ADMINISTRACIÓN DE LA INNOVACIÓN, UN RETO INNOVADOR

Autor: Jairo Acosta Solano*

Nunca como antes la innovación y los esfuerzos de investigación y desarrollo para

conseguirla se han tomado de una forma tan seria, para muchos países, sectores
económicos y empresas la gestión de la innovación se ha convertido en una
prioridad, especialmente en lo que tiene que ver con el aumento de la
productividad y por ende la competitividad de estos. Su gestión efectiva y la de los
recursos necesarios para incentivarla se ha convertido en un reto que deben
afrontar todos los actores con el fin hacer una adecuada gestión y apropiación de
los conocimientos, recursos y herramientas necesarias.

Se deben tener en claro los conceptos de ciencia, tecnología, innovación y

creatividad para identificar los tipos de relaciones que se dan entre ellos
especialmente aquellas de causa-efecto. Si entendemos la ciencia como un
cuerpo integrado de conocimientos construidos por el hombre, de acuerdo a
Hodgson (citado por Fernández, 2005), entonces las tecnologías y las técnicas
son las formas como estos conocimientos se trasladan a la solución concreta de
los problemas que originan o se pueden beneficiar de la base de conocimientos
científicos existentes. La innovación permite articular las capacidades de los
actores internos y externos a la organización valiéndose de la mezcla de
conocimientos, habilidades, actividades científicas y tecnológicas (Colciencias,
1998), dependientes en gran medida de la capacidad creativa de los individuos y
organizaciones.

Hay que tener en claro que no todo cambio puede catalogarse una innovación, el
Manual de Oslo es muy explicito al considerar como innovación la introducción de
un nuevo o mejorado producto, de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o de organización, un cambio en las prácticas internas de la
empresa, en la organización del lugar de trabajo o en la relaciones exteriores,
además una innovación para ser considerada como tal debe tener un impacto
comercial o social, o sea, que debe darse conocer al mercado, mientras no sea así
no dejara de ser un simple desarrollo que pueden utilizar los individuos u
organizaciones que lo generan.

La gestión del conocimiento ha pasado de estar relegada por otros factores de

producción a cumplir un papel protagónico ya que se ha convertido en el principal
factor de producción, sin nuevos conocimientos se pierde el dinamismo innovador
de las personas y organizaciones, así como también se hace indispensable que el
conocimiento se externalice para que el este sea asimilado, procesado y utilizado
* Docente con funciones de Investigación CURN
Ingeniero Industrial
Especialista en Finanzas
Msc(c) en Educación y Tecnologías de la Información y Comunicaciones
adecuadamente, las personas u organizaciones encargadas de la innovación
deben ser unos líderes con cuatro características fundamentales: debe ser
emprendedor, relacionista, consultor y comprender la tecnología (Ovidio, 2009),
emprendedor y relacionista para llevar a cabo la labor de difusión y socialización
de las ideas de innovación concebidas por él o su organización, consultor con
capacidad de interactuar con otros actores del sistema para llegar a acuerdos y
socializar conocimientos, por último conocer las tecnologías con el fin de
integrarlas a su quehacer como innovador ya que sin su comprensión es imposible
una hacer una innovación tecnológica.

Es necesario generar más procesos de externalización e internalización del

conocimiento porque son los únicos donde se realiza un gestión del conocimiento,
en la externalización el conocimiento maduro alcanza a ser divulgado a través de
medios tradicionales como la escritura o a través de los servicios que disponemos
gracias a la red de redes, la internalización es el proceso que permite la
interiorización y aprehensión de los conocimientos que ha sido externalizados y
que sirven como base para la generación de otros nuevos.

La innovación debe ser el resultado de un proceso cuidadoso de investigación,

especialmente de investigación aplicada, desafortunadamente en nuestro medio
las organizaciones no invierten muchos recursos en el mejoramiento de su base
de conocimientos y por ende de sus procesos, productos o servicios, es por esto
que la mayoría de la innovación y por ende su administración y gestión es
generada en las universidades y centros de investigación como práctica
investigativa o apoyo al Sistema Nacional de Innovación.

Cualquiera sea el origen de la innovación, esta debe enmarcarse dentro de unos

modelos definidos con el fin de realizar una gestión efectiva de la misma, esto
implica primero identificar cuál es la causa generadora, que puede asociarse a un
empuje tecnológico, muy característico de los negocios que dependen de la
tecnología de punta, o por un empuje de la demanda del mercado por la
especialización de los clientes y sus necesidades lo que obliga a responder a
estas para mantenerse en el mercado.

Se debe estar vigilante del comportamiento de los factores de producción para

identificar la etapa en que se encuentran y poder dar una respuesta oportuna
antes de que se comience a perder cuota de mercado por el uso de viejas
tecnologías o fácilmente replicables, es por esto que hay que estar vigilante a su
curva de crecimiento para reaccionar cuando este se encuentre en una etapa de
crecimiento tardío con el fin de iniciar una reestructuración del factor de
producción que identifiquemos como el responsable de esta situación.

* Docente con funciones de Investigación CURN

Ingeniero Industrial
Especialista en Finanzas
Msc(c) en Educación y Tecnologías de la Información y Comunicaciones
En cuanto al tema de la tecnología es necesario, para que un sistema de
innovación funcione, realizar una adecuada gestión organizacional de las
funciones tecnológicas enunciadas por Edgard Morin (inventariar, vigilar, evaluar,
enriquecer, optimizar y proteger), con el fin de gestionar adecuadamente este
acerbo tecnológico y darles el uso más adecuado, por ejemplo Google Inc. es una
empresa que se encuentra a la vanguardia en la gestión tecnológica, pero no se
enfoca solamente en esta aspecto ya que además esta a la vanguardia en la
identificación de aspectos culturales y psicológicos para enriquecer su modelo de
negocio, este ejemplo ratifica que las empresas deben buscar permanentemente
herramientas o modelos estratégicos que les permitan adaptarse exitosamente al
cambio como una variable permanente del entorno.

Para realizar una vigilancia constante de los entornos en que se desenvuelven las
organizaciones es imprescindible identificar las fuerzas externas e internas que
pueden actuar a favor o en contra del crecimiento de las organizaciones de tal
manera que sean forzadas a innovar para continuar las operaciones en las
mejores condiciones posibles, para este propósito es muy útil realizar un análisis
externo identificando las “Cinco Fuerzas” que propone Michael Porter o a través
de herramientas como el stakeholders, Porter coloca también a nuestra
disposición la “Cadena de Valor” como una herramienta que permite realizar el
análisis interno identificando las acciones que agregan valor a nuestras
operaciones y procesos, estas no son las únicas herramientas disponibles, existen
muchas otras que pueden ser de gran utilidad para identificar y anticiparnos a las
variables del entorno que afectan la supervivencia de los entes productivos.

En definitiva es necesario realizar una adecuada gestión administrativa de la base

de conocimientos, de la tecnología y de la innovación que permiten a las
organizaciones apropiarse de los conocimientos y herramientas necesarias para
responder al permanente cambio del medio y de sus actores, en este aspecto una
adecuada relación y retroalimentación con el Sistema Nacional de Innovación
permitirá acceder a los interesados a una amplia gama de opciones de apoyo que
brindan las instituciones, organizaciones y mercados en busca de una creciente
productividad, competitividad y como resultado prosperidad del país. Esta
destrucción paradigmática que se ha dado gracias a las actividades de
investigación, desarrollo e innovación (I + D + i) se presenta como un reto
innovador para todos los implicados, ojalá sea asumido con la mejor disposición
para beneficio de todos los implicados.

* Docente con funciones de Investigación CURN

Ingeniero Industrial
Especialista en Finanzas
Msc(c) en Educación y Tecnologías de la Información y Comunicaciones