Descripción

El seguro de cesantía es un instrumento de protección social

destinado a proteger a las personas que quedan cesantes ya sea por
causas voluntarias o involuntarias. creado mediante la Ley N° 19.728,
vigente desde el 1 de octubre de 2002, y modificada por la Ley N°
20.328 vigente desde el 1 de mayo de 2009.

Es obligatorio para los trabajadores dependientes mayores de 18

años y regidos por el Código del Trabajo que inician una relación
laboral con fecha igual o posterior al 2 de octubre de 2002. La
incorporación es voluntaria para aquellos que firmaron un contrato de
trabajo antes de esa fecha.

Quedan excluidos del seguro los siguientes casos:

• Trabajadores de casa particular

• Trabajadores sujetos a contrato de aprendizaje
• Trabajadores menores de 18 años de edad
• Trabajadores que tengan la calidad de pensionados, con excepción
de los pensionados por invalidez parcial
• Trabajadores independientes
• Trabajadores regidos por cualquier otra norma que no sea el Código
del Trabajo

Los beneficios del seguro de cesantía están relacionados con la

antigüedad o tiempo cotizado en el sistema, el tipo de contrato de
trabajo y la causal de término de la relación laboral. En términos
globales, la persona que es despedida o renuncia a su trabajo tiene
derecho a realizar tantos giros como el saldo de la cuenta del afiliado
le permita, mensuales y decrecientes, permitiéndole con ello paliar en
parte su carencia de ingresos cuando se ve enfrentado al desempleo.

El seguro de cesantía no sólo tiene beneficios en dinero, sino también

en salud, asignación familiar y apoyo a la reinserción laboral a través
del funcionamiento de una Bolsa Nacional de Empleo y becas de
capacitación.

Adicionalmente, el seguro entrega beneficios al trabajador cuando se

pensiona, quien puede retirar el total de los recursos acumulados en
su cuenta individual en forma libre de impuestos. En caso de
fallecimiento del afiliado, sus beneficiarios o herederos pueden retirar
el saldo acumulado, con las mismas ventajas tributarias.
Financiamiento

El seguro de cesantía contempla un financiamiento compartido:

aportan trabajador, empleador y Estado.

La cotización mensual depende del tipo de contrato del afiliado:

- Cuando se trata de un contrato a plazo fijo, por obra o faena, todo el

costo del seguro es de cargo del empleador, quien debe cotizar
mensualmente el 3% de la remuneración imponible del trabajador,
con tope de UF 99. Del cual el 2,8% se acumula en la cuenta
individual del trabajador y el 0,2% restante ingresa al fondo de
reparto, denominado “fondo de cesantía solidario”.

- Cuando se trata de un contrato a plazo indefinido, en cambio, el

trabajador debe aportar mensualmente de su bolsillo un 0,6% de su
remuneración imponible, con tope de UF 99, en tanto su empleador
cotiza un 2,4% de ese mismo monto. Del aporte de la empresa, sólo
un 1,6% se abona en la cuenta individual del trabajador, y el 0,8%
restante ingresa al fondo de reparto, denominado “fondo de cesantía
solidario”.
Cabe señalar que el aporte de 1,6% con cargo del empleador es
deducible de la indemnización a que tiene derecho el trabajador con
contrato indefinido cuando es despedido “por necesidades de la
empresa”.

El Fondo de Cesantía Solidario se financia con aportes del empleador,

y con aportes del Estado definidos por Ley. Su finalidad es financiar
las prestaciones mínimas que la Ley garantiza a aquellos afiliados que
–cumpliendo con los requisitos pertinentes- han agotado o no
disponen de recursos suficientes en su cuenta individual al momento
de quedar cesantes.
Afiliación Obligatoria

La afiliación es el acto mediante el cual un trabajador se incorpora

formalmente al seguro de cesantía y se entiende permanente hasta
que la persona se pensione o fallezca.

La afiliación obligatoria o automática se aplica al trabajador

dependiente que inicia o reinicia labores reguladas por el Código del
Trabajo a partir del 2 de octubre de 2002, y rige a partir de su fecha
de contratación.

La renovación de un contrato vigente al 1 de octubre no genera

obligatoriedad. La afiliación obligatoria debe ser comunicada por el
empleador a AFC Chile dentro de los 10 días posteriores al contrato,
plazo que aumentará en 3 días en los casos que esta comunicación se
efectúe por vía electrónica.

Afiliación Voluntaria

Es una decisión que toma libre y voluntariamente un trabajador que

mantiene un contrato de trabajo iniciado antes del 2 de octubre de
2002.

Los trabajadores que desean incorporarse voluntariamente al seguro

de cesantía, deben acercarse a cualquier Centro de Atención a los
Afiliados -que corresponde prácticamente a toda la red de agencias
de AFP a lo largo del país- y llenar una “Solicitud de Afiliación”,
presentando su Cédula de Identidad.

AFC Chile se encargará de informar al empleador de la incorporación

a más tardar el día 10 del mes siguiente al de la suscripción.

El trabajador también puede afiliarse en forma voluntaria en su lugar

de trabajo, caso en el cual su empleador se da por notificado en el
acto, reservándose una copia de la solicitud de afiliación.
Las Ventajas de Afiliarse

Las ventajas de estar afiliado al seguro de cesantía son las siguientes:

• Es el ahorro más conveniente del mercado, porque el trabajador con

contrato indefinido cotiza como máximo del orden de $ 9.000 por mes
y su empleador debe aportarle $ 24.000 adicionales. Todo ese dinero
se acumula en una cuenta individual de propiedad del afiliado, gana
rentabilidad y no paga impuestos al momento del retiro.
• En el caso del trabajador con contrato a plazo fijo, por obra o faena,
éste no aporta de su bolsillo, puesto que en este caso la cotización
del 3% (con un tope de sueldo de UF 99) es de cargo del empleador.
Cuando finaliza el contrato, el afiliado podrá optar por; retirar el el
saldo del dinero acumulado en su cuenta individual u optar al Fondo
de Cesantía Solidario, permitiéndole obtener hasta 5 giros ( plazo
indefinido) y hasta 2 giros ( plazo fijo), siempre que cumpla los
respectivos requisitos.
• En el caso del trabajador con contrato indefinido, este aporta de su
bolsillo sólo el 0,6% y el 2,4% (con tope de sueldo de 99 UF) es de
cargo del empleador. Cuando finaliza el contrato, el afiliado podrá
optar; por retirar el saldo del dinero acumulado en su cuenta
individual u optar al Fondo de Cesantía Solidario, permitiéndole
obtener hasta 5 giros siempre que cumpla los requisitos respectivos.
• En el caso que el trabajador opte al Fondo de Cesantía Solidario,
podrá recibir 2 giros adicionales, los que se otorgarán dependiendo
de la tasa de desempleo nacional.
• Si el trabajador nunca queda cesante, al jubilar podrá retirar en un
solo giro todos sus fondos ahorrados y sin pagar impuestos.
• El seguro de desempleo es el único mecanismo de ahorro exento de
impuestos a los intereses ganados.
• En caso de fallecimiento, los recursos acumulados en la cuenta
individual del trabajador constituyen herencia. Jamás se pierden.
• El seguro de cesantía es complementario a los acuerdos pactados
con el empleador en las negociaciones colectivas y/o con las políticas
corporativas de beneficios por despido.
• La comisión cobrada por la Administradora de Fondos de Cesantía
es muy baja: un 0,6% anual sobre saldo.
• Podrá traspasar hasta el total del saldo acumulado en su cuenta
individual de cesantía, a su cuenta de capitalización individual de la
Administradora de Fondos de Pensiones, si se encuentra tramitando
su pensión.
Beneficios

Conozca sus derechos

SI USTED FUE DESPEDIDO POR NECESIDADES DE LA EMPRESA

O POR CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR; VENCIMIENTO DEL
PLAZO O TERMINO DEL TRABAJO O SERVICIO, TIENE DERECHO
A UNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES:
• Financiamiento con el saldo de su Cuenta Individual
Tendrá derecho a realizar tantos giros mensuales de su Cuenta
Individual por Cesantía como su saldo le permita financiar, en razón
del porcentaje promedio de las 6 rentas anteriores al despido (para
los contratos a plazo fijo o por obra) o 12 rentas anteriores al despido
(para los contrato a plazo indefinido).
El primer giro corresponderá al 50% del saldo de su cuenta individual
y posteriormente al 45%, 35%, 30%, 25% y 20% hasta agotar el saldo
de su cuenta individual.

• Financiamiento con el Fondo de Cesantía Solidario

Recibir giros por 5 meses (para los contratos a plazo indefinido) y
giros por 2 meses (para los contratos a plazo fijo o por obra), una vez
que se hayan agotado los dineros de su cuenta individual.
Además podrá recibir 2 giros adicionales, los que serán otorgados
dependiendo de la tasa de desempleo nacional.

ADICIONALMENTE TIENE DERECHO A LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS:
Si opta por Financiamiento con el saldo de su Cuenta Individual
• Cobertura de salud en Fonasa mientras recibe los pagos de
cesantía.

Si opta por Financiamiento con el Fondo de Cesantía Solidario

• Cobertura de salud en Fonasa mientras recibe los pagos de
cesantía.
• Cursos de capacitación gratis y apoyo a la búsqueda de empleo, a
través de las oficinas de empleo de las municipalidades (OMIL).
• Mantiene el beneficio de la asignación familiar, mientras perciba
prestaciones de cesantía.

SI OPTA POR PAGOS DE CESANTIA SOLO DESDE SU CUENTA

INDIVIDUAL, ADICIONALMENTE TIENE DERECHO A:
• Cobertura de salud en Fonasa mientras recibe los pagos de
cesantía.

REQUISITOS PARA OPTAR AL FONDO DE CESANTIA SOLIDARIO:

• Estar cesante,
• Registrar 12 cotizaciones, continuas o discontinuas, dentro de los
últimos 24 meses anteriores al despido, con la exigencia de registrar
3 cotizaciones continuas al fondo de cesantía solidario, con un mismo
empleador,
• Tener en la cuenta individual, un saldo insuficiente para financiar
las prestaciones,
• Causales de término 159 N°4 (Vencimiento del plazo convenido en
el contrato), 159 N°5 (Conclusión del trabajo o servicio que dio origen
al contrato), 159 N°6 (Caso fortuito o fuerza mayor) o 161
(Necesidades de la empresa, establecimiento o servicio),
• Concurrir mensualmente a la OMIL para que certifiquen su
condición de cesante.

SI ESTA RECIBIENDO PAGOS DEL FONDO DE CESANTIA

SOLIDARIO, EL BENEFICIO SE SUSPENDE AUTOMATICAMENTE
SI USTED:

• Pierde la condición de cesante (nuevo empleo).

• Rechaza una oferta de trabajo sin causa justificada cuya
remuneración es igual o superior al 50% de la última remuneración
recibida.
• Rechaza sin causa justificada una beca de capacitación ofrecida por
la OMIL o abandona un curso antes de terminarlo.

SI ESTA RECIBIENDO PAGOS DE CESANTIA SOLO DESDE SU

CUENTA INDIVIDUAL, EL BENEFICIO SE SUSPENDE
AUTOMATICAMENTE SI USTED:
Firma un nuevo contrato de trabajo. Sin embargo, tiene la opción de
cobrar sólo el giro al que tendría derecho en ese mes en el caso que
hubiera permanecido cesante o mantener el saldo en la cuenta
individual. En el caso de haber más giro, estos quedarán como saldo
disponible en su Cuenta Individual para otro evento de cesantía.

SI TIENE UN CONTRATO DE TRABAJO A PLAZO FIJO, POR OBRA

O FAENA DETERMINADA Y A USTED LO DESPIDIERON Y VA A
OPTAR POR PAGOS DE CESANTIA SOLO DESDE SU CUENTA
INDIVIDUAL, DEBE CUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

• Estar cesante.
• Tener al menos 6 cotizaciones a los seguros de cesantía, continuos
o discontinuos (desde la fecha de afiliación o desde el último giro
devengado).
• Acreditar el término del contrato de trabajo.

SI TIENE UN CONTRATO DE TRABAJO A PLAZO FIJO, POR OBRA

O FAENA DETERMINADA, Y ESTE TERMINA POR CUALQUIER
CAUSAL, TIENE DERECHO A:

Realizar tantos giros mensuales de su Cuenta Individual por Cesantía

como su saldo le permita financiar.
SI TIENE UN CONTRATO INDEFINIDO Y A USTED LO
DESPIDIERON Y VA A OPTAR POR PAGOS DE CESANTIA SOLO
DESDE SU CUENTA INDIVIDUAL, DEBE CUMPLIR LOS
SIGUIENTES REQUISITOS:

• Estar cesante.
• Tener al menos 12 cotizaciones a los seguros de cesantía,
continuos o discontinuos (desde la fecha de afiliación o desde el
último giro devengado).
• Acreditar el término del contrato de trabajo.

SI SU CONTRATO DE TRABAJO ES INDEFINIDO Y TERMINO POR

RENUNCIA VOLUNTARIA, MUTUO ACUERDO O POR CUALQUIER
OTRA CAUSAL NO INDEMNIZABLE, TIENE DERECHO A:

Realizar tantos giros mensuales de su Cuenta Individual por Cesantía

como su saldo le permita financiar. Los pagos se financian sólo con
los dineros de su Cuenta Individual.

SI USTED SE PENSIONA, EXCEPTO EN CASO DE PENSION POR

INVALIDEZ PARCIAL, TIENE DERECHO A:

Retirar en un solo giro todo el dinero acumulado en su cuenta

individual.

Requisitos:
• Pensionarse por cualquier causa que no sea invalidez parcial,
definitiva o transitoria.
• Presentar la última liquidación de pago de pensión.

SI USTED ESTA REALIZANDO EL TRAMITE PARA ACOGERSE A

PENSION EN SU AFP, TIENE DERECHO A:

Traspasar hasta el total del saldo de su cuenta individual a su cuenta

de capitalización individual en su AFP.

SI EL AFILIADO FALLECE, LOS BENEFICIARIOS O HEREDEROS

TIENEN DERECHO A:

Retirar en un solo giro todo el dinero acumulado en la cuenta

individual del afiliado fallecido.
Requisitos:

• Presentar certificado de defunción del afiliado fallecido.

• Acreditar la condición de beneficiario o de heredero.

La condición de beneficiario, será de acuerdo al siguiente
orden.
1º La o las personas que el trabajador haya designado y los fondos se
pagarán en los porcentajes establecidos por el trabajador, y a falta de
expresión de voluntad, el pago se efectuará distribuyendo el valor
total en partes iguales. La o las personas designadas por el
trabajador, acreditarán su calidad de beneficiario, mediante su cédula
nacional de identidad.

2º Si el trabajador no ha efectuado ninguna designación, en la forma

señalada en el Nº 1, el pago se efectuará en el orden (de acuerdo al
Artículo N° 60 de Código del Trabajo)
a) Al cónyuge; con el certificado de matrimonio, emitido con
posterioridad a la fecha del fallecimiento del trabajador.
b) A los hijos (de filiación matrimonial y/o no matrimonial), con
certificado de nacimiento.
c) A los padres (de filiación matrimonial y/o no matrimonial), con
certificado de nacimiento del trabajador.

3º A falta de expresión de voluntad del trabajador, de cónyuge, de

hijos o de padres, el valor total de los fondos se pagará a sus
herederos, previa presentación del Auto de Posesión Efectiva de la
herencia, debidamente inscrito en el Registro de Propiedad del
Conservador de Bienes Raíces respectivo, cualquiera que sea el valor
de los fondos registrados en la Cuenta Individual por Cesantía, a la
fecha de fallecimiento del trabajador.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA SOLICITAR EL PAGO DEL

SEGURO DE CESANTIA

1.- CEDULA DE IDENTIDAD VIGENTE.

2.- FINIQUITO para acreditar el término del contrato de trabajo. El

finiquito debe cumplir los siguientes requisitos:

• Estar firmado por el trabajador y empleador.

• Indicar la causal de término del contrato de trabajo (número y

artículo del Código del Trabajo).

• Estar firmado por el trabajador y el presidente del sindicato o

delegado de personal (cuando hay convenio colectivo); o bien, estar
ratificado por el trabajador ante el Inspector del Trabajo, o ante
Notario Público, el Oficial del Registro Civil o el Secretario Municipal
correspondiente.
• A la firma del trabajador debe anteponerse la frase: “leyó y ratificó
ante mi”.

3.- CARTA O COMUNICACION DEL DESPIDO FIRMADA POR EL

EMPLEADOR O CERTIFICACION DEL INSPECTOR DEL TRABAJO QUE
CERTIFIQUE EL TERMINO DEL CONTRATO.

Estos documentos sirven para acreditar el término del contrato de

trabajo en caso de no contar con un finiquito.

4.- PODER ESPECIAL, en caso de que la solicitud del beneficio sea

realizada por una tercera persona en representación del afiliado. Este
poder especial debe autorizar al tercero para solicitar la prestación y
entregar la información que se le solicite para tal efecto. El poder
puede ser otorgado por escritura pública o documento privado, y en
este último caso la firma de quien otorga el poder debe estar
autorizada ante Notario, o bien, ante el Oficial del Registro Civil en
aquellos lugares donde no exista Notaría.

EN CASO DE RETIRO POR FALLECIMIENTO DEL AFILIADO, SE

DEBEN PRESENTAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

• CERTIFICADO DE DEFUNCION DEL AFILIADO.

• CEDULA DE IDENTIDAD VIGENTE DEL BENEFICIARIO (S) DESIGNADO

(S) POR EL AFILIADO FALLECIDO.

Si no hay beneficiario(s) designado(s), los fondos se

entregarán en el siguiente orden:

1.- Al cónyuge: Se demuestra con CERTIFICADO DE MATRIMONIO

otorgado con posterioridad a la fecha del fallecimiento.

2.- A falta de cónyuge, a los hijos, sean de filiación matrimonial y/o

extramatrimonial. Se acredita con el CERTIFICADO DE NACIMIENTO
respectivo.

3.- A falta de los anteriores, a los padres, sean de filiación

matrimonial y/o extramatrimonial. Se demuestra con el CERTIFICADO
DE NACIMIENTO DEL AFILIADO FALLECIDO.

4.- A falta de todos los anteriores, a los herederos. Se acredita con el

AUTO DE POSESION EFECTIVA DE LA HERENCIA, inscrito en el Registro
de Propiedad del Conservador de Bienes Raíces.

Si el retiro de los fondos por fallecimiento lo hace un tercero distinto a

los anteriores, se requiere además:
• Una CARTA PODER NOTARIAL, en caso que el mandato se entregue
a uno de tales beneficiarios o herederos; o bien,
• Un MANDATO POR ESCRITURA PUBLICA si el poder se confiere a un
tercero ajeno a los herederos.

En ambos casos, quienes confieren el poder pueden otorgar al

mandatario la facultad expresa de cobrar y percibir del banco
respectivo el monto del cheque representativo del retiro efectuado.

Fecha de pago

Los días 3, 13 y 23 de cada mes (o hábil siguiente), para los casos

que se detallan a continuación:

• Si el contrato era a plazo fijo, o por obra, trabajo o servicio

determinado.
• Si efectúa giros sólo desde la cuenta individual sin optar al fondo de
cesantía solidario.
• Si el afiliado se pensiona.
• Si el afiliado fallece.

Los días 30 de cada mes o el 13 del mes siguiente (o hábil siguiente),

exclusivamente:

• Si el afiliado optó al fondo de cesantía solidario.

Formas de pago

• Efectivo: Agencias de Servipag, Sucursales del Banco estado a lo

largo del país.
• Depósito en cuenta corriente o cuenta de ahorro en cualquier
banco.
• También se puede solicitar el envío del cheque por correo.

Guía Afiliados

¿Qué trámites debo realizar para incorporarme

voluntariamente al seguro de cesantía?

El trámite lo puede hacer en cualquier Centro de Atención a los

Afiliados (ver Centros de Atención a Afiliados) o bien, en el propio
lugar de trabajo.
En uno u otro caso es necesario llenar un formulario denominado
“Solicitud de Afiliación al Seguro de Cesantía”, en el cual usted debe
aportar los datos de identificación de su empleador (RUT, domicilio,
teléfono, etc.). Además, a esta solicitud se debe adjuntar una
fotocopia por ambos lados de su cédula de identidad.
¿Quién le informa a mi empleador que me he afiliado al
seguro de cesantía?
Si usted se afilia en un centro de atención, la AFC se encargará de
notificar a su empleador de su incorporación al seguro de cesantía
mediante el envío de una copia del formulario que usted firmó, a más
tardar el día 10 del mes siguiente al de la suscripción.
Si usted se afilia en el lugar de trabajo, su empleador se da por
notificado en el acto, es decir, la AFC no tiene que notificarlo como en
el caso anterior.

¿Cómo interpongo un reclamo?

Debe llenar un formulario de reclamo –ya sea en papel o vía

electrónica- e identificar allí la materia por la cual está reclamando. Si
lo hace por la Web (Menú Servicios Afiliados/Ingreso Reclamo),
automáticamente usted verá en la pantalla la confirmación de la
recepción de su reclamo y un código, el que deberá anotar y guardar
para futuras referencias. Si realiza el reclamo a través de un
formulario en papel, tiene la opción de presentarlo directamente en
un centro de atención o enviarlo a la AFC vía fax o por correo postal.

¿Cuáles son los plazos que tiene la AFC para resolver un

reclamo?

AFC cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles, desde la fecha

de recepción del reclamo, para estudiar el caso y determinar las
acciones a seguir. Dentro de los 10 días hábiles siguientes, la AFC
informará al reclamante de las anomalías detectadas, las acciones
correctivas a ejecutar y el plazo de ejecución.

¿Cómo puedo conocer el estado de avance de un reclamo?

Para conocer el estado de avance de un reclamo, seleccione el Menú

Afiliados/Avance Reclamo). Debe ingresar el número de su reclamo o
su RUT, y presionar “buscar”. En la pantalla aparecerá el resultado de
la búsqueda y el estado de avance en que se encuentra su reclamo.
También puede consultar esa información en nuestro centro de
atención telefónica, llamando gratis al 800 800 232.

¿Qué documentos debo presentar para solicitar el traspaso de

mis fondos de cesantía a la Administradora de Fondos de
Pensiones?

Si usted se está acogiendo a pensión, debe acercarse a una agencia

de su AFP, con su Cédula de Identidad, y presentar una "Solicitud
Transferencia Fondos desde Cuenta Individual para Cesantía" y copia
de la selección de modalidad de pensión.
¿Cuál es el plazo que tiene la AFC para traspasar los fondos?

AFC cuenta con un plazo máximo de 10 días hábiles, desde la fecha

del requerimiento de la AFP

¿Qué documentos debo presentar en la AFP para solicitar el

pago de la prestación?

Para conocer en detalle los documentos que debe presentar para

tramitar el pago del beneficio, seleccione la opción “Beneficios” de
este menú y elija “Documentos para Tramitar el Pago del Seguro”.

¿Cómo cobro el beneficio?

Una vez que su solicitud de prestación por seguro de desempleo ha

sido aprobada por la AFC, puesto que cumple con todos los requisitos
para ello, en el mismo centro de atención le indicarán una fecha de
pago y el lugar de pago. Basta que usted concurra con su Cédula de
Identidad para cobrar su seguro.

¿Qué trámites debo hacer en caso de optar al financiamiento

del fondo de cesantía solidario?

Una vez que usted optó por el fondo solidario en el centro de atención
(en el entendido de que cumple con los requisitos necesarios para
poder hacerlo), debe concurrir posteriormente (durante todo el
período en que recibe pagos del fondo de cesantía solidario) a la
Oficina Municipal de Intermediación Laboral (OMIL) correspondiente a
su domicilio, para que certifiquen su condición de cesante e
inscribirse en los registros de la Bolsa Nacional de Empleo.

¿Por qué tiene que concurrir a la OMIL, una vez que haya
optado por el fondo de cesantía solidario?

Una vez que usted optó por el fondo solidario, la normativa legal
exige que usted concurra a la OMIL (Oficina Municipal de
Intermediación Laboral) a confirmar su condición de cesante, de
acuerdo al calendario de concurrencia informado en la solicitud de
beneficio, de lo contrario será suspendido el pago correspondiente al
mes en que no concurrió a la OMIL.
¿Qué pasa con mis giros si no he asistido a la OMIL a
confirmar mi condición de cesante una vez que haya optado
por el fondo de cesantía solidario?

Será suspendido solamente aquél giro, correspondiente a la fecha

calendario en que no concurrió a la OMIL, si no ha perdido la
condición de cesante, los demás giros se mantienen, siempre y
cuando la OMIL certifique su condición de cesante, según calendario
entregado.

Guía Empleadores

¿Cómo debo pagar las cotizaciones cuando el trabajador tiene

licencia médica?

La ley de seguro de cesantía dispone que cuando hay licencias

médicas y el contrato de trabajo es a plazo indefinido, la cotización
correspondiente al Empleador (2,4%) sigue siendo de su cargo y
cancelada por él, además debe ser calculada en base a la renta
imponible efectuada para el Seguro el mes anterior al inicio de la
licencia, independientemente del hecho que ésta remuneración sea
completa o sólo parcial, como consecuencia que el trabajador no
laboró los 30 días del mes.
La cotización del Trabajador (0,6%) se calcula sobre los días
efectivamente trabajados en el mes a que se refiere la respectiva
cotización

Para evitar pagos en exceso, informe en la planilla de pagos de

cotizaciones, en el recuadro Seguro de Cesantía, columna Renta
Imponible, aquella con la cual se calculó el aporte del Empleador
(2,4%) y consignar el código N°3.

Ejemplo 1: Licencia asociada a un periodo menor a la totalidad de un

mes: Si un trabajador tiene 10 días de licencia durante abril, su renta
imponible para dicho periodo es de $ 340.000 y su renta imponible de
marzo fue de $500.000 el empleador deberá registrar; en la columna
Remuneración Imponible de la planilla de pago los $500.000, en la
columna Cotización Empleador $ 12.000 ($500.000 x 2,4%) y en la
columna Cotización Afiliado $ 2.040 ($340.000 x 0,6%).

Ejemplo 2; Licencia por la totalidad del mes: Si un trabajador tiene

licencia durante todo el mes de Abril y su renta imponible de Marzo
fue de $500.000 el empleador deberá registrar; en la columna
Remuneración Imponible de la planilla de pago los $500.000, en la
columna Cotización Empleador $ 12.000 ($500.000 x 2,4%) y en la
columna Cotización Afiliado $ 0. Esta última es retenida y pagada en
la Soc. Administradora de Fondos de Cesantía, por la respectiva
entidad pagadora de subsidios.
¿Cuál es el tope de cotizaciones?

La cotización mensual depende del tipo de contrato del trabajador:

Cuando se trata de un contrato a plazo fijo, por obra o faena, todo el

costo del seguro es de cargo del Empleador, quien debe cotizar
mensualmente el 3% de la remuneración imponible del trabajador,
con tope de UF 99.

Cuando se trata de un contrato a plazo indefinido, el trabajador debe

aportar mensualmente un 0,6% de su remuneración imponible, con
tope de UF 90, en tanto su empleador cotiza un 2,4% con el mismo
tope.

¿Qué trámites debo realizar en caso de contratar o cesar

trabajadores?

El empleador debe comunicar toda iniciación o cesación de servicios

a la AFC dentro del plazo de 10 días corridos, contados desde la fecha
del contrato o término del mismo. Si lo comunica por vía electrónica
este plazo se extenderá en 3 días.

Usted puede hacer estos avisos en forma directa a través de este sitio
Web, ya sea se trate de uno o varios trabajadores. Vaya al menú
Empleador y elija la opción “Avisos de Inicio y Cese de Servicios” y
realice el procedimiento en forma fácil, rápida y expedita.

¿Cómo debo informar los cambios de contrato, desde un plazo

fijo a uno indefinido?

Debe dar aviso a la AFC a través de la planilla de cotizaciones,

recuadro Movimiento de Personal, indicando para ese trabajador el
Código N°7 (Transformación del contrato a plazo fijo a plazo
indefinido).
Además debe modificar la cotización: cuando el contrato es a plazo
fijo, por obra o faena, el empleador aporta el 3% de la renta
imponible del trabajador y en contratos indefinidos el empleador
aporta un 2,4% y el trabajador un 0,6% de la renta imponible del mes,
con tope de UF 99.

Si el certificado para rebajar el aporte empleador de la

indemnización registra un monto diferente a los aportes
realizados por la empresa, ¿qué debo hacer para regularizar
esa situación?
El ideal es que usted suscriba un solo reclamo que incluya a todos los
trabajadores que tienen ese problema, el cual deriva del no aviso del
cambio de contrato.

En nuestra empresa hicimos los descuentos y aportes

correspondientes a varios trabajadores, pero no dimos el
aviso a la AFC. ¿Cómo se normaliza esta situación?

La afiliación de esos trabajadores ya se creó a través de la planilla de

pago, por lo tanto no hay nada que regularizar en ese sentido.

El problema, sin embargo, es que los datos de esos trabajadores

están incompletos en el sistema AFC. Para superar esa deficiencia, el
empleador debe llenar el formulario de Aviso de Iniciación de
Servicios con los antecedentes completos de esos trabajadores y
enviarlo a la AFC.

¿Qué debo hacer cuando un trabajador de mi empresa, por el

cual cotizo al seguro de cesantía, no aparece como afiliado en
los registros de la AFC?

Debe suscribir un reclamo en un Centro de Atención a los Afiliados

(ver Centros de Atención a Afiliados), en lo posible adjuntando el
aviso de contratación que usted efectuó a la AFC y la planilla de pago
de alguno de los períodos involucrados, para certificar de esta
manera la afiliación de ese trabajador al seguro de cesantía.

Tengo trabajadores que se afiliaron voluntariamente al

seguro de cesantía, pero la respectiva notificación de la AFC
me llegó fuera de plazo. ¿Cómo regularizo esa situación?

Para regularizar la situación usted debe acercarse a un Centro de

Atención a los Afiliados (ver Centros de Atención a Afiliados) y
acreditar haber recibido la carta-aviso de AFC fuera de plazo. De esta
forma podrá pagar sólo la cotización del primer mes sin costos
adicionales, pagándola en forma atrasada a valor nominal. Los
reajustes e intereses serán de cargo de la AFC.

Si la empresa no pagó las cotizaciones del seguro de cesantía

durante el período de licencia médica de un trabajador, ¿qué
debo hacer para regularizar esa situación?

Debe acudir a un Centro de Atención a los Afiliados (ver Centros de

Atención a Afiliados) para que le calculen los reajustes e intereses, y
proceder posteriormente a pagar en un agente recaudador.
¿Dónde debo acudir para aclarar la situación de DICOM por
Declaración y No Pago (DNP) ya pagadas?

Debe acercarse a un Centro de Atención a los Afiliados (ver Centros

de Atención a Afiliados) a solicitar el certificado respectivo (Aclaración
Boletín Laboral). Esta aclaración aparece en el boletín dentro de 48
horas.

¿Dónde obtengo el certificado de cotizaciones pagadas en

mora?

Este certificado se puede solicitar en un Centro de Atención a los

Afiliados (ver Centros de Atención a Afiliados). Este documento
acredita que el trabajador tiene todas las cotizaciones previsionales
“en mora” pagadas al momento del despido.

¿Dónde puedo obtener un certificado de deuda actualizada?

Este certificado se puede solicitar en un Centro de Atención a los

Afiliados (ver Centros de Atención a Afiliados).

¿Dónde puedo obtener un certificado para descontar de la

indemnización el aporte que la empresa hizo al trabajador?

Este certificado lo puede obtener directamente en este sitio Web.

Vaya al menú Empleador y elija la opción “Certificados”. Recuerde
que sólo descontará el 1,6% del 2,4% que usted cotizó mensualmente
por cada trabajador con contrato indefinido. El 0,8% restante, que se
abona en el fondo de cesantía solidario, no lo puede descontar.

¿Qué debo hacer en el caso de existir saldos de

remuneraciones que no hayan sido pagados a los
trabajadores temporeros agrícolas?

Los empleadores deberán depositar los saldos de remuneración que

no hayan sido pagados al trabajador temporero agrícola, dentro del
plazo de 60 días, contados desde la fecha de término de la relación
laboral, en la cuenta individual del seguro del desempleo, salvo que el
trabajador haya dispuesto por escrito de otra forma. Si el pago se
efectúa con posterioridad a los 60 días el saldo de remuneración se
deberá pagar con intereses y reajustes.
Los pagos se deben realizar en el formulario “Planilla de Pago de
Saldo de Remuneración de Trabajador Agrícola”, en las sucursales del
Banco estado a lo largo del país.
El formulario lo puede encontrar en los Centros de Atención al Afiliado
(ver Centros de Atención a Afiliados)

¿Cómo puedo regularizar una Morosidad Presunta?

Los empleadores podrán regularizar la morosidad presunta,

directamente en la página Web, con su clave de empleador.
Si la morosidad presunta del trabajador involucrado, es porque el
empleador no informó el cese de la relación laboral o el permiso sin
goce de sueldo que le ha otorgado al trabajador, en la página Web
encontrará la opción Mora Presunta en la cual usted podrá informar
las fechas que correspondan al cese de la relación laboral o al
permiso sin goce de sueldo.

¿Cómo puedo reconocer una Morosidad Presunta?

El empleador podrá reconocer la morosidad presunta (con su clave de

empleador, por la página Web encontrará la opción Reconocimiento
de Deuda, en dicha opción el empleador puede reconocer la
morosidad de los trabajadores involucrados, indicando el tipo de
contrato por trabajador y la renta imponible.
Posteriormente usted debe cancelar las cotizaciones reconocidas, ya
que el reconocimiento de la morosidad presunta no extingue la
deuda.

¿Qué debo hacer si me han informado una Morosidad

Presunta y la cotización ya fue cancelada?

Los empleadores en la página Web (con su clave de empleador)

podrán indicar la fecha y el medio por el cual pagó la cotización del
trabajador que le ha sido informado como morosidad presunta.
Folleto informativo

1. AFILIACIÓN

¿Qué se entiende por afiliación al Seguro Obligatorio de

Cesantía?

Es el acto mediante el cual un trabajador dependiente (es decir, que

tiene un contrato de trabajo con un empleador) y está regido por el
Código del Trabajo, se incorpora formalmente al Seguro Obligatorio
de Cesantía.

La afiliación al sistema se entiende permanente hasta que el

trabajador se pensione o fallezca.

¿Cuántos tipos de afiliación al Seguro de Cesantía existen?

Existen dos tipos de afiliación: una automática y otra voluntaria.

¿En qué consiste la afiliación automática?

La afiliación automática se aplica al trabajador dependiente que inicia

o reinicia labores reguladas por el Código del Trabajo a partir del 2 de
octubre de 2002, y rige a partir de su fecha de contratación.
La renovación de un contrato vigente al 1 de octubre de 2002 no
genera obligatoriedad.

¿En qué consiste la afiliación voluntaria?

Es una decisión que toma libre y voluntariamente un trabajador que

mantiene un contrato de trabajo iniciado antes del 2 de octubre de
2002.
Se incluyen aquí los trabajadores con contrato indefinido y también
aquellos que mantienen un contrato vigente, por obra, trabajo o
servicio determinado, que no se encuentre concluido a esa fecha.

¿Cuál es el procedimiento para afiliarse al Seguro de

Cesantía?

Hay dos procedimientos, el que rige para las afiliaciones obligatorias

y para las voluntarias.

En el caso de las afiliaciones automáticas (obligatorias), éstas deben

ser comunicadas por el empleador a la Sociedad Administradora de
Fondos de Cesantía, AFC Chile, dentro de los 10 días corridos
posteriores al contrato (plazo que se extenderá en 3 días si lo
comunica por vía electrónica), esto debe hacerlo a través de un
formulario denominado “Aviso de Iniciación de Servicios”, que debe
contener todos los datos del trabajador.

Este formulario está disponible en la página WEB de AFC Chile.

En el caso de los trabajadores que se incorporan al sistema en forma
voluntaria, deben llenar el formulario denominado “Solicitud de
Afiliación al Seguro de Cesantía”. Para estos efectos puede concurrir a
un Centro de Atención a los Afiliados (C.A.A.), que corresponde en la
red de agencias de AFP a lo largo del país, las agencias propias de
AFC o hacerlo directamente en su lugar de trabajo.

Es requisito indispensable presentar la cédula de identidad

legalmente válida, y adjuntar una fotocopia legible por ambos lados al
formulario.

¿Cómo se afilia voluntariamente un trabajador que tiene más

de un empleador?

Si el trabajador mantiene trabajos con uno o más empleadores, puede

elegir con cuál o cuáles de ellos se afilia. En el formulario deberá
registrar la información de cada empleador con el cual opta al Seguro
de Cesantía.

¿En caso de la afiliación voluntaria, a quién corresponde dar

aviso de la incorporación al Seguro?

Si el trabajador suscribe la solicitud de afiliación en un Centro de

Atención a los Afiliados, AFC Chile debe informar al empleador de esta
decisión. La Administradora debe enviar al empleador la copia del
formulario de afiliación correspondiente a más tardar el día 10 del
mes siguiente al de la suscripción.

Si el trabajador suscribe el formulario de afiliación en el lugar de

trabajo, el empleador se da por notificado en el acto, reservándose
una copia de la solicitud.

¿En qué mes se debe pagar la cotización a la AFC?

Si la afiliación es obligatoria, el empleador debe pagar las

cotizaciones a más tardar el día 10 del mes siguiente de producida la
contratación, plazo que se extiende al día 13 del mismo mes si el
pago es por medio electrónico.
Para las afiliaciones voluntarias, las cotizaciones se enteran al mes
siguiente de producida la notificación al empleador.

¿Quiénes no pueden afiliarse al Seguro de Cesantía?

Están excluidos del sistema los trabajadores de casa particular

(porque tienen un régimen especial de protección); los sujetos a
contrato de aprendizaje; los menores de 18 años de edad y los
pensionados, salvo que la pensión se hubiere otorgado por invalidez
parcial transitoria o definitiva; los trabajadores regidos por el Estatuto
Administrativo y otras normas que no sean el Código del Trabajo; y
los trabajadores independientes.
¿Qué son los Fondos de Cesantía?

El Seguro Obligatorio de Cesantía es un nuevo instrumento de la

seguridad social creado en Chile, cuyo fin es proteger a las personas
que quedan cesantes por causas voluntarias o no.

El sistema contempla dos fondos de cesantía: uno denominado

"Fondo de Cesantía", que está conformado por las cotizaciones del
trabajador y una parte del aporte del empleador; y otro llamado
"Fondo de Cesantía Solidario", que incluye el resto del aporte del
empleador y los abonos del Estado.

¿Quién administra los Fondos de Cesantía?

La administración de los dos fondos de cesantía está a cargo de la

Sociedad Administradora de Fondos de Cesantía de Chile S.A., AFC
Chile.

¿Quién es AFC Chile?

AFC Chile es una empresa privada cuyo objeto exclusivo es

administrar el Seguro de Cesantía.

Los accionistas de la AFC son todas las Administradoras de Fondos de

Pensiones que operan en el país: Provida S.A., Hábitat S.A., Capital
S.A., Cuprum S.A. y Plan vital S.A.
.
Las AFP se adjudicaron en enero de 2002 la licitación pública
convocada por el Gobierno para administrar el Seguro de Cesantía
por un período de 10 años. Presentaron la mejor oferta técnica y el
menor costo de administración.

AFC Chile es, en consecuencia, la única empresa que tiene la facultad

para recaudar, administrar, actualizar e invertir los dineros
acumulados en los fondos de cesantía, además de pagar a los
asegurados los beneficios que establece la Ley.

Cabe señalar que el accionar de la empresa está sometido a las

normas y fiscalización de la Superintendencia de Pensiones.

¿Cómo se controla la propiedad de los fondos administrados?

El sistema contempla la existencia de tres patrimonios, cuyo control

y contabilidad se lleva en forma separada.
El fondo de cesantía pertenece a los trabajadores afiliados y la AFC
está obligada a llevar un registro de las cuentas individuales en las
que se refleja su propiedad. Está destinado a financiar las
prestaciones del sistema.
El fondo de cesantía solidario es un fondo de reparto, conformado por
aportes del empleador y del Estado, cuya propiedad no pertenece a
ningún trabajador en particular. Se utiliza para complementar los
beneficios de cesantía mínimos asegurados por el Estado.

El patrimonio de la sociedad administradora pertenece a sus

accionistas y está conformado por los aportes de capital y los
ingresos que genera la operación. Está destinado a financiar la
operación y garantizar la buena gestión de los fondos que administra.

¿Cómo se deben invertir los fondos del Seguro de Cesantía?

Los dineros acumulados por concepto del pago de cotizaciones más

los aportes del Estado, se acumulan en los fondos de cesantía y de
cesantía solidario. La AFC está obligada por Ley a invertir estos
recursos en el mercado de capitales.

Ambos fondos se invertirán conforme a las normas establecidas por la

Superintendencia de Pensiones.

3. CUENTA INDIVIDUAL POR CESANTIA

¿Qué es la cuenta individual por cesantía?

Es una cuenta que AFC Chile debe abrir a nombre de cada trabajador,
para registrar en forma cronológica los abonos y cargos efectuados y
los saldos correspondientes.

Los abonos más relevantes que se deben registrar son:

° Las cotizaciones de cargo del trabajador
° Las cotizaciones del empleador

Los cargos más importantes a registrar son:

° Los pagos de beneficios
° Las comisiones cobradas por la administradora

El saldo de la cuenta debe subdividirse de la siguiente

manera:
° Saldo afiliado
° Saldos empleadores
° Saldo disponible
° Saldo total
Todos ellos deben estar expresados en pesos y cuotas.

¿Qué representan los saldos de la cuenta individual por

cesantía?

Por cada contrato laboral que tiene un trabajador, se lleva un saldo

afiliado (que recoge sus cotizaciones de 0,6% menos las comisiones)
y un saldo empleador (que incluye las cotizaciones de 1,6% menos las
comisiones), para el caso de los trabajadores con contrato indefinido,
en el caso de los trabajadores contratados a plazo fijo, por obra,
faena o servicio, sólo se lleva el saldo empleador del 2,8%(menos las
comisiones).

El saldo disponible acumula los saldos afiliado y empleador de

contratos que terminaron y que no fueron utilizados por el trabajador.
Y el saldo total corresponde a la suma de todos los anteriores.

¿Cuándo debe crearse la cuenta individual por cesantía?

Para los trabajadores que se afilian automáticamente, la cuenta

individual debe crearse a más tardar el día 15 del mes siguiente al de
la recaudación del primer pago de las cotizaciones.

En el caso de la afiliación voluntaria, la creación de la cuenta debe

ocurrir a más tardar el 15 del mes siguiente al de la suscripción de la
solicitud de incorporación al Seguro de Cesantía.

¿Cómo varía el saldo de la cuenta individual por cesantía?

El saldo de esta cuenta se incrementa con los depósitos de las

cotizaciones obligatorias: 0.6% y 1.6% de cargo del trabajador y
empleador, respectivamente para el caso de los trabajadores con
contrato indefinido. Para los trabajadores de plazo fijo, por obra o
faena, el saldo de la cuenta se incrementa con los pagos de cargo del
empleador del 2,8%.

En ambos casos la cuenta disminuye con los pagos de beneficios que

el trabajador tenga derecho.

Anualmente, se descuenta del saldo la comisión cobrada por la

sociedad administradora, equivalente a $ 6 por cada $ 1.000 de
saldo.

También varía por efecto de la rentabilidad del fondo de cesantía.

¿Qué retiros pueden efectuarse de esta cuenta individual por

cesantía?
De esta cuenta individual pueden efectuarse sólo retiros por concepto
del pago del beneficio de cesantía girado al afiliado.

También puede efectuarse el pago del saldo de los fondos de la

cuenta cuando el asegurado se pensiona o fallece.

¿Cuántas cuentas individuales por cesantía puede tener el

trabajador?

Cada trabajador afiliado puede tener sólo una cuenta individual por
cesantía, aunque tenga más de un empleador.

¿Quién es el propietario de los dineros acumulados en la

cuenta individual por cesantía?

Los recursos acumulados en la cuenta individual por cesantía son

siempre de propiedad del trabajador.

¿Cuándo corresponde al cierre de la cuenta individual por

cesantía?

Corresponde el cierre de la cuenta individual por cesantía por las

siguientes causas:

-Al pagarse el saldo de la cuenta en caso de pensión.

-Al pagarse el saldo de la cuenta en caso de fallecimiento.
-Al eliminarse el saldo tratándose de la solución de un reclamo.
-Al traspasarse la totalidad del saldo de la cuenta a la cuenta de
capitalización individual que el trabajador tiene en una AFP.

Si no ha sido cerrada por las causas anteriormente señaladas, una

cuenta individual por cesantía con saldo igual a cero mantiene su
vigencia.

Cabe señalar que ninguna cuenta individual por cesantía puede

cerrarse si existen rezagos que puedan afectarla y si no se han
agotado las gestiones de cobranza respectivas.

Producido el cierre de la cuenta individual por cesantía, la AFC debe

considerarla inexistente, quedando inhabilitada para seguir
realizando registros en ella.

4. FONDO DE CESANTIA SOLIDARIO

¿Qué es el Fondo de Cesantía Solidario?

El Fondo de Cesantía Solidario es un fondo de reparto, conformado

por aportes del empleador y del Estado, cuya propiedad no pertenece
a ningún trabajador en particular. Se utiliza para complementar los
beneficios de cesantía mínimos asegurados por el Estado.
¿Quiénes aportan al Fondo de Cesantía Solidario?

A este fondo aportan los empleadores y el Estado. Los empleadores

aportan el 0,8% de las remuneraciones imponibles de cada trabajador
(en caso de contratos indefinidos) y un 0,2% (en caso de contratos a
plazo fijo, por obra o servicio) y el Estado hace un aporte anual
equivalente a un total de 225.792 unidades tributarias mensuales.

¿Cuál es el objetivo el Fondo de Cesantía Solidario?

Este fondo está destinado a pagar el beneficio de cesantía solidario a

los afiliados que, cumpliendo con determinados requisitos, han
agotado o disponen de un saldo insuficiente en su cuenta individual
por cesantía.

El Fondo de Cesantía Solidario podrá financiar programas para

facilitar la reinserción laboral de los cesantes que se encuentren
percibiendo las prestaciones con cargo al Fondo de Cesantía Solidario.

Hay que considerar que primeramente un asegurado cesante debe

utilizar los fondos acumulados en su cuenta individual y después
corresponde el pago del beneficio con recursos del fondo solidario
creado para todos los afiliados.

¿Por qué se denomina solidario?

Porque opera en forma complementaria al sistema de cuentas

individuales, con el objetivo de garantizar un financiamiento mínimo
hasta por cinco meses a trabajadores con contrato indefinido y hasta
2 meses a trabajadores con contrato a plazo fijo.

¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir el afiliado para

hacer uso de una prestación con cargo al Fondo de Cesantía
Solidario?

-Encontrarse cesante al momento de suscribir la solicitud.

-Registrar 12 cotizaciones al Fondo de Cesantía Solidario en los

últimos 24 meses anteriores a la fecha de despido y con la exigencia
de registrar 3 cotizaciones continuas al fondo de cesantía solidario,
con un mismo empleador.

-Haber sido despedido por las causales, Vencimiento de plazo (159

N°4), Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato (159
N°5), Caso fortuito o fuerza mayor (159 N°6) o Necesidades de la
Empresa (161).
-Que la cuenta individual por cesantía, no cuente con los recursos
suficientes para pagar un beneficio por el tiempo, porcentaje y
montos señalados en la ley.

Cabe señalar que la Ley establece, además, que antes de otorgar

cualquier beneficio con cargo al Fondo de Cesantía Solidario, AFC
Chile debe enviar los antecedentes del afiliado a la Oficina Municipal
de Intermediación Laboral (OMIL) dependiente de la municipalidad
que corresponda al domicilio del asegurado, a fin de que ésta pueda
ofrecerle un trabajo o una beca de capacitación financiada por Sence.

Si el trabajo ofrecido tiene una renta igual o superior al 50% de la

última remuneración percibida por el beneficiario antes de quedar
cesante y éste la rechaza, pierde el derecho a hacer uso del fondo de
cesantía solidario.

¿Cómo varía el Fondo de Cesantía Solidario?

Considerando que el Fondo de Cesantía Solidario se forma con una

fracción del aporte del empleador y abonos del Estado, el monto del
mismo aumentará a medida que estos aportes se vayan pagando.
También variará en la medida que el fondo se invierta conforme a la
Ley y gane rentabilidad.

A su vez, disminuirá con los pagos de beneficios hechos a los

asegurados, y con la comisión que se le paga por ley a la Sociedad
Administradora de Fondos de Cesantía.

¿Qué retiros se pueden efectuar del Fondo de Cesantía

Solidario?

Sólo se pueden pagar los beneficios de cesantía solidaria, una vez

analizado el cumplimiento de los requisitos por parte del afiliado. La
forma de pago es por mensualidades vencidas y los retiros no están
afectos a cotizaciones ni a impuestos.

¿Cuántas veces se puede recurrir al Fondo Solidario?

El acceso a este fondo está limitado a dos veces en cinco años.