TALLER : Dinàmica d’aula i resolució de conflictes

Sessió 2.
Casos pràctics :
Dilemes
Un incident al patí
Del no res al conflicte

GRUP 1 (problema interpersonal)

Dilema:

“Un nen no em deixa jugar amb la seva pilota”

Treball Individual
Presenteu possibles solucions:

-
-
-
-
-

Treball en petit grup

Compartiu les possibles solucions:
-
-
-
-
-
-
-
GRUP 2 (Problema interpersonal)

Dilema:

“Una nena no porta esmorzar a l’escola”

Solució: “Agafa el d’una companya sense que ningú

la vegi

Treball Individual

Relacioneu possibles conseqüències:

-
-
-
-
-

Treball en petit grup

Compartiu les possibles solucions:
-
-
-
-
-
-
-
GRUP 3 (Problema interpersonal)

Dilema:
“Apareix un vidre trencat a l’escola i el professor dóna la culpa a
qui no ha estat”
Doneu possibles solucions i penseu en les conseqüències

Treball Individual
Solucions conseqüències

Treball en petit grup

Solucions conseqüències
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
CAS PRÀCTIC: “UN DESAFORTUNAT INCIDENT AL PATI”
Descripció del cas:

En Joan, tutor de 6è, arribava com sempre, uns minuts abans de tocar el timbre de l’hora
del començament de les classes. Quan es dirigia al vestíbul per acompanyar els seus
alumnes fins la classe, el pare d’en Jordi, un alumne de la seva tutoria, sense dir ni bon
dia, va començar a cridar-li i a demanar-li explicacions sobre el seu fill.
En Joan, sense saber què estava passant, escoltà atentament el pare d’en Jordi que li va
començar a explicar:
Ahir, en Jordi va arribar a casa amb el peu molt inflat i amb una fissura al turmell .
Com és que l’escola no avisa a la família quan passa un accident? Com pot ser que el
meu fill es faci mal al migdia i ningú ens digui res? A veure, tu no ets el tutor?
En Joan, a mida que li ha estat possible ja que el pare d’en Jordi no li deixava parlar, va
intervenir per dir-li que ell no sabia res d’aquest accident i que lamentava que hagués
passat a l’escola però a ell ningú li havia informat.

El pare d’en Jordi, cada vegada cridava més demanat- li responsabilitats al tutor al
mateix temps que deia que denunciaria a l’escola.

En Joan cada vegada més enfurismat, amb tots els seus alumnes al voltant i veient que
no podia controlar la situació, li va suggerir tot alçant la veu que anés a parlar amb la
direcció del centre i que ell faria tot el possible per informar-se sobre quan havia passat
però ja no el podia atendre més perquè tenia una classe.

El pare d’en Jordi va sortir del vestíbul entre amenaça i amenaça i en Joan pujà amb els
seus alumnes cap a la classe.

Reflexió per a la gestió del conflicte:

Aquest cas està basat en un fet real i desafortunadament passa sovint en els centres
educatius.
A- Contesta les següents preguntes (individual):
1. Com valores la intervenció del tutor sobre un conflicte que li esclata sense
possibilitat de preparar cap estratègia?
2. Quines estratègies caldria seguir per a no posar-se al mateix nivell del pare d’en
Jordi.
3. Que fer per resoldre el conflicte?

B- Compara amb el teu grup les respostes.

C- Elabora una proposta per a gestionar el conflicte tenint en compte les

aportacions del teu grup i de la resta de grups així com la teoria del taller o
d’altres fonts teòriques.
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
DESCRIPCIÓ DEL CAS: “Del no res al conflicte”
En Joan, en Josep i en Manu s’han endinsat en un estira i arronsa d’improperis. En Pau,
el mestre, estava atent a la classe en general no ha pogut comprovar quin era el fet
exacte que ha generat el problema. De fet, el joc funcionava a les mil meravelles, però
en Josep i en Manu han començat a ultrapassar els límits. Jugant, jugant, cada cop hi
han posat més força i intensitat, sempre donant-se empentes i cops amb la cara riallera.
Però una d’aquestes empentes ha afectat en Joan i la reacció agressiva no s’ha fet
esperar.
El mestre els ha cridat a part. Ha fet parlar a un, a l’altre i no ha trobat l’aigua clara. Els
tres implicats s’han anat passant la pilota dels improperis i les empentes. Les culpes
sempre anaven a recaure als altres.
En Pere els ha tret el full de “Declaració amistosa d’incident”. És un full que té una
certa semblança als fulls d’accident de cotxe. Es demana quin és el problema, quina la
seva causa, i quatre possibles solucions. El full ha d’estar completat per tots els
implicats. No es pot tornar al joc si no es fa així.
Els alumnes ja saben de què va. Altres vegades han vist que altres companys que havien
entrat en conflicte s’havien hagut d’empassar l’orgull i seure al costat de qui els havia
insultat o agredit per redactar conjuntament el full, buscar causes i trobar solucions.
En Manu s’ha negat a col·laborar. -“Amb aquest nen repel·lent jo no vull saber res”- ha
comentat. En Joan i en Josep, una mica a desgrat, s’han anat apropant. En Joan ha
agafat el full i el llapis i ha començat a escriure. En algun moment en Josep no ha estat
d’acord amb el que volia escriure el seu company. Els ha costat detectar el problema i
també les causes. Un i altre s’intercanviaven retrets, de vegades d’una manera
apassionada, però amb respecte. A vegades han fet remuntar el problema a minuts,
hores o fins i tot dies enllà per a donar-se la culpa mútuament. Però el més difícil de tot
ha estat trobar solucions. Ha sortit de seguida la paraula “Perdonar-nos”, però no han
arribat gaire més enllà.
En Manu ha continuat sense voler saber-hi res. El mestre se li ha apropat i li ha
preguntat perquè volia mantenir-se al marge i ha suggerit que s’apropés als altres dos
companys que estaven escrivint i, com a mínim, llegir i signar el document. Ha estat en
va.
Minuts més tard, en Joan i en Josep han presentat el full. El mestre ha constatat que la
redacció no era del tot correcta i els ha disculpat la mala lletra perquè no tenien una base
prou sòlida per a posar el paper. Però ha estat content del contingut que, de forma molt
simple, reflectia que en el fons la causa del problema no era proporcional a la intensitat
dels insults que havia generat. Al final en Joan i en Josep s’han reincorporat al joc, però
com que era un joc diferent, el mestre els ha fet esperar dos minuts a la vora de la pista
per mirar com funcionava.
En Manu ha continuat al marge, morrut i amb mala cara.
Per a ell la classe ha consistit en mirar, pensar i empassar-se l’orgull.
Reflexió per a la gestió del conflicte:
A- Contesta les següents preguntes:
1. Com valores l'estratègia del mestre d'Educació Física.
2. Quines altres estratègies podries utilitzar?
B- Compara amb el teu grup les respostes.
C- Descriu una altra manera de resoldre aquest conflicte tenint en compte les aportacions dels grups i les
fonts teòriques.