Вы находитесь на странице: 1из 17

Межрегиональная дистанционная конференция — конкурс

учащихся 1 -7 классы
«Первые шаги в науку»

Секция : Информационные технологии

БЕЗОПАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Выполнили:
Фоменко Екатерина Викторовна 5.02.2002
Дядева Анастасия Андреевна 16.09.2001,
обучающиеся объединения фото- и web-дизайна
«КОМИР»
Муниципальное образовательное учреждение
дополнительного образования детей Центр развития
творчества детей и юношества «Радуга» города
Лермонтова
Руководитель: Малашенко Ирина Ивановна,
педагог дополнительного образования высшей
категории, руководитель объединения фото- и web-
дизайна «КОМИР»

2011 г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.................................................................................................. 3 стр.
1. Опасные ситуации при пользовании Интернет детьми................. 5 стр.
2. Вредоносные программы.................................................................. 6 стр.
3. Советы как защитить детей при пользовании Интернет................ 9 стр.
Заключение.............................................................................................. 11 стр.
Источники информации......................................................................... 12 стр.
Приложения 13 стр.
ВВЕДЕНИЕ
Интернет постепенно проникает в каждую организацию, общественное учреждение,
учебное заведение, в наши дома. Число пользователей Интернета в России стремительно
растет, причем доля молодежи и совсем юной аудитории среди пользователей Всемирной
паутины очень велика. Для многих особенно молодых людей, он становится информационной
средой, без которой они не представляют себе жизнь. И это неудивительно: ведь в Интернете
можно найти информацию для реферата, послушать любимую мелодию или обсудить
горячую тему на многочисленных форумах.
Интернет может быть прекрасным и полезным средством для обучения, отдыха или
общения с друзьями. Но - как и реальный мир - Сеть тоже может быть опасна: в ней
появились своя преступность, хулиганство, вредительство и прочие малоприятные явления.
Виртуальность общения предоставляет людям с недобрыми намерениями дополнительные
возможности причинить вред детям.
Целью данной работы является: создать презентационную работу о безопасном
Интернет для детей младшего школьного возраста для предупреждения столкновения с
трудностями Интернет.
Задачи:
• собрать и классифицировать материал о вредоносном Интернет для детей;
• разработать практические предложения и рекомендации по безопасной работе в
Интернет;
• создать презентацию по безопасной работе в Интернет «Безопасный Интернет»;
• провести публичный показ презентации в начальных классах школ города;
• для дистанционного обучения разместить презентацию в сети Интернет и на
сайте объединения «Комир».
Методы:
• Теоретические: анализ проблемы; классификация, систематизирование, сравнение
и обобщение полученной информации по использованию Интернет детьми; изучение
необходимой исторической и справочной литературы, материалов из Интернет.
• Практические: сбор документальных материалов по теме; систематизация
материала и распределение его на разделы; обработка фотоматериалов и создание
презентации и пособия.
Ожидаемые результаты:
• создать и сделать доступным для разных пользователей (разместить
презентацию в сети Интернет);
• использовать на уроках информатики, занятиях в дополнительном образовании
и дистанционном обучении;
• довести до сведения родителей и педагогов.
ОПАСНЫЕ СИТУАЦИИ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕРНЕТ ДЕТЬМИ
Сегодня информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) предоставляют
беспрецедентные возможности для детско-юношеского обучения и творчества. К настоящему
времени проблема безопасности детей в Интернете, без преувеличения, стала глобально
значимой проблемой.
Надо с первого знакомства с информационными технологиями разъяснять ребенку, как
ему жить в информационном пространстве, как избирательно подходить к информации в
открытой информационной среде. Важно, чтобы и сами родители, и дети понимали, что в
информационном пространстве есть свои плюсы и минусы, плохое и хорошее.
При использовании Интернета детьми возможны следующие ситуации, угрожающие
как безопасности компьютера, так и личной безопасности ребенка:
• "Попутные" заражения (т.е. вредоносные программы, загружаемые
автоматически при просмотре зараженных сайтов).
• Заражение при использовании файлообменных сетей, дающих другим
пользователям доступ к вашему компьютеру.
• Нежелательная реклама, в том числе всплывающие окна и рекламные
программы, которые часто устанавливаются автоматически вместе с бесплатным
программным обеспечением, загружаемым из Интернета.
• Получение ребенком неприемлемой информации разного характера.
• Загрузка ребенком из Интернета пиратских материалов (например,
музыкальных или видеофайлов).
• Ребенка могут обманным путем убедить предоставить личные данные (его
собственные или ваши).
• Ребенок может стать жертвой запугивания через Интернет.
8 февраля 2011 г., в День безопасного Интернета компания «Майкрософт»
презентовала исследование, демонстрирующее поведение в Интернете детей и подростков,
пользующихся сетью. За последний год количество детей в возрасте 10-17 лет, освоивших
Интернет, составило 96%, но о том, какие риски существуют в сети и как на них реагировать
знает лишь меньше половины. Кроме этого, многие дети беззаботно размещают личную
информацию и ходят на встречи с виртуальными знакомыми.
При использовании Интернета детьми возможны следующие ситуации, угрожающие
как безопасности вашего компьютера, так и личной безопасности ребенка.
ВРЕДОНОСНЫЕ ПРОГРАММЫ
Понятие “вредоносные программы” (malware) объединяет все программы,
создаваемые и используемые для осуществления несанкционированных и зачастую
вредоносных действий. Вирусы, backdoor-программы (создаваемые для незаконного
удаленного администрирования), клавиатурные шпионы, программы для кражи паролей и
другие типы троянцев, макровирусы для Word и Excel, вирусы сектора загрузки, скриптовые
вирусы (BAT-вирусы, windows shell-вирусы, java-вирусы и т.д.) и скриптовые троянцы,
мошенническое ПО, шпионские и рекламные программы – это далеко неполный список того,
что классифицируется как вредоносные программы.
Когда-то для описания всех вредоносных программ хватало понятий “вирус” и
“троянец”. Однако технологии и методы заражения компьютеров с тех пор ушли вперед, и
этих двух понятий стало недостаточно для описания всего существующего многообразия
вредоносных программ.
В чем разница между вирусом и червем?
Вирус – это саморазмножающаяся программа: она распространяется с файла на файл и
с компьютера на компьютер. Кроме того, вирус может быть запрограммирован на
уничтожение или повреждение данных.
Черви считаются подклассом вирусов, но обладают характерными особенностями.
Червь размножается (воспроизводит себя), не заражая другие файлы. Он внедряется один раз
на конкретный компьютер и ищет способы распространиться далее на другие компьютеры.
Вирус заражает тем большее количество файлов, чем дольше он находится на
компьютере необнаруженным. Червь создает единственную копию своего кода. В отличие от
вируса, код червя самостоятелен. Другими словами, червь – это отдельный файл, в то время
как вирус – это код, который внедряется в существующие файлы.
Что такое троянская программа и почему она так называется?
В античной мифологии Троянский конь – это деревянная конструкция
соответствующей формы, внутри которой греки проникли в Трою и таким образом смогли
покорить и разрушить город. По классическому определению, троянец – это программа,
которая внешне выглядит как легальный программный продукт, но при запуске совершает
вредоносные действия. Троянские программы не могут распространяться сами по себе, и
этим они отличаются от вирусов и червей.
Обычно троянцы скрытно устанавливаются на компьютер и выполняют вредоносные
действия без ведома пользователя. Трояны разных видов составляют большую часть
современных вредоносных программ; все они пишутся специально для выполнения
конкретной зловредной функции. Чаще всего встречаются backdoor-троянцы (утилиты
удаленного администрирования, часто включают в себя клавиатурные шпионы), троянцы-
шпионы, троянцы для кражи паролей и троянцы-прокси, превращающие ваш компьютер в
машину для рассылки спама.
Что такое клавиатурный шпион?
Клавиатурный шпион – это программа, отслеживающая нажатия кнопок на клавиатуре.
При помощи нее злоумышленник может получить доступ к конфиденциальным данным
(логины, пароли, номера кредитных карт, PIN-коды и т.п.) Клавиатурные шпионы часто
входят в состав backdoor-троянцев.
Что такое фишинг?
Фишинг - по-английски означает рыбалка. Но даже если вокруг не видно ни рыбы, ни
удочек, улов киберпреступников может быть немалым, тем более что в их арсенале -
огромный выбор способов обманом убедить пользователя раскрыть свои персональные
данные, как правило финансового характера. Мошенники создают поддельный веб-сайт,
который выглядит как сайт любой другой сайт, через который производятся финансовые
операции. Затем преступники пытаются завлечь вас на этот сайт, чтобы вы ввели на нем
конфиденциальные данные, такие как логин, пароль или PIN-код. Часто для этого мошенники
с помощью спама распространяют ссылку на этот сайт.
Что такое рекламные системы (adware)?
Понятие “adware” включает в себя программы, запускающие рекламу (часто в виде
всплывающих окон) или перенаправляющие поисковые запросы на рекламные веб-сайты.
Рекламное ПО часто бывает встроено в бесплатные или условно-бесплатные программы и
устанавливается на компьютер пользователя одновременно с основным приложением без
ведома и согласия пользователя. В некоторых случаях рекламное ПО может тайно загрузить и
установить на ваш компьютер троянская программа.
Что такое спам?
Спам – это анонимные не запрошенные массовые рассылки электронной почты, т.е.
электронный эквивалент бумажной рекламной корреспонденции, засоряющей обычные
почтовые ящики. Спам чаще всего используется для рекламы товаров и услуг. Спамеры
рассылают большое количество рекламных сообщений и наживаются на тех, кто на них
отвечает. Кроме того, злоумышленники используют спам для проведения фишинговых атак и
распространения вредоносных программ.
Первоначально слово «SPAM» появилось в 1936 г. Оно расшифровывалось как SPiced
hAM (острая ветчина) и было товарным знаком для мясных консервов компании из свинины.
Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин SPAM. Слово «SPAM»
бросалось в глаза на каждом углу, с витрин всех дешёвых магазинов, оно было написано на
бортах автобусов и трамваев. Это слово можно было прочесть на фасадах домов и в газетах.
Реклама консервов «SPAM» беспрерывно транслировалась по радио. Так за словом «спам»
закрепилось новое значение, позднее перешедшее в компьютерную терминологию для
обозначения назойливых рекламных рассылок.
Хакеры
Хакеры - это электронные взломщики, которые проникают в вашу компьютерную
систему, используя особые лазейки - уязвимости в программном обеспечении. Защититься от
них можно с помощью особого приложения - сетевого экрана. Часто он входит в состав
антивирусных программ. Сетевой экран, или файервол, распознает попытки взлома и делает
ваш компьютер невидимым для хакеров.
СОВЕТЫ КАК ЗАЩИТИТЬ ДЕТЕЙ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕРНЕТ
Советы для защиты от вредоносного кода и хакерских атак:
Установите программу для обеспечения интернет-безопасности.
Всегда устанавливайте обновления, отвечающие за безопасность.
Будьте осторожны со спамом в электронной почте и системах мгновенных сообщений.
Пользуйтесь учетной записью администратора на своем компьютере только в случае
необходимости.
Сохраняйте резервные копии данных.
Как защитить детей при пользовании Интернет?
Интернет предоставляет огромные возможности для общения и получения
информации, но именно чрезмерное виртуальное общение, незаметно для самого ребенка,
способно перевернуть его жизнь, заменив реальный мир виртуальным. В этом случае уже
стоит вести речь об Интернет - зависимости, которая характеризуется рядом признаков:
постоянное увеличение времени, проводимого в Интернет, изменение круга интересов,
постоянные мысли о следующем выходе в Сеть, увеличение частоты участия в социальных
сетях и on-line – играх.
Что можно посоветовать родителям и педагогам, которые решили заняться
подготовкой ребенка к освоению сети? Соблюдайте следующие правила:
• Никогда не сообщайте в открытом Интернете свои личные данные: настоящее
имя, номер телефона, домашний адрес.
• Пользуясь компьютером в общественном месте, корректно завершай работу с
сервисами: не запоминай пароли на компьютере и всегда выходи из учетной записи.
• Научитесь защищаться от нежелательной почты, не отвечайте на
нежелательную почту и пользуйтесь фильтрами электронной почты.
• Внимательно относитесь к файлам, пришедшим вам по почте, они могут
содержать опасные вирусы. Не загружайте из Интернета программы, музыку или файлы из
непроверенных источников.
• Знайте, что обмениваясь файлами и загружая из Интернета текст, изображения
и другие материалы, можно нарушить законы об авторских правах. Пользуясь чужими
материалами, не забывайте спрашивать разрешение или указывать автора.
• Не забывайте об ответственном и порядочном поведении в Интернете. Не
используйте Интернет для хулиганства, распространения слухов или угроз.
• Посоветуйтесь с взрослыми перед заказом, покупкой или продажей чего-либо в
Интернете.
• Азартные игры в Интернете связаны с риском. Знайте, что играть в азартные
игры в Интернете запрещено законом.
• С осторожностью относись к знакомствам в Интернете, помни, что за ником и
аватаркой может стоять кто угодно.
• Сообщи взрослым (учителю или родителям), если что-то или кто-то в
Интернете угрожает вам или доставляет неудобства, посоветуйся с ними о возможных
способах защиты.
• С помощью настроек программного обеспечения ограничивайте доступ ребенка
к определенному контенту.
• Не забывайте также следовать всем другим правилам защиты от вредоносных
программ и хакерских атак.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проделанной работы создана презентация «Безопасный Интернет»
размещена по адресу:
https://docs.google.com/present/view?id=dh3v2x5_203d5kr7dg5
http://ru.calameo.com/read/00034049971de38d541c7
http://www.scribd.com/doc/51525797/Internet

Материал может использоваться в школе на следующих уроках: информатики,ОБЖ.


Также может использоваться другими пользователями сети Интернет, и на занятиях в
дополнительном образовании и дистанционном обучении.
В объединении фото- и web-дизайна «Комир» проведено занятие с целью
ознакомления с безопасной работой в сети Интернет.
Когда будут находиться новые материалы, то презентация будет пополняться.
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

1. Альтовский Евгений МОО ВПП ЮНЕСКО «Информация для всех»


2. Digital Millennium Foundation
3. Microsoft «Безопасность детей в Интернет»
4. Материалы сайта «Интернешк@» http://interneshka.net/
5. www.ifap.ru/as/
6. http://www.microsoft.com/rus/childsafety
7. http://www.microsoft.com/rus/athome/security/
8. http://shperk.ru/sovety/kak-sdelat-internet-dlya-detej-bolee-bezopasnym.html
9. Безопасность детей при общении в чате: http://lana152.narod.ru/babi.html
10. Гордиенко И. Office Outlook: сам в поле воин: www.spamtest.ru/document.html?
context=15944&pubid=93
11. Использование семейных договоров для обеспечения безопасности детей в
Интернете: http://www.microsoft.com/rus/protect/family/guidelines/contract.mspx
12. О необходимости и возможностях профилактики интернет - зависимости у
учащихся: www.erudition.ru/referat/printref/id.52730_1.htm
13. Дети в Internet: ликбез для родителей:
http://www.osp.ru/win2000/2007/08/4661116/
Приложения:
Для безопасности детей в Интернете

СОВЕТЫ РОДИТЕЛЯМ
Установите компьютер в общей для всей семьи комнате
В этом случае разговор об Интернете и наблюдение за его использованием станет
естественным в повседневной жизни. Обсуждение проблем может стать проще, если
компьютер находится в общей комнате. Кроме того, Интернетом можно пользоваться вместе.
Обсуждайте Интернет
Проявляйте интерес к действиям ребенка и его/ее друзей как в Интернете, так и в
реальной жизни. Расскажите ребенку о прекрасных и увлекательных вещах, которые
возможны в Интернете, а также о трудностях, с которыми можно столкнуться. Обсудите с
ребенком действия, которые необходимо предпринять, если чувствуется неловкость в какой-
либо ситуации в Интернете.
Узнайте больше об использовании компьютера
Если вы сами являетесь пользователем Интернета, вам будет проще определить
правильную тактику для детей и помочь им найти в Интернете полезный материал.
Используйте Интернет вместе
Найдите сайты, которые подходят для детей, или узнайте о способах поиска полезной
информации: запланируйте совместную туристическую поездку, просмотрите
образовательные сайты для помощи в школьных заданиях или найдите информацию об
увлечениях детей. Просматривая веб-сайты в Интернете вместе, можно также помочь
ребенку оценить значимость найденной информации. Можно добавить любимые сайты в
папку «Избранное», чтобы совместно просмотренные ранее веб-сайты можно было открыть
одним щелчком мыши.
Договаривайтесь с ребенком о способе и времени использования Интернета
Может оказаться полезным согласовать с ребенком время, которое он проводит за
компьютером, а также список веб-сайтов, которые он может посещать. Это необходимо
обсудить с детьми и прийти к определенному решению, которое всех устраивает.

СОВЕТЫ ПЕДАГОГАМ
Чтобы помочь учащимся, Вы должны это знать:
Изучите технику безопасности в Интернете, чтобы знать виды интернет-угроз, уметь
их распознать и предотвратить.
Выясните, какими функциями обладают компьютеры подопечных, а также какое
программное обеспечение на них установлено.
Прежде чем позволить ребенку работать за компьютером, расскажите ему как можно
больше о виртуальном мире, его возможностях и опасностях.
Не позволяйте детям самостоятельно исследовать интернет-пространство.
Выберите интересные ресурсы и предложите детям изучить их вместе.
Убедитесь, что на компьютерах установлены и правильно настроены средства
фильтрации контента, спама и антивирусы.
СОВЕТЫ ДЕТЯМ
Научитесь безопасно использовать свой компьютер
Убедись, что на твоем компьютере установлены брандмауэр и антивирусное
программное обеспечение. Научись их правильно использовать. Помни о том, что эти
программы должны своевременно обновляться.
Хорошо изучи операционную систему своего компьютера (Windows, Linux и т. д.).
Знай как исправлять ошибки и делать обновления.
Если на компьютере установлена программа родительского контроля, поговори со
своими родителями и договорись о настройках этой программы, чтобы они соответствовали
твоему возрасту и потребностям. Не пытайся взломать или обойти такую программу!
Если ты получил файл, в котором ты не уверен или не знаешь, кто его отправил, НЕ
открывай его. Именно так трояны и вирусы заражают твой компьютер.
Не размещай ничего такого, о чем ты бы не хотел, чтобы узнали другие, чего ты бы
никогда не сказал им лично.
Уважай контент других людей, который ты размещаешь или которым делишься.
Например, фотография, которую тебе дал друг, является его собственностью, а не твоей. Ты
можешь размещать ее в онлайн-среде только, если у тебя есть на это его разрешение, и ты
должен указать, откуда ты ее взял.
Линия помощи «Дети онлайн»
Обратитесь на линию помощи «Дети онлайн». Эксперты помогут решить проблему, а
также проконсультируют по вопросу безопасного использования детьми мобильной связи и
Интернет; Позвоните по телефону 8−800−25−000−15 (звонок по России бесплатный, прием
звонков осуществляется по рабочим дням с 9−00 до 18−00 мск).
Или направьте Ваше письмо по адресу: helpline@detionline.org
Подробнее о Линии помощи Вы можете узнать на сайте http://detionline.org/

Права детей в онлайновой среде


Ты имеешь права – и другие люди должны уважать их. Ты никогда не должен терпеть
преследования или запугивания со стороны других людей. Законы реальной жизни также
действуют и в онлайн-среде.
Ты имеешь право использовать современные технологии для развития своей
индивидуальности и расширения твоих возможностей.
Ты имеешь право защитить свою персональную информацию.
Ты имеешь право на доступ к информации и сервисам, соответствующим твоему
возрасту и личным желаниям.
Ты имеешь право свободно выражать себя и право на уважение к себе, и, в то же
время, должен всегда уважать других.
Ты можешь свободно обсуждать и критиковать все, что опубликовано или доступно в
сети.
Ты имеешь право сказать НЕТ, тому, кто в он-лайн -среде просит тебя о чем-то, что
заставляет тебя чувствовать дискомфорт.

Интернет-этикет
Когда общаешься в онлайне, относись к другим людям так, как ты хотел бы, чтобы
относились к тебе. Избегай сквернословия и не говори вещей, которые заставят кого-то плохо
себя чувствовать.
Научись ''сетевому этикету'', когда находишься в онлайне.
Если кто-то говорит что-то грубое или что-то неприятное - не отвечай. Уйди из чата
или форума незамедлительно.

Это важно!
Игнорируй плохое поведение других пользователей, уйди от неприятных разговоров
или с сайтов с некорректным содержанием. Как и в реальной жизни, существуют люди,
которые по разным причинам ведут себя агрессивно, оскорбительно или провокационно по
отношению к другим или хотят распространить вредоносный контент. Обычно лучше всего
игнорировать и затем заблокировать таких пользователей.
Не размещай ничего такого, о чем ты бы не хотел, чтобы узнали другие, чего ты бы
никогда не сказал им лично.
Уважай контент других людей, который ты размещаешь или которым делишься.
Например, фотография, которую тебе дал друг, является его собственностью, а не твоей. Ты
можешь размещать ее в онлайн-среде только, если у тебя есть на это его разрешение, и ты
должен указать, откуда ты ее взял.
Важно воздерживаться от ответа на провокационные сообщения, получаемые при
помощи сообщений SMS, MMS, программ мгновенного обмена сообщениями, в электронных
письмах, в чатах или во время общения в онлайн-среде с другими пользователями. Вместо
этого тебе нужно предпринять шаги, которые помогут исключить или ограничить попытки
спровоцировать тебя.

Если тебя запугивают в онлайновой среде:


Игнорируй. Не отвечай обидчику. Если он не получает ответа, ему может это
наскучить и он уйдёт.
Заблокируй этого человека. Это защитит тебя от просмотра сообщений конкретного
пользователя.
Расскажи кому-нибудь. Расскажи своей маме или папе, или другому взрослому,
которому доверяешь.
Сохрани доказательства. Это может быть полезным для поиска того, кто пытался тебя
запугать. Сохрани в качестве доказательств тексты, электронные письма, онлайн-разговоры
или голосовую почту.
Сообщи об этом:
Руководству твоей школы. Образовательное учреждение должно иметь свою политику
для ситуации с запугиванием.
Твоему интернет-провайдеру, оператору мобильной связи или администратору веб-
сайта. Они могут предпринять шаги, для того чтобы помочь тебе.
В милицию. Если ты считаешь, что существует угроза для твоей безопасности, то кто-
нибудь из взрослых, либо ты сам должен обратиться в правоохранительные органы.
На линию помощи «Дети онлайн» по телефону: 8−800−25−000−15 (по России звонок
бесплатный) или по e-mail: helpline@online.org. Специалисты подскажут тебе, как лучше
поступить.
КАКОВЫ СИМПТОМЫ ЗАРАЖЕНИЯ ВРЕДОНОСНОЙ ПРОГРАММОЙ ИЛИ
ПРИЗНАКИ ХАКЕРСКОЙ АТАКИ?
Понять, заражен ваш компьютер или нет, не всегда легко. Авторы современных
вирусов, червей и троянских программ прилагают значительные усилия, чтобы скрыть
присутствие вредоносного кода в системе. Вот почему так важно следовать советам,
приведенном в настоящем руководстве – в частности, установить на своем компьютере
антивирусное ПО класса Internet Security, загружать обновления, закрывающие уязвимости
операционной системы и отдельных приложений, и регулярно сохранять резервные копии
данных.
Перечислить все характерные признаки заражения сложно, потому что одни и те же
симптомы могут быть вызваны как воздействием вредоносного ПО, так и иными
программными или аппаратными проблемами. Вот лишь несколько примеров:
• Ваш компьютер ведет себя странно, непривычно.
• На экране появились неожиданные сообщения или изображения.
• Вы слышите неожиданные звуки, воспроизводимые в случайном порядке.
• Происходит неожиданный запуск программ.
• Ваш персональный сетевой экран сообщает, что некое приложение пытается
соединиться с интернетом, хотя вы эту программу не запускали.
• Ваши друзья получают от вас по электронной почте сообщения, которых вы не
посылали.
• Ваш компьютер часто зависает, или программы стали выполняться медленно.
• Вы получаете множество системных сообщений об ошибке.
• При включении компьютера операционная система не загружается.
• Вы обнаружили пропажу или изменение файлов или папок.
• Загорается индикатор доступа к жесткому диску, хотя вы не запускали никаких
программ.
• Ваш браузер ведет себя неадекватно – например, вы не можете закрыть окно
обозревателя.

Что делать, если мой компьютер заражен вирусом, червем или троянской
программой?
Если вы обнаружили один или несколько перечисленных выше симптомов, не
пугайтесь. Возможно, причиной сбоев является не вирус, червь или троянская программа, а
иная программная или аппаратная проблема. В любом случае, вам следует предпринять
следующие шаги:
• Отключите компьютер от интернета
• Если операционная система не загружается, загрузите компьютер в безопасном
режиме (включите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу F8, затем выберите
Безопасный режим (Safe Mode) в открывшемся меню) или загрузитесь с диска
аварийного восстановления.
• Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлены новейшие версии
антивирусных баз. Если возможно, используйте для загрузки обновлений не свой
компьютер, а компьютер у друзей или на работе: если ваш компьютер заражен, то
подключение к интернету позволит вредоносной программе отправить важную
информацию злоумышленникам или переслать копию своего кода пользователям, чьи
адреса сохранены на вашем компьютере.
• Если у вас возникли проблемы с удалением вредоносных файлов, проверьте, нет ли на
сайте производителя установленного у вас антивирусного ПО информации о
специальных утилитах, необходимых для удаления конкретной вредоносной
программы.
• Если ваш компьютер подключен к локальной сети, отключите его от сети.
• Проведите полную антивирусную проверку компьютера.
• Если в результате проверки обнаружен вирус, червь или троянская программа,
следуйте указаниям производителя антивирусного ПО. Хорошие антивирусы
предлагают лечение зараженных объектов, помещение подозрительных объектов в
карантин и удаление троянских программ и червей. Они также создают отчет со
списком зараженных файлов и вредоносных программ, обнаруженных на компьютере.
• Если антивирусное решение не обнаружило вредоносных программ, то ваш
компьютер, скорее всего, не заражен. Проверьте программное и аппаратное
обеспечение, установленное на компьютере (удалите нелицензионные программы и
ненужные файлы), и установите последние обновления операционной системы и
прикладных программ.
• Если необходимо, обратитесь за помощью в службу технической поддержки
производителя установленного на вашем компьютере антивирусного ПО. Узнайте у
специалиста службы технической поддержки, как отправить образец зараженного
файла в антивирусную лабораторию на анализ.