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INDICE

INDICE

PRESENTACIÓN I. ASPECTOS GENERALES

I.1 Importancia I.2 Objetivos I.3 Finalidad II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA II.1 Estructura Orgánica II.2 Organigrama Estructural II.3 Organigrama Funcional

III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS

  • A. ÓRGANO DIRECTIVO

Junta General de Accionistas

  • B. ÓRGANOS EJECUTIVOS

Directorio

Gerencia General

  • C. ÓRGANO DE CONTROL Y ASESORÍA

Asesoría Legal

Secretaría

  • D. ÓRGANOS DE LÍNEA U OPERATIVOS

Gerencia Administrativa Área de Contabilidad Unidad de Personal Unidad de Costos y Presupuestos Área Logística. Unidad de Compras

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

Unidad de Almacén Gerencia de Operaciones Supervisor de Campo Área de Comercialización Área de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

Manual de Organización y Funciones (MOF)

I C O I V S R S.A.C E S G E E D N E

PRESENTACIÓN

El presente Manual de Organización y Funciones es un documento de instrucción e información donde se expone en detalle la estructura orgánica, las funciones y actividades, así como las funciones específicas de los cargos correspondientes, las responsabilidades, líneas de autoridad y reporte, la relación existente entre ellos, necesaria para la optimización y eficiencia de su gestión.

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FUNCIONES

Es necesario mencionar que algunas funciones de departamentos y unidades que actualmente no están instaladas las estamos considerando en el presente manual de funciones con miras a que en el futuro se puedan implementar y consolidar para la mejor marcha de la Empresa.

  • I. ASPECTOS GENERALES I.1 Importancia

El Manual de Organización y Funciones (MOF) es útil e importante porque:

a) Es un documento operativo que determina las funciones

específicas, responsabilidades, líneas de autoridad y requisitos mínimos de los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la Empresa.

b) Proporciona información

a los empleados sobre sus funciones y

ubicación dentro de la Estructura Orgánica de la empresa, así

como sobre las interrelaciones formales que corresponda. c) Ayuda a la Simplificación Administrativa proporcionando información sobre las funciones que le corresponde desempeñar

al personal que ocupa los cargos que constituyen los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos.

d) Facilita

el

proceso de inducción de personal

nuevo y

el

de

adiestramiento y orientación del personal en el servicio, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del cargo a que han sido asignados así como aplicar programas de capacitación.

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FUNCIONES

I.2 Objetivos

  • a) Describir las funciones principales que le competen desarrollar a cada una de las áreas, como parte integrante de la Empresa; delimitando la amplitud, naturaleza y campo de acción de cada una de ellas, así como de cada uno de los trabajadores en sus respectivos cargos.

  • b) Determinar los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la Empresa Administrativa y funcional, y las funciones que le competen desempeñar.

  • c) Precisar los niveles de autoridad, grados de responsabilidad y líneas de coordinación

  • d) Difundir el presente documento operativo coadyuvando a mejorar la administración en la empresa para ser más eficiente y eficaz a fin de lograr los fines institucionales.

I.3 Finalidad del Manual

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), tiene por finalidad proporcionar la información necesaria acerca de las funciones que desarrollan cada una de las Áreas de la Empresa, y así como de las actividades y/o tareas del personal a nivel de cargos.

 

II.

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA

Junta General de Accionistas

Directorio Gerencia General

Asesoría Legal

Secretaría

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FUNCIONES

Gerencia Administrativa

Área de Contabilidad

 

Unidad de Personal

Unidad de Costos y Presupuestos

Área Logística.

 

Unidad de Compras

Unidad de Almacén

Gerencia de Operaciones Supervisor de Campo Área de Comercialización Área de Mecánica

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Organigrama Estructural

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FUNCIONES

Organigrama Funcional
Organigrama Funcional
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FUNCIONES

III.

ASIGNACIÓN DE PUESTOS 3.1 Estructura Funcional

 

Accionistas

Directores

Gerente General

Asesor Legal

Secretaria

Gerente Administrativo

Contador Jefe de Personal Asistente de Costos y Presupuestos Jefe de Logística. Asistente Compras Jefe de Almacén Gerente de Operaciones Supervisor de Campo Asistente de Comercialización Jefe de Mecánica

IV.

PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

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FUNCIONES

ÓRGANO

Directorio

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Directorio

 

Junta Genereral De

ÓRGANO

REPORTA A :

Junta General de Accionistas

Accionistas

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Accionistas

Gerente General

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

REPORTA A :

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Ninguno

  • a. Representar

legalmente a

la empresa

en

todo

acto Directorio civil, penal, comercial,

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

tributario, administrativo y/o policial,

con todas las facultades que le confiere la

ley, el estatuto de la empresa y el poder de su nombramiento.

 

FUNCIONES b. Y RESPONSABILIDADES:

Aprobar planes de desarrollo así como los planes integrales operativos.

En c. cumplimiento al Estatuto, tiene las siguientes funciones:

Aprobar estados económicos y financieros de la empresa.

  • d. a. Proponer

Convocar a reuniones, en cumplimiento al Estatuto,

y

la

fusión,

disolución

liquidación

de

la

para evaluar

empresa;

o

la cualquier buena

modificación marcha de la de Empresa la escritura y de publica, sus negocios. de ser el caso.

  • e. b. Procurar Aprobar los y desaprobar intereses de las la Junta cuentas de Participacionistas, y el balance general así como de cada de concretizar ejercicio

los económico objetivos anterior y planes y de los la demás misma. actos

y acciones

que

la Ley

y el

Estatuto

le

  • f. Velar confiere. por el correcto uso de los activos de la empresa.

  • g. c. Comprometerse Disponer la aplicación con el de sistema las utilidades de gestión después de Calidad de cada de ejercicio la empresa económico. a entera

  • d. satisfacción Transferir sus de particiones, los usuarios a externos los otros e participacionistas internos de la misma. y/o a terceros de acuerdo

  • h. Si al las Estatuto. operaciones de la empresa disminuyen y no es necesaria la presencia de la

  • e. Gerencia de Operaciones, el gerente general

Modificar la estructura social, de acuerdo al Estatuto.

asumirá, en conjunto con

la

  • f. administración Disolver y liquidar y oficina la empresa, técnica de las acuerdo labores al de Estatuto. esa gerencia.

  • g. Aumentar o disminuir el capital y/o incorporación de nuevos participacionistas a

la sociedad.

  • h. Decidir sobre los demás asuntos que requiera la sociedad.

 
  • A. Órganos Directivos

  • B. Órgano Ejecutivo

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • a. Planificar, dirigir, coordinar y controlar el funcionamiento de la empresa, cuidando que todo acto se realice dentro del marco de la ley; cuidar que se desarrollen los planes y programas aprobados y se obtengan resultados previstos sobre la base de una organización y administración eficaces.

  • b. Determinar las políticas y planes generales de la empresa.

  • c. Establecer una visión, políticas y objetivos estratégicos coherentes con el propósito de la organización. Desarrollar estrategias acordes con la Misión, Visión y Políticas de la Empresa.

  • d. Comunicarla orientación de la organización y los valores relativos a la calidad y al Sistema de Gestión de Calidad(SGC)

  • e. Proveer la estructura y los recursos necesarios para apoyar los planes estratégicos de la organización.

  • f. Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades operativas y administrativas orientadas a optimizar el manejo de los recursos humanos, materiales y económicos financieros.

  • g. Aprobar los gastos operativos de la Empresa y evaluar su ejecución.

  • h. Rendir cuenta del Estado de las operaciones de la empresa, de los ingresos y egresos y existencia de fondos.

  • i. Representar a la empresa ante instituciones públicas o privadas del país, en apoyo a los objetivos, planes y programas y el buen nombre de la empresa.

  • j. Decidir la apertura y cierre de las cuentas corrientes comerciales y bancarias en el país, tanto en moneda nacional o extranjera.

  • k. Aprobar y suscribir contratos y / o convenios que requiera el funcionamiento

eficiente de la empresa.

  • l. Proponer los objetivos generales de la empresa y, cuidar que se formulen y desarrollen objetivos coherentes en la empresa como en cada una de sus áreas.

  • m. Desarrollar planes de acción compatibles con los objetivos generales y factibles dentro de las posibilidades y potencialidad del conjunto empresarial.

  • n. Asegurar que los requisitos del cliente se determinen y cumplan con el propósito

de aumentar la satisfacción del cliente

  • o. Realizar reuniones con los Responsables de control de Calidad de Medio Ambiente (QMA) y Prevención de Riesgos laborales (PRL) como una parte habitual.

REQUISITOS DEL PUESTO:

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C. Órganos de Apoyo y Control

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

  • a. Apoyar a la gerencia general y ejecutiva.

  • b. Recibir a los visitantes, con interés auténtico, sincero y cordial; para hacer que cada persona se sienta importante.

  • c. Ejercer una buena imagen personal.

  • d. Recepción de expedientes y pasar al responsable de recursos humanos para la evaluación respectiva.

  • e. Informar al personal sobre los pasos que deben seguir para la adquisición de su fotocheck, si este reúne con los requisitos correspondientes para el puesto.

  • f. Brindar la información veraz sobre la empresa al personal que lo requiera.

  • g. Encargada de enviar y revisar emails afines a la empresa en el tiempo oportuno.

  • h. Atender las llamadas telefónicas con voz agradable y sincera, que identifique la educación y habilidad; desarrollando la aptitud de escuchar.

  • i. Mantener informado a sus jefes inmediatos sobre hechos e incidencias que se susciten en el lugar de trabajo previa comunicación de los supervisores.

  • j. Formular la lista de materiales, y emitirlo al responsable de compras para su respectiva adquisición, así mismo emitirlos través de correo electrónico al área de operaciones.

  • k. Archivar todas las boletas de compras.

  • l. Contar con iniciativa, madurez de juicio, discreción, actitud positiva, y ser confidente, reservando la información de la empresa.

  • m. Desarrollar aptitudes profesionales: Digitación en computadora con exactitud, precisión, estética, rapidez y buena gramática.

  • n. Tipear documentos internos y externos de la empresa. Clasificar, archivar y

registrar adecuadamente la documentación de la empresa, teniendo en orden y

al día los registros de correspondencia.

  • o. Organizar, operar y mantener los diversos documentos cuidando la seguridad, conservación y ubicación de los documentos.

  • p. Las demás que se le asigne el jefe inmediato.

REQUISITOS DE PUESTO

Profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo

Certificados en secretariado computarizado

Capacitación permanente

Experiencia laboral de un mínimo de 3 años.

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ÓRGANO:

Asesoría Legal

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asesor Legal

REPORTA A :

Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

 
  • a. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y programas de

 

la oficina.

  • b. Estudiar e informar expedientes de carácter técnico legal

  • c. Formular y/o revisar anteproyectos de dispositivos legales, directivas y otros

 

documentos, concordándolos con la normatividad vigente.

  • d. Conducir las actividades jurídicas legales de la Organización con terceros.

  • e. Absolver consultas y orientar a los usuarios en aspectos jurídicos legales.

  • f. Interpretar y resumir dispositivos legales de carácter general.

  • g. Estudiar, informar y emitir opinión legal en Proyectos de Convenios, Contratos y

 

similares.

  • h. Participar en la elaboración de normatividad de carácter técnico legal.

  • i. Asesorar al gerencia en aspectos de su especialidad.

  • j. Participar en comisiones de coordinación para la solución de problemas y

 

elaboración de políticas.

  • k. Patrocinar las acciones judiciales en que intervenga la Organización en los

 

procedimientos judiciales y/o administrativos.

  • l. Efectuar el seguimiento de las acciones judiciales que se tramitan en los

 

juzgados cautelando que las notificaciones judiciales sean recepcionadas

oportunamente.

  • m. Participar en los comités de adquisiciones de la empresa y otras que le sean

 

asignados por la Alta Dirección.

REQUISITOS DEL PUESTO

 

Título de Abogado

Experiencia en actividades técnico legales

Experiencia en conducción de personal.

Experiencia 3 años.

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D. Órganos de Línea:

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ÓRGANO:

Gerencia Administrativa

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Gerente Administrativo

REPORTA A :

Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Área de Contabilidad y Logística

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • a. Brindar a las áreas operativas apoyo en el planeamiento, organización, dirección, coordinación, ejecución, control y orientación de las políticas y programas de Recursos Humanos, Logística, contabilidad y Mantenimiento, de tal forma que ellas incrementen su eficiencia en el desarrollo de sus actividades orientadas al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

  • b. Administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de oportunidad y rentabilidad, planificando, ejecutando y controlando el uso de los recursos económicos y financieros de la empresa.

  • c. Establecer los mecanismos para una adecuada administración y reducción de riesgos sobre los bienes patrimoniales de la empresa y de las personas que laboran en ella.

  • d. Velar por el cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de impuestos y aportaciones que la normatividad legal le fija a la empresa.

  • e. Establecer los lineamientos de política que permitan lograr un eficiente soporte logístico, manteniendo un adecuado nivel de inventario de equipos, productos, herramientas, repuestos que garanticen el normal desenvolvimiento de las operaciones de la empresa. Planear, normar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades propias de la administración de recursos humanos, recomendando la política a seguir en la aplicación correcta de programas de administración de personal, empleo, relaciones laborales, administración de salarios, capacitación para impulsar una cultura organizacional de calidad y bienestar de los trabajadores de la empresa.

  • g. Negociar sistemas de pago con los proveedores.

REQUISITOS DEL PUESTO

Profesional Universitario con título afín o haber llevado cursos de gerencia

administrativa.

Capacitación permanente.

Haber gerenciado otras empresas del mismo rubro.

Experiencia laboral de un mínimo de 6 años.

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ÓRGANO:

Gontabilidad

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Contador

REPORTA A :

Gerencia Administrativa

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Unidad Personal – Costos y Presupuestos

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
  • a. Mantener actualizados los registros contables y los obligados por ley, con el fin

 

de preparar y presentar oportunamente los estados financieros, las declaraciones

juradas y liquidaciones de impuestos.

  • b. Administrar eficientemente los inventarios de almacenes y bienes de activo fijo.

  • c. Dirigir la preparación de los registros y sistemas de información y control que

 

permitan proporcionar a la Gerencia los elementos precisos y datos oportunos

sobre análisis financiero de presupuestos, flujo de caja, costos, seguros,

impuestos, y otros aspectos requeridos para conseguir una buena administración

de los recursos.

  • d. Establecer y mantener los sistemas, métodos y procedimientos contables para el

 

registro de transacciones y operaciones económico-financieras de la empresa,

teniendo en cuenta las obligaciones a la que está afecta la empresa. estructurar

y emitir los estados financieros, así como los reportes derivados del proceso

contable

  • e. Velar por el oportuno cumplimiento de las obligaciones tributarias y

 

contribuciones sociales a las que está afecta la empresa.

  • f. Mantener el control físico y contable de los bienes patrimoniales y de los

 

inventarios de productos, suministros y herramientas. Supervisar la ejecución de

los inventarios físicos de activos fijos y de existencias en almacenes.

REQUISITOS DEL PUESTO

 

Título Universitario de Contador Público.

Especialización en Finanzas y Tributación.

Conocimientos de Software Contables.

Experiencia 2 años

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • a. Programar y aplicar las políticas de recursos humanos orientadas a la administración eficiente, eficaz de este recurso en la empresa.

  • b. Efectuar el planeamiento de los recursos humanos sobre la base de los lineamientos empresariales.

  • c. Brindar asesoramiento a todas las dependencias de la empresa, en todos los asuntos relacionados con la administración de personal, proponiendo normas y procedimientos para su correcta aplicación en concordancia con las normas legales vigentes.

  • d. Proponer y desarrollar los programas de capacitación y / o entrenamiento para los trabajadores de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

  • e. Establecer y mantener un sistema integral de información de personal en el ámbito de empresa, que ayude en la toma de decisiones al nivel de gerencias.

  • f. Proponer y aplicar las normas para la selección, contratación, evaluación y movimiento de personal.

  • g. Establecer el sistema administrativo y asegurar la correcta elaboración de la información necesaria para el procesamiento de las planillas de remuneraciones del personal; asegurar el pago oportuno de estas; así como el pago de beneficios del personal, leyes sociales y tributos.

  • h. Planear, desarrollar y supervisar programas de asistencia social, médico, recreación y deportes orientados a satisfacer las necesidades de bienestar social.

  • i. Administrar el proceso de reclutamiento de personal de obra, en lo relativo a fichas de personal, exámenes médicos, seguros, tarjeta de identificación, etc.

  • j. Mantener actualizado el legajo del personal de la empresa, cuidando la confidencialidad de los mismos.

  • k. Elaborar informes mensuales sobre las actividades desarrolladas

  • l. Gestionar la medición del Clima Organizacional a nivel Institucional y mediciones específicas requeridas.

REQUISITOS DEL PUESTO

Administrador de Empresas o Asistente Social

Cursos de Administración de personal.

Conocimientos Word, Excel, power point entre otros.

Experiencia 2 años,

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ÓRGANO:

Costos y Presupuestos

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Costos y Presupuestos

REPORTA A :

Contabilidad

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
  • a. Planear y Controlar las operaciones de producción en función de los clientes,

 

previniendo las necesidades de recursos para tal fin.

  • b. Optimizar el los recursos de la empresa, de manera tal de obtener la máxima

 

producción al mínimo costo, asegurando como mínimo la utilidad

presupuestada.

  • c. Planear y controlar la producción, de manera que se atienda los requerimientos

 

de nuestros clientes en forma oportuna en todos los casos.

  • d. Controlar los procesos productivos con el fin de poder detectar en forma

 

oportuna cualquier desviación de los procesos e identificar las causas para

tomar las acciones correctivas.

REQUISITOS DEL PUESTO

 

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado

por un instituto de educación superior.

- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos

mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.

Experiencia laboral 3 años

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ÓRGANO:

Logística

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Jefe de Logística

REPORTA A :

Gerencia Asministrativo

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Unidad Compras – Almacén

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
  • a. Atención oportuna con calidad y al menor costo posible, de los bienes y

 

servicios necesarios para el desarrollo de las actividades que realizan las

diferentes áreas de la organización.

  • b. Realizar los procesos de adquisición en un estricto cumplimiento de los

 

principios de transparencia, libre competencia e imparcialidad.

  • c. Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logístico de la empresa.

  • d. Formular y administrar el Plan mensual de adquisición de materiales, productos

 

y herramientas de la mejor calidad y a precios competitivos.

  • e. Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes

 

áreas de la empresa.

  • f. Coordinar la programación y ejecución de los inventarios de productos,

 

materiales y herramientas de almacén y de activos fijos en general, asegurando

su cumplimiento oportuno

  • g. Mantener en funcionamiento un adecuado sistema de control de inventarios que

 

garantice la conservación de un stock mínimo de algunos productos en

almacén.

  • h. Llevar un kárdex Electrónico.

 

REQUISITOS DEL PUESTO

Contador o Administrador

Cursos de Administración de Materiales.

Conocimientos sobre cursos de Excel, Word, Power Point entre otros

Experiencia 2 años.

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FUNCIONES

ÓRGANO:

Compras

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Compras

REPORTA A :

Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
 
  • a. Búsqueda de proveedores y/o precios competitivos

  • b. Cierre de negociaciones con clientes con la asesoría del Jefe de Administración.

  • c. Compra de productos, herramientas, materiales al contado y/o al crédito.

  • d. Presentar informes de visitas a proveedores.

  • e. Realizar informes de compras mensuales realizadas por línea.

  • f. Cumplir con los objetivos trazados.

  • g. Cumplir con otras funciones que le sean asignadas.

REQUISITOS DEL PUESTO

 

Tener conocimientos en Correo electrónico, Word, Excel, power point.

Experiencia 4 meses

   
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

ÓRGANO:

Almacén

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Jefe de Almacén

REPORTA A :

Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • a. Es responsable del estado y mantenimiento de las herramientas y equipos de la

empresa, ya sea al momento de salida como de entrada.

  • b. Es responsable del mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas que tiene a su cargo.

  • c. Mantener informado al jefe de operaciones del estado de los equipos para su reparación o cambio inmediato, asimismo el destino de cada una de ellas.

  • d. Determina la asignación de las herramientas y equipos en cada obra a realizar por el área de Operaciones.

  • e. Mantiene un listado actualizado de la totalidad de las herramientas y equipos designados a su cargo.

  • f. Mantener un historial de mantenimiento por cada equipo o herramienta designada a su cargo.

  • g. Informa dentro del plazo estipulado los problemas de los equipos y herramientas recibidos de las obras y clientes.

  • h. Planificar y realizar un programa de mantenimiento preventivo.

  • i. · Supervisar el adecuado funcionamiento de los equipos e instalaciones.

  • j. · Reportar al jefe de operaciones, las anomalías presentadas en el funcionamiento de los equipos.

  • k. · Supervisar y controlar las actividades asignadas al personal a su cargo y todo lo relacionado a mantenimiento preventivo, correctivo y detección de fallas.

  • l. · Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad, orientando al trabajador en todas las labores impartidas para el día.

  • m. · Planificar y dar cumplimiento al programa de Mantenimiento.

  • n. Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia le sean asignadas para el logro de los objetivos del área.

REQUISITOS DE PUESTO

Tener conocimientos en computación.

Experiencia de 6 meses como mínimo

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

C I I V MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y O DENOMINACIÓN DEL PUESTO : Supervisor de Operaciones
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
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DENOMINACIÓN DEL PUESTO :
Supervisor de Operaciones
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REPORTA A :
Gerencia General
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Unidad Comercialización y
TIENE AUTORIDAD SOBRE :
Unidad Mecánica
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • a. Dirigir, planificar y supervisar el proceso de ejecución de obras.

  • b. Dirigir y supervisar la elaboración de las cotizaciones y licitaciones.

  • c. Dirigir y supervisar la ejecución de Programas de Seguridad y Medio Ambiente.

  • d. Dirigir y coordinar la elaboración de los procedimientos de prevención de

pérdidas y control de calidad.

  • e. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de operaciones,

prevención de pérdidas y control de calidad, proponiendo cambios en los

mismos que conlleven a optimizar el buen funcionamiento de la Empresa.

  • f. Desarrollar las estrategias tendientes a garantizar el desarrollo, mejoramiento

de la calidad y reducción de costos, con la finalidad de mantenerse en el

mercado con servicios competitivos.

  • g. Diseñar e implementar los procedimientos necesarios para la evaluación de

indicadores.

  • h. Supervisar la correcta aplicación de los dispositivos legales relacionados con los

trabajos que se ejecutan

  • i. Planificar las necesidades en cuanto a recursos que sean requeridos para la

ejecución de las obras

  • j. Programar charlas de inducción a todo el personal

    • k. Formular los planes de operaciones y mantenimiento de su área.

    • l. Formular, implementar y cumplir metas y objetivos operativos, acorde a los

objetivos generales y metas empresariales.

  • m. Formular los programas de capacitación del personal de su área.

  • n. Mantener coordinaciones directas con los representantes del cliente, durante la

negociación y el periodo de ejecución de las obras

  • o. Determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y equipamiento

para la ejecución de obras necesarias para su afianzamiento y optimización.

  • p. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

reclamos.

  • q. Coordinar y mantener permanentemente informado al Gerente General sobre

las actividades que desarrolla y cumplir otras funciones afines que le asigne.

  • r. Otras funciones asignadas por la Gerencia

REQUISITOS DEL PUESTO:

Ingeniero Civil o Industrial

Cursos de Diseño Estructural o afines.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

 

ÓRGANO:

Supervisor de Campo

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Supervisor de Campo

REPORTA A :

Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
  • a. Controlar que el personal esté en el lugar de trabajo.

  • b. Verificar que el personal esté desempeñando con responsabilidad su trabajo.

  • c. Realiza funciones del supervisor de guardia en caso de ausencia de éste.

  • d. Supervisar a todo el personal que se encuentre realizando un trabajo seguro.

  • e. Verificar que todo el personal cuente con equipo de implementación de

 

seguridad como:

  • f. Chaleco con cintas reflectivas que identifique a la persona, especialmente en

 

turno noche.

  • g. Para el turno noche el trabajador debe contar con un conjunto térmico para la

 

protección del frío, y así evitar enfermedades respiratorias.Zapatos punta de

acero para evitar cualquier lesión en los pies.

  • h. Casco y cortavientos, este último en especial para turno noche. Lentes para la

 

protección de la vista sobre cualquier gérmenes del medio ambiente que

pueden ocasionar daño.

  • i. Respirador para proteger del polvo y evitar el daño a los pulmones.

  • j. Tapones para el oído para el personal que trabaje a la intemperie del ruido

 

mayora 60 decibeles.

  • k. Reportar cualquier incidente que ocurra en el área a su cargo al supervisor de

 

guardia.

REQUISITOS DEL PUESTO:

 

Haber trabajado en empresas del mismo rubro

Esperiencia laboral 2 años como mínimo

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

 

ÓRGANO:

Comercialización

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Comercialización

 

REPORTA A :

Gerencia de Operaciones

 

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 
  • a. Diseñar estrategias y formular propuestas para que las decisiones comerciales

 

propendan a maximizar el margen comercial de la empresa.

  • b. Proveer a los clientes una atención eficiente y personalizada orientando a la

 

satisfacción de las necesidades del cliente, asegurándole adecuada información

y asistencia técnica buscando constantemente mantener o mejorar la calidad

así como la competitividad de la empresa.

  • c. Formular alternativas para las propuestas de políticas y estrategia comercial de

 

la empresa.

d.

Evaluar, diseñar y proponer estrategias de precios.

  • e. Efectuar estudios de mercado.

 
  • f. Negociar y formular contratos con empresa e instituciones locales, regionales y

 

del país.

  • g. Mantener actualizada la base de datos de clientes

  • h. Registrar el ingreso de cotizaciones, licitaciones y contratos.

  • i. Mantener el contacto con el cliente desde el inicio hasta el final de la

 

negociación.

  • j. Realizar informes mensuales del área.

 
  • k. Genera la encuesta de satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

 

reclamos.

  • l. Proponer a la Gerencia el presupuesto, objetivos y metas anuales se su área

REQUISITOS DEL PUESTO.

 

Economista o Administrador de Empresas

Cursos de Alta Dirección y Gestión Empresarial

Manejo de Sistema Comercial

Experiencia 4 años

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

ÓRGANO:

Mecánica

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Jefe de Mecánica

REPORTA A :

Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • h. Planificar y organizar de acuerdo con las pautas establecidas y los criterios

acordados, las actividades del servicio a su cargo y supervisar directamente su

ejecución.

  • i. - Organizar y distribuir trabajos con el personal del taller mecánico.

  • j. - Supervisar el mantenimiento y reparación de motores, maquinarias e

instalaciones en general.

  • k. - Supervisar los vehículos en cuanto al mantenimiento, engrase, cambio de

aceite, reparaciones, y otros.

  • l. - Inspeccionar periódicamente las instalaciones, con el propósito de detectar

roturas o fallas del funcionamiento.

  • m. Efectuar demostraciones sobre procedimientos de trabajo y el uso de equipos

para asegurar la aplicación adecuada y eficaz. Asesorar en la selección de

equipamientos e insumos que se requieran.

  • n. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso

de los materiales.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

REQUISITOS DEL PUESTO

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado

por un instituto de educación superior.

- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos

mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.

Experiencia laboral 3 años