y CP1, CP2 CP3,
DENSO, DELPHI, BOSCH, SIEMMENS.
Laboratorio diesel inyectronic LTDA
Son el Primer BOSCH DIESEL CENTER, dedicado exclusivamente a
atender SISTEMAS DE INYECCIN DIESEL de nuevas tecnologas.
Sistemas BOSCH vp44, Bosch Common rail y sistemas de inyeccin
DIESEL Universal.
Distribuidor de Repuestos BOSCH a nivel nacional.

B Anlisis de la competencia

Cuadro Anlisis Principales Competidores

Principales Competidores
Empresa
Diesel y turbos LTDA

Punto del diesel

Puntos dbiles
Ofrece los mismos
servicios pero a un precio
ms elevado
Cobran los servicios por

Puntos fuertes
Tienen experiencia de ms de 30
aos en el mercado
Son reconocidos por prestar un

Laboratorio diesel
inyectronic LTDA

separado con una escala

ms elevada a la que
manejamos
Solo se dedican sistemas
de inyeccin diesel de
nuevas tecnologas

excelente servicio y entregar los

trabajos a tiempo
Realizan trabajos a domicilio a
nivel nacional

b. Competitividad

Empresa
Diesel y turbos LTDA

Laboratorio punto del

diesel LTDA
Laboratorio diesel
inyectronic LTDA

Cuadro Competitividad
Competitividad
La Competencia
Los precios que manejan
en cuanto a reparacin
son ms elevados
Ofrecen garanta por
tiempo limitado de sus
repuestos
La prioridad es despachar
ms vehculos por
garanta que por
reparacin

Nosotros
Precios mucho ms cmodos y
manejamos promociones
Nuestros repuestos y mano de
obra son 100% garantizados
Ofrecemos un servicio eficiente y
entregamos los trabajos de
reparacin en el menor tiempo
posible

Turbo Diesel SAS

PLAN DE NEGOCIO

4 PLAN DE MARKETING

3. Plan de Marketing
Teora del plan de marketing
Segn GUILTINAN. Joseph la planeacin del marketing es el proceso
sistemtico para desarrollar y coordinador decisiones de marketing. Se
compone de:
Entender la situacin actual y las tendencias que afectan el futuro de la
organizacin.
Establecer objetivos, con un anlisis completo de la situacin, identifiquen
el nivel de desempeo que la organizacin espera alcanzar en una fecha
futura, de acuerdo con los problemas, oportunidades del entorno, fortalezas
y debilidades de la organizacin.
Desarrollar estrategias y programas. Para lograr los objetivos establecidos,
quienes toman las decisiones deben desarrollar estrategias (acciones a
largo plazo para lograr los objetivos) y programas (acciones especficas a
corto plazo para implementar las estrategias).

Coordinacin y control. A menudo, los planes que son muy completos

incluyen mltiples estrategias y programas
GUILTINAN. Joseph P. Gerencia de Mercados, Pagina 15, Mc Graw Hill, Sexta
Edicin.

a. D.A.F.O

D.A.F.O.
DEBILIDADES
. Recursos humanos no suficientes
poco capacitados y desmotivados.
. Marca de repuestos regulares o mal
posicionados.
.Falta de capital de trabajo.
.Falta de herramienta especializada
AMENAZAS
. Aparicin de empresas
multinacionales fabricantes de
repuestos originales.
. Barreras de ingresos de
competidores bajas.
. uso de materias primas no
renovables

FORTALEZAS
. Abundante capital de trabajo.
. Tecnologa de ltima generacin.
. Recursos humanos altamente
capacitados y motivados.
. Marca de repuestos bien
posicionados.
OPORTUNIDADES
. Mercado en crecimiento.
. Posibilidades de exportar.
. Oportunidad de fabricar repuestos.

b. Poltica de Producto Servicio:

Estrategia de Servicio
Para dar inicio a un buen servicio mecnico se debe tener en cuenta los
atributos intrnsecos de cada pieza a reparar, como lo son sus
caractersticas funcionales, su composicin fsica color, olor, textura, as
como una determinada calificacin de calidad en la que comprenden una
serie de atributos externos de dichas piezas, como lo son su embalaje y
tamao; por ultimo sus atributos intangibles como lo es una garanta, y un
servicio con calidad humana.

Con base en la anterior informacin estas son las siguientes estrategias de

servicio del Laboratorio Turbo Diesel SAS:
1. En cuanto al servicio de cara al cliente de primera mano debe
presentar un elemento diferenciador al servicio del resto de la
competencia y de este modo crear reconocimiento por parte del
cliente basndose en un servicio oportuno, fiable y amable con
calidez humana para Laboratorio Turbo Diesel SAS.
2. La adquisicin de un carro taller mvil con equipamiento bsico en
soporte tcnico que permita el desplazamiento para la asistencia
remota del cliente.

c. Poltica de precios:
Estrategia en cuanto a precio
La empresa presenta competidores en gran escala de constitucin informal
en la misma actividad comercial pero como un buen competidor en el marco
de la legalidad por tal razn se propone como estrategia de precio:
1. Aplicar descuentos y promociones no acumulables en la reparacin
general de sistemas de inyeccin y turbo alimentador por paquetes de
servicios para persuadir al cliente que adquiera dichos servicios en
conjunto y no uno por separado.
2. Ofrecer crditos a empresas que mantenga un parque automotor amplio
en especial a clientes frecuentes.
3. Manejar descuentos especiales hasta de un 10 % al cliente que efecte
sus pagos de manera inmediata y en efectivo.
4. Ofrecer un bloque de servicios unidos a la primera necesidad del
cliente en la reparacin del automotor como; asesoramiento tcnico
personalizado, instalaciones propias y seguras, acceso al Laboratorio de
trabajo, acceso al punto de venta.

d. Poltica de servicios y atencin al cliente:

e. Poltica de promociones y descuentos:

f. Estrategias de comunicacin
g. Estrategias de penetracin en el mercado

Estrategia de acceso al cliente

h. Publicidad y Promocin

i.

Distribucin

ESCRIBA AQU EL NOMBRE DEL

PROYECTO
PLAN DE NEGOCIO
4. PRODUCCION Y CALIDAD

5
a.
b.
c.

Produccin y Calidad
Logstica de equipamientos e infraestructura
Proceso de Produccin
Gestin de calidad
Produccin mas limpia P.M.L
d. Medidas de proteccin en el trabajo
e.

ESCRIBA AQU EL NOMBRE DEL

PROYECTO
PLAN DE NEGOCIO
6 ORGANIZACIN Y RR.HH

5. Organizacin y Recurso Humano

a. Direccin de la Empresa

b. Organizacin Funcional de la empresa:

c. Condiciones de trabajo y remuneracin

Principios generales
Remuneracin

d. Previsin de recursos humanos

ESCRIBA AQU EL NOMBRE DEL

PROYECTO
PLAN DE NEGOCIO
6. ASPECTOS LEGALES Y
SOCIETARIOS

7 Aspectos legales y Societarios

a. La sociedad y sede social operativa:

b. Licencias y registros:
c. Obligaciones legales
d. Permisos y limitaciones