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9 de abril de 2007
Los discapacitados, que en la Unión Europea (UE) suponen 60 millones, participan cada
vez con mayor frecuencia en actividades turísticas. De ahí que sea imprescindible la
supresión o atenuación de las barreras que limitan la práctica del turismo, articulando
mecanismos que permitan su acceso al ocio en condiciones de igualdad.
Este decálogo busca contribuir a la profesionalización de los recursos humanos del sector
como clave para mejorar la competitividad, fomentando la accesibilidad en el marco de
las estrategias empresariales.
Mejía explicó que parte de una doble concepción. Por un lado, es un paquete
metodológico de instrucciones sobre cómo evaluar e identificar aquellos criterios
técnicos recomendables para aplicar en las áreas susceptibles de ser influyentes en la
experiencia turística de un cliente con discapacidad. Por otro, es un manual de atención
a personas con discapacidad dirigido a profesionales del sector para que sean capaces de
prestarles un servicio adecuado. Se aplicará a tres subsectores: alojamientos,
restaurantes y locales de atención al público.