Calidad en el Desarrollo de Software

Nzencovich B.
Conceptos básicos de calidad

Calidad

“Conjunto de propiedades y de características de un producto o

servicio, que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades
explícitas o implícitas”. (Norma ISO 9000:8402)

“Característica o atributo de algo”( American Heritage Dictionary).

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Calidad

Características
mensurables: cosas
que se pueden
comparar con
estándares conocidos
como: longitud , color,
maleabilidad.

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 Calidad del Software

“Es el grado con el que un sistema,

componente o proceso cumple con
los requerimientos y las
necesidades o expectativas del
cliente o usuario” (IEEE 610/1990)

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 “Concordancia del software
producido con los requerimientos
explícitamente establecidos, con los
estándares de desarrollo prefijados
y con los requerimientos implícitos
no establecidos formalmente que
desea el usuario”.( Pressman, 2006).

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 Requisitos
implícitos
Estándares
especificados

Requisitos de
software

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 Requisitos Estándares
SW Requisitos
• Definen un
• Son la base conjunto de implícitos
de las criterios de
medidas de desarrollo Deseo de
la calidad. La que guían la uso sencillo
falta de forma en que y facilidad
concordancia el software de
con los se elabora. mantenimien
requisitos es
una falla de to.
calidad.

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 Producto
manejable
Buena
calidad

Entrega
dentro de
presupuesto
y tiempo

Satisfacción del usuario

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Control de Calidad

“Conjunto de técnicas y
actividades de carácter
operativo, utilizadas para
verificar los
requerimientos relativos
a la calidad del producto
o servicio”

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Control de Calidad SW

Involucra una serie de

inspecciones, revisiones y
pruebas empleadas a lo
largo del proceso de
software para garantizar que
cada producto de trabajo
satisfaga los requisitos que
se le han asignado.

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Garantía de calidad

“Conjunto de acciones
planificadas y sistemáticas
necesarias para proporcionar la
confianza adecuada de que un
producto o servicio satisface los
requerimientos dados sobre
calidad.”

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Garantía de calidad de SW

Conjunto de funciones de
auditoría e información que
evalúan la efectividad y qué
tan completas son las
actividades de control de
calidad.

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Costo de la calidad

Incluye todos los costos que genera la

búsqueda de calidad o que demanda el
desarrollo de las actividades relacionadas con
la calidad.

Los costos de calidad se dividen en costos

asociados con prevención, evaluación y
fallas.

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 “Toma menos tiempo
hacer una cosa bien que
explicar por qué la hiciste
mal”. (H.W. Lonfellow)

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