‫על שיווק על ייעוץ ועל ניהול‬

‫מעיסוק לעוסק ומהתנהלות לניהול‬

‫כל שנה נפתחים ומוקמים בישראל‬
‫כ‪ 30,000-‬עסקים חדשים‪,‬‬
‫ונסגרים כ‪ 30,000-‬עסקים‪.‬‬
‫‪ 90%‬מתוכם – עקב ניהול כושל!!!‬
 ‫מהו ניהול ?‬

‫סוגי ניהול שכיחים בעסק או חברה‪:‬‬

‫ניהול זמן‪ ,‬ייצור ותפעול שוטף‬ ‫•‬

‫ניהול כספים‪ ,‬כח אדם והשקעות‬ ‫•‬
‫ניהול השיווק‪ ,‬הפרסום והמכירות‬ ‫•‬
‫ניהול חזון‪ ,‬יעדים ופיתוח עסקי‬ ‫•‬
 ‫מהו ניהול ?‬
‫• ניהול הוא התהליך או אוסף הפעולות של הובלת עסק‪.‬‬
‫בניהול עושים שימוש במשאבים שונים‪ ,‬ובכלל זה‬
‫משאבי אנוש‪ ,‬הון‪ ,‬נכסים חומריים ונכסים לא‪-‬‬
‫מוחשיים‪ ,‬על מנת להשיג מטרות שונות של החברה‬
‫או העוסק‪.‬‬
‫• סמכויות הניהול בארגון מופקדות בדרך‪-‬כלל בידי‬
‫מנהל או מנהלים‪ ,‬או מרוכזות בידי בעל העסק עצמו‪.‬‬
‫• עיקר פעילות המנהל הוא קבלת החלטות בנושאים‬
‫שונים תוך מקצוענות והבנה‪.‬‬
 ‫מהו ניהול כושל ?‬

‫• כאשר התהליכים והשוטף שולטים במנהל‬

‫במקום שהמנהל ישלוט בהם‬
‫• כאשר יש אבדן שליטה במשאבים השונים‬
‫ואי עמידה במטרות‬
‫• כאשר קבלת ההחלטות שגויה או לא מבוססת‬
 ‫כיצד מנהלים טוב יותר?‬

‫כיצד מרחיקים סיכוי לכישלון?‬

‫• תכנון ובקרה ‪ -‬מראש‪ ,‬תוך כדי‪ ,‬אחרי‬

‫• מקצוענות ‪ -‬מנהל מקצועי או יועץ מומחה‬
‫• הפרד ומשול ‪ -‬ניהול שלבי של תהליכים ומשאבים‬
 ‫תכנון‬

‫• תכנון שיווקי אינו פריבילגיה לעסקים גדולים בלבד‬

 ‫מקצוענות ‪ -‬ייעוץ שיווקי‪-‬אסטרטגי‬

‫בכל מקום בו יש קונה אפשרי – יש צורך‬

‫בכל מקום בו יש צורך – יש גם הזדמנות‬

‫כח הצורך ‪ X‬מספר קונים בכח ‪ X‬כח הקניה‬

‫מצבו הסוציואקונומי‪,‬‬ ‫גודל קהל היעד‬ ‫אופי הצורך‪,‬‬

‫התנהגותו הצרכנית‬ ‫עוצמת המענה‬
 ‫מקצוענות ‪ -‬פיתוח עסקי‬
‫• זיהוי שוק‪ :‬זיהוי צורך‪ ,‬זיהוי קהל‪ ,‬זיהוי ערוצי שיווק‬
‫• אין מוצר‪/‬שירות לא מתאים – יש רק אי התאמה‬
‫לקהל היעד‪ ,‬מחיר לא מדויק או מסר שיווקי לא מחודד‬
‫• זיהוי הזדמנויות ופיתוח עסקי‪ :‬חסר ‪ /‬משפר ‪ /‬מחדש‬
‫• מיקוד‪ :‬חידוד‪ ,‬פילוח‪ ,‬בידול‪ ,‬מיצוב – זהות‪,USP ,‬‬
‫אסטרטגיה וקונספט‬
‫• מכירה‪ :‬הגדלת נתח שוק ולקוח‪ ,‬הרחבת קהל לקוחות‬

‫"מוצר נכון‪ ,‬לקהל הנכון – עם מסר נכון‪ ,‬בערוץ שיווק נכון"‬

 ‫ פרסום ומכירה‬,‫שיווק‬
:‫משפיעי בידול‬
‫ הקידום‬,‫ המקום‬,‫ המחיר‬,‫ שוק המטרה‬,‫• המוצר‬

4P’S 4C’S
Product Customer needs
Price Cost
Place Convenience
Promotion Communication
 ‫שיווק‪ ,‬פרסום ומכירה‬

‫תמהיל השיווק‪ :‬המוני‪ ,‬עקיף‪ ,‬מניע‪ ,‬ישיר‬

‫• פרסום ‪ :‬מודעות‪ ,‬שילוט‪ ,‬רדיו‪ ,‬אינטרנט‪ .‬המוני‪.‬‬

‫• יחסי ציבור ‪ :‬כתבות‪ ,‬ידיעות‪ ,‬חסויות‪ ,‬כנסים‪ .‬עקיף‪.‬‬
‫• קידום מכירות ‪ :‬מבצעים‪ ,‬מועדונים‪ ,‬תחרויות‪ .‬מניע‪.‬‬
‫• מכירה ‪ :‬טלפונית‪ ,‬פנים אל פנים‪ ,D2D ,‬אינטרנט‪ .‬ישיר‪.‬‬
 ‫שיווק‪ ,‬פרסום ומכירה‬
‫שלבי חשיפה מכירתית‪:‬‬
‫• מּודעּות (לקיום התחום‪/‬המוצר‪/‬השירות‪/‬העסק)‬
‫• היכרות (פרטי המוצר‪/‬העסק ותכונות‪ ,‬יתרונות‪ ,‬הערכה)‬
‫• העדפה (לאור המודעות וההיכרות – ישקלו דווקא אותך)‬
‫• רכישה (מתוך "סט הנשקלים" – יבחרו דווקא בך)‬
‫• נאמנות (תשלום פרמיה‪ ,‬רכישה חוזרת או מומלצת)‬
 ‫איך זה עובד?‬

‫הכול מתחיל מהשאלה הספציפית‪ :‬מה אני רוצה?‬

 ‫איך זה עובד?‬

‫ומהתשובה‪ :‬להצליח!‬

‫שידעו עליי‪ ...‬שיכירו אותי‪ ...‬שיגיעו ויפנו אליי‪...‬‬

‫שיבדקו וישוו אותי‪ ...‬שיעדיפו אותי‪...‬‬
‫שירכשו ממני‪ ...‬שיזכרו אותי‪...‬‬
‫שיחזרו שוב‪ ...‬שיקנו עוד‪...‬‬

‫בעצם‪ :‬לשווק‪ ,‬לפרסם ולמכור את עצמי!‬

 ‫איך זה עובד?‬

‫השאלה הספציפית הבאה‪ :‬איך אני עושה את זה?‬

‫כשאין לי זמן‪...‬‬
‫אין לי כח אדם‪...‬‬
‫אין לי את הידע‪...‬‬
‫חבל לי לבזבז כסף‪...‬‬
‫מפחד להיכשל‪...‬‬
 ‫איך זה עובד?‬

‫שיווק הינו מקצוע‪ ,‬ויועץ שיווק הינו מומחה במקצוע‬

‫ייעוץ שיווקי אפקטיבי ע"י יועץ שיווק מנוסה ‪-‬‬

‫יסייע לך לחסוך זמן וכסף רב‪,‬‬
‫לקצר תהליכי החלטה וביצוע‪,‬‬
‫יקל על התלבטויות וימנע טעויות‪,‬‬
‫וגם יאפשר לך להשיג הרבה יותר מהכסף שתשקיע!‬
 ‫איך זה עובד?‬
‫מה לומר? למי לומר זאת? איך לומר זאת?‬
‫מתי לומר זאת? היכן לומר זאת?‬

‫• היועץ ילווה את העסק שלך החל משלב אפיון הצרכים‬

‫השיווקיים וגיבוש הזהות העסקית – ואף קודם לכן‬
‫• בייעוץ נאפיין איתך את ה"מה" (מוצרים‪ ,‬שירותים)‪,‬‬
‫את ה"מי" (קהלים‪ ,‬לקוחות)‪ ,‬את ה"איך" (תוכן‪ ,‬בידול‪,‬‬
‫מיתוג)‪ ,‬את ה"מתי" (הזדמנויות)‪ ,‬את ה"היכן" (מדיה)‬
‫• התהליך יכלול גם גיבוש של תוכנית עבודה‪ ,‬תקציב‪,‬‬
‫וכן מציאת פתרונות שיווקיים המותאמים ספציפית‬
‫• וכן יוצע ליווי ביישום בשטח ‪ -‬בשיטת ‪.Outsourcing‬‬
 ‫תכל'ס‪ ,‬מה אני מציע?‬
‫שיווק‪:‬‬
‫ניתוח ואפיון העסק ומוצריו – כולל שירות‪ ,‬אחריות והמחרה‬ ‫•‬
‫ניתוח‪ ,‬אפיון והגדרת קהלי מטרה – כולל נישות ומגזרים‬ ‫•‬
‫ניתוח ואפיון הסביבה התחרותית – מיקוד‪ ,‬בידול‪ ,‬מיצוב‬ ‫•‬
‫הגדרת חזון‪ ,‬זהות אסטרטגית‪ ,‬שם‪ ,‬שפה מיתוגית‪ ,‬פרופיל‬ ‫•‬
‫גיבוש תכנית שיווקית (פרסום‪ ,‬יח"צ‪ ,‬קידום מכירה‪ ,‬שת"פ)‬ ‫•‬
‫הכוונה ביישום בפועל‪ :‬אתר‪ ,‬מיתוג‪ ,‬מסרים‪ ,‬תוכן‪ ,‬תוצרים‬ ‫•‬
‫ליווי‪ ,‬הדרכה ומעקב תוצאות‬ ‫•‬
‫השלמת תהליכי ניהול – אימון‪ ,‬ייעוץ כלכלי ועסקי ועוד‪.‬‬ ‫•‬
‫תהליך הייעוץ הינו דינאמי וגמיש‬ ‫•‬
‫התהליך מותאם להגדרות התכנון העסקי ותואם את המשאבים הקיימים‬ ‫•‬
 ‫תכל'ס‪ ,‬מה אני מציע?‬
‫פיתוח עסקי‪:‬‬
‫• אפיון ופיתוח מוצרים‪/‬שירותים חדשים ושדרוג קיימים‬
‫• אפיון ופיתוח שווקים וקהלים חדשים והרחבת הקיימים‬
‫• אפיון ופיתוח אפיקי שיווק וערוצי פרסום ומכירה חדשים‬

‫תהליך הייעוץ תואם את האסטרטגיה העסקית‪-‬שיווקית (מיקוד וזהות)‬ ‫•‬

‫התהליך מכוון למגמות השוק‪ ,‬צרכי השוק ויכולות ורצונות בעל העסק‬ ‫•‬
 ‫המלצה‪ :‬פנו למומחים‬

‫בעל עסק המתייחס ברצינות לעסק שלו‪,‬‬

‫מבין כי יהא עליו‪:‬‬
‫• לעשות הכול לבד –‬
‫במקצועיות גבוהה‪ ,‬בזמן‪ ,‬ובמקביל לניהול השוטף‪...‬‬
‫או‬
‫• להיעזר במומחים –‬
‫שיעזרו‪ ,‬ילוו‪ ,‬יכווינו‪ ,‬ידריכו‪ ,‬ינהלו‪ ,‬יחסכו‪ ,‬ויקדמו‪...‬‬
‫או‬
‫• לסגור את העסק –‬
‫תוך ‪ 4‬שנים‪ ,‬כמו ‪ 90%‬מהעסקים מדי שנה‪.‬‬

‫איפה אתם רואים את העסק שלכם בעוד ‪ 4‬שנים?‬

 ‫המלצה‪ :‬פנו למומחים‬

‫מה משותף ל‪:‬‬

‫עורך הדין?‬ ‫•‬
‫רופא המשפחה?‬ ‫•‬
‫תומכת הלידה?‬ ‫•‬
‫מכונאי הרכב?‬ ‫•‬
‫סוכן הביטוח?‬ ‫•‬
‫הדיאטנית?‬ ‫•‬
‫• יועץ שיווק ופיתוח עסקי?‬
‫כולם נמצאים שם בשבילך כשצריך‪,‬‬
‫פועלים למענך במקצועיות וכדאי לך לסמוך עליהם!‬
 ‫אודות ערן רותם‬
‫יועץ אסטרטגיה שיווקית‪ ,‬פרסום‪ ,‬מיתוג‪ ,‬מכירות ופיתוח עסקי‬

‫עתיר ניסיון מקצועי וניהולי בתחומי הפרסום‪ ,‬הפיתוח העסקי‬ ‫•‬

‫והאסטרטגיה –‬
‫בוגר תפקידי ניהול בכירים במגוון ערוצי מדיה ומשרדי פרסום‬
‫מובילים בתחומם‪ ,‬וכן לימודים אקדמאיים בתקשורת וניהול‬
‫מומחה ליזמות שיווקית‪ ,‬לקמעונאות‪ ,‬לתוכן שיווקי ולמגזרים‬ ‫•‬
‫ונישות – מציע מענה ייחודי לעסקים בהקמה ולחברות בצמיחה‬

‫מומחה בתקציבים קטנים ובינוניים‪ ,‬בליווי וניהול של תהליכים‬ ‫•‬

‫"קצרי טווח"‪ ,‬ובחשיבה יצירתית מוטית מכירה והצלחה‬
 ‫ מרפא בשיווק‬.‫מטפל עסקי‬

http://marketing.bizmakebiz.co.il ; http://www.youtube.com/user/rotemera ;
http://eran-rotem.stiker.co.il ; http://www.linkedin.com/in/eranrotem ;
http://www.facebook.com/OneOnOne.Marcom ;