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From: rayoz_12@hotmail.com
To: rayoz_12@hotmail.com; wilber_ls@hotmail.com; saulh23@hotmail.com; koji_cer@h
otmail.com; cogi_cer@hotmail.com; cogi_cgr@hotmail.com; coji_cgr@hotmail.com
Subject: Gestion empresarial y los temas en pdf
Date: Sun, 7 Nov 2010 09:17:41 -0500
Compañeros aqui les mando el pdf.
Les pido q busquen mas informacion, por q este pdf no abarca para 7 personas. Po
r lo tanto el q no encuentre informacion no tiene derecho exponer (es por el bie
n del grupo).
Hacer sus propios diapositivas hasta para la exposicion los temas q se esta mand
ando
los temas son:
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

rayoz_12@hotmail.com (pedro) cualquier informacion ami cel : 951223108

1-2 ¿Qué es calidad?................................................................
........................................ 18
1-3 ¿Qué es Administración?...........................................................
.................................24
1-3-1 Ciclo de Administración.....................................................
........................ 24
1-3-2 Aprecio por el recurso humano.............................................
..................... 28
wilber_ls@hotmail.com (wilber)
1-4 Aseguramiento de calidad....................................................
..................................... 33
1-4-1 ¿Qué es aseguramiento de calidad?.............................................
.............. 33
1-4-2 Satisfacción del cliente ...................................................
........................... 35
1-4-3 Satisfacción de los empleados en aseguramiento de calidad ..................
.. 36
1-4-4 Objetivos últimos del aseguramiento de calidad..............................
......... 37
saulh23@hotmail.com (saul)
2 Administración de la Calidad Total..............................................
...................................... 38
2-1 Definición de ACT.............................................................
........................................ 38
2-2 Objetivos de la ACT.........................................................
.......................................... 39
koji_cer@hotmail.com
2-3 El papel de la dirección y la gerencia en la administración de la calidad.......
......... 43
2-4 ¿Cómo se organiza la ACT?.......................................................
................................ 43
2-5 Antecedentes históricos de la ACT.............................................
............................... 48
y no olviden cada uno hace su diapositiva y complementar su tema ps. Si no compl
ementa su tema no tiene derecho expones (OJO)
Buscar libros ps esto no basta :P
Cualquier informe ami cel 951223108 (Pedro)