COMPORTAMIENTO DEL

INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN

Lic. Christian Portugal

Objetivos de la sesión
Identificar los factores del comportamiento
del individuo en la Empresa.
Conocer por qué el individuo puede percibir
a la Organización de manera distinta que
otro.
Ver las fuentes que generan actitudes
positivas o negativas dentro de la Empresa.
Temas a tratar
Introducción

C.O. Individual

Percepción

Actitudes

Conclusiones
De acuerdo al estudio realizado
por el grupo Gallup en el 2010

64% de los profesionales están

deprimidos, ansiosos y con ganas de
trabajar en otro puesto
El 74% de los empleados está
desconectado, mirando su reloj y
esperando volver a casa.
En la Unión Europea el 45% de los Altos
Directivos están buscando otra colocación
y el promedio de permanencia de un
ejecutivo es de 4 años.
 La organización es un sistema de relaciones entre
individuos por medio de las cuales las personas,
bajo el mando de los gerentes persiguen metas
comunes.

La unidad elemental de la Organización es el

individuo
Factores del comportamiento Individual
Considerando lo indicado por Hevia, Luis F. debemos tomar en cuenta :

Edad

Género

Estado civil

Antigüedad
 Percepción
Como lo indica Robbins, S. (s/f) “Es un proceso mediante el
cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones
sensoriales con el fin de darle significado a su ambiente.”

“La percepción es distinta de la realidad”

Test de Percepción 1
Test de Percepción 2
Percepción
¿Por qué es importante?
El comportamiento de la gente está basado en su percepción de
la realidad, no en la realidad en sí.

Efectos perceptuales
 Efecto halo: Juzgamos a partir de una sola característica
 Efecto contraste: Evaluamos en relación a lo próximo
 Proyección: Suponemos de otros lo que pensamos de nosotros
 Estereotipo: Clasificación de las personas
 Defensas perceptuales, rechazando información que no se
ajusta

Aplicaciones: Entrevistas de empleo, Evaluaciones de desempeño,

Esfuerzo y lealtad del empleado.
Las actitudes
Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a través de
enunciados; es la forma de representar cómo se siente una
persona.

Existen 3 tipos de actitudes en la Organización.

 Satisfacción en el puesto:
Es la actitud que un empleado asume
respecto a su trabajo.
 Compromiso con el puesto:
Grado de identificación, participación,
el sujeto considera importante el
puesto para su autoestima.
 Compromiso organizacional:
Se refiere a la identificación del individuo con
la empresa, metas y objetivos.
 SATISFACCIÓN E INSATISFACCIÓN
Satisfacción en el puesto de trabajo, a qué obedece?
 Un trabajo desafiante desde el punto de vista
mental
 Recompensas equitativas
 Condiciones de trabajo que constituyen un
respaldo
 Colegas que lo apoyen
 Ajuste personalidad-puesto

Consecuencias de la insatisfacción: Ausentismo, bajo

desempeño, renuncias, huelgas, boicots.

¿Cómo expresan la insatisfacción los empleados?

 Salida (comportamiento encaminado al retiro)
 Voz (expresión en intentos activos, chismes)
 Negligencia (insatisfacción dejando que las
cosas empeoren)
CONCLUSIONES
Un individuo por el simple hecho de estar en una
organización, no se desprende de su comportamiento
actitudes y personalidad.
El comportamiento del individuo se conforma por
varios factores que deben ser estudiados por la
organización para poder entenderlos y encausarlos
positivamente.
La percepción de cada individuo hacia la Organización
es distinta y se produce por diferentes factores.
Las actitudes del individuo se debe a satisfacción e
insatisfacción en la Empresa.
Muchas Gracias