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Índice.......................................................................................................................... 1
1- Introdução .............................................................................................................2
2 - Objectivos..............................................................................................................2
3 - Metodologia..........................................................................................................3
4 - Fundamentação teórica.........................................................................................3
4.2 - Conceitos.........................................................................................................4
5 – Limitação............................................................................................................10
6 - Conclusão............................................................................................................10
7. Referência Bibliográfica........................................................................................11
ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO
1- Introdução
No presente trabalho abordaremos uma síntese teórica sobre as Atitudes e
Satisfação no Trabalho, explicando seus conceitos, sua importância e outros
aspectos relevantes a esta problemática.
Diversos foram os autores, que trataram deste tema, não deixando de parte o
carácter psicossocial do indivíduo, sabendo que o mesmo influencia na formação
da individualidade e colectividade de uma organização.
2 - Objectivos
2.1 - Objectivo Geral
- Compreender e analisar ate que ponto as attitudes podem influenciar o
desempenho do individuo no trabalho.
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2.2 - Objectivos específicos
- Identificar eventuais factores que influenciam e que interferem no processo de
relação homem – organização;
3 - Metodologia
Tomando como base o conhecimento sobre atitudes e satisfação no trabalho, este
baseou-se fundamentalmente na pesquisa bibliográfica de diversos autores, assim
como discussões entre os membros do grupo envolvidos no trabalho.
4 - Fundamentação teórica
“... a satisfacao no trabalho e o conjunto da adequacao entre o individuo e o seu
trabalho, enfatizando tres prespectivas: Ambiente, personalidade e interacao.”
(Paul E. Spector –Psicologia das organizacoes)
4.2 - Conceitos
4.2.1 - Percepção
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Está relacionada com a qualidade das nossas relações com as pessoas e depende
em grande medida da nossa capacidade de perceber adequadamente o
comportamento e experiência do outro. As nossas características pessoais podem
facilitar ou dificultar o processo perceptivo.
4.2.2 - Valores
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• Valores terminais – é a culminância da vida e as metas que uma pessoa
gostaria de atingir na sua vida.
Ex: Para atingir a meta desejada, a empresa tera que garantir a manuntecao das
maquinas, garantir que nao havera rotura de materia-prima, criar incentivos de
modo a estimular os trabalhadores, criar mecanismos de distribuicao para que o
produto chegue ao cliente em tempo record e em optimas condicoes.
4.2.3 - Atitudes
Segundo Shephen P. Robins, uma pessoa pode ter diversas atitudes mas o estudo
do comportamento organizacional volta sua atenção para apenas um número
limitado delas, relacionadas com o trabalho. Estas atitudes, revelam avaliações
positivas ou negativas que os trabalhadores têm em relação a diversos aspectos do
seu ambiente de trabalho.
• Comprometimento organizacional.
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4.3 - Satisfação com o Trabalho
4.3.1 - Mensuração da satisfação com o trabalho
O trabalho de uma pessoa é muito mais do que actividades certas, como organizar
papeis, atender clientes, ou dirigir veículos automóveis. O trabalho, requer
convivência com colegas e superiores, obediência a regras e políticas
organizacionais, o alcance de padrões de desempenho e aceitação de condições de
trabalho geralmente abaixo do ideal, e entre outros. Isto quer dizer que a avaliação
que um funcionário faz da sua satisfação ou insatisfação com o trabalho é o
resultado de um complexo somatório de diferentes elementos.
Para estes, a produtividade é que conduz a satisfação e ele ainda afirma que
organizações com funcionários mais satisfeitos tendem a ser mais eficazes do que
aqueles menos satisfeitos e isto deve-se ao facto dos estudos sempre darem
enfoque ao homem e não a organização e as medidas de produtividade individual
não levarem em consideração todas as interações e complexidades do processo de
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trabalho. Deste modo afirmam que um funcionário feliz é mais produtivo e que as
a organizações felizes são mais produtivas.
Entre estas variaveis existe uma relacao negativa consistente. Maior parte das
vezes os empregados insatisfeitos tem mais probabilidade de faltar ao trabalho.
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A insatisfação dos funcionários pode ser expressa de diversas maneiras. Por
exemplo, em vez de pedir demissão, os funcionários podem reclamar, tornar-se
insubordinados, furtar algo da empresa ou fugir de suas responsabilidades de
trabalho. Podem ainad ser expressa por meio de: saida, comunicacao, lealdade e
negligência.
Lealdade - insatisfação expressa por meio de espera passiva pela melhoria das
condicoes;
5 – Limitação
O grupo enfrentou algumas limitações na elaboração do trabalho, visto que o
comportamento humano é algo complexo.
6 - Conclusão
“O ser humano é o único animal que busca satisfacao para sua vida e para o
que faz, aquele que não encontra esse sentido deprime-se e perde a vontade de
viver.”
De acordo com o trabalho elaborado, podemos concluir que a satisfacao no trabalho e uma
variavel muito estudada pelos psicologos organizacionais. A satisfacao por parte dos
trabalhadores dentro de uma organizacao da a oportunidade para o crescimento do pessoal, maior
responsabilidade e aumento de estatuto social da pessoa.
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Os resultados da falta de satisfação podem afectar a produtividade da organização e produzir
uma deterioração na qualidade do ambiente laboral. Pode diminuir o desempenho, aumentar o
nível das queixas, do absenteismo ou da mudança de emprego.
7. Referência Bibliográfica
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 9 e 11ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2007
SPECTOR, Paul E., Psicologia nas organizações, 2 edição editor Saraiva- 2008- Brasil
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