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REPÚBLICA ARGENTINA, 32-3ºC

24004 LEÓN
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Teléfono: 987 206198
Servicios E-mail: encuestas@coaatleon.es
www.coaatleon.es

Estimado Colegiado: Queremos conocer la opinión que tienes de las actividades del Colegio con el propósito de
cambiar, ampliar o reducir los servicios colegiales.
Tus respuestas son confidenciales. Sabemos que tu tiempo es muy valioso, pero tu opinión es importante.

Clasifica tu nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:


MB = Muy Bien B = Bien A = Aceptable M = Malo MM = Muy Malo

CONTESTA SÓLO A LAS CUESTIONES QUE SEAN DE TU INTERÉS

MB B A M MM
1. Gestión de Visados
a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

2. Asesoramiento técnico a Colegiados


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

3. Gestión de seguros MUSAAT


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

4. Gestión de Previsión Mutua PREMAAT


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

5. Asesoramiento jurídico a Colegiados


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

6. Control deontológico

a. ¿Qué cambiarías?
MB B A M MM
7. Asesoramiento fiscal a Colegiados
a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

8. Contabilidad
a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?
9. Atención al Público (Colegiados León)
a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera
c. ¿Qué cambiarías?

10. Atención al Público (Colegiados Ponferrada)


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

11. Atención al Público (Clientes León)


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera
c. ¿Qué cambiarías?

12. Atención al Público (Clientes Ponferrada)


a. Calidad del servicio
b. Tiempo de espera

c. ¿Qué cambiarías?

13. Instalaciones colegiales


a. Oficina general
b. Salón de Juntas
c. Puesto de trabajo al servicio del Colegiado

d. ¿Qué cambiarías?

14. Órgano de Dirección (Junta de Gobierno)


a. Capacidad de gestión
b. Capacidad de representación

c. ¿Qué cambiarías?
MB B A M MM
15. Comunicaciones (circulares)

a. Formato

b. Interés del contenido

c. Calidad de la información

d. Cantidad de la información

e. ¿Qué cambiarías?

16. Comunicaciones (Notas del gabinete técnico)

a. Formato

b. Interés del contenido

c. Calidad de la información

d. Cantidad de la información

e. ¿Qué cambiarías?

f. ¿Qué temas echas de menos?

17. Comunicaciones (Boletín telemático).

a. Formato

b. Interés del contenido

c. Calidad de la información

d. Cantidad de la información

e. ¿Qué cambiarías?

18. Servicio de documentación (biblioteca)


a. Facilidad de uso del servicio
b. Calidad del contenido (libros, revistas, etc.)
c. Cantidad del contenido

d. ¿Qué cambiarías?

19. Servicio de alquiler de aparatos


a. Facilidad de uso del servicio
b. Calidad y precisión de los aparatos
c. Cantidad de aparatos en alquiler

d. ¿Qué cambiarías?
MB B A M MM
20. Página Web
a. Imagen / diseño

b. Estructura del contenido

c. Calidad de la información contenida

d. Actualización de la información

e. Facilidad de localización de información

f. Estructura del Foro

g. Gestión de la Bolsa de trabajo

h. ¿Qué cambiarías?

21. Actividades formativas


a. Cursos y seminarios
i. Cantidad

ii. Calidad

iii. Coste al Colegiado


b. Jornadas y conferencias

i. Cantidad

ii. Calidad
c. Divulgación de productos y sistemas
i. Cantidad
ii. Calidad
d. Viajes profesionales
i. Cantidad
ii. Calidad
e. ¿Qué cambiarías?
22. Viajes culturales / ocio

a. Cantidad / Frecuencia

b. Destinos

c. Calidad de los servicios contratados

d. Coste al Colegiado

e. Oportunidad de días / fechas

f. Duración

g. ¿Qué cambiarías?
23. Fiestas colegiales
MB B A M MM
a. Concursos (fotografía, pintura, …)

i. Cantidad

ii. Calidad
b. Actividades deportivas (fútbol, caza, pesca,…)

i. Cantidad

ii. Calidad
c. Actividades sociales (juegos de mesa,…)

i. Cantidad

ii. Calidad
d. Actividades infantiles (pesca, juegos,…)

i. Cantidad

ii. Calidad
e. Comida fiesta patronal
i. Restaurante /ambiente / servicio
ii. Menu

g. ¿Qué cambiarías?

24. Cargas colegiales


a. Adecuación de reparto Cuotas/CIP
b. Adecuación al servicio prestado

c. ¿Qué cambiarías?

25. OPINIÓN GLOBAL DE LA GESTIÓN COLEGIAL

26. ¿QUÉ OTROS CAMBIOS PROPONES?

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