ENCUESTA

Instrucciones:

El presente cuestionario es parte de una investigación que nos permitirá

adquirir información acerca del uso de la línea o servicio de teléfonos móvil
actualmente.se le solicita responder con veracidad. Marque con un aspa o
responda según se indique.

1. Datos Generales

Sexo: F M
Edad: ………

2. Su teléfono móvil pertenece a la línea :

Claro
Movistar
Nextel

3. Usted se unió a esta línea por: (1poco-4mucho)

Gusto personal 1 2 3 4
La mayoría de sus amistades la usan 1 2 3 4
Promociones 1 2 3 4
Es una línea de confiar 1 2 3 4

4. Como usuario de la línea a la que pertenece , usted esta :

Muy satisfecho
Satisfecho
Poco satisfecho
Insatisfecho

5. Mediante que medio se informo de las características principales de

la línea , que generaron optar por ella:

TV Afiches

Radio Referencia de amigos

Internet
 Otros (especificar)
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6. Cuantas personas en su familia comparte la línea a la que usted es

usuario:

2 5
3 6 a más
4

7. Estaría dispuesto a cambiar de línea ? por què ?

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