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Instituto Tecnológico de Aguascalientes

Licenciatura en Administración

INTRODUCCIÓN A LA FUNCIÓN EMPRESARIAL

Contenido del trabajo final: De una empresa real identificable en la región obtener
y describir la siguiente información, apoyado en los conceptos teóricos vistos en
clase. Hacer una evaluación al final de cada Función descrita. Valor 50%

A) Introducción
Especificaciones generales (Nombre, domicilio, teléfono, etc)
Breve historia de la empresa
Productos y servicios ofrecidos por la empresa
Descripción de los clientes potenciales

B) Clasificaciones de la empresa, justificadas y/o explicadas

C) Estructura de la empresa
Filosofía
Misión
Visión
Objetivos generales
Organigrama

D) Áreas funcionales

a) Mercadotecnia
1. Qué productos y/o servicios de la empresa (descripción de
tangibles)?
2. Cuáles son los productos genéricos ofrecidos por la empresa y/o
buscados por los clientes?
3. Como ubicaría en las etapas de ciclo de vida, los productos ofrecidos
por la empresa?
4. Que tipos de investigaciones de mercado se hacen?
5. A qué sectores de mercado están orientados los productos ofrecidos
por la empresa?
6. Cómo se eligieron esos sectores de mercado?
7. Cuáles son las marcas (nombre, logo etc.) de los productos?
8. Qué procedimiento se siguió para seleccionar o implementar las
marcas de los productos?
9. Cómo se diseñaron los envases?
10. Tienen los requisitos legales y mercadológicos los envases?
11. Como se fijan los precios de los productos, qué métodos se
emplean?
12. Que tipo de publicidad se hace de la empresa y de los productos o
servicios ofrecidos?
13. Que tipo de promociones hace la empresa, de que tipo y cada
cuando?
14. Describir el sistema de ventas
15. Como se eligen los vendedores?
16. Como se hace la remuneración a los vendedores?
17. En base a que se establece la remuneración a los vendedores?
18. Como se distribuye físicamente el producto (logística)?
19. Que canal de distribución utiliza la empresa para la venta de
productos?
20. Como se identifica el personal de contacto?
21. Como se relacionan los elementos de la mezcla de marketing de la
empresa?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

b) Producción
1. Que productos o servicios produce la empresa?
2. Que procesos de producción se utilizan en la empresa?
3. Que tipo de insumos utiliza la empresa?
4. En base a que se hizo la distribución de planta?
5. Qué tipo de maquinización se tiene en la empresa?
6. Existe calidad en la empresa?
7. Qué tipo de controles de calidad se llevan en la empresa?
8. Que herramientas de calidad se aplican en la empresa?
9. Que proceso se sigue con los desperdicios de productos?
10. Que tipo de protección ambiental se lleva en la empresa?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

c) Compras
1. Como se controlan los inventarios de la empresa?
2. Como se definen los stocks o niveles de inventarios?
3. Cual es el índice de uso de los materiales utilizados por la empresa?
4. Cual es el proceso seguido para la compra de: materia prima,
materiales, activos fijos, y material administrativo (papelería y
equipo)?
5. Como se hace la selección de proveedores?
6. Como se verifica la calidad y cantidad de lo comprado?
7. Que tipo de garantías se exigen en la compra?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

d) Finanzas
1. Cómo y qué tipos de contabilidades realiza de la empresa?
2. Que sistema de registro contable se lleva en la empresa?
3. Que estados financieros se realizan en la empresa y con que
frecuencia?
4. Qué fuentes de financiamiento utiliza la empresa?
5. Qué tipo de presupuestos se elaboran en la empresa?
6. Cómo se evalúan los resultados contables de la empresa?
7. Qué razones y proporciones financieras se aplican en la empresa?
8. Cuáles son los métodos de distribución de utilidades de la empresa?
9. Cuáles son las funciones bancarias más utilizadas en la empresa?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

e) Recursos humanos
1. Quien realiza la función de administración del personal?
2. cuales son sus fuentes de reclutamiento para personal operario y
profesional?
3. Cual es el proceso de reclutamiento?
4. Que pasos siguen para la selección del personal?
5. Que tipo de pruebas se hacen para ingresar al personal?
6. Que tipo de examen médico se exigen en la empresa al ingreso del
trabajador?
7. Como se hace la inducción en la empresa y en el departamento?
8. Como se define la capacitación y el adiestramiento en la empresa?
9. En base a que se establecen los horarios de lo trabajadores?
10. Que prestaciones distintas al salario ofrece la empresa?
11. Como se otorgan los ascensos en la empresa?
12. Que sistemas de jubilaciones se llevan en la empresa?
13. Como se controla el personal en la empresa?
14. Que tipo de desarrollo personal ofrece la empresa a sus
trabajadores?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

f) Relaciones públicas
1. Quien se encarga de las relaciones públicas de la empresa?
2. Que tipo de relaciones públicas se hace con clientes, proveedores,
medios de comunicación, gobierno y personal de la empresa?
describa en detalle
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

g) Sistemas de comunicación
1. Que tecnologías de información (TI) tiene la empresa?
2. Que tipo de sistema de cómputo tiene la empresa?
3. Que paquetería se utiliza dentro de la empresa?
4. Quien se encarga del manejo de la información dentro de la
empresa?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

h) Administración general
1. Que tipos de planes tiene la empresa?
2. Como se formo la estructura organizacional?
3. Quién toma las decisiones de la empresa?
4. Como se toman las decisiones principales?
5. Que tipos de controles existen?
Todas las preguntas deben tener respuesta, haga las adecuaciones
e interpretaciones correspondientes según la empresa, en caso
necesario haga las propuestas necesarias para suplir las
deficiencias percibidas

E) Conclusiones

Conclusiones generales (Evaluación general de la empresa), Observaciones y


hallazgos relevantes de la empresa. Recomendaciones Profesionales,
(personales) en relación a cada función y a la empresa en general, buscando su
mejora.

Dr. Alfonso Salazar López

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