COMUNICATO STAMPA

Sotto l’albero prodotti enogastronomici di qualità: il caso di Cantine di Corte

«Niente crisi, cresciamo del 10% annuo, anche grazie a un CRM di qualità»

Solo Babbo Natale riesce a gestire numeri elevati di ordini e consegne in poco tempo senza l’aiuto
della tecnologia. Per tutti gli altri il periodo pre-natalizio si trasforma in un tour de force, in cui il
numero di ordine aumenta in modo consistente e la data di consegna è vicina e tassativa. «Oggi un
buon sistema di Crm è fondamentale per aiutare a gestire un attività di vendita diretta» afferma
Alessandro Biso, titolare delle Cantine di Corte, società di vendita diretta che dal 1995 si occupa
della vendita a domicilio di specialità enogastronomiche e che, dal 2008, ha deciso di utilizzare il
Crm b.com di Siseco. Con sede in provincia di Piacenza, l’azienda continua a crescere al ritmo del
10% annuo nonostante la crisi e oggi conta circa 20mila clienti.
Per un’azienda che intrattiene un rapporto diretto con un numero elevato di clienti come Cantine di
Corte, il Crm è indispensabile per migliorare la gestione del rapporto e per consentire un servizio
personalizzato. Ma anche per velocizzare i tempi in periodi di super-lavoro come quello che
precede il Natale. «Un buon Crm è la soluzione giusta per creare il giusto equilibrio nel rapporto
con i clienti, che è alla base del successo di un’azienda di vendite dirette – dice Biso -. Da poco
utilizziamo il Crm b.com di Siseco anche per la ricerca di nuovi clienti e per azioni di marketing
mirate e anche in questo caso abbiamo riscontrato un netto miglioramento dei risultati sia
quantitativi che qualitativi. Oggi poi, alla luce delle norme sul registro di opposizione che saranno
introdotte a partire dal 2011 è indispensabile organizzarsi in modo da ottimizzare il rapporto con i
clienti creando il giusto mix tra la necessità dell’azienda di contattarli e il loro diritto a non essere
disturbati».
Oltre all’attenzione per la tecnologia, la qualità e un’attenta selezione dei produttori fanno il
successo di quest’azienda. «Il nostro obiettivo è proporre prodotti di alta qualità, che è difficile
trovare nei supermercati per le loro caratteristiche di artigianalità – prosegue Biso -. Il progetto ha
preso il via con la distribuzione di olio extravergine di frantoio, in quanto avevamo constatato che,
pur essendo l’Italia uno dei maggiori produttori mondiali e probabilmente il migliore nel rapporto
quantità prodotta e qualità, risultava difficile trovare nei negozi oli provenienti dai frantoi artigianali
italiani. In seguito il progetto si è allargato alle altre eccellenze nazionali quali i vini, le paste, le
conserve».
Tra i prodotti più apprezzati dai clienti ci sono quelli realizzati da un personaggio noto come Al
Bano: «I vini e gli oli delle Tenute Al Bano Carrisi sono molto richiesti – conferma il titolare -. Al
di là del nome conosciuto del produttore, si tratta di prodotti davvero ottimi, che hanno ricevuto
negli anni numerosi riconoscimenti».
La clientela è diventata infatti sempre più esigente quando si tratta di prodotti alimentari: «Le
persone sono consapevoli che un’alimentazione corretta è alla base della propria salute e non è solo
una questione di gusto – aggiunge Biso -. Noi acquistiamo dal produttore e inviamo la merce
direttamente al cliente finale realizzando un sistema a filiera corta che permette di offrire prodotti di
alta qualità con un comodo servizio a domicilio, riuscendo a mantenere prezzi competitivi per i
consumatori finali. Inoltre, far conoscere la filiera dei prodotti ai nostri clienti è un aspetto molto
importante del nostro progetto che mira ad un consumo consapevole e di qualità. Per questo motivo
i prodotti sono venduti con il marchio del produttore. Un altro nostro punto di forza è offrire un
canale distributivo alla portata di tutti, per prodotti solitamente difficili da reperire. I nostri clienti
possono ordinare via internet o contattando il servizio clienti telefonico e, a partire dal 2011, anche
tramite una rete di consulenti incaricati alle vendite che opererà direttamente sul territorio».
Siseco. Nata nel 1987, Siseco (www.siseco.com) è azienda leader nel settore IT e sviluppa soluzioni rigorosamente
"Made in Italy" grazie a un team interno di ingegneri e tecnici. I prodotti di punta sono GAT.crm, un sistema che vanta
10 anni di esperienza ed è utilizzato da oltre 25mila utenti, e b.com il CRM di nuova generazione realizzato in un' ottica
web 2.0, potente, innovativo e altamente personalizzabile. Le proposte Siseco sono le uniche fornite già con i dati della
Guida Monaci integrati: un database completo con l' anagrafica di 500mila aziende italiane verificate pronto per essere
utilizzato e l'
innovativo sistema di Lead Generation Integrato al CRM, basato sulla formula "Pay per Lead". Sono oltre
250 le realtà in tutta Italia che utilizzano le piattaforme Siseco, tra queste Editalia (Istituto Gruppo Poligrafico Zecca
dello Stato), Fastweb, Tre, Michelin, Il Sole 24 Ore, Telecom Italia, Editoriale Secondamano, Bottega Verde, Del
Taglia Piscine.

Ufficio stampa Siseco: Eo Ipso

Info: Silvia Perfetti - 346/9488777 sperfetti@eoipso.it