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MONDIALES DE
L’INDUSTRIE—
MODELES DE
CERTIFICATION
Certification pour
les Principes de
la protection des
consommateurs
Objectifs :
• Conseiller le Comité directeur deu Smart Campaign sur les avantages et la
faisabilité de quelques formes de certification des pratiques de protection des
consommateurs à moyen terme.
• Recommander le Comité directeur sur le contenu et les mécanismes de
certification. Quand les recommandations sont approuvées, surveiller la mise en
œuvre du processus de certification.
• Participer aux activités de portée en disséminant les conclusions au secteur et
faciliter le financement, le réseautage et les partenariats réglementaires.
Calendrier :
• 3 réunions en ligne jusq’ici
• Presenter les options de certification au Comité directeur du Smart Campaign
en janvier, 2011
Certification des Principes de protection
du client (PPC)
Pourquoi certifier ?
• Protéger les clients ; réduire le risque de réputation
• Soutenir la mise en œuvre de bonnes pratiques de protection du client
• Différencier les IMF avec les bonnes pratiques
Qui va certifier ?
• Considérer la possibilité des assesseurs, associations, régulateurs et auditeurs.
• Qui va affecter le prix de certification basé sur des preuves de protection des
consommateurs vérifiées extérieurement ?
• Explorer un modèle où le Smart Campaign certifierait d’autres certificateurs
Questions interdépendantes
Plan de communication
• Explorer le processus de l’étiquette « commerce équitable »
• Considérer de nouveaux publics (le public, les médias)