Commencer l’évaluation - Final Exam for ch 1-10 - IT Essentials (Version 4.

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Un technicien doit configurer le disque dur d'un ordinateur afin qu'un lecteur soit dédié au système d'exploitation et quatre lecte
données provenant de diverses applications. Comment le disque dur peut-il être configuré dans cette optique ?

Créer cinq partitions principales.

Créer une partition étendue comportant cinq lecteurs logiques.

Créer une partition principale et une partition étendue comportant quatre lecteurs logiques.

Créer cinq partitions étendues.

Créer une partition logique comportant cinq partitions principales.

Créer une partition principale et une partition logique comportant quatre lecteurs logiques.

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2 Haut du formulaire
Un technicien reçoit un appel d'un client mécontent du service reçu. Durant tout l'appel, le client se plaint du service médiocre. C
le technicien doit-il gérer cet appel ?

Rappeler au client que sa société est probablement meilleure que ses concurrents.

Indiquer au client qu'il peut toujours aller voir la concurrence s'il le souhaite.

Écouter la plainte du client et lui indiquer qu'il va faire tout son possible pour éviter que cela ne se reproduise.

Demander au client d'envoyer une plainte par écrit.

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3 Haut du formulaire
Un technicien a des problèmes avec des ordinateurs portables constamment en surchauffe. Quelle procédure de maintenance
préventive est-il possible d'effectuer sur les ordinateurs portables pour limiter le problème ?

Remplacer régulièrement la batterie de l'ordinateur portable.

Encourager une utilisation plus fréquente de l'ordinateur portable sur batterie.

Encourager une utilisation plus fréquente de l'ordinateur portable sur l'alimentation.

Extraire et nettoyer l'UC.

Nettoyer les conduits de ventilation.

 Remplacer le ventilateur.

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4 Haut du formulaire
Un technicien a remplacé un lecteur de disquettes défectueux. Lors du test du nouveau lecteur, le technicien remarque que le v
lecteur s'allume de façon permanente. Quelle est la cause la plus probable de ce problème ?

Le nouveau lecteur de disquettes est défectueux.

Le câble en nappe n'est pas installé correctement.

Les paramètres de cavalier sont définis de façon incorrecte pour le lecteur de disquettes.

Le lecteur de disquettes a été désactivé dans le BIOS.

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Un utilisateur signale qu'un nouveau disque dur externe est défectueux. Le lecteur est parfois accessible, et parfois introuvable.
examen initial de l'ordinateur portable révèle que l'utilisateur a connecté dix périphériques USB à l'ordinateur.

Quelle est la solution idéale et la plus rapide pour résoudre ce problème ?

Retirer tous les périphériques sauf le disque dur et observer les résultats.

Placer l'ordinateur portable dans un endroit différent et observer les résultats.

Remplacer l'adaptateur d'alimentation et observer les résultats.

Remplacer le concentrateur USB et observer les résultats.

Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur portable et observer les résultats.

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Un technicien tente de réparer une défaillance matérielle détectée par le BIOS sur un ordinateur. Comment cette défaillance se
manifeste-t-elle ?

L'ordinateur démarre automatiquement en Mode sans échec et un avertissement s'affiche à l'écran.

L'écran clignote en affichant un fond rouge et un message d'avertissement apparaît.

L'ordinateur émet des bips sonores qui indiquent que le périphérique est défaillant.

L'ordinateur renvoie un message d'erreur indiquant l'adresse E/S du périphérique défectueux.

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Un ordinateur peut accéder à des périphériques situés sur le même réseau, mais pas à des périphériques situés sur d'autres ré
Quelle est la cause probable de ce problème ?

Le câble n'est pas correctement connecté à la carte réseau.

L'adresse IP de l'ordinateur n'est pas valide.

Le masque de sous-réseau de l'ordinateur est incorrect.

L'adresse de passerelle par défaut de l'ordinateur n'est pas valide.

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Quelle solution de nettoyage utiliser pour nettoyer un écran LCD ?

Nettoyant à vitres

Alcool isopropylique

Détergent doux

Nettoyant légèrement abrasif

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9 Haut du formulaire
Comment modifier la durée d'inactivité prédéfinie pour le passage d'un ordinateur portable en mode Veille ?

Cliquer avec le bouton droit sur le Bureau, puis cliquer sur Modes d'alimentation > Veille.

Cliquer avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquer sur Propriétés > Matériel > Gestionnaire de périphérique
ACPI.
Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation, puis cliquer sur l'onglet Modes de gestion
l'alimentation.

Cliquer sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Gestion de l'alimentation.

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Comment une attaque DDoS se caractérise-t-elle ?

De nombreux hôtes prennent part à une attaque coordonnée.

Les ordinateurs infectés sont appelés « démons ».

La source de l'attaque est facilement identifiable.

Tous les hôtes doivent se trouver dans la même zone géographique.

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Dans un service de comptabilité, certaines applications sont inacccessibles sur le serveur. Le technicien pense que le problème
au serveur. Quel est l'outil Windows à utilisé sur le serveur pour déterminer si celui-ci fonctionne correctement ?

Gestionnaire de périphériques

Pare-feu

Outil Gestionnaire de démarrage

Éditeur de configuration système

Informations système

Registre système

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12 Haut du formulaire
La société ABC a décidé d'intégrer la redondance en connectant plusieurs disques durs afin de dupliquer les informations stock
Quel type d'adaptateur doit-elle installer sur les serveurs pour obtenir la redondance souhaitée ?

Carte réseau

Carte réseau sans fil

Passerelle USB

Adaptateur RAID

Adaptateur de disques durs esclaves multiples

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13 Haut du formulaire
Quel outil Windows doit être exécuté avant de mettre à niveau le système d'exploitation ?

Convertir
 Fdisk

Msconfig

Ntbackup

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14 Haut du formulaire
Un utilisateur a envoyé un rapport d'incident, car il ne peut accéder à aucun périphérique sur le réseau. Quel outil le technicien
peut-il utiliser pour vérifier rapidement la validité de l'adresse IP ?

ipconfig

netstat

ping

tracert

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15 Haut du formulaire
Lors de l'installation du système d'exploitation Windows XP, un technicien peut choisir le système de fichiers à utiliser. Si la séc
primordiale, quel système de fichiers doit-il choisir ?

FAT32

HPFS

NFS

NTFS

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21 Haut du formulaire
La société ABC souhaite prolonger la durée de vie des batteries en permettant aux ordinateurs portables d'activer et de désacti
composants. Quel est le contrôle de gestion d'alimentation à utiliser pour accomplir cette tâche ?

ACPI

AMD

UPS

BIOS

BIOS PnP

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22 Haut du formulaire
 Examinez l'illustration. Quels types de ports sont représentés ici ? Choisissez deux réponses.

Modem

Réseau

Parallèle

Série

USB

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23 Haut du formulaire

Examinez l'illustration. Dans quel ordre se déroulent les étapes de retrait d'un périphérique remplaçable à chaud, en utilisant la
procédure la plus courte ?

2, 3, 5, 6

1, 3, 5, 6

1, 4, 5, 6

2, 5, 6

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24 Haut du formulaire
 Examinez l'illustration. À quel périphérique l'ordinateur portable est-il connecté ?

Batterie externe

Station d'accueil

Dispositif de refroidissement d'ordinateur portable

Lecteur de disque dur externe

Bloc d'alimentation universel

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25 Haut du formulaire
Quelles précautions générales faut-il prendre avant de remplacer un composant d'ordinateur portable qui n'est pas remplaçable
chaud ? Choisissez deux réponses.

Débrancher le cordon d'alimentation.

Conserver les composants dans un sac plastique jusqu'à l'installation.

Retirer les batteries.

Utiliser des tapis dans les zones froides.

Porter des chaussures à semelle plastique pour travailler sur l'ordinateur.

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Lors de l'installation d'une carte réseau sur un ordinateur client, un technicien remarque que les contacts de la carte doivent êtr
nettoyés. Quelle solution utiliser pour effectuer cette tâche ?

Nettoyant à vitres
 Alcool isopropylique

Détergent doux

Alcool à 90°

Nettoyant légèrement abrasif

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27 Haut du formulaire
Un technicien tente d'expliquer à un client pourquoi le BIOS doit être mis à jour sur l'ordinateur. Le client est un utilisateur peu
expérimenté qui n'arrive pas à comprendre le rôle du BIOS et insiste pour qu'on lui explique avant d'accepter d'effectuer la mise
Comment le technicien doit-il gérer cet utilisateur peu expérimenté ?

Demander au client s'il souhaite parler avec un superviseur.

Expliquer en des termes simples ce qu'est le BIOS et pourquoi la mise à jour est requise.

Inviter le client à lire les manuels fournis avec l'ordinateur.

Inviter le client à rechercher sur Internet des sites Web qui expliquent les fonctions du BIOS.

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28 Haut du formulaire
Quels types d'interfaces permettent de connecter plusieurs composants externes à des ordinateurs portables et des ordinateurs
bureau sans éteindre l'ordinateur ? Choisissez deux réponses.

ExpressCard

FireWire

ISA

PCI

PCMCIA

USB

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29 Haut du formulaire
Un utilisateur qui installe et désinstalle de nombreux logiciels constate que les performances de son système informatique se
détériorent. Quelle mesure prendre en premier lieu pour tenter d'améliorer les performances de son ordinateur ?

Mettre à niveau la mémoire vive (RAM)

Mettre à niveau le processeur.

Réinstaller le système d'exploitation.

Exécuter l'utilitaire de défragmentation.

 Exécuter l'utilitaire de formatage.

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Une université fournit aux professeurs à temps partiel un espace pour qu'ils puissent travailler lorsqu'ils sont présents sur le cam
professeur s'est plaint du fait que pendant les périodes d'affluence, les ordinateurs semblent s'éteindre de façon soudaine. Que
pourrait être la cause d'une panne d'électricité subite ?

L'imprimante crée un bruit électrique lors de l'impression, ce qui entraîne la fermeture de l'ordinateur.

La consommation électrique de tous les ordinateurs et des imprimantes fonctionnant simultanément entraîne une surcharg
circuit, ce qui à son tour provoque une baisse de tension.

La consommation électrique de tous les ordinateurs et des imprimantes fonctionnant simultanément entraîne une surtensio

Les besoins en énergie du cycle de préchauffage de l'imprimante entraînent un pic à l'origine de la mise hors tension des
ordinateurs.
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31 Haut du formulaire
Un technicien est chargé de mettre à niveau le pilote d'imprimante d'une ancienne imprimante. Quelle est la meilleure source po
procurer un nouveau pilote ?

Site Web du fabricant

Site Web Microsoft Update

Disque d'installation de l'imprimante

Gestionnaire de périphériques Windows

Profils matériels Windows

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32 Haut du formulaire
1. L'image transite par un réservoir de toner.
2. Le papier passe dans une tête de fusion constituée de rouleaux chauffés.
3. Un rayon laser est projeté sur le tambour.
4. Une image électrostatique se dessine sur le tambour en rotation.
5. Le toner se colle sur le papier.
6. Sous l'effet rotatif du tambour, l'image entre en contact avec le papier, ce qui attire les particules de toner du tambour.

Observez la liste. Quelle suite d'étapes décrit le processus d'impression utilisé par une imprimante laser ?

1,2,3,4,5,6

2,5,3,4,1,6

3,4,1,6,2,5

4,2,6,5,3,1

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33 Haut du formulaire
Un client a acheté une nouvelle imprimante à jet d'encre. Quels avantages ont pu influer sur la décision d'acheter ce type d'imp
Choisissez deux réponses.

Impression copie carbone disponible

Haute résolution

Quantité de consommables

Coût initial faible

Utilisation de papier en continu

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34 Haut du formulaire
Un client mécontent appelle pour se plaindre qu'une opération de dépannage planifiée sur son ordinateur a pris plus de temps q
prévu. Le technicien consulte l'ordre de travail et remarque que le dépannage a été effectué par un nouvel employé. Que doit fa
technicien ?

Vérifier que l'ordinateur fonctionne désormais correctement.

Écouter le client, puis s'excuser pour les désagréments causés par le dépannage prolongé sur l'ordinateur.

Expliquer au client que le technicien dépêché pour effectuer la réparation manque encore d'expérience.

Mettre le client en attente jusqu'à ce qu'un superviseur soit disponible.

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35 Haut du formulaire
Sur quelle couche du modèle OSI le routage et l'adressage logiques fonctionnent-ils ?

Application

Liaison de données

Réseau

Physique

Transport

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36 Haut du formulaire
Comment configurer les modes Arrêt, Mise en veille prolongée et Mise en veille dans Windows XP ?

Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation

Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration

Démarrer > Panneau de configuration > Modes d'alimentation

 Démarrer > Panneau de configuration > Système

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37 Haut du formulaire
Lorsqu'un utilisateur compare deux scanneurs, il constate que le scanneur A présente une capacité en ppp supérieure au scann
Qu'indique cet écart de capacité ppp ?

Le scanneur A est plus cher que le scanneur B.

Le scanneur A gère des images plus grandes que le scanneur B.

Le scanneur A produit des images présentant une meilleure résolution que le scanneur B.

Le scanneur A présente une mémoire d'une capacité supérieure au scanneur B.

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38 Haut du formulaire
Un technicien souhaite démarrer un ordinateur à l'aide d'un CD-ROM comprenant un système d'exploitation et des utilitaires de
diagnostic limités. Où le technicien doit-il définir la commande de démarrage du PC ?

Poste de travail

Panneau de configuration

Gestionnaire de périphériques

BIOS

Menu Démarrer

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39 Haut du formulaire
Une société utilise un seul ordinateur pour recevoir et tester toutes les mises à jour Windows. Une fois la mise à jour la plus réc
installée, plusieurs programmes ont échoué. Quelle est la première mesure à prendre pour tenter de supprimer la mise à jour ?

Exécuter une Restauration du système à partir du dernier point de restauration.

Utiliser l'applet Ajout/Suppression de matériel dans le Panneau de configuration pour supprimer la mise à jour.

Restaurer le disque dur à partir de la dernière sauvegarde système.

Utiliser la Console de récupération pour restaurer le système d'exploitation.

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40 Haut du formulaire
Quel mode d'alimentation doit être utilisé par un ordinateur portable afin que toutes les données soient enregistrées et toutes le
applications actives de l'utilisateur laissées ouvertes, sans consommer d'énergie ?

Mode Mise en veille prolongée

Mode suspension
 Sous tension, sans aucun mode d'alimentation sélectionné

Fermeture par logiciel

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41 Haut du formulaire
Comment une attaque par mystification se caractérise-t-elle?

Les données semblent provenir d'une source autre que la source actuelle.

L'envoi de quantités anormalement importantes de données vers un serveur distant, qui empêche les utilisateurs d'accéde
services de ce serveur.

L'interception ou l'insertion d'informations erronées dans le trafic entre deux hôtes.

L'envoi de messages électroniques en nombre vers des individus, des listes ou des domaines pour empêcher les utilisateu
d'accéder à leurs messages.
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42 Haut du formulaire
Un technicien assemble un nouvel ordinateur. Celui-ci inclura un disque dur PATA et un lecteur de DVD. Quelle configuration d
cavalier et de câble faut-il utiliser pour une efficacité optimale ?
Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant que maître sur le s
contrôleur PATA.

Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant qu'esclave sur le s
contrôleur PATA.

Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant qu'esclave sur le m
câble.

Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant que maître sur le m
contrôleur.
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43 Haut du formulaire
Quelles règles permettent d'augmenter le niveau de puissance des mots de passe ? Choisissez trois réponses.

Les mots de passe ne doivent jamais expirer.

Les mots de passe doivent combiner des lettres et des chiffres.

Les mots de passe doivent combiner des dates et initiales spéciales pour l'utilisateur, car ils peuvent être alphanumériques

Les mots de passe doivent être changés par l'utilisateur à intervalles spécifiques.

Les stratégies d'expiration et de verrouillage des mots de passe doivent être clairement définies.

Les mots de passe doivent être courts pour réduire les risques d'oubli par les utilisateurs.

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44 Haut du formulaire

Examinez l'illustration. Quel type de support amovible est représenté ici ?

Disque dur

Clé optique USB

Carte PC

Lecteur Flash

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45 Haut du formulaire

Examinez l'illustration. Quels voyants lumineux (LED) d'état sont représentés ici ? Choisissez trois réponses.

État de la batterie

Activité Bluetooth

Verrouillage des majuscules

Activité du disque dur

État Sous tension

Activité sans fil

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