Osnovne značajke strateškog

managementa

Sandro Jelić
Temeljni pojmovi u menadžmentu

Kada se govori o menadžmentu treba razlikovati

tri pojma koja se u tom kontekstu koriste, pa
prije same definicije menadžmenta važno je da
znamo koji su to :
• Znanstveni menadžment
• Znanost menadžmenta
• Znanost o menadžmentu
• Znanstveni menadžment predstavlja pristup
menadžmentu koji se temelji na spoznajama
F. W. Taylora.On je predložio podjelu
problema rada podjednako na radnike i
rukovodioce na način da radnici preuzimaju
zadatke iz područja izvršnih funkcija, a
rukovodioci zadatke iz područja planiranja,
instrukcija i kontrole.
• Znanost menadžmenta predstavlja primjenu
statističkih metoda i metoda operacijskog
istraživanja prilikom rješavanja problema i
odlučivanja, a razvila se tijekom Drugog
svjetskog rata u svrhu donošenja strategijskih i
taktičkih vojnih planova.

• Znanost o menadžmentu se može definirati kao

organizirano znanje o menadžmentu, a ubraja se
u humanističke znanosti jer se bavi, u najvećoj
mjeri, ljudima, njihovim rastom i razvojem
Definiranje menadžmenta

• Strateški menadžment definiramo kao proces koji

uključuje određivanje ciljeva, stratešku analizu,
strateško odlučivanje, oblikovanje i implementaciju
strategije, te kontrolu izvedbe. U stranoj literaturi
neki autori sumiraju aktivnosti strateškog
menadžmenta u kraticu MOST (engl. mission,
objectives, strategy, tactics) koja obuhvaća misiju (i
viziju) organizacije koja ukazuje na smjer djelovanja,
ciljeve koje organizacija želi postići, strategiju u
smislu usmjeravanja resursa i kompetencija, te
taktiku u smislu planiranih akcija.
Menadžment je vrlo složen pojam te ga je moguće
promatrati i definirati s različitih aspekata, kao što
su:

• kao nosioci određenih

funkcija u poduzeću

• kao znanstvena disciplina,

profesija ili funkcija u
poduzeću.
O prirodi menadžerskog posla postoje dva suprotna
stajališta:
Funkcije menadžmenta

Funkcija planiranja
• Svaki proces menadžmenta počinje s planiranjem kojeg
možemo definirati kao proces postavljanja budućih
ciljeva, pretpostavki o okolini u kojoj se trebaju
realizirati, izbor pravaca,akcije, sredstava i načina
ostvarivanja ciljeva.
• Planiranje podrazumijeva analizu prilika i mogućnosti
poduzeća u promjenjivoj okolini, ukupnih potencijala,
prednosti i nedostataka, alternativnih pravaca razvoja i
sl.
• Planiranje je sastavni dio menadžmenta na svim
razinama ali se njegova dimenzija razlikuje s obzirom na
različite razine menadžmenta.
Funkcija organiziranja
• Organiziranje predstavlja stalnu aktivnost
menadžera u usklađivanju ljudskih i materijalnih
resursa, raspodjeli rada, dodjeljivanju određenih
zadataka i odgovornosti pojedincima i grupama,
sve u svrhu ostvarivanja pretpostavljenih planova.
Kadrovsko popunjavanje
• Organiziranjem su dodijeljene uloge i zadaci
pojedincima koji trebaju ostvariti ciljeve poslovanja, a
kadrovskim popunjavanjem se te uloge dodjeljuju
konkretnim ljudima za koje se očekuje da će ih
najbolje izvršiti.
• Realizaciju ove funkcije omogućuje prepoznavanje
raspoloživih kadrova, zapošljavanje novih kadrova,
selekcija i profesionalna orijentacija, unaprjeđenja,
planiranja karijere, razvoj i poticanje kreativnosti
pojedinaca, osposobljavanja i usavršavanja
zaposlenika.
• Mnogi autori smatraju da je upravo razvoj ljudskih
potencijala najvažniji strateški zadatak menadžmenta.
Vođenje
• Ova se funkcija odnosi na utjecaj, vođenja i poticanje
aktivnosti članova organizacije i osiguravanje uvjeta
za visoku motivaciju i angažman ljudi u realizaciji
organizacijskih zadataka i ciljeva.
• Funkcija vođenja predstavlja interpersonalni aspekt
menadžmenta te je logično da su problemi koji
nastaju u realizaciji ove funkcije najsloženiji i
najosjetljiviji.
Kontroliranje
• Kontroliranje podrazumijeva postupak mjerenja
i ocjenjivanja stupnja realizacije postavljenih
ciljeva te poduzimanje korektivnih akcija ukoliko
proces pokaže da postoje negativna odstupanja.
• Svrha kontrole je smanjivanje mogućnosti
neuspjeha na najmanju moguću mjeru.
Strateško planiranje
• Strateško planiranje se definira kao pogled u
budućnost u kojem se analizira sadašnje i očekivano
buduće stanje, utvrđuju smjer i sredstva kojima će se
ostvariti globalna budućnost, koja se može nazvati i
misija poduzeća.
• Strateško planiranje osigurava provođenje dobrih
namjera strateške vizije u konkretne akcije s jasno
definiranim odgovornostima i rokovima izvršenja
akcija koje omogućuju provođenje strateške vizije.
Vizija,misija i ciljevi
• Vizija i misija su najviše razine tipova planova
koje menadžment poduzeća može i treba
kvalitetno uspostaviti.
• Vizija pretpostavlja sliku idealne budućnosti
poduzeća, a dobro definirana vizija sadrži dvije
osnovne komponente: temeljna ideologija i
predvidiva budućnost.
• Temeljna ideologija definira prirodu i
identitet poduzeća, te se sastoji se od temeljnih
vrijednosti i temeljnih svrha.
• Predvidljiva budućnost podrazumijeva predviđanje
ciljeva na dugi rok i način njihovog ostvarivanja. Ona
tumači kako će poduzeće izgledati i kakve će biti
karakteristike rezultata poslovanja
Misija
• Misija ili svrha označava osnovnu funkciju
poduzeća po kojem se ono razlikuje od ostalih
poduzeća.
• Misije određuju ciljeve u prostoru i vremenu.
Dobro definirana misija je temelj za izvođenje
ciljeva i ostalih planova prema hijerarhiji.
• Misija se sastoji od:
Ciljevi poduzeća

• Svako poduzeće mora imati jedan ili više ciljeva, čiji

je pojam bitno definirati jer se time započinje proces
menadžmenta.Vrste ciljeva su namjera,
usmjerenje, .
▫ Namjera je pojam, odnosno koncept cilja koji pokazuje
razloge zbog kojih poduzeće postoji (npr. cilj je
opstanak).
▫ Usmjerenje definira pravac akcije, ali ne i njezin
domašaj (npr. cilj je ostvariti rast).

• Cilj može biti formuliran i kao poslovni rezultat

kojeg se želi postići
Pri postavljanju ciljeva menadžeri se moraju držati
određenih kriterija. Dva najpoznatija kriterija za
postavljanje ciljeva su:
Definiranje ciljeva
• Cilj ima tri osnovna elementa: mora definirati početnu
točku ili postojeće stanje; mora utvrditi konačnu točku
do koje treba stići; mora naznačiti vrijeme u kojem će se
prijeći put od početne do konačne točke.
• Ciljevi poduzeća su uvijek poredani po određenom
redoslijedu važnosti
1. profitabilnost
2. položaj na tržištu
3. proizvodnost
4. financijski i materijalni resursi
5. inovacije
6. učinak i razvijanje menadžera
7. učinak i stavovi radnika
8. javna odgovornost
Pojam strategije i strategijskog
menadžmenta
• Strategija poduzeća treba dati odgovore na sljedeća
pitanja:
▫ Kako se prilagoditi promjenjivim uvjetima?
▫ Kako rasporediti resurse?
▫ Kako konkurirati na svakom pojedinom području na
kojem se javlja poduzeće u smislu zadovoljenja potreba
kupaca?
▫ Kako pozicionirati poduzeće i proizvod u odnosu na
konkurenciju i izbjeći poteškoće?
▫ Kako utvrditi akcije i pristupe kojima se jača svaki
funkcionalni i operativni dio poduzeća?
• Prema tradicionalnom pristupu strategija se definira
kao: “određivanje temeljnih dugoročnih ciljeva
poduzeća, prilagođavanje smjerova poslovnih
aktivnosti, odnosno određivanje koncepcija i izbor
resursa potrebnih za postizanje zacrtanih ciljeva.'‘

• Prema modernom pristupu strategija se definira

kao “obrazac u obilju odluka ili akcija”.
Razine strategija

Razlikujemo tri razine strategija:

▫ korporacijska strategija (na razini poduzeća),

▫ poslovna strategija (na razini poslovne jedinice
poduzeća),
▫ funkcijska strategija (na razini poslovnih
funkcija).
Korporacijska strategija
• Daje odgovor na pitanje područja poslovanja i
razmještaja resursa. To su strategije najviše razine
za koje su karakteristična dva pristupa:
▫ glavna strategija i
▫ poslovni portfolio.
Poslovna strategija
• Poslovna strategija naglašava razinu poslovnih
jedinica ili strateških poslovnih jedinica i
usmjerena je na konkurentske prednosti
poduzeća.
• Daje odgovor na pitanje kako konkurirati na
svakom od odabranih tržišta
Funkcijska strategija

• Nužno je usmjerena na određena funkcijska područja

(marketing, financiranje, proizvodnja, istraživanje i
razvoj i ljudski potencijali)

Obujam svake od navedenih strategija ovisi o veličini

poduzeća i važnosti određene funkcijske strategije za
interese poduzeća.
Popis korištene literature:
• Dijana Čičin-Šain, pred. Skripta iz Osnova
menadžmenta
• Peter Drucker; Najvažnije o menadžmentu
M.E.P.CONSULT d.o.o., ZAGREB

Web stranice:
• http://www.scribd.com/doc/30143144/3-OSNO
VE-PLANIRANJA
• http://poduzetnik.biz/blog/strateski-menadzme
nt-osnovni-pojmovi/