Gestión y Control de Calidad /Prof.: Cristian Carvallo G.

/ UTFSM Campus Rancagua © 2010

TAREA
Apoyo al trabajo grupal

Esta tarea pondera un 15% de la

nota final del curso.

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Objetivo
• Comprender la aplicación de los
capítulos 5, 6, 7 y 8 de la Norma
ISO9001:2008 en una Organización

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DESARROLLO
• Se debe mostrar una aplicación de los
capítulos 5, 6, 7 y 8 de la Norma
ISO9001:2008 en una organización
seleccionada por los alumnos.
– Se deben mostrar evidencias concretas de
la aplicación.
– El informe debe tener una extensión
máxima de 20 páginas.
• Puede incluir anexos de apoyo.
– La presentación debe durar un máximo de
15 minutos.

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EVALUACIÓN
Presentación y entrega de informe: JUEVES 11 DE
NOVIEMBRE DE 2010
• 50% DE LA NOTA: INFORME.
– Items a evaluar en el Informe:
• Presentación del informe, formato según memoria de titulación (ver documento
relacionado), introducción, índices, orden, ortografía, redacción: 20%.
• Aplicación de cada punto normativo, se favorecerá explicaciones esquemáticas,
con ejemplos y no copiadas textualmente de “Manuales de Calidad”: 60%.
• Conclusiones: 20%.
• 50% DE LA NOTA: PRESENTACIÓN.
– Items a evaluar en la presentación (ver doc. Apoyo):
• Objetivos, lenguaje formal, encademiento de ideas, presentación, dominio del
tema, tiempo, conclusiones, respuestas.
• LA EVALUACIÓN FINAL SE ENTREGARÁ AL JEFE/COORDINADOR
DE GRUPO EN TÉRMINOS DE PUNTOS TOTALES:
– EJEMPPLO: GRUPO COMPUESTO POR CUATRO ALUMNOS, EVALUACIÓN
OBTENIDA EN PRESENTACIÓN E INFORME: 80%. SE ENTREGA AL GRUPO
UN PUNTAJE DE 80x4 (nro. integrantes)=320 puntos. El coordinador debe
distribuir el puntaje entre los integrantes según su nivel de participación y
compromiso con el trabajo. Esto debe ser informado al profesor en un
máximo de 48 horas una vez recibido el puntaje. La distribución no se debe
realizar en base al promedio.

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