preciso y cuantitativo sean dichos
- Los controles deben reportar rápidamente
Definición de Maddock
Es la medición de los resultados actuales y
pasados en relación con los esperados, ya sea
total o parcialmente, con el fin de corregir,
mejorar de formular nuevos planes.
El control puede ser de dos tipos:
a) Control automático ( feedback control)
b) Control sobre resultados (open control)
Su importancia:
a. Comparar los resultados con los planes
generales
b. Evaluar los resultados contra los
estándares de desempeño
c. Idear los medios efectivos para medir
las operaciones.
d. Comunicar cuales son los medios de
medición.
e. Transferir datos detallados de manera
que muestren las comparaciones y las
variaciones.
f. Sugerir las acciones correctivas cuando
sean necesarias.
g. Informar a los miembros responsables
de las interpretaciones.
h. Ajustar el control a la luz de los
resultados del control.
• Del carácter administrativo del control
Es necesario distinguir “las
operaciones” de control, de “la
función” de control.
• De los estándares
El control es imposible si no existen
“estándares” de alguna manera
prefijado y será tanto mejor, cuanto mas
6.
estándares.
1.- Hay que distinguir, ante todo, los pasos
etapas de todo control:
a. Establecimiento de los medios de
control.
b. Operaciones de recolección y
concentración de datos
c. Interpretación y valoración de los
resultados.
d. Utilización de los mismos resultados.
2.- Entre la innumerable variedad de medios de
control posible en cada campo hay que escoger
los que puedan considerarse como
estratégicos.
3.- Los sistemas de control deben reflejar, en
todo lo posible la estructura de la organización.
- Los controles pierden eficacia: muchas veces
el dato escueto no sirve, pues necesita de la
interpretación o adiciones que debe hacerles el
jefe de cada departamento.
4.- Hay que tener en cuenta su naturaleza y la
de la función controlada, para aplicar el que sea
mas útil.
• Del carácter medial del control.
• Del principio de excepción
El control administrativo es mucho mas
eficaz y rápido, cuando se concentra en los
casos en que no se logro lo previsto, mas
bien que en los resultados que se
obtuvieron como se había planeado
5.- Los controles deben ser flexibles
Cuando un control no es flexible, un problema
que exija rebasar lo calculado en la previsión,
hace que, o bien no pueda realizarse
adecuadamente la función (inservible).
las desviaciones.
7.- Los controles deben llegar lo mas
concentrado posible a los mas altos niveles
administrativos, que lo han de utilizar.
8.- Los controles deben conducir por si mismos
de alguna manera a la acción correctiva.
9.- En la utilización de los datos del control
debe seguirse un sistema.
Son:
a) Análisis de hechos
b) Interpretación de los mismos
c) Adopción de medidas aconsejables
d) Su iniciación y revisión estrecha
e) Registro de los resultados obtenidos
10.- El control puede servir para lo siguiente:
a) Seguridad en la acción seguida
b) Corrección de los defectos
c) Mejoramiento de lo obtenido
d) Nueva planeación general
e) Motivación del personal
a) Controles de ventas
b) Controles de producción
c) Controles financieros y contables
d) Control de la calidad de la
administración.
e) Controles generales.
Cuando el estudio de los sistemas técnicos
corresponde a las materias especificas aquí
alguna idea de las técnicas mas usadas para
controles administrativos de tipo general de
administración que son mas vitales.
Entre las mas modernas y que mayor
impacto han causado en todos los campos de
la administración se encuentra la
administración por objetivos.
Los objetivos son lo primordial , el punto de
arranque y de llegada nunca se ha puesto en
tela de juicio la importancia de la máxima
cuantificación.
• La administración constituye de una
actitud, criterio o filosofía de la
administración, consiste en que los
jefes superiores discutan con los jefes
que dependen de ellos.
• Las características de la administración
por objetivos consiste en forzar a la
mente para que procure convertir en
mesurables y cuantitativos muchos
objetivos.
• La administración por objetivos se
aplica a los jefes o administradores de
todos lo niveles “el jefe inferior en
miembro del grupo mas alto; su área de
actividad es común en parte con la de
sus jefes inmediatos”.
1. Debe operar por años.
2. El requisito es un pleno apoyo de la
direccion o gerencia general.
3. Como primer paso identificar las metas
las metas generales de la empresa.
4. Hacer revisiones y ajustes en los
planes generales y sobre todo en la
organización de la empresa.
5. Para un jefe de producción no solo se
le exigirá que piense o señale el
numero de unidades que espera
producir sino los estándares de calidad
6. El jefe superior deberá a su vez
ensayar la fijación de estándares y
metas debidamente cuantificados.
7. Cuando ambos jefes, superior e
inferior, coinciden no habrá problema,
cuando infieran habrá que discutir
porque el jefe inferior pone, estándares
mas bajos, o el jefe superior cree que
puedan lograrse mas altos.
8. Las decisiones adoptadas en estas
juntas, pueden crear la necesidad de
modificar o ajustar los objetivos
generales. TEMA:
9. Durante el desarrollo del año debe
revisarse cada tiempo y los logros. CONTROL
10. Con los resultados podrá ocurrir q deba
CURSO:
reducirse o hasta desecharse o que se
puedan aumentar otras o ampliarlas.
ADMINISTRACIÓN
11. Finalmente la revisión permitirá
preparar nuevos estándares para el TURNO:
siguiente periodo.
MAÑANA
PROFESOR:
LUÍS MANSILLA
INTEGRANTES:
“La aplicación de un control
en las organizaciones busca FRANCESCA TANANTA
atender dos finalidades
NATALY DAMIÁN BARRA
principales: Corregir fallas o
errores existentes: Y Prevenir MILAGROS FRANCIA CUYA
nuevas fallas o errores de los
MARYLUZ PARIONA
procesos.”
YANETH SÁNCHEZ SÁNCHEZ
LISSET MARTÍNEZ CASSANI
LIMA - 2008