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Dirección Estratégica.
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(' !" (( : #&"!" 011; 01202 La empresa Calzado Estrella tiene
30 años en el mercado , viene operando bajo diferentes razones sociales y se
especializa en la fabricación de calzado de cuero para damas . A la fecha del
trabajo, su situación competitiva era débil. Por un lado tenía una fuerte carga
financiera y por el otro, estaba compitiendo con productos no diferenciados.
Cerca de la mitad de su producción lo destina a la fabricación de calzado para
terceros lo cual lo convierte en una empresa altamente dependiente de las
tiendas por departamentos. El sector en el cual se desempeña es de baja
atractividad por la fuerte competencia de calzado importado , que tiene una
clara ventaja en costos. En cuanto al tamaño del mercado estimado según
información oficial disponible es de 37 175 040 pares, y no se prevé, según
las cifras analizadas, un importante incremento en el mismo. Asimismo, se
observa que las grandes superficies (cadenas comerciales) van tomando más
espacio lo que va llevando a una concentración del canal de comercialización.
Nuestro análisis ha dete3ctado las siguientes tendencias: El Incremento del
consumo de zapato importado asiático de material sintético (más barato que
el cuero y con apariencia similar a éste). La disminución del precio promedio
del calzado debido a la importación de calza do más barato. En cuanto a la
preferencia de los lugares de compra de calzado para dama en los
segmentos A y B, se observa que las tiendas por departamentos han bajado
su participación y aumentado la preferencia por las boutiques debido a una
mayor sofisticación del consumidor promedio de este sector que busca una
mayor exclusividad en el calzado que adquiere. En los segmentos D y E, es
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HENRIQUEZ VILLEGAS, Jenny Paola e IHA NAKAMURA, Ana Elizabeth (2007). ³Diagnóstico y propuesta de
lineamientos estratégicos en la empresa Calzado Estrella, periodo 2008-2012´. Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas. Facultad de Administración de Empresas. Disponible en:
http://www.cybertesis.net/arc/single_page.jsp?id=sdx:cybertesis.upc.edu.pe:80:upc/documents/upc.2007.iha_na-
principal
destacable la disminución de las compras en ambulantes del calzado
femenino lo que se interpreta como una mayor búsqueda d e calidad,
respaldada en una muy leve mejora de la capacidad adquisitiva de estos
segmentos. El sector de calzado se puede dividir en: calzado de cuero con un
20% de participación del total de pares, en calzado textil con un 35%, el
calzado inyectado con un 20% y finalmente el calzado sintético con un 25%.
Dada la posición de la empresa así como la estructura del sector, nuestro
trabajo plantea una serie de lineamientos estratégicos que ayuden a un mejor
posicionamiento estratégico de la empresa .
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VFERRELL, O.C. y HARTLINE , Michael. (2006). ³Estrategia de Marketing´. México. Tercera Edición. V
primero establece un plan gener al, el segundo un plan operativo.
Por ejemplo, la estrategia de marketing incluye la selección del
mercado meta al que se desea llegar; en cambio, la estrategia de
ventas establece el número de clientes a los que el vendedor
debe contactar (por día, semana o mes) para llegar a ese
mercado meta.
04B (& *9 ($ son aquellas personas que le hacen compras a la
empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente.
Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por
tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad
y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
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En base a dicha situación, cons idero que las CAUSAS de ello y que
son afines a las estrategias de comercialización que mantiene la empresa
actualmente, son:
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Determinar las estrategias de comercialización que
permitan mejorar la competitividad de la empresa El Pollón S.R.L.,
en la ciudad de Tacna, en el año 2011.
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Se ha considerado el equipo informático para el desarrollo del
trabajo de tesis. También una laptop, una impresora HP Deskej F2280 con
cargas y útiles de oficina como: papel, lapiceros, CD y USB.
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Los instrumentos a utilizar en la investigación son:
` Cuestionario para determinar, desarrollado por los clientes habituales de
la empresa El Pollón S.R.L. de Tacna.
` Cuestionario para determinar de la empresa El Pollón S.R.L. de Tacna.
` Cuestionario para .
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Elaboración del anteproyecto X
Elaboración del proyecto X
Inscripción del proyecto
Elaboración del marco teórico Ü X X
Recolección de datos Ü X X X
Elaboración del marco metodológico
Analizar los resultados obtenidos X X X
Redacción del informe X X
Presentación del informe
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` Un tesista para el desarrollo del trabajo de investigación.
` Apoyo de un representante de la dirección estratégica de la empresa .
` Apoyo de un representante de la fuerza de ventas.
` Asesor de tesis.
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` Un software para la documentación: Microsoft Office 2007.
` Un software para el procesamiento de los datos: SPSS 18.
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01 Fotocopias 100.00
02 Movilidad y viáticos 300.00
03 Otros imprevistos 300.00
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01 PERSONAL 211111
02 BIENES 2C111
03 SERVICIOS 51111
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2.1. Antecedentes Teóricos
2.2. Marco Teórico
2.3. Marco Conceptual
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