Вы находитесь на странице: 1из 22

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

Título:
ORIGENES Y EVOLUCION DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Y
DE LA INGENIERIA DE SISTEMAS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Nombre: No. Control:


Montes Tenorio Crys 06210923

Materia:
INGENIERIA DE SISTEMA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Prof.:
Oscar Alvarado Ríos

Tijuana B.C
06/Septiembre/2010
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Orígenes y Evolución de la Teoría General de Sistemas y de la


Ingeniería de Sistemas

1. Antecedentes Históricos

Boulding define la TGS de la siguiente manera: La Teoría General de Sistemas


describe un nivel de construcción teórico altamente generalizado de las
matemáticas puras y las teorías específicas de las disciplinas especializadas y
que en estos últimos años han hecho sentir, cada vez más fuerte, la necesidad
de un cuerpo sistemático de construcciones teóricas que pueda discutir, analizar
y explicar las relaciones generales del mundo empírico.
Ludwing Bon Bertalanffy (biólogo) y K. Boulding (economista) plantea la TGS
como todos los elementos en un sistema están en equilibrio.
Boulding, Aplica la idea de la TGS a las otras ciencias este plantea una
comunicación entre las ciencias, introduce la definición de “oído generalizado”. Si
bien la TGS tiene como objetivo multiplicar los oídos generalizados y el marco de
referencia de teoría general que permita que un especialista pueda alcanzar a
captar y comprender la comunicación relevante de otro especialista.
La Teoría General de Sistemas viene a ser el resultado de gran parte del
movimiento de investigación general de los sistemas, constituyendo un
conglomerado de principios e ideas que han establecido un grado superior de
orden y comprensión científicos, en muchos campos del conocimiento. La
moderna investigación de los sistemas puede servir de base a un marco más
adecuado para hacer justicia a las complejidades y propiedades dinámicas de los
sistemas.
La Teoría General de Sistemas puede definirse como: Una forma ordenada y
científica de aproximación y representación del mundo real, y simultáneamente,
como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinario. La Teoría General de Sistemas se distingue por su perspectiva
integradora, donde se considera importante la interacción y los conjuntos que a
partir de ella brotan. Gracias a la práctica, la TGS crea un ambiente ideal para la
socialización e intercambio de información entre especialistas y especialidades.
De acuerdo a los aspectos y consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de
perspectiva científica.

El concepto de sistemas es sumamente antiguo. Desde hace miles de años los


filósofos han observado que la interacción orgánica entre diferentes elementos
que constituyen un todo le confiere al conjunto propiedades y características que
no poseen ninguno de los elementos considerados aisladamente.
Son numerosos los autores que de una u otra forma utilizaron el concepto de
sistemas en la concepción de sus teorías.

2. ¿En que consiste el enfoque general de sistemas?

El Enfoque de sistemas: Teoría General de Sistemas.

El enfoque de sistemas abarca los principios de la Teoría General de Sistemas. La


TGS es una nueva disciplina que se inició en 1954. Esta intenta alcanzar el
estatus de una ciencia general a la par de las matemáticas y la filosofía. La
Teoría General de Sistemas proporciona la capacidad de investigación al enfoque
de sistemas. Esta investiga los conceptos, métodos y conocimientos

2
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

pertenecientes a los campos y pensamiento de sistemas. En este contexto; los


términos “enfoque de sistemas” y “teoría general de sistemas aplicada” se usan
como sinónimos.

3. Objetivos y definición de la ingeniería de sistemas.

Para Wymore, el objeto de la Ingeniería de Sistemas es el "análisis y diseño


de sistemas hombre-máquina, complejos y de gran tamaño", incluyendo
por tanto los sistemas de actividad humana. En estos casos el inconveniente
habitual suele ser la dificultad de expresar los objetivos de manera precisa.
Encontramos una definición muy general en el IEEE Standard Dictionary of
Electrical and Electronic Terms:
"Ingeniería de Sistemas es la aplicación de las ciencias matemáticas y físicas
para desarrollar sistemas que utilicen económicamente los materiales y fuerzas
de la naturaleza para el beneficio de la humanidad".

Una definición especialmente completa (y que data de 1974) nos la ofrece un


estándar militar de las fuerzas aéreas estadounidenses sobre gestión de la
ingeniería.

"Ingeniería de Sistemas es la aplicación de esfuerzos científicos y de ingeniería


para: (1) transformar una necesidad de operación en una descripción de
parámetros de rendimiento del sistema y una configuración del sistema a través
del uso de un proceso iterativo de definición, síntesis, análisis, diseño, prueba y
evaluación; (2) integrar parámetros técnicos relacionados para asegurar la
compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera que
optimice la definición y diseño del sistema total; (3) integrar factores de
fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el
esfuerzo de ingeniería total a fin de cumplir los objetivos de coste, planificación y
rendimiento técnico".

A pesar de ello, podemos dar otra basada en las ideas de Hall, Wymore y
M'Pherson:

"Ingeniería de Sistemas es un conjunto de metodologías para la resolución de


problemas mediante el análisis, diseño y gestión de sistemas"

Ingeniería de Sistemas: es un conjunto de metodologías que, aplicadas,


permiten la planificación, diseño, implementación y mantenimiento de los
sistemas de información que usan las empresas para poder tomar decisiones”

4. Diferencias básicas entre el enfoque general de sistemas y la


ingeniería de sistemas.

“La ingeniería de sistemas es la encargada de administrar la información para


crear y optimizar los sistemas de información, mientras la teoría de sistemas
pretende ser una nueva orientación, aplicando y elaborando conceptos cuya
validez se da por hecho”

5. Personajes y sus contribuciones.

Ingeniería de Sistema
3
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

4
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Ingeniería de Sistema
5
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

6. Características de los sistemas

El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de


elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y
características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos
aislados. Es lo que denominamos emergente sistémico: una característica que
existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares.

6
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Del sistema como un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se


deducen los siguientes conceptos que reflejan las características básicas de un
sistema:

Propósito u objetivo
Todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos
(u objetos), así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre
de alcanzar un objetivo. Conocidos los diferentes productos del sistema podemos
deducir sus objetivos. Al hablar de objetivos estamos pensando en la medición de
la actuación del sistema total.

Globalismo o totalidad
Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que produzca
cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá
cambios en todas las demás unidades de este. En otra palabra cualquier estímulo
en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la
relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o modificaciones se
presentará como cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre reaccionará
globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Entre
las diferentes partes del sistema existe una relación de causa y efecto. De este
modo, el sistema experimenta cambios y ajuste sistemático continuos, de lo cual
surgen dos fenómenos: La entropía y la homeostasis.

Entropía
Es una función que representa la cantidad de energía que pierde un sistema. Una
característica de todos los sistemas consiste en que tienden a moverse hacia
estados de desorganización y a desintegrarse. La entropía es una propiedad de
todo sistema, tanto cerrado como abierto; conduce a la muerte del sistema, la
entropía termina por imponerse y desintegrar al sistema en sus elementos
constitutivos. Es una fuerza que tiene origen en las contracciones internas y
externas del sistema y que tiende a transformarlo y descomponerlo en sus
elementos constitutivos, es decir, a desorganizarlo.

Homeostasis
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y
de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o
su tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos
sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre
transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

Holismo o sinergia
El holismo es entendido como una doctrina que propugna la concepción de cada
realidad como un todo distinto de la suma de las partes que lo componen.
Es la propiedad que permite que los procesos que se dan al interior de cada uno
de los componentes del sistema se orienten hacia un resultado total. Integra las
partes en torno de un producto o de un objetivo.

Complejidad
Los sistemas vivientes son sistemas de complejidad organizada, en tanto que los
sistemas no vivientes muestran propiedades ya sea de simplicidad organizada o
complejidad no organizada.

Ingeniería de Sistema
7
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Jerarquía
La jerarquía es un concepto importante que puede utilizarse para representar el
hecho de que los sistemas pueden ordenarse de acuerdo con varios criterios, uno
de los cuales es la complejidad en incremento de la función de sus componentes.

Límites y entorno
El límite de un sistema es todo lo que forma parte del sistema, objeto de estudio,
y todo lo que pertenece a él.
Se considera que el entorno del sistema es todo lo que influye sobre éste de una
manera directa o indirecta, a corto o largo plazo, con mayor o menor intensidad,
sin que el sistema pueda impedir o evitar que se den esas influencias.

7. Concepto de Sistemas
Este término es, tal vez, el más trabajado y conceptualizado en todos los tiempos
y contextos de la ciencia. Por ello se relacionan a continuación las definiciones de
Sistema propuestas por varios autores:
• Ludwig von Bertalanffy (1968): Un sistema es un conjunto de unidades
en interrelación.
• Ferdinand de Saussure (1931): Sistema es una totalidad organizada,
hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los
unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad.
• IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms:
Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas,
interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un número de
objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar
ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una función
imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La
complejidad de la combinación está implícita.
• Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary
for Information Processing: Sistema es una colección organizada de
hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo
específico.

Resumiendo, de las definiciones anteriores se pueden extraer unos aspectos


fundamentales del concepto Sistema:
_ La existencia de elementos diversos e interconectados.
_ El carácter de unidad global del conjunto.
_ La existencia de objetivos asociados al mismo.
_ La integración del conjunto en un entorno.

8. Dominio y propiedades de los sistemas.


Las propiedades de los sistemas dependen de su dominio. El dominio de los
sistemas es el campo sobre el cual se extienden. Éste puede clasificarse según
si:

1 .Los sistemas son vivientes o no vivientes.

2. Los sistemas son abstractos o concretos.

3. Los sistemas son abiertos o cerrados.

4. Los sistemas muestran un grado elevado o bajo de entropía o desorden.

8
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

5. Los sistemas muestran simplicidad organizada, complejidad no organizada o


complejidad organizada.

6. A los sistemas puede asignárselas un propósito.

7. Existe la retroalimentación.

8. Los sistemas están ordenados en jerarquías.

9. Los sistemas están organizados.

Las propiedades y supuestos fundamentales del dominio de un sistema


determinan el enfoque científico y la metodología que deberán emplearse para
su estudio.

Sistemas vivientes y no vivientes

Los sistemas pueden clasificarse dependiendo de si son vivientes o no vivientes.


Los sistemas vivientes están dotados de funciones biológicas como son el
nacimiento, la muerte y la reproducción. En ocasiones, términos como
"'nacimiento" y “muerte", se usan para describir procesos que parecen vivientes
de sistemas no vivientes, aunque sin vida, en el sentido biológico como se
encuentra necesariamente implicado en células de plantas y animales.

Sistemas abstractos y concretos

De acuerdo con Ackoff, "un sistema abstracto es aquel en que todos sus
elementos son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el que por lo menos
dos de sus elementos son objetos".

Quisiéramos agregar la calificación de que, en un sistema concreto, los


elementos pueden ser objetos o sujetos, o ambos. Lo cual no le quita generalidad
a las definiciones de Ackoff. Todos los sistemas abstractos son sistemas no
vivientes, en tanto que los concretos pueden ser vivientes o no vivientes.

La física trata la estructura de la materia. Sus leyes gobiernan las propiedades de


partículas y cuerpos que generalmente pueden tocarse y verse. Sin dejar de
tener presente el enfrentamiento con lo muy pequeño, donde el físico atómico
sólo puede observar partículas en forma indirecta, trazando sus trayectorias en la
pantalla de una cámara de burbujas en un campo electromagnético. Situación en
la cual, se cuestiona lo concreto y nos acercamos a lo abstracto.

Las ciencias físicas no pueden distinguirse de las demás ciencias alegando que
éstas tratan exclusivamente los sistemas concretos. Lo concreto se extiende a
sistemas y dominios de las ciencias físicas as! como a aquellas que pertenecen a
las ciencias de la vida conductual y social. Por tanto, lo concreto no es una
propiedad exclusiva de los dominios físicos.

El estudio científico incluye abstracciones de sistemas concretos. Los sistemas


abstractos se usan para tipificar sistemas a través del espectro total de las
ciencias. Por ejemplo, formulamos modelos matemáticos en la física, así como en
la antropología, economía, cte. El uso de modelos matemáticos en la teoría
general de sistemas y su apelación a la generalidad, explican su posición en la
taxonomía de las ciencias, la cual abarca el espectro total.

Ingeniería de Sistema
9
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Sistemas abiertos y cerrados

Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una diferenciación muy


importante entre ellos. El lector sin duda recordará que el concepto de "medio"
se introdujo en el capitulo 1 para describir todos esos sistemas que el analista
decide están fuera de su alcance. Un sistema cerrado es un sistema que no tiene
medio - es decir, no hay sistemas externos que lo violen- o a través del cual
ningún sistema externo será considerado. Un sistema abierto es aquel que posee
medio; es decir, posee otros sistemas con los cuales se relaciona, intercambia y
comunica. Como se notará posteriormente en este capítulo, la distinción entre
sistemas abierto y cerrado, es fundamental para la comprensión de los principios
básicos de la teoría general de sistemas. Cualquier consideración de sistemas
abiertos como sistemas cerrados, en los que pasa inadvertido el medio, trae
consigo graves riesgos que deben comprenderse totalmente.

Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no vivientes son
sistemas cerrados, aunque la adición de una característica de retroalimentación
les proporciona ciertas propiedades limitadas de sistemas vivientes, que están
relacionadas con su estado de equilibrio.

Los sistemas cerrados se mueven a un estado estático de equilibrio que es


únicamente dependiente de las condiciones iniciales del sistema. Si cambian las
condiciones iniciales, cambiará el estado estable final. De acuerdo con la
segunda ley de la termodinámica, el sistema se moverá en dirección a la
entropía máxima, término que posteriormente se explicará. En el caso de los
sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a partir de diferentes
condiciones iniciales, debido a la interacción con el medio. A esta propiedad se le
da el nombre de equifinalidad. Los sistemas no vivientes con una
retroalimentación apropiada tenderán hacia estados de equilibrio, que no
dependen únicamente de las condiciones iniciales, sino más bien de las
limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este estado filial le da al
sistema no viviente alguna semejanza a la conducta de búsqueda de objetivos, la
cual está reservada estrictamente a los sistemas vivientes. Por tanto, en virtud
del mecanismo de retroalimentación, los sistemas no vivientes "parecen mostrar
equifinalidad" y "adquirir algunas de las propiedades de los sistemas vivientes en
virtud de estar abiertos".

Entropía, incertidumbre e información

La entropía es una medida de desorden tomada de la termodinámica, en donde


ésta se relaciona con la probabilidad de ocurrencia de un arreglo molecular
particular en un gas. Cuando se traspone a la cibernética y a la teoría general de
sistemas, la entropía se refiere a la cantidad de variedad en un sistema, donde la
variedad puede interpretarse como la cantidad de incertidumbre que prevalece
en una situación de elección con muchas alternativas distinguibles.

La entropía, incertidumbre y desorden, son conceptos relacionados, como se


muestra en la figura 2.2. Utilizamos el término dualismo o dualidad, para
referirnos a los valores significativos que adquieren estas variables en los dos
extremos de sus espectros respectivos. Un sistema muestra una alta o baja
entropía (variedad, incertidumbre, desorden). Reducir la entropía de un sistema,
es reducir la cantidad de incertidumbre que prevalece. La incertidumbre se
disminuye al obtenerse información. La información, en el sentido de la teoría

10 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

sobre la información, posee un significado especial que está ligado al número de


alternativas en el sistema. Un ejemplo simple aclarará el punto. Si uno se
enfrenta a elegir entre ocho alternativas, un cálculo simple mostrará que la
entropía de la incertidumbre que existe es de tres dígitos binarios. Cuatro
elecciones entre las ocho alternativas, reducirán la incertidumbre a dos dígitos
binarios. Otras dos elecciones estrecharán la incertidumbre a dos alternativas y
la entropía a un dígito binario. Con sólo dos alternativas restantes, una elección
final elimina la incertidumbre y la entropía se reduce a cero. La cantidad de
información proporcionada es la negativa de la entropía que se ha reducido. Se
requieren tres dígitos binarios de información para eliminar la incertidumbre de
ocho alternativas. Wiener y Shannon influyeron en el establecimiento de la
equivalencia de la entropía (incertidumbre) con la cantidad de información, en el
sentido de la teoría sobre la información. Estos conceptos sostienen un punto
central en la teoría general de sistemas, similar al que sustentan los conceptos
de fuerza y energía en la física clásica.

Estos conceptos pueden utilizarse para caracterizar los sistemas vivientes y no


vivientes. Los sistemas no vivientes (considerados generalmente como cerrados),
tienden a moverse hacia condiciones de mayor desorden y entropía. Los
sistemas vivientes (y por tanto abiertos), se caracterizan como resistentes a la
tendencia hacia el desorden y se dirigen hacia mayores niveles de orden. La
teoría general de sistemas explica estas tendencias por medio de a) el
procesamiento de información que causa una reducción correspondiente en la
entropía positiva, y b) derivar energía del medio (un incremento de entropía
negativa), que contradice las tendencias declinantes de procesos naturales
irreversibles (un incremento en la entropía positiva).

Complejidad organizada y no organizada

Los sistemas vivientes son sistemas de complejidad organizada, en tanto que los
sistemas no vivientes muestran propiedades ya sea de simplicidad organizada o
complejidad no organizada.

De acuerdo con Rapport y Horvath, quienes han aclarado esas distinciones, los
sistemas de simplicidad organizada se derivan de la suma en serie de
componentes, cuyas operaciones son el resultado de tina "cadena de tiempo
lineal de eventos, cada uno la consecuencia determinada del anterior. .. un
sistema sin circuitos cerrados en la cadena causal"." La complejidad en este tipo
de sistema se origina principalmente de la magnitud de las interacciones que
deben considerarse tan pronto como el número de componentes sea más de
tres.

En contraste a la simplicidad organizada, reconocemos sistemas que muestran


una complejidad caótica desorganizada. La conducta de un gas, por ejemplo, es
el resultado de la oportunidad de interacción de un número infinito de moléculas
cuyo resultado final puede explicarse mediante las leyes de la mecánica
estadística y de probabilidad. Las probabilidades de sistemas de complejidad no
organizada se definen en términos de parámetros de distribuciones probables
tomadas de un número infinito de eventos.

Los sistemas vivientes muestran un tipo de conducta que no puede explicarse ni


en términos de leyes dinámicas resultantes de la suma de las propiedades de las
partes, ni por el resultado probable de un número infinito de interacciones como
podría encontrarse, respectivamente, en sistemas de simplicidad organizada y de
Ingeniería de Sistema
11 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

complejidad no organizada. Los sistemas vivientes generalmente muestran una


clase diferente de complejidad llamada complejidad organizada, que se
caracteriza por la existencia de las siguientes propiedades:

1. En contraste con sistemas de complejidad no organizada donde son


admisibles un número infinito de partes componentes, hay sólo un número
finito de componentes en el sistema.

2. Cuando el sistema se desintegra en sus partes componentes, se llega al límite


cuando el sistema total se descompone en "todos irreducibles" o unidades
irreducibles.

3. El sistema total posee propiedades propias, sobre y más allá de las derivadas
de sus partes componentes. El todo puede representar más que la suma de
las partes.

Propósito y conducta con un propósito

La teleología es la doctrina filosófica que busca explicar y justificar los estados


del mundo en términos de causas posteriores que pueden relegarse a futuros no
inmediatos en tiempo y espacio.

El punto de vista teleológico del universo fue denunciado cuando la concepción


mecánica de la física y campos relacionados explicaron con éxito las leyes del
movimiento en base a causas antecedentes, más que posteriores. La teleología
que supone finalidad a la par con causalidad, no sólo fue rechazada por cuerpos
no vivientes, sino también por cuerpos vivientes. Por ejemplo, se mostró que la
teleología, que sostiene que lo que ocurre a los cuerpos vivientes se determina
por el futuro, más que por el pasado, es contradictoria con el concepto de
tiempo. La vida no es diferente de los demás procesos físicos. Ésta es
unidireccional y causada. Decir que la vida se determina y controla mediante un
propósito posterior que se encuentra más allá, contradice la idea de una
dirección en el flujo del tiempo. Además, "cuando plantamos una semilla para
plantar un árbol, lo que determina nuestra acción no es el árbol futuro, sino
nuestras imágenes presentes del árbol futuro, por las cuales anticipamos su
futura existencia".

La teleología permaneció desacreditada desde la época de Galileo y Newton a


mediados del siglo dieciséis cuando tuvieron lugar las teorías de la mecánica del
universo

A pesar de su longevidad, la teoría de la mecánica no ha podido explicar muchos


fenómenos, especialmente funcione, biológicas y eventos que ocurren en
sistemas de complejidad organizada. Correspondió a la cibernética y teoría
general de sistemas, hacer que el concepto de propósito, telos, fuera
"científicamente respetable y analíticamente útil después de siglos de misticismo
teleológico”.

La teoría general de sistemas vuelve a introducir el concepto de explicación


teleológica a la ciencia, aunque en un sentido más limitado que el que se habla
conocido antes de Galileo y Newton. Se reconocen tres tipos de conducta activa:
a) conducta con un propósito, b) conducta sin propósito y c) conducta
intencional.

12 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

La conducta con un propósito e intencional es la que está dirigida hacia el logro


de un objetivo, un estado final. El objetivo hacia el cual se esfuerzan los
sistemas, tiene una consecuencia más inmediata que el concepto rechazado de
la antigua teleología. La conducta sin un propósito es la que no está dirigida
hacia el logro de un objetivo."

Los criterios para distinguir entre una conducta con propósito y sin éste, pueden
elaborarse como sigue.

1. Para que tenga lugar la conducta con propósito, el objeto al cual se atribuye la
conducta debe ser parte del sistema.

2. La conducta con propósito debe estar dirigida hacia un objetivo.

3. Debe haber una relación reciproca entre el sistema y su medio.

4. La conducta debe estar relacionada o acoplada con el medio, del cual debe
recibir y registrar señales que indiquen si la conducta progresa hacia el
objetivo.

5. Un sistema con un propósito debe siempre mostrar una elección de cursos


alternos de acción.

6. La elección de una conducta debe conducir a un producto final o resultado.

7. Deben distinguirse las condiciones suficientes y necesarias para un evento.


Las condiciones suficientes nos capacitan para predecir que éste ocurra, en
tanto que las condiciones necesarias nos descubren elementos en la
naturaleza que son responsables de él. Las primeras están relacionadas con la
física y con las relaciones de causa-efecto, en tanto que las segundas se
refieren a la biología y a las ciencias sociales, además de la explicación de las
relaciones de producción entre el producto y el productor.

En cuanto a la diferenciación entre una conducto con propósito e intencional,


puede explicarse como sigue:

1. La conducta intencional pertenece a sistemas (físico, natural, diseñado),


“por los cuales las personas pueden tener un propósito, pero por los que
no tienen objetivos propios".

2. La conducta con propósito pertenece a “sistemas que pueden decidir cómo


se va a comportar” (como lo ejemplifica la actividad humana).

Retroalimentación

Vimos que los sistemas no vivientes pueden dirigirse con retroalimentación


hacia una salida específica mediante la regulación de la conducta con un
mecanismo controlado. Este mecanismo se basa en el principio de retroalimentar
una porción de la salida, para controlar la entrada. Podemos tener una
retroalimentación positiva, en la cual la multiplicación entre la entrada y la salida
es tal que la salida aumenta con incrementos en la entrada, o una
retroalimentación negativa, en la cual la salida disminuye al alimentar la entrada.
La retroalimentación positiva generalmente conduce a la inestabilidad de
sistemas, en tanto que la retroalimentación negativa se usa para proporcionar un
control de sistema estable. Las condiciones para un control estable e inestable a
través de una retroalimentación positiva y negativa han sido resueltas
Ingeniería de Sistema
13 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

matemáticamente y están en la base de la teoría de los servomecanismos, que


trata con dispositivos por los cuales los grandes sistemas pueden controlarse
automáticamente. La aplicación de los principios de control de la
retroalimentación a sistemas vivientes no es tan integra como la que trata con
los sistemas no vivientes. En el estudio sobre la teoría de control, en el capitulo
18, tendremos un análisis completo de estos problemas.

Será suficiente en este punto, enfatizar la importancia que mantiene el concepto


de control para la teoría de sistemas. El científico social está primordialmente
interesado en organizaciones o sistemas vivientes, sistemas que tienen un
propósito en el sentido limitado, como se describió en la sección anterior. El
científico social está interesado en dirigir esos sistemas hacia su objetivo o en
proporcionar principios al administrador a fin de que pueda controlar los
movimientos hacia esos objetivos. En tanto se pueda hacer un intento para
traducir los principios de control y servomecanismos a sistemas vivientes, su
aplicación será más difícil, debido a que las entradas y salidas no están tan
claramente definidas, como cuando se trata de sistemas no vivientes, o
abstracciones matemáticas. A pesar de tales dificultades, esos intentos son de la
mayor importancia para mejorar el desempeño de sistemas que sirven al ser
humano. Tenemos que encontrar principios y procedimientos por los cuales la
organización humana pueda lograr el progreso y moverse en dirección a los
objetivos que se ha fijado para si misma.

9. ¿Qué es un modelo?

Un modelo es un bosquejo que representa un conjunto real con cierto grado de


precisión y en la forma más completa posible, pero sin pretender aportar una
réplica de lo que existe en la realidad. Los modelos son muy útiles para describir,
explicar o comprender mejor la realidad, cuando es imposible trabajar
directamente en la realidad en sí.

10. Sistemas cerrados y sistemas abiertos

Sistema abierto. Es aquel sistema que puede interrelacionarse con el medio


que lo rodea (entorno).
Es decir un sistema viviente u orgánico intercambia energía con el medio
que lo rodea.

Sistema cerrado. Sistema que no puede intercambiar energía con su medio.

Las definiciones anteriores son planteadas por Boulding y Bertalanffy.


Otros autores también tienen sus propias definiciones detalladas a continuación.

Forrester. Define como sistema cerrado a aquel cuya corriente de salida, es


decir, su producto, modifica su corriente de entrada, es decir, sus insumos. Un
sistema abierto es aquel cuya corriente de salida no modifica a la corriente de
entrada.

M. K. Starr. Define al sistema cerrado aquel sistema que posee las siguientes
características.
1. Las variaciones del medio que afectan al sistema son conocidas.
2. Su ocurrencia no puede ser predecida.

14 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

3. La naturaleza de las variaciones es conocida.


Todo aquel sistema que no cumpla con las características anotadas será un
sistema abierto.

Ambos autores hablan de sistema cerrado como un sistema de circuito cerrado.

V. L. Parsegian. Define un sistema abierto como aquel donde se puede


reconocer tres cualidades:

a) Existe un intercambio de energía y de información entre el subsistema


(sistema) y su medio o entorno.
b) El intercambio es de tal naturaleza que logra mantener alguna forma de
equilibrio continuo (o estado permanente).
c) Las relaciones con el entorno son tales que admiten cambios y
adaptaciones, tales como el crecimiento en el caso de los organismos
biológicos.

11. Sistemas la caja negra y la caja blanca

En teoría de sistemas y física, se denomina caja negra a aquel elemento que


es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o
respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. En
otras palabras, de una caja negra nos interesará su forma de interactuar con
el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que también podrían
ser cajas negras) entendiendo qué es lo que hace, pero sin dar importancia
a cómo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy bien definidas
sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni
conocer los detalles internos de su funcionamiento.

En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se


efectúa esa transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado
por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca".
No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus
detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas,
porque esta transformación es demasiado compleja. Diferentes
combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de
secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la
función de proceso se denomina una "caja negra".

12. Criterios para clasificar a los sistemas

Clases de sistemas
En un sistema forman parte de sus problemas tanto la definición del status de
realidad de sus objetos, como el desarrollo de un instrumental analítico adecuado
para el tratamiento de sus componentes.
Un sistema puede variar por su forma, adecuación, y/o función.
Bajo ese marco de referencia los sistemas pueden clasificarse de las siguientes
maneras:

Ingeniería de Sistema
15 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

1. Según su entitividad: los sistemas pueden ser agrupados en reales,


ideales y modelos.
• Reales: Presumen una existencia independiente del observador (quien
los puede descubrir). Ejemplo: Galaxias, animales, células y átomos.
• Ideales: Son construcciones simbólicas, como el caso de la lógica y las
matemáticas.
• Modelos: Corresponde a abstracciones de la realidad, en donde se
combina lo conceptual con las características de los objetos.
2. Con relación a su origen: Pueden ser naturales o artificiales,
distinción que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuración
por parte de otros sistemas.
3. Con relación al ambiente o grado de aislamiento: Los sistemas
pueden ser cerrados o abiertos, según el tipo de intercambio que
establecen con sus ambientes.

Ahora bien, también existe la siguiente clasificación, dependiendo de las


características internas del sistema:

16 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

Ingeniería de Sistema
17 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

13. Principios y criterios que caracterizan a los sistemas

Stafford Beer define a un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse a las
variaciones de un medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir, el sistema debe
poseer tres propiedades básicas:
• Ser capaz de autoorganizarse, es decir, mantener una estructura permanente
y modificarla de acuerdo a las exigencias;
• Ser capaz de autocontrolarse, es decir, mantener sus principales variables
dentro de ciertos límites que forman un área de normalidad y finalmente;
• Poseer un cierto grado de autonomía; es decir, poseer un suficiente nivel de
libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de
su área de normalidad.

14. Elementos de los sistemas

El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes


arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción
dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.
Los parámetros de los sistemas son:
• Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del
sistema, que provee el material o la energía para la operación del
sistema.
• Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un
proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo
del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que
los resultados de los subsistemas con intermedios.
• Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el
fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las
entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como
la caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes,
que son los productos.
• Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la
función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un
criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel
estándar o criterio.
• Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en
constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las
procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un sistema depende de
su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y
demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un
recurso para el sistema, también puede ser una amenaza.

15. Nivel de análisis de los sistemas

A medida que el sistema se analice por subsistemas se pasará de una


complejidad mayor a una menor; a esto se le denomina integración que
representa el enfoque de sistemas. Kenneth E. Boulding formuló 9 niveles de
complejidad, partiendo desde los más simples para llegar a los más complejos
(recursividad), en su orden son:

18 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

16. Subsistema
En la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo
componen, cuando se indica que el mismo esta formado por partes o cosas que
forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían
subsistemas del sistema de definición), ya que conforman un todo en sí mismos y
estos serían de un rango inferior al del sistema que componen.
17. Descrpcion de cada uno de los niveles de análisis de los
sistemas
En el análisis de sistemas se puede utilizar el concepto de niveles de sistemas
para indicar que los sistemas están enclavados en otros sistemas. Establecer los
límites del sistema involucra la identificación de los sistemas, subsistemas y
suprasistemas que tienen injerencia en el problema. Para ilustrar este punto,
pude verse el sistema de justicia criminal en términos de los siguientes niveles
de sistema (véase la figura 1.5).

1. El nivel de subsistemas, en éste operan cada una de las agencias del sistema
total (a definirse enseguida), como una organización autocontenida y
autosuficiente, que busca objetivos establecidos como su propia guía. Las
agencias típicas a las cuales se hace referencia son los departamentos de
policía y del alcalde, fiscales de distrito, cortes, departamentos de libertad
condicional, agencias correccionales, instalaciones médicas, etc. Desde el
punto de vista de la agencia individual, todas las demás agencias fuera de sus
límites se clasifican como el “medio”.
2. El nivel de sistema total, en este nivel se agregan las agencias en un solo
sistema, el cual trabaja en un objetivo común. Generalmente, la mención del
sistema de justicia criminal significa este nivel de agregación. Otras agencias
como las de bienestar, salud, educación y otras no directamente involucradas
con la ley, enjuiciamiento y disposición, son consideradas como el “ medio “.
El medio también contiene los factores comunitarios y todos los demás, como
son los sociales, políticos, tecnológicos y algunos otros factores o sistemas
tomados como “conocidos” o “dados”.
3. El nivel de sistema global, éste no sólo abarca el sistema de justicia criminal,
sino que contiene, además de otros, un sistema social, un sistema legal, un
sistema tecnológico y un sistema político. Siempre se deben buscar sistemas
competidores y el sistema mayor al cual pertenecen todos éstos.
Ingeniería de Sistema
19 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

18. Definir concepto de unidad de producción

Conjunto de personas y de medios materiales organizados con la finalidad de


obtener bienes o servicios.

19. Enumerar y describir la función de los sistemas de una


empresa
Los sistemas de información son desarrollados con propósitos diferentes
dependiendo de las necesidades del negocio. Los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS por sus siglas en inglés) funcionan al nivel operacional de la
organización, los sistemas de automatización de oficina (OAS por sus siglas en
inglés) y los sistemas de trabajo de conocimiento(KWS por sus siglas en inglés)
que dan cabida al trabajo a nivel de conocimiento.
Los sistemas de más alto nivel incluyen a los sistemas de apoyo a decisiones
(DSS por sus siglas en inglés) así como a los sistemas de información gerencial
(MIS por sus siglas en inglés). Los sistemas expertos aplican la experiencia de los
tomadores de decisiones para resolver problemas específicos estructurados. Al
nivel estratégico de la administración encontramos sistemas de apoyo a
ejecutivos (ESS por sus siglas en inglés) y los sistemas de apoyo a decisiones de
grupo (GDSS por sus siglas en inglés) ayudan a la toma de decisiones al mismo
nivel, en una forma sin estructura o semiestructurada.
Sistemas de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) son sistemas de
informacióncomputarizados desarrollados para procesar gran cantidad de
transacciones rutinarias de los negocios. Los TPS eliminan el tedio de las
transacciones operacionales necesarias y reducen el tiempo que alguna vez se
requirió para ejecutarlas manualmente, aunque la gente todavía debe alimentar
datos a los sistemas computarizados.
Sistemas de automatización de oficina y sistemas de manejo de
conocimiento.
Al nivel de conocimiento de la organizaciónhay dos clases de sistemas. Los
sistemas de automatización de oficina (OAS) que dan soporte a los trabajadores
de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento sino que usan
la información para analizarla y transformar datos, o para manejarla en alguna
forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por toda la organización y
algunas veces más allá de ella. Los sistemas de manejo de conocimiento (KWS)
dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y
doctores, les ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la
organización o a toda la sociedad.
Sistemas de información gerencial.
Los sistemas de información gerencial (MIS) no reemplazan a los sistemas de
procesamiento de transacciones, sino que todos los MIS incluyen procesamiento
de transacciones. Los MIS son sistemas de información computarizada que

20 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras.


Requieren que las gentes, el software (programas de computadora) y el
hardware (computadoras, impresoras, etc.) trabajen al unísono. Los sistemas de
información dan soporte a un espectro más amplio de tareas organizacionales
que los sistemas de procesamiento de transacciones, incluyendo el análisis de
decisiones y la toma de decisiones.
Sistemas de apoyo a decisiones.
Una clase de más alto nivel en los sistemas de información computarizada son
los sistemas de apoyo a decisiones (DSS). El DSS es similar al sistema de
información gerencial tradicional en que ambos dependen de una base de
datoscomo fuente. Un sistema de apoyo a decisiones se aparta del sistema de
información gerencial tradicional en que enfatiza el apoyo a la toma de
decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio
del tomador de decisiones.
Sistemas expertos e inteligencia artificial.
La inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) puede ser considerada la
meta de los sistemas expertos. Los sistemas expertos son un caso muy especial
de un sistema de información, cuyo uso ha sido factible para los negocios a partir
de la reciente y amplia disponibilidad de hardware y software. Un sistema
experto (también llamado un sistema basado en conocimiento) captura en forma
efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema
particular experimentado en una organización. Observe que a diferencia del DSS,
que deja la decisión final al tomador de decisiones, un sistema experto
selecciona la mejor solución a un problema o a una clase específica de
problemas.
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.
Cuando los grupos necesitan trabajar juntos para tomar decisiones
semiestructuradas o sin estructura, un sistema de apoyo a decisiones de grupo
puede plantear una solución. Los sistemas de apoyo a decisiones de grupo
(GDSS) son usados en cuartos especiales, equipados en varias configuraciones
diferentes, que permiten que los miembros del grupo interactúen con apoyo
electrónico, frecuentemente en forma de software especializado y con una
persona que dé facilidades al grupo. Los sistemas para decisiones de grupo están
orientados para reunir a un grupo, a fin de que resuelva un problema con la
ayuda de varios apoyos como votaciones, cuestionarios, aportación de ideas y
creación de escenarios.
Sistemas de apoyo a ejecutivos.
Cuando los ejecutivos se acercan a la computadora, frecuentemente están
buscando formas que les ayuden a tomar decisiones a nivel estratégico. Un
sistema de apoyo a ejecutivos (ESS) ayuda a éstos, para organizar sus
interacciones con el ambiente externo, proporcionando apoyo de gráficos y
comunicacionesen lugares accesibles tales como salas de juntas u oficinas
personales corporativas.

Fuentes de Información:
Ingeniería de Sistema
21 
Orígenes y Evolución de la TGS y de la Ingeniería de sistemas

http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/sistemas-complejos/ingenieria-
de-sistemas/que-es-la-ingenieria-de-sistemas/
http://es.wikipedia.org/wiki/Caja_negra_(sistemas)
http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:PZjllwFm_AAJ:www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml+sis
temas+la+caja+blanca&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=mx

22 