CORPORACION UNIFICADA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CUARTO SEMESTRE

TECNICAS DE COMUNICACION
PRESENTADO POR: SANDRA MILENA SANCHEZ SANDRA ROCIO AGUILAR
LADY JANETH MARTINEZ, VICTOR MONROY, LENNY JIMENEZ
DOCENTE: JUAN CARLOS SANCHEZ GAMA

LO PRACTICO ES INFORMAR LO DIFICIL ES

COMUNICAR

INTRODUCCION

En este ensayo se precisa nuestra opinión de como se aplica adecuadamente los

elementos de la comunicación y la relevancia que tiene en una organización.

DESARROLLO

Se identifica la diferencia entre comunicación (bidireccional) e información

(unidireccional) donde comunicación nos habla de hacer partícipe a otro de lo que
uno tiene, necesitando la respuestas del receptor. La información se refiere a la
trasmisión de un mensaje de un emisor a un receptor. En la comunicación se
encuentran los elementos que son codificación, emisor o fuente de mensaje,
canales, descodificación y receptor.

OBJETIVOS

Todo proceso organizacional requiere una comunicación objetiva que nos indique
los mecanismos adecuados para informar, enseñar, capacitar motivar, debatir,
persuadir en pro de lograr los objetivos metas y expectativas de la misma.

Dentro de esta comunicación encontramos la parte interna y externa la primera

nos habla de que hay que tener objetivos claros los cuales no pueden ser
improvisados, en ella se presentan la comunicación formal ya que esta se
clasifica de acuerdo a la fluidez de la información “comunicación vertical,
descendentes, ascendentes, horizontal” y la comunicación informal que se
concreta en rumores.

Características información: no necesita la existencia de otra persona, amplia el conocimiento

Comunicación: necesita de la existencia de otra persona, el conocimientos se
Transmite y se comparte.
Es indispensable tener un plan de comunicación, ya que esto es una herramienta
importante para implementar el cambio organizacional teniendo como base los
nuevos valores y cualidades en la misma. Para este plan se genera unas

Características información: no necesita la existencia de otra persona, amplia el conocimiento

Comunicación: necesita de la existencia de otra persona, el conocimientos se
Transmite y se comparte.