MODELOEMPIRICODEGESTINPARALACADENADE

SUMINISTROENELSECTORTEXTILCONFECCINDEMEDELLN

EMPIRICALMODELFORTHESUPPLYCHAINMANAGEMENTINTHE
TEXTILEMANUFACTUREINDUSTRYOFMEDELLIN

MARTNDAROARANGOSERNA.PhD.
ProfesorAsociado.EscueladeIngenieradelaOrganizacin.FacultaddeMinasUniversidadNacionalde
Colombia.Email:mdarango@unal.edu.co

GIOVANNYPEREZORTEGA.MsC.
ProfesorAsociado.EscueladeIngenieradelaOrganizacin.FacultaddeMinas.UniversidadNacional.Email:
gperezo@unal.edu.co

KARLACRISTINAALVAREZURIBE.II.
EstudianteMaestraenIngenieraAdministrativa.FacultaddeMinas.UniversidadNacional.
Email:kcalvare@unal.edu.co


RESUMEN
Este artculo describe de forma breve el comportamiento dinmico de la cadena de suministro en el
sector textil-confeccin un caso aplicado a la industria ubicada en la ciudad de Medelln, utilizando la
dinmica de sistemas como herramienta de modelizacin. Se pretende identificar las diferentes
variables que intervienen en la gestin de la cadena de suministro centrndose en los sistemas de
proveedores y clientes. Este articulo hace es un resultado de un proyecto de investigacin emprica ms
amplio que viene desarrollando en el sector textil.
Finalmente, se muestran algunas conclusiones relevantes obtenidas en la investigacin emprica,
ejecutadas hasta el momento.
Palabras clave: Cadena de suministro, Gestin de la Produccin, Dinmica de Sistemas, Simulacin

ABSTRACT
This paper briefly describes the dynamic behavior of the supply chain in textile and clothing industry -
a case applied to the industry located in the city of Medelln, using to the dynamics system as a
modeling tool. It aims to identify the different variables involved in managing the supply chain
focusing on the systems of suppliers and customers. This paper does is a result of an empirical research
project that is developing wider in the textile sector.
Finally, some relevant conclusions obtained in the two first steps of the empiric investigation, which
have been already performed are also showed.
Keywords: Supply Chain, Production Management, System Dynamics, Simulation

trae como consecuencia altos costos para poder

1. INTRODUCCIN satisfacer a los clientes finales, lo que afecta
notablemente la viabilidad financiera de las
Un gran problema que presenta la cadena de empresas del sector.
suministros del sector textil-confeccin
colombiano es su bajo nivel de integracin, esto La administracin de la cadena de suministros es
un proceso gerencial relativamente novedoso que
tuvo gran impulso en la dcada pasada y que
genera reducciones de costos significativos
permitiendo a las empresas mayor nivel de
competitividad y mayores ganancias.
Dado que en el nuevo milenio la competencia se
presenta entre las cadenas de suministros y no
entre las compaas individuales. La
administracin de la cadena de suministros gira
alrededor de la integracin eficiente de
proveedores, fabricantes, distribuidores, y
minoristas, de esta forma se consigue reducir
substancialmente los costos y al mismo tiempo se
mejoran los niveles de servicio al cliente.
En respuesta a lo planteado, en este artculo se
desarrolla un modelo conceptual bajo un enfoque
sistmico, el cual servir como soporte para
construir un modelo genrico que permita una
administracin eficiente de la Cadena de
Suministros del sector Textil-Confeccin, que les
facilite a las empresas del sector satisfacer al
cliente final al menor costo posible.
2. ANTECEDENTESDELSECTORTEXTIL
CONFECCINCOLOMBIANO
La que hoy se conoce como la industria textil-
confeccin colombiana tuvo su origen hacia el ao
de 1907 en la ciudad de Medelln, donde se
construyeron las dos primeras grandes fbricas:
Coltejer y la Compaa Antioquea de Hilados y
Tejidos que hoy hace parte de Fabricato, otra de
las principales textileras. Desde entonces, la
industria textil se convirti en una de las ms
importantes en el pas, tanto por ser pionera del
proceso industrializador, como por representar
una gran fuente generadora de valor, de empleo y
de divisas. [1]
Su poca dorada se present en los aos 60 y 70,
donde la industria textilera gozaba de una
impecable reputacin de seguridad progresista,
estabilidad econmica, dinamismo, creatividad,
empuje y de poseer una fuerte inversin en
maquinaria y tecnologa de avanzada para su
poca; situacin que la posicion en
Latinoamrica como una de la ms desarrolladas y
como la segunda textilera de Sudamrica. Tal
importancia y crecimiento de la industria textil en
relacin a los dems sectores de la industria
nacional, la convirti en el instrumento clave para
vanagloriar a la ciudad de Medelln con el
respetado ttulo de La Ciudad Industrial de
Colombia. [2]
Sin embargo, en los ltimos dos decenios la
industria textil colombiana por su falta de visin y
por diversos factores cambiantes en su entorno, ha
quedado en una difcil situacin actual que la tiene
en un estado de recesin y en la necesidad de
reconquistar su corona ante el mercado
internacional.
2.1.SITUACINACTUAL
La industria textil-confeccin colombiana est
localizada en las ciudades de Barranquilla,
Medelln, Bucaramanga, Pereira, Manizales,
Bogot, Ibagu y Cali. De estas ciudades,
histricamente Medelln ha sido el centro textil de
Colombia, concentrando actualmente el 62% de la
industria textil y un 58.2% de la produccin de
prendas [3]. Cabe destacar, que Medelln es el
corazn de la industria textil colombiana de tejido
plano y de punto en fibras naturales y
manufacturadas.
En los ltimos aos, la industria textil y de
confecciones ha cobrado importancia por el
crecimiento que ha trado, el aumento de las
exportaciones, y los tratados de preferencias
arancelarias que han fomentado el comercio
internacional de este sector. En la actualidad, la
industria sigue con su propsito de ser cada vez
ms eficiente, de tener productos diferenciados y
de adoptar estrategias logsticas que le permitan
ser competitivas en el mercado mundial. Muestra
de este repunte, es que en el momento Colombia
comparado con otros pases latinoamericanos
lidera en cuanto diseo y desarrollo de marcas,
tiene capacidad para agregar valor a las
confecciones y se ha convertido en punto de
referencia para toda Latinoamrica. Tal es el caso,
que con la creacin de estos productos de alto
valor agregado ha sido capaz de competir contra
la gran oferta China y sobresalir en los mercados
mundiales. Esta es la consecuencia de haber
logrado mayor integracin de la cadena
productiva, contar con reconocidas marcas
locales, alcanzar una mayor creatividad en el
diseo; as como la oferta de paquete completo.
[4]
Sin embargo, no todo es bueno y por el contrario
en la actualidad existen debilidades que son
imperativas mejorar en el sector en pro de la
competitividad del mismo. Aspectos como la
utilizacin de maquinaria obsoleta o en desuso
que disminuyen la productividad del sector, el
exceso de inventarios, costos de materias primas
(particularmente el algodn, que es la principal
materia prima del sector textil) ms elevados que
los de la competencia, el no manejo de la
informacin en tiempo real, el exceso de gastos
indirectos y administrativos, el desconocimiento
de tcnicas de produccin modernas, y la fuerte
competencia en el mercado nacional que se tiene
con los baratos productos chinos hacen necesario
que el sector emprenda esfuerzos en tecnologa,
diseo y calidad para aumentar su competitividad
en el mercado nacional e internacional.
Finalmente y ante los nuevos tratados de comercio
que el pas est adelantando, se hace necesario
que el sector textil-confeccin pueda lograr una
mayor integracin de la cadena, un verdadero
clster ya que en la actualidad el sector no
negocia de forma colectiva sino que cada empresa
lo hace de forma individual, perdiendo poder de
negociacin y la posibilidad de captar grandes
clientes.
2.2. CADENA DE SUMINISTRO DEL SECTOR
TEXTILCONFECCIN
En este apartado se muestra parte del modelo
desarrollado en el proyecto de investigacin que
da origen a este artculo, denominado
Modelizacin de indicadores productivos en la
gestin de la cadena de suministro, caso aplicado
al sector textil en la ciudad de Medelln. En los
numerales anteriores se hizo una caracterizacin
del sector Textil-Confeccin. Por tal razn, en
este apartado se desarrolla un macromodelo
conceptual que integre cada uno de los elementos
ya mencionados y las relaciones que existen entre
ellos.
En la estructura de la cadena de suministros del
sector textil-confeccin, se identifican que
sistemas y subsistemas tpicos la componen, como
son:
Sistema de proveedores
Sistema de abastecimiento
Sistema de manufactura
Sistema de distribucin
Sistema de clientes
Estos sistemas permiten explicar la relacin que
existe entre los diferentes elementos de la cadena
de suministro del sector textil-confeccin bajo un
enfoque sistmico, desde los proveedores hasta
los clientes, y cuya integracin efectiva permite
satisfacer las necesidades del consumidor al
menor costo posible.
Sistema de Proveedores. El sector
confeccin necesita proveedores que le
suministren dos elementos
fundamentalmente: Telas e insumos. El sector
textil constituye la fuente de suministro de
telas para el sector. Entre las principales telas
empleadas por el sector encontramos: tejidos
planos de fibras artificiales o sintticas,
tejidos de algodn blanqueados y tejidos,
tejidos planos de algodn, tejidos planos de
fibras sintticas tipo raso o satn. Entre los
principales insumos se encuentran: hilos,
botones, herrajes, cierres, bolsas, etiquetas,
entre otros.
Sistema de abastecimiento: su objetivo
fundamental es servir de puente entre el
sistema de proveedores y el sistema de
manufactura, de tal forma que se logre una
integracin vertical hacia atrs, que posibilite
la creacin de una ventaja competitiva para la
cadena de suministro. Por la funcin que
desempea este sistema, es evidente que su
rea de domino se refiere fundamentalmente a
los plazos de entrega (tiempo) y de
cumplimiento, en relacin al despacho y
recepcin (hasta posibles devoluciones) de las
materias primas e insumos que se dan desde
el proveedor a la manufactura.
Sistema de Manufactura. Al recibir los
suministros provenientes de los diferentes
proveedores, la manufactura se encarga de
transformar dichos suministros, mediante la
participacin de personal, maquinaria y otros
elementos en diferentes productos. Para
realizar esta labor, las empresas que
constituyen el eslabn de manufactura, se
caracterizan por contar con los siguientes
departamentos:
Departamento De Produccin. El
departamento de produccin de una empresa
de confeccin est compuesto por varios
elementos o reas como son: 1) Bodegas de
materias primas (Bodegas de tela y Bodega
de insumos). Se encargan de recibir la materia
prima (tela) e insumos, realizar un control de
calidad del 100% sobre la tela en dos
aspectos fundamentales, el ancho de la tela y
la verificacin de los productos no conformes
[5]. Posteriormente inventariarla y entregarla
a las lneas de produccin de acuerdo a las
necesidades de cada una. Estas bodegas
deben encargarse del manejo de todos los
insumos necesarios para la elaboracin de las
prendas.
2) Proceso de produccin. Que a su vez
consta de: Diseo y Corte. El Diseo
 consiste en la invencin de la prenda que se
va a elaborar. En muchas empresas poseen
software especializado que soportan la
elaboracin de los patrones y diseos, que
deben ser complementarios con el proceso de
corte. Este proceso es uno de los que
demanda mayor atencin y cuidado, ya que
de ste depende en gran medida la calidad
final de la prenda. Los moldes y los diseos
de la empresa son manejados por el rea de
diseo y patronaje.
3) Confeccin. La confeccin consiste en el
ensamblado de la prenda una vez se haya
cortado. A medida que se van generando los
pedidos de los clientes, se determina cules
sern confeccionadas de acuerdo con la
programacin de las mquinas y del itinerario
a seguir por los operarios. Junto con esta
programacin se deben hacer los pedidos de
insumos.
En este departamento el Director de
produccin es el encargado de asegurar que
se cumplan los plazos de produccin y
maximizar la utilizacin de los recursos.
Adicionalmente, debe dirigir a los
supervisores y los operarios de produccin.
Dentro del proceso de produccin cabe
sealar que la contratacin de mano de obra
es intensiva, en este sector se maneja una
relacin 1:1 es decir, que por cada mquina
que tengo dentro de mi proceso productivo
necesito un operario para manipularla.
4) Despachos. Existe una bodega donde se
realiza el empaque de las prendas que se van
a entregar lo cual incluye ponerles ganchos,
plsticos y ubicarlas en cajas de acuerdo a las
unidades pedidas.
En esta rea es fundamental supervisar a los
empacadores para asegurar la confiabilidad y
la calidad en las entregas. Finalmente, este
departamento debe manejar y tramitar las
devoluciones, reclamos y quejas por parte de
los clientes.
Sistema de Distribucin. El proceso de
distribucin sirve de enlace entre proveedor-
manufactura y manufactura- cliente (cliente
final del sector textil-confeccin). su objetivo
fundamental es servir de puente entre el
sistema de manufactura y el sistema de
clientes, de tal forma que se logre una
integracin vertical hacia adelante, que
posibilite la creacin de una ventaja
competitiva para la cadena de suministro [6].
Por la funcin que desempea este sistema,
su rea de domino se refiere
fundamentalmente a los plazos de entrega
(tiempo) y de cumplimiento, en relacin al
despacho y recepcin (hasta posibles
devoluciones) de los productos terminados
que se dan desde la manufactura a los
clientes. En la mayora de los casos este
proceso es realizado por compaas
transportistas independientes, puesto que las
empresas no cuentan con su propio sistema de
distribucin.
Sistema de Clientes. su objetivo fundamental
es garantizar al cliente la mxima satisfaccin
respecto a los productos entregados. Los
pedidos que los clientes reciben del sistema
de manufactura son sometidos a una revisin
por tiempo, con el fin de determinar si el
pedido es entregado en la fecha acordada. Los
pedidos que no cumplan satisfactoriamente
dicha revisin, son devueltos al sistema de
manufactura. En este punto es importante
aclarar que las devoluciones debidas a la mala
calidad de los productos no son modeladas,
ya que estas devoluciones son poco
significativas y no constituyen un problema
en la mayora de las empresas del sector.
3. MODELACIONDELACADENADE
SUMINISTRO
Para la modelacin de la cadena de suministro del
sector textil se utiliz el pensamiento sistmico
junto con la dinmica de sistemas como
herramienta modeladora, y el software Powersim
como herramienta de simulacin.
Se emple como plataforma metodolgica los
pasos del proceso de modelacin de dinmica de
sistemas: definir del problema, formular una
hiptesis dinmica, formular un modelo de
simulacin, probar el modelo y disear y evaluar
polticas para el mejoramiento.
3.1. DEFINICIN DEL PROBLEMA
Un gran problema que presenta la cadena de
suministros del sector textil-confeccin
colombiano el bajo nivel de integracin entre sus
actores (proveedores-manufactura-clientes), esto
trae como consecuencia altos costos para poder
satisfacer a los clientes finales, lo que afecta
notablemente la viabilidad financiera de las
empresas del sector. [7]
En consecuencia este modelo tiene como
propsito servir de herramienta integradora para
las empresas del sector textil-confeccin, de tal Figura 1. Diagrama Causal Sistema de
manera que se pueda satisfacer al cliente final al proveedores. Fuente: Elaboracin propia.
menor costo posible. [8]

3.2.FORMULACINDELAHIPTESISDINMICA
Esta etapa del proceso de modelacin tiene como SistemaDeClientes
objetivo definir una teora acerca de las causas del Este sistema considera la entrega de los pedidos a
problema. Es necesario realizar un mapeo de la los clientes. Una vez los clientes reciben el
estructura del problema, es decir, se debe definir pedido, este es sometido a una revisin de tiempo,
la estructura del problema. Existen algunas con el fin de determinar si el pedido es entregado
herramientas que permiten determinar dicha en la fecha acordada. Los pedidos que no cumplan
estructura, estas son: diagrama del lmite del satisfactoriamente dicha revisin, son devueltos al
modelo, diagrama del subsistema, diagrama sistema de manufactura [9]. En este punto es
causal y diagrama de flujos y niveles o diagrama importante aclarar que las devoluciones debidas a
de Forrester. En este trabajo solamente se la mala calidad de los productos no son
emplearn diagramas causales y diagramas de modeladas, ya que estas devoluciones son poco
flujos y niveles o diagrama de Forrester. significativas y no constituyen un problema en la
mayora de las empresas del sector. (Ver figura 2)

3.2.1DiagramasCausales
Este tipo de diagrama muestra los vnculos + +

causales (relacin causa-efecto) entre las variables Solicitud Pedidos por Envo de pedidos
al cliente
de pedidos atender
de los diferentes sistemas y subsistemas definidos
en la cadena de suministros del sector textil- - +

confeccin. [10][11] Entregas al cliente

Devoluciones
a manufactura
+
Pedidos aceptados
por tiempo Revisin +
por tiempo
SistemaDeProveedores +

+ Pedidos
devueltos por
Este sistema recibe y despacha las solicitudes de tiempo

tela provenientes del sistema de manufactura. Los

despachos se realizan de forma completa, es decir, Figura 2. Diagrama Causal Subsistema de
no hay entregas parciales hasta la fecha final de clientes.Fuente: Elaboracin propia.
recepcin. Una vez el sistema de manufactura
recibe el pedido, este es sometido a dos
revisiones. La primera es una revisin de tiempo
con el fin de determinar si el pedido se entrego 3.2.2 Diagrama De Forrester
segn la fecha acordada, y la segunda de
En estos diagramas se plantea la naturaleza de las
conformidad para revisar que los defectos por m2
variables y las relaciones funcionales entre ellas
de tela no sea superior al lmite permitido. Los
(relaciones matemticas y estadsticas), las cuales
pedidos que no cumplan satisfactoriamente alguna
hacen parte de los diferentes sistemas y
de las dos revisiones son devueltos a los
subsistemas que conforman el modelo, se descrito
proveedores. (Ver figura 1)
en este articulo. Ver figuras 3 y 4. En la figura 3,
+ +
se describe el subsistema de proveedores,
Requerimiento de tela Solicitud a
proveedores
Entrega a
manufactura
detallndose cada una de las variables que son
- +
referenciadas para determinar el comportamiento
Revisin por de la cadena de suministro asociado a los
tiempo
Inventario de tela
+
proveedores de telas para la empresa textilera.
+
+ Pedidos aceptados
Pedidos devueltos
por tiempo
Igualmente, se muestra cual debe ser el
por tiempo
comportamiento de la logstica inversa con
Entregas a bodega + + relacin al proceso de devoluciones por
Revisin por
conformidad Devoluciones
a proveedor
inconformidad en la calidad del producto.
+ +

Pedidos +
+
+ Pedidos
aceptados por devueltos por
conformidad conformidad
 Requer_Tela Total_de_ped_llegan
al proceso productivo a travs del tiempo, as:
Ped_que_llegan
nivel de stock, capacidad instalada, ciclo
T_Proveedor T_abastecimiento

Tiempo_de_entrega_P
productivo, entrega de pedidos a los clientes,
Requer_Tela X Total_devol_x_T_P niveles de produccin deseada, planificacin de la
Revisin_x_T_P
Devol_x_T_P
Ped_devueltos_x_T_P
produccin, etc.
Requer_Tela Revisin_x_T_P

Defectos

Total_ped_devol_x_C_P
En el anlisis de los resultados del modelo se han
Limite_espera_P

Total_ped_acep_x_T_P aplicado los parmetros definidos en tres

Devol_x_C_P

Ped_acep_x_T_P
Revisin_x_C_P

Total_ped_acep_x_C_P
Ped_devuel_x_C_P
escenarios posibles (condiciones optimistas,
Limite_de_defectos
probables y pesimistas). Es conveniente tener en

Ped_acep_x_C_P

cuenta cual debe ser el comportamiento del

Figura 3. Diagrama de Forrester Subsistema de sistema, antes de entrar en el estudio de las
proveedores. Fuente: Elaboracin propia. distintas simulaciones.
En la siguiente figura 5 se observan los valores
que asume el total de pedidos en funcin de los
En la figura 4, se describe el subsistema de que llegan, son atendidos y por tantos son
clientes, focalizndose en las variables de entrega aceptados bien sea por la capacidad de ser
al igual que en la capacidad de entrega de atendidos en el tiempo como tambin por solicitud
producto. Para ello, se ha incluido las variables del cliente; se observa la relacin directa que
del comportamiento relacionadas con la atencin existe entre estas variables que puede ser explicado
al cliente (tiempo de entrega), as como tambin la a que la demanda de productos crea estas
holgura que tienen los clientes para esperar la distinciones y es la empresa en funcin de su
atencin a sus pedidos. Este subsistema muestra capacidad la que puede decidir cual atender puede.
como la capacidad de atencin de pedidos debe Es por ello, que en esta se ve como esta relacin
ser directamente proporcional a su capacidad de entre pedidos del cliente y pedidos aceptados. Y en
manufactura textil, siendo un indicador de consecuencia el producto terminado mantiene
relevancia la cantidad de pedidos entregados vs dicha tendencia con un retraso como resultado de
pedidos aceptados, todo esto asociado al total de las operaciones que se realizan entre la confeccin
devoluciones por inconformidades del cliente. y la entrega del producto al cliente.

Tiempo_de_entrega_C
Total_ped_entregados 25.000

Pedidos_del_cliente Atencin_pedido_cliente 20.000

Pedidos_entregados
Solicitud_ped_cliente
Salida_CD Z 3
15.000
Total_acep_X_cliente
3 1
Lmite_de_espera_C
Total_pren_entr_clie
T_Manufactura T_distribucin Salida_CD 10.000 2
3 Pedidos_del_cliente
3
2
Total_devol_x_T_C 5.000 3 2
2 1
Tiempo_de_entrega_C 1
3 2 1
1
Total_ped_acep_x_T_C 01 2 12
Revisin_x_T_C Ped_devuel
Devol_x_T_C 0 10 20 30 40 50
Time
Ped_acep_x_T_C
Total_ped_acep_C

Ped_acep
Figura 5. Pedidos aceptados.
Figura 4. Diagrama de Forrester Sistema de
clientes. Fuente: Elaboracin propia.
En la siguiente figura 6, se denota como
igualmente, la cadena de suministro si no prev
sus capacidades de atencin la devolucin de
4. RESULTADOS pedidos por retraso en el tiempo como tambin
En este a apartado se muestran los resultados por inconformidad del cliente, van a mantener una
empricos obtenidos en el estudio del sector textil- relacin directa con el total de pedidos aceptados
confesin en los dos sistemas analizados indiscriminadamente. Esto puede ocasionar un
proveedores y clientes. Las variables asociadas a la estrangulamiento en las lneas de produccin
gestin de los sistemas presentados en este articulo ocasionando fallos en el sistema de manufactura
y que facilitan la administracin de la cadena de (cuellos de botella). [11] [12]
suministro reflejan la informacin correspondiente
Otro elemento a tener en cuenta son las clientes a unos costos razonables.
capacidades de atencin al cliente, donde es
posible que este deje de pedir pedidos dado que la Definir polticas sobre los niveles de
empresa no satisface sus necesidades [12][13]. produccin deseada y las capacidades de
Como se puede observar en la figura 7, la relacin atencin a los clientes.
directa que existe entre estas dos variables criticas
para ambos sistemas.
Igualmente, el modelo desarrollado ha
permitido de forma emperica concluir lo
1 siguiente:
El sistema facilita configuracin de los
30
1 4
Total_ped_aceptados_X_tiempo
4 1
20 1
2
Total_devol_X_tiempo indicadores requeridos para la toma de
4
1
4 2 3
Total_devol_X_conform decisiones de forma sencilla en la cadena
10 2
14 2
3
3 4
Pedidos_aceptados
de suministro.
4 2 3
23 3
La herramienta de simulacin dinmica da
01 2 3
0 10 20 30 40 50
Time
flexibilidad y exactitud en los resultados.
Figura 6. Devolucin de pedidos en funcin de
los aceptados. BIBLIOGRAFIA
[1] INEXMODA. A Competir con Inteligencia,
Apoyo al sector textil, Medelln Ciudad Textil
y de Moda de Colombia, Internet:
Pedidos_del_cliente

20.000
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15.000 tm. 17 Agosto de 2005.
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10.000 http://www.inexmoda.org.co/textil/001.htm
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0
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0 10 20 30
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5. CONCLUSIONES [5] Arango, M. Daro. Una aproximacin

Metodolgica para el modelamiento
Elmodelodescritoenesteartculonos organizacional, bajo un enfoque de dinmica
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