“MANEJO DE HOSPITALES”

Supervisor Hospitalario :
QFB. Abraham García López
Servicios Integrales Hospitalarios en Ingeniería Biomédica
S.A.
“SIHIBSA”
 DEFINICIÓN

La supervisión de hospitales en el Servicio

Integral de Anestesia, se define como la
inspección de los procesos operativos
efectuados por los auxiliares de anestesia.
 OBJETIVOS

Lograr la comunicación e integración

entre las áreas de valor humano,
administrativas, y de alta dirección
con los auxiliares de anestesia.
Optimizar los procesos operativos,
propios de cada hospital
 DIAGRAMA OPERATIVO
CONTROL DE CALIDAD

FACTURACIÓN Y COBRANZA SISTEMAS VALOR HUMANO ÁREA MÉDICA

ALMACEN Y COMPRAS FINANZAS Y CONTRALORIA SOPORTE TECNICO

SUPERVISION

AUXILIAR DE ANESTESIA
FACTURACION Y COBRANZA

Solicitud de facturación de los procedimientos de

anestesia mensuales ( formato de solicitud de facturación y
concentrados de pacientes) .

Seguimiento del proceso de facturación hasta el

buen cobro (reportamos 2 veces por semana el status de la factura).
Reporte semanal de la productividad ( formato de
reporte semanal).
SISTEMAS ELECTRÓNICOS

Sistemas de comunicación (celular, computadora,

modem. (formatos de resguardo de equipos ) .

Aviso del funcionamiento del servidor ( Mandamos correos para

avisar si esta fallando la transmisión de la información ).

Reporte de falla de los sistemas de comunicación

(Mandamos correos para avisar sobre problemas relacionados con la falla de los
equipos de comunicación).
 ALMACEN Y COMPRAS

Solicitud de pedido semanal por hospital.

( formato de solicitud de pedido ) .
Optimización de inventarios (formatos de
devolución y traspaso de insumos).

Reporte temprano de falta y no aceptación

de insumos (Mandamos correos para reportar cuando un
producto no es aceptado y no lo han surtido).
FINANZAS Y CONTRALORIA

Elaboración de inventarios mensuales. (formato de

inventario mensual) .

Aclaración de consumos de material y costos

de procedimientos (correos con los formatos
correspondientes de esta área).

Monitoreo de la productividad de
procedimientos (Revisión semanal de avances de los
concentrados de pacientes atendidos).
 VALOR HUMANO

Control de incidencias y comisiones de

los auxiliares. (formato de incidencias y comisiones).
Capacitación constante del personal
(Examen de conocimientos y Temario de capacitación).
Control del movimiento de personal
(formato de alta, baja, vacaciones y traspasos de auxiliares).
 ÁREA MÉDICA

Actualización en el área médica para los

anestesiólogos que lo requieran. (correos
electrónicos reportando problemas de conocimiento en alguna
técnica ó medicamento).

Campañas de capacitación para la

optimización del consumo de los gases
anestésicos (coordinación de cursos y talleres).
 SOPORTE TÉCNICO

Mantenimiento preventivo de los

equipos de anestesia . (Retroalimentación
constante con esta área para mantener en optimo estado los
equipos de anestesia).

Aviso oportuno de fallas en los equipos

de anestesia para que sean atendidas
de inmediato (formato de ordenes de servicio).
 CONTROL DE CALIDAD

Seguimiento oportuno del conocimiento de los objetivos

y visión de la empresa en los auxiliares de anestesia .
(Visitas constantes de los profesionales de esta área a los centros de trabajo).
Retroalimentación de la información, para la elaboración
V
de manuales y formatos de control de calidad ( Crear una
relación directa auxiliar-empresa, para elaborar formatos con las necesidades del
cliente).

Aplicación de encuestas mensuales de satisfacción de

V
calidad al cliente
 VISIÓN

Lograr la armonía necesaria entre los diferentes

departamentos que interaccionan con los supervisores
y auxiliares, para alcanzar la eficiencia e integración
grupal que nos proporcione un control total sobre el
manejo de los hospitales .

Optimizar los procesos operativos, para disminuir las

perdidas de tiempo y económicas que se generan del
caos operativo que en ocasiones impera.