Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
SISTEMAS DE
INFORMACIN Y
SISTEMAS DE
INFORMACIN
GERENCIAL
INTEGRANTES:
CAMPO FRANCESCO 12.165.065
GIL YARFRED 17.265.182
GOMEZ YURI 12.060.346
HERRERA WILMER 12.670.099
INDRIAGO ZAIDA 12.617.123
UZCATEGUI JOEL 14.276.659
Pgina 1 de 32
INDICE
Pg.
Introduccin................................................................................ 3
Concepto General Sistemas de Informacin 4 -8
Conclusiones 29
Bibliografa.. 30
Pgina 2 de 32
INTRODUCCIN
Pgina 3 de 32
CONCEPTOS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Pgina 4 de 32
Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades ms importantes que tiene una
computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior. Esta
informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin
denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los
discos magnticos o discos duros. Sin embargo, existen otras formas
de almacenamiento.
Pgina 5 de 32
Una caracterstica importante de los sistemas es que stos no
existen en forma aislada, porque forman parte de un entorno que
contiene otros sistemas, separndose de estos por el lmite
ofrontera.
Pgina 6 de 32
compaa pero que tienen influencia directa o indirecta sobre ella.
Aunque varan entre las distintas organizaciones, de forma general
se pueden identificar los siguientes elementos del entorno de las
empresas: proveedores, sindicatos laborales, comunidad financiera,
accionistas o dueos, competidores, gobierno y la comunidad, con
quienes se tiene un flujo de informacin, resultados y productos,
tanto de entrada como de salida.
Los datos son medidas objetivas de los atributos
(caractersticas) de las entidades (personas, lugares, objetos y
eventos), es decir que consisten en observaciones y cifras en bruto
sobre cantidades fsicas, valores comerciales, y otros, que tienen
relativamente poco significado para el usuario. Los datos consisten
en hechos y cifras que son relativamente insignificantes para el
usuario. Ejemplos son horas trabajadas, cantidad de agua, precio
unitario, etc.
Pgina 7 de 32
de informacin. Inicialmente lossistemas de informacin estaban basados en
la observacin yen mecanismos muy simples como lpiz y papel (sistemas
deinformacin manuales) y se utilizaban canales de comunicacininformales
(verbales), posteriormente se utilizaron mquinas deescribir y calculadoras, y
actualmente se emplean los sistemasde informacin basados en
computadoras, que dependen deuna variedad de sistemas computacionales
conectados en red para lograr la actividad de procesamiento de informacin.
Organizaciones
Administracin
Pgina 8 de 32
Los administradores manejan la organizacin,las decisiones se
clasifican segn el nivel que ocupen en la organizacin quienes deciden:
a) decisiones estratgicas: los directivos.
b) decisiones tcticas: gerentes (nivel medio).
c) decisiones operativas: supervisores.
Tecnologa
Se incluye:
hardware
software
tecnologa de almacenamiento
tecnologa de comunicaciones
Pgina 9 de 32
3. De acuerdo con la ayuda brindada: apoyan a los gerentes en la toma
de decisiones o a empleados administrativos al momento de entregar
un informe. Ejemplo graficas, tablas, etc.
Pgina 10 de 32
Por otro lado estn los sistemas a nivel de conocimientoy a nivel
de gestin que ayudan a la toma de decisiones, generando informacin
relevante para los mandos altos e intermedios de la empresa.
Pgina 11 de 32
Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS).- Aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una
empresa u organizacin.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en
un dominio concreto.
Sistema Planificacin de Recursos (ERP).- Integran la informacin y
los procesos de una organizacin en un solo sistema.
Pgina 12 de 32
tiempo requerido en la toma de decisiones o incompatible con las normas y
polticas de la empresa.
1. Investigacin preliminar.
2. Determinacin de los requerimientos del sistema.
3. Diseo del sistema.
4. Desarrollo del software.
5. Prueba de los sistemas.
6. Implantacin y evaluacin.
Pgina 13 de 32
en cualquier momento que el analista lo requiera puede devolverse al paso o
fase anterior, de hecho, es muy comn que si en alguna fase se requiera
modificar algn anlisis de una fase previa, o hasta repetir varias veces una
misma tarea para comparar algn resultado.
Desarrollo convencional
Desarrollo en espiral
Desarrollo Evolutivo
Desarrollo estructurado
Pgina 14 de 32
Desarrollo convencional
Desarrollo en espiral
Pgina 15 de 32
Desarrollo estructurado
Pgina 16 de 32
ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA DE INFORMACIN
(nota: las cabezas de flechas son importantes, pues muestran el sentido del flujo de
informacin)
Ellos son:
Pgina 17 de 32
Base de Datos:
Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la
toma de decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e
identificables.
Transacciones:
Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al
usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de
Informacin.
Informes:
Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el
usuario puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo
estadstico (contar, sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin
definidos.
Procesos:
Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una
lgica predefinida, obtienen informacin de la base de datos y generan
nuevos registros de informacin. Los procesos slo son controlados por el
usuario (de ah que aparezca en lnea de puntos).
Usuario:
Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto
incluye desde el mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de
estadsticas procesadas, hasta el usuario operativo que se encarga de
recolectar e ingresar la informacin al sistema.
Pgina 18 de 32
Procedimientos Administrativos:
Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que
rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente,
debieran asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga
acceso directo a la Base de Datos.
Pgina 19 de 32
anlisis y evaluacin para proporcionar a los actores del proceso de
investigacin (investigadores y gerentes) y sus clientes, informacin oportuna
sobre insumos, actividades y resultados de la investigacin para apoyar la
toma de decisiones apropiadas.
Pgina 20 de 32
Describiremos los Sistemas Soporte a la Decisin, y los Sistemas de
Informacin para Ejecutivos.
Pgina 21 de 32
El esquema desarrollado sobre los niveles jerrquicos de decisin en
la organizacin: Planeamiento Estratgico, Control Gerencial y Control
Operacional, provee los elementos para una clasificacin de los sistemas por
niveles jerrquicos y para cada uno de ellos los sistemas se denominan de la
siguiente manera:
1. Sistemas expertos.
2. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
3. Procesamiento de datos
Pgina 22 de 32
habitualmente en la solucin de problemas, pero que antes eran muy difciles
de abordar con programas tradicionales de computacin.
Pgina 23 de 32
acelerar la velocidad del procesamiento se proveen ventas
significativas, como la entrega anticipada de mercanca vendida.
Comunicacin de datos y conmutacin de mensajes: Dos o ms
sistemas de computadoras pueden unirse por medio de lneas
telefnicas u otro mtodo de transmisin para que los datos de
transacciones, archivos de registros y programas. la conmutacin de
mensajes usa esta red de comunicaciones de computadoras. El
cambio de mensaje implica un sistema de correo electrnico, por
medio del cual los administradores de una organizacin mandan
cartas o mensajes a los administradores de otros lugares.
Entrada de datos y actualizacin de archivos remotos: utilizar los
sistemas de comunicacin de datos permite captar las transacciones
en el lugar donde ocurren y transmitirlas a otra localizacin para su
procesamiento.
Pgina 24 de 32
Seleccin apropiada de objetivo para fijar metas.
Seleccin apropiada de formas de distribucin de productos y
servicios.
Coordinacin de actividades del sector pblico y del sector privado.
Establecimiento de tarifas que cubran los costos fijos de los productos
y servicios;
Desarrollo de modelos para la prestacin de servicios y la satisfaccin
de los clientes.
Pgina 25 de 32
de manera integral. Un sistema de informacin gerencial no necesita ser
complejo. Debe proporcionar las bases que se requieren para tomar
decisiones. Los datos que se necesitan para la planeacin, seguimiento y
evaluacin se tomarn de diversas fuentes.
Pgina 26 de 32
cambios marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de los datos
y la puntualidad de las fechas de informe e introducir medidas que aseguren
que se har el uso ms completo de los datos existentes. De esta manera,
pueden hacerse mejoras evidentes en el sistema de informacin gerencial
sin que esto represente una gran carga para la organizacin.
Es muy probable que stas sigan una serie de pasos para obtener una
visin general del sistema de informacin, la manera cmo funciona y qu se
requiere para mejorarlo. Los resultados de cada paso ayudan a determinar si
necesitan hacerse cambios, as como qu cambios aseguran que el sistema
de informacin cubre las necesidades propias y las del personal. Los pasos
ms importantes son los siguientes:
Pgina 27 de 32
2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin,
departamento o punto de prestacin de servicios.
3. Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes
personas a desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la
informacin que se recolecta pero que no se utiliza.
4. Determinar cules de los formularios y procedimientos actuales para
recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la informacin, son
sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de
los diferentes trabajadores, y qu formularios y procedimientos necesitan
mejorarse.
5. Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar
y registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos
instrumentos si es necesario.
6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para
tabular, analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los
diferentes trabajadores.
7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.
8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios,
registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular,
analizar, presentar y utilizar la informacin.
Pgina 28 de 32
Para preparar esta visin de conjunto del sistema de informacin, es
necesario reunirse con el personal, con colegas de otros servicios y clientes.
Es importante recolectar la informacin de manera sistemtica, anotando las
respuestas claramente para que puedan revisarse ms tarde.
1. Planificacin
2. Anlisis
3. Diseo
4. Implementacin
5. Uso y mantenimiento
Pgina 29 de 32
El
CONCLUSIN
Pgina 30 de 32
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de informacin que
apoyan diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos de
estos sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas
empresariales, administracin de la cadena de abastecimiento,
administracin de las relaciones con el cliente y administracin del
conocimiento), abarcan ms de una funcin o proceso de negocios y se
pueden enlazar con otras organizaciones. Los sistemas anteriores con
frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Pgina 31 de 32
BIBLIOGRAFIA
Pgina 32 de 32