Ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat pemegang Kartu Kredit Mandiri yang terinci secara

lengkap terdapat dalam Buku Petunjuk Layanan. Jika Anda belum memilikinya silahkan
menghubungi mandiri call 14000 atau (021) 5299 7777.

Hal-hal yang perlu diketahui sebagai Pemegang mandiri kartu kredit adalah sebagai berikut:

1. mandiri kartu kredit

mandiri kartu kredit diterbitkan oleh PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. di bawah lisensi
Visa Internasional yang berfungsi sebagai alat pembayaran transaksi pembelanjaan atau
penarikan tunai di seluruh merchant berlogo Visa atau ATM berlogo Plus.
2. Saldo Terhutang dan Pilihan Cara Pembayaran
o Saldo terhutang adalah saldo terhutang pada saat tanggal penagihan yang
mencakup saldo terhutang bulan lalu ditambah transaksi-transaksi sampai dengan
Tanggal Penagihan, biaya - biaya, bunga dan koreksi dikurangi pembayaran dan
kredit.
o Cara pembayaran dapat dilakukan dengan: Pembayaran Minimum, pembayaran
sebagian atau pembayaran penuh. Ketentuan mengenai pembayaran tersebut
terinci dalam Buku Petunjuk Layanan.
3. Sarana Pembayaran
Pembayaran ditujukan ke PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. dapat dilakukan dengan cara:
Tunai, Pemindah-bukuan, LLG/ Kliring, Direct Debit, Internet Banking, IVR, SMS,
ATM.
 
4. Bunga
o Pembelanjaan (retail)
Bunga akan ditambahkan pada penagihan berikutnya bila Anda tidak membayar
seluruh Saldo Terhutang pada Tanggal Jatuh Tempo. Bunga ditagih per bulan
berdasarkan saldo harian sejak tanggal transaksi dengan suku bunga seperti yang
tercantum pada Lembar Penagihan.
o Penarikan Uang Tunai
Bunga untuk penarikan uang tunai akan dikenakan sejak tanggal transaksi
penarikan uang tunai dengan suku bunga seperti tercantum pada lembar
penagihan.
o Alasan nasabah terkena bunga:
 Pembayaran melampaui tanggal jatuh tempo
 Pembayaran minimum atau tidak penuh
 Pembayaran kurang dari minimum
 Tidak melakukan pembayaran
 Adanya transaksi penarikan uang tunai
5. Kartu Hilang atau Dicuri
Segera laporkan kehilangan atau kecurian kartu Anda ke mandiri call 14000 atau (021)
5299 7777 (24 jam) dan susulkan dengan laporan tertulis. Anda bertanggung jawab
sepenuhnya atas semua transaksi yang terjadi sebelum laporan kehilangan atau kecurian
Anda diterima oleh PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
 
6. Pemindahan Saldo Terhutang kepada Pihak Ketiga
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. berhak untuk memindahkan Saldo Terhutang atas Kartu
Kredit Anda kepada pihak ketiga.
 
7. Pertanyaan mengenai Kesalahan pada Lembar Penagihan
Bila ada sanggahan atas transaksi pada Lembar Penagihan, ajukan selambat-lambatnya
30 hari sejak tanggal cetak Lembar Penagihan. Harap sertakan informasi mengenai data-
data sebagai berikut:
o Nama dan Nomor Kartu Anda
o Rincian Transaksi dan jumlah yang disanggah
o Tanggal transaksi
o Alasan sanggahan
o Tanda tangan Anda

Surat sanggahan harap dikirim ke: Bank Mandiri Consumer Cards Group
Plaza Bapindo Mandiri Tower Lantai 11
Jl. Jendral Sudirman Kav. 54 – 55
Jakarta 12190
Atau fax ke: (021) 526 7370
 
8. Hak untuk Mengubah atau Membatalkan Ketentuan dan Syarat-syarat
Atas dasar kebijakan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. ketentuan dan syarat-syarat ini
dapat berubah. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. dapat membatalkan Kartu Kredit Anda
sewaktu-waktu tanpa syarat apabila kondisi pembayaran/account Pemegang Kartu
menurun menjadi kurang lancar, diragukan atau macet.