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02 de Noviembre de 2010
Operación de ingeniería para conseguir un
objetivo.
Dimensión humana
◦ Relaciones personales (e intereses y puntos de
vista contrapuestos)
Dimensión gestión
◦ Planificación, información, control,
coordinación, toma de decisiones y
cumplimiento de objetivos.
Resultado Satisfacción del
usuario
Coste Plazo
2. Ejecución
Tareas y actividades.
Responde a las características técnicas específicas.