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Marketing boca-a-boca:
dar motivos para as pessoas falarem de seus
produtos e serviços, bem como facilitar que
essa conversação ocorra.
Fonte: WOMMA
Definições
Buzz marketing:
uso de entretenimento ou notícias para fazer as pessoas
falarem de sua marca.
Marketing viral:
criação de mensagens interessantes ou informativas
pensadas para se disseminar de forma exponencial, em
geral eletronicamente ou por e-mail.
Marketing comunitário:
formação ou apoio a nichos e tribos com probabilidade
de compartilhar interesses da marca, fornecendo
ferramentas, informação e conteúdo para apoiá-los.
Definições
Grassroots marketing:
organização ou motivação de voluntários para
engajamento em ações personalizadas ou locais.
Marketing de evangelização:
cultivo de apóstolos, advogados ou voluntários para um
papel de liderança na propagação ativa de uma
mensagem.
Seeding:
colocar o produto nas mãos de pessoas capazes de
divulgá-lo aos públicos-alvo, fornecendo amostras ou
informação.
Definições
Marketing de influência:
estabelecimento de relação com comunidades e líderes de
opinião capazes de influenciar as opiniões dos outros.
Marketing social:
apoio a causas sociais como forma de angariar respeito das
pessoas ligadas a essa causa.
Criação de conversação:
publicidade interessante ou divertida, e-mails, frases de
efeito, entretenimento ou promoções destinadas a ativar o
boca-a-boca.
Definições
Brand blogging:
criação de blogs e participação na blogosfera no espírito de uma
comunicação transparente e aberta; compartilhamento de
informações úteis para a comunidade blogueira.
Programas de indicação:
criação de ferramentas que permitam a consumidores satisfeitos
indicar um produto ou serviço a amigos.
Código de ética
• Proteção ao consumidor • Responsabilidade nos
e respeito são relacionamentos com
supremos. menores de idade.
• Honestidade no • Promoção da
relacionamento, opinião honestidade em todos
e identidade. os níveis.
Betas
Mainstream
Retardatários
Propagação
• Gênios: são as pessoas que criam o novo.