Notas de la observación directa para los sistemas de información.

Área de conflicto: procesos inherentes al sistema

ASPECTOS OBSERVADOS RESULTADOS OPORTUNIDADES DE

MEJORA

Ambiente de trabajo

Registro de datos

Procedimiento de trabajo

Responsable del proceso

Herramientas utilizadas

Documentos involucrados

Área de conflicto: herramientas de desarrollo, estándares de programación

ASPECTOS OBSERVADOS RESULTADOS OPORTUNIDADES DE

MEJORA

Herramientas para el desarrollo

de sistemas

Estándares de programación

Lenguaje de programación

Base de datos