Вы находитесь на странице: 1из 15

EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL

RAHIM
710519115389

1. Berikan definisi pengurusan.


Apakah perbezaan antara pengurusan dengan pentadbiran.

Pengurusan ditakrifkan sebagai usaha untuk mendapatkan sesuatu atau pekerjaan

melalui orang lain. Pengurusan tidak dapat dilakukan secara sendirian atau berseorangan. Ia

harus dilakukan secara berkumpulan iaitu sekurang-kurangnya dua orang. Pengurusan akan

dilakukan oleh seorang yang berjawatan pengurus tanpa mengambilkira besar atau kecil

pentadbirannya ke atas sesebuah organisasi. Sebagai contoh organisasi di sekolah diuruskan

oleh pengetua yang berfungsi sebagai pengurus.

Merujuk kepada Harold Koontz dan Heinz Weihrich dalam R. Jayaprakash Reddy

(2004) pengurusan adalah satu proses merancang dan memelihara persekitaran secara

individu, bekerjasama, berkumpulan secara cekap untuk mencapai tujuan yang dipilih.

Menurut James A. F. Stoner dan Charles Wankel (1985) bahawa pengurusan merupakan

suatu proses mengorganisasi, merancang, memimpin dan mengawal daya usaha anggota

organisasi serta menggunakan sumber-sumber lain dalam organisasi untuk mencapai

matlamat organisasi yang ditetapkan. Wan Azmi Ramli (1981) merumuskan pengurusan

adalah aktiviti perancangan dan pergerakan atau panduan oleh sesuatu perusahaan atau

organisasi berhubung dengan segala kaedah-kaedah, peraturan-peraturannya, juga

tanggungjawab dan tugas-tugas kakitangannya.

Jaafar Muhamad (1997) menyatakan bahawa pengurusan ialah satu proses

mengagihkan input-input organisasi dengan cara perancangan, pengorganisasian,

pengarahan dan pengawalan untuk tujuan mengeluarkan output yang diperlukan pelangan-

pelangan supaya objektif organisasi tercapai. Pengurusan juga merupakan gabungan

daripada seni dan sains. Ini kerana dalam bidang pengurusan, sesuatu seni itu tidak

semestinya dapat dilakukan oleh semua orang. Kesenian pengurusan tersebut hanya boleh

diperolehi tanpa pendidikan formal. Sains pula merujuk kepada prinsip dan peraturan.

1
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

Antara perinsip dan peraturan yang perlu dipatuhi dan dilakukan dalam pengurusan ialah

pembahagian tugas.

Pihak pengurusan akan melakukan sebarang tindakan terlebih dahulu dengan

mengadakan mesyuarat untuk mengelakkan sebarang masalah yang kemungkinan akan

terjadi. Manakala pihak pentadbiran pula hanya akan bertindak apabila adanya aduan

daripada para pelanggan atau pekerjanya iaitu selepas berlakunya masalah barulah mereka

mengadakan mesyuarat untuk mengatasi masalah tersebut.

Pihak pengurusan melalui pengurusnya mengutamakan pekerjanya menghasilkan

mutu hasil kerja yang baik tetapi bagi pihak pentadbiran pula mengkehendaki para pekerja

mereka mesti bekerja mengikut buku prosedur atau peraturan kerja yang telah ditetapkan

oleh pentadbir. Pengurus dalam pihak pengurusan merupakan seorang pekerja yang boleh

menjadi seorang penyelesaian masalah, berpandangan jauh, perancang yang baik serta

pandai merancang untuk mencapai matlamat utama organisasinya. Ini bertentangan pula

dengan pihak pentadbiran kerana seorang pentadbir itu hanya menumpukan kepada

penyelesaian tugasannya sahaja iaitu berobjektifkan untuk menyiapkan kerja sepertimana

yang dikehendaki oleh majikan mereka.

Kesimpulannya, perbezaan yang ketara ialah dalam pengurusan, sesuatu perkara

atau permasalah yang bakal mendatang akan dibincangkan atau dibentangkan untuk diatasi

dengan segera. Tindakan yang dibincangkan itu akan dilakukan terlebih dahulu untuk

mengelakkan sebarang masalah yang bakal timbul nanti. Manakala dalam pentadbiran pula,

sesuatu tindakan penyelesaian masalah hanya akan dilakukan selepas timbulnya sesuatu

masalah itu berlaku.

2
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

4. Perincikan peranan dan tanggungjawab yang sepatutnya dimainkan oleh tiga


kumpulan personalia dalam organisasi.

Secara umumnya terdapat beberapa kumpulan personalia di dalam sesebuah

organisasi Kumpulan tersebut boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan iaitu pengurus

peringkat atasan, pengurus peringkat pertengahan dan pengurus peringkat bawahan.

Peringkat pengurusan ini tersusun secara heirarki.

A Pengurusan peringkat atasan

Pengurusan peringkat pertengahan


B

C Pengurusan peringkat bawahan

Rajah 1 menunjukkan peringkat-peringkat pengurusan secara heirarki.

Kumpulan pengurusan peringkat atasan merupakan kumpulan yang membuat dasar

sesebuah organisasi. Kumpulan ini bertanggungjawab ke atas keseluruhan pengurusan

organisasi. Pengurus peringkat atasan ini terdiri daripada kumpulan kecil eksekutif.

Penetapan polisi-polisi organisasi juga merupakan tugas utama mereka. Kumpulan ini akan

membuat perancangan dasar serta perancangan jangka panjang organisasi untuk mencapai

matlamat dan polisi yang telah dibentuk oleh mereka. Hubungan dengan pihak luar juga

merupakan salah satu bentuk hubungan yang menjadi tanggungjawab kumpulan ini untuk

memperkenalkan organisasi kepada pihak luar. Ini kerana terbentuknya jaringan hubungan

tersebut akan menyebabkan pihak luar mengetahui akan kewujudan dan aktiviti yang

dilakukan oleh organisasi.

3
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

Mereka juga akan sentiasa peka dengan sebarang maklumat atau perkembangan

yang berlaku atau akan berlaku secara keseluruhannya dan jika ianya berkaitan dengan

organisasi. Jawatan atau panggilan lain pengurus peringkat atasan adalah pelbagai dan

antaranya ialah ketua pegawai eksekutif, pengarah, presiden, pengurus besar dan lain-lain.

Dalam organisasi sekolah Pengetua, Penolong Kanan Pentadbiran, Penolong Kanan Hal

Ehwal Murid dan Penolong Kanan Kokurikulum merupakan kumpulan pengurusan atasan.

Kumpulan pengurusan atasan akan berhubung dengan kumpulan pengurus pertengahan

untuk menerima segala laporan aktiviti pergerakan organisasi. Laporan ini diperlukan untuk

memastikan bahawa segala polisi atau dasar yang ditetapkan organisasi diikuti dan berjalan

dengan baik.

Kumpulan pengurusan pertengahan merupakan kumpulan yang berada di bawah

kumpulan pengurusan atasan. Mereka akan sentiasa berhubung antara satu sama lain dalam

memastikan perjalanan organisasi mereka sentiasa berada dalam landasan dasar atau polisi

yang telah ditetapkan. Ini kerana tanggungjawab kumpulan pengurusan pertengahan ialah

mengarah supaya aktiviti-aktiviti melaksanakan polisi organisasi dijalankan. Kumpulan ini

juga mengimbangkan kehendak pihak pengurusan atasan dengan kemampuan pekerja

mereka yang terdiri daripada penyelia dan pekerja operasi.

Pengurusan pertengahan akan memberikan maklumbalas kepada pihak pengurusan

atasan mengenai operasi sehari-hari yang diberikan oleh penyelia dalam organisasi. Mereka

juga akan saling berhubung sesama mereka dari bahagian lain untuk memastikan operasi

berjalan dengan lancar. Pengurusan pertengahan juga akan memikul tanggungjawab untuk

menentukan serta mengembangkan perancangan jangka masa sederhana. Tumpuan mereka

hanya tertumpu kepada jangka masa untuk tempoh sebulan, tahun semasa dan juga tahun

akan datang. Contoh kumpulan pengurusan pertengahan di peringkat sekolah ialah ketua

bidang mata pelajaran.

4
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

Kumpulan pengurusan bawahan merupakan kumpulan yang menjalankan tugas.

Mereka bertanggungjawab atas kerja orang lain. Kumpulan ini melaksanakan segala arahan

daripada ketua mereka (pengurusan pertengahan). Kumpulan ini sebenarnya akan

menentukan kejayaan sesuatu dasar atau polisis yang dibentuk oleh pengurusan atasan

berjaya atau tidak. Ini kerana sebarang tindakan yang dilakukan di bawah seliaan

pengurusan pertengahan berkaitrapat dengan kejayaan penghasilan produk sesebuah

organisasi itu. Tanpa kerjasama atau ketirisan arahan atau tenaga akan menyebabkan

sesebuah organisasi itu lemah dan gagal. Contoh kumpulan pengurusan bawahan peringkat

sekolah ialah guru mata pelajaran dan guru kelas. Guru panitia mata pelajaran pula akan

menjadi penyelia di kalangan guru-guru yang lain.

Oleh itu, pemahaman akan tugas serta tanggungjawab yang dipikul oleh kumpulan-

kumpulan pengurusan memainkan peranan penting kejayaan sesebuah organisasi.

Perhubungan antara kumpulan amat penting untuk mencapai suatu dasar atau polisi yang

dikehendaki. Ketiadaan ketirisan arahan atau tenaga juga akan dapat memperkembangkan

lagi komitmen para pekerja. Seterusnya sesebuah organisasi itu akan terus berkembang dan

mencapai matlamat polisi dan dasar utama organisasi itu.

5
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

5. Berikan perbezaan antara pengurusan autokratik dengan demokratik.

Terdapat lima ciri gaya kepimpinan yang dinyatakan oleh Blake dan antaranya ialah

pengurusan autokratik dan pengurusan demokratik. Tidak dapat dinafikan bahawa gaya

kepimpinan antara pengurusan autokratik dan demokratik yang telah dinyatakan oleh Blake

berbeza daripada segi kaedah gaya kepimpinan. Perbezaan yang dapat diberikan merujuk

kepada kaedah kepimpinan terhadap perhubungan antara kumpulan pengurusan dan juga

kepentingan penghasilan produk organisasi sepertimana polisi yang dikehendaki.

Gaya kepimpinan pengurusan demokratik mengkehendaki produk yang terhasil

sama ada mencapai sasaran atau tidak adalah tanggungjawab bersama. Kejayaan mencapai

sasaran atau objektif akan diraikan bersama kerana kejayaan tersebut adalah kejayaan

seluruh pasukan atau organisasi. Tindakan ini akan dapat meningkatkan lagi komitmen

pekerja dengan lebih tinggi antara ahli pasukan atau kumpulan pengurusan organisasi. Ini

juga menunjukkan bahawa gaya kepimpinan demokratik mengutamankan semangat kerja

berpasukan.

Gaya kepimpinan autokratik pula hanya mementingkan hasil produk sepertimana

yang telah dirancangkan. Kepimpinan autokratik akan memberi tekanan kepada kumpulan

pengurusan bawahannya untuk bekerja dengan keras untuk mencapai sasaran mereka.

Kejayaan yang diperolehi adalah kejayaan mereka dan bukan daripada orang bawahan

mereka. Tidak seperti kepimpinan demokratik, mereka akan sentiasa menghendaki para

pekerja bawahan mereka sentiasa cekap pada setiap masa untuk memperolehi lebih produktif

dan lebih perolehan hasilnya.

Pengurusan demokratik akan sentiasa menjaga kebajikan kumpulan pengurusan

dibawahnya. Ini kerana dengan menjaga kebajikan pekerjanya secara tidak langsung akan

meningkatkan produktiviti organisasinya. Pekerja dibawahnya yang dipimpin secara

6
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

demokratik akan bekerja dengan lebih komited serta produktif apabila mereka dapat bekerja

dengan gembira dan selesa.

Hal ini berbeza dengan gaya kepimpinan autokratik. Pemimpin gaya autokratik

lebih menumpukan kepada penghasilan produk sahaja. Mereka tidak mengambilberat

dengan kumpulan pengurusan bawahan mereka. Kebajikan para pekerja tidak diutamakan

kerana keutamaannya ialah penghasilan produk yang tinggi. Pemimpin ini hanya

menganggap pekerja mereka diibaratkan seperti robot yang hanya akan bekerja mengikut

arahan dan sentiasa cekap menjalankan kerja.

Kepentingan menjaga kebajikan terhadap para pekerjanya dilakukan dalam gaya

kepimpinan demokratik. Para pekerja diberikan ruang dengan mengadakan perbincangan

antara mereka. Perbincangan antara kumpulan pengurusan atasan dilakukan sebelum

sesuatu kerja atau sasaran dilakukan. Para pekerja juga diberi peluang untuk memberi

pendapat atau pandangan mereka dalam meningkatkan lagi produktiviti organisasi. Hasil

idea dan pandangan kedua-dua pihak akan diputuskan bersama dan tindakan akan dilakukan

dengan lebih kerjasama antara mereka.

Perbincangan seperti ini tidak berlaku dalam gaya kepimpinan autokratik. Para

pekerja tidak diberi peluang untuk memberi idea atau sebarang cadangan. Mereka perlu

mendengar arahan yang diberi dengan taat serta melakukan kerja tersebut tanpa sebarang

bantahan. Pimpinan jenis ini lebih mementingkan arahan yang dikeluarkan dan para pekerja

dipaksa akur dengan arahan tersebut. Mereka tidak membantu para pekerja untuk

meningkatkan kemahiran mereka dan tidak menjadi satu kesalahan kepada mereka jika hasil

produktivitinya rendah.

Kesimpulannya, didapati bahawa kedua-dua gaya kepimpinan tersebut menghendaki

penghasilan kerja atau produktiviti organisasi yang tinggi. Para pekerja yang dapat

meningkatkan produktiviti organisasinya akan melonjakkan pendapatan serta imej

organisasinya. Gaya kepimpinan demokratik dilihat memerlukan kerjasama, sokongan,

7
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

usahasama dan komitmen pekerja bawahanya serta bekerja dalam satu pasukan. Hubungan

mereka diibaratkan satu keluarga yang memerlukan satu sama lain serta dapat bekerja

dengan suasana yang harmonis. Ini tidak berlaku dalam kepimpinan autokratik kerana

pimpinan jenis ini menganggap bahawa penghasilan produktiviti yang tinggi menjadi

keutamaan mereka. Hubungan antara pekerja bukan perkara penting kerana kepatuhan

terhadap arahan adalah asas kejayaan meningkatkan produktiviti.

Merujuk kepada pimpinan autokratik, Bass (1960) menyatakan seorang pemimpin

yang berkebolehan boleh memperteguhkan tingkah laku pengikutnya secara tidak langsung

ke arah pencapaian matlamat. Manakala menurut Fiedler (1974), mereka (pemimpin

demokratik) berusaha mengadakan satu hubungan yang terbuka, mudah percaya dan

berpusatkan pengikut dengan pengikutnya.

8
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

6. Birokrasi sering didakwa sebagai penghalang kepada kreativiti dan inovasi


personalia dalam organisasi. Bincangkan.

Menurut Max Weber (1947), mengandaikan birokrasi lebih baik daripada sebarang

bentuk yang lain dari segi ketepatan, kestabilan, disiplin yang tegas, dan dari segi

kebolehpercayaannya. Ia membolehkan pengiraan keputusan pada darjah yang lebih tinggi

bagi ketua organisasi dan bagi mereka yang bertindak berkaitan dengannya. Akhirnya ia

lebih baik dari segi kecekapan dalaman dan sikap operasinya secara formal boleh digunakan

kepada semua jenis tugas pentadbiran. Ciri-ciri penting dalam birokrasi, mengikut Weber

dalam Gerth (1964) ialah; (1) pembahagian kerja yang jelas yang membenarkan

pengkhususan, (2) hierarki struktur kuasa, (3) sistem peraturan dan undang-undang bertulis

yang ditetapkan secara formal, (4) orientasi tidak bercorak peribadi pada pihak pegawai dan

(5) peluang-peluang kenaikan pangkat dan guna tenaga kerjaya dalam organisasi.

Tidak dapat dinafikan bahawa penyerapan ciri-ciri ini berlaku dalam organisasi pada

masa kini. Antara satu organisasi itu sudah semestinya terdapat perbezaan-perbezaan yang

penting. Sebagai contoh yang berkaitan ialah kuasa hierarki akan lebih jelas dalam

organisasi tentera daripada di universiti atau hospital. Seseorang itu boleh menyatakan

bahawa birokrasi itu lebih atau kurang, jika mereka membandingkan organisasi berdasarkan

ciri-ciri tersebut.

Kebiasaanya pada pendapat umum menyatakan bahawa birokrasi ialah merupakan

satu organisasi yang terikat dengan peraturan, yang tidak mementingkan diri dan tidak

cekap. Kemungkinan besar kita juga akan memikirkan birokratik sebagai orang yang malas

atau menangguh sesuatu pekerjaan, memindahkan tanggungjawab dan menghalang tindakan

yang bertujuan. Pendapat seperti ini mempunyai kebenarannya tetapi tidak dapat dinafikan

bahawa birokrasi sebenarnya menyediakan satu struktur yang memudahkan kerja organisasi

kompleks. Sebagai contoh, perkhidmatan Jabatan Tanah seringkali dirujuk sebagai satu

contoh birokrasi yang tidak berjalan lancar.

9
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

Sesuatu perkhidmatan itu boleh diperbaiki tetapi kesukaran akan wujud atau

mustahil untuk memperolehi satu kaedah yang berkesan jika perkhidmatan tersebut tidak

mendukungi ciri-ciri penting birokrasi. Salah satu organisasi yang menerapkan ciri-ciri

birokrasi ialah organisasi sekolah. Organisasi tersebut telah menggunakan ciri-ciri birokrasi

untuk menyusun tugas-tugas pekerjanya serta memberi perkhidmatan kepada pelajar yang

ramai. Tujuan utama peraturan digubal adalah untuk menjelaskan arah matlamat bagi

pekerja supaya pekerjaan yang dilakukan memenuhi kehendak organisasi. Peraturan ini juga

akan mengurangkan sebarang kesulitan antara seorang pekerja dengan pekerja yang lain. Di

mana, campurtangan oleh seseorang penyelia itu akan dapat dikurangkan secara langsung

dalam aktiviti pekerja melalui penetapan peraturan yang telah ditetapkan.

Penetapan peraturan tersebut sebenarnya menyatakan tugas yang perlu dilakukan

oleh seseorang pekerja. Penetapan tugas akan mengawal atau menyekat prestasi seseorang

pekerja. Bagi seorang pekerja yang telah lama bekerja atau mahir tidak dapat menggunakan

kemahiran mereka sepenuhnya disebabkan oleh kekangan peraturan tugas yang telah

ditentukan. Perkara ini menyebabkan penyelia akan membuat seliaan lebih kerap serta teliti

dan kemungkinan besar rasa tidak puas hati di kalangan mereka akan berlaku. Jika tujuan

sebenar peraturan untuk menyeragamkan prestasi ke maksima yang boleh serta

mengurangkan konflik telah menyebabkan prestasi pekerja akan berkurangan dan konflik

sesama pekerja akan bertambah akibat daripada penguatkuasaan peraturan tersebut.

Sebagai contoh, seorang pengetua telah menetapkan peraturan agar semua guru

dikehendaki menghantar persediaan mengajar mengikut format yang telah ditetapkan dalam

masa yang tertentu ke pejabat. Objektif peraturan tersebut adalah untuk kegunaan guru

penganti sebagai bahan mengajar. Tetapi akibat yang mungkin terjadi ialah penyediaan

persediaan mengajar yang disediakan oleh guru tidak berkualiti dan juga menyebabkan rasa

benci guru terhadap pengetua akan meningkat.

10
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

Salah satu perkara yang akan memberi masalah kepada pekerja ialah penyekatan

kemahiran pekerja mahir untuk terus meningkat. Menurut Campbell (1983) menyatakan

individu dalam organisasi akan dilatih sebagai pekerja mahir yang bekerja mengikut

peraturan yang telah lama ditetapkan. Kemungkinan masalah akan berlaku apabila pekerja

mahir ini terpaksa menempuhi peraturan yang bertentangan dengan aktiviti mereka yang

telah lama mereka amalkan. Pekerjaan yang mereka hadapi telah menghalang mereka

daripada menilai situasi yang betul dan mengendalikannya dengan wajar. Sebaliknya

mereka akan memberi tindakbalas dengan penyelesaian yang diperolehi kepada masalah

yang berlainan.

Kekurangan daya inovasi individu juga akan berlaku. Perkara ini berlaku

disebabkan oleh kawalan peraturan yang ketat terhadap pergerakan atau tingkahlaku para

pekerjanya. Kekurangan daya ini juga disebabkan oleh kelemahan atau kelewatan sebarang

proses untuk memperolehi sebarang kelulusan. Ini berlaku akibat terpaksa melalui beberapa

peringkat pemprosesan untuk kelulusan sesuatu perkara. Proses yang begitu lama akan

menyebabkan para pekerja merasa bosan.

11
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

7. Pemusatan kuasa memberi kesan negatif kepada personalia dan organisasi.


Bincangkan.

Pemusatan kuasa (sentralisasi) merujuk kepada kadar atau tahap penglibatan ahli

dalam membuat keputusan. Ertinya, penumpuan kepada pentadbiran pusat dalam semua

perkara yang berkaitan dengan membuat keputusan. Dalam banyak hal, individu yang paling

berkuasa membuat sesuatu keputusan ialah Ketua Eksekutif Organisasi (CEO). Kaedah ini

dianggap baik kerana semua pihak dikehendaki melaksanakan keputusan yang sama kerana

keputusan tersebut dibuat hanya oleh seorang. Pelantikan CEO yang biasanya daripada

individu yang memiliki kemahiran dan kepakaran yang tinggi secara tidak langsung dapat

mengurangkan kesilapan keputusan yang dibuat.

Meskipun begitu, kaedah ini juga mendatangkan beberapa kesan negatif, khususnya

kepada personalia dalam sesebuah organisasi. Salah satu daripada kesan tersebut ialah

kakitangan bawahan kurang terlatih. Hal ini disebabkan pihak lain hanya melaksanakan

arahan sebagaimana yang diputuskan oleh pihak atasan, khususnya CEO. Keadaan ini secara

tidak langsung melahirkan personalia yang kurang kreatif dan kurang mampu untuk

melaksanakan inovasi dalam melaksanakan tanggungjawab organisasi.

Oleh sebab kakitangan bawahan tidak mendapat peluang untuk membuat keputusan,

maka moral mereka akan terjejas. Idea yang mungkin bernas akan terbantut dan hilang

begitu sahaja oleh sebab tidak dimanfaatkan. Dalam jangka panjang, semangat kakitangan

bawahan untuk memberikan sumbangan yang lebih kepada organisasi akan terhenti begitu

sahaja. Lagipun, tindakan negatif pihak atasan dan tanggapan negatif kakitangan bawahan

secara tidak langsung melemahkan keinginan mereka untuk melakukan tindakan ke arah

memajukan organisasi. Sikap sedemikian ternyata merugikan semua pihak dalam jangka

panjang.

Selain itu, pihak atasan, khususnya CEO yang membuat keputusan atau dasar di

peringkat pusat sering tidak disenangi oleh peringkat subordinat. Hal ini demikian kerana

12
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

pihak atasan kadangkala kurang maklumat tentang budaya di peringkat bawahan. Sebagai

contoh, dasar Pelaksanaan Pengajaran dan Pembelajaran Matematik dan Sains dalam Bahasa

Inggeris (PPPSMI) yang diarahkan oleh Kementerian Pelajaran tidak lama dahulu tidak

disenangi oleh banyak pihak, termasuklah menimbulkan masalah dalam kalangan pelajar

dari luar bandar. Oleh sebab itulah, dasar tersebut telah ditukar kepada dasar lain. Demikian

juga kegagalan dasar-dasar lain yang berpunca daripada kesilapan pihak atasan yang tidak

mengetahui budaya golongan bawahan secara keseluruhannya.

Kadangkala matlamat dasar atau arahan yang dikeluarkan oleh pusat itu kurang

difahami dengan baik oleh personalia di peringat bawahan dalam organisasi. Hal ini

demikian kerana dari segi realitinya, proses pemindahan idea dari satu pihak kepada pihak

yang lain tidak mungkin berlaku seratus peratus kerana ada antaranya yang hilang begitu

sahaja semasa proses pemindahan itu dilakukan. Sekiranya hal ini berlaku, personalia di

peringkat bawahan tidak dapat menyampaikan matlamat utama pihak atasan. Lagipun,

jangka masa yang panjang dalam proses menyampaikan idea tentang sesuatu dasar akan

melambatkan pelaksanaan di peringkat bawahan. Situasi ini ternyata merugikan organisasi

itu sendiri.

Berdasarkan huraian di atas, nyatalah bahawa amalan pemusatan kuasa

mendatangkan pelbagai kesan negatif bukan sahaja kepada personalia tetapi turut

menjejaskan kemajuan organisasi. Masalah ini tidak harus dipandang ringan kerana

sekiranya terus diamalkan, kemajuan organisasi sebagaimana yang diharapkan tidak

mungkin akan menjadi kenyataan. Bagi menangani masalah ini, pihak atasan hendaklah

mengambil kira pelbagai aspek tentang kakitangan bawahan. Sebagai contoh, dalam

penetapan dasar organisasi, apalah salahnya jika wakil pelbagai pihak yang mempunyai

keupayaan dilibatkan sama dalam perbincangan walaupun tidak di peringkat tertinggi.

Langkah ini penting untuk memudahkan personalia yang berkenaan membantu pihak atasan

13
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

menyebarkan maklumat dan kemahiran untuk melaksanakan tanggungjawab dengan lebih

berkesan.

14
EPE 6153 MANAGEMENT IN HIGER EDUCATION FADZLY FADZIL BIN ABDUL
RAHIM
710519115389

BIBLIOGRAFI

Bass, B. M. (1960), Leadership Psychology and Organizational Behavior, New York:


Harper and Row.

Campbell, R. F. (1983), Introduction to Educational Administration, Massachusetts: Allyn


and Bacon.

Fiedler, F. D. (1967), A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill.

Gerth, H. N. (1964), Essays in Sociology, New York : Oxford University Press.

Jaafar Muhamad ((1997), Asas Pengurusan, Selangor: Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd..

R. Jaya Prakash Reddy (2004), Management Process, New Delhi: APH Publishing
Corporating.

Stoner, J.A.F. dan Wankel, C. (1986), Management, New Jersey: Prentice-Hall, Inc..

Wan Azmi Ramli (1981), Pengurusan, Kuala Lumpur: Utusan Publications and
Distributors Sdn. Bhd..

Weber, M. (1947), The Theory of Social and Economic Organization, Henderson, New
York: A. M. and Parsons trans, Free Press.

15

Вам также может понравиться