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La elección del mensaje publicitario consiste principalmente en la metodología
que se propone la cual tiene una estrecha relación con los modelos de actuación
publicitaria basados en las motivaciones y en las actitudes. De acuerdo con estos
modelos, la actuación publicitaria, y con ella la creación del mensaje, descansa en
el análisis psicosociológico del comportamiento del consumidor, a través de sus
motivaciones y percepciones. Se trata de un enfoque científico pragmático, en el
que la creación artística tiene su justificación en el destinatario del propio mensaje.
El eje es el elemento de los mecanismos de compra o comportamiento del
consumidor, sobre el que actúa la acción publicitaria para conseguir el
comportamiento deseado del consumidor.

Es muy importante que cada anuncio publicitario capte la atención del público
meta al que se quiere presentar, es por esto que se debe de fijar muy bien el
mensaje que se va a decir y al mismo tiempo desarrollando una estrategia
creativa.

   
  


El mensaje publicitario es el conjunto de textos, imágenes, sonidos y símbolos que


transmiten una idea. Su finalidad es captar la atención del receptor, comunicar
efectivamente esa idea que responda al objetivo publicitario y recordarla asociada a
una marca.

La creatividad publicitaria comprende la generación de la idea base o eje del mensaje


que a su vez estará determinada por el objetivo de la campaña y partiendo de ello
permitirá establecer la estrategia comunicacional como:

a) INFORMATIVA
b) PERSUASIVA

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 El mensaje debe ser breve, sea el que sea el medio de comunicación
utilizado. Ha de permitir una captación rápida.

 Se tiene que decir mucho en pocas palabras. Si el mensaje es breve no


significa que dé poca información.

 El lenguaje se ha de adecuar al lenguaje del consumidor.


 Las palabras y/o las imágenes tienen que impactar al receptor.
 El mensaje tiene que ser fácilmente memorizable. Para conseguirlo, se
utilizan imágenes que nos provocan fuertes sensaciones y deseos o bien
sonidos y músicas que el receptor identifica con un determinado
sentimiento hay músicas que pasan a la historia asociadas a un
determinado mensaje publicitario. También hay palabras como ³nuevo´ o
³gratis´ que producen efectos especiales.

 El mensaje publicitario ha de ser capaz de influir en las personas de


manera que provoque deseos de comprar aquello que se anuncia aunque
no se necesite.


  
  


Para diseñar el mensaje, debemos pensar primeramente en los principales


destinatarios, los que pueden ser:

1- Los clientes actuales


2- Los ex-clientes
3- Los potenciales clientes que queremos conquistar
4- El personal
5- Los proveedores
6- La competencia
7- Otros entes comunitarios

Luego de definir el destinatario, debemos establecer el macro-objetivo que le


impondremos a la campaña comunicacional.
Antes de realizarlo debemos tener claro, en la estrategia de marketing:

- Cuál es, cómo es y donde está el mercado y el cliente objetivo


- Qué posicionamiento competitivo se ha definido buscar
- Qué rol juega o se pretende hacer jugar al cliente con relación al servicio
- Qué se espera que pase en la cabeza de los clientes luego de la campaña

Teniendo bien aclarados estos conceptos, se podrían establecer los objetivos de la


campaña, los que podrían ser:

1. Lanzar e introducir el servicio o producto


2. Posicionar y/o mantener la imagen de marca
3. Mantener o reactivar las ventas
4. Prepararles la entrada a los vendedores a un determinado territorio
5. "venderle la empresa" al personal para generar sentido de pertenencia
6. Atraer personal idóneo que desee incorporarse a la organización
7. Despistar o confundir a la competencia

La campaña comunicacional no tiene un fin ni un objetivo en sí misma, ni puede, por


si sola, vender. No se trata de sí un aviso es "lindo" o "feo" (¿quién tiene autoridad
suficiente para juzgarlo?) Sino de que tenga la efectividad que se pretendió al crearlo.

LA CAMPAÑA PUBLICITARIA ES SIMPLEMENTE UNA


HERRAMIENTA MÁS DEL MARKETING,
PARA CUMPLIR UN OBJETIVO:
DOMINAR Y CONTROLAR LA DEMANDA DE UN
PRODUCTO O SERVICIONO

NO SE DEBE PRETENDER "OBRAS DE ARTE"


DEBE BUSCARSE EFECTIVIDAD

Para definir el diseño del mensaje tiene que quedar bien claro que el protagonista de
cada uno de esos mensajes o avisos debe ser el cliente y su ideal del rol, no la
empresa o sus productos / servicios como suele suceder.

AL CLIENTE NO LE INTERESA LA EMPRESA


NI LOS SERVICIOS O PRODUCTOS
POR SÍ MISMOS
LE INTERESA LO QUE ÉSTOS
PUEDAN HACER POR ÉL

Estos conceptos son básicos para determinar dónde pretendemos ubicar el producto
o servicio, otorgarle una personalidad definida y diferenciarlo, ya que definir esa
filosofía empresarial constituye la mitad de la batalla ganada y debe ser decidido
antes de crear la campaña publicitaria.

Para lograr un mensaje exitoso hay que tener respuestas muy precisas a preguntas
referidas al consumidor:

- ¿Quién es y cómo es?


- ¿Qué desea del producto?
- ¿Cómo, dónde y cuándo lo compra?
- Cómo, dónde, cuándo y para qué lo usa?

Muchas veces, para llegar a las respuestas, hay que invertir dinero previamente a la
campaña. Generalmente vale la pena hacerlo.

Las experiencias previas del empresario anunciante y/o de la agencia, también


ayudan. Muchas veces es necesaria una buena cuota de sentido común e
imaginación.

Después de haber decidido la filosofía del mensaje, se deberá establecer cuál será la
promesa que transmitirá, y para esto nuevamente es muy importante tener en cuenta
cuáles son los atributos y beneficios que, en términos generales, los consumidores
esperan obtener del servicio o producto y qué es lo que hace, en definitiva, que el
consumidor lo compre o lo use.

Es muy importante que esa promesa que se transmite a los potenciales


consumidores, sea competitiva (puede competir con los demás de su categoría
porque ofrece algo mejor) y por sobre todas las cosas, creíble.

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La redacción del mensaje publicitario puede ser entendida como una búsqueda
sostenida de nuevos caminos expresivos en los lenguajes de la publicidad, para
dar forma a una visión de la realidad del anunciante, sea este público o privado.
Anunciante que, para cumplir su misión, difícilmente puede acomodarse a los
viejos modelos de los mercados tradicionales.

En la elaboración del mensaje publicitario el emisor recurre a una gran variedad de


figuras retóricas verbales y visuales, que le permiten cumplir sus objetivos
comunicacionales trabajando con las distintas significaciones tanto en lo icónico
como en lo lingüístico, desde una amplia perspectiva semiótica.

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Los elementos de apoyo son herramientas destinadas a comunicar un mensaje
publicitario sobre un producto o servicio que se quiere introducir en el mercado
competitivo, estos tienen como fin ser creativos para llegar al espectador de una
forma llamativa y memorable que lleve al publico a consumir dicho producto o
servicio, entre los más conocidos están el briefing, el story board, el guion y el
libreto publicitario y el mensaje impreso y las distintas piezas publicitarias.

  
 
El à   

à  . Tampoco es un proceso lineal, es
un proceso interactivo. Es un volver al principio siempre y en el cual se producen
una 

à 
  hasta llegar a la conclusión de que
lo que se está desarrollando merece la pena. El proceso creativo en diseño se
podría definir como un proceso de análisis mental cuyo fin es la comunicación.

Lo creado primero nace en nuestra cabeza y luego a través de algún proceso


mediador aflora en la realidad.

à    





à. Estas
etapas se podrían configurar como  à cuyo fin es el producto que
acabamos diseñando. Las etapas fundamentales las podríamos dividir en cinco:
Investigación o recopilación de datos, análisis o incubación, iluminación y
comprobación, verificación y elaboración.

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reunión de toda la información, dudas,
problemas y cuestionamientos.

    
durante la cual las ideas se instalan e interactúan en la
conciencia.

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cuando las piezas y las ideas encajan.


 

  cuando se debe decidir si a la intuición obtenida

en la iluminación vale la pena dedicarle tiempo.

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que lleva más tiempo y al realización de todo lo previsto.








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A partir de la idea que ponerse un sombrero es equivalente a adoptar un papel o
un "rol", Edward de Bono propone la adopción de Seis Sombreros (blanco, rojo,
negro, amarillo, verde, azul) que representan a seis maneras de actuar. Esta
técnica permite abordar un problema desde diferentes puntos de vista o enfoques.
Ponerse el sombrero †
 significa actuar objetivamente proporcionando datos
objetivos. Ponerse el sombrero , significa actuar emocionalmente, dando
pasos a las intuiciones o sentimientos cuando se está trabajando en el
planteamiento o solución de un problema. El papel del sombrero   es
representar el enjuiciamiento crítico centrado en las desventajas, carencias o
factores negativos. El sombrero  , significa adoptar la visión optimista, la
visión centrada en las conveniencias y factores positivos. Adoptar el color  ,
significa adoptar el papel de la creatividad, de la generación de ideas. Finalmente,
el sombrero  , corresponde al papel del director de la orquesta, del
coordinador.

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Quizá una de las técnicas más conocidas y menos usadas eficientemente. Osborn
fue el desarrollador de esta técnica. Su uso, en sus inicios, estaba orientado a la
búsqueda de ideas novedosas en áreas de la publicidad. El procedimiento
generalmente consta de cuatro fases:

1. El grupo de trabajo aporta ideas sin considerar si son o no viables, buenas,


pertinentes, etc. El facilitador incita a los participantes a dar ideas anotando
todas las aportaciones. No está permitida ninguna forma de crítica. Esta
fase puede durar alrededor de 20 minutos.
2. El grupo se divide en equipos que clasifican y organizan las ideas.
3. Los equipos evalúan la organización y clasificación de las ideas, aportando
sugerencias para la mejora.
4. En una sesión plenaria se consideran las ideas creativas y sus
posibilidades de implementación.

Una buena selección de software para brainstorming o lluvia de ideas se localiza


en el sitio "Brainstorming Software".

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Cada participante recibe 10 tarjetas en blanco, divididas en dos grupos iguales.


Llena cinco de ellas, escribiendo en cada una, un descriptor de la situación o
problema. En las otras cinco escribe en cada una la primera palabra que se le
ocurra, sin relación con el problema. Posteriormente se toma al azar una tarjeta de
cada grupo, y se construye una frase u oración conteniendo las dos palabras, en
donde se plantee una solución al problema, sin evaluar anticipadamente la
viabilidad o posibilidad de la solución.
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Técnica a partir de una serie de preguntas o ideas para investigar. Las preguntas
más generales forman el acrónimo "creates". C, de ü ; R de  
  o
Revisar; E, de : A, de   ; T, de 
 ; E, de Eliminar; S, de

 . En la aplicación de la técnica se proponen una serie de preguntas,
generalmente agrupadas para cada uno de los términos arriba mencionados.

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Técnica desarrollada por Julio César Penagos. Orientada a la solución de


problemas. La persona que busca resolver el problema, busca en el medio
ambiente inmediato una pista que le ayude a solucionar su problema. Se detiene a
observar las cosas diferentes, que más llaman su atención o que más le gustan o
significan, buscando ahí la clave "oculta" en la solución, el replanteamiento o
redefinición del problema. Generalmente los participantes, antes de usar esta
técnica, reciben entrenamiento en habilidades de atención.

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Es una técnica desarrollada por Tony Buzan. La técnica consiste en partir de una
idea principal y desarrollar entre y cinco y 10 ideas alrededor de ella;
posteriormente se desarrollan otras 5 o 10 de cada una de las 5 0 10 anteriores y
así sucesivamente. Se supone que al usar esta técnica, el pensamiento está
trabajando creativamente de manera natural. La técnica permite la organización de
ideas, la memoria visual, la asociación, organización, enfoque, reesctructura,
presentación. La mejor forma de usar Mind Mapping de manera individual es con
la asistencia de algœn software. Yo personalmente uso Inspiration for Macintosh
(también existe en versiones para Windows). Para un breve guía de software
sobre MindMapping, Mind Map o mapas mentales da click aquí

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Técnica en la cual se toman algunos verbos como base para responder al
problema. Las palabras operadoras más comunes son: Substraer, añadir,
substituir, fragmentar, contradecir, enfatizar, distorcionar, animar, entre otras más.
Estas palabras se elaboran en forma de comando relacionado con el problema.