Благодарности 4
Предисловие 5
Вступление 7
Колесо в лайф-коучинге 18
Колесо в бизнес-коучинге 19
Колесо Навыков/Компетенций 19
Колесо Ценностей 19
Колесо Качеств 20
Духовное Колесо 20
2
2.4.3. Хорошо сформулированный результат (ХСР) 39
2.4.4. Шкалы 41
2.4.8. Ассоциация/Диссоциация 46
Приложения 77
Об Авторе 82
3
Благодарности
В первую очередь я хочу поблагодарить всех моих коуч-клиентов, с которыми мне
когда бы то ни было довелось работать. Благодаря вам, вашим мечтам и достижениям,
я умею то, что умею, и знаю то, что я знаю. Я искренне горжусь каждым из Вас и
убежден, что ту ценность, которую вы создали за время нашего взаимодействия, Вы
приумножите еще больше.
Джону Гриндеру и Ричарду Бендлеру за Нейро-Лингвистическое
программирование, благодаря которому мои качества, навыки как тренера и коуча
получили основательный фундамент и глубокое практическое обоснование.
Роберту Дилтсу за системное НЛП и модель НЛУ.
Андрею Плигину и Александру Герасимову за то, что были моими первыми
проводниками в НЛП и остаются учителями в мастерстве тренерства.
Будде Гаутаме за Колесо Сансары и Колесо Дхармы.
Чаку Норрису и Брюсу Ли за мое первое знакомство с Колесом Баланса
применительно к навыкам, целостному развитию и управлению временем.
Тиму Гелвею и Джону Уитмору за интеграцию и перенос коучинга из контекста
спорта в бизнес.
Анне Лебедевой и Мерлин Аткинсон за популяризацию коучинга и Колеса Баланса
на русскоговорящем пространстве.
Всем чудотворцам, обучающимся у нас коучингу, и всем коучам — без вас не было
бы смысла писать это руководство.
Екатерине Гайдученко, саму важному и любимому человеку в моей жизни, без
которой это руководство никогда бы не состоялось.
4
Предисловие
Книга, которую Вы сейчас начнете читать, — это практическое руководство по соз-
данию Колеса Баланса. Она написана четко и ясно, с помощью этой книги Вы сможете
подготовиться к тому, чтобы выступить в роли коуча, руководителя команды и сможе-
те грамотно создать Колесо: жизненного баланса, успеха, развития, команды, проекта.
Это, возможно, самый простой и часто используемый инструмент коучинга. Однако,
чтобы оно заработало на полную мощность, необходимо учитывать определенные пра-
вила, или закономерности, которые базируются на платформе открытых вопросов,
раппорта, формата хорошо сформулированной цели. Все это Вы найдете во второй
половине книги.
Я знакома с автором практического руководства с 2001 года. За эти годы мы неод-
нократно были в роли коуча и клиента друг друга, много проведено сессий, много на-
рисовано различных Колес. Те алгоритмы и закономерности, которые Вы найдете в
данном руководстве, автор не один раз пропустил «через себя», все рекомендации ба-
зируются на прочном фундаменте личного опыта.
Поделюсь одним из случаев. В 2006 – 2007 году мне очень необходимо было соз-
дать глубокое и основанное на самых глубинных ценностях Колесо моего личного раз-
вития на год. Для этой цели я обратилась к Евгению как к коучу. Работа по построе-
нию Колеса заняла не одну сессию. В итоге Колесо было необычным, глубоким,
именно моим.
Весь год Колесо, нарисованное рукой моего коуча, висело над кухонным столом.
Это стало возможностью намечать области развития на месяц, на неделю и даже на
определенный день. Я очень бережно собирала достижения, даже самые маленькие
победы, так как возможность поделиться с коучем бесконечно вдохновляла. Еже-
месячно, а иногда и чаще мы обсуждали прогресс, я намечала новую зону роста, рас-
тяжку, выход за рамки зоны комфорта. Ближе к концу года я стала подводить итоги и
писать отчет — для себя и для коуча. Создалось настроение чемпиона, который рас-
ставляет на полках невидимые миру кубки и вешает на доску почета золотые медали
за победу над кем? Над собой. С тех пор Колесо развития на год стало привычной
практикой, сопровождающей меня каждый год. Теперь я формулирую его сама, зада-
вая себе вопросы.
Что происходит, когда мы рисуем круг, делим его на 8 частей, даем каждой из них
название и начинаем волшебное путешествие? Каждому из нас важно, что рядом идет
человек, которому ты можешь рассказать о своих победах, кто не упрекнет за пораже-
ние. Волшебник — коуч снова задаст вопрос, чтобы появились силы идти дальше, что-
бы мы могли собраться и сделать следующий шаг.
При чтении данного руководства стоит также учитывать, что книга написана
коучем — тренером НЛП, в ней много профессиональных терминов НЛП, что понятно
5
любому Мастеру и Практику НЛП, который применяет технологии коучинга в своей
работе. Те из Вас, кто учился коучингу на базе иных технологий, возможно смогут до-
гадаться из контекста о значении того или иного слова, также Вы сможете восполь-
зоваться словарем.
Самое главное — станьте отважным исследователем.
Если Вы хотите применить инструмент колеса в работе руководителя или в само-
коучинге, Вы удивитесь глубине и качеству результатов, если будете следовать поша-
говому алгоритму, описанному в соответствующей главе.
Надеюсь, что Колесо Баланса станет одним из Ваших любимых инструментов
коуча, а также личного и профессионального развития.
01.09.2010
Анна Лебедева
Профессиональный Сертифицированный Коуч Международной Федерации
Коучинга
Директор Представительства Международного Эриксоновского Университета
Коучинга в России и Странах СНГ.
6
Вступление
Цель данного практического руководства — обеспечить читателя общим понима-
нием и необходимым минимумом знаний и практических шагов для эффективного и
системного использования технологии «Колесо Баланса» в жизни и в бизнесе.
Мотивацией к написанию данного руководства послужило широкое использование
Колеса Баланса в различных его вариациях тренерами, консультантами и коучами на
недостаточном уровне качества, а соответственно с более низкой эффективностью,
чем та, которую можно из этого инструмента извлечь.
Автор поставил перед собой задачу устранить недостаток понимания процессов,
которые заложены внутри технологии, и необходимых условий для ее качественного
исполнения. Также здесь раскрыты как нюансы самой технологии, так и целостная
система развития с ее помощью.
Кому эта книга будет полезна?
Во-первых — людям, которые стремятся к эффективному, гармоничному и целост-
ному развитию, а также активному достижению своих целей в жизни и в работе и
которые не знакомы с данной технологией. В книге представлен необходимый
минимум практических шагов для самостоятельного эффективного использования, а
также для работы с другими.
Во-вторых — лидерам, руководителям и менеджерам по персоналу, которые оказы-
вают влияние на развитие своих сотрудников. Данное руководство обеспечит вас как
тактическим, так и стратегическим инструментом для эффективного и системного раз-
вития себя и сотрудников.
В-третьих — тренерам, консультантам и коучам, которые знакомы с технологией и
осознают, что есть пространство для роста и улучшения. Вы найдете здесь достаточно
информации, чтобы синтезировать свой опыт и знания и вывести их на качественно
новый уровень понимания и практики.
Книга состоит из 3 основных разделов и Приложений:
I Раздел — Введение в Колесо Баланса дает общее представление об инструменте,
контекстах его применения, различиях в видах Колес Баланса и в общем знакомит чи-
тателя с системной работой с Колесом Баланса.
II Раздел — Практика, Установка и Дизайн Колеса Баланса описывает технологию
создания Колеса Жизни (частный пример Колеса Баланса) по шагам для самостоятель-
ного выполнения, раскрывает компетенции, установки и форматы, необходимые для
эффективного создания Колеса Баланса с другими, и называет 10 наиболее часто
встречающихся ошибок при работе с Колесом Баланса. Вы также сможете оценить
свой уровень владения необходимыми навыками для создания Колеса Баланса с
другими и наметить свой путь развития.
7
III Раздел — Общий формат системной работы с Колесом Баланса представляет
собой описание авторской модели системного коучинга «УДАЧА», специально разра-
ботанной для данного руководства. В этом разделе также обсуждается природа обу-
чения и развития, системные способы управления процессами роста и достижения
целей.
Приложения содержат описание техник:
Шаги техники «Колесо Баланса» при работе с клиентом.
Шаги техники «Интеграция Нейро-логических уровней».
Шаги техники «Подведение итогов по Колесу Баланса».
Ссылки на определенные разделы в руководстве обозначаются (II: 2.4.10.), что
следует понимать как: раздел II: подраздел 2.4.10. — номер раздела в оглавлении и
названии раздела.
Авторские Права
Все права защищены. Любое копирование или воспроизведение разрешено только
с письменного разрешения автора и при указании прямой ссылки на источник.
Пожалуйста, уважайте авторский труд и свяжитесь с автором evgeny@nlpteam.in.ua.
Обновления и дополнения
Автор планирует выпускать обновления и дополнения к данному руководству. Если
это руководство попало к вам неофициально (не с сайта или почты автора) —
свяжитесь с автором evgeny@nlpteam.in.ua, и Вы сможете получать обновления и
дополнения к данному руководству и также первым узнавать о других книгах,
выпущенных или готовящихся к изданию.
8
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
Все пути одинаковы — они ведут в никуда. Спроси себя, есть ли у этого пути сердце?
Если есть - путь хорош; если нет — он бесполезен. Все пути ведут в никуда, но у
одного пути есть сердце, а у другого — нет. Один путь доставляет радость, и пока ты
идёшь по нему — ты неотделим от него; а другой путь заставляет тебя проклинать всю
свою жизнь. Один путь наделяет тебя силой, другой — лишает её.
Карлос Кастанеда
Но как, скажете вы, можно создать карту, если вы никогда не были на этой терри-
тории? И вы будете правы. Какие-то участки на карте вы сможете отразить с высокой
степенью достоверности, а где-то будет лишь скетч карандашом, и вы будете исследо-
вать и уточнять свою карту в путешествии. Карта важна, но одной карты недостаточ-
но. Вам нужен компас.
тактику боя и думает, как он нанесет следующий удар. В этих случаях попытка вклю-
чить сознательный разум может оказаться фатальной. Сознательным разумом невоз-
можно сыграть Паганини Каприз №24 ля-минор, исполнить 32 фуэте или тройной ту-
луп, невозможно дирижировать хором или принимать эффективные стратегические
решения. Все эти мастера обладают хорошо налаженным взаимодействием сознатель-
ного и бессознательно разума.
Конечно же, такой способ сознательно-бессознательного взаимодействия требует
некоторой практики в освоении, но в итоге такая практика окупается с лихвой. Сис-
темная работа с Колесом Баланса поможет вам сбалансированно использовать ваш
мозг для достижения желаемых для вас целей. Колесо — это Карта вашей целостной
жизни, Компас вашего вдохновленного сердца и GPS вашего постоянного успеха.
Колесо в лайф-коучинге
Колесо Жизни
Применяют в тех случаях, когда человек хочет и готов взять на себя осознанную
ответственность за свою жизнь, осознавая личное участие себя как главного действу-
ющего героя в своей игре жизни. Человек может уже прийти к осознанию, что что-то
в жизни не работает и пришло время это изменить, или же просто хочет двигаться
вперед эффективнее, быстрее и ничего не упуская из виду. Может быть, у него есть
желание большей целостности, гармонии и равновесия в жизни, больших результатов
и т.п. (Для эффективного выполнения требует от коуча знание процедуры и базовых
навыков, упомянутых в данном руководстве.)
Колесо Семьи
Обычно используется в семейном коучинге для улучшения семейных взаимоотно-
шений или повышения качества совместной жизни. (Для эффективного выполнения
требует от коуча знание процедуры и базовых навыков, упомянутых в данном руко-
водстве, а также нюансов Семейного коучинга и/или консультирования.)
Колесо в бизнес-коучинге
Колесо Бизнеса
Применяется в случае желания клиентом организации, реорганизации, улучшения
своего бизнеса. По своей процедуре очень схоже с Колесом Жизни, при этом облада-
ет ключевыми отличиями, влияющими на качество исполнения и которые будут рас-
смотрены позже. (Для эффективного выполнения требует от коуча знания процедуры
и базовых навыков, упомянутых в данном руководстве, а также понимания KPI (Key
Performance Indicators), стратегий и систем бизнеса, базовых знаний и навыков менедж-
мента.)
Колесо Команды
Обычно используется в командном бизнес-коучинге для развития качеств команды
и создания высокопродуктивных команд, выработке совместных принципов взаимо-
действия и создания синергии. Может также эффективно применяться как один из
элементов в медиаторстве для разрешения конфликтов и споров. (Для эффективного
выполнения требует от коуча знания процедуры и базовых навыков, упомянутых в дан-
ном руководстве, а также понимания KPI, стратегий и систем бизнеса, базовых знаний
и навыков лидерства и менеджмента, навыков фасилитации и командного коучинга.)
Колесо Навыков/Компетенций
Обычно используется для управления развитием определенных способностей для
достижения определенного качества и эффективности исполнения в конкретном виде
деятельности (например, в коучинге, тренерстве, продажах, переговорах, лидерстве
или менеджменте и пр.). В отличие от предыдущих колес Колесо Навыков может быть
предустановлено мастером исполнения данной деятельности с четкими критериями
качества исполнения того или иного навыка. (Для эффективного выполнения требует
от коуча знания процедуры и базовых навыков, упомянутых в данном руководстве, а
также навыков НЛП-моделирования — если это новый вид деятельности и для коуча, и
для автора колеса.)
Колесо Ценностей
Обычно используется для более глубокого исследования того, что действительно
важно для человека. Применяется в случаях, когда на вопросы о том, что действитель-
но важно, человек дает социальные, поверхностные ответы и/или перечисляет матери-
альные вещи, предметы, деньги. Последующая попытка прояснить ценности приводит
Колесо Качеств
Обычно используется для исследования и развития личности, личностных характе-
ристик, создания образа себя, например, в новой роли или качестве. Позволяет иссле-
довать сильные стороны личности и обнаружить способы развития и проявления тре-
буемых характеристик под конкретный контекст исполнения. (Для эффективного вы-
полнения требует от коуча знания процедуры и базовых навыков, упомянутых в дан-
ном руководстве, а также знаний и технологий для работы с «Я-Концепцией». Также
очень желательно, чтобы коуч, который проводит данную сессию, имел уже свое Ко-
лесо Качеств и опыт в работе с ним, чтобы знать нюансы изнутри.)
Духовное Колесо
Обычно используется в трансформационном коучинге, христианском коучинге, ко-
гда человек осознает, что есть та часть пути, которую ему важно пройти или развить
в себе для создания большего ощущения присутствия Духа в своей жизни.
Духовное колесо можно применять для интеграции осознанного предназначения
в жизни, после того как у клиента есть опыт осознания своей миссии в жизни или на
каком-то ее отрезке.
(Для эффективного выполнения требует от коуча знания процедуры и базовых на-
выков, упомянутых в данном руководстве, а также знаний и технологий для работы
с «Я-Концепцией», глубинными ценностями, инструментария для работы на уровне
духовности. Также очень желательно, чтобы коуч, который проводит данную сессию,
имел уже свое духовное колесо и опыт в работе с ним, чтобы знать нюансы изнутри.)
Дизайн — это процесс создания колеса. Вам потребуется шаги технологии создания
Колеса (II: 2.1., 2.4.1, 2.4.2), открытые и «чудесные» вопросы (II: 2.4.2.), Линии Време-
ни (II: 2.4.7.), Ассоциация/Диссоциация (II: 2.4.8.), Подстройка к будущему (II: 2.4.9.).
Время: 1-3 часа
Адаптация — это использование колеса в жизни. Вам важно прочитать раздел «Как
управлять своим обучением и ростом» (III: 1.1., 1.2, 1.3, 1.4.). Метапрограмма «Способ
мышления» (II: 2.4.6.).
Время: 2-3 месяца
Черта — это этап. Вам потребуется шаги технологии «Подведение итогов по колесу»
(Приложение 2). Перечитать раздел «Как управлять своим обучением и ростом». Вспо-
мнить инструменты и убеждения этапа Установка (II: 2.1., 2.2., 2.3., 2.4.3,. 2.4.4., 2.4.5.)
+ «Обратная Связь Высокого Качества» (II: 2.4.10).
Время: 1 час
Аранжировка — к этому этапу полезно приступать не раньше, чем через 1 год (если
это колесо жизни).
Время: 1-3 часа
Время всего: 8–10 часов
Подробнее Система описана в Разделе III: Модель системного коучинга УДАЧА (III: 1.).
легко корректируйте, пока не добьетесь идеально приемлемого для Вас образа, звуков
и ощущений. Когда вы полностью соединитесь с собой идеальным в этом идеальном
юбилее и насладитесь достаточно этим опытом, возможно, Вам захочется поделиться
с людьми той мудростью, которую есть у Вас здесь. Это могут быть очень простые
слова, которые подводят некоторый важный итог пройденному Вами пути. Что бы Вы
им сказали?
Запишите эти ключевые слова здесь:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
4. Вспомните области колеса и его название.
Оставаясь идеальным собой в идеальном юбилее, позвольте себе обнаружить мес-
то покоя, в котором Вы на некоторое время могли бы уединиться в комфортной и при-
ятной для Вас атмосфере. Это может быть любимый кабинет или родная беседка во
дворе, это может быть что-то другое, где Вам легко будет думать и вспоминать прош-
лое. Когда Вы очутитесь в этом месте, Вы сможете позволить себе вспомнить, что
когда-то там, в прошлом, Вы создавали свое Колесо Жизни, благодаря которому Вы
очутились здесь на этом юбилее. Вызовите в памяти образ этого колеса и присмотри-
тесь, какие на этом колесе были области и как они назывались? Вам может потребова-
ться некоторое время, чтобы детальнее рассмотреть его, не спешите, позвольте Ваше-
му бессознательному воссоздать его в памяти полностью. Некоторые области могут
удивить Вас своими названиями, просто записывайте их и переносите на бумагу в том
месте, в котором Вы их видите на Вашем внутреннем экране сознания.
5. Определите Цели для каждой из областей и оцените текущую ситуацию.
В удобном для Вас темпе и ритме переместитесь из будущего в настоящее и стань-
те собой в настоящем времени, здесь и сейчас. Посмотрите на колесо, области…
Какую область Вам бы хотелось исследовать в первую очередь?
Что будет для вас результатом на 10 из 10 в этой области? Записывайте то, что
приходит на ум. У Вас должно получиться минимум 3 — максимум 5 пунктов в каждой
области. Перепроверьте себя. Просмотрите цели области и спросите: если я достигну
1) 2) 3) … 5) — это 10 из 10 или есть что-то еще? Если есть что-то еще, допишите. Если
это 10 — спросите себя, на какой отметке Вы в этой области сейчас? Возьмите маркер
и заполните область цветом от центра к оценке, которую Вы поставили. Затем выбери-
те следующую область, которую Вам хотелось бы исследовать. Продолжайте до тех
пор, пока не определите все цели во всех областях и не заполните все области в соот-
ветствии с текущей ситуацией. У вас должно получиться что-то похожее на это:
Колесо Жизни
Духовное
Вклад
развитие
Эмоциональное Физическое
развитие развитие
3
2
4
2
2
3
1
2
Интеллектуальное
Лидерство
развитие
Профессиональное Финансовая
развитие свобода
Вы можете позволить расти этому ощущению внутри, пока будете читать дальше.
Вы сможете удивиться, насколько сильным может быть ваше намерение, когда
дочитаете этот раздел целиком.
через некоторое время сделать его еще более эффективным, обнаружив свой собст-
венный стиль и эксперементируя.
Эта пресуппозиция может оказаться ключевой в момент кризиса компетенции (опи-
санного в разделе III: 1.3. «Кривая опыта»).
При применении Пресуппозиций для создания Колеса Баланса важно помнить две
вещи:
1) все они создают систему, и важно разделять их все, а не выборочно;
2) во что бы вы не верили, для вас это является правдой.
2.4.10. ОСВК:
2.4.1.
Обратная связь
Построение
высокого
Раппорта
качества
2.4.9. ПБ:
Подстройка 2.4.2. Открытые и
к будущему, «чудесные»
первые шаги вопросы
2.4.6. 2.4.5.
Метапрограмма: НЛУ: Уровни
Способ обучения и
Мышления изменений
2Зеркальные нейроны (англ. mirror neurons, итал. neuroni specchio) — нейроны головного мозга, которые
возбуждаются как при выполнении определённого действия, так и при наблюдении за выполнением
этого действия другим существом. Такие нейроны были достоверно обнаружены у приматов,
утверждается их наличие у людей и некоторых птиц. У людей активность мозга, согласующаяся с
поведением зеркальных нейронов, была обнаружена в лобных долях головного мозга в частях,
отвечающих за реализацию двигательных функций, и в теменной доле большого мозга. Впервые
зеркальные нейроны были обнаружены и описаны Джакомо Риззолатти, Витторио Галлезе и Леонардо
Фогасси в университете города Парма, Италия в начале 1990-х. В интервью 2006 г. Дж. Риззолатти
высказывает предположение о взаимосвязи Раппорта в НЛП с зеркальными нейронами.
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 36
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
ны, как легко вы можете создавать гениальные стратегии и эффективные планы их ре-
ализации, получая удовольствие в пути.
Обычный открытый вопрос использует встроенные предложения и пресуппозиции,
которые неявно предполагают наличие результата, наличие множества, выбор наилуч-
шего варианта, присутствие способностей у человека для решения задачи вопроса и
переводят человека в будущее время. Сравните три вопроса:
«Почему ты еще не создал Колесо Жизни?»
«Чего ты хочешь от Колеса Жизни?»
«Что будет для тебя наилучшим результатом от создания Колеса Жизни?»
Первый вопрос не удовлетворяет ни одному из критериев открытого вопроса. Бо-
лее того, он нарушает критерии. Вопрос предполагает отсутствие результата, нет мно-
жества и лучшего варианта, не предполагается наличие способностей и переводит фо-
кус внимания человека в прошлое время. Обычно такой вопрос закрывает человека, и
мысли автоматически начинают искать причину проблемы (которой может даже не су-
ществовать). Второй вопрос уже уходит от прошлой проблемы и переводит фокус вни-
мания человека в настоящее время. Он предлагает сформулировать желание, но пока
еще не предполагает результат, лучший вариант и наличие способностей у человека
этот результат достичь. При таком вопросе, скорее всего, потребуется дополнитель-
ное время на то, чтобы разобраться с каждым из этих пунктов отдельно. Второй воп-
рос лучше первого, но не настолько же эффективен, как третий.
Третий вопрос содержит четыре из пяти критериев. Он переводит фокус внимания
человека в будущее время, позволяет сфокусироваться на результате, причем этот ре-
зультат наилучший из множества возможных. Если бы у нас была некоторая шкала, ко-
торая оценивает степень открытости вопроса, то этот вопрос с уверенностью занял бы
место на отметке 6. Осталось добавить наличие способности у человека двигаться к
этому результату. Например, мы могли бы сформулировать это таким образом:
«Что будет для тебя наилучшим результатом, который ты можешь создать после
прочтения Практического руководства по созданию Колеса Баланса?»
или
«Что будет для тебя наилучшим из всех возможных результатов от создания Колеса
Жизни?»
и тогда
«Каким из наиболее эффективных способов ты бы мог воспользоваться, чтобы
получить самый желаемый результат от создания Колеса Жизни?»
Некоторым может быть не просто сразу с легкостью вникнуть и ответить на этот
вопрос, и это именно потому, что часто люди привыкли мыслить в рамках первого и
второго вопросов. Третий же вопрос предполагает новую мыслительную стратегию, и
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 37
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
2. инициируется и поддерживается в выполнении человеком или группой, которая желает эту цель
могли (можете) сделать для того, чтобы она мягко разговаривала с вами?» или «Что вы
уже делаете, чтобы она слушала вас спокойно и обсуждала бы с вами то, что она ду-
мает и чувствует?» Коуч будет стремиться к тому, чтобы человек создал достаточно
вариантов поведения, которые помогут ему добиться желаемого результата.
Желаемый результат должен быть проверяем и представлен в сенсорном опыте.
Единственный способ, которым мы можем обеспечить то, что постановка цели будет
действительно полезна кому бы то ни было, — это если мы создаем ясную, четкую и
точную способность оценивать и воспринимать прогресс продвижения к этой цели по
мере ее достижения. Определение таких четких критериев важно как для коуча, так и
для клиента для оценки прогресса в отношении целей. При создании Колеса Баланса
нас интересует, как минимум, три набора таких критериев: а) критерии, которые помо-
гут определить успешность коуч-сессии по созданию Колеса Баланса; б) критерии, ко-
торые покажут клиенту прогресс в реализации каждой цели, определенной на сессии;
в) критерии, которые клиент будет использовать в жизни, ради чего он и создавал
Колесо Баланса. Например, «Что будет наилучшей демонстрацией для Вас и для меня
того, что вы достигли лучшего результата для Вас за время сессии?». «Что даст Вам
знать о том, что Вы реализовали (реализовываете) тот результат, что Вы наметили со
своими партнерами (мужем, женой, детьми, друзьями, семьей, для себя)?» «Как Вы и я
будем знать, что Колесо Баланса работает для Вас максимально эффективно?» Таким
образом, коуч будет исследовать очевидные критерии успешности для клиента.
Желаемое состояние сохраняет все вторичные выгоды (позитивные побочные ре-
зультаты) текущего состояния. Вторичные выгоды — это то, что человек получает
(чаще неосознанно) в настоящем времени от того, что не создает желаемых (чаще осо-
знанно) или заявляемых как желаемые изменений. В контексте создания Колеса Жизни
вторичными выгодами, которые человек получает, не имея целостного системного ин-
струмента управления результатами в жизни, могут оказаться: а) относительный по-
кой, ведь если нет целей и критериев роста — не нужно особо самому напрягаться и
что-то делать; б) свобода — так как нет системы целей, кажется, что делаешь все, что
ты хочешь, почти тогда, когда ты хочешь; в) непредсказуемость и спонтанность проис-
ходящего — ведь если нет направления, то кажется, что все происходит само по себе и
иногда этому приятно удивляться; г) легче жить, когда не нужно принимать решений,
делать выбор и брать на себя ответственность — кто-то все уже решил, решает или ре-
шит за тебя, неважно — родители, босс, общество, Вселенная или Бог. Вторичных вы-
год может быть больше и они могут у каждого человека формулироваться абсолютно
различными способами. Задачей коуча будет помочь клиенту убедиться в том, что все
полезное, что есть в текущем состоянии, учтено и в будущем состоянии. Таким обра-
зом, коуч мог бы спросить: «Как Вы могли бы быть уверены, что сохраните всю необ-
ходимую для Вас степень свободы (покоя, непредсказуемости и спонтанности, легкос-
ти жизни и т.п.), владея инструментом, который поможет Вам еще лучше реализовы-
вать Ваши цели и желания в жизни?» Также изменения в жизни человека могут затро-
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 40
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
нуть системы, в которых человек живет, — семья, работа, друзья. Важно убедиться,
что и в краткосрочной, и в более отдаленной перспективе будут сохранены все значи-
мые выгоды текущего положения дел и/или будут приняты все необходимые решения
и предприняты необходимые действия, чтобы изменения в жизни происходили без по-
терь и расплат.
Результат должен находиться в подходящем контексте и учитывать экологию.
Часто люди формулируют желание в «универсальных измерениях». «Быть счастливым»,
«убедительным», «смелым» и т.п. В таких случаях предполагается, что результат же-
лаем во всех контекстах и во всех ситуациях. Тогда как нежелаемое ранее поведение
может оказаться вполне полезным в каких-то определенных случаях, и наоборот — же-
лаемое поведение может оказаться совсем неуместным в этих же случаях (нарушать
экологию). Представьте, например, «счастливого» человека, когда кто-то делится с ним
настоящей трагедией или горем — вряд ли это поможет установлению теплых и дове-
рительных отношений и, скорее, будет воспринято как черствость и грубость. Или, на-
пример, быть убедительным в том, чтобы не дать любимому человеку реализовать за-
ветную мечту, что в итоге может повредить отношениям. Вы хотите быть всегда убе-
дительным или счастливым? Излишняя «смелость» иногда может стоить жизни. Задача
коуча помочь определить человеку контекст уместности и неуместности желаемого
состояния, а также определить где, когда и с кем нежелаемое состояние может оказа-
ться полезным. Целью является не просто заменить нежелаемый результат на желае-
мый, но предоставить человеку больше выбора. Убедиться, что у клиента есть лучшие
способы реализации задуманного в конкретное время, место, обстоятельства, с опре-
деленными людьми и т.д.
Оцените себя по шкале от 1 до 10 в навыке ХСР. Назовите 5 пунктов ХСР прямо
сейчас. Какими вопросами вы можете уточнить каждый из пунктов? Все ли ваши
личные цели сформулированы через ХСР? Запишите результат _____.
2.4.4. Шкалы
В НЛП и коучинге шкалы используют для измерений и изменений состояний.
Обычно шкала определяется от 1 до 10 (или от 1 до 20), где «единица» — это наимень-
шее значение, а 10 (или 20) — наибольшее. Шкала устанавливается во внутреннем или
внешнем визуальном пространстве и может иметь любую удобную для человека
форму. Она может быть представлена в виде горизонтальной (как линейка) или
вертикальной (как термометр), некоторым клиентам удобнее представлять ее в виде
полукруга (спидометр со стрел-кой), могут быть и другие формы. При создании колеса
баланса шкалы используют в обязательных случаях и при необходимости.
Обязательно используется шкала для измерения текущего и желаемого состояния,
при формулировке желаемого результата сессии и желаемого результата цели на эта-
пе Установки (III: 2.1.) (Отмечается текущая и желаемая ситуация). Впоследствии эта
шкала дает и клиенту, и коучу возможность оценить прогресс. Затем на этапе Дизайна
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 41
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
Затем существует вопрос «что делать», имеющий отношение к действиям или сен-
сорно-очевидным результатам, которые должны иметь место в условиях окружения,
т.е. что, как предполагается, произойдет в определенных «где» и «когда».
Естественно, действия определяются не только условиями внешней среды — пове-
денческий уровень определяется когнитивными процессами — это то, как человек ду-
мает о чем-то или мысленно представляет это. Уровень изменений «как» имеет отно-
шение к внутренней карте человека и его когнитивным способностям.
На процесс изменений также сильно влияют убеждения и ценности людей — «за-
чем» («почему») данной задачи или результата. Это уровень мотивации человека.
Также в процессе изменений существует еще вопрос «кто», какая роль имеет отно-
шение к данным убеждениям, ценностям, способностям и действиям. Наконец, сущест-
вует вопрос «кто еще и что еще» или «ради чего большего», который имеет отношение
к Видению или «Духовности».
Как показывают эти различия, и структуры нашего мозга, и язык, и социальная си-
стема формируют естественную иерархию или уровни процесса. Функция каждого
уровня — синтезировать, организовать и направить взаимодействия на более низком
уровне. Изменение, происходящее на более высоком уровне, неизбежно «распростра-
няется» вниз, ускоряя изменения на более низких уровнях. Изменение на более низком
уровне, может, но не обязательно, будет влиять на более высокий уровень.
При работе с Колесом Баланса коуч НЛП-практик использует модель для несколь-
ких целей.
1. При формулировке цели создания колеса баланса коуч, комбинируя открытые и чу-
десные вопросы, помогает клиенту интегрировать все необходимые ресурсы на всех
уровнях, чтобы добиться и результата сессии, и успешных изменений клиентом
после сессии.
2. Перед тем, как приступить к работе с Колесом Баланса, коуч очень четко предста-
вляет для себя, на каком нейро-логическом уровне создается колесо и как оно со-
ответственно будет влиять на клиента. Колесо Жизни будет отличаться от Колеса
Ценностей как по форме работы, так и по результатам. Колесо Навыков/компетен-
ций будет отличным от Колеса Целей. Колесо успеха в бизнесе отличается от Коле-
са Здоровья. Зная устройство нейро-логических уровней, коуч будет создавать коле-
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 43
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
со, как минимум, на 1 уровень выше, чтобы это колесо организовало и направило
изменения в желаемом для клиента направлении.
3. Во время создания образа желаемого результата коуч поднимается по нейро-логи-
ческим уровням вверх, затрагивая глубинные ценности клиента (и здесь важность
умения поддерживать раппорт становится все более актуальной), что создает и ук-
репляет мотивацию. Затем коуч поднимает уровень до уровня идентичности (сила
раппорта еще более важна) и уровня духовности. Этот переход обеспечивает внут-
реннюю убежденность человека в том, что он сам или «тот человек (которым он
станет) с таким Видением — точно заслуживает этой цели».
4. Коуч НЛП-Практик знает, что каждая область на Колесе так же, как и каждая цель,
поставленная клиентом в любой области, в глубинной структуре содержит всю пи-
рамиду уровней, и неявно добивается полной согласованности и выравнивания всех
уровней со всеми остальными уровнями, что гарантирует скорость, легкость, эф-
фективность и устойчивость изменений.
Если коуч не умеет осознанно и правильно использовать модель Нейро-логических
уровней, успешно созданное им Колесо Баланса для одного или нескольких клиентов
будет носить, скорее, случайный характер, и весь мощный потенциал этого гениаль-
ного инструмента так и ускользнет и от него, и от его клиентов.
Оцените свое знание и владение моделью НЛУ. Запишите результат ______.
Другим важным аспектом линии времени является то, что одни люди чаще нахо-
дятся внутри линии времени, а другие чаще видят линию времени вне себя, снаружи.
Этот аспект в НЛП носит название включенного и сквозного времени и связан с меха-
низмами Ассоциации/Диссоциации, смысл которых вы откроете для себя дальше.
Хороший коуч легко определяет временные предпочтения клиента и умеет легко
создавать раппорт в соответствии с линией времени как по невербальным признакам,
так и по указаниям времени в речи. Другими словами, коуч не будет вызывать заме-
шательство у клиента, предлагая ему подумать о будущем словами: «Чего вы хотели
(прошл. время) бы в будущем?» или «Чего вы хотите (наст. время) в результате?», указы-
вая жестом на место в пространстве, где у клиента находится прошлое. Он будет акку-
ратно подстраиваться к линии времени клиента, легко проводя его по всей технологии,
которая изобилует переходами от настоящего к будущему и обратно. И именно эти
переходы определяют качество результата технологии и устойчивость созданных из-
менений.
Мы рассмотрим переходы по линии времени в следующем разделе сразу же, как
только введем еще один важный для эффективного создания колеса навык — Ассо-
циация/Диссоциация.
Насколько хорошо вы владеете форматом Линий Времени? Запишите результат _____.
2.4.8. Ассоциация/Диссоциация
Еще одним критическим навыком для работы с колесом баланса является умение
человека ассоциироваться и диссоциироваться от опыта, и, соответственно, навык
коуча ассоциировать и диссоциировать клиента в нужные моменты процесса создания
колеса. Ассоциация и диссоциация — это определенные психические процессы восприя-
тия, воспоминания и конструирования опыта человека. Механизм ассоциации — когда
человек воспринимает, вспоминает или конструирует опыт, непосредственно участвуя
внутри события, переживая опыт здесь и сейчас, будучи участником событий. Диссо-
циация — это восприятие, воспоминание или конструирование опыта опосредованно
через наблюдение опыта и себя в этом опыте со стороны, ощущая мета-чувства по по-
воду опыта и чувства внешнего контекста, в котором человек воспринимает, вспоми-
нает или конструирует опыт. Для одних людей более привычным способом восприятия
является ассоциация, для других — диссоциация, и профессиональный коуч умеет эти
различия замечать и знает, как их использовать для целей клиента. Ассоциация и Дис-
социация — одни из наиболее мощных форматов изменений, которые влияют на то,
насколько успешно будет воплощаться намеченное во время создания Колеса Баланса
в жизнь.
В технологии создания колеса критическими моментами, где используется Ассо-
циация/Диссоциация, являются следующие:
убедится, что, по его мнению, это желаемые результаты на 10 из 10, и дает оценку те-
кущей ситуации. Важность диссоциации от желаемых результатов на данном этапе тех-
нологии определяется созданием ощущения «напряжения» от различия между желае-
мой ситуацией и текущим положением дел. Это «напряжение» в дальнейшем гаранти-
рует бессознательную мотивацию к устранению этой разницы или сознательное жела-
ние достичь поставленных целей.
На следующем этапе, когда мы предлагаем клиенту посмотреть на Колесо, мы ис-
пользуем диссоциацию от созданной системы (и диссоциацию от всей линии времени).
С одной стороны это дает возможность посмотреть на всю картину целиком и сде-
лать то, что Т.Гелвей называет S.T.O.P., что обеспечивает возможность реорганизации
всей внутренней системы ценностей и целей человека, а также принятия важных внут-
ренних решений. С другой стороны — это также, как и на предыдущем этапе, укреп-
ляет мотивацию посредством создания уже системного «напряжения» (ощущения раз-
ницы).
Диссоциация на предыдущем этапе позволяет также легко найти ответ на ключевой
вопрос Колеса о первом шаге (который мы рассмотрим дальше), ведь только глядя
на систему со стороны, можно заметить, где применить минимальные усилия для до-
стижения максимального эффекта.
Еще один этап применения ассоциации/диссоциации и линии времени мы рассмот-
рим в разделе «Подстройка к будущему».
Насколько хорошо вы умеете ассоциироваться и диссоциироваться, а также управ-
лять этими процессами в других людях? Запишите результат ______.
Критерии ОСВК:
Раппорт — ОСВК дается в раппорте. Когда человек готовится к подведению ито-
гов, он чаще всего готовится к обороне и нервничает перед «разбором полетов». Если
мы не создадим хороший раппорт, то весь процесс вообще может не иметь никакого
смысла, так как человек просто не будет готов слышать ни нас, ни себя.
Диссоциация — наименее эмоциональным и, соответственно, более объективным
будет рассмотрение того, что привело/не привело к результату, «со стороны». Заме-
тить и описать целиком систему, в которой человек находился во время выполнения
деятельности, можно точнее «со стороны».
НЛУ — «поведение» — «со стороны» мы можем точно видеть конкретное поведение,
которое привело/не привело к результату, и конечно же, мы, уважая личность клиен-
та, будем помнить, что с ним все в порядке как с личностью. Мы будем оценивать
лишь эффективность/неэффективность действий.
Прошлое время — помогает четко разделить завершенные действия в прошлом от
осознания и сессии в настоящем. Это дает возможность, с одной стороны, не фикси-
роваться на прошлом, с другой стороны, легко создавать светлое будущее на основе
извлеченных уроков опыта.
Сенсорно-очевидная — обратная связь должна быть такой, чтобы с легкостью чело-
век мог ею воспользоваться. Если ОС слишком абстрактна, то это не позволяет челове-
ку осознать, что конкретно и благодаря каким сенсорно-очевидным действиям он до-
бился/не добился успеха.
Процесс ОСВК:
Исполнитель первым дает ОСВК:
1) Что исполнителем было сделано хорошо — это помогает очень точно заметить, что
срабатывает, чтобы этого становилось в будущем больше, а также укрепляет наст-
рой на успех и позитивное состояние.
2) Что исполнителю можно улучшить — эта формулировка предполагает возможность
«улучшений», а не «исправлений», что говорит о том, что мы из «хорошего» делаем
«лучшее»
Затем коуч дает ОСВК по тем же пунктам.
От качества обратной связи зависит качество нашего опыта. Оцените то, насколько
хорошо вы владеете навыком ОСВК. Запишите результат ______.
ОСВК:
Обратная связь Раппорт
высокого качества
ПБ: Подстройка
Открытые и
к будущему,
чудесные вопросы
первые шаги
ХСР: Хорошо
Ассоциация/
сформулированный
Диссоциация
результат
3Триггер — (от англ. trigger — спусковой крючек) В НЛП триггером называют сигнал, который запускает
определенное состояние. В данном контексте используется для обозначения той цели, которая может
запустить систему целей.
Copyright© 2010. Евгений Лещенко. Все права защищены. 52
Получите свою бесплатную версию руководства с обновлениями на www.lifecoaching.in.ua
3. Предложите клиенту найти место, в котором клиент сможет легко и достаточно быстро вспомнить
то колесо, которое он когда-то создавал в прошлом, благодаря которому он достиг желаемый ре-
зультат, и переместиться в это место.
4. Предложите клиенту вспомнить, вызвать в памяти или увидеть это колесо. Предложите вспомнить
или присмотреться, какие на этом колесе есть области и как оно называлось? По мере того, как кли-
ент называет области, уточняйте, где на колесе он видит эти области, и переносите их на бумагу в то
же место, как это отображено во внутреннем пространстве клиента.
b. «Что будет для Вас результатом на 10 из 10 в такой области, как … (используйте название
области)»
d. Перепроверьте: Перечислите все заявленные цели в области и спросите «Это 10 или есть что-то
еще?» Если есть — допишите. Если это точно 10 — продолжайте.
6. «И на сколько по шкале Вы в этой области сейчас?» (получите оценку текущей ситуации и отметьте
ее на бланке колеса в области. Заштрихуйте область от центра колеса к отметке текущей ситуации).
9. Определите и перепроверьте область триггера (ту, с которой следует начать). Используйте следую-
щие слова: «Если бы на этом колесе была одна область, изменение в которой на один пункт вызвало
бы рост всего колеса… то что бы это была за область?» Получите указание области клиентом и пере-
проверьте, действительно ли эта та область. Если да, продолжайте, если нет — еще раз предложите
клиенту вопрос.
10. Определите триггер (результат, который вырастит область на 1 пункт) и первые шаги, которые при-
ведут к результату.
Юбилей
клиент
будущее
коуч клиент
настоящее
Юбилей
клиент
будущее
коуч
настоящее
Колесо
будущее
коуч клиент
настоящее
настоящее будущее
коуч клиент
Об Авторе