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Problèmes et solutions sur Windows XP

Abit - Disques durs difficiles à faire reconnaître avec contrôleur HighPoint........................................................................................ 10


Abréviations diverses.......................................................................................................................................................................... 10
Accès aux disques amovibles et réseau - Raccourci manquant ......................................................................................................... 10
Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)......................................................................................................................... 10
Accès refusé aux fichiers réseau ou dans des dossiers Web............................................................................................................. 10
Accès restreint ou désactivé par Administrateur................................................................................................................................. 10
Accessibilité - Restaurer les options ................................................................................................................................................... 11
Acrobat Reader - Accélérer l'ouverture............................................................................................................................................... 11
Activation de Windows XP - Généralités ............................................................................................................................................ 11
Activation de Windows XP - Par téléphone ........................................................................................................................................ 12
Activation de Windows XP - Problèmes.............................................................................................................................................. 12
Administrateur - Compte absent de l'écran d'accueil .......................................................................................................................... 13
Administrateur - mot de passe oublié ................................................................................................................................................. 13
Administration de Windows 2000 Serveur et Windows Server 2003 .................................................................................................. 13
ADSL - Problèmes de connexion........................................................................................................................................................ 14
Affichage - Disparition des onglets dans les propriétés ...................................................................................................................... 14
Affichage en 640x480 - Absence des résolutions par défaut.............................................................................................................. 14
Affichage - ClearType ......................................................................................................................................................................... 14
Affichage de l'Explorateur et de IE en plein écran .............................................................................................................................. 14
Affichage de messages à la connexion .............................................................................................................................................. 15
Affichage des fichiers et des dossiers cachés et/ou masqués............................................................................................................ 15
Affichage des dossiers dans l'Explorateur - Non mémorisé................................................................................................................ 15
Aide et Support - le raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas ................................................................................................. 15
Aide et Support - Gel lors de l'ouverture ............................................................................................................................................. 15
Ajout/Suppression de programmes - Problèmes et astuces ............................................................................................................... 16
Ajout d'un nouveau matériel ............................................................................................................................................................... 16
Ajouter la commande Défragmenter au menu contextuel des lecteurs............................................................................................... 17
All Part2 - valeur nulle ou n'est pas un objet....................................................................................................................................... 17
AMLI: Le Bios ACPI tente de lire à partir d'une adresse...":................................................................................................................ 17
APM - ACPI ........................................................................................................................................................................................ 18
Application invalide - erreur dans Windows Media Player .................................................................................................................. 18
Applications Win32 non valides .......................................................................................................................................................... 19
ARC - Associé à la commande map ................................................................................................................................................... 19
Arrêt du système initié par AUTORITE NT\System ............................................................................................................................ 19
Arrêt de l'ordinateur - Problèmes divers ............................................................................................................................................. 19
ASR - Restauration automatique du système..................................................................................................................................... 19
Assistance à distance - Demander de l'aide ....................................................................................................................................... 19
ASUSASV1.DLL - Erreur avec une carte vidéo ASUS ....................................................................................................................... 20
ATA100 - Lenteur des périphériquess ................................................................................................................................................ 20
ATI - Centre multimédia et fichier mmcpl............................................................................................................................................ 21
Attribut Lecture seule des dossiers - Changements impossibles........................................................................................................ 21
Autochck - Not found .......................................................................................................................................................................... 21
Autologon - Ouverture de session sans saisie de mot de passe ........................................................................................................ 21
AVI - Suppression ou changement de nom impossible ...................................................................................................................... 22
Barre de langue - Inaccessible ........................................................................................................................................................... 22
Barres des tâches et Bureau - Disparition en cas de plantage ........................................................................................................... 22
Barre des tâches - Zone de lancement rapide et Zone de notification................................................................................................ 23
Barrettes de mémoire - Tester............................................................................................................................................................ 23
Bascule rapide utilisateur.................................................................................................................................................................... 23
Bascule rapide utilisateur - Inactive .................................................................................................................................................... 23
Benchmark - Analyse des performances d'un ordinateur .................................................................................................................. 24
BIOS - Consulter ses informations système sous XP ......................................................................................................................... 24
BIOS - Mettre à niveau ....................................................................................................................................................................... 24
Blocage de l'ordinateur avec carte vidéo ASUS ................................................................................................................................. 25
Boîtes de dialogue Ouvrir et Enregistrer sous - modifier le volet gauche ........................................................................................... 25
Boîtes de dialogue - Partiellement ou totalement vides ...................................................................................................................... 25
Bootvis - Analyser le démarrage et les sorties de veille...................................................................................................................... 26
Bootvis - Erreur Number of physical Drives ........................................................................................................................................ 26
Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture......................................................................................... 27
Bureau - Raccourcis absents.............................................................................................................................................................. 27
Bureau à distance - Prise en main d'une station distante ................................................................................................................... 27
Bureau à distance - Activation de l'ouverture de session automatique............................................................................................... 28
CAB - Désactiver l'affichage en tant que dossiers .............................................................................................................................. 28
Caches, historiques, index et autres mémorisations .......................................................................................................................... 28
Carte réseau - adresse IP déjà utilisée............................................................................................................................................... 30
Carte de bouclage Microsoft - Installer ............................................................................................................................................... 30
Carte son - Installation impossible / Erreur Invalid Data ..................................................................................................................... 31
Carte son - Bien reconnue mais indisponible ..................................................................................................................................... 31
Cassette audio - Récupérer le contenu .............................................................................................................................................. 31
CD-ROM - Lecteur plus reconnu par le système ................................................................................................................................ 31
CD-ROM - Maintenance ..................................................................................................................................................................... 32
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Chaîne de caractères - Remplacer dans plusieurs fichiers Texte....................................................................................................... 32
Chaîne de caractères dans des fichiers - Résultat de recherche incomplet ....................................................................................... 32
Chats Microsoft - Inaccessibles après mise à jour de Messenger ...................................................................................................... 32
Chevron - Disparition dans la zone de notification.............................................................................................................................. 33
Chkdsk - Genéralités .......................................................................................................................................................................... 33
Cidaemon - processus utilisant 100% du temps processeur .............................................................................................................. 33
Clé de produit non valide, refusée à l'installation d'XP ....................................................................................................................... 33
Clé USB - Bootable grâce à Winimage............................................................................................................................................... 34
Clavier - Changement de disposition/langue en cours de session ..................................................................................................... 34
Clavier - Langue erronée au démarrage (ouverture de session) et/ou dans l'invite de commandes .................................................. 35
ClearType - Affiner l'affichage............................................................................................................................................................. 35
ClearType - Appliquer à l'écran d'accueil............................................................................................................................................ 35
Codec DIVX et DVD: ......................................................................................................................................................................... 36
Compatibilité matérielle et logicielle.................................................................................................................................................... 36
Compatibilité - Exécution de programmes non prévus pour XP ......................................................................................................... 37
Connexion Internet - Problèmes divers............................................................................................................................................... 37
Connexion réseau - utiliser simultanément un modem câble ou ADSL et un modem RTC ................................................................ 37
Console - Ajouter ou supprimer un composant logiciel enfichable ..................................................................................................... 37
Console MMC - Modifier l'affichage .................................................................................................................................................... 38
Console de récupération - Accès et installation.................................................................................................................................. 38
Contrôleurs ATA/ATAPI IDE - Erreur dans le gestionnaire de matériel .............................................................................................. 39
Conversation vocale - Messenger dans compte limité........................................................................................................................ 39
Convertir - FAT32 en NTFS................................................................................................................................................................ 39
Convertir - NTFS en FAT32................................................................................................................................................................ 40
Copie de disquettes - Perte de la commande dans le menu contextuel ............................................................................................. 40
Cryptage - Accès à un fichier crypté dont la clé EFS est perdue ........................................................................................................ 40
Ctrl+Alt+Suppr pour fermer la session................................................................................................................................................ 41
DCOM - Erreur avec IMAPIService .................................................................................................................................................... 41
Défragmentation automatique partielle du système............................................................................................................................ 41
Démarrage sélectif - Détecter une tâche perturbant l'entrée en session ............................................................................................ 41
Démarrage et entrée en session ........................................................................................................................................................ 42
Détection automatique des imprimantes réseau - Désactiver............................................................................................................. 42
Déverrouillage des majuscules avec touche Maj................................................................................................................................ 42
Dimension et affichage - Explorateur Windows et de Internet Explorer: ............................................................................................. 43
Disques - Erreurs signalées dans l'observateur d'événements .......................................................................................................... 43
Disques - Libérer de l'espace ............................................................................................................................................................. 43
Disques - Gérer ................................................................................................................................................................................ 44
Disques de grande taille - Espace partiellement reconnu................................................................................................................... 44
Disques - Lenteurs des périphériques ................................................................................................................................................ 44
Disques sur cartes-mères ABIT - Difficulté à faire reconnaître ........................................................................................................... 45
Disquette de démarrage pour Windows XP........................................................................................................................................ 45
Disquette de récupération automatique ASR - Erreur lors de la création (version Familiale) ............................................................. 46
DMA - Disques lents ........................................................................................................................................................................... 46
Documents and Settings - Déplacer le dossier sur une autre partition ............................................................................................... 46
Domaine Windows 2000 - perte de connexion sous XP ..................................................................................................................... 47
Dossiers - Activer l'affichage en mode Pellicule ................................................................................................................................. 47
Dossiers - Affichage............................................................................................................................................................................ 47
Dossiers cachés ou masqués ............................................................................................................................................................. 47
Dossiers favoris dans Ouvrir et Enregistrer sous... - Personnaliser.................................................................................................... 47
Dossiers inaccessibles ....................................................................................................................................................................... 47
Dossiers et lecteurs - Action par défaut .............................................................................................................................................. 48
DotNetInstaller - Erreur signalée par Windoctor ................................................................................................................................. 48
Drivespace.......................................................................................................................................................................................... 48
Droits d'accès - Se rendre propriétaire d'un dossier ........................................................................................................................... 48
Easy CD Creator - Installation d'une ancienne version....................................................................................................................... 48
ECI Usb - Redémarrage de l'ordinateur.............................................................................................................................................. 49
Écran - Utilisation impossible du 2ème moniteur ................................................................................................................................ 49
Écran d'accueil - Absence de l'écran de bienvenue avec les utilisateurs ........................................................................................... 49
Écran d'accueil - Utilisateur absent..................................................................................................................................................... 49
Écran de veille 3D - Message d'erreur lors de la prévisualisation....................................................................................................... 50
Écran de veille par défaut - Changer .................................................................................................................................................. 50
Écran de veille par défaut - Modifier le délai d'attente avant affichage .............................................................................................. 50
Écrans de veille - Penser à les paramétrer!........................................................................................................................................ 50
Ecran noir à la lecture de fichiers DIVX/Xvid ...................................................................................................................................... 51
Écran plat et de portable - Affichage ClearType ................................................................................................................................. 51
Écriture décalée.................................................................................................................................................................................. 51
EFS - Clé publique pour crypter des dossiers et fichiers .................................................................................................................... 52
Enregistrement - Allonger la durée dans le Magnétophone................................................................................................................ 52
Envoyer vers - Disparition des options ............................................................................................................................................... 53
Erreur 10000050 avec redémarrage de l'ordinateur (EventID 1003) .................................................................................................. 53
Erreur Application invalide à l'ouverture de Windows Media Player ................................................................................................... 54
Erreur sérieuse du système - Persistance du message à chaque démarrage.................................................................................... 54
Espace disque faible........................................................................................................................................................................... 54
Evénements........................................................................................................................................................................................ 55
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EventId - Rediriger l'appel aux informations complémentaires ........................................................................................................... 55
EXE - Erreur lors de l'accès aux exécutables ..................................................................................................................................... 55
Exécution automatique des CD-ROM - Activer ou désactiver ............................................................................................................ 56
Exécuter en tant que - Applications nécessitant droits d'administration ............................................................................................. 56
Exécuter en tant que - Mémoriser la commande et le mot de passe .................................................................................................. 56
Explorateur Windows - Affichage et/ou dimensions non mémorisés .................................................................................................. 57
Explorateur Windows ou Internet - Affichage en plein écran (mode Kiosque) .................................................................................... 57
Explorateur Windows - Instabilité et/ou processus gourmand ............................................................................................................ 58
Explorateur Windows - Menus et barre d'outils manquants ................................................................................................................ 58
Explorateur Windows - Modifier le chemin du raccourci ..................................................................................................................... 58
Explorateur Windows - Ouvrir toutes les fenêtres (programmes inclus) dans des processus séparés............................................... 59
Explorer ici - Ajouter la commande au menu contextuel des dossiers................................................................................................ 59
FAT32 ou NTFS ................................................................................................................................................................................. 59
Fdisk /mbr........................................................................................................................................................................................... 60
Fermeture... éclair des programmes à l'arrêt de la session ................................................................................................................ 60
Fichiers et dossiers cachés et masqués par le système..................................................................................................................... 60
Fichiers sur le réseau ou dans des dossiers Web .............................................................................................................................. 61
Fichiers Système - Forcer le remplacement ....................................................................................................................................... 61
Fichiers temporaires - Grouper dans un seul dossier ......................................................................................................................... 61
Firewall ............................................................................................................................................................................................... 61
Fixboot et Fixmbr ................................................................................................................................................................................ 62
Flèche de raccourci - Supprimer de l'icône......................................................................................................................................... 62
Formater un lecteur ............................................................................................................................................................................ 62
Formater une partition NTFS sur un système utilisant FAT32 ............................................................................................................ 62
Framedyn.dll....................................................................................................................................................................................... 63
Gel du système lors de la connexion à Internet.................................................................................................................................. 63
Gel de l'ordinateur avec carte vidéo ASUS......................................................................................................................................... 63
Gestion des disques - affichage des zones non allouées ................................................................................................................... 63
Gestionnaire de périphériques - Détails et périphériques fantômes ................................................................................................... 63
Gestionnaire de périphériques - vide ou inaccessible ........................................................................................................................ 64
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur ........................................................................................................... 64
Gestionnaire de tâches - disparition des menus et onglets ............................................................................................................... 64
Gestionnaire de tâches - Processus gourmands ................................................................................................................................ 64
gpedit.msc - Absent ou inaccessible................................................................................................................................................. 65
Graveurs - Maintenance ..................................................................................................................................................................... 65
Graveurs virtuels ................................................................................................................................................................................ 65
Gravure - Fonctionnalité intégrée à Windows XP ............................................................................................................................... 66
Gravure - Impossible en session d'utilisateur limité ............................................................................................................................ 66
Gravure intégrée - Inactive ................................................................................................................................................................. 66
Gravure intégrée - Désactiver le service............................................................................................................................................. 67
Hiberfile.sys - A quoi sert ce fichier ?.................................................................................................................................................. 67
HighPoint - Problème de reconnaissance de disques durs ................................................................................................................ 67
Historique du système ........................................................................................................................................................................ 67
Historique de la boîte Exécuter........................................................................................................................................................... 68
Horloge - corriger le retard ou l'avance............................................................................................................................................... 68
Horloge - Afficher comme écran de veille ........................................................................................................................................... 69
Hyperterminal - Réinstaller le programme .......................................................................................................................................... 69
Hypertexte - Liens Internet inactifs dans le navigateur ou dans Outlook Express .............................................................................. 69
Icône et nom des lecteurs dans l'Explorateur - Changer .................................................................................................................... 69
IIS Internet Information Services - Absent de Windows XP ................................................................................................................ 69
Images GIF et JPG - Enregistrement uniquement possible en BMP .................................................................................................. 70
Images - Impossible de redimensionner avant envoi par courriel....................................................................................................... 70
IMAPI - Service de gravure intégré de Windows XP........................................................................................................................... 70
Imprimantes Réseau - Désactiver la détection automatique............................................................................................................... 70
Impression impossible - Erreur de script dans Internet Explorer ........................................................................................................ 70
InfoBulles - Désactivation ................................................................................................................................................................... 71
InfoBulle - Passeport Messenger........................................................................................................................................................ 71
Informations système.......................................................................................................................................................................... 71
Installation de Windows XP - Généralités........................................................................................................................................... 72
Installation de Windows XP - Fichiers endommagés ou manquants .................................................................................................. 73
Installation Windows XP - Unregmp2.exe point introuvable dans msdart.dll ...................................................................................... 73
Installation Windows XP mise à jour et CD de Windows95 ................................................................................................................ 74
Installation de programmes à partir d'un compte d'utilisateur limité.................................................................................................... 74
Internet Explorer - Affichage en plein écran........................................................................................................................................ 75
Internet Explorer - Problèmes divers .................................................................................................................................................. 75
Invalid data - Installation de matériel impossible ................................................................................................................................ 75
IP - Trouver l'adresse utilisée sur le réseau........................................................................................................................................ 75
IPv6 .................................................................................................................................................................................................... 75
IRQL_(NOT)_LESS_OR_(NOT)_EQUAL........................................................................................................................................... 76
Jdbgmgr.exe - Info ou intox? .............................................................................................................................................................. 77
Journal des arrêts et redémarrages.................................................................................................................................................... 77
.JPI_Cache ......................................................................................................................................................................................... 78
KaZaA - En finir avec les "ads" ........................................................................................................................................................... 78
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - ou Erreur BSOD "Stop 0x00000077" .................................................................................... 78
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Key - Product Key (clé de produit) de Windows XP............................................................................................................................ 79
Layout.ini dans le dossier Windows\Prefetch ..................................................................................................................................... 79
Lecteurs - Changer l'Icône et/ou le nom affichés dans l'Explorateur .................................................................................................. 79
Lecteurs - Changer la lettre de lecteur................................................................................................................................................ 80
Lecteurs amovibles (CD/DVD, de disquettes ou ZIP) bloqués ........................................................................................................... 80
Lecteurs - lenteurs des disques .......................................................................................................................................................... 81
Lecteurs CD - Activer ou désactiver l'exécution automatique ............................................................................................................. 81
Lecteurs CD-ROM - Autofix pour réparer l'exécution automatique ..................................................................................................... 81
Lecteurs CD - Maintenance ................................................................................................................................................................ 81
Lecteurs CD-ROM non reconnus par le système ............................................................................................................................... 81
Lecture rapide dans le menu contextuel d'un fichier multimédia......................................................................................................... 82
Lecture seule ou enregistrement impossible de fichiers sur le réseau................................................................................................ 83
Lenteur du démarrage de Windows XP .............................................................................................................................................. 83
Libérer de l'espace disque .................................................................................................................................................................. 83
Liens hypertextes - Inactifs ................................................................................................................................................................. 83
lsass: virus ou pas? ............................................................................................................................................................................ 84
Loopback Adapter............................................................................................................................................................................... 84
Machine virtuelle Java - Généralités et Adresses de téléchargement ................................................................................................ 84
Machine virtuelle Microsoft - Désactivation / Désinstallation .............................................................................................................. 84
Magnétophoneone.............................................................................................................................................................................. 85
Majuscules accentuées et caractères spéciaux.................................................................................................................................. 85
Majuscules - Déverrouillage avec touche Maj .................................................................................................................................... 85
Masquer un ordinateur sur le réseau .................................................................................................................................................. 86
Masquer un partage sur le réseau ...................................................................................................................................................... 86
Matériel - Changements nécessitant la réactivation d'XP ................................................................................................................... 86
Matériel - Installation impossible pour cause de données invalides ................................................................................................... 87
Matériel - Codes d'erreur et dépannage ............................................................................................................................................. 87
MBSA - (Microsoft Baseline Security Advisor)................................................................................................................................... 87
Mémoire ne peut pas être "read" ........................................................................................................................................................ 88
Mémoire virtuelle - Fixer une taille pour le fichier d'échange .............................................................................................................. 88
Mémoire virtuelle - Définir les besoins ................................................................................................................................................ 89
Mémoire virtuelle - Définir dans le Registre ........................................................................................................................................ 90
Mémoire vive - Tester les barrettes .................................................................................................................................................... 90
Memtest - Nouvelle version corrigée et mise à jour ............................................................................................................................ 90
Messages non lus - Supprimer la notification à l'Écran d'accueil........................................................................................................ 90
Messenger pour Windows XP - Désactiver la messagerie instantanée.............................................................................................. 91
Messenger pour Windows XP - Empêcher le démarrage automatique .............................................................................................. 91
Messenger - réconcilié avec les comptes d'utilisateurs limités ........................................................................................................... 92
Miniatures - perte de l'affichage miniature des fichiers *.html, *.eml, *.nws, etc. ................................................................................ 92
Mises à jour du système - Distribution ................................................................................................................................................ 93
Mises à jour automatiques - Onglet de trop dans les Propriétés du Système..................................................................................... 93
Mises à jour du système - Problèmes et conflits................................................................................................................................. 93
MMC - Ouverture ................................................................................................................................................................................ 93
MMCPL - Erreur à l'ouverture du Panneau de configuration .............................................................................................................. 94
Mode sans échec - F8 ne fonctionne pas ........................................................................................................................................... 94
Modems - Pilotes de SpeedTouch et ECI USB .................................................................................................................................. 95
Modems USB ..................................................................................................................................................................................... 95
Mot de passe d'entrée en session oublié par l'utilisateur.................................................................................................................... 95
Mots de passes d'accès Internet et Outlook Express ......................................................................................................................... 96
MP3 - Encoder avec Windows Media player (WMP) .......................................................................................................................... 96
MSCONFIG - Accès impossible........................................................................................................................................................ 96
MSCOREE.DLL - fichier signalé manquant ........................................................................................................................................ 96
MSDART.DLL - Erreur avec Works Calendar, WMP, etc. .................................................................................................................. 97
MSI - Problèmes avec les carte-mères K7 ......................................................................................................................................... 97
MSIEXEC - Erreurs ou inactif ............................................................................................................................................................. 97
MSINFO32 - Impossible d'afficher les informations système.............................................................................................................. 98
Multi amorçage (Multiboot) - Heurs et malheurs ............................................................................................................................... 100
Multimedia ........................................................................................................................................................................................ 100
Multi moniteurs - Activation impossible de l'écran PCI ou AGP ........................................................................................................ 100
Nero Burning - Perte possible de lecteurs CD après installation: ..................................................................................................... 100
NetBEUI - Installation sous XP ......................................................................................................................................................... 101
Netmeeting - Exécution sous Windows XP....................................................................................................................................... 101
Nettoyage de disque - inactif ou très lent........................................................................................................................................ 102
Nettoyeurs de Registre - Trop zélés... prudence! ............................................................................................................................. 102
Nom de l'ordinateur - Casse non respectée par sysprep de Server 20003 ...................................................................................... 103
NET USER /TIMES - Définir des plages horaires pour les sessions utilisateurs .............................................................................. 103
Nombres ........................................................................................................................................................................................... 105
NTBackup - Absent dans la version Home ....................................................................................................................................... 105
NTFS ou FAT32 ............................................................................................................................................................................... 105
NTFS - Convertir une partition ........................................................................................................................................................ 106
NTFS - Supprimer la partition contenant Windows XP ..................................................................................................................... 106
Observateur d'événements - Accéder à la console .......................................................................................................................... 106
Onglet "Mises à jour automatiques" de trop dans les Propriétés du Système ................................................................................. 107
Onglets perdus du module Affichage................................................................................................................................................ 107
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Onglet Sécurité - Absent dans les propriétés des dossiers et fichiers .............................................................................................. 107
OpenGL - Fréquence de rafraîchissement ....................................................................................................................................... 107
Options d'accessibilité - Installer ou désinstaller............................................................................................................................... 108
Ordinateur gérant l'ACPI - Reconnu comme Ordinateur standard.................................................................................................... 108
Outlook Express ............................................................................................................................................................................... 108
Ouverture automatique de session - Sans saisie d'identifiants......................................................................................................... 108
Ouverture impossible des fichiers *.exe............................................................................................................................................ 110
Ouverture de session impossible après suppression de sypware (Blazefind) .................................................................................. 110
Pagefile.sys - A quoi sert ce fichier?................................................................................................................................................. 110
Pagefile.sys - Absence du fichier et Problème de mémoire virtuelle ................................................................................................ 110
Pagefile.sys - Effacer lors de l'arrêt du système ............................................................................................................................... 111
Panneau de configuration - Accès aux modules dans une session d'utilisateur limité...................................................................... 111
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur ........................................................................................................ 111
Panneau de configuration - erreur à l'ouverture................................................................................................................................ 112
Pare-feu (firewall) ............................................................................................................................................................................. 112
PARSER MESSAGE Value creation failed....................................................................................................................................... 113
Partition active - démarrage impossible de l'ordinateur .................................................................................................................... 113
Partition Magic .................................................................................................................................................................................. 113
Pavé numérique - Activer le verrouillage au démarrage ................................................................................................................... 113
Pellicule - Affichage dans les dossiers.............................................................................................................................................. 114
Performances - Analyser et configurer le matériel ............................................................................................................................ 114
Périphériques - Allumés après entrée en session ............................................................................................................................ 114
Périphériques disques lents.............................................................................................................................................................. 114
Périphériques- Installation impossible / Erreur Invalid data .............................................................................................................. 115
Pilotes - Anciennes versions (Windows2000 - Windows98 ou Me) .................................................................................................. 115
Pilotes - Installation impossible de pilotes Windows2000 ou Windows98......................................................................................... 115
Pilotes - Réinstallation impossible après réparation de Windows XP ............................................................................................... 116
PIO au lieu de DMA .......................................................................................................................................................................... 116
Planificateur de tâches - Inactif......................................................................................................................................................... 116
Planificateur de tâches - Messages d'erreur..................................................................................................................................... 117
Plein écran - Affichage de l'Explorateur Windows et Internet ........................................................................................................... 117
Points de restauration - absents, inactifs, non créés automatiquement............................................................................................ 117
Points de restauration - Réduire la durée de vie des points ............................................................................................................. 117
Porte-Documents - Perte de la commande le menu contextuel du Bureau/Nouveau ....................................................................... 118
Prefetch - Suppression des fichiers? ................................................................................................................................................ 118
Processus - Occupation du temps Processeur ................................................................................................................................. 119
ProductID et Product Key de Windows XP ....................................................................................................................................... 119
Profil utilisateur - Endommagé.......................................................................................................................................................... 119
Profil utilisateur - Par défaut ............................................................................................................................................................. 120
Profil (dossier) d'utilisateur dont le nom de compte a été modifié - Renommer ................................................................................ 120
Programmes - Désinstallation impossible......................................................................................................................................... 121
Programmes - Exécution impossible ................................................................................................................................................ 121
Programmes - Lancer comme un service ......................................................................................................................................... 121
Programmes - réinstallation impossible (éd. professionnelle)........................................................................................................... 121
Propriétaire - Accès à un fichier/dossier protégé ou caché ou s'approprier la propriété d'un dossier ............................................... 122
Propriétaire - Compte d'utilisateur affiché en mode sans échec ....................................................................................................... 122
Propriétés du Système - Onglets "Mises à jour automatiques" de trop............................................................................................. 122
Propriétés du Système - Accès impossible par Poste de Travail ou Panneau de configuration ....................................................... 122
QoS - Quality of Service ................................................................................................................................................................... 123
QoS - Désactivation du planificateur de paquets.............................................................................................................................. 123
QoS - Redéfinir les paramètres par défaut du planificateur de paquets QoS ................................................................................... 123
Quicken 2002 - Désactiver Qagent.exe ............................................................................................................................................ 123
Quitter la session - Fermeture de session et/ou arrêt de l'ordinateur ............................................................................................... 124
Raccourci de - Supprimer la mention................................................................................................................................................ 124
Raccourci Bureau - Absent dans la zone de Lancement rapide ....................................................................................................... 124
Raccourci manquant - Lecteurs amovibles ou dossiers réseau........................................................................................................ 125
Ralentissement/gel du système........................................................................................................................................................ 125
Réactivation de Windows XP............................................................................................................................................................ 125
Recherche au lieu de l'ouverture des dossiers et lecteurs................................................................................................................ 126
Recherche de chaînes de caractères - résultat incomplet ................................................................................................................ 126
Recherche impossible dans l'Explorateur ......................................................................................................................................... 126
Récupération automatique du système ASR .................................................................................................................................... 126
Redémarrage intempestif de l'ordinateur .......................................................................................................................................... 127
Redémarrage au lieu de l'arrêt de l'ordinateur.................................................................................................................................. 128
Registre - Accéder ............................................................................................................................................................................ 128
Registre - Accès désactivé par Administrateur ................................................................................................................................. 128
Registre - Accéder aux clés protégéess ........................................................................................................................................... 129
Registre - Créer une nouvelle clé ou valeur...................................................................................................................................... 129
Registre - Exécution en "silent mode" impossible en cas de restriction d'accès............................................................................... 129
Registre - Sauvegarder une clé ........................................................................................................................................................ 130
Registre Utilisateur - Mémoire non libérée........................................................................................................................................ 131
Réparer le système en réinstallant XP.............................................................................................................................................. 131
Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule......................................................................................... 132
Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers...................................................................................... 133
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Réseau local - lent ou difficile d'accès .............................................................................................................................................. 133
Résolution d'écran - Mémoriser les paramètres différents selon sessions ....................................................................................... 133
Restauration du système - Généralités............................................................................................................................................. 134
Restauration du système - Modifier la surveillance sur les lecteurs ................................................................................................. 134
Restauration du système - Problèmes et erreurs ............................................................................................................................. 135
Restauration du système ou Ajout / Suppression de programmes ................................................................................................... 135
Restrictions d'accès par Administrateur............................................................................................................................................ 135
Restrictions gpedit.msc - Appliquer à un ou des utilisateurs spécifiques.......................................................................................... 135
Revelator - Erreur dans les propriétés avancées.............................................................................................................................. 136
RSoP - Erreur signalée dans l'observateur d'événements................................................................................................................ 137
Rundll32.exe - Point d'entrée introuvable ......................................................................................................................................... 137
S-ATA - Reconnaissance du contrôleur et des disques.................................................................................................................... 138
Scandisk - disparu? .......................................................................................................................................................................... 139
Search lop.com - Se débarrasser de la barre d'outils dans IE et de l'icône transparente sur le Bureau........................................... 139
Sécurité - Généralités ....................................................................................................................................................................... 139
Sécurité - MBSA (outil Microsoft d'audit de sécurité)........................................................................................................................ 140
Sécurité - Onglet absent des propriétés de dossiers et fichiers ...................................................................................................... 140
Service Affichage des messages - Supprimer l'affichage de fenêtres .............................................................................................. 140
Services - Configuration ................................................................................................................................................................... 141
Services - Lancer un programme comme un service........................................................................................................................ 141
Services - Supprimer un service ....................................................................................................................................................... 141
Services et tâches - Définir ou modifier l'ordre de chargement au démarrage ................................................................................. 142
Services packs pour Windows XP .................................................................................................................................................... 142
Session d'utilisateur .......................................................................................................................................................................... 142
sfc - Vérification des fichiers système............................................................................................................................................... 142
SideWinder - Gestion des profils ...................................................................................................................................................... 143
Signature des fichiers - Vérifier......................................................................................................................................................... 143
Silent mode....................................................................................................................................................................................... 143
SNTP - Serveurs de Temps Internet................................................................................................................................................. 144
S.M.A.R.T ......................................................................................................................................................................................... 144
Sons événements - Inactifs ou partiels ............................................................................................................................................. 144
Souris Microsoft - Gels et comportements bizarres .......................................................................................................................... 145
Spam - Se prémunir contre la publicité non désirée ......................................................................................................................... 146
SpeedTouch - Accès difficile avec certains programmes ................................................................................................................. 146
Spywares, CoolWebSearch, dialers et autres envahisseurs ............................................................................................................ 146
Stratégie de groupe - Accès ............................................................................................................................................................. 148
Stratégies de groupe - Afficher les stratégies appliquées à l'ordinateur et à l'utilisateur................................................................... 148
Suppression de programmes............................................................................................................................................................ 149
Supprimer les dossiers $NtUninstallxxx............................................................................................................................................ 149
Supprimer ou renommer des fichiers ou dossiers - Problèmes ........................................................................................................ 149
Surveillance de l'espace disque........................................................................................................................................................ 150
SUS - Service de mises à jour de logicielss ..................................................................................................................................... 150
SVCHOST - Un processus générique .............................................................................................................................................. 151
SVCHOST - Virus ? .......................................................................................................................................................................... 151
Sysprep - Casse des noms d'ordinateurs non respectée ................................................................................................................. 152
Système - Accès impossible aux Propriétés par Poste de Travail ou Panneau de configuration ..................................................... 152
System32 - Dossier ouvert à chaque démarrage ............................................................................................................................. 152
\%systemroot%\system32\config\software manquant ou corrompu ................................................................................................ 152
Tâche - Lancer comme un service ................................................................................................................................................... 152
TEMP - Suppression partielle des fichiers ........................................................................................................................................ 153
Température - Vérifier la température du processeur et du système............................................................................................... 153
Temporary Internet Files................................................................................................................................................................... 153
Temps écoulé depuis le dernier démarragee ................................................................................................................................... 154
Temps Internet - Modifier l'intervalle de synchronisation .................................................................................................................. 155
Thumbs.db........................................................................................................................................................................................ 155
Touches rémanentes, filtres et bascules - Désactivation.................................................................................................................. 155
Trace.log - Fichier de grande taille ................................................................................................................................................... 156
Tri des fichiers contenant des nombres ............................................................................................................................................ 156
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (STOP Erreur 0X000000ED)................................................................................................... 156
Url - Liens hypertextes inactifs dans le navigateur ou dans Outlook Express................................................................................... 157
USB - Périphériques à problème ...................................................................................................................................................... 157
Utilisateur - Compte absent à l'écran d'accueil ................................................................................................................................. 158
Utilisateur limité ................................................................................................................................................................................ 158
Utilisateur - Masquer le dernier utilisateur dans la boîte de dialogue ............................................................................................... 158
Utilitaire de configuration du système - MSCONFIG......................................................................................................................... 158
Veille prolongée - Mise en veille non activable ................................................................................................................................. 158
Ventilateur - Vérifier le fonctionnement............................................................................................................................................. 159
Vérification de la signature des fichiers ............................................................................................................................................ 159
Vérification des fichiers système - CD-ROM de Windows XP introuvable ........................................................................................ 159
Vérification des lecteurs - Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct ........................................................................................... 160
Vérification des lecteurs - Disparition de Scandisk?! ........................................................................................................................ 160
Vérification des lecteurs - Dans la console de récupération ............................................................................................................. 161
Vérification du lecteur système à chaque démarrage ....................................................................................................................... 161
VerrMaj - Déverrouillage avec touche Maj........................................................................................................................................ 162
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Verrouillage du pavé numérique - Activer au démarrage.................................................................................................................. 162
Verrouiller la session utilisateur ........................................................................................................................................................ 162
Volet de tâches sur le Bureau - supprimer........................................................................................................................................ 163
Wav - lecture sans affichage du lecteur multimédia ......................................................................................................................... 163
Wav - Lecture au ralenti sous WMP (voix)........................................................................................................................................ 163
W32Time - Erreurs ou avertissements dans l'Observateur d'événements ....................................................................................... 163
Web - Accès refusé aux fichiers dans dossiers Web ........................................................................................................................ 164
Win32 - Application non valides........................................................................................................................................................ 164
Windows Installer - Inactif ou provoquant un message d'erreur ....................................................................................................... 165
Windows Installer - Erreur avec Office.............................................................................................................................................. 165
Windows Management Instrumentation (WMI) est corrompu ........................................................................................................... 165
Windows média codeur .................................................................................................................................................................... 166
Windows Media player...................................................................................................................................................................... 166
Windows Media player - Afficher les pochettes CD pendant la lecture............................................................................................. 166
Windows Movie Maker 2 - Erreurs et problèmes .............................................................................................................................. 167
Windows Update .............................................................................................................................................................................. 167
Windows Update - Recréer le raccourci dans le menu Démarrer ..................................................................................................... 167
Windows XP - Versions .................................................................................................................................................................... 168
Winipcfg............................................................................................................................................................................................ 168
WMI - Ralentissement ou gel du système ........................................................................................................................................ 168
XMNT 2000 / XMNT 2001 program not found .................................................................................................................................. 168
XP ? Qu'est-ce que cela signifie? ..................................................................................................................................................... 169
XP - Les versions.............................................................................................................................................................................. 169
XP - Familiale ou professionnelle? Quelques critères ...................................................................................................................... 169
Y ! ..................................................................................................................................................................................................... 170
Yapa......... ;) ..................................................................................................................................................................................... 170
....Yaka...... ;) .................................................................................................................................................................................... 170
Y a pas de raison ... (totalement hors sujet) ..................................................................................................................................... 170
ZIP - Désactiver l'affichage en tant que dossiers.............................................................................................................................. 170
Zip Iomega........................................................................................................................................................................................ 171
Zone de Lancement rapide - Afficher toutes les icônes .................................................................................................................... 171
Zone de Lancement rapide - Agencer les icônes ............................................................................................................................. 171
Zone de Lancement rapide - Disparition à chaque redémarrage..................................................................................................... 172
Zone de Lancement rapide - Manquante......................................................................................................................................... 172
Zone de notification - Disparition du chevron.................................................................................................................................... 172
Zone de notification - Comportement des icônes ............................................................................................................................. 173
Zone de notification - Supprimer les éléments précédents ............................................................................................................... 173
%systemroot%.................................................................................................................................................................................. 174
\%systemroot%\system32\config\software manquant ou corrompu \%systemroot%\system32\config\system.ced manquant ou
corrompu .......................................................................................................................................................................................... 174
%TEMP% et %TMP% ...................................................................................................................................................................... 175
%username% ................................................................................................................................................................................... 175
%Userprofile% .................................................................................................................................................................................. 175
%windir%.......................................................................................................................................................................................... 176
$NtUninstallxxx - Suppression.......................................................................................................................................................... 176
3D - Erreur lors de la prévisualisation d'écran de veille .................................................................................................................... 176
33 tours - Graver les albums sur CD ................................................................................................................................................ 176
640x480 - Résolution d'affichage absente ........................................................................................................................................ 176
Problèmes d'arrêt de l'ordinateur........................................................................................................................................................... 177
Le redémarrage au lieu de l'arrêt:..................................................................................................................................................... 177
Blocage sur la fenêtre d'enregistrement des paramètres ou à l'écran "Vous pouvez arrêter..." ....................................................... 177
Arrêt sur un écran vide ou message d'erreur concernant une insuffisance de ressources............................................................... 178
Plus de bouton ou d'option pour arrêter l'ordinateur ......................................................................................................................... 178
Ajout/Suppression de programmes ....................................................................................................................................................... 179
Message d'erreur lors de l'accès au module..................................................................................................................................... 179
Composants Windows cachés.......................................................................................................................................................... 179
Cacher des entrées dans le module ................................................................................................................................................. 180
Désinstallation impossible de programmes ...................................................................................................................................... 180
Entrées invalides de programmes déjà désinstallés ......................................................................................................................... 181
Erreur 0x2 - Ouverture impossible du fichier MSMQOCM.INF ......................................................................................................... 181
Ajout/Suppression de programmes ou Restauration du système?e? ............................................................................................... 181
Restrictions....................................................................................................................................................................................... 182
Lenteur du démarrage et/ou de l'arrêt du système ................................................................................................................................ 183
Lenteur du démarrage de Windows XP ............................................................................................................................................ 183
Arrêt très lent du système................................................................................................................................................................. 184
Problèmes de connexion ....................................................................................................................................................................... 187
Connexion à Internet impossible - Dossier connexion réseau vide: ................................................................................................. 187
Déconnexion automatique inactive ................................................................................................................................................... 187
Empêcher la connexion automatique................................................................................................................................................ 187
Problèmes de (Re)Connexion automatique à Internet...................................................................................................................... 187
Déconnexions intempestives - Erreur appel RPC............................................................................................................................. 188
Empêcher les déconnexions intempestives...................................................................................................................................... 188
Conserver la connexion lors d'un changement de session ............................................................................................................... 189
Perte de connexion au serveur de domaine Windows2000.............................................................................................................. 189
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Gel du système lors de la connexion à Internet................................................................................................................................ 189
Internet - Quelques solutions et astuces ............................................................................................................................................... 190
De rares astuces et solutions, mais... ............................................................................................................................................... 190
Lenteur inexplicable de la navigation................................................................................................................................................ 190
Impossible de changer la page de démarrage - option grisée .......................................................................................................... 190
Liens hypertextes inactifs ................................................................................................................................................................. 190
Supprimer le mot de passe du Gestionnaire d'accès (contenu)........................................................................................................ 191
Protection des cookies...................................................................................................................................................................... 191
Problèmes avec les identifiants de connexion à Internet .................................................................................................................. 191
Internet Explorer ne s'exécute plus................................................................................................................................................... 192
Réparer ou réinstaller Internet Explorer............................................................................................................................................ 192
Accès FTP à partir d'Internet Explorer .............................................................................................................................................. 193
Outlook Express .................................................................................................................................................................................... 194
De rares solutions et astuces, mais... ............................................................................................................................................... 194
Compléments indispensables ou intéressants.................................................................................................................................. 194
Courriels d'avertissements des administrateurs de serveurs............................................................................................................ 194
Liens inactifs ..................................................................................................................................................................................... 194
Affichage en texte enrichi impossible................................................................................................................................................ 194
Identifiants - Mot de passe de connexion au réseau non mémorisé................................................................................................. 195
Identifiants d'accès au serveur POP................................................................................................................................................. 195
Identités multiples - changement impossible .................................................................................................................................... 195
Mots de passe perdus? .................................................................................................................................................................... 195
Réparer ou réinstaller Outlook Express ............................................................................................................................................ 196
Problèmes avec la Restauration du système ........................................................................................................................................ 197
Abus de points de restauration ......................................................................................................................................................... 197
Points de restauration présents mais inutilisables ............................................................................................................................ 197
Tous les points de restauration disparaissent systématiquement sauf le dernier ............................................................................. 197
Points de restauration automatiques non créés................................................................................................................................ 198
Calendrier blanc - Disparition des points de restauration ................................................................................................................. 198
Erreur d'exception............................................................................................................................................................................. 198
Erreur avec le fichier Framedyn.dll ................................................................................................................................................... 199
Erreur avec le fichier rstrui.exe ou rundll32.exe................................................................................................................................ 199
Impossible d'exécuter l'utilitaire ........................................................................................................................................................ 199
Restauration du système - Onglet manquant ................................................................................................................................... 200
Problèmes avec Windows Update......................................................................................................................................................... 201
Étapes préliminaires ......................................................................................................................................................................... 201
Remettre Windows update en Français............................................................................................................................................ 201
Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques ........................................................................................................................... 201
Affichage de la page demandée impossible ..................................................................................................................................... 202
Page d'accès non trouvée - supprimée ou temporairement inaccessible ......................................................................................... 202
Erreur n°0x800A138F ................................ ....................................................................................................................................... 202
Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003 .................. ........................................................................................................................... 203
Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)....................................................................................................................... 203
Blocage du téléchargement des mises à jour ................................................................................................................................... 204
Test du logo - Installation impossible des correctifs.......................................................................................................................... 204
Problèmes d'intégrité du fichier Update.inf ou/et service de cryptographie ...................................................................................... 205
Erreur 80070643 dans Windows update.log et/ou signature numérique non trouvée/package non valide....................................... 206
Taille excessive du fichier Edb.log.................................................................................................................................................... 206
Activer les Services de cryptographie............................................................................................................................................... 206
Fichier journal ou base de données endommagé............................................................................................................................. 206
Fichiers DLL associés aux Services de cryptographie...................................................................................................................... 207
Attribut masqué de %Windir% et de ses sous-dossiers.................................................................................................................... 207
Les correctifs et mises à jour déjà installés sont toujours proposés ................................................................................................. 207
Installation des Services Packs ........................................................................................................................................................ 208
Services packs - Problèmes d'installation / conflits........................................................................................................................... 208
Raccourcis clavier et diverses commandes d'XP .................................................................................................................................. 209
Affichage des utilisateurs à l'écran d'accueil ......................................................................................................................................... 213
Afficher le compte Administrateur (ou Propriétaire) .......................................................................................................................... 213
Cacher un compte à l'invite de session ............................................................................................................................................ 213
Cacher tous les comptes? ................................................................................................................................................................ 214
Cacher le nom du dernier utilisateur dans la boîte de dialogue ........................................................................................................ 214
Créer une clé USB bootable?................................................................................................................................................................ 215
Très simple avec l'excellent Winimage.................................................................................................................................................. 215
Il faut................................................................................................................................................................................................. 215
Procédure ......................................................................................................................................................................................... 215
Astuce: et sans lecteur de disquettes? ............................................................................................................................................. 218
Une cure de jouvence pour le système ................................................................................................................................................. 220
Faire le ménage dans les programmes et fichiers personnels.......................................................................................................... 220
Nettoyer le système .......................................................................................................................................................................... 220
Quelques tâches complémentaires en mode normal........................................................................................................................ 221
et enfin la touche finale, en mode sans échec.................................................................................................................................. 221
Conserver un système fiable et performant ...................................................................................................................................... 221
Formatage... si vous y tenez... .............................................................................................................................................................. 223
Formatage... si vous y tenez... .............................................................................................................................................................. 223
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Formatage d'un lecteur non système................................................................................................................................................ 223
Formatage d'un lecteur système....................................................................................................................................................... 223
Formatage d'une disquette ............................................................................................................................................................... 224
Formatage en invite de commandes ou à partir d'une disquette de démarrage DOS ou Windows9x/Me ........................................ 224
Éviter le formatage du lecteur système............................................................................................................................................. 224
Pour une installation réussie à la sauce PN ;) ....................................................................................................................................... 226
Tâches à réaliser sur l'ancien système ............................................................................................................................................. 226
Pour une installation complète sur un ordinateur sans système....................................................................................................... 226
Avant de se lancer dans l'installation:............................................................................................................................................... 226
Installation de Windows XP .............................................................................................................................................................. 226
Quelques étapes et c'est terminé ..................................................................................................................................................... 227
Informations système (msinfo32) .......................................................................................................................................................... 228
Accès aux Informations système - Présentation du module - Quelques options complémentaires - Paramétrages en ligne de
commande - Exemples de paramétrages ....................................................................................................................................... 228
Accès aux Informations système ...................................................................................................................................................... 228
Présentation du module.................................................................................................................................................................... 228
Quelques options complémentaires.................................................................................................................................................. 228
Paramétrages de MSInfo32 en ligne de commande......................................................................................................................... 229
Le multi amorçage (multiboot) dans tous ses états ............................................................................................................................... 232
1. Ancien système déjà présent....................................................................................................................................................... 232
2. Installer un système après installation de Windows XP................................................................................................................ 233
3. Heurts et malheurs du Multiboot ................................................................................................................................................... 234
3. Suppression du multiboot ............................................................................................................................................................. 234
Spécial LINUX ....................................................................................................................................................................................... 235
Supprimer Linux pour installer XP .................................................................................................................................................... 235
Supprimer LILO sans conserver Linux.............................................................................................................................................. 236
Supprimer LILO tout en conservant l'accès à Linux.......................................................................................................................... 236
Restaurer LILO ................................................................................................................................................................................. 237
Codeur Windows Media Série 9 ............................................................................................................................................................ 238
Comment sauvegarder vos vinyles et cassettes audio?........................................................................................................................ 238
Avant de commencer - Etapes de la capture - Astuces - Conclusion.................................................................................................... 238
Introduction....................................................................................................................................................................................... 238
Avant de commencer........................................................................................................................................................................ 238
Procédure de capture/codage .......................................................................................................................................................... 239
Astuces............................................................................................................................................................................................. 239
Conclusion........................................................................................................................................................................................ 240
Utiliser la gravure intégrée de Windows XP .......................................................................................................................................... 241
1. Définir le graveur préféré (si plusieurs graveurs disponibles) ....................................................................................................... 241
2. Sélectionner et graver des fichiers................................................................................................................................................ 241
3. Copie de CD-ROM et d'image ISO ............................................................................................................................................... 241
4. Graver à partir d'une invite de commandes .................................................................................................................................. 241
5. Maintenance des CD-ROM et des lecteurs/graveurs.................................................................................................................... 241
6. Informations complémentaires...................................................................................................................................................... 241
T U N I N G... ou l'art de personnaliser XP sans utilitaire dédié ;) ......................................................................................................... 242
Ajouter une image en arrière-plan dans le volet droit d'un dossier ................................................................................................... 242
Ajout automatique d'une image pleine sur l'icône des dossiers (merci ma Mouse ;*)...................................................................... 242
Changer l'icône par défaut et le nom des lecteurs CD-DVD ou des graveurs .................................................................................. 243
Changer l'icône par défaut des lecteurs dans l'Explorateur Windows............................................................................................... 243
Modifier les dossiers favoris prédéfinis dans les boîtes de dialogues Ouverture et Enregistrement................................................. 244
Un petit air de Longhorn - Barre latérale (Sidebar) sur le Bureau d'XP ............................................................................................ 245
Son pour animer l'ouverture du Bureau ............................................................................................................................................ 246
Les tâches lancées au démarrage... sont-elles toutes indispensables? ................................................................................................ 247
Identification des programmes.......................................................................................................................................................... 247
Désactiver le lancement de programmes ......................................................................................................................................... 248
Passer par le Registre ...................................................................................................................................................................... 248
Utiliser un programme tierce partie................................................................................................................................................... 249
Où obtenir de l'aide ? ............................................................................................................................................................................ 250
Les supports Microsoft:..................................................................................................................................................................... 250
Les FAQ et sites d'entraide............................................................................................................................................................... 250
... et pour en trouver d'autres:........................................................................................................................................................... 250

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Abit - Disques durs difficiles à faire reconnaître avec contrôleur HighPoint

Voir Lettre D - Disques sur cartes mères ABIT - Difficulté à faire reconnaître

Abréviations diverses

Certaines abréviations, le moins possible, sont utilisées dans la T.A.N.I.E.R.E afin de gagner un peu de place ;) Elles concernent
essentiellement les ruches du Registre et sont les suivantes::

HKCR = HKEY_CLASSES_ROOT
HKCU = HKEY_CURRENT_USER
HKLM = HKEY_LOCAL_MACHINE
HKU = HKEY_USERS

Autres abréviations:

ARC: Advanced RISC Computing. Il s'agit d'une convention concernant les noms des disques et partitions.

BSOD: Blue Screen Of Death ou Ecran Bleu de la Mort (qui tue ;). C'est le surnom affectueusement donné aux erreurs graves, fatales,
séreuses qui gèlent le système ou provoquent un redémarrage de Windows. Autrefois en blanc sur fond noir, les précisions sur l'erreur
sont désormais en blanc sur fond bleu. Les erreurs IRQL_LESS... font partie des fameux BSOD.

FAI : Fournisseur d'Accès Internet

FAQ: Frequently Asked Questions - francisé en Foire Aux Questions

Accès aux disques amovibles et réseau - Raccourci manquant

Après installation de la mise à jour de sécurité critique 821557 (juillet 2002), l'utilisation de raccourcis pointant vers des disques
amovibles (lecteurs de disquettes, CD, DVD, etc.. ) ou réseau peut provoquer l'erreur Raccourci manquant.... Néanmoins, l'accès aux
périphériques reste possible. La désinstallation (déconseillée) de la mise à jour résoudrait le problème. Une solution permet de corriger
manuellement les raccourcis:

Supprimer les raccourcis problématiques et les recréer lorsque le lecteur n'est pas vide

Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)

Voir à la rubrique Dépannages - Windows Update

Accès refusé aux fichiers réseau ou dans des dossiers Web

Voir Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers et


Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule

Accès restreint ou désactivé par Administrateur

Voir
Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur

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Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur
Registre - Accès désactivé par Administrateur

La restauration des options d'accessibilité par défaut nécessite une intervention sur plusieurs clés du Registre. Télécharger et
fusionner le fichier options_accessibilite.reg

Accessibilité - Restaurer les options

La restauration des options d'accessibilité par défaut nécessite une intervention sur plusieurs clés du Registre. Télécharger et
fusionner le fichier options_accessibilite.reg

Voir également:

Touches de raccourcis Accessibilité: voir rubrique Raccourcis clavier


Désactiver les touches: voir Lettre T - Touches rémanentes, filtres et bascules
Installer/désinstaller les options d'accessibilité: voir Lettre O - Options d'accessibilité

Acrobat Reader - Accélérer l'ouverture

Lors de l'ouverture d'Acrobat Reader, l'écran d'accueil s'affiche longuement pour permettre le chargement de compléments (plug-ins).
Pour obtenir une ouverture plus rapide du lecteur de pdf, suivre la procédure proposée par HornyToad sur le forum
microsoft.public.fr.windowsxp:

1. Télécharger l'utilitaire Acrobat Reader-SpeedUp du site www.tnk-bootblock.co.uk


2. En cas d'erreur Comctl32.ocx lors de l'exécution, télécharger également les librairies nécessaires: VB Runtimes

Exemple: Désactiver le complément wisptis:

Par Ctrl+Alt+Suppr (ou Ctrl+Maj+Echap), vérifier sous l'onglet Processus du Gestionnaire de tâches si wisptis.exe est lancé.
Le cas échéant, le sélectionner et cliquer sur le bouton Terminer le processus.
Double cliquer sur l'outil Reader SpeedUp.exe
Cliquer sur le lien Tweaks et cocher la case Disable WISPTIS.EXE service from loading when adobe acrobat reader starts
Cliquer sur Save.
Ouvrir une dernière fois le gestionnaire de tâches. Sous Processus, terminer le processus Wisptis.exe
Dans la nouvelle fenêtre, appuyer sur Next afin de lancer l'optimisation ou fermer l'outil.

Activation de Windows XP - Généralités

Après son installation, le système fonctionne 30 jours sans activation. Pour activer le système, utiliser le raccourci figurant dans
Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils. Contrairement à l'enregistrement (facultatif), l'activation du produit est totalement
anonyme - aucun nom ou adresse de courriel ne sont requis.

A la fin de la procédure d'installation d'activation par Internet, une fenêtre s'affiche en remerciant pour l'activation et le raccourci est
supprimé dans le menu Démarrer. Pour vérifier que Windows XP est activé, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir %SYSTEMROOT%\system32\oobe\msoobe.exe /A(faire un espace


avant /A )

Le saviez-vous??: msoobe est l'abréviation de Microsoft Out of Box Experience

Il est également possible d'activer le système au moyen du fichier unattend.txt. Voir la fiche technique Microsoft: N°291997

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Astuce: qui ne fonctionne que si le matériel n'a pas été modifié:

1. Avant d'effectuer une réinstallation totale de Windows XP, faire une sauvegarde sur disquette des fichiers wpa.dbl, wpa.bak
qui figure dans le dossier Windows\system32.
2. Après la réinstallation complète, redémarrer en mode Sans échec (F8 au démarrage).
o Dans le dossier Windows\system32, renommer le fichier wpa.dbl en wpa.ancien.
o Copier dans le dossier Windows\system32 le fichier wpa.dbl sauvegardé sur disquette. Redémarrer l'ordinateur.

Fiche Microsoft: Activation WindowsXP


Voir également Matériel - Changements nécessitant réactivation

Activation de Windows XP - Par téléphone

Si l'ordinateur n'est pas connecté à Internet ou qu'il reste impossible de l'activer par ce biais, il reste l'activation par téléphone. L'appel
au numéro fourni lorsque l'option Activation par téléphone est cochée est totalement gratuit.
Utilisez le numéro de téléphone donné par l'assistant. Un numéro gratuit international existe: 00 800 ACTIVATE à composer sur le
téléphone: à savoir 0800 + ACTI (2284) + VA (82) ou TE (83)

Activation de Windows XP - Problèmes

Proxy et pare-feu: Les ports utilisés pour l'activation sont le 80 pour le HTTP et 443 pour le HTTPS ( Fiche technique Microsoft
N°291983 ). Il faut donc paramétrer le pare-feu pour autoriser la sortie sur ces ports.

Page vide dans l'assistant d'activation:

1. Redémarrer l'ordinateur, appuyez sur la touche F8 durant le démarrage pour accéder aux options de démarrage
Sélectionner Activer le mode VGA.
Démarrer l'Assistant Activation de produit Windows et tenter la réactivation.
Si l'activation ne se fait pas, passer à l'étape suivante.
2. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc
o Développer la branche Carte graphique, cliquer du bouton droit sur la carte utilisée et sélectionner Désactiver
o Redémarrer l'ordinateur. Le système utilisera le pilote graphique Standard VGA
o Exécuter l'assistant d'activation. Si tout se passe correctement, réactiver le pilote dans le gestionnaire de
périphériques. Dans le cas contraire, passer à l'étape suivante
3. Ouvrir l'Éditeur de Registre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Dans le volet droit de la clé HKCR\.htm vérifier les données des valeurs suivantes:

PerceivedType doit avoir comme données de valeur text


(Par défaut) doit avoir comme données de valeur htmlfile
Content Type doit avoir la donnée de valeur text/html

Dans le cas contraire, double-cliquer sur la valeur incorrecte et remplacer la donnée existante.

Note: Si cette clé de registre n'existe pas, passer à l'étape 3


o Redémarrer l'ordinateur, démarrer l'Assistant Activation et tenter d'activer Windows XP.

Si l'activation ne se fait pas, passer à l'étape suivante

4. Décompresser une copie du fichier Actshell.htm à partir du CD-ROM de Windows XP dans le dossier
Windows\System32\Oobe pour remplacer la copie existante de ce fichier :
o Démarrer l'ordinateur en mode sans échec (F8 au démarrage)
o Supprimer le fichier Actshell.htm d'origine du dossier Windows\System32\Oobe
o Insérer le CD-ROM de Windows XP dans votre lecteur de CD-ROM et, par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r),
saisir la commande cmd
o Dans l'Invite de commandes, taper la commande
expand x:\i386\actshell.ht_ c:\windows\system32\oobe\actshell.htm (remplacer le X par la lettre du lecteur
contenant le CD de Windows XP) et appuyer sur Entrée

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o Redémarrer l'ordinateur, démarrer l'Assistant Activation et tenter d'activer Windows XP. Si l'activation ne se fait pas,
passer à l'étape suivante.
5. Réparer l'installation existante de Windows (voir Réinstaller le système en réinstallant XP)

Réactivation demandée après restauration du système

La restauration a été faite à partir d'une ancienne sauvegarde ou de la dernière sauvegarde d'un ordinateur non-activé, ou les
modifications resp. changements matériels ont dépassé le seuil de tolérance. Pour éviter ce type de problème:

Créer une nouvelle sauvegarde après toute modification ou installation matérielle. En outre, créer la sauvegarde après avoir
réactivé l'ordinateur. Voir Restauration du système

Voir également Astuce sous "Activation de Windows XP - Généralités" (ci-dessus)

Administrateur - Compte absent de l'écran d'accueil

Ce compte (également appelé Propriétaire) est considéré comme un Super-Administrateur car il dispose de pouvoirs très étendus. Il
ne devrait être utilisé qu'en dernier recours, en mode sans échec, afin de résoudre des problèmes insolubles dans une autre session
d'utilisateur avec droit d'administration.

1. Avec l'édition Familiale, il n'est accessible qu'en mode sans échec (F8 au démarrage)
2. Avec l'édition professionnelle (hors d'un domaine): Fermer les sessions en cours et utiliser deux fois successivement la
séquence de touches Ctrl+Alt+Suppr

Voir également à la rubrique Procédure - Ecran d'accueil

Administrateur - mot de passe oublié

Voir Mot de passe d'entrée en session oublié par l'utilisateur

Administration de Windows 2000 Serveur et Windows Server 2003

Le client Bureau à distance est idéal pour administrer Windows 2000 Serveur et Windows Server 2003 à partir de Windows XP
édition professionnelle.

Néanmoins, il existe des outils dédiés pour ce type d'administration: l'Adminpak.msi de Windows Server 2003 qui offre des
fonctionnalités intéressantes telles que le glisser-déplacer des Utilisateurs et Ordinateurs Active Directory. Cependant, la prudence
reste de mise.

Note: L'outil 'Adminpak.msi' de Windows 2000 Serveur ne fonctionne pas avec Windows XP.

Remarques

1. Lors de chaque modification avec les outils d'administration Serveur 2003, des stratégies spécifiques Windows XP/Server
2003 sont ajoutées et des stratégies Windows2000 sont supprimées dans l''Active Directory 2000 Serveur.
2. Des erreurs de string peuvent être présentes dans les Modèles d'administration importés: Pour les supprimer, il faut
réappliquer les Modèles d'administration standard: cliquer du bouton droit sur Modèles d'administration, sélectionner
Ajout/suppression. A l'installation, aucun paramètre n'est configuré.
3. Il faut prévoir des stratégies filtrées pour les stations XP et d'autres pour les stations Windows2000 (ou uniquement des
stratégies Windows2000 puisque XP les accepte ).
4. Certaines stratégies Windows2000 ne sont administrables qu'avec les outils Windows2000 Serveur.
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5. Microsoft a développé une console de gestion des stratégies de groupe qui en simplifie la gestion..

Consulter la fiche technique Microsoft N°304718 qui fournit des précisions sur ce type d'administration, répertorie les restrictions à ne
pas prendre à la légère et répertorie certaines erreurs qui peuvent survenir.

ADSL - Problèmes de connexion

Voir à la lettre

Lettre M - Modems - Pilotes pour SpeedTouch ou ECI Usb


Rubrique Dépannages - Problèmes de connexion (et ADSL autoconnect)

Affichage - Disparition des onglets dans les propriétés

[Merci à Gilles Ronsin (ses astuces) de m'autoriser à publier sa découverte]

Symptôme: Le module Affichage (Panneau de configuration ou clic droit sur le Bureau - sélectionner Propriétés) perd ses onglets
alors qu'aucune restriction ou stratégie n'est définie. Les onglets réapparaissent en cas de changement de thèmes ou de police de
caractères, tant que la fenêtre des propriétés reste active. Après fermeture et réouverture du module, les onglets ont à nouveau
disparu. La restauration de fichiers, les scripts et outils proposés sur la Toile pour corriger le phénomène restent sans effet.

Solution: La cause est la corruption ou l'absence du fichier WindowsShell.Manifest Il faut le restaurer dans le dossier Windows à
partir du CD-ROM de Windows XP (ou du *.cab d'un service pack).

Affichage en 640x480 - Absence des résolutions par défaut

Cette résolution d'affichage n'est plus proposée parmi les options de résolution dans les propriétés d'affichage. Elle reste activable
comme suit:

Cliquer du bouton droit sur un espace vide du Bureau et sélectionner Propriétés


Sous l'onglet Paramètres, cliquer sur le bouton Avancé
Sous l'onglet Carte, cliquer sur le bouton Lister tous les modes
Choisir la résolution 640x480 avec le nombre de couleurs désiré

Affichage - ClearType

Voir ClearType - Affiner l'affichage et ClearType - Appliquer à l'écran d'accueil

Affichage de l'Explorateur et de IE en plein écran

Voir Explorateur Windows et Internet en plein écran

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Affichage de messages à la connexion

Voir Service Affichage des messages - Supprimer l'affichage de fenêtres

Affichage des fichiers et des dossiers cachés et/ou masqués

Le paramétrage de l'affichage des fichiers et dossiers dans l'Explorateur se gère dans le menu Outils - commande Options des
dossiers - onglet Affichage.

Voir également à la page F - Fichiers et dossiers cachés et masqués par le système

Affichage des dossiers dans l'Explorateur - Non mémorisé

Voir Dimension et affichage dans l'Explorateur

Aide et Support - le raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas

Lorsque 'Aide et Support' ne se lance pas en cliquant sur son raccourci dans le menu Démarrer, le coupable est le plus souvent un
utilitaire de nettoyage du Registre qui a fait un ménage trop complet (c'est le cas de EasyCleaner). Les valeurs associées à l'Aide et
Support ont probablement disparu du Registre.

Télécharger le fichier fixwinxp_aide_support.vbs créé par Doug Knox. Double-cliquer sur le fichier pour restaurer les associations et
retrouver l'assistant.

Voir All Part2 - valeur nulle... pour l'erreur lors de l'accès à l'option Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet
ordinateur

Aide et Support - Gel lors de l'ouverture

Si le problème survient après des changements importants dans le système (installation ou mises à jour de programmes, mises à
niveau de pilotes, utilisation d'un nettoyeur de Registre, etc.), il faut commencer par désinstaller les programmes ou leurs mises à jour
récentes respectivement revenir au pilote antérieure à la mise à niveau. En effet, des programmes ou pilotes non compatibles peuvent
engendrer ce type de problème.

En cas de dysfonctionnement de l'Aide et support sans changement significatif du système, essayer la procédure ci-dessous.

Note: Si l'Aide et Support a été personnalisée par OEM, voir plus bas la procédure appropriée.

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd


2. A l'invite, taper la commande net stop helpsvc afin d'arrêter le servir d'Aide et Support et appuyer sur Entrée
3. Toujours dans l'invite, taper la commande cd /d %systemroot%\pchealth\helpctr et appuyer sur Entrée
4. Taper la commande rd packagestore /s /q et appuyer sur Entrée. Cette commande provoque la suppression de tous les
fichiers (*.cab) contenus dans le dossier sans demander de confirmation
5. Taper la commande cd binaries et appuyer sur Entrée
6. Dans l'invite, taper la commande start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install et appuyer sur Entrée. Cette
commande demande le réenregistrement/réinstallation du service
7. Conserver la fenêtre d'invite ouverte et lancer le Gestionnaire de tâches (Ctrl+Alt+Suppr ou Ctrl+Maj+Echap) afin de vérifier
si l'un ou l'autre des processus ci-dessous sont en cours d'exécution. Si c'est le cas, sélectionner le processus et cliquer sur le
bouton Terminer le processus.
helpsvc.exe

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helphost.exe
helpctr.exe
8. Dans l'invite de commande, taper net start helpsvc et appuyer sur Entrée
9. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, tenter une vérification des fichiers système protégés ou, en dernier
recours, une réparation du système en réinstallant Windows XP par-dessus lui-même

XP OEM avec Centre d'Aide et Support personnalisé: Pour que le Centre d'aide et support soit réinstallé avec les ajouts (support et
outils) qu'auraient pu prévoir les assembleurs, procéder comme suit:

Suivre les étapes 1 à 5 ci-dessus, puis:


Dans l'invite de commandes, taper rd installedskus /s /q et appuyer sur Entrée afin de supprimer le contenu du dossier
Installdskus
Taper la commande cd binaries et appuyer sur Entrée
Taper la commande start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install et appuyer sur Entrée
Taper la commande start /w helpsvc /register et appuyer sur entrée
Reprendre la procédure ci-dessus au point 7

Note: L'utilisation de la méthode "normale" peut être appliquée à une version OEM. Dans ce cas, les outils et le support
éventuellement ajoutés à l'Aide et Support par le constructeur ne seront plus disponibles.

Ajout/Suppression de programmes - Problèmes et astuces

Voir à la rubrique Dépannages - Ajout/Suppression de programmes


- Accès restreint
- Cacher des programmes
- Composants Windows cachés
- Composants Windows - Erreur 0x2 - Ouverture impossible de msmqocm.inf
- Désinstallation de programmes impossible
- Entrées invalides
- Message d'erreur

et aussi:
Désinstallation ou point de restauration

Ajout d'un nouveau matériel

Par Windows+r saisir devmgmt.msc.


Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquer du bouton droit sur la catégorie correspondant au nouveau périphérique et
sélectionner Rechercher les modifications sur le matériel.

Note: Si les fichiers d'installation sont déjà présents, l'installation se fait automatiquement sinon un chemin (CD-ROM,
disquette, autre partition) sera demandé.

Informations: Des informations sur les périphériques à problème sont fournies dans les Informations du système (Windows+r et saisir
msinfo32)., catégories Ressources matérielles - Conflits/Partages et Environnement logiciel - Rapport d'erreurs Windows

Voir également:
Comment dépanner les problèmes avec des pilotes de matériel et de logiciel dans Windows XP
Fiche technique Microsoft N°322205

Résolution de problèmes de pilotes de périphériques à l'aide du vérificateur de pilotes


Fiche technique Microsoft N°244617 . Cette fiche concerne Windows2000 mais peut s'appliquer à XP

Liste partielle des codes d'erreur possibles émis par le vérificateur de pilote
Fiche technique Microsoft N°229903

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Erreur Invalid data empêchant l'installation
Voir Matériel - Installation impossible pour cause de données invalides

Ajouter la commande Défragmenter au menu contextuel des lecteurs

Cela nécessite une intervention dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Localiser la clé HKCR\Drive/Shell
Cliqer du bouton droit sur la clé et choisir Nouveau / CléLa nommer Defrag
Cliquer du bouton droit sur la clé Defrag et choisir Nouveau / Clé. La nommer command
Dans le volet droit de la clé command, double-cliquer sur la valeur (par défaut). Dans le champ "Données de la valeur" salsir
la commande defrag.exe %1

ou... télécharger le fichier defrag.inf . Cliquer du bouton droit sur le fichier téléchargé et sélectionner Installer

All Part2 - valeur nulle ou n'est pas un objet

Cette erreur peut se produire en cliquant sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur sous
Informations sur le Poste de travail dans le Centre d'aide et de support.

Pour corriger le problème:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd


A l'invite, taper la commande net stop winmgmt et appuyer sur Entrée (Ne pas fermer la fenêtre)
Ouvrir l'Explorateur Windows et supprimer le dossier windows\system32\wbem\repository.
Revenir dans la fenêtre d'invite de commande et taper net start winmgmt, appuyer sur Entrée

Voir également la Fiche technique Microsoft N°3077333

Si une erreur annonce que l'initialisation par WinMgmt n'est pas possible, réinstaller WMI qui fournit les informations de gestion du
système à partir et vers les pilotes.

Pour réinscrire les informations dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd


A l'invite, taper la commande net stop winmgmt /? pour afficher les informations
Ensuite, taper successivement les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée entre chacune d'elles.

winmgmt /clearadap
winmgmt /kill
winmgmt /unregserver
winmgmt /regserver
winmgmt /resyncperf

AMLI: Le Bios ACPI tente de lire à partir d'une adresse...":

Message d'erreur: AMLI: le BIOS ACPI tente de lire à partir d'une adresse de port E/S non autorisée (0xcfc) dans la plage d'adresses
protégées 0xcf8 - 0xcff. Cela peut provoquer l'instabilité du système. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour une assistance
technique

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Si ce message d'erreur, assez courant, apparaît dans l'Observateur d'événements (Windows+R pour ouvrir la boîte Exécuter, puis
saisir eventvwr), essayer les pistes suivante pour la corriger:

1. Mettre le Bios et le chipset de la carte-mère à jour (soit par téléchargement des fichiers et installation, soit en utilisant
l'utilitaire parfois fourni avec certaines cartes-mères pour procéder aux mises à jour en ligne)
2. Changer l'emplacement de l'éventuelle carte son ou carte graphique PCI. Un conflit avec un contrôleur USB ou un autre
élément peut provoquer cette erreur.
3. Mettre à jour le pilote de la carte graphique.
4. Vérifier les barrettes de mémoire et s'assurer que leur fréquence est correctement paramétrée dans le Bios. Un
changement de barrettes a réglé le problème sur certaines configurations.

Si l'erreur persiste et qu'aucune mise à jour du Bios n'est disponible, il n'y a pas lieu de s'inquiéter outre mesure. Ce problème n'a pas
de conséquences réelles et n'engendre généralement aucune instabilité du système.

Fiche technique Microsoft: N°283649

APM - ACPI

Certain(e)s utilisateurs(trices) déplorent l'absence de l'onglet APM dans les options d'alimentation du panneau de configuration. Il est
probable que leur ordinateur dispose de la gestion d'alimentation ACPI. Le gestionnaire de périphériques (Windows+R, saisir
devmgmt.msc) permet de le savoir très rapidement. Cliquer sur Ordinateur:

ACPI: si l'ordinateur est vu comme PC multiprocesseur ACPI ou PC à interface de configuration et d'énergie avancée
(ACPI)
APM: si l'ordinateur n'est vu que comme Ordinateur standard

La distinction entre l'APM et l'ACPI n'est pas aisée à décrire en quelques mots. En résumé:

1. Windows XP, dans la mesure du possible, installera l'ACPI plutôt que l'APM. C'est le cas de la grande majorité des
ordinateurs actuels.
2. L'APM n'est installé QUE si l'ACPI ne peut pas l'être (désactivé dans le Bios ou non pris en charge)

Note: Un ordinateur gérant l'ACPI pourrait être converti en Ordinateur standard dans le gestionnaire de périphériques sans problème.
Par contre, la transformation d'un ordinateur standard en ACPI après installation d'XP n'est pas possible sans réinstallation/réparation
du système
Voir ordinateur reconnu comme standard au lieu d'ACPI pour réactiver l'ACPI.

L'installation des options d'alimentation en APM ou ACPI intervient automatiquement à l'installation de Windows XP, selon les critères
suivantes:

1. Si l'ordinateur apparaît dans la section Auto-Enable APM List du fichier biosinfo.inf (voir dans le dossier Windows\inf) . Un
onglet APM figurera dans les options d'alimentation du Panneau de configuration et sera activé par défaut.
2. Si l'ordinateur apparaît dans la section Disable APM List du fichier biosinfo.inf, l'onglet APM ne sera pas présent dans les
options d'alimentation du panneau de configuration,.
3. si l'ordinateur n'apparaît dans aucune des deux listes, l'onglet APM est présent dans les les options d'alimentation du
panneau de configuration, mais n'est pas activé par défaut. Il faut donc cocher les options nécessaires pour obtenir la mise en
veille et la mise en veille prolongée.

Fiche technique Microsoft N°307525

Application invalide - erreur dans Windows Media Player

Cette erreur peut être liée à un fichier (jscript.dll ou vbscript.dll) absent ou corrompu. Voir Boîtes de dialogue - Partiellement ou
totalement vides

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Applications Win32 non valides

Voir Win32 - Applications non valides

ARC - Associé à la commande map

Le paramètre arc ajouté à la commande map affiche les noms des disques et des partitions selon la syntaxe
suivante:multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1) au lieu du nom des périphériques (\Device\HardDisk0\Partition1)

Arrêt du système initié par AUTORITE NT\System

Le message Arrêt du système initié par AUTORITE NT\ SYSTEM car l'appel de procédure à distance RPC ... indique qu'un ver
(Blaster ou Blaster / Lovsan) cherche à s'installer ou a déjà contaminé le système.

1. Activer le pare-feu intégré ou un pare-feu tiers


2. Vérifier le système avec un anti-virus à jour
3. En présence de vers actifs, voir les procédures fournies sur le site Microsoft concernant Blaster et Blaster / Lovsan ainsi que
le site Secuser.com si le virus est Gaobot ou Agobot
4. Télécharger et installer le correctif de Sécurité de Microsoft

Astuce: Un délai avant redémarrage est prévu. Pour interrompre le processus d'arrêt, ouvrir la boîte Exécuter par Windows+r et saisir
la commande shutdown -a

Voir également à la page Dépannages - Connexions (erreur d'appel de procédure à distance)

Arrêt de l'ordinateur - Problèmes divers

Les causes et remèdes aux problèmes d'arrêt et/ou de redémarrage de l'ordinateur étant multiples, ils sont regroupés dans une page
séparée.

Voir
Arrêts de l'ordinateur - Gels ou redémarrages au lieu d'arrêt
Arrêts et démarrages de l'ordinateur - Lenteurs

ASR - Restauration automatique du système

Voir
D - Disquette ASR - Erreur lors de la création
R - Récupération automatique du système (ASR)

Assistance à distance - Demander de l'aide

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L'assistance à distance (à ne pas confondre avec le Bureau à distance disponible uniquement dans l'édition professionnelle) permet à
un spécialiste de dépanner à distance un ordinateur respectivement à un utilisateur de demander une intervention à distance sur son
ordinateur.

Le "dépanneur" prend le contrôle de la souris et du clavier. Le "dépanné" reste en session et peut suivre les diverses interventions
réalisés et reprendre en tout temps la main sur son ordinateur en appuyant sur la touche Echap (Esc) de son clavier. Pendant le
dépannage, des messages peuvent être échangés dans la fenêtre prévue à cet effet..

Procédure pour demander de l'aide à distance

l'utilisateur doit d'abord envoyer un fichier d'alerte soit par courriel en passant par menu Démarrer/Aide et Support - Inviter
un ami à se connecter.... - Lien Inviter quelqu'un pour vous aider.
Suivre les étapes de l'Assistant soit en choisissant Messenger (si les deux personnes disposent d'un passeport) soit en
donnant une adresse de courriel et, éventuellement, en saisissant un message et en définissant un délai maximal de validité
de la demande.
Le futur dépanneur reçoit la demande, clique sur le lien de connexion.
Le dépanné reçoit un avertissement de connexion qu'il doit approuver. Il peut mettre fin au dépannage en appuyant sur la
touche Echap

Raccourcis malins

Demander de l'aide:
Par Démarrer/Exécuter, saisir la commande rcimlby.exe -LaunchRA
ou télécharger le raccourci "prêt à l'emploi" demander_aide_distance.lnk

Offrir de l'aide (XP pro):


Par Démarrer/Exécuter, saisir la commande
"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore"
hcp://CN=Microsoft%20Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote%20Assistance/Escalation/Unsolicited/Unsolici
tedrcui.htm

ou télécharger le raccourci prêt à l'emploi: offrir_aide_distance.lnk (XP pro uniquement)

ASUSASV1.DLL - Erreur avec une carte vidéo ASUS

Un ordinateur doté d'une carte graphique Asus peut cesser de répondre et afficher le message suivant: ASUSASV1.DLL+0x1725..
Cette erreur se produit en général lorsque la fonctionnalité Mise à jour dynamique du pilote de carte vidéo n'est pas utilisée lors de
l'installation d'XP.

Pour corriger le problème:

1. Utiliser la mise à jour dynamique de Windows XP. Voir fiche technique Microsoft N° 311220
2. Contourner le problème en supprimer le fichier Asusasv1.dll du System ou System32 :
o Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir cmd

Dans l'invite de commande, taper la commande del /s %windir%\Asusasv1.dll et appuyer sur Entrée.

o Taper exit pour quitter l'invite de commandes.

Note: Pour éviter la répétition du problème, cliquer sur Oui dans la boîte de dialogue du programme d'installation afin de
mettre à jour les fichiers d'installation lors d'une mise à niveau vers Windows XP, puis télécharger les fichiers d'installation
mis à jour (recommandé) et suivre la procédure.

Fiche technique Microsoft N° 309126

ATA100 - Lenteur des périphériquess

Voir Disques lents

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ATI - Centre multimédia et fichier mmcpl

Voir MMCPL - Erreur à l'ouverture du Panneau de configuration

Attribut Lecture seule des dossiers - Changements impossibles

Tous les dossiers ont sous l'onglet Général de leurs Propriétés l'attribut Lecture seule définit sur Indéterminé (petit carré au lieu de
case vide ou cochée), Les tentatives pour cocher ou désactiver la case restent sans succès malgré la boîte de confirmation. En effet,
la vérification ultérieure des propriétés montre l'attribut restauré dans son paramétrage indéterminé.
L'attribut Système quant à lui ne figure pas dans les options des propriétés.

Ce comportement est voulu par le système. Une explication détaille est donnée dans la fiche technique Microsoft N°326549 .

Deux solution existent pour forcer l'attribut Lecture seule et interdire l'écriture dans un dossier:

1. Dans la fenêtre Propriétés du dossier, sous l'onglet Sécurité, retirer les droits correspondant sur le dossier en sélectionnant
l'utilisateur concerné puis en cochant la case Refuser pour l'entrée Ecriture.
2. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd pour ouvrir une fenêtre d'Invite de commandes.

A l'invite, utiliser la commande attrib pour afficher, ajouter ou supprimer l'attribut Lecture seule ou Système des
dossiers. La syntaxe de la commande peut être obtenue en tapant attrib /? à l'invite. Le signe - placé devant la lettre
correspondant à l'attribut demande la suppression tandis que le signe + force l'attribution.

Exemples de modification d'attribut sur un dossier:

3.
o Pour retirer la Lecture seule et l'attribut Système, taper
attrib -r -s x:\chemin\nom_du_dossier.
o Pour ajouter l'attribut Lecture seule et ajouter/conserver l'attribut Système:
attrib +r +s x:\chemin\nom_du_dossier

Note: certains programmes peuvent ne pas fonctionner correctement avec des dossiers dont l'attribut Système et/ou
Lecture seule est défini.
o Pour supprimer à la fois les attributs Lecture seule et Système, taper
attrib -r -s x:\chemin\nom_du_dossier

Autochck - Not found

Lorsque l'erreur systemroot/Windows/system32/autochk.exe not found. Skipping autochk apparaît au démarrage, cela peut
signifier qu'une valeur est absente ou contient une donnée incorrecte dans le Registre. Procéder comme suit pour corriger le problème:

Par démarrer/Exécuter... (ou Wndows+r) saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SessionManager
Vérifier que la valeur Chaîne Multiple nommée BootExecute existe et contient au moins la donnée de valeur autocheck
autochk * correctement saisie, à savoir avec un espace entre le k et le * . En cas d'absence de la valeur, la recréer.

Si l'erreur autochk se produit en association avec une erreur XMNT2xxxx, elle est occasionnée par Partition Magic. Voir XMNT

Autologon - Ouverture de session sans saisie de mot de passe

Voir Ouverture automatique de session

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AVI - Suppression ou changement de nom impossible

Les problèmes de suppression ou de changement de nom des fichiers AVI découlent d'un mauvais fonctionnement de l''extension de
l'interface d'extraction des propriétés des fichiers multimédia (shmedia.dll) propre à XP .

Pour libérer des ressources en empêchant le système d'extraire les informations contenues dans shmedia.dll, il faut intervenir comme
suit dans le Registre:

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-
5FE6850DC73E}\InProcServer32.
Supprimer la clé InProcServer32.
En cas de problème ou de perte des propriétés des fichiers *.avi après cette opération, utiliser la sauvegarde pour restaurer la
clé dans le Registre.

Pour éviter d'intervenir manuellement dans le Registre, télécharger et double-cliquer sur le fichier fichiers_avi_suppr_cle.reg pour
supprimer la clé.ou le fichier fichers_avi_restaurer_cle.reg pour la restaurer .

Barre de langue - Inaccessible

Pour pouvoir afficher la Barre de langues sur la Barre des tâches, il faut qu'au moins deux dispositions de clavier ou deux langues
soient prévues. L'ajout d'une disposition ou d'une langue de clavier se fait comme suit:

1. Dans le Panneau de configuration, ouvrir le module Options régionales et linguistiques


2. Sous l'onglet Langues,cliquez sur le bouton Détails.
3. Sous l'onglet Paramètres, cliquer sur le bouton Ajouter et sélectionner une langue ou
conserver la langue par défaut et cocher l'option Configuration clavier/IME pour ajouter une disposition de clavier.
4. Confirmer en cliquant sur OK. De retour sous l'onglet Paramètres, vérifier que la langue et la configuration de clavier
habituels sont sélectionnées!
5. Sous l'onglet Avancé, s'assurer que l'option Arrêter les services de texte avancé est décochée.

Barres des tâches et Bureau - Disparition en cas de plantage

Lors d'installation ou d'exécution conflictuelle de tâches ou d'application, il arrive que les icônes du Bureau et la barre des tâches
disparaissent. En général, elles réapparaissent quelques secondes plus tard souvent avec une partie des icônes de la zone de
notification qui ne s'affichent plus.
Cela est provoqué par un gel et/ou un arrêt du processus multithread explorer.exe qui gère à la fois l'Explorateur mais également
l'affichage du Bureau et des barres.

Si ce phénomène se produit souvent, il est recommandé de gérer le Bureau et la barre des tâches dans un second processus, différent
de l'Explorateur Windows. Naturellement, cela ne corrigera pas le conflit qui génère l'erreur et qu'il faudra tenter de corriger!!
L'attribution d'un processus séparé se fait dans le Registre, comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... saisir regedit


Localiser la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
Cliquer du bouton droit sur la clé et choisir Nouveau / Valeur DWORD
Donner à la valeur le nom DesktopProcess
Double-cliquer sur la nouvelle valeur et taper le chiffre 1 dans le champ de données de la valeur
Redémarrer l'ordinateur pour que la modification s'applique

Pour supprimer cette gestion séparée, il suffit de supprimer la valeur DesktopProcess ou de lui attribuer le chiffre 0

Astuce: Pour ceux que l'intervention dans le Registre inquiètent, télécharger le fichier DesktopProcess.regDesktopProcess.reg pour
créer la clé et NoDesktopProcess.reg pour la désactiver. Un double-clic sur le fichier téléchargé fusionne la modification dans le
Registre. Il suffit de cliquer sur Oui lorsque le système affiche sa boîte d'avertissement. Pour vérifier le contenu du fichier *.reg
enregistré, cliquer du bouton droit sur son nom et choisir Modifierr</B.< p>
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Voir également
Explorateur Windows - Ouvrir toutes les fenêtres (programmes inclus) dans des processus séparés

Barre des tâches - Zone de lancement rapide et Zone de notification

Zone de Lancement rapideeeee:


Afficher toutes les icônes et Agencer les icônes
Barre d'outils manquante
Disparition à chaque redémarrage

Zone de notification
Disparition du chevron
Comportement des icônes
Supprimer les éléments précédents

Barrettes de mémoire - Tester

Utilitaires de test: voir Téléchargements


Problèmes de mémoire vive: voir Mémoire vive - Tester et Memtest86+

Bascule rapide utilisateur

Cette fonctionnalité permet d'ouvrir la session d'un autre utilisateur sans pour autant fermer celle de l'utilisateur en cours. Les
programmes continuent de s'exécuter et toutes les tâches en cours seront disponibles lors du retour en session de l'utilisateur initial.
La Bascule rapide est liée à l'ouverture de session avec l'écran de bienvenue.

Remarque: Pour des raisons de sécurité, ces options d'ouverture et de bascule ne sont pas disponibles pour les stations de travail
membres d'un domaine . L'entrée en session se fait par la traditionnelle boîte de dialogue de style NT et Windows2000.

Pour les ordinateurs membres de groupes de travail, activer comme suit l'option de Bascule rapide:
Dans le Panneau de configuration, ouvrir le module Comptes d'utilisateurs (ou par Démarrer/Exécuter, saisir
lusrmgr.msc)
Cliquer sur le lien Modifier la manière dont les utilisateurs ouvrent et ferment une session
Cocher les deux options (Ecran d'accueil et Bascule rapide)

Pour verrouiller (sans l'arrêter) la session en cours et accéder à l'écran d'accueil afin de sélectionner un autre utilisateur, passer par
Démarrer/Fermer la session - choisir Changer d'utilisateur ou utiliser la séquence de touches Windows+L. Une fois à l'écran d'accueil,
choisir le compte d'utilisateur à ouvrir.

Regret: La première version des PowerToys pour Windows XP proposait une Super bascule rapide (Super Fast User switch) qui
permettait d'atteindre la liste des utilisateurs au moyen d'une seule séquence de touches: Windows+Q. Ce complément a disparu des
PowerToys. Dommage!

Bascule rapide utilisateur - Inactive

Comme indiqué précédemment, la bascule rapide n'est pas activable sur les stations membres d'un domaine. Si le phénomène se
produit sur un système membre d'un groupe de travail dont les options d'ouverture de session sont correctement paramétrées, la
cause peut être un problème avec le journal de sécurité.

Lorsque l'audit des événements est activé (ce qui est le cas par défaut pour Windows XP édition Familiale), le journal de sécurité
recueille les événements et peut se remplir très vite, notamment en présence de comptes d'utilisateurs limités ou restreints (Invité par
exemple). Lorsqu'il est plein, la Bascule rapide n'est plus accessible. Par défaut, la taille maximale du journal de sécurité est fixée à
512 ko avec écrasement des entrées antérieures à 7 jours.

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Pour corriger le problème, appliquer l'une des solutions suivantes:

1. Avec Windows XP éd. professionnelle: Restreindre les événements audités dans le module Stratégie de sécurité locale
de Panneau de configuration/Outils d'administration (Dossier Stratégies locales - Stratégie d'audit)
2. Dans l'Observateur d'événements ouvert par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R) - saisir EVENTVWR), modifier les
paramètres du journal de sécurité en cliquant du bouton droit sur le dossier Sécurité puis sélectionner Propriétés: Dans la
boîte de dialogue, la taille du fichier peut être augmentée, le nombre de jours peut être diminué ou l'option Remplacer si
nécessaire peut être définie.

Puis, dans le volet gauche de l'Observateur, cliquer du bouton droit sur le dossier Sécurité et sélectionner Effacer tous les
événements. Choisir éventuellement de sauvegarder les anciens éléments avant suppression.

Benchmark - Analyse des performances d'un ordinateur

Benchmark. Ce terme englobe les tests comparatifs entre un ordinateur et d'autres machines du marché dont les caractéristiques sont
similaires Ces tests sont souvent publiés dans les magazines informatiques et sur le web.

Voir Performances - Analyser et configurer le matériel

BIOS - Consulter ses informations système sous XP

Le module Informations du système ((WindowsR, saisir msinfo32) donne généralement des renseignements bien détaillés sur le
matériel, dont le Bios. Pour avoir des informations supplémentaires sur le Bios sans redémarrer l'ordinateur, procéder comme suit:

1. Ouvrir le Registre par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir regedit


2. Naviguer jusqu'à la clé HKLM\HARDWARE\DESCRIPTION\System
3. Les valeurs de chaînes SystemBiosDate, SystemBiosVersion, VideoBiosDate concernent le Bios. Elles sont en lecture seule

Astuce: Des utilitaires gratuits tels que Everesthome (remplaçant de Aida dont l'arrêt du développement a été annoncé le
24.03.2004) fournissent ce type d'informations et beaucoup d'autres. Leurs versions Professionnelle, payantes, sont destinées aux
réseaux.

BIOS - Mettre à niveau

Même si une carte-mère vient d'être achetée, il n'est pas impossible qu'une mise à niveau du Bios et/ou du chipset (et des divers
pilotes de contrôleurs) existe déjà.

En effet, entre le moment de sa sortie sur le marché et la date de l'acquisition, le Bios et le chipset ont pu subir un ou plusieurs
ajustements. Les fabricants corrigent les problèmes entre cartes mères (Bios, chipset, pilotes de contrôleurs) et les périphériques et
systèmes par mise à disposition de correctifs sur leurs sites. Une visite sur la Toile pour télécharger et installer ces mises à niveau
peut s'avérer judicieuse pour la stabilité du système.

Impossible de donner une méthode pour ces mises à niveau, elles dépendent de la marque et du type de carte-mère. Certains
fabricants permettent un flashage du Bios à partir de Windows XP, suivi d'un redémarrage du système pour appliquer les correctifs
dans le Bios. D'autres mettent à disposition un utilitaire de flashage à copier, en même temps que le fichier contenant le nouveau Bios,
sur une disquette de démarrage.

Important: Dans tous les cas, des instructions précises sont fournies par les fabricants. Il est important de les suivre à la lettre!

Attention!: Lors du redémarrage qui suit la mise à niveau du Bios, entrer dans le gestionnaire du BIOS afin de vérifier que les
paramètres spécifiques à l'ordinateur n'ont pas été réinitialisés. Dans le cas contraire, les redéfinir (reconnaissance des lecteurs S-
ATA, fréquence de la mémoire, prise en charge des périphériques USB, activation du clavier USB, etc.).

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Recommandations: Après la mise à niveau du Bios, procéder également à la mise à niveau du chipset (pilotes des contrôleurs IDE,
SATA, USB et du chipset audio si la carte son est intégrée, etc.)

Afin d'éviter toute mésaventure désastreuse, il est recommandé aux personnes n'ayant pas l'habitude de paramétrer le Bios de

1. n'intervenir que sur un paramètre à la fois,


2. noter très précisément sur un papier le nom du menu dans lequel elles sont intervenues, l'option qui a été modifiée et la
valeur initiale qui était attribuée,
3. Après sauvegarde de la modification (en général par la touche F10), redémarrer la machine et ouvrir une session.
4. Si le redémarrage ou le système rencontrent des problèmes, des instabilités ou si des fonctionnalités ont disparu - veille
prolongée grisée, clavier inutilisable pour accéder à l'option Mode sans échec, etc. - remettre la valeur initiale dans le Bios.
Si la modification n'a pas engendré de problème, redémarrer l'ordinateur pour modifier éventuellement un autre paramètre.

Voir également MSI - Mise à jour du Bios des modèles K7

Blocage de l'ordinateur avec carte vidéo ASUS

Voir ASUSASV1.DLL - Erreur avec une carte vidéo ASUS

Boîtes de dialogue Ouvrir et Enregistrer sous - modifier le volet gauche

Voir à la rubrique Procédures - Tuning

Boîtes de dialogue - Partiellement ou totalement vides

En cas d'erreur une erreur d'application invalide s'est produite... lors d'une tentative d'exécution de Windows Media Player et que l'une
des boîtes de dialogue des modules suivants est totalement ou partiellement vide: Assistant Rechercher - Comptes utilisateurs -
Windows Update - Centre d'Aide et Support - Restauration du système, il est probable qu'une ou plusieurs clés concernant Jscript
sont incorrectement paramétrées. Le fichier Jscript.dll est manquant ou corrompu.

Pour résoudre le problème, utiliser l'une des méthodes ci-dessous:

1. Réenregistrement de Jscript.dll et Vbscript.dll

Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir successivement les commandes suivantes en appuyant sur OK entre chacune:
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll

Si le réenregistrement ne change rien ou qu'un message d'erreur s'affiche, les fichiers sont sans aucun doute manquants ou
corrompus. Pour les restaurer:

o Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir msconfig


o Cliquer sur le bouton Extraire le fichier
o Dans le champ Fichier à restaurer, saisir le nom du fichier (jscript.dll par exemple)
o Dans le champ Restaurer à partir de, indiquer le chemin vers les *.cab situés dans le dossier i386 du CD de
Windows XP ou utiliser le bouton Parcourir pour chercher le chemin exact
o Cliquer sur le bouton Extraire. Si nécessaire, procéder de même avec le fichier vbscript.dll.

Tester le réenregistrement des DLL comme décrit plus haut.

Note: Le redémarrage de l'ordinateur est peut-être nécessaire pour que les changements interviennent. En cas de
persistance du problème, passer à l'étape suivante.

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2. Par le Registre
o Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir regedit
o Localiser et sauvegarder successivement les trois clés suivantes:
HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32
HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32
HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32
o Dans le volet droit de chacune de ces clés, vérifier les données des valeurs suivantes (Si la donnée est différente,
double-cliquer sur la valeur et modifier en conséquence)

(par défaut) avec comme donnée: X:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL (X: étant naturellement remplacé par la
lettre du lecteur système).

TheadingModel avec comme donnée: Both


o Quitter l'éditeur de Registre. Un redémarrage de l'ordinateur peut être nécessaire pour que les modifications
s'appliquent.

Fiche technique Microsoft: N° 831430

Bootvis - Analyser le démarrage et les sorties de veille

Bootvis permet de faire un traçage (avec délais), en cas de lenteur au démarrage du système ou des problèmes pour sortir de la mise
en veille ou de la mise en veille prolongée, puis de visualiser ces étapes dans l'interface du programme.

Note: Microsoft a retiré Bootvis de son site sous prétexte que cet outil n'est pas nécessaire à l'utilisateur final. Certes, les problèmes
de démarrage ou de sortie de mise en veille ne seront pas corrigés par Bootvis, mais l'outil aide grandement à cerner un éventuel
problème.
Aux dernières nouvelles et bien que non référencé, l'outil est resté disponible chez Microsoft. Lien direct de téléchargement: Bootvis-
tool.exe. Afin de pallier à une disparition éventuelle de cette adresse, la Tanière met à disposition sa version la plus récente: Bootvis
(version 1.3.37.0 - 967 ko). (

Procédure:

1. Télécharger le programme
2. Cliquer du bouton droit sur le fichier *.msi et sélectionner Installer.
3. Lancer l'exécution de Bootvis.
4. Dans le menu Trace, plusieurs choix de traçage possible (Boot - Boot +pilotes - Sortie de veille - Sortie de veille prolongée). *
En cas de sélection de Boot ou Boot+Drivers (Pilotes), choisir le redémarrage avant traçage
5. Attendre que le système redémarre et que Bootvis se relance et termine le traçage.
6. Dans la fenêtre de Bootvis, un graphique s'affiche et fournit les délais de chaque phase de démarrage. Cela permet de vérifier
le temps de chargement de chaque élément et détecter d'éventuels problèmes.
7. Une fois l'examen des résultats terminés, redémarrer impérativement l'ordinateur! (voir Trace.log)

Remarque importante:
Une option Optimize System est disponible mais ne sert pratiquement à rien! Certaines personnes ont constaté une amélioration
d'une dizaine de secondes.. mais c'est vraiment rare. L'explication est simple: Les routines mises en oeuvre par l'option de Bootvis
sont exécutées nativement par le système à des périodes prédéterminées. Donc, et à moins d'avoir désactivé volontairement ces
routines, aucun gain de temps ne sera réellement perceptible ou pour un temps très bref.

Téléchargement dans la Tanière: Bootvis (version 1.3.37.0 - 967 ko)

Informations complémentaires:
Documentation en français par Jean-Yves Chambon
Fiche technique Microsoft FastBoot (en anglais)

Bootvis - Erreur Number of physical Drives

Lorsque le choix porte sur le traçage du démarrage, il arrive qu'après redémarrage ou ouverture de Bootvis, une fenêtre d'erreur
s'affiche avec le message "Number of Physical Drives in the trace file is 0 - Trace file has invalid system configuration information".
Cela se produit si un périphérique Zip ou analogue est branché. I

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Il suffit d'insérer le support adéquat (cartouche, disquette, CD, selon le type de périphérique) pour que Bootvis puisse faire
correctement son travail.

Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture

L'absence du bouton Arrêter provient d'une stratégie de restriction appliquée soit par l'administrateur du système soit, dans la majorité
des cas, par un troyen ou un virus.

Vérifier le système avec un anti-virus à jour et installer/exécuter Ad-Aware et/ou Spybot (de préférence en mode sans échec pour
pouvoir supprimer également les parasites qui se lancent au démarrage). Ensuite, pour corriger ce problème, l'utilisateur avec droits
d'administration doit modifier le Registre.

Note: Pour ceux que l'intervention dans le Registre rebute, télécharger puis double-cliquer sur le fichier
restaurer_bouton_Arreter.reg qui supprimera ces valeurs inutiles si elles existent.

Remarque: Si, en plus du bouton Arrêter, le gestionnaire de tâches (ctrl+alt+del) est également inaccessible, voir Gestionnaire de
tâches - accès désactivé par l'administrateur. Le script qui y est proposé devrait désactiver les restrictions.

Intervention manuelle dans le Registre:

Édition professionnelle uniquement:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc


Dans la console de Stratégie de groupe, ouvrir le dossier Configuration utilisateur/Modèles
d'administration/Système/Options CTRL+ALT+SUPPR
Dans le volet droit du dossier, vérifier que toutes les entrées sont bien définies sur Non configuré. Le cas échéant, double-
cliquer pour procéder à la modification.

Édition familiale et professionnel

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Dans le volet droit, vérifier la présence de la valeur NoClose et la supprimer
Si la valeur StartMenuLogoff est présente, la supprimer également.
Vérifier la présence de ces valeurs dans la clé HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer et les
supprimer le cas échéant

Autres restrictions:
Diverses restrictions d'accès par Administrateur
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur
Registre - Accès désactivé par Administrateur

Bureau - Raccourcis absents

Voir
Envoyer vers - Options absentes du menu contextuel
Raccourci Bureau - Absent dans la zone de Lancement rapide

Bureau à distance - Prise en main d'une station distante

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L'édition professionnelle offre en natif la fonction Bureau à distance (à ne pas confondre avec l'Assistance à distance) permettant
à un utilisateur d'utiliser toute la puissance de calcul et les applications installées sur un autre ordinateur en réseau local ou Internet. La
plupart des fonctionnalités de l'ordinateur distant sont disponibles (affichage 24 bits, son à distance, tous les lecteurs, etc.) Les
ressources utilisables peuvent être paramétrées dans les options de la boîte de dialogue Bureau à distance. L'éventuel utilisateur de la
station en session locale sur l'ordinateur "pris en pattes à distance" est alors déconnecté (Windows Server 2003 permet quant à lui la
prise en main sans déconnexion).

L'accès au Bureau à distance se fait comme suit:

1. Si le serveur IIS a été installé, l'accès peut se faire par le navigateur Internet en saisissant l'adresse
http://nom_ou_adresse_ip_du_serveur/tsweb.
2. Par le raccourci Connexion à distance figurant dans le menu Démarrer/Tous les
programmes/Accessoires/Communications
3. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir mstsc

Si la connexion sert régulièrement, l'enregistrer, sous forme de nom_fichier.rdp. Il suffit de cliquer sur le bouton Options de la boîte de
dialogue, puis sur le bouton Enregistrer sous de l'onglet Général.Si de plus les identifiants sont définis sous cet onglet et que l'option
de mémorisation du mot de passe est cochée, un double-clic sur le fichier connectera automatiquement au Bureau à distance.

Astuce: Paramétrer les différentes possibilités proposées dans les divers onglets des Options de la boîte de dialogue Bureau à
distance. En définissant et enregistrant une fois pour toutes les les ressources, l'affichage, les programmes à démarrer à l'ouverture,
etc. de l'ordinateur distant, la connexion ne prendra réellement que le temps d'un double-clic.

Bureau à distance - Activation de l'ouverture de session automatique

Par défaut, chaque utilisateur doit entrer un mot de passe lors de la connexion par le client du Bureau à distance. Ce comportement
subsiste même lorsqu'un nom d'utilisateur et un mot de passe valides sont entrés dans la zone Connexion Bureau à distance avant
l'ouverture de session. Pour automatiser l'ouverture automatique du Bureau à distance, procéder comme suit:

1. Par Démarrer/Exécuter, saisir gpedit.msc


2. Développer le dossier Stratégie Ordinateur Local/Configuration Ordinateur/Modèles d'administration/Composants
Windows/Services Terminal Server/Cryptage et Securité
3. Dans le volet droit, double-cliquer sur Toujours demander au client le mot de passe à la connexion.
4. Cliquer sur Désactivé, puis sur OK et quitter la console.

CAB - Désactiver l'affichage en tant que dossiers

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 /u cabview.dll et cliquer sur OK. Un message
DllUnregisterServer dans cabview.dll a réussi s'affiche, confirmant que la fonctionnalité est désactivée.

Pour la réactiver, saisir la commande regsvr32 cabview.dll. Le message informe alors que DllRegServer dans cabview.dll a réussi.

Astuce: Accélérer la recherche en empêchant l'assistant d'analyser les fichiers ZIP et CAB:
Avant la recherche:
regsvr32 /u zipfldr.dll
regsvr32 /u cabview.dll

Après la recherche:
regsvr32 cabview.dll
regsvr32 zipfldr.dll

Caches, historiques, index et autres mémorisations

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Les images, documents ou applications ouverts en cours de session, les pages Internet visitées, les saisies dans les boîtes de
dialogues (Rechercher / Exécuter.. etc.) et beaucoup d'autres éléments sont mémorisés par le système sous forme de raccourcis, de
fichiers de données ou de valeurs dans le Registre.

1. Effacement automatique: utiliser un outil dédié:


o Le nettoyeur de Kelly's Korner: ClearRecent

o CleanCache (gratuit/donation) de http://www.buttuglysoftware.com/, plus complet, propose le nettoyage de tous


les caches, historiques du système et des applications Office. Cet outil permet également de se débarrasser du
contenu des "mouchards" que sont les index.dat des fichiers temporaires Internet, cookies et historique.

ATTENTION! Prudence dans la suppression des fichiers index.dat. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du
système. Voir celui de l'Aide et Support dont l'absence peut empêcher l'accès aux informations du système!

2. Effacement manuel

Historique, les cookies, les fichiers temporaires Internet

Afficher l'onglet Général de la commande Outils/Options Internet Utiliser les boutons Supprimer les cookies - Supprimer
les fichiers... ainsi que Effacer l'historique
Afficher l'onglet Contenu. Cliquer sur le bouton saisie semi-automatique. Utiliser les boutons respectifs pour effacer les
formulaires et les mots de passe mémorisés. Si nécessaire, décocher les cases respectives pour éviter la mémorisation des
saisies.
Note: La suppression peut également se faire par l'Explorateur Windows:
Cookies: Documents and Settings\%username%\Cookies
Historique: Documents and Settings\%username%\Local Settings\History
Temporaires: Documents and Settings\%username%\Local settings\Temporary Internet Files. Le fichier index.datest
protégé. Il ne peut être effacé qu'à partir d'une autre session administrateur ou en utilisant des outils tierce partie (voir
CleanCache au point 1)

Historiques de saisie et d'ouvertures

Documents récents: Cliquer du bouton droit sur le bouton Démarrer. Sous l'onglet Menu Démarrer, cliquer sur le bouton
Personnaliser. Sous l'onglet Général, utiliser le bouton Effacer la liste
Historique des recherches:
En le désactivant: Ouvrir le module de recherche par Windows+F. Cliquer sur Modifier les préférences. Dans le nouveau
volet, cliquer sur Désactiver la saisie semi-automatique.
Cache des miniatures: voir Thumbs.db
Fichiers temporaires: voir Temp
Historique de Exécuter: voir Historique Exécuter

Le tableau ci-dessous répertorie les principales clés du Registre relatives aux caches et historiques. Avant de supprimer une valeur,
sauvegarder la clé pour la restaurer en cas de malheur:

Historique Par démarrer/Exécuter.. saisir regedit puis localiser la clé

Assistant Recherche Internet HKCU\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5001


Assistant Rechercher HKCU\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603
Boîte dialogue - Ouvrir HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\LastVisitedMRU
Boîte dialogue - Enregistrer sous HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU
Bureau à distance - connexions
HKCU\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default [MRUnumber]
récentes
Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RecentDocs
Exécuter HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RunMRU
Imprimantes, ordinateurs, personnes HKCU\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5647
MSPaint - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Paint\Recent File List
Wordpad - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Wordpad\Recent File List
WMP XP - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\MediaPlayer\Player\RecentFileList
WMP XP - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\MediaPlayer\Player\RecentURLList
Papier peint OE6 liste 1 - nouveau HKCU\Identities\{Clé alphanumérique}\Software\Microsoft\Outlook Express\5.0\Recent
message Stationery List
Papier peint OE6 liste 2 - nouveau HKCU\Identities\{Clé alphanumérique}\Software\Microsoft\Outlook Express\5.0\Recent
message Stationery Wide List

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Regedit - Dernière clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Regedit
Regedit - Favoris HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Regedit\Favorites

Office
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Word\Settings\Open\File
Winword - Ouvrir
Name MRU
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Word\Settings\Save As\File
Winword - Enregistrer sous
Name MRU
Winword - Documents récents HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Excel\Settings\Open\File
Excel - Ouvrir
Name MRU
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Excel\Settings\Save As\File
Excel - Enregistrer sous
Name MRU
Excel - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel\Recent Files
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft FrontPage\Settings\Open
Frontpage - Ouvrir
File\File Name MRU
HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft FrontPage\Settings\Save
Frontpage - Enregistrer sous
As\File Name MRU
Frontpage - Fichiers récents HKCU\Software\Microsoft\FrontPage\Explorer\FrontPage Explorer\Recent File List
- Pages récentes HKCU\Software\Microsoft\FrontPage\Explorer\FrontPage Explorer\Recent Page List
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HKCU\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Access\Settings\Open\File
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Database\File Name MRU

Carte réseau - adresse IP déjà utilisée

En cas de changement de carte réseau, le système annonce que l'adresse IP est déjà utilisée. Cela signifie que l'ancienne carte, bien
que ne figurant plus dans le gestionnaire de périphériques (ar Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc), est
toujours enregistrée dans le système. Il faut supprimer les anciennes cartes réseau. Pour faire afficher les périphériques "fantômes":

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd. A l'invite, taper la commande suivante et appuyer sur Entrée:
SET DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

Une fois de retour dans le gestionnaire de périphériques, les cartes "fantômes" devraient pouvoir être supprimées, libérant du même
coup les adresses IP indisponibles. Un redémarrage du système peut s'avérer nécessaire.

Carte de bouclage Microsoft - Installer

La carte de bouclage ou Loopback Adapter permet de tester un réseau virtuel lorsque l'accès au réseau est impossible. Elle peut
également servir en cas de conflits avec un pilote de carte réseau. Les paramétrages (clients, protocoles et autres options du réseau)
peuvent être liés à la carte de bouclage. Le pilote de la carte réseau ou la carte réseau peut être installé-e ultérieurement en reprenant
les informations de la configuration réseau, La carte de bouclage peut également être installée dans le cadre d'une procédure
d'installation avec le fichier unattended.txt.

Installation manuelle
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1. Ouvrir les Propriétés du Système par la séquence de touches Windows+Pause (ou en cliquant sur le module Système du
Panneau de configuration)
2. Sous l'onglet Matériel, cliquer sur le bouton Assistant Ajout de matériel puis sur Suivant.
3. Cocher l'option Oui, j'ai déjà connecté le matériel - Suivant.
4. Au bas de la liste, sélectionner Ajouter un nouveau périphérique matériel - Suivant.
5. Cocher l'option Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans la liste - Suivant.
6. Sélectionner Cartes réseau - Suivant
7. Sélectionner Microsoft dans la liste Fabricant
8. Dans le volet droit, sélectionner Carte de bouclage Microsoft - Suivant.
9. Cliquer sur Terminer

Lorsque l'installation de la carte s'est terminée avec succès, les options peuvent être paramétrées de la même manière que pour
n'importe quelle autre carte.

Note: Si les propriétés TCP/IP sont configurées pour utiliser le DHCP (paramètre par défaut), la carte utilisera sans doute une adresse
de type 169.254.x.x/16 car elle n'est pas connectée à un média physique.

Installation avec fichier unattended.txt

Modifier le fichier Unattend.txt en se servant de l'exemple suivant comme guide d'installation de la carte de bouclage Microsoft:

[NetAdapters] Adapter01=Params.Adapter01 [Params.Adapter01] InfID="*msloop" ; Microsoft Loopback Adapter ConnectionName


="Carte de bouclage MS" [NetProtocols] MS_TCPIP=Params.MS_TCPIP ; TCP/IP parameters ; Utiliser des valeurs de paramétrage
spécifiques au réseau [Params.MS_TCPIP] AdapterSections=params.TCPIP.Adapter01 DNS=yes
DNSSuffixSearchOrder=mycorp.com EnableLMHosts=No ; Adapter Specific TCP/IP parameters ; Utiliser des valeurs de paramétrage
spécifiques au réseau [params.TCPIP.Adapter01] SpecificTo=Adapter01 DNSDomain=mycorp.com
DNSServerSearchOrder=192.168.5.251 WINS=no DHCP=no IPAddress=192.168.5.10 SubnetMask=255.255.255.0
DefaultGateway=192.168.5.254

Fiche technique Microsoft: N°839013

Carte son - Installation impossible / Erreur Invalid Data

Voir Matériel - installation impossible

Carte son - Bien reconnue mais indisponible

Voir Rundll32.exe - Point d'entrée introuvable

Cassette audio - Récupérer le contenu

Voir à la rubrique Procédures: Sauvegarder les vinyles et cassettes audio sur CD avec Windows Media Codeur!

CD-ROM - Lecteur plus reconnu par le système

Voir Lecteurs CD-ROM non reconnus

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CD-ROM - Maintenance

Pour la maintenance des graveurs, lecteurs et CD-ROM, consulter le petit guide du dépanneur

Graver avec l'outil intégré de Windows XP: Voir à la rubrique Procédures - Service de gravure intégré

Chaîne de caractères - Remplacer dans plusieurs fichiers Texte

JC Bellamy propose sur son site un fichier VBS permettant de remplacer une chaîne de caractères dans un ensemble de fichiers. Les
expressions régulières sont supportées. Téléchargement: http://www.bellamyjc.net/fr/vbsdownload.html#replace

Chaîne de caractères dans des fichiers - Résultat de recherche incomplet

L'outil de recherche de Windows XP peut retourner un résultat incomplet lorsqu'une chaîne de caractères est insérée dans le champ
Un mot ou une phrase dans le fichier. Le système est défini de manière à limiter la recherche à certains types de fichiers (bat cmd dic
idq inf ini inx reg txt vbs wtx) même lorsque le champ fichier contient la valeur *.*. Cette limitation est voulue afin d'accélérer la
recherche. Pour étendre la recherche à d'autres types de fichiers, procéder comme suit:

Agir dans l'éditeur du Registre (Démarrer/Exécuter...- ou touches Windows + r - saisir regedit)

Développer la clé HKCR et localiser la clé correspond à l'extension ignorée par le module de recherche (par exemple .adm,
.asp, etc..).
Vérifier la présence de la sous-clé PersistentHandler Si elle n'existe pas, la créer par
1. menu Édition - Nouveau/Clé - la nommer PersistentHandler (en respectant la casse).
2. Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur (par défaut) et saisir la chaîne suivante dans le champ Données de la
valeur: {5e941d80-bf96-11cd-b579-08002b30bfeb}
Procéder de même sur les autres extensions désirées
Fermer l'Éditeur du Registre et, en cas de création de la sous-clé, redémarrer l'ordinateur afin que la modification s'applique.
Désormais, les extensions pour lesquels la sous-clé a été créée feront partie des fichiers vérifiés par le moteur de recherche.

Remarque: Si la clé PersistentHandler existe déjà, ne rien modifier car cela pourrait engendrer des problèmes.

Pour se simplifier la tâche, télécharger le script VBS plaintext.vbs mis à disposition par JC Bellamy (et la documentation) Le script
répertorie les extensions de fichiers prises en compte et permet d'y ajouter les extensions désirées. Si la sous-clé existe dans le
Registre, aucun changement ne sera fait. Sinon, la modification intervient et un redémarrage sera nécessaire une fois que toutes les
extensions nécessaires auront été contrôlées respectivement mises à jour.

Astuce: Les habitués de la ligne de commande peuvent utiliser la commande FINDSTR qui ne connaît pas la limitation. Attention
cependant à limiter la recherche sinon la recherche de chaînes pourrait s'avérer extrêmement longue. Les paramètres de la
commande sont disponibles en saisissant Findstr /? dans l'invite de commande (Windows"R - CMD).

Fiche technique Microsoft N° 3091733

Chats Microsoft - Inaccessibles après mise à jour de Messenger

La version 0082 de Messenger empêche la connexion aux services Interrogez Hervé aux Chats hebdomadaires sur le site de
Microsoft. Pour corriger le problème, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.


Sélectionner la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{E87A6788-1D0F-4444-8898-
1D25829B6755}.
Double-cliquer sur la valeur CompatibilityFlag et remplacer la donnée 400 par 40.
Fermer l'éditeur du Registre.

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Ouvrir Internet Explorer, menu Outils/Options Internet.... et cliquer sur les boutons Supprimer les cookies et Supprimer les
fichiers.
Fermer le navigateur.

L'accès aux Chats et à la Conciergerie est à nouveau possible, passer faire un petit bonjour à Hervé ;)

Chevron - Disparition dans la zone de notification

Voir lettre Z - Zone de notification - disparition du chevron

Chkdsk - Genéralités

Chkdsk, successeur de Scandisk, est la commande lançant la vérification des lecteurs. Dans une fenêtre d'invite de commandes ou
dans la Console de récupération, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd (ou accéder à la Console de récupération - Accès et installation)
A l'invite, taper chkdsk /? pour obtenir les divers paramètres possibles et leurs actions

Note: Voir la Fiche technique Microsoft N° 3148355 au sujet des nouveaux paramètres /c et /i.s

Voir également Vérification des lecteurs et Vérification du lecteur système à chaque démarrage ainsi que Vérification des
lecteurs - Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct

Cidaemon - processus utilisant 100% du temps processeur

Cidaemon.exe fait partie du service d'indexation d'XP afin d'accélérer la


recherche. Pour désactiver l'indexation:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc


2. Dans la liste des services, double-cliquer sur l'entrée Service d'indexation
3. Cliquer sur le bouton Stop pour arrêter le processus
4. Définir le service sur Manuel (s'il est déjà sur Manuel ou si Cidaemon
persiste à se lancer et à ralentir ton système, définis-le sur Désactivé)

Clé de produit non valide, refusée à l'installation d'XP

1. Les principales causes d'une erreur La clé CD Key que vous avez entrée n'est pas valide. Réessayez lors de
l'installation/réinstallation de Windows XP ont pour origine:
2. Module antivirus activé à l'amorçage: voir la méthode de désactivation fournie par le fabricant
3. Options antivirus activées dans le Bios: Définir ces options sur Disabled
4. Date du système incorrecte: Corriger les paramètres CMOS du BIOS
5. Support endommagé. Utiliser un autre CD avec la clé fournie pour le CD endommagé
6. Saisie incorrecte de la clé du produit: Utiliser les touches numériques plutôt que le pavé numérique pour taper la clé de
produit

Lorsqu'une version francophone de Windows est installée, il est possible que le programme d'installation utilise la disposition
du clavier américain plutôt que celle du clavier international appropriée. Par exemple, les lettres Z et Y sont placées dans des
positions différentes sur un clavier allemand et américain. Dans ce cas, tapez le Z allemand à l'endroit ou l'ID du produit
requiert un Y.
7. S'il s'agit d'une mise à niveau depuis Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Édition (Me): utiliser
ScanDisk pour vérifier que le disque dur ne contient pas d'erreurs. voir fiche technique Microsoft 186365 pour l'utilisation de
cet outil sous Windows98 ou Millenium.
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Source: Fiche technique Microsoft: N°310637

Clé USB - Bootable grâce à Winimage

Si la carte mère est suffisamment récente pour permettre le démarrage de l'ordinateur sur un périphérique USB, Winimage version
6.3.1 de Gilles Vollant (MVP) est l'outil idéal pour créer une clé USB amorçable. La procédure est de plus très simple!
Procédure avec captures d'écran: Voir ici

Se procurer

1 clé USB
1 disquette de démarrage Windows98 par exemple

le programme Winimage v. 6.3.1. Télécharger le programme, extraire le fichiers dans un dossier et créer un raccourci vers
l'exécutable sur le Bureau ou dans la zone de Lancement rapide, Cet outil devient vite indispensable :)
Note: Cette version est en phase bêta au moment où cette page est publiée. Voir http://www.winimage.com/beta.htm.

Procédure

Brancher la clé au port USB


Lancer l'exécution de Winimage
Insérer la disquette Windows 98 dans le lecteur.
Ouvrir le menu Disk, puis sélectionner la commande Read Disk. Le contenu de la disquette est mis en mémoire et apparaît
dans la fenêtre de Winimage
Note: Si l'ordinateur ne dispose pas de lecteur de disquettes, voir ci-dessous
Ouvrir le menu Disk, puis sélectionner la commande Use Removable X:.
(La lettre du disque varie selon les configurations)
Dans le menu Image, cliquer sur la commande Change Format...
Dans la nouvelle boîte, sélectionner l'option Import format from current selected disk et cliquer sur OK
Dans le menu Disk, sélectionner Write disk pour lancer la procédure de formatage et de copie du format de la disquette.
Note: Si la clé USB contient des données, une boîte de dialogue permettra d'interrompre ou de poursuivre l'opération.
Une fois la procédure lancée, le formatage se fait et les fichiers système nécessaires à l'amorçage sont copiés sur la clé.
Lorsque la boîte de dialogue se ferme, l'opération est terminée. L clé est devenue bootable!
Redémarrer l'ordinateur en laissant la clé branchée sur le port USB.
Entrer dans la configuration du Bios afin de définir la clé comme premier périphérique d'amorçage dans la séquence de boot.
Confirmer les changements dans le Bios et redémarrer l'ordinateur pour tester le démarrage sur la clé

Créer la clé sans disposer d'un lecteur de disquettes

1. Au lieu de la commande Disk/Read from disk, sélectionner File/New


2. Dans la boîte Diskette Format, définir la taille soit par sélection d'une taille prédéfinie (par défaut: 1.44 mo pour un amorçage
DOS7/Win9x) soit en utilisant un fichier image *.bin par Import from image file ou en définissant une taille par l'option
Select custome image size value.
3. Dans le menu Image, sélectionner Boot sector properties et cliquer sur le format désiré (Windows95 vaut également pour
Windows98). Confirmer en cliquant sur OK.
4. Par Image/Inject..., ajouter les fichiers de démarrage nécessaires (io.sys, msdos.sys et command.com, autoexec.bat,
config.sys, etc.. pour Windows9x et Dos ou ntdlr, ntdetect.com, le boot.ini correct et un ntbootdd.sys éventuellement, etc, pour
un amorçage Windows NT)
5. Reprendre la procédure ci-dessus au changement de disque (Disk/Use Removable X:)

Clavier - Changement de disposition/langue en cours de session

Si plusieurs dispositions de clavier sont prévues dans les options régionales et linguistiques, l'utilisation simultanée des touches
Alt+Maj provoque le changement de clavier.

En général, les configuration par défaut prévoient deux langues - le Français (France ou Suisse ou Québécois par exemple) et
l'Anglais (US). Pour revenir à la disposition d'origine, il suffit donc d'appuyer deux fois successivement la séquence de touches
Alt+Maj.

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Astuce: Si l'utilisation intempestive du raccourci clavier se produit souvent et que plusieurs dispositions de clavier ne sont pas utiles, le
plus simple est de supprimer le clavier de trop: Panneau de configuration - Options régionales et linguistiques - onglet Langue -
bouton Détails

Clavier - Langue erronée au démarrage (ouverture de session) et/ou dans l'invite de commandes

Si la langue et la disposition du clavier n'ont pas été correctement paramétrées lors de l'installation de Windows XP, la modification
ultérieure des options régionales ne suffit pas toujours. Si la première ouverture de session, au redémarrage de l'ordinateur, ou l'invite
de commandes a conservé le clavier en disposition US ou Français France (pour des options Suisse romande ou Québécoise):

1. Dans Panneau de configuration - Options régionales et linguistiques, parcourir les différents onglets et vérifier que toutes
les options des paramètres régionaux et du clavier (cliquer sur le bouton Détails de l'onglet Langue) sont correctement
définies.

Sous l'onglet Options avancées, vérifier la langue et cocher la case Appliquer tous les paramètres au compte
d'utilisateur actuel et au profil d'utilisateur par défaut. Puis redémarrer l'ordinateur pour vérifier si le clavier par défaut est
appliqué. Si ce n'est pas le cas, passer à l'étape suivante.
2. Par Démarrer/Exécuter - saisir regedit .
o Localiser la clé HKey_Users\.DEFAULT\Keyboard Layout\Preload .
o Dans le volet droit, double cliquer sur la ou les chaînes et remplacer les données actuelles par celle par défaut du
clavier, à savoir:
0000100c pour le Français Suisse
0000040c pour Français standard

Redémarrer l'ordinateur pour appliquer la modification.

Note: La liste des codes pour les langues d'entrées est visible à la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard
Layout\DosKeybCodes

ClearType - Affiner l'affichage

La technologie du ClearType de Windows XP améliore très sensiblement l'affichage sur les ordinateurs portables ou les écrans plats.
Cette option s'active dans le module Affichage du Panneau de configuration, onglet Apparence, bouton Effets, cocher Utiliser la
méthode suivante pour lisser les bords des polices écran et sélectionner ClearType.

Aucun paramètre n'est prévu par le système pour adapter l'affichage ClearType. Néanmoins, Microsoft propose un utilitaire en ligne
pour affiner l'affichage ClearType. CleartypeActivate. Une fois sur le site, accepter l'installation du module et suivre les instructions les
instructions comme suit:

Au bas de la page, cocher la case Turn on ClearType, puis cliquer sur le lien Tune ClearType Settings.
Cette nouvelle page fournit un certain nombre de textes encadrés. Cliquer dans celui dont l'affichage convient le mieux, puis
valider en cliquant sur le bouton Apply.
Si l'affichage ne convient finalement pas, cliquer sur le bouton Restore default. Les anciens paramètres sont restaurés.

La modification est appliquée à la session en cours. Elle est gérée dans le Registre par la valeur chaîne: FontSmoothingGamma
figurant dans le volet droit de la clé HKCU\Control Panel\Desktop

ClearType - Appliquer à l'écran d'accueil

Le lissage des polices d'écran ClearType n'est pas initiée dès l'écran d'accueil mais uniquement après entrée en session. Pour
combler cette lacune, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.


Sélectionner et sauvegarder la clé HKU\.Default\Control Panel\Desktop
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur chaîne FontSmoothing et lui attribuer le chiffre 2 .
Double-cliquer sur la valeur DWord FontSmoothingType et lui assigner le chiffre 2.

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Le cas échéant, récupérer la valeur FontSmoothingGamma de la clé HKCU/Control Panel/Destop créée lors de l'ajustement
de ClearType sur le site Microsoft et la recréer/copier dans le volet droit de la clé HKU\.default\Control Panel\Desktop .

Désormais, ClearType est activé dès l'écran d'accueil actuel et sera défini par défaut dans le profil des nouveaux comptes.

Note: Il faut redémarrer l'ordinateur pour que les modifications réalisées dans le Registre soient appliquées.

Téléchargement: Le fichier cleartype_gamma.reg téléchargé et exécuté par double-clic sur son nom fusionne les trois valeurs dans
la clé HKCU/Control panel/Desktop et HKU/.default/Control panel/Desktop. Après test sur le site de Microsoft, vérifier et adapter si
nécessaire les données de la valeur FontSmoothingGamma

Codec DIVX et DVD:

Lors de l'insertion d'un DVD, le système signale que Windows Media Player (WMP) ne peut pas lire ce DVD car aucun logiciel de
décodage DVD compatible n'est installé:

Cause: Le CODEC (à savoir: pilote de COmpression DECompression) nécessaire à la lecture des DVD n'a pas été intégré dans
Windows XP afin de diminuer le prix de vente du produit. En effet, des droits auraient du être payés à différentes entreprises pour
chaque licence vendue. Microsoft a donc renoncé à intégrer certains Codecs, d'autant que dans le cas du codec DVD il est livré sur les
CD-ROM accompagnant le nouvel ordinateur et/ou le lecteur (ou graveur) DVD.

Pour intégrer le codec DVD, procéder comme suit:

1. Installer les Codecs fournis sur le CD-ROM d'installation livré avec le lecteur ou graveur DVD.
2. Si le codec est indisponible, télécharger Fusionsoft , un lecteur DVD performant et gratuit, en français, qui installe les codecs
nécessaires en même temps que son logiciel: FSoftDVD42_Setup.exe.
3. Autre source: Une liste de Plug-ins pour décoder les DVD - un pack DVD chez Pilouswig.free.fr

Codec pour encodage MP3: voir lettre M - MP3

Compatibilité matérielle et logicielle

Vérifier la compatibilité avant la mise à jour vers WindowsXP

Il peut être utile de consulter la liste des compatibilités logicielles et matérielles disponible en anglais sur le site de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/howtobuy/upgrading/checkcompat.asp

D'autre part, le CD d'installation d'XP propose une vérification de la configuration actuelle par l'option Vérifier la compatibilité du
système puis sélectionner Vérifier mon système automatiquement. Les éventuelles incompatibilités sont ainsi mises en évidence,
ce qui permet de se procure les mises à jour logicielles et de pilotes nécessaires avant l'installation ou de décider s'il vaut mieux
prévoir un multiboot en conservant l'ancien système et en installant XP sur une nouvelle partition/lecteur.

Après installation d'XP

La plupart des programmes tournent sans problème sous XP. Pour certains, il faudra peut-être des mises à jour (voir sur les sites de
différents concepteurs).

Les programmes réellement non prévus pour XP peuvent malgré tout s'exécuter si on les installe/exécute en utilisant en mode
"compatibilité - Windows98 ou 2000 voire DOS". Dans ce mode, les logiciels s'exécutent dans un environnement approprié. (voir plus
bas: Compatibilité - Exécution de programmes non prévus pour XP)

Néanmoins, il existe des programmes ou jeux dont l'exécution reste impossible. Il s'agit en général de programmes très anciens,
prévus pour windows95 ou DOS, et dont les mises à jour ne sont plus assurées depuis longtemps. Dans ce cas, la seule alternative à
l'abandon pur et simple du logiciel est de conservé l'ancien système en multiboot avec XP.

En ce qui concerne les périphériques, des pilotes très récents, conçus pour XP, sont en général disponibles sur les sites des
fabricants. Il en va de même pour le BIOS et le chipset de la carte-mère pour lesquelles une mise à niveau peut être nécessaire si le
matériel est ancien. Des pilotes à jour assurent une meilleure stabilité du système.

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Compatibilité - Exécution de programmes non prévus pour XP

Comme mentionné plus haut, certains programmes nécessitent une exécution en mode compatibilité pour fonctionner correctement
sous XP. L'attribution de ce mode se fait comme suit:

Dans le menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires, sélectionner Assistant Compatibilité des programmes.
Suivre les étapes de l'assistant

ou

Lors de l'installation d'un programme non conçu pour XP, sélectionner le fichier d'installation (setup.exe par exemple). Dans
son menu contextuel, sélectionner Propriétés et, sous l'onglet Compatibilité, activer l'option Exécuter ce programme en
mode compatibilité et sélectionner le système compatible dans la liste.
Si le programme a déjà été installé, ouvrir son dossier - sélectionner le fichier du programme et, dans ses propriétés, activer
le mode de compatiblité nécessaire.

Connexion Internet - Problèmes divers

Voir à la

lettre M - Modems - Pilotes SpeedTouch ou ECI Usb


rubrique Dépannages - Problèmes de connexion
rubrique Dépannages - Internet Explorer

Connexion réseau - utiliser simultanément un modem câble ou ADSL et un modem RTC

Certaines relations par Internet nécessitent un accès sécurisé qui ne peut se faire que par modem RTC pour cause d'authentification.
En attendant que le fournisseur/administrateur fasse le nécessaire pour autoriser l'accès par l'ADSL ou le câble, il est possible d'utiliser
simultanément les deux connexions sur le même PC: Il faut créer les deux connexions :

La connexion par ADSL qui servira pour Internet et le courriel, En cochant dans les options d'internet "Ne jamais établir
la connexion", l'ADSL sera utilisée pour le Net. Vérifier également dans OE (outils - comptes - Propriétés de chaque compte -
onglet Connexion) que ce n'est pas la connexion RTC qui est définie par défaut. Le mieux étant de décocher la case.
La connexion réseau par modem RTC avec les identifiants fournis pour accéder au site sécurisé. Parmétrer le logiciel
nécessitant cette connexion afin qu'elle utilise cette connexion

Si l'accès RTC est nécessaire pour accéder à un serveur smtp au moyen d'un lecteur de courrier électronique, vous devez également
prévoir l'une des possibilités suivantes:

Installer un autre lecteur de courriels en plus de Outlook Express


Utiliser MS Outlook. Créer le compte de messagerie. Activer l'option "Se connecter à l'aide de ma ligne téléphonique" dans les
propriétés des compte de messagerie - Paramètres supplémentaires - onglet Connexion.
Puis configurer, sous l'onglet Serveur sortant l'option Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de
courrier entrant.

Console - Ajouter ou supprimer un composant logiciel enfichable

Un certain nombre de consoles sont disponibles par défaut. La liste en est fournie à la page Raccourcis. Pour ajouter ou supprimer
des composants logiciels enfichables à une console, procéder comme suit:
Page 37/250 http://www.d2i.ch/pn/
Windows + R - saisir mmc pour créer une nouvelle console vide ou saisir le nom_fichier.msc /a pour ouvrir une console à
modifier.
Dans le menu Fichier, .sélectionner la commande Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable. ou sur
Supprimer selon la modification à effectuer.
Pour Ajouter: Cliquer sur le bouton Ajouter - Sélectionner le composant désiré dans la liste déroulante puis cliquer sur le
bouton Ajouter. Si des extensions existent pour le composant, elles sont disponibles sous l'onglet Extensions. Fermer la
boîte de dialogue
Pour Supprimer: Sélectionner le composant inutile puis cliquer sur Supprimer. Fermer la console.
Enregistrer la nouvelle console dans le dossier windows\system32 en lui donnant un nom convivial et l'extension msc. La
console sera désormais disponible par Démarrer/Exécuter... - saisir le nom du fichier.msc.
Pour une console modifiée, accepter la modification.

Console MMC - Modifier l'affichage

Certaines consoles telles que SERVICES.MSC prévoient un affichage étendu avec propriétés dans un volet et un affichage standard
(2e onglet). Par défaut, la console SERVICES s'ouvre avec l'affichage en mode étendu. Pour faire afficher le mode standard par
défaut, procéder comme suit (dans une session d'utilisateur avec droit d'administration):

1. Par la touche F3, lancer une recherche sur les fichiers *.msc ou, chercher le fichier *.msc correspondant à la console à
modifier dans le dossier windows\system32.
2. Cliquer du bouton droit sur le fichier (services.msc par exemple) et sélectionner la commande Auteur ou plus directement
Démarrer/Exécuter... , saisir nomfichier.msc /a.
3. Dans la console, modifier le type d'affichage dans Affichage/Personnaliser (par exemple, cocher la case "Menus standard"
pour obtenir automatiquement l'onglet "Standard" à l'ouverture du module).
4. Fermer en confirmant l'enregistrement de la console. A la prochaine ouverture, la console s'affiche selon les critères définis.

Pour supprimer définitivement l'onglet Etendu dans les consoles qui le prévoient:

1. Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir regedit


2. Localiser la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MMC\NodeTypes\{4e410f12-abc1-11d0-b944-00c04fd8d5b0}\Extensions\View
3. Cliquer du bouton droit sur la clé View et la renommer en OldView par exemple.
4. Quitter l'éditeur du Registre. Les modules *.msc concernés s'afficheront uniquement en mode standard. Les informations
d'aide disponibles sous l'onglet Etendu (disparu grâce à cette modification) restent accessibles dans les propriétés des
entrées.

Voir MMC - Ouverture

Console de récupération - Accès et installation

En cas d'impossibilité de redémarrer, la console de récupération peut s'avérer très utile. Elle est disponible en démarrant sur le CD-
ROM de Windows XP, à savoir:

Laisser l'assistant démarrer l'installation.


Dans le premier écran, taper R pour Réparer et choisir la Console de récupération
En cas de double ou de multiple amorçage, choisir l'installation correspondant à Windows XP
Saisir le mot de passe de Administrateur ou, si aucun mot de passe n'a été défini, appuyer sur Entrée
Procéder aux opérations nécessaires, puis saisir Exit pour quitter la console.

Les diverses commandes disponibles sont répertoriées en saisissant /? - appuyer sur Entrée. Le Centre d'Aide et Support (menu
Démarrer/Aide et support) fournit également des informations détaillées sur la plupart des commandes.

Remarque: La console est liée au mot de passe administrateur. Dans un grand nombre de cas, ce mot de passe n'existe pas. Il suffit
alors de ne rien saisir dans le champs mot de passe et de valider. Toutefois il est plus prudent d'initialiser le mot de passe de
l'utilisateur nommé Administrateur. Le plus simple, car utilisable avec l'édition familiale et professionnelle, est de procéder comme
suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r) saisir CMD


A l'invite de commandes, taper net user administrateur *.puis appuyer sur Entrée
L'astérisque (*) sert à produire une invite pour le mot de passe. Attention lors de la saisie dudit mot de passe car il ne s'affiche
pas lors de la frappe
Page 38/250 http://www.d2i.ch/pn/
Astuce: La console de récupération peut être ajoutée au menu d'amorçage. Pour qu'elle soit disponible au démarrage de l'ordinateur,
il faut l'installer comme suit:

1. En session Windows XP, insérer le CD-ROM d'installation dans le lecteur.


2. Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r) saisir la commande suivante, en remplaçant le X par la lettre du lecteur CD-ROM:

X:\i386\winnt32.exe /cmdcons

3. Suivre les instructions pour l'installation.

Désormais, l'accès à la console ne nécessite plus le CD-ROM. La sélection de son entrée parmi les systèmes disponibles dans le
menu d'amorçage suffit à la lancer. Le mot de passe Administrateur reste nécessaire

Lien malin: Lancement de la console de récupération sans mot de passe décrit sur le site de Jean-Claude Bellamy

Contrôleurs ATA/ATAPI IDE - Erreur dans le gestionnaire de matériel

Si l'un des lecteurs de stockage fixes ou amovibles pose problème, il se peut que le contrôleur qui le gère ait un problème.

Commencer par faire une mise à jour du chipset (tout au moins du pilote du contrôleur IDE) sur le site du fabricant de la carte mère). Si
le problème persiste, procéder comme suit.

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc


Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquer du bouton droit sur l'entrée correspondant au contrôleur concerné dans
Contrôleurs ATA/ATAPI IDE et sélectionner Désinstaller ou la supprimer..
Dans le menu Action du Gestionnaire de périphériques, sélectionner Rechercher les modifications sur le matériel qui
détecte et réinstalle les périphériques Plug-and-Play.

Note: Si le contrôleur en cause est celui qui gère le disque contenant le système, la détection et même le redémarrage de
l'ordinateur sont impossibles I faudra arrêter manuellement l'ordinateur par son bouton d'alimentation ou son bouton Reset.

Au redémarrage, le système détecte le périphérique et installe les pilotes par défaut.

Conversation vocale - Messenger dans compte limité

Parmi les fonctionnalités ou programmes nécessitant les droits d'administration, on trouve Conversation vocale de Messenger. La
messagerie instantanée ne possédant pas les droits pour ouvrir dynamiquement (uPnP) les ports du pare-feu, la Conversation vocale
ne sera pas accessible dans une session d'utilisateur limité.

Pour activer cette fonction, deux méthodes:

1. il faut utiliser l'option Exécuter en tant que dans le menu contextuel du raccourci de Messenger ou du fichier msmsgs.exe et
choisir un utilisateur avec droit d'administration. (voir à la page E - Exécuter en tant que)
2. Pour automatiser l'activation de la fonction, créer un nouveau raccourci en saisissant la commande suivante dans le champ
Cible: runas /savedcred /user:Administrateur "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe.
Note: L'édition familiale ne reconnaît pas l'option savecred, il faut utiliser un outil tiers. (voir lettre E - Exécuter en tant que -
mémoriser

Convertir - FAT32 en NTFS

Toutes les versions de Windows XP gèrent la FAT, FAT32 et NTFS. Une partition peut être convertie au format NTFS, sans perte de
données, à condition de n'avoir qu'un système d'exploitation sur cette partition (pas de dual ou multiboot sur la même partition).

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Procédure

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande cmd


2. Dans l'invite de commande, taper CONVERT X: /FS:NTFS (remplacer X par la lettre de la partition à convertir)

La conversion se fait au redémarrage de l'ordinateur.

Convertir - NTFS en FAT32

En natif sous Windows XP, il n'est pas possible de transformer une partition NTFS en FAT32 sans perte de données. Il faut supprimer
la partition NTFS et réinstaller le système en demandant le formatage de la partition en FAT32.

Des outils tels que Partition Magic - dans sa version payante - permettent cette "re"conversion.

Copie de disquettes - Perte de la commande dans le menu contextuel

Il s'agit sans doute d'un problème dans le Registre. Ouvrir l'éditeur du Registre par Démarrer/Exécuter... saisir regedit. Puis vérifier
que les clés ci-dessous contiennent les valeurs et les données de valeur citées:

HKCR\CLSID\{59099400-57FF-11CE-BD94-0020AF85B590}
(par défaut) = Extension copie de disquette
HKCR\CLSID\{59099400-57FF-11CE-BD94-0020AF85B590}\InProcServer32
(par defaut) = diskcopy.dll
ThreadingModel = Apartment
HKCR\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{59099400-57FF-11CE-BD94-
0020AF85B590}
(par défaut) = (valeur non définie)

Si les clés n'existent pas, télécharger et fusionner le fichier copie_disquette.reg

Alternative: Le module de copie de disquettes peut s'exécuter par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande
rundll32.exe diskcopy.dll, DiskCopyRunDll

Cryptage - Accès à un fichier crypté dont la clé EFS est perdue

Les fichiers et dossiers cryptés sous Windows XP sont liés à un certificat dont la perte peut conduire à l'impossibilité d'accéder aux
éléments cryptés. Pour éviter cette perspective, sauvegarder absolument les clés privées EFS Voir EFS - Clé publique pour crypter
des dossiers et fichiers.

En cas de perte et dans la mesure où le système n'a pas été formaté et que les comptes utilisateurs n'ont pas subi de changements
(id, etc.), voici une procédure de récupération:

Démarrer son ordinateur en mode sans échec et se loger dans le compte Administrateur.
Cliquer du bouton droit sur le fichier crypté, sélectionner Propriétés.
Sous l'onglet Sécurité, cliquer sur le bouton Paramètres avancés.
Sous l'onglet Propriétaire, attribuer Administrateur le contrôle total sur le fichier.
Appliquer les changements et quitter les propriétés du fichier.
Créer et crypter un nouveau dossier - Cela créera un nouveau certificat.
Cliquer du bouton droit sur le fichier crypté inaccessible et sélectionner Propriétés
Sous l'onglet Général, cliquer sur Avancé.
Cliquer sur Détails.
Supprimer l'ancien certificat s'il figure dans le champ.
Ajouter le certificat créé au cours de cette procédure. L'accès au fichier crypté devrait être possible

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Important: Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine, le compte Administrateur (et pas un compte d'utilisateur avec droits
d'administration) est l'agent de récupération EFS désigné. Il en découle que les données cryptées peuvent être récupérées
UNIQUEMENT si la clé privée de l'Administrateur a été sauvegardée.

Ctrl+Alt+Suppr pour fermer la session

Cette séquence de touches donne par défaut accès au gestionnaire de tâches. Toutes les commandes traditionnelles (verrouillage,
fermeture de session ou d'ordinateur, mise en veille, veille prolongée, etc.) sont accessibles par le menu Démarrer/Arrêter. Le
verrouillage de l'ordinateur/de la session se fait très rapidement par la combinaison de touches Windows+L.

La séquence de touches liée à la fermeture de session/arrêt de l'ordinateur est liée au mode d'ouverture de session. Les utilisateurs
qui désirent retrouver la boîte de dialogue traditionnelle de fermeture avec Ctrl+Alt+Suppr doivent modifier le type d'ouverture de
session comme suit:

Dans le module Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration, option Modifier la manière dont les utilisateurs
ouvrent une session, désactiver la case Écran d'accueil et celle de la bascule rapide utilisateur.

Remarques: Dans ce mode d'ouverture, l'utilisateur est obligé de saisir ses identifiants (nom et mot de passe) dans la boîte de
dialogue lors de l'ouverture de session.

L'accès au Gestionnaire de tâches se fait soit à partir de la boîte de dialogue de fermeture soit en cliquant du bouton droit sur la zone
de notification.

Astuce: Pour accéder rapidement au Gestionnaire de tâches, utliser la séquence de touches Ctrl+Maj+Esc

DCOM - Erreur avec IMAPIService

Voir Gravure intégrée - Inactive

Défragmentation automatique partielle du système

Tous les trois jours environ, lors d'un redémarrage de l'ordinateur, le système procède à une défragmentation partielle Cette
opération permet d'accélérer le temps de démarrage du système tous les fichiers de démarrage à la suite les uns des autres. Ces
fichiers font partie des données surveillées et enregistrées dans le dossier Windows\Prefetch.

Désactiver/Réactiver la fonction de défragmentation au démarrage:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit pour ouvrir l'éditeur du registre
Sélectionner la branche HKLM\Software\Microsoft\Dfrg\BootOptimizeFunction.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur Enable. Si elle n'existe pas, créer cette Valeur de chaîne
Dans le champ Données de la valeur, attribuer à cette valeur
la lettre N pour désactiver la défragmentation au démarrage de Windows
la lettre Y active la défragmentation).
Fermer l'Editeur de du registre et redémarrer Windows.

Voir également Prefetch

Démarrage sélectif - Détecter une tâche perturbant l'entrée en session

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Le démarrage sélectif, sans aucune tâche lancée au démarrage, peut servir à détecter une commande qui ralentit l'entrée en session
ou provoque l'affichage d'un message d'erreur ou l'ouverture du dossier System32 (ou autre). Ce type de démarrage se paramètre
dans l'Utilitaire de configuration du système:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir msconfig.


2. Sous l'onglet Général, cocher Démarrage sélectif et décocher la case Charger les éléments de démarrage
3. Redémarrer l'ordinateur.

Note: Si le problème apparaît lors de ce premier démarrage, retourner dans msconfig et décocher toutes les entrées de
l'onglet Services (en cochant au préalable la case Masquer les services Microsoft) et redémarrer l'ordinateur
4. Après redémarrage sans erreur de l'ordinateur, retourner dans msconfig et, sous l'onglet Démarrage, réactiver une case.

Note: si la désactivation des services s'est avérée nécessaire au point 3, commencer par réactiver la première entrée (service
Non Microsoft) sous l'onglet Services.
5. Redémarrer l'ordinateur et ainsi de suite jusqu'à trouver la tâche (ou le service) qui provoque l'erreur se manifeste. Il s'agit de
la dernière entrée cochée.
6. Une fois le coupable détecter, retourner une dernière fois dans msconfig, noter le nom de la commande qui perturbe et
réactiver toutes les entrées et fermer l'utilitaire. NE PAS redémarrer l'ordinateur.
7. Vérifier le Registre (Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit)

Dans le volet droit de chacune des clés suivantes, vérifier la présence de la valeur portant le nom relevé au point 6 et la
supprimer. Faire une sauvegarde de la clé avant suppression.

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

Note:: S'il s'agit d'un service qui est coupable, ouvrir la console des Services par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r) -
saisir services.msc. Dans le volet droit, localiser le service concerné, double-cliquer sur son nom, cliquer sur le bouton
Arrêter et définir le type de démarrage en Désactivé.
8. Redémarrer l'ordinateur une dernière fois et tout devrait rentrer dans l'ordre

Voir également System32 - Dossier ouvert à chaque démarrage

Démarrage et entrée en session

Arrêts et démarrages de l'ordinateur - Lenteurs


Disparition de la zone de Lancement rapide à chaque redémarrage
Ouverture de session automatique - Sans saisie d'identifiants
Ouverture de session impossible après suppression de sypware (Blazefind)
System32 - Dossier ouvert à chaque démarrage
Vérification du lecteur système à chaque démarrage

Détection automatique des imprimantes réseau - Désactiver

Pour empêcher l'ouverture de l'assistant d'installation des imprimantes réseau détectées (et non désirées), procéder comme suit:

Dans l'explorateur Windows, sélectionner Outils/Options des dossiers


Sous l'onglet Affichage, décocher l'option Rechercher automatiquement les dossiers et imprimantes partagées (au bas de la
liste des entrées)

Déverrouillage des majuscules avec touche Maj

Voir VerrMaj - Déverrouillage avec la touche MAJ

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Dimension et affichage - Explorateur Windows et de Internet Explorer:

Il peut arriver que le système ne mémorise pas la taille, l'emplacement de la fenêtre, l'affichage des barres d'outils, de la barre d'état,
etc de l'explorateur. Cela se produit si le moindre clic intervient dans la fenêtre d'explorateur immédiatement après avoir procédé aux
divers ajustements. Pour que l'affichage soit mémorisé, procéder comme suit:

Pour mémoriser les dimensions et l'emplacement

Ajuster la taille de la fenêtre au moyen des flèches de dimensionnement


La positionner à l'endroit voulu sur le Bureau.
Fermer immédiatement l'explorateur en cliquant sur l'icône X dans l'angle supérieur droit de la fenêtre.

Pour mémoriser le type d'affichage

Le système est parfois têtu surtout lorsque le même mode d'affichage doit être appliqué à tous les dossiers ou à une grande majorité
d'entre eux. La procédure pour lui faire entendre raison est la suivante:

Dans le menu Outil/Options des dossiers, onglet Affichage, décocher la case Mémoriser les paramètres d'affichage de
chaque dossier.
Fermer la boîte de dialogue et retourner dans l'Explorateur.
Sélectionner un dossier quelconque et choisir le mode d'affichage, Liste par exemple.
Dans le menu Outils/Options des dossiers, onglet Affichage, cliquer sur Appliquer à tous les dossiers.
Fermer la boîte de dialogue et quitter l'explorateur. C'est IMPERATIF!
Ouvrir l'explorateur.

Si l'affichage défini par défaut ne doit pas s'appliquer à certains dossiers (Mes images - Panneau de configuration, etc.), réactiver
l'option Mémoriser les paramètres d'affichage de chaque dossier désactivée à la première étape de la procédure.

Si cela ne fonctionne pas correctement, utiliser le bouton Réinitialiser tous les dossiers dans Outils/Options des dossiers - onglet
Affichage, puis procéder au paramétrage comme décrit ci-dessus.

Note: Par défaut, le système conserve le paramétrage de 400 dossiers, ce qui est habituellement suffisant. Pour dépasser cette limite
et la fixer à 2000 dossiers, il faut intervenir dans plusieurs valeurs du Registre.
Télécharger et double-cliquer sur le fichier augm_limite_nbre_dossiers_memo.reg (pour vérifier les clés et les valeurs modifiées,
cliquer du bouton droit sur le fichier et choisir Modifier).

Attention: La rubrique Explorer/Customizations de TweakUi version 2.10 pour XP et Serveur 2003 prévoit cette personnalisation ).
Toutefois, les valeurs créées comportent un espace de trop dans leur nom, erreur sans conséquence mais qui rend inopérante la
modification. Si l'option a été appliquée, renommer en BagMRU Size ou supprimer les valeurs Bag MRU Size des deux clés suivantes:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam

Disques - Erreurs signalées dans l'observateur d'événements

1. Toute tentative d'accès à un cluster défectueux en cours de session déclenche une écriture dans le journal des
événements Système. L'événement est du type Erreur de source disk. Sa description contient la mention Le périphérique
\Device\HarddiskN°X\Lettre comporte un bloc défectu eux. Par exemple, l'indication \Device\Harddisk0\C signifie un problème
sur le disque primaire contenant le lecteur C:.
2. Recommandé Ne pas tarder à sauvegarder les fichiers et données contenus dans un lecteur pour lequel l'observateur
d'événements a enregistré de nombreuses erreurs \Device\HarddiskX\Lettreet envisager son remplacement de crainte de
perdre des documents importants.

Disques - Libérer de l'espace

Voir Espace disque faible


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Disques - Gérer

La gestion des disques, partitions et lecteurs, se fait dans la console Gestion des disques à laquelle on accède par Gérer dans le
menu contextuel du Poste de travail ou par Windows + R saisir diskmgmt.msc

La Gestion des disques permet de créer ou supprimer des partitions non système, de changer la lettre d'un lecteur, de formater une
partition. Cependant, il n'est pas possible de redimensionner une partition contenant des données. Utiliser dans ce cas un utilitaire tel
que Partition Magic dont la version payante prévoit cette fonctionnalité.

Voir également: Page P - Partitions

Disques de grande taille - Espace partiellement reconnu

Le système a parfois tendance à ne reconnaître que 127 go au lieu de la taille totale des très gros disques. Pour corriger le problème:

1. S'assurer que le système est mis à jour avec le Service pack 1 qui assure la prise en charge des disques de grande taille.
2. Editer le Registre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Sélectionner et sauvegarder la clé HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Atapi\Parameters
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWord EnableBigLba et lui attribuer le chiffre 1 comme donnée de
valeur

Note: Si la valeur DWord est absente, la créer en respectant la casse

Disques - Lenteurs des périphériques

Une lenteur soudaine d'un périphérique disque (DD, CD-Rom, DVD, etc.) peut s'expliquer et se corriger comme suit:

1. Bios et chipset nécessitant une mise à jour

Les contrôleurs gérant les périphériques nécessitent parfois une mise à jour pour exploiter au mieux les capacités des périphériques.
Une visite sur le site du fabricant de la carte-mère s'impose. Télécharger et installer les mises à niveau du Bios et du chipset (pilotes
du contrôleur IDE, de l'USB, etc.).

2. Mode PIO au lieu de DMA

Il arrive que le périphérique disque passe du mode DMA rapide au mode PIO lent,. Ce changement intervient généralement en cas
d'erreurs répétées sur le lecteur (CD-ROM mal gravé, disque dur ayant de nombreux clusters défectueux, etc..).

La vérification du mode utilisé se fait dans le Gestionnaire de périphériques. Pour revenir au mode DMA ou UDMA 4 ou 5 pour les
disques ATA100:

Créer un point de restauration


Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir devmgmt.msc.
Dans la branche Controleurs ATA/ATAPI IDE, choisir le contrôleur correspondant au périphérique à problème et choisir
Désinstaller (ou plus rapidement, le sélectionner et le supprimer)
Dans la barre d'outils du Gestionnaire, cliquer sur l'icône représentant un écran avec une loupe. Le système recherche les
modifications de matériel et installe les pilotes nécessaires aux "nouveaux" périphériques détectés. Dans le cas présent, le
DMA devrait être reconfiguré.

Note: Si le contrôleur supprimé est l'IDE contrôlant le lecteur système, il faudra arrêter l'ordinateur par son bouton sur le
boîtier et le redémarrer. La détection et la réinstallation du pilote se fait en cours de démarrage.
Vérifier si le mode DMA est désormais installé. Si ce n'est pas le cas, cela peut signifier que le périphérique est endommagé
et devra être remplacé à court terme.

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3. ATA100 non reconnu correctement:

Malgré la mise à niveau du Bios et du chipset de la carte-mère, le disque dur reste lent. Il est pourtant correctement reconnu dans le
gestionnaire de périphériques en UDMA 4 ou 5. Si l'ordinateur gère l'ACPI tout en prévoyant l'APM:

1. Redémarrer l'ordinateur et entrer dans le gestionnaire du BIOS.

Note: Voir la documentation accompagnant la carte-mère pour connaître la touche ou séquence de touches permettant
l'accès - souvent la touche Suppr ou Esc, F2, etc. Cette mention figure également dans un angle de l'écran au démarrage de
l'ordinateur
2. Passer en revue les divers menus afin de vérifier que seul l'ACPI est activé. Dans le cas contraire, définir APM sur
Disabled.

Disques sur cartes-mères ABIT - Difficulté à faire reconnaître

Lors de l'installation de Windows XP, il peut arriver que des disques durs ne soient pas reconnus. Ce problème est en général causé
par la carte-mère et son chipset (pilotes du contrôleur IDE, etc.). Par exemple, les cartes mères Abit (BE6, BP6, ...) intègrent un
contrôleur ultra DMA 66 de HighPoint. A la sortie de Windows XP, Microsoft et HighPoint n'ont pas souhaité collaborer en intégrant les
pilotes UDMA dans les distributions. Aussi, est-il indispensable de posséder la disquette qui contient les fichiers pilotes du contrôleur
HighPoint. Ces fichiers sont téléchargeables sur le site de Abit - vérifier que les fichiers correspondent bien à la version du BIOS.

Procédure d'installation

1. Au début de l'installation de Windows XP, lors de la détection du matériel, appuyer sur la touche F6 pour spécifier un pilote
additionnel
2. Suivre la procédure et, lorsque l'assistant le propose, appuyer sur la touche S et introduire la disquette des pilotes (HighPoint,
par exemple, dans le cas de certaines cartes-mères Abit).
3. Poursuivre l'installation comme d'habitude.
4. Une fois le système installé, aller dans le gestionnaire de périphériques (Windows+R - saisir devmgmt.msc ou clic droit sur le
Poste de travail puis Gérer - onglet Matériel - bouton Gestionnaire de périphériques).
5. Réinstaller les pilotes en double-cliquant sur les disques durs posant problème. Annuler la demande de redémarrage tant que
tous les pilotes n'ont pas été réinstallés.

Disquette de démarrage pour Windows XP

La grande majorité des BIOS actuels permettant de démarrer l'ordinateur à partir d'un lecteur CD ou DVD et le CD d'installation de
Windows XP étant bootable, aucune disquette de démarrage/installation n'est fournie. Il suffit modifier la séquence de démarrage des
disques dans le BIOS afin de définir le lecteur CD en premier (voir la documentation fournie avec la carte-mère) et de démarrer
l'ordinateur avec le CD dans le lecteur.

Pour certaines architectures matérielles, il reste nécessaire de démarrer l'ordinateur au moyen d'une disquette: Dans ce cas:

1. Utilisation de la disquette de démarrage Windows95 ou 98 ou Me


o Dans le Bios, prévoir la séquence de démarrage sur le lecteur de disquettes (A:) et démarrer l'ordinateur avec la
disquette d'installation de Windows95/98/Me ou une disquette DOS.
o Insérer le CD de Windows 95/98/Me et, à l'invite, saisir la commande x:\win9x\smartdrv.exe remplacer X par la
lettre du lecteur CD affichée au préalable.
o Insérer le CD d'installation de WindowsXP et, à l'invite, saisir x:\i386\winnt.exe (X = lettre du lecteur) pour débuter
l'installation
2. Microsoft met à disposition les 6 disquettes d'installation d'XP (voir Fiche n°310994) . Les liens directs pour téléchargement
des disquettes, selon version d'XP:
Édition Familiaile : http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=33481
Édition Professionnelle http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=33482
3. Windows XP peut créer une disquette de lancement "DOS": Remarque: le DOS n'existant plus avec XP, cette disquette
o Insérer une disquette dans le lecteur et, dans le menu contextuel, sélectionner Formater
o Avant de lancer le formatage, cocher la case Créer une disquette de lancement MS-DOS.
4. Créer une disquette de démarrage capable d'accéder aux partitions NTFS: voir Fiche technique Microsoft N°311073

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Disquette de récupération automatique ASR - Erreur lors de la création (version Familiale)

La disquette ASR ne peut pas être créée/utilisée avec la version Home. Voir la fiche technique Microsoft N° 302700

En cas de corruption totale du système avec impossibilité de redémarrer même en mode sans échec, il faudra réparer XP en le
réinstallant par-dessus lui-même. Une fois de retour en session d'utilisateur avec droit d'administration, utiliser le sauvegarde du
système réalisée par NTBackup.

Voir également Récupération automatique du système (ASR)

DMA - Disques lents

Voir ci-dessus - Disques lents

Documents and Settings - Déplacer le dossier sur une autre partition

Si le dossier "Mes documents" est facile à déplacer (Propriétés du dossier, bouton Déplacer), le dossier "Documents and Settings"
donne plus de fil à retordre... Dans ce dossier, le système stocke les profils des utilisateurs et donc les paramétrages et dossiers
spécifiques à chaque session.

Recommandations: Cette manipulation n'est pas sans danger puisqu'elle intervient dans la base de registres. Il est donc fortement
recommandé de créer d'abord un point de restauration système (cf lettre R - Restauration du système) .Cette manipulation est plus
efficace immédiatement après installation du système, avant la création des comptes d'utilisateurs et l'installation des programmes
installés.

1. Définir le nouvel emplacement:


o Créer un compte d'utilisateur temporaire (Ex: Transfert ) avec les droits d'administration.
o Fermer la session en cours et se loger dans ce nouveau compte (ne pas se contenter de basculer!).
o Ouvrir l'explorateur et créer un nouveau dossier sur la partition d'accueil pour y placer les profils, par exemple:
E:\Documents and Settings
2. Copier les profils:
o Copier dans ce nouveau dossier tous les profiles existants dans le dossier Documents and Settings original.
Note: si la copie se fait de NTFS à NTFS, utiliser la commande XCOPY avec le commutateur /X afin de conserver
les autorisations. Exemple pour copier les profils de C: vers E:
* Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R) saisir cmd
* Dans la fenêtre d'invite, taper XCOPY "C:\Documents and Settings\*.*" "E:\Documents and Settings"
/E/C/H/K/X
3. Intervenir dans le Registre:
o Par Démarrer / Exécuter.. (ou Windows+R), saisir regedit.
o Sélectionner la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList .
o Double-cliquer sur la valeur ProfilesDirectory.
o Modifier la donnée en donnant le chemin vers le nouveau dossier (Exemple: E:\Documents and Settings) . Cliquer
sur OK.
o Vérifier et modifier les valeurs et leurs données dans les sous-clés de ProfileList.
(nom tel que S-1-5-21-1214440339-1993962763-1202660629-500.
o Adapter la donnée de la valeur ProfileImagePath en fonction du nouveau chemin (Exemple E:\Documents and
Settings\Administrateur au lieu de %SystemDrive%\Documents and Settings\Administrateur).
o Se positionner au début de l'arborescence du Registre et, par Ctrl+F, faire une recherche portant sur la chaîne
Documents and Settings ainsi que son nom court, habituellement DOCUME~1, dans tout le Registre et modifier le
disque assigné en fonction du nouvel emplacement.
o Quitter l'éditeur de Registre.
4. Vérification et fin de procédure:
o Redémarrer en Mode sans échec (F8 au démarrage).
o Ouvrir la session Administrateur (et non pas une session utilisateur avec droits d'administration).
o Faire quelques vérifications pour s'assurer que le nouveau chemin est bien pris en compte.
5. Après vérification, supprimer l'ancien dossier Documents and Settings.
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6. Supprimer le compte d'utilisateur temporaire créé au début de la procédure (dans l'exemple: Transfert).
7. Se loger dans la session de chaque compte d'utilisateur, ouvrir le Registre et vérifier que le chemin vers Documents and
Settings est doté de la nouvelle lettre de partition/lecteur.
8. Redémarrer l'ordinateur en mode normal. Le système utilisera désormais ce nouveau chemin pour tout ce qui concerne les
profils de sessions utilisateurs.

Voici la fiche Microsoft N° 236621 .

Domaine Windows 2000 - perte de connexion sous XP

(éd. Professionnelle) Les connexions d'une station de travail connectée sur un serveur de domaine se désactivent après un certain
temps de non utilisation (environ 30 minutes). Ce phénomène existe sur les autres clients Windows.

Néanmoins, avec Windows XP, il est excessivement difficile voire même impossible de ranimer ces connexions. Un mot de passe est
redemandé et.... refusé au bout de 10 minutes d'angoisse!! Heureusement, il est possible d'y remédier comme suit:

Sur le serveur Windows 2000, exécuter la commande: net config server /autodisconnect:-1.

Dossiers - Activer l'affichage en mode Pellicule

Voir Pellicules - Affichage dans les dossiers.

Dossiers - Affichage

Voir Dimension et affichage dans l'Explorateur)

Dossiers cachés ou masqués

Voir à la page F - Fichiers et dossiers cachés et masquer par le système

Dossiers favoris dans Ouvrir et Enregistrer sous... - Personnaliser

Voir à la rubrique Procédure - Tuning

Dossiers inaccessibles

Voir Propriétaire - Accès à un fichier/dossier protégé ou caché ou s'approprier la propriété d'un dossier

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Dossiers et lecteurs - Action par défaut

Si le double-clic sur un dossier ou un lecteur dans l'Explorateur de Windows n'ouvre plus le dossier, une donnée incorrecte est sans
doute attribuée à une valeur du Registre. Pour corriger ce problème, choisir l'une des solutions suivantes:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir regsvr32 /i shell32


2. Si l'étape précédente ne suffit pas ou pour modifier le Registre,
3. Saisir regedit dans la boîte Exécuter.Vérifier les clés suivantes et, le cas échéant, double-cliquer sur la valeur (par défaut)
pour modifier leurs données:
o HKCR\Directory\shell : Valeur (par défaut) doit avoir comme donnée: none
o HKCR\Drive\shell : Valeur (par défaut) doit avoir comme donnée: none
o HKCR\Folder\shell : Valeur (par défaut) doit avoir comme donnée: explore (ouverture dans la même fenêtre) ou
open (ouverture dans une autre fenêtre)
4. Pour ceux qui hésitent à mettre les griffes dans le Registre, voici les fichiers correctifs à télécharger puis fusionner avec le
Registre par double-clic sur le nom:
Ouvrir_dossier_defaut.reg = Pour restaurer les valeurs par défaut avec ouverture / développement du dossier dans une
nouvelle fenêtre:
Explore_explorer_defaut.reg = Pour restaurer les valeurs par défaut avec exploration du dossier dans la même fenêtre

DotNetInstaller - Erreur signalée par Windoctor

Voir MSCOREE.DLL - fichier signalé manquant

Drivespace

Drivespace n'existe pas sous Windows XP et ce type de compression n'est pas supporté/pris en charge par le système. En outre,
aucun outil actuel ne permet de récupérer les fichiers sous Windows XP. Il faut donc décompresser ces fichiers sur un ordinateur
disposant encore de Windows98.

Astuce: Avant de faire une mise à jour d'un ancien système ou de l'écraser en installant Windows XP, penser à décompresser les
supports amovibles.

Droits d'accès - Se rendre propriétaire d'un dossier

Voir Propriétaire - Accès à un fichier/dossier protégé ou caché ou s'approprier la propriété d'un dossier

Easy CD Creator - Installation d'une ancienne version

Pour utiliser ECDC 5.xx sous Windows XP, il est impératif de télécharger la mise à jour.

1. Le programme doit être préalablement installé avant de procéder à la mise à jour


2. Si la mise à jour ne fonctionne pas, désinstaller le logiciel en mode sans échec ( F8 au démarrage du système ),
réinstaller Easy CD Creator puis la mise à jour.
3. Si le graveur n'est pas reconnu, installer la mise à jour de lecteur. (Voir également Lecteurs non reconnus
4. L'outil Take Two faisant partie du logiciel Easy CD Creator est désactivé car incompatible avec Windows XP.

Site du développeur: Roxio.

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ECI Usb - Redémarrage de l'ordinateur

Voir Modems - Pilotes de SpeedTouch ou ECI USB

Écran - Utilisation impossible du 2ème moniteur

Voir Multi moniteurs

Écran d'accueil - Absence de l'écran de bienvenue avec les utilisateurs

Au démarrage de l'ordinateur, l'écran d'accueil a disparu, faisant place à une invite de session. En plus de ce phénomène, les
problèmes suivants sont souvent présents: l'accès au bureau à distance est impossible, la bascule rapide utilisateur voire même
dans certains cas, l'affichage d'un message concernant le fichier msgina.dll,

Il est probable qu'un logiciel (Lotus Notes, PC Anywhere,... ) a remplacé le fichier d'authentification et d'identité graphique par défaut
(msgina.dll) par le sien.

Remède

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
Dans le volet droit, rechercher et supprimer la valeur GINADLL .
Redémarrer l'ordinateur.

Pour éviter d'intervenir manuellement dans le Registre, télécharger et double-cliquer sur le fichiier suppr_ginadll.reg qui se charge de
supprimer la valeur:

En principe, cette intervention devrait suffire à restaurer l'écran d'accueil. Le système utilisera son fichier original par défaut
(msgina.dll).

Note: Il est probable que le logiciel incriminé exigera une nouvelle identification.

Si l'intervention dans le Registre n'a pas eu l'effet escompté, le fichier msgina.dll ou d'autres fichiers système sont probablement
absents ou corrompus. Pour les restaurer::

Insérer le CD-ROM de Windows XP en maintenant la touche Maj appuyée pour éviter son exécution.
Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir sfc /scannow.
Les fichiers système sont vérifiés. Si certains sont absents ou corrompus, ils sont remplacés par les originaux.

Attention!! Si SFC restaure des fichiers système protégés, les points de restauration deviendront inutilisables. Voir à ce sujet
SFC - Vérification des fichiers système

Écran d'accueil - Utilisateur absent

Voir à la rubrique Procédure - Affichage des utilisateurs à l'écran d'accueil les méthodes permettant de masquer/afficher les
utilisateurs

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Écran de veille 3D - Message d'erreur lors de la prévisualisation

Lors de tentatives de changer la configuration d'affichage en cours de prévisualisation d'écrans de veille 3D, un message d'erreur Un
problème inattendu s'est produit avec cet écran de veille ou Direct 3D Screen Saver a rencontré un problème et doit se fermer
s'affiche. En général, cela se produit avec des pilotes vidéo tierce partie qui incluent un utilitaire permettant de changer la configuration
vidéo sans intervention dans les Propriétés d'affichage.

Pour contourner le problème, fermer la boîte de dialogue Propriétés d'affichage avant de modifier la résolution ou la qualité des
couleurs au moyen de l'outil tierce partie.

Fiche technique Microsoft: N°839993

Écran de veille par défaut - Changer

Si aucune touche n'est activée dans les 10 minutes qui suivent le démarrage de Windows XP, l'écran de veille d'ouverture de session
Windows démarre. Il s'agit de l'écran de veille nommé "Windows XP" dont le fichier de lancement est logon.scr situé dans le dossier
Windows\system32 .

Pour en définir un autre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder par précaution la clé HKU\.Default\Control Panel\Desktop
Dans le volet droit, double-cliquer sur la Valeur chaîne Scrnsave.exe et, dans le champ Données de la valeur, remplacer
logon.scr par le fichier d'écran de veille désiré.

Note: Si le fichier .scr du futur écran de veille par défaut est enregistré dans le dossier Windows\system32, le nom du fichier
suffit. Dans le cas contraire, fournir le chemin complet vers le fichier.

Écran de veille par défaut - Modifier le délai d'attente avant affichage

Pour réduire ou augmenter le délai d'attente à l'écran d'accueil après lequel l'écran de veille par défaut s'affiche (par défaut: 10
minutes), procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder par précaution la clé HKU\.Default\Control Panel\Desktop
Dans le volet droit, double-cliquer sur la Valeur chaîne ScreenSaveTimeOut et modifier le nombre de secondes. Par défaut,
il est fixé à 600 secondes (soit 10 minutes)

Écrans de veille - Penser à les paramétrer!

Les écrans de veille par défaut sont tous plus ou moins paramétrables. Cela va de la vitesse de rotation des images en 3D aux
courbes des lignes Bézier en passant par la possibilité d'afficher des noms de fichiers de l'Album de photo dont on peut également
demander l'agrandissement des petites images.

Cliquer du bouton droit sur un espace libre du Bureau et sélectionner Propriétés


Sous l'onglet Ecran de veille, choisir l'entrée désirée, par exemple Texte 3D
Cliquer sur le bouton Paramètres, adapter les options (saisir le texte, changer de police, couleur, texture, sens de rotation,
vitesse, etc.)
Une fois la personnalisation réalisée, appliquer les modifications. Cliquer sur le bouton Aperçu de l'onglet Ecran de veille
pour admirer immédiatement le résultat.

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Note: Penser à doter l'écran de veille d'un mot de passe pour éviter qu'une personne autorisée puisse accéder à la session en
l'absence de l'utilisateur.

Ecran noir à la lecture de fichiers DIVX/Xvid

Certains lecteurs signalent que leur écran devient noir lorsqu'ils lisent du DIVX (ou du Xvid):

1. Utiliser DivX, intégrant un lecteur configurable dont les performances semblent excellentes.
2. Installer les codecs appropriés. Faire une recherche sur Nimo Pack, SLDCodecPack, Decoder Pack, CodecPack. Ces
"collections" sont constituées de divers codecs: divX, xvid, dvd, MP3 etc...

Note: Certains de ces codecs rendent ses couleurs à l'écran. Malheureusement, ils peuvent entraîner d'autres erreurs notamment
avec Windows Movie Maker 2 ou WMP (lecteur Windows Média). Des tests avec d'autres codecs ne sont donc pas exclus.

Écran plat et de portable - Affichage ClearType

Voir ClearType - Affiner l'affichage et ClearType - Appliquer à l'écran d'accueil

Écriture décalée

Les origines d'une telle erreur sont diverses:

Personnalisation hasardeuse de la priorité en mémoire

Certains sites de Trucs et Astuces préconisent la modification d'une donnée de valeur dans le registre afin d'optimiser la priorité en
mémoire accordée au partage de fichiers ou au réseau. Cet ajustement peut conduire à un problème d'écriture décalée. Pour redéfinir
le paramétrage par défaut:

Par Démarrer/Exécuter ou Windows+r - saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
Double-cliquer sur la valeur LargeSystemCache et indiquer le chiffre 0 dans le champ Données de la valeur
Redémarrer l'ordinateur

Note: les chiffres suivants fournis comme données de valeur correspondent aux priorités suivantes:
0 : Limite l'utilisation de la mémoire.
1 : Même priorité pour le cache et le réseau.
2 : Optimisé pour le partage de fichiers : le cache est prioritaire.
3 : Optimisé pour le réseau : les applications réseau sont prioritaires

Matériel

1. La nappe reliant la carte mère au disque est mal branchée dans le slot ou sur le disque:
Ouvrir l'ordinateur et vérifier
2. la nappe est incompatible (40 fils au lieu de 80) ou défectueuse
Ouvrir l'ordinateur, vérifier et changer la nappe si elle n'est pas compatible ou si de légères entailles sont visibles
3. Les composants électroniques du disque sont défectueux. Des micro coupures qui en découlent lors du transfert de
fichiers.
Dans le Bios: Activer l'option S.M.A.R.T pour vérifier l'état interne du disque

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4. Des secteurs du disque défectueux
Sous XP ou en mode console: Procéder à une vérification approfondie du lecteur pour vérifier et corriger les éventuelles
erreurs et procéder à une défragmentation.

Configuration

1. Problème de contrôleurs ATA/ATAPI IDE.. après mise à jour:


Restaurer les pilotes précédents dans le Gestionnaire de périphériques (Windows+r - devmgmt.msc). Sélectionner l'entrée
Contrôleurs ATA/ATAPI IDE et double-cliquer sur le canal correspondant au lecteur. Autre solution: supprimer le canal -
arrêter l'ordinateur par son bouton d'alimentation - redémarrer. Les pilotes par défaut seront résintallés
2. Les pilotes du chipset ou le Bios nécessitent une mise à jour:
Vérifier sur le site du fabricant de la carte mère si une mise à niveau du chipset (pilote IDE par exemple) ou du Bios sont
disponibles, les télécharger puis les installer.
3. Un paramètre force l'UDMA dans le Bios ou l'activation du cache en écriture est cochée pour le lecteur et pose problème.
Vérifier les paramètres du BIOS et/ou décocher l'option de cache. Voir procédures dans la fiche technique Microsoft:
N°330174
4. Si une erreur d'écriture différée se produit lors d'accès à des fichiers en réseau, voir les procédures fournies dans les
fiches techniques Microsoft N°293842 et surtout N°321733 :

EFS - Clé publique pour crypter des dossiers et fichiers

Lorsque e EFS est utilisé pour crypter les fichiers d'un ordinateur, une clé publique EFS crypte les fichiers et une clé privée EFS les
décrypte. En cas de perte de la clé privée après le cryptage d'un fichier, il est quasiment impossible d'accéder aux fichiers (voir
Cryptage - accéder à un fichier dont la clé EFS est perdue.

Il est donc très important de faire une sauvegarde des certificats/ clés EFS, à savoir:

Ouvrir une session sur l'ordinateur en utilisant le compte Administrateur (en mode sans échec)
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir secpol.msc.
Cliquer sur le signe plus (+) en regard de Stratégies de clé publique pour développer cet élément.
Cliquer sur la catégorie Agents de récupération de données cryptées.
Dans le volet droit, un certificat délivré à Administrateur avec Récupération de fichier comme rôle prévu est affiché. Cliquer
du bouton droit sur cet élément, puis cliquer sur Toutes les tâches > exporter.
Cliquer sur Suivant.
S'assurer que l'option Oui, exporter la clé privée est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
Dans la boîte de dialogue Format de fichier d'exportation, la clé privée associée au compte d'administrateur peut être
supprimée. Dans ce cas, activer la case à cocher Supprimer la clé privée si l'exportation s'est terminée correctement .
Cliquer sur Suivant.
Taper puis confirmer un mot de passe pour sécuriser la clé exportée, puis cliquer sur Suivant.
Le certificat et la clé privée sont proposés à l'enregistrement. La sauvegarde doit se faire sur disquette, une autre partition ou
un autre support amovible. Saisir un nom de fichier approprié, puis cliquez sur Suivant. Ensuite, stocker la sauvegarde dans
un lieu où sa sécurité physique est garantie.
Dans la boîte de dialogue Fin de l'Assistant Exportation de certificat, vérifier les options sélectionnées, puis cliquer sur
Terminer.
Lorsque la boîte de dialogue s'affiche L'exportation s'est effectuée correctement , cliquer sur OK.
Redémarrer l'ordinateur pour achever la suppression de la clé privée.

Fiche technique Microsoft N°241201 .

Enregistrement - Allonger la durée dans le Magnétophone

L'enregistrement par le magnétophone s'arrête par défaut après 60 secondes. Pour allonger cette durée, il suffit de cliquer à droite de
la barre de progression pour augmenter d'autant de secondes que le temps déjà écoulé. Il faut donc toujours attendre la limite pour
allonger de près de 60 secondes.

Alternative "agricole" (appellation sous copyright JCB ;):

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1. Rechercher un fichier *.wav déjà enregistrée et ayant une longueur de 5 minutes (ou de longueur adaptée à la durée usuelle
des enregistrements réalisés avec le magnétophone).
2. L'enregistrer sous le nom de nouveau.wav par exemple.
3. Lors d'un nouvel enregistrement, ouvrir le fichier nouveau.wav et enregistrer en écrasant le contenu existant. Naturellement,
si le nouvel enregistrement est de durée plus courte, il faudra supprimer la partie en trop.

Une véritable alternative? Utiliser le magnétophone fournit avec la carte-son ou, à défaut, le gratuit Audacity
http://audacity.sourceforge.net/index.php?lang=fr

Envoyer vers - Disparition des options

Une ou plusieurs options ne figurent plus dans les options de la commande Envoyer vers des fichiers ou dossiers? Voici comment les
restaurer:

1. Récupérer les raccourcis de l'utilisateur par défaut:


• Ouvrir le dossier Documents and Settings\Default User\SendTo .
• Dans volet droit, sélectionner et copier les raccourcis qui manquent.
• Coller les éléments sélectionnés dans le dossier Documents and Settings\%username%\SendTo
2. Si même Default User n'a plus ses raccourcis, procéder comme suit:
• Ouvrir l'Explorateur Windows
• Dans le menu Outils/Options des dossiers..., onglet Affichage, s'assurer que l'entrée Masquer l'extension des
fichiers dont le type est connu est décochée
• Dans le volet droit du dossier Documents and Settings\%username%\SendTo, recréer les raccourcis comme suit:
1. Cliquer du bouton droit dans un espace vide du volet droit
2. Sélectionner Nouveau/Document texte
Ne PAS l'ouvrir, se contenter de le nommer comme suit (selon le raccourci à recréer).:

Bureau:Bureau (raccourci Bureau).desklink


Dossier compressé: Dossier compressé.ZFSendToTarget
Destinataire:Destinataire.MAPIMail
Mes Documents: Mes documents.mydocs

Note:Supprimer l'extension TXT si elle s'ajoute automatiquement

Note: L'option Disquette 3 1/2 ne figure ni comme raccourci dans le dossier SendTo, ni comme valeur dans le Registre ou occurrence
dans un fichier. Elle n'apparaît que lorsque le lecteur de disquettes est correctement vu par le système. Si ce périphérique est absent
ou volontairement désactivé dans le Gestionnaire de périphériques, l'option sera absente.
En présence d'un lecteur de disquettes, l'absence de l'option peut éventuellement se réparer en désactivant et redémarrant le service
Détection matériel noyau dans la console des services

Téléchargement: le fichier SendTo.zip contient le dossier SendTo avec les quatre raccourcis originaux. Il suffit de décompresser le
fichier dans le dossier Documents and Settings\%username%\ (en profiter pour le copier dans le dossier Documents and
Settings\All Users\

Téléchargement malin: Un petit outil gratuit, disponible en français, permet d'ajouter des options (copier vers, enregistrer le nom du
fichier dans le Bloc-Notes, etc.) à la commande SendTo: SendTo Toys

Erreur 10000050 avec redémarrage de l'ordinateur (EventID 1003)

Cette erreur peut apparaître après l'installation d'un service pack. Elle est souvent provoquée par le pilote de la carte graphique.
Le problème peut également se produire avec les pilotes de périphériques USB, par exemple un pilote de lecteur universel Lexar
Media, Inc était incompatible avec XP.

Remèdes possibles

1. Chercher une mise à jour du pilote de la carte ou du périphérique sur le site du fabricant et l'nstaller.
2. Faire une mise à niveau du chipset de la carte-mère. La mise à niveau du Bios de la carte mère a également réglé le
problème dans certains cas.

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3. Si l'observateur d'événements signale en plus la présence d'erreurs 0x0A ou 0x8E par exemple, Vérifier les barrettes de
mémoire (voir outils de tests à la rubrique Téléchargement)

Fiche technique Microsoft: N°817197

Erreur Application invalide à l'ouverture de Windows Media Player

Boîtes de dialogue - Partiellement ou totalement vides

Erreur sérieuse du système - Persistance du message à chaque démarrage

Le message Le système a récupéré d'une erreur sérieuse ne devrait apparaître qu'une seule fois: au démarrage qui suit
immédiatement une vérification automatique du système. Dans la mesure du possible, corriger le problème qui a provoqué l'erreur et le
probable redémarrage intempestif.

L'Observateur d'événements ou le gestionnaire de périphériques (Windows+R, saisir devmgmt.msc) peuvent signaler des erreurs et
fournir des pistes sur l'origine du problème. La mise à jour du système et des pilotes résolvent souvent les éventuels conflits
provoquant des erreurs sérieuses.

Si ce message persiste sans que XP n'analyse le disque au démarrage, procéder comme suit - immédiatement après l'entrée en
session:

Ouvrir l'explorateur Windows et développer le dossier Documents and settings\%username%\Local Settings\Temp.


Sélectionner le contenu du dossier Temp (par Ctrl+A) y compris les probables sous-dossiers intitulés WER1.tmp.dir00 ou
similaires.
Ouvrir le dossier Windows, localiser et supprimer le dossier Minidump
Ouvrir le dossier Windows\Temp et supprimer le contenu .
Redémarrer l'ordinateur.

Note: Si le problème n'est pas encore résolu après redémarrage, lancer une vérification du disque avec corrections d'erreurs puis
une défragmentation. Il semble que cette touche finale soit nécessaire dans certains cas.

Mise à jour du système qui peut régler le problème:


Fiche technique Microsoft N°317277

Espace disque faible

Le message suivant L'espace devient insuffisant sur [lecteur]. Libérez de l'espace sur ce lecteur en supprimant des fichiers vieux ou
inutilisés. Pour ce faire, cliquez ici... s'affiche tant que de l'espace n'est pas libéré et ceci pendant:

dix secondes, une fois par session lorsque l'espace disque libre descend à 200 Mo,
trente secondes toutes les quatre heures, deux fois par session, lorsque l'espace libre descend à 80 mo
trente secondes, toutes les cinq minutes, lorsque l'espace libre descend à 50 Mo

Remèdes

1. Avant tout, exécuter l'utilitaire de nettoyage des lecteurs, accessible dans les propriétés du lecteur, Onglet Général (ou
par Windows+r et saisir cleanmgr puis le lecteur à nettoyer). L'onglet Avancé dans la boîte de sélection des éléments à
supprimer permet également de désinstaller des composants Windows, des programmes obsolètes ou les points de
restauration pour ne conserver que le dernier. Voir également la procédure Cure de jouvence.
2. Paramétrer différemment la surveillance des lecteurs (voir Restauration du système - modifier la surveillance sur un
lecteur
3. Trier, supprimer ou déplacer sur un support amovible (CD-ROM par exemple) ou sur une autre partition, les dossiers ou
documents personnels peu utilisés.
4. Réduire la taille maximale réservée à la Corbeille. En cliquant du bouton droit sur la Corbeille dans l'Explorateur Windows,
choisir Propriétés. La taille maximale par défaut est définie à 10%.
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5. Si la mise en veille prolongée n'est pas utile, la désactiver dans le module Options d'alimentation du Panneau de
configuration - onglet Mise en veille prolongée. L'espace disque récupéré équivaut à la taille de la RAM (mémoire vive).
Voir également Hiberfile.sys

Aucune des solutions ci-dessus ne supprime l'affichage de l'erreur? Pour outrepasser la restriction de taille limite inférieure, une
intervention dans le Registre s'impose afin de désactiver la fonction d'avertissement d'espace faible (Fiche technique Microsoft
N°285107 ):

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Cliquer du bouton droit sur la clé et sélectionner Nouveau/valeur DWord. La nommer NoLowDiskSpaceChecks
Double-cliquer sur cette nouvelle valeur et lui attribuer le chiffre 1 comme donnée.

Pour ceux que l'intervention dans le Registre rebute, télécharger et double-cliquer sur le fichier NoLowDiskSpaceChecks pour
appliquer la modification. Le fichier Undo_NoLowDiskSpaceChecks restaure la clé à son état initial.

Evénements

EventID et observateur d'événements - Voir Observateur d'événements


Sons associés à des événements - Voir Sons événements

EventId - Rediriger l'appel aux informations complémentaires

EventId est le numéro attribué à un événement (erreur, avertissement ou information) dans l'observateur d'événements. Un double-
clic sur l'entrée donne des détails sur l'événement et, souvent, un lien vers une page Microsoft
(http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp). Malheureusement, les compléments proposés à cette adresse restent assez vagues.
En revanche, il existe un site très complet, en anglais, qui répertorie la plupart des EventId et leurs solutions possibles :
www.eventid.net.

Astuce: Pour ceux que l'anglais ne rebute pas, Gilles Ronsin propose sur son site un fichier php et la méthode pour détourner vers
www.eventid.net l'appel au site Microsoft à partir de la fenêtre des détails de l'événement!
Les utilisateurs qui ne comprennent pas l'anglais devront patienter un peu, la Tanière songe sérieusement à proposer une équivalence
(peut-être moins ambitieuse) du site eventid.net ;)

EXE - Erreur lors de l'accès aux exécutables

En tentant de lancer un programme ou d'ouvrir un fichier *.exe, un message d'erreur Accès refusé ou Runtime erreur, etc. s'affiche.

Cause: Un paramètre du Registre a été corrompu soit par un virus, soit à l'installation d'un logiciel tierce-partie. La valeur gérant
l'ouverture des fichiers exe a été modifiée de sorte que l'exécution de programmes devient impossible.

Remède

A) Essayer le script de DocXP qui corrige les problèmes de nettoyage incomplet des virus SWEN et TORVIL. Si cela ne suffit pas ou
ne résout pas le problème, passer à l'étape suivante.

B) Une intervention dans le Registre s'impose. Or, l'accès sera probablement impossible puisque l'éditeur du Registre s'appelle
regedit.exe ;) Voici comment contourner l'erreur et corriger le problème:

Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (au démarrage du PC, appuyer sur la touche F8 - plusieurs fois si nécessaire
afin d'obtenir le menu d'amorçage offrant les options)
Dans une session Administrateur ou d'utilisateur avec droits d'administration, ouvrir les Propriétés du système
(Windows+Pause) et, sous l'onglet Restauration du système, cocher la case Désactiver la Restauration du système sur
tous les lecteurs.
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir command.com

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A l'invite, saisir successivement les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée entre chacune

cd\
cd \windows (taper un espace entre cd et \)
copy regedit.exe regedit.com
start regedit.com
Dans l'Editeur de Registre qui s'ouvre après avoir appuyé sur Entrée à la suite de la dernière commande, naviguer jusqu'à la
clé HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur (par défaut)
Supprimer la mention figurant dans la zone Données de la valeur et saisir à la place le paramètre "%1" %* (syntaxe:
guillemet - pourcent - chiffre 1 - guillemet - espace - pourcent - astérisque)
Quitter l'éditeur et réactiver la Restauration du système
Redémarrer l'ordinateur en mode normal. Tout devrait être rentré dans l'ordre

Note: Une fois la procédure terminée, vérifier immédiatement le système avec un anti-virus mis à jour pour éradiquer l'éventuel
coupable.

Voir Fiche technique Microsoft N° 555067

Exécution automatique des CD-ROM - Activer ou désactiver

Voir Activer ou désactiver l'exécution automatique et/ou Réparer l'exécution automatique

Exécuter en tant que - Applications nécessitant droits d'administration

Dans un compte d'utilisateur limité, certaines applications ou des jeux nécessitant des droits d'administrateur ne fonctionneront pas. Le
plus souvent, c'est parce que ledit programme doit écrire dans un dossier protégé. Pour exécuter ces logiciels dans une session
d'utilisateur limité, un utilisateur avec droit d'administration doit octroyer les privilèges nécessaires comme suit:

Dans la session de l'utilisateur limité, cliquer du bouton droit sur le raccourci ou sur le fichier d'exécution de l'application et
sélectionner Exécuter en tant que
Activer la case L'utilisateur suivant:
Dans la liste déroulante, sélectionner Administrateur ou un utilisateur avec droit d'administration et saisir son mot de passe

Note: Si l'utilisateur choisi est le compte Administrateur, il faut lui avoir assigné un mot de passe (Ouvrir sa session en Mode sans
échec puis dans Panneau de configuration/Comptes d'utilisateurs - Administrateur - Créer le mot de passe.

Astuce: Voir ci-dessous comment mémoriser l'exécution en tant que et éviter ainsi de devoir la répéter à chaque fois

Exécuter en tant que - Mémoriser la commande et le mot de passe

Pour éviter de devoir répéter la procédure décrite ci-dessus pour permettre l'exécution de programmes et jeux nécessitant des droits
d'administration, il es possible de mémoriser ce paramétrage comme suit (méthodes différentes selon l'édition de Windows XP):

Avec Windows XP professionnel

Cliquer avec le bouton droit de la souris dans un espace libre du Bureau


Sélectionner Nouveau/Raccourci
Dans le champ Cible, saisir la commande suivante: runas /savecred /user:Administrateur
"xx:\Chemin\vers\programme.exe" . A la place de Administrateur, le nom d'un compte d'utilisateur avec pouvoirs
d'administration peut être saisi.
Donner un nom au raccourci et choisir une icône.
Double-cliquer sur le raccourci et fournir le mot de passe réclamé. Désormais, le raccourci lancera le programme sans exiger
de mot de passe

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Explication: L'option savecred sauvegarde le mot de passe Administrateur exigé au premier lancement du raccourci. Il ne sera donc
plus réclamé pour les exécutions ultérieures.

Avec Windows XP familial

L'option savecred de la commande runas est sans effet dans la version Familiale. Les utilisateurs expérimentés tentaient de
contourner la restriction en utilisant l'outil sbinacl disponible sur le site de Microsoft, plus fiable que la commande cacls disponible
sous XP qui affecte parfois les droits dans un ordre incorrect et provoque ainsi des erreurs.

Grâce à Jean-Claude Bellamy, cette mémorisation est désormais possible sous Windows XP éd. familiale. Son outil Superexec donne
le même résultat que runas/savecred et permet également d'appliquer la modification aux stations du réseau local!

Suppression de la mémorisation

La suppression de la mémorisation est possible en procédant comme suit:


Ouvrir le module Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration
Double-cliquer sur le compte de la session courante
Dans le volet gauche de la fenêtre, sélectionner Gérer les mots de passe réseau dans la rubrique Tâches apparentées
Supprimer l'entrée correspondante au compte utilisé par la commande runas.

Voir également:
Lettre C - Conversation vocale - Messenger dans compte limité
Lettre I - Installation de programmes dans compte limité
Lettre P - Panneau de configuration - accès aux modules dans une session d'utilisateur limité

Explorateur Windows - Affichage et/ou dimensions non mémorisés

Voir Dimension et affichage dans l'Explorateur

Explorateur Windows ou Internet - Affichage en plein écran (mode Kiosque)

Comme la plupart des utilisateurs l'ont constaté, le plein écran d'une fenêtre s'obtient en cliquant sur le bouton Agrandir, situé dans
l'angle supérieur droit de la fenêtre. Mais la barre de titre, les menus, les barres d'outils subsistent!

Pour obtenir une zone d'affichage plus importante pour les dossiers et fichiers ou pour les pages Internet, il faut

1. appuyer sur F11


2. ou, en maintenant la touche Ctrl appuyée, double-cliquer sur la barre de titre..

Informations complémentaire:

Si la barre d'outils subsiste, cliquer du bouton droit dans un espace libre de la barre et cliquer sur la commande Masquer
automatiquement.

L'accès à la barre d'outils se fait en glissant simplement le curseur au sommet de l'écran.

Pour accéder aux autres barres (Menus, Adresse, etc.), faire apparaître la barre d'outils et cliquer du bouton droit sur un espace vide.
Sélectionner les barres désirées. Elles s'ajouteront à la barre contenant les outils, seront masquées en même temps que les icônes.

Pour revenir au mode d'affichage normal, appuyer sur la touche F11 ou sur le bouton Restaurer, dans l'angle droit de la barre d'outils.

Raccourci ouvrant l'Explorateur en plein écran sans les barres

Créer un nouveau raccourci en cliquant du bouton droit dans un espace libre du Bureau par exemple
Exécuter la commande Nouveau/Raccourci

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Dans la zone Entrez l'emplacement de l'élément, saisir la commande %SystemRoot%\explorer.exe -k. Le paramètre -k
indique au système qu'il doit ouvrir la fenêtre en mode Kiosque

Explorateur Windows - Instabilité et/ou processus gourmand

Les pistes ci-dessous sont à tester après les contrôles usuels que sont la vérification du système par un anti-virus à jour et le
contrôle/éradiction d'éventuels parasites avec Ad-Aware et Spybot.

1. Si le rafraîchissement de l'Explorateur ne se fait pas correctement, que les modifications ou déplacements ne sont pas
immédiatement visibles ou que les fichiers d'un dossier sélectionnés sont longs à s'afficher, essayer ce qui suit

Dans le menu Outils, sélectionner Options des dossiers


Sous l'onglet Affichage, cocher la case Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent

2. Si l'Explorateur a tendance à geler lors d'accès à des dossiers contenant des fichiers multimédias AVI ou DIVX, que le
processus explorer.exe dépasse les 90% de temps processeur dans le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+Suppr), une clé
du Registre est coupable. Celle-la même qui empêche la suppression ou le changement de nom des fichiers AVI

Par Démarrer/Exécuter.. saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Classes/CLSID/{87D62D94-71B3-4b9a-9489-
5FE6850DC73E}
Supprimer la sous-clé InProcServer32
Redémarrer l'ordinateur pour que la modification s'applique puis tester l'Explorateur

La suppression de cette clé empêche le système d'extraire les informations contenues dans shmedia.dll. Débarrassé de cette tâche,
l'Explorateur utilise moins de ressources et gagne en rapidité.

3. Si les étapes précédentes n'ont pas rendu l'Explorateur plus stable/rapide, la piste des tâches tournant en arrière-plan devrait
être explorée. Un démarrage sélectif avec test de l'Explorateur entre chaque réactivation de tâches pourrait permettre de
découvrir une cause.

Si le processus Explorer.exe utilise beaucoup de temps processeur alors que le système n'est pas sollicité: voir la fiche technique
Microsoft N°317751 . Ce problème sera corrigé par le SP2 mais le correctif peut être obtenu auprès de Microsoft, si les spécifications
requises sont remplies.

Explorateur Windows - Menus et barre d'outils manquants

Pour réparer ce problème, Doug Knox met gratuitement à disposition un outil. P_ToolbarFix est disponible dans la Tanière. Une fois le
fichier téléchargé, décompresser l'archive et exécuter le fichier.

Explorateur Windows - Modifier le chemin du raccourci

Le raccourci du menu Démarrer permettant d'ouvrir l'Explorateur ouvre le dossier Mes documents. Pour forcer son ouverture sur la
racine du lecteur système, procéder comme suit:

Cliquer du bouton droit sur le raccourci Explorateur Windows dans le menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires.
et sélectionner Propriétés
Dans le champ Cible, ajouter à la fin de la commande la mention :" /n,/e,C:\ . La commande doit donc ressembler à
%SystemRoot%\explorer.exe /n,/e,C:\, Naturellement, si le système n'est pas installé sur le lecteur C:\ ou si le raccourci doit
ouvrir l'Explorateur sur un autre lecteur ou dossier, adapter le complément en conséquence.

Attention: Respecter l'espace après .exe


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Astuce: En remplaçant la cible existante par %SystemRoot%\explorer.scf , l'Explorateur s'ouvre sur la racine du disque système.

Explorateur Windows - Ouvrir toutes les fenêtres (programmes inclus) dans des processus séparés

Comme précisé dans l'article sur la disparition du Bureau et de la barre des tâches, explorer.exe est un processus multithread
gérant à la fois l'ouverture et l'affichage des fenêtres de l'Explorateur Windows et l'affichage du Bureau et de la Barre des tâches. Une
méthode pour tenter de remédier aux blocages et gels intempestifs en séparant les processus est proposé à la même adresse.

Si l'ordinateur dispose de mémoire suffisante, une autre intervention dans le Registre proposée par JacK augmentera encore la
stabilité de l'Explorateur et de l'affichage du Bureau:

Par Démarrer/Exécuter.. saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl
Dans le volet droit, double-cliquer sur (ou créer si elle est absente) la valeur DWord Win32PrioritySeparation et lui attribuer
le chiffre 26 (en hexadécimal) dans le champ Données de la valeur
Note: Par défaut, lorsque l'option ci-dessous est activée dans l'Explorateur, le chiffre 2 est prévu.
Fermer le Registre
Dans le Panneau de configuration ou par le menu Outils de l'Explorateur Windows, sélectionner Options des Dossiers
Sous l'onglet Affichage, cocher l'option Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent.
Redémarrer l'ordinateur afin que la modification du Registre s'applique

Window XP ouvrira désormais toutes les nouvelles fenêtres (programmes inclus) dans sa propre mémoire et dans un processus de
priorité séparé. La modification du Registre augmente notablement la stabilité et la vitesse d'exécution, mais consomme beaucoup
plus de mémoire. En cas d'instabilité, restaurer la valeur à son état initial.

Téléchargements: Pour celles et ceux que les interventions dans le Registre inquiètent, télécharger les deux fichiers suivants. Double-
cliquer sur le nom du fichier désiré puis sur Oui pour fusionner les infos dans le Registre.
Win32PrioritySeparation26.reg pour séparer les processus
Win32PrioritySeparationDefault.reg pour restaurer la valeur par défaut

Voir aussi
disparition du Bureau et de la barre des tâches pour définir un processus séparé pour le Bureau et la Barre de tâches

Explorer ici - Ajouter la commande au menu contextuel des dossiers

La modification suivante du Registre ajoute une commande dans le menu contextuel permettant d'ouvrir le dossier sélectionner dans
une nouvelle fenêtre.

1. Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir regedit


2. Naviguer jusqu'à la clé HKCR\Directory\Shell\Explore. Si elle n'existe pas, la créer en cliquant du bouton droit sur la clé Shell
- Sélectionner Nouveau/Clé et la nommer Explore
3. Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur (par défaut) et remplacer la donnée de la valeur explorer.exe /e,/root,"%1" par
E&xplorer ce dossier.
4. Cliquer du bouton droit sur la clé Explore et sélectionner Nouveau/Clé. La nommer command
5. Dans le volet droit de la nouvelle clé, double-cliquer sur la valeur (par défaut) et saisir explorer.exe /e,/root,"%1" dans le
champ Données de la valeur.

Un redémarrage de l'ordinateur peut s'avérer nécessaire pour que cette modification s'applique.

FAT32 ou NTFS

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Légèrement plus rapide que le système de fichiers NTFS, le FAT32 n'offre cependant pas la sécurité et la gestion des droits du NTFS.
D'autre part, si Windows XP sert à manipuler des fichiers de grande taille (pour de la vidéo par exemple), le NTFS doit être préféré.
Voir également NTFS ou FAT32

Informations sur FAT32 http://www.bellamyjc.net

Fdisk /mbr

Fdisk n'existe plus sous WindowsXP. Il s'agit d'une commande DOS disponible avec Windows9x. Son utilisation avec un ordinateur
disposant de Windows XP peut encore se faire en démarrant sur une disquette d'installation de Windows9x ou sur une disquette de
démarrage contenant la commande Fdisk. Elle sert essentiellement à supprimer la partition contenant le système (si NTFS la partition
est répertoriée comme partition Non-Dos).

Note: Avec Windows 9x, Fdisk /mbr servait à écraser le 1er secteur du disque dur appelé Master Boot Record par lequel passe
obligatoirement le système lors du démarrage. L'écrasement pouvait s'imposer en cas de secteur défectueux ou infecté par un virus.
Il est souvent écrit - par erreur - que Fdisk /mbr opère un formatage bas niveau. C'est faux! Comme indiqué ci-dessus, il ne s'agit que
d'écraser le MBR. D'autre part, le formatage de bas niveau des disques dur est définitivement réalisé en usine. Les outils de formatage
de bas niveau proposés en téléchargement ne font que marquer les secteurs défectueux.

Les commandes permettant de réparer les secteurs d'amorçage du disque et de la partition sont décrites sous Fixboot et Fixmbr.

Fermeture... éclair des programmes à l'arrêt de la session

Le délai jusqu'à l'arrêt du système dépend pour une part du temps mis à fermer les programmes. Si une application ou une tâche tarde
à se fermer, le système l'arrête automatiquement après 20'000 millisecondes, en affichant parfois une fenêtre d'alerte. Pour modifier le
délai, une intervention dans le Registre est nécessaire.

Attention!! Prudence tout de même car une diminution trop importante du nombre de millisecondes pourrait provoquer une perte de
données en forçant le système à fermer la tâche avant que l'enregistrement des données/fichiers ne soit correctement effectué. Quelle
que soit la modification réalisée sur la valeur, penser à enregistrer manuellement les documents avant de quitter la session/le système.

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit. Ne pas oublier de faire une sauvegarde avant modification pour
restaurer, si nécessaire, les valeurs initiales.
Localiser la clé HKCU\Control Panel\Desktop et, dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur AutoEndTasks afin de lui
assigner la valeur 1. Cette modification force l'arrêt des programmes sans affichage de boîte d'erreur en cas de tâches qui ne
répondent plus.
Dans le volet droit de la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control, double-cliquer sur la valeur
WaitToKillServiceTimeout et changer le nombre de millisecondes.

Note: Cette solution ne résout pas le problème qui empêche une tâche ou application de se terminer correctement! Il est donc
important de trouver la source de l'erreur et, éventuellement, de chercher une mise à jour du programme concerné. Voir également
Fermeture des programmes et tâches de fond

Fichiers et dossiers cachés et masqués par le système

Le système cache par défaut certains fichiers et dossiers afin d'éviter leur suppression intempestive ou son remplacement par un
fichier infecté/corrompu. Pour les afficher:

Explorateur Windows - menu Outils - Options des dossiers.


Sous l'onglet Affichage, activer l'entrée Afficher les dossiers et fichiers cachés
Pour afficher les fichiers très sensibles, décocher l'entrée Masquer les fichiers protégés du système (recommandé) et cliquer
sur OK dans la boîte d'avertissement. Il est recommandé de réactiver cette option après être intervenu dans le système

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Fichiers sur le réseau ou dans des dossiers Web

Voir Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers et


Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule

Fichiers Système - Forcer le remplacement

Les fichiers systèmes de Windows XP sont signés numériquement. Lors des tentatives de remplacement manuel, le fichier initial sera
automatiquement restauré à partir du dossier caché Windows\System32\dllcache ou depuis Windows\Driver Cache\i386.

Pour forcer le remplacement d'un fichier protégé, procéder comme suit:

Remplacer d'abord la copie du fichier système enregistré dans le dossier windows\system32\dllcache (voir ci-dessus pour
afficher les dossiers cachés). Par précaution, faire une copie du fichier d'origine dans un autre dossier avant son
remplacement.
Renommer temporairement le dossier Windows\Driver Cache\i386 (en windows\driver cache\386_old par exemple. Cette
étape est souvent indispensable.
Procéder au remplacement manuel du fichier système dans son dossier de destination.
Le cas échéant, redonner son appellation initiale au dossier 368 renommé précédemment.

Note: Si le système réagit mal au remplacement, utiliser sfc /scannow par Démarrer/Exécuter pour restaurer les fichiers à partir du
CD-ROM de Windows XP. Attention!!: Voir conséquence d'un sfc /scannow sous SFC - Vérification des fichiers système

Fichiers temporaires - Grouper dans un seul dossier

Par défaut, Windows XP prévoit deux dossiers pour les fichiers temporaires nécessaires aux programmes ou au système lui-même:

1. pour le système: Windows\Temp .


2. par utilisateur: Documents and Settings\%username%\local settings\Temp .

Attention: Avec la procédure ci-dessous, les fichiers temporaires seront partagés par tous les utilisateurs de l'ordinateur et non plus
uniquement 'accessibles par l'utilisateur et les administrateurs. Si la confidentialité et la sécurité de l'ordinateur sont des priorités, ne
rien modifier. L'outil de Nettoyage de disque ait très bien le ménage dans les dossiers temporaires existants (Démarrer/Exécuter...
(ou Windows+r), saisir cleanmgr) f

Pour regrouper tous les fichiers temporaires système et utilisateur dans un dossier unique afin d'en faciliter la gestion (par exemple:
suppression des fichiers temporaires pour résoudre certains conflits), procéder comme suit:

Dans l'explorateur Windows, sélectionner le lecteur système (ou un autre emplacement).


Dans le menu Édition (ou le menu contextuel du lecteur), sélectionner Nouveau/Dossier et le nommer Temp.
Si le système est sur une partition NTFS, ouvrir les Propriétés du dossier Temp et, sous l'onglet Sécurité, donner les
permissions d'accès à Tout le monde
Par Windows+Pause, accéder aux propriétés du système et cliquer sur l'onglet Avancé.
Au bas de la boîte, cliquer sur le bouton Variables d'environnement.
Modifier les variables Temp et Tmp des deux sections (Utilisateur et Système) en donnant le chemin vers le nouveau
dossier Temp.
Fermer les boîtes de dialogue et la session d'utilisateur. Procéder aux modifications des variables d'environnement de la
section Utilisateur dans la session de chacun des autres utilisateurs.
Redémarrer l'ordinateur pour que les changements s'appliquent.

Voir également Temp

Firewall

Voir Lettre P - Pare-feu

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Fixboot et Fixmbr

Avec Windows XP, la réparation du premier secteur d'amorçage du disque de démarrage respectivement celui d'amorçage d'un lecteur
se fait dans la Console de récupération de Windows XP par les commandes suivantes:

Fixmbr suivi du nom du disque pour réparer le 1e secteur du disque de démarrage et (MBR). Par exemple, saisir la
commande fixmbr \Device\HardDisk0 réparera le premier secteur du disque 0, disque de démarrage.
Fixboot [lecteur] pour réparer le secteur d'amorçage de partition du lecteur désigné. Par exemple, fixboot c: saisi à l'invite
de la Console réparera le secteur d'amorçage du lecteur C

Note: Saisie sans paramètre, la commande fixboot écrit un nouveau secteur de démarrage de partition sur la partition
système actuellement utilisée.

Astuce: Pour connaître le nom du disque et de la partition (lecteur) de démarrage, saisir la commande map à l'invite de la Console.
Les noms des périphériques seront fournis selon la syntaxe suivante: \Device\HardDisk0\Partition1.
Pour obtenir les noms ARC (multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)), il faut saisir la commande map arc

Flèche de raccourci - Supprimer de l'icône

TweakUi et d'autres utilitaires similaires offrent la possibilité de supprimer la flèche associée à une icône pour signaler qu'il s'agit d'un
raccourci. En l'absence de tels outils, une intervention dans le Registre permet d'atteindre le même objectif:

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir regedit


Localiser la clé HKCR\lnkfile et en faire une sauvegarde par Fichier/Exporter pour restauration en cas de problème.
Supprimer la valeur IsShortcut
Localiser la clé HKCR\piffile et la sauvegarder.
Supprimer la valeur IsShortcut.

Remarque: il semblet que certains programmes réagissent mal à la disparition de ces deux valeurs. Si cela devait être le cas,
restaurer les sauvegardes et renommer les valeurs IsShortcut en IsNoShortcut (respecter la casse!).

Voir également Raccourci de - Supprimer la mention

Formater un lecteur

Le formatage se fait dans la console Gestion des disques. Une fois les partitions affichées:

Dans le volet droit, cliquer du bouton droit sur le lecteur à formater


Dans le menu contextuel, sélectionner Formater.

Note: Bien évidemment, les lecteurs système ou contenant des fichiers et programmes utilisés par le système ne pourront pas être
formatés!
Pour les partitions NTFS avec Windows XP installé en FAT32, voir également ci-dessous.

Voir également à la rubrique Procédures - Formatage


Fiche technique Microsoft N°313348

Formater une partition NTFS sur un système utilisant FAT32

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En session dans Windows XP installé en FAT32, il n'est pas possible d'accéder aux partitions NTFS locales. La suppression ou le
formatage de ce type de lecteurs ne peut pas se faire par la Gestion des disques. Il faut procéder comme suit:

Redémarrer en ligne de commande ou, si seul Windows XP est installé, se procurer une disquette de démarrage Windows9x
ou Dos contenant les fichiers Format et FDisk (dans ce cas, modifier la séquence de démarrage dans le Bios afin de définir
le lecteur disquettes comme premier support amorcé).
A l'invite, taper la commande fdisk et appuyer sur Entrée
Accepter la prise en charge des disques de grande taille
Choisir Supprimer une partition et taper le numéro correspondant à la partition NON-DOS
Revenir au menu principal et créer une partition DOS (ou plusieurs, selon les besoins) dans l'espace libre
Redémarrer l'ordinateur sur la disquette ou en mode d'invite de commandes
A l'invite, taper format x: (selon la lettre attribuée à la - aux - nouvelle(s) partition(s) DOS)

Voir également à la rubrique Procédures - Formatage

Framedyn.dll

Erreur avec Restauration du système: Voir la page Restauration du système


Erreur avec la console de Stratégie de groupe: Voir gpedit.msc - Absent ou inaccessible

Gel du système lors de la connexion à Internet

Voir Dépannage - Quelques solutions et astuces

Gel de l'ordinateur avec carte vidéo ASUS

Voir ASUSASV1.DLL - Erreur avec une carte vidéo ASUS

Gestion des disques - affichage des zones non allouées

L'affichage par défaut de la console Gestion des disques ne prévoit pas toujours le mode graphique dans la partie inférieure du volet
droit. Pour le faire apparaître, procéder comme suit:

Ouvrir le module de Gestion des disques par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir DISKMGMT.msc.

Dans le menu Affichage, sélectionner Bas (ou Haut selon les préférences), puis Affichage en mode graphique.

Gestionnaire de périphériques - Détails et périphériques fantômes

Onglet Détail: Des informations supplémentaires peuvent être affichées en utilisant la variable système
DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
- en ligne de commande: Démarrer/Exécuter.. saisir cmdpuis, dans l'invite, saisir SET DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
- dans Propriétés système - onglet Avancé - bouton Variables d'environnement: ajouter à la liste des variables système.
Périphériques fantômes: Les périphériques cachés peuvent être affichés par Affichage/Afficher les périphériques cachés.
Néanmoins, certaines entrées figurant dans le Registre restent absentes de la liste. Pour en forcer l'affichage, ajouter la
variable d'environnement DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 dans la listes des variables système de Propriétés
système - onglet Avancé - bouton Variables d'environnement. (particulièrement utile en cas de changement de carte réseau)

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Gestionnaire de périphériques - vide ou inaccessible

Télécharger et fusionner le fichier REG disponible ici: http://www.kellys-korner-xp.com/xp_tweaks.htm point 107 (colonne
de droite)
Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir SERVICES.MSC - Dans le volet droit, cliquer du bouton droit sur Plug and Play
et, dans ses propriétés, cliquer sur le bouton Arrêter puis sur Démarrer. Cela permet au gestionnaire de périphériques de se
recomposer
Si cela ne suffit pas: Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir MMC /a Dans le menu Fichier, sélectionner Ajouter ou
supprimer un composant logiciel... Cliquer sur Ajouter et sélectionner Gestionnaire de périphériques. Clique sur Ajouter -
Enregistrer la console sous windows\system32\devmgmt.msc
Ou encore: Ouvrir une fenêtre de commandes par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd. Saisir la commande:
extract d:\i386\devmgmt.ms_ c:\windows\system32\devmgmt.msc (selon la configuration, remplacer d: par la lette du
lecteur contenant le CD d'installation XP)

Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur

Un virus ou un spyware a infecté le système.

Passer un anti-virus à jour et vérifier le système avec Ad-Aware ou Spybot, de préférence en mode sans échec pour que les
parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés

Avec l'édition professionnelle:


Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc
Localiser le dossier Configuration utilisateur/Modèle d'administration/Système/Options Ctrl+Alt+Suppr
Dans le volet droit, double-cliquer sur Supprimer le Gestionnaire des tâches, et définir l'entrée en Non configuré.

Avec l'édition familiale:


Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.
Naviguer jusqu'à la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Dans le volet droit, supprimer la valeur DisableTaskMgr ou indiquer le chiffre 0 comme donnée de valeur (le chiffre 1
désactive l'accès)

ou Utiliser les VBS (sans virus, quoi qu'en disent les anti-virus ;) proposé par Doc' XP
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/bin/VirusBdRRepair.vbs ou par JC Bellamy
http://www.bellamyjc.net/fr/vbsdownload.html#restorereg / http://www.bellamyjc.net/download/vbs/restorereg.vbs

Autres restrictions:
Diverses restrictions d'accès par Administrateur
Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur
Registre - Accès désactivé par Administrateur

Gestionnaire de tâches - disparition des menus et onglets

Double-cliquer sur un bord de la fenêtre pour faire réapparaître les menus et les onglets. Un nouveau double-clic... et les voilà
masquer ;)

Gestionnaire de tâches - Processus gourmands

Voir Processus - Occupation du temps Processeur


et SVCHOST - Virus?

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gpedit.msc - Absent ou inaccessible

Saisi dans Démarrer/Exécuter, gpedit.exe ouvre la console Stratégie de groupe. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans
Windows XP version Familiale.

Dans l'édition professionnelle, l'accès aux consoles d'administration peut avoir été désactivé par un virus ou un troyen. La première
étape consiste donc à vérifier le système avec un anti-virus à jour et avec un anti-spyware (Ad-aware et/ou Spybot, de préférence en
mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés).

Résolution: si le système est sain et que la console reste inaccessible ou que le message d'erreur suivant s'affiche: échec de
l'initialisation du composant logiciel enfichable
Nom: Stratégie de groupe CLSID:{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

1. Ouvrir l'éditeur de Registre par Démarrer, Exécuter... et saisir regedit

o Localiser et sauvegarder la clé HKCR\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}


o Supprimer la clé
o Fermer l'éditeur du Registre puis Réenregistrer la DLL concernant la stratégie de groupe:
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 gpedit.dll
Tester l'ouverture de la stratégie de groupe
2. Dans l'explorateur Windows, chercher le fichier gpedit.msc (dans Windows\system32) et le renommer en gpedit.old

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r) saisir mmc


o Dans la nouvelle boîte, sélectionner Fichier /Ajouter/Supprimer un composant enfichable..
o Cliquer sur le bouton Ajouter.
o Dans la liste, sélectionner l'entrée Stratégie de groupe, cliquer sur OK.
o Une fois l'ajout réalisé, sélectionner Fichier / Enregistrer sous.. Nommer le fichier gpedit.msc et l'enregistrer dans
le dossier Windows\System32
3. Dans le dossier Windows\system32\wbem\repository, supprimer tous les fichiers et dossiers et redémarrer l'ordinateur. le
système recréera les fichiers si nécessaire, mais par précaution, une copie des fichiers peut être faite au préalable et
enregistrée dans un autre dossier de manière à les restaurer en cas de problèmes.
4. Rechercher le fichier Framedyn.dll et s'assurer qu'il figure bien dans les dossiers
* Windows\system32\wbem
* Windows\system32\dllcache
Note: Parfois, il faut également copier le fichier dans windows\system32

Remarque/conseil: Si aucune de ces suggestions ne fonctionnent, vérifier les fichiers systèmes par la commande SFC /scannow -
lire également le paragraphe Attention! dans le même article)

Graveurs - Maintenance

Pour la maintenance des graveurs, lecteurs CD ou DVD, consulter le petit guide du dépanneur

Graver avec l'outil intégré de Windows XP: Voir Service de gravure intégré

Graveurs virtuels

Nero Burning et d'autres logiciels de gravure disposent d'une fonction peu connue: la possibilité d'avoir un graveur virtuel. Installé le
plus souvent par défaut dans le logiciel de gravure, cet outil sert à la création d'images de CD-ROM en format *nrg (pour Nero), *.iso
etc.

Remarque: Pour Nero Burning, si le graveur virtuel n'est pas installé, procéder comme suit:

Ouvrir l'Explorateur
Développer le dossier contenant Nero Burning et ouvrir le dossier Misc (par défaut: x:\Program Files\ahead\Nero\Misc
Double-cliquer sur le fichier NeroImageDriveinst.exe pour installer le graveur virtuel.

Page 65/250 http://www.d2i.ch/pn/


1. Si l'ordinateur ne dispose d'aucun graveur, le graveur virtuel est prévu par défaut. Sur un ordinateur disposant d'un graveur, il
faut définir le graveur virtuel avant de procéder à la "gravure" - création d'image.
2. Ce graveur virtuel est utile sur des ordinateurs ne disposant pas de graveur et membres d'un groupe de travail ou d'un
domaine. Il suffit de créer l'image CD au moyen du graveur virtuel et d'enregistrer le fichier obtenu dans un dossier partagé
sur le réseau.

Note: Il reste préférable d'utiliser le même logiciel pour créer l'image puis pour la graver ensuite sur un CD-ROM. Mais la
plupart des programmes savent désormais reconnaître les images créées par d'autres outils.

3. Lorsqu'une image CD a été créée ou téléchargée, le graveur virtuel sert également à consulter et récupérer les fichiers
contenus dans un fichier Image.

Par exemple dans Nero, sélectionner le menu Fichier/Ouvrir , définir le type de fichier correspondant à l'image CD à afficher
(choisir *.nrg ou *.iso par exemple). Sélectionner le fichier et confirmer l'ouverture. Le lecteur virtuel s'active et le contenu de
l'image est visible.

Gravure - Fonctionnalité intégrée à Windows XP

Voir à la rubrique Procédures - Service de gravure intégré

Gravure - Impossible en session d'utilisateur limité

Nero Burning refuse de graver dans une session d'utilisateur limité. Pour accorder les droits de gravure à un utilisateur non
administrateur, il faut télécharger et installer le complément disponible sur le ftp de Nero BurnRights.

CloneCD interrompt son exécution avec le message d'erreur Access violation at address xxxxxxxx in module 'USER32.dll'. Read of
address xxxxxxxx. L'administrateur doit créer un raccourci vers l'exécutable du programme en utilisant la commande Runas. Voir
méthode Exécuter en tant que... - Mémoriser.

Gravure intégrée - Inactive

S'il est impossible de graver en utilisant la fonctionnalité intégrée de Windows XP ou si une erreur est signalée dans l'Observateur
d'événements (Windows+r - saisir eventvwr) indiquant DCOM a reçu l'erreur "Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est
désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé. " lors de la mise en route du service ImapiService....., tester les pistes
suivantes:

1. Activer le service

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir services.msc


Dans le volet droit de la console des Services, double-cliquer sur l'entrée Service COM de gravage de CD IMAPI"
Définir le Type de démarrage en Manuel ou Automatique"
Cliquer sur le bouton Démarrer
Cliquer sur Appliquer
Fermer la console

2. Activer l'enregistrement sur le graveur

Cliquer du bouton droit sur le graveur


Sélectionner la commande Propriétés
Sous l'onglet Enregistrement, cocher la case Activer l'option d'écriture sur ce lecteur.

Astuce: Si le problème persiste ou en l'absence de l'onglet Enregistrement dans les propriétés du graveur:

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Ouvrir l'Éditeur du registre par Windows+R - saisir REGEDIT.
Naviguer jusqu'à la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\CD
Burning\Drives
Rechercher une sous-clé ressemblant à Volume{d995f6dd-f47f-11d8-ad01-806d6172696f} correspondant au graveur (le
volet droit de la sous-clé devrait avoir, entre autres, une valeur nommée MaxCDWriteSpeed).
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWORD Drive Type. Modifier le champ Données de la valeur en lui attribuant
le chiffre 2.
Fermer l'Éditeur de registre. La modification entre en vigueur immédiatement.

Gravure intégrée - Désactiver le service

La fonction de gravure intégrée à Windows XP peut provoquer des conflits avec certains logiciels de gravure tierce partie. Il faut donc
désactiver le service comme suit: Ouvrir le panneau de configuration

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir services.msc


Dans le volet droit de la console des Services, double-cliquer sur l'entrée Service COM de gravage de CD IMAPI"
Cliquer sur le bouton Arrêter
Définir le Type de démarrage en Désactivé"
Cliquer sur Appliquer
Fermer la console

Pour parachever la désactivation, ouvrir l'Explorateur de Windows, puis

Cliquer du bouton droit sur le graveur


Sélectionner la commande Propriétés
Sous l'onglet Enregistrement, décocher la case Activer l'option d'écriture sur ce lecteur.

Note: Si cette dernière intervention empêche la gravure avec un logiciel tiers, réactiver l'option.

Hiberfile.sys - A quoi sert ce fichier ?

Si ce fichier est présent à la racine de la partition d'amorçage, cela signifie que la mise en veille prolongée est activée. Ce fichier
correspond à la taille de la mémoire vive (RAM) et sert lors du redémarrage de Windows XP lorsque l'ordinateur est sorti de l'état de
mise en veille prolongée.

Si la mise en veille prolongée n'est jamais utilisée, la désactiver dans le module Options d'alimentation du Panneau de configuration,
onglet Veille prolongée (ou APM). Cela permet de récupérer de l'espace disque.

HighPoint - Problème de reconnaissance de disques durs

Voir Lettre D - Disque dur difficile à faire reconnaître avec cartes-mères Abit

Historique du système

Il est possible de voir la liste des modifications réalisées sur le système comme suit

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir msinfo32


Dans le menu Affichage, sélectionner Historique du système
Dans le volet gauche, cliquer sur un élément pour voir s'afficher les modifications intervenues depuis la date indiquée au-
dessus du volet droit. D'autres dates peuvent être sélectionnées.

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Note: les informations de modifications peuvent s'avérer utiles pour détecter les modifications pouvant éventuellement
expliquer une instabilité récente du système.

Autres informations sur le système: voir à la lettre

I - Informations système
S - Signature des fichiers - Vérifier
T - Temps écoulé depuis le dernier démarrage

Historique de la boîte Exécuter

Pour supprimer les commandes mémorisées dans la boîte Exécuter, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RunMRU
Supprimer les valeurs chaînes correspondant aux commandes à éliminer de l'historique ou toutes les entrées sauf (par
défaut) qui contient la donnée (valeur non définie)

Attention: Spybot et sans doute d'autres utilitaires anti-spyware ou de configuration du système prévoient la désactivation des
historiques, dont celui de la boîte Exécuter. Si les commandes ou adresses saisies dans les boîtes d'adresses ou zones de textes ne
sont plus conservées, vérifier les paramétrages de ces outils.
Pour Spybot par exemple, c'est une option définie par défaut. Pour la désactiver il faut aller dans son menu Réglages et y décocher
l'option Traceurs d'utilisation.

Informations complémentaires sur les caches et historiques:


Voir Caches, historiques, index et autres mémorisations

Horloge - corriger le retard ou l'avance

1. Lorsque l'horloge avance ou retarde systématiquement après ouverture de session, double-cliquer sur l'horloge et vérifier que
le fuseau horaire est correctement paramétré.
2. Des écarts dans la date ou l'heure peuvent provenir du Bios. Le système synchronise son horloge avec les informations du
Bios. Pour le vérifier: Au redémarrage de l'ordinateur, entrer dans le gestionnaire du Bios et contrôler la date et l'heure. Si la
date et l'heure du Bios prennent fréquemment du retard, il faudra songer à changer la pile placée sur la carte mère.
3. Sur certains ordinateurs, des processus trop gourmands peuvent ralentir le système à tel point que cela peut influencer
l'horloge. En cas de retards fréquents de l'horloge, ouvrir le Gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Suppr ou Ctrl+Maj+Echap
et trouver le processus qui prend beaucoup de temps processeur. Le désactiver et/ou trouver une mise à jour de l'application.
4. A la longue, le système peut prendre un léger retard, mais propose une option pour éviter la mise à l'heure manuelle. Une fois
par semaine, alors que l'ordinateur est connecté, son horloge se met à l'heure sur un serveur NTP (network time protocol).
Toutefois, le serveur par défaut de Microsoft provoque parfois des décalages. D'autres serveurs de Temps Internet peuvent
être configurés.

Double-cliquer sur l'horloge dans la zone de notification


Sous l'onglet Temps Internet, s'assurer que la synchronisation est activée sinon cocher la case.
Saisir l'adresse d'un autre serveur NTP (voir liste SNTP - Serveurs de Temps Internet) et tester la synchronisation.

Attention: Contrôler la date du système et la mettre à jour si nécessaire. En effet, une avance ou un retard de quelques jours
empêche la mise à l'heure par le service Temps Internet!

Note: L'onglet Temps Internet est en général absent des ordinateurs membres d'un domaine. Leur mise à l'heure se fait par
l'intermédiaire du serveur du domaine

Remarque: :Lorsqu'un pare-feu ou un routeur est installé, s'assurer que le port 123 est ouvert.

Voir également
Lettre T - Temps Internet - Modifier l'intervalle de synchronisation
Lettre W - W32Time pour les erreurs de synchronisation
Fiche technique Microsoft:N°262680 .

Page 68/250 http://www.d2i.ch/pn/


Horloge - Afficher comme écran de veille

L'écran de veille Texte 3D proposé par Windows XP cache une option peu connue: Donner l'heure aux curieux qui consultent l'écran ;)

Dans les paramètres de l'écran de veille Texte 3D, cocher la case Temps. La texture, l'orientation de la rotation, sa vitesse peuvent
aussi être personnalisé.

Hyperterminal - Réinstaller le programme

Si le programme Hyperterm.exe a été supprimé, procéder comme suit pour le réinstaller:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande cmd.


2. Dans l'invite de commandes, saisir successivement les commandes suivantes (en remplaçant le "x" par la lettre du lecteur
contenant le CD d'installation d'XP et appuyer sur Entrée après chaque commande):
expand x:\i386\HYPERTRM.EX_ %systemroot%\system32 \hyperterm.exe
expand x:\i386\HYPERTRM.DL_ %systemroot%\system32 \hyperterm.dll
expand x:\i386\HYPERTRM.HL_ %systemroot% \help\hyperterm.hlp
expand x:\i386\HYPERTRM.CH_ %systemroot% \help\hyperterm.chm
3. Vérifier la présence des 2 polices Minitel, en cas d'absence les installer comme suit, dans une invite de commande:
x:\VALUEADD\MSFT\FONTS\ARIALALS.TTF
x:\VALUEADD\MSFT\FONTS\ARIALALT.TTF
"x" étant naturellement remplacée par la lettre du lecteur contenant le CD d'XP

Hypertexte - Liens Internet inactifs dans le navigateur ou dans Outlook Express

Voir Liens hypertextes - Inactifs

Icône et nom des lecteurs dans l'Explorateur - Changer

Voir à la rubrique Procédures - Tuning: Lecteurs CD et DVD et Lecteurs fixes

IIS Internet Information Services - Absent de Windows XP

Windows XP, dans son édition professionnelle uniquement intègre un serveur IIS. Il s'agit d'un composant qui ne s'installe pas par
défaut car tous les utilisateurs n'en ont pas l'usage. IIS comprend des fonctions de serveur Web, FTP, SMTP, ASP, etc. Il remplace le
Personal Web serveur, PWS, de Windows 9x.

Pour l'installer, procéder comme suit:

Ouvrir la console Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration.


Dans le volet gauche, cliquer sur Ajouter ou supprimer des composants Windows
Au bas de la liste des composants, cocher la case Services Internet puis, si tous les éléments ne sont pas utiles, cliquer sur le
bouton Détails et cocher ou décocher les entrées selon les besoins.
Le système installe les composants choisis et le service IIS est désormais disponible.

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Images GIF et JPG - Enregistrement uniquement possible en BMP

Lors de l'enregistrement d'images trouvées sur la Toile, le seul type proposé est le format BMP ? L'explication vient du fait que le
cache Internet est trop rempli ou qu'un fichier corrompu est enregistré dans les fichiers temporaires. Procéder comme suit:

Dans Internet Explorer, menu Outils/Options Internet..., afficher l'onglet Général.


Cliquer sur le bouton Supprimer les fichiers et cocher la case Supprimer les fichiers pour lecture hors connexion.
Fermer le navigateur puis le relancer. Tester l'enregistrement d'images.

Note: Chaque session d'utilisateur a son propre cache Internet. Si l'erreur est présente chez tous les utilisateurs, procéder de même
en entrant en session dans chacun des comptes.

Images - Impossible de redimensionner avant envoi par courriel

Internet Explorer offre une fonctionnalité bien utile pour l'envoi d'images par courriel. Une boîte de dialogue propose de réduire la taille
avant envoi. Si cette fonction n'est plus proposée, procéder comme suit pour la rétablir

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 shimgvw.dll


Appuyer sur Entrée. Une fenêtre devrait avertir que la dll a été correctement enregistrée.

Si le problème persiste, vérifier le système avec la commande sfc /scannow (Lire le paragraphe Attention de l'article SFC)
.

Astuce: Un des PowerToys pour Windows XP, Image Resizer étend cette fonctionnalité en permettant, entre autres, de réduire la
taille des petits fichiers, etc.

IMAPI - Service de gravure intégré de Windows XP

Le service de gravure s'active ou se désactive dans la console des Services. Utilisation: voir à la rubrique Procédures - Service de
gravure intégré

Erreur DCOM avec IMAPIService: Voir Gravure intégrée - Inactive

Imprimantes Réseau - Désactiver la détection automatique

Voir Détection automatique des imprimantes réseau - Désactiver

Impression impossible - Erreur de script dans Internet Explorer

Lorsque la demande d'impression d'une page web provoque l'affichage d'un message d'erreur du genre:

ERREUR DE SCRIPT DE INTERNET EXPLORER


LIGNE : 94
CAR : 1
ERREUR : Acces refusé
CODE : 0
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URL : RES:/ C: WINDOWS/ SYYSTEM32/ SHDOCLE dll
PREVIEW . dlg

Les causes et les solutions respectives sont les suivantes:

1. Pour un ordinateur Packard Bell avec mise à jour d'XP, il suffit de désinstaller le logiciel Surfairy
2. Dans tous les autres cas, dans Internet Explorer:
o Aller à l'onglet Avancé du menu Outils/Options d'Internet
o Localiser la section Navigation, et décocher l'entrée Activer les extensions tierce partie du navigateur
o Redémarrer l'ordinateur.

InfoBulles - Désactivation

Insupportables ces petites bulles d'information au passage du curseur sur une icône ou sur certains éléments? Voici comment les
éradiquer:

Dans le Panneau de configuration, ouvrir le module Système (ou Windows+Pause)


Sous l'onglet Avancés, cliquer sur le bouton Paramètres de la rubrique Performances.
Dans l'onglet Effets visuels, décocher ou cocher (cela dépend du paramétrage en cours) la case Faire disparaître ou
apparaître les info-bulles.

Note: Les info-bulles de l'Explorateur peuvent être désactivées par la commande menu Outils/Options de dossiers.... Sous l'onglet
Affichage, décocher la case Afficher les informations concernant la taille des fichiers dans les info-bulles du dossier

Si ces manipulations ne suffisent pas, voici deux autres pistes:

1. Avec TweakUi (composant des PowerToys): Décocher la case Activer les Info-bulles dans la section Barre des
tâches(Taskbar) et décocher éventuellement aussi toute référence aux infobulles dans la section Général.
2. Agir dans l'Éditeur du Registre (par Démarrer/Exécuter... - ou Windows+R - saisir regedit)

o Localiser la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced.

o Modifier ou, si nécessaire, créer les valeurs DWord EnableBalloonTips et ShowInfoTip en faisant attention à la
casse lors de la saisie de leurs noms!
o Pour modifier ou attribuer les données, double-cliquer successivement sur chacune des valeurs susmentionnées et
affecter le chiffre 0 dans le champ Données de la valeur.

Téléchargement: Pour ceux qui ne préfèrent pas intervenir dans le Registre, télécharger puis double-cliquer sur le fichier
masquer_infobulles.reg ou afficher_infobulles.reg (selon l'opération à effectuer) afin de fusionner les modifications dans le
Registre.

InfoBulle - Passeport Messenger

Pour supprimer cette infobulle:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Localiser la clé HKCU\Software\Microsoft\MessengerService
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur PassportBalloon et saisir 0A (chiffre zéro et A) comme données de la valeur.
Après confirmation en cliquant sur OK, la donnée affichée sera 0A 00 00 00.

Informations système

Des informations générales sur le système sont disponibles en natif comme suit:

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1. En invite de commandes dans l'Édition professionnelle.

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd


o A l'invite, taper systeminfo. La date d'installation de Wiindows XP ainsi qu'un grand nombre d'informations sur le
système sont alors fournies.

2. Le module Informations du système qui s'ouvre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir msinfo32. Une vue
d'ensemble du système est proposée. Il est même possible d'accéder aux informations système d'un autre ordinateur du
réseau à partir de cette console.
3. La rubrique Choisissez une tâche de Démarrer/Aide et support offre un certain nombre d'outils d'informations concernant
le système et le matériel.

Astuce: L'accès est encore plus direct par Démarrer/Exécuter... (ou Wndows+R), saisir
hcp://system/sysinfo/sysInfoLaunch.htm

Autres informations sur le système, voir


MSInfo32 - paramètrages spécifiques
Historique du système
Signature des fichiers - Vérifier
Temps écoulé depuis le dernier démarrage

Installation de Windows XP - Généralités

Il existe plusieurs types d'installation de Windows XP, décrits ci-après.

Astuce: Si le CD-ROM de Windows XP ne contient pas la mise à jour SP1, graver un nouveau CD-ROM intégrant le SP1.

En installation complète sur un nouvel ordinateur

Modifier éventuellement la séquence de démarrage dans le BIOS afin que le lecteur CD soit le premier lecteur amorcé puis
insérer le CD de Windows XP.
Démarrer l'ordinateur et, si une invite le propose, appuyer sur une touche pour démarrer sur le lecteur CD-ROM.
Suivre les instructions de l'assistant d'installation. Note: le format NTFS est fortement recommandé pour l'édition
professionnelle car il offre un niveau de sécurité élevé. Néanmoins, la conversion du format FAT32 en NTFS peut se faire
ultérieurement (voir lettre C - Convertir - FAT32 en NTFS) aussi bien pour l'édition familiale que professionnelle. Pour une
utilisation familiale du système, le format FAT32 reste plus simple mais au détriment de la sécurité (gestion des autorisations,
etc.).

En installation complète ou en multiboot avec un autre système

Si un système est déjà installé sur l'ordinateur, il est possible d'installer Windows XP en remplacement de l'ancien système ou sur une
nouvelle partition en multiboot. Si l'espace disponible sur le disque est suffisant, cette dernière solution est intéressante car l'ancien
système reste disponible tant que le paramétrage de Windows XP n'est pas terminé ou servira à exécuter d'éventuels programmes
non supportés par XP.

Important: Bien que cela ne soit pas recommandé en raison de possibles conflits entre fichiers, il est possible d'installer Windows XP
sur la même partition que l'ancien système. .
Toutefois, il est fortement déconseillé d'installer XP sur la même partition que Windows 2000 ou NT4car le système sera très
instable des erreurs graves (IRQL et autres) peuvent se produire. Fiche technique Microsoft: Double amorçage avec
Windows2000 ou NT4

Logé dans une session du système en cours, insérer le CD-ROM dans le lecteur.
Dans l'écran de bienvenue de Microsoft Windows XP , choisir Installer Microsoft Windows XP. Utiliser éventuellement au
préalable les autres options afin de récupérer les paramètres et dossiers ou de vérifier la compatibilité de l'ordinateur et des
programmes.
Sur la page Bienvenue dans l'installation de Windows, sélectionner Installation complète.
Cocher l'option du bas de l'écran permettant de choisir la partition d'installation
Au fur et à mesure des étapes, compléter les champs et adapter les paramètres proposés. Prendre la précaution de donner
un nom différent au dossier système - par exemple WindowsXp
Au redémarrage de l'ordinateur, laisser s'effectuer la copie des fichiers et leur installation et terminer l'installation en suivant
les étapes de l'assistant.

Désormais, au démarrage de l'ordinateur, un menu d'amorçage proposera un choix de systèmes contenant l'ancien système et
Windows XP.
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Fiche technique Microsoft: N°306559

En mise à jour d'un ancien système

Si l'ordinateur dispose déjà d'un système Microsoft compatible (migrations supportées: cf lettre X - XP - Quelle version pour quel
usage) très stable, la mise à jour peut être envisagée dans la mesure où la langue de l'ancien système est la même que celle de la
version d'XP à installer.
Recommandation Une sauvegarde des données sur une autre partition ou sur un support amovible reste recommandé car un
problème lors de la mise à jour ne peut pas être écarté.

Dans une session de l'ancien système, insérer le CD-ROM dans le lecteur.


Dans la fenêtre, choisir Installer Windows XP. Utiliser éventuellement au préalable les autres options afin de récupérer les
paramètres et dossiers ou de vérifier la compatibilité de l'ordinateur et des programmes.
Sur la page Bienvenue dans l'installation de Windows, cliquer sur Mise à niveau (recommandé) dans la zone Type
d'installation (si cette option n'est pas déjà sélectionnée), puis cliquez sur Suivant.
Au fur et à mesure des étapes, compléter les champs et adapter les paramètres proposés.
Au redémarrage de l'ordinateur, laisser s'effectuer la copie des fichiers et leur installation et terminer l'installation en suivant
les étapes de l'assistant.

Conseil: Une fois l'installation terminée, il est important de se rendre sur les sites des fabricants du matériel contenu dans l'ordinateur
afin d'y télécharger puis d'installer les pilotes récents mis à jour pour Windows XP. Ne pas négliger une visite sur le site du
constructeur de la carte-mère afin de vérifier si une nouvelle version du BIOS et/ou des pilotes (chipset) est disponible, corrigeant des
problèmes de compatibilité avec XP.

Voir également à la rubrique Procédures - Installation de Windows XP


Erreurs de téléchargement ActiveX et/ou d'installation de composants et de mise à jour: Package non valide (Erreur 80070643)

Installation de Windows XP - Fichiers endommagés ou manquants

Lors de la copie des fichiers sur le disque dur, l'installation de Windows XP s'interrompt en raison d'erreurs de fichiers endommagés ou
absents.

Causes probables et solutions possibles:

1. Problème de lecture du CD-ROM (support rayé ou sale - lecteur défectueux): Copier l'intégralité du dossier I386 du CD-ROM
sur une partition du disque dur
2. Périphériques en conflit: installer avec le minimum de périphériques
3. Barrette de mémoire défectueuse:
o Vérifier que la fréquence des barrettes est correctement définie dans le BIOS
o Si l'ordinateur dispose de plusieurs barrettes de mémoire, tester l'installation avec une seule barrette. Si le problème
persiste, utiliser la ou les autres barrettes. Penser à vérifier si de la poussière ou autres résidus s'est accumulée sur
les connecteurs de barrettes ou dans les emplacements (Bank)
o Si le problème n'est pas résolu, tester les barrettes avec Memtest86+ (reconnu comme l'un des tests les plus
fiables) ou avec l'utilitaire de diagnostic Microsoft. En cas de détection d'erreurs, se procurer une barrette neuve.

Explication: Contrairement à Windows 98 ou Windows ME, Windows XP et Windows 2000 utilisent, en phase
d'installation, la totalité de la mémoire vive quel que soit le nombre de Mo disponibles. La moindre défectuosité ou
défaillance est détectée et peut provoquer des problèmes lors de l'installation.

4. Connecteurs dans les Banks (emplacement sur des barrettes sur la carte mère): Si les solutions précédentes n'ont pas réglé
le problème, il est possible que les connecteurs des banks soient encrassés (nettoyer avec précaution, les connecteurs sont
fragiles) ou endommagés (Faire tester le matériel) ce qui empêche la parfaite adéquation avec les barrettes.

Installation Windows XP - Unregmp2.exe point introuvable dans msdart.dll

En réinstallant XP, il se peut qu'un conflit se produise entre une version trop récente de MDAC, installée dans le système, et l'utilitaire
d'installation du lecteur Windows Media (unregmp2.exe) provenant du CD d'XP. Pour contourner l'erreur Unregmp2.exe point
introuvable, le point d'entrée de la procédure GETIUMS est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique MSDART.DLL et
poursuivre l'installation de Windows XP, deux méthodes sont possibles:
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1. Maintenir la touche Ctrl appuyée et cliquer sur OK dans la boîte de dialogue. Continuer à cliquer jusqu'à disparition de
l'erreur. Il semble qu'il soit nécessaire de répéter la procédure plusieurs fois avant de pouvoir poursuivre l'installation.
Note: Certains préconisent de ne pas s'acharner sur le bouton OK et d'attendre un peu que le message disparaisse de lui-
même et que l'installation se poursuivre ;)
2. Terminer le processus dans le Gestionnaire de tâches:
o utiliser la séquence de touches Maj + F10 afin d'obtenir une invite de commande et saisir taskmgr.exe. Appuyer sur
la touche Entrée.
o Dans le gestionnaire de tâches, sélectionner l'entrée correspondant à la fenêtre d'erreur sous l'onglet Applications
et appuyer sur le bouton Terminer la tâche. Quitter le Gestionnaire de tâches et poursuivre l'installation.

Note: La tâche rebelle peut également être supprimée sous l'onglet Processus. Sélectionner l'entrée
unregmp2.exe et cliquer sur le bouton Terminer le processus.

Note: Si une telle erreur se produit après installation du système, par exemple en utilisant le lecteur Windows Media, effectuer la mise
à jour de MDAC à partir de Windows Update ou sur la page MDAC de Microsoft.

Pour les erreurs en cours de session de type GETIUMS est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique MSDART.DLL, voir
également:
MSDART.DLL - Erreur avec Works Calendar, WMP, etc.

Installation Windows XP mise à jour et CD de Windows95

S'il n'est effectivement pas possible de faire une mise à jour de Windows95 vers Windows XP, le CD de Windows95 est reconnu
comme produit qualifiant contrairement à ce que Microsoft indique sur ses produits Windows XP, à savoir que installation de la version
mise à jour ne peut pas être utilisée pour installer XP lorsque on ne dispose que de Windows 95. Cette possibilité existe bel et bien.

Matériel requis:

1. un CD de Windows XP Pro ou Familiale en version Mise à jour.


2. un CD de Windows 95 avec licence ou CD OEM complet.

Procédure

Supprimer le système Windows95 existant en formatant la partition.


Démarrer l'ordinateur sur le CD d'installation de Windows XP ou sur une disquette de démarrage Windows95/98/Me.
Suivre les instructions d'installation.
Lorsque le programme d'installation demande un produit qualifiant. insérer le CD de Windows95.
Note: A ce moment là, le message suivant s'affiche Insérez votre CD-ROM Windows NT 3.51 Workstation, Windows NT 4.0
Workstation, Windows 2000 Professionnel, Windows 95, Windows 98 ou Windows Millenium dans le lecteur CD-ROM.

Poursuivre l'installation.

Remarques importantes:

1. Pour installer Windows XP avec un CD de mise à jour et un Windows 95, il faut impérativement un CD de Windows 95 en
version complète sinon le produit ne sera pas reconnu qualifiant.

2. Un CD de restauration fourni par le constructeur et contenant Windows95 ne permettra pas de passer le test de validation
d'installation.

Installation de programmes à partir d'un compte d'utilisateur limité

L'installation de nouveaux programmes ou de jeux dans une session d'utilisateur limité n'est en général pas possible. Si
l'administrateur de l'ordinateur l'estime judicieux, il peut autoriser de telles installations comme suit: (voir également Exécuter en tant
que - Mémorisation)

Dans la session de l'utilisateur limité, cliquer du bouton droit sur le bureau et sélectionner Nouveau/Raccourci

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Dans le champ Cible, saisir la commande %windir%\system32\runas.exe /savecred /user:administrateur
"C:\windows\system32\rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL appwiz.cpl"
Donner un nom et choisir une icône pour le raccourci puis l'exécuter
Saisir le mot de passe de l'administrateur.

Le module Ajout/Suppression de programmes est désormais disponible dans le Panneau de configuration. L'ajout de programmes
peut donc se faire en cliquant sur Ajouter de nouveaux programmes dans le volet gauche

Internet Explorer - Affichage en plein écran

Voir Explorateur Windows et Internet en plein écran

Internet Explorer - Problèmes divers

Voir Dépannages - Internet Explorer et la FAQ de Technicland

Invalid data - Installation de matériel impossible

Voir Matériel - installation impossible

IP - Trouver l'adresse utilisée sur le réseau

Les habitués de la commande Winipcfg sous Windows9x sont un peu décontenancés. Ce petit utilitaire n'est pas intégré à Windows
XP. Pour détecter l'adresse IP de la connexion, procéder comme suit:

1. Cliquer du bouton droit sur l'icône de connexion dans la zone de notification. Sélectionner Etat puis l'onglet Détails (ou
Statut puis l'onglet Prise en charge pour les connexions en réseau local)

Note: Si l'icône n'est pas affichée, ouvrir le module Connexions réseau du Panneau de configuration, double-cliquer sur la
connexion désirée pour accéder à l'onglet Détails (respectivement Prise en charge). En profiter éventuellement pour cliquer
sur le bouton Propriétés de l'onglet Général et cocher la case autorisant l'affichage de l'icône près de l'horloge.
2. L'adresse peut également être obtenue en invite de commande (Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd). Taper la
commande Ipconfig.

En saisissant Ipconfig /all, tous les paramètres de la configuration IP sont affichés.


La commande Ipconfig /renew permet de réinitialiser l'adresse IP et Ipconfig /? donne la liste des paramètres utlisables

Note: Une version compatible XP de Winipcfg est disponible, pour les nostalgiques, sur le site de Microsoft: wntipcfg.

IPv6

Brève explication / Source: http://www.urec.cnrs.fr/ipv6/IPv6.html)

L'explosion de l'Internet -dont la taille double tous les 12 mois- a deux conséquences :
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la consommation des adresses s'est fortement accélérée ces dernières années, et l'on commence à parler d'épuisement des
adresses IPv4 (la " fin du monde IPv4 " est estimée aux environs de 2010 !)
la taille des tables de routage des équipements qui doivent connaiîre toutes les routes mondiales (full routing) est devenue
gigantesque et n'est pas sans poser quelques problèmes aux opérateurs de services IP.

Pour pallier ces difficultés inhérentes à la version actuelle du protocole (IPv4), un nouveau protocole a été spécifié. Il doit permettre
d'adresser un espace beaucoup plus grand (10 E+9 réseaux au moins) et fournir des techniques de routage plus efficaces (en lien
avec un adressage hiérarchique).

L'élaboration d'un nouveau protocole - qui a reçu pour nom Internet Protocol version 6 (ou IPv6)- pour résoudre en premier lieu le
problème d'adressage mentionné ci-dessus, a été l'occasion d'inclure de nouvelles fonctionnalités qui faisaient défaut à son
prédécesseur: la sécurité, le support du temps réel et du multipoint ...)..

Note: Sous Windows XP, IPv6 doit d'abord être installé. Il devient alors disponible par ligne de commande et non par interface
graphique. Le successeur d'XP (Longhorn actuellement en phase alpha/beta) l'initégrera par défaut.

Installation et paramètres:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande CMD


A l'invite, taper ipv6.exe install afin d'installer le protocole. A la fin du processus d'installation, redémarrer l'ordinateur.
Pour obtenir des précisions sur les paramètres et options, saisir ipv6.exe /? à l'invite. Remarque: Certaines commandes d'IP
v6 nécessitent des droits d'administrateur local.

Voir également IPv6 comme cause de Gel du système lors de la connexion Internet

IRQL_(NOT)_LESS_OR_(NOT)_EQUAL

Cette erreur provoque invariablement le redémarrage de l'ordinateur. Si le redémarrage automatique est désactivé dans les Propriétés
du système - onglet Avancé - Paramètres de la section Démarrage et récupération, elle s'affiche dans un écran bleu (BSOD). En cas
de redémarrage automatique, elle est répertoriée dans l'Observateur d'événements.

La syntaxe la plus courante d'une erreur IRQL_LESS_OR_EQUAL est la suivante:

STOP: 0x0000000A (0xWWWWWWWW, 0xXXXXXXXX, 0xYYYYYYYY, 0xZZZZZZZZ) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ** Address


0xZZZZZZZZ has base at <address>- <driver>

Explication sommaire:
0x0000000A indique un processus ou un pilote tentant d'accéder à une adresse de la mémoire qu'il n'est pas autorisé à utiliser
0xWWWWWWWW signale une adresse probablement mal référencée
0xXXXXXXXX, IRQL qui devait accéder à la mémoire
0xYYYYYYYY Type d'accès, 0=Lecture 1=Ecriture
0xZZZZZZZZ Adresse de l'instruction qui tentait de se référer à la mémoire à 0xXXXXXXXX
Ce dernier paramètre est contenu dans la dernière ligne du message d'erreur ainsi que le nom du pilote qui est en cause.
Si le <driver> est un nom de pilote spécifique, cela facilitera la résolution du problème en ciblant le coupable .

1. L'une des premières causes de cette erreur est une surchauffe du processeur ou du système. Il est important de vérifier
que le ventilateur fonctionne correctement. Un surchauffe pourrait avoir des conséquences catastrophiques pour le matériel
et les données. Il n'est pas rare de perdre une ou plusieurs cartes, les lecteurs CD voire les disques durs, sans parler du
processeur et de la carte mère!

Certains constructeurs mettent à disposition un programme, souvent compatible XP, qui surveille la température de la carte
mère, du processeur et l'activité du processeur. Si aucun utilitaire de ce type n'est prévu, utliser Motherboard Monitor.
2. L'installation de Windows2000 et WindowsXP en multi amorçage (multiboot) sur la même partition provoque presque
invariablement l'erreur suivante: STOP: 0x0000000A (0x2E9C0E56, 0x00000002, 0x00000001, 0x00000000)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Le seul remède est d'installer Windows XP sur une autre partition que celle utilisée par Windows2000. Cela vaut également
pour les anciennes versions de NT.
3. Fichier de mémoire virtuelle corrompu: voir Mémoire virtuelle - Définir la procédure pour désactiver provisoirement le
fichier d'échange, vérifier le lecteur, le défragmenter puis redéfinir la mémoire virtuelle.
4. Barrettes de mémoire défectueuses: Vérifier avec Memtest86+
5. Un conflit entre une carte PCI (son ou carte TV ou carte graphique pour 2ème moniteur, etc..) et le contrôleur USB:
Changer la place d'une ou plusieurs cartes PCI (ou intervertir deux cartes). Lire la documentation accompagnant la carte-
mère, elle comporte parfois des infos sur les slots occasionnant des conflits si utilisés par telle ou telle carte PCI.

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6. Après installation de matériel ou de pilotes .
o Vérifier qu'il n'y a pas de conflit dans le gestionnaire de périphériques
o Télécharger sur le site du fabricant l'éventuelle mise à jour des pilotes et l'installer. Les périphériques USB comme
les modems SpeedTouch USB occasionnent ce type d'erreur et nécessitent une mise à jour du pilote et du chipset
de la carte mère (voir au point 7)

Note: Un problème d'alimentation peut également provoquer ce type d'erreur en présence d'un onduleur utilisé de puissance
insuffisante

7. Chipset de la carte mère: Selon le matériel utilisé, le chipset de la carte mère et plus précisément les pilotes des contrôleurs
USB, IDE ou audio et video (si les cartes son et graphique sont intégrées) nécessitent une mise à jour. Vérifier sur le site du
fabricant de la carte mère.
Contrôler également sur le site si le Bios a subi une mise à niveau pouvant régler le problème. Attention lors du flashage du
Bios. Certaines mises à jour réinitialise les paramètres! Voir également Bios
8. Après réinstallation du système par-dessus lui-même: Il faut également installer le Service Pack 1 qui règle les problèmes
liés au contrôleur USB.
9. Après l'installation d'un nouveau programme
Vérifier sur le site du concepteur du programme si des mises à jour existent.
Télécharger et installer les mises à niveau ou correctifs disponibles.
Consulter les FAQ et supports de ces sites qui traitent peut-être du problème
10. En cas d'erreur Stop 0x000000D1.
En général, le coupable est un pilote partiellement incompatible ou dont la mise à jour s'est mal passée. Selon les cas, revenir
au pilote précédent ou télécharger et installer une mise à jour récente.
La piste des programmes qui créent des services ou font appel aux pilotes graphiques ou audio, ne doit pas être négligée.
Une mise à jour peut s'avérer le meilleur remède.
11. Une réinitialisation à sa valeur par défaut du paramètre de la NVRAM (mémoire permanente du BIOS) peut parfois
solutionner ce problème. Ce paramètre figure dans l'un des menus du BIOS. Voir la documentaiton accompagnant la carte
mère

Astuce: L'observateur d'événements peut aider à trouver le problème. Les erreurs IRQL y sont généralement répertoriées. Les
événements Erreurs ou Avertissements qui précèdent immédiatement l'erreur (ou qui correspondent à peu de chose près au moment
de l'erreur) peuvent apporter des éléments intéressants pour trouver la cause du problème.

Voir également Fiche technique Microsoft N°314063 et Ressources complémentaires

Jdbgmgr.exe - Info ou intox?

Étrange ce fichier doté d'une icône de nounours! Quoi que prétendent les messages d'alerte qui tombent dans les boîtes de courriel....
NON ce n'est pas un virus, mais un canular (hoax en anglais) !

En réalité, il s'agit d'un exécutable destiné aux développeurs Visual J++. Ce débogueur est installé avec la Machine virtuelle Java. Voir
la fiche technique Microsoft: N°322993

Note: Cette "légende urbaine virtuelle" dure depuis 2002, succédant à un autre canular concernant un utilitaire Windows: sulfnbk.exe.

Astuce: Pour éviter de supprimer un jour un fichier important en pensant qu'il s'agit d'un virus, et ne pas contribuer à la propagation
d'alertes inutiles, consulter le site www.hoaxbuster.com. Si le message reçu n'est pas un canular, passer simplement un anti-virus à
jour pour nettoyer le système.
En présence d'un fichier suspecté d'être un virus que l'anti-virus ne repèrerait pas, voir les sites des éditeurs d'anti-virus ou le site
www.secuser.com, dont les informations sur les nouveaux virus sont en général très à jour.

Journal des arrêts et redémarrages

La plupart des systèmes serveurs demandent de donner une raison à l'arrêt/redémarrage volontaire du système.

Windows XP le permet également. Pour garder une trace des raisons ayant nécessité un arrêt ou un redémarrage volontaire du
système, procéder comme suit :

1. Dans le module Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration, cliquer sur Modifier la manière dont les utilisateurs
ouvrent et ferment une session. Décocher les cases Écran d'accueil et Bascule rapide utilisateur.
2. Ouvrir l'Éditeur de Registre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.

Localiser la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Reliability


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Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur ShutdownReasonUI et lui attribuer le chiffre 1. Pour retrouver la valeur
initiale, remettre le chiffre 0.

Pour éviter d'intervenir manuellement dans le Registre, télécharger puis double-cliquer sur le fichier ShutdownReasonUI ou, pour
restaurer la valeur initiale, sur le fichier DisableShutdownReasonUI).

Désormais, il faudra fournir une raison à sélectionner dans la liste déroulante pour pouvoir arrêter ou redémarrer l'ordinateur. Ces
motifs sont répertoriés dans l'Observateur d'événements (voir Observateur d'événements

.JPI_Cache

Ce dossier enregistré dans l'arborescence Documents and settings\%username\ ou dans Windows est ajouté par la machine
virtuelle java de SUN. Les plug-ins java y sont stockés.

Pour vider ce cache ou changer l'emplacement du dossier:

Ouvrir le module Java (icône avec une tasse de café) dans le Panneau de configuration
Sous l'onglet Cache, modifier le chemin, vider le contenu du dossier, etc.

Voir également les autres paramétrages possibles dans la documentation de Sun

KaZaA - En finir avec les "ads"

Les pubs au bas de KaZaA sont ennuyeuses? Pour les supprimer:

Fermer KaZaA et ouvrir le dossier Windows\System32\AdCache


Supprimer les fichiers contenus dans le dossier AdCache. Conserver le dossier Temp en s'assurant qu'il ne contient plus de
fichier
Cliquer du bouton droit sur le dossier AdCache et sélectionner Propriétés
Sous l'onglet Sécurité, sélectionner Administrateur (ou l'utilisateur qui se sert de KaZaA)
Dans la liste des autorisations, interdire l'accès en écriture
Répéter ces opérations pour tous les utilisateurs qui se servent de KaZaA et cliquer sur OK

Note: Ce logiciel comme ses équivalents peer-to-peer (connexion directe à des ordinateurs d'autres utilisateurs sur le réseau) doit être
utilisé en connaissance de cause. Un fois lancé, ce type de programme peut être une porte ouverte aux éventuelles intrusions
indésirables, les fichiers et programmes téléchargés peuvent contenir des troyens, spyware ou virus.
Il convient de les utiliser en se protégeant:

Ne partager qu'un seul dossier, si possible sur une autre partition que la partition système ou contenant des fichiers
personnels
Activer le pare-feu intégré d'XP ou tierce partie
Vérifier les fichiers téléchargés avec un anti-virus récemment mis à jour.
Après exécution ou installation d'un fichier téléchargé, vérifier la présence de spyware avec Ad-Aware, Spybot ou assimilés.
Se rappeler que bon nombre de logiciels, fichiers MP3, AVI ou autres, sont soumis à copyright et que leur
téléchargement/utilisation pourrait mener l'utilisateur devant le tribunal de son pays.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - ou Erreur BSOD "Stop 0x00000077"

Ces erreurs surviennent en cours d'exécution du système si le système ne parvient pas à charger une page de données noyau
requise du fichier d’échange vers la mémoire ou lorsque le secteur de démarrage principal est infecté par un virus.

Pour identifier de façon plus claire la cause possible, il est nécessaire d'identifier clairement les paramètres du message d'erreur. La
méthode très détaillée est disponible dans la fiche technique Microsoft N° 315266

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Parmi les différents remèdes possibles (extrait de la fiche technique MS):

1. Utiliser un anti-virus à jour pour vérifier et, si nécessaire, se débarrasser du virus infectant le secteur de démarrage
2. Dans l'observateur d'événements, afficher le journal Système et double-cliquer sur les messages d'erreur présents. Leurs
détails peuvent aider à déterminer l'origine du problème et aider à sa résolution.
3. Bloc défectueux. L’erreur Stop 0x77 est générée par la présence d’un bloc défectueux dans le fichier d’échange, par une
erreur du contrôleur de disque dur ou, exceptionnellement, par l’indisponibilité de ressources non paginées.
o Si le premier et le deuxième paramètres sont réglés sur 0, cela signifie que le système n’a pu trouver la signature
de la pile noyau. Ce problème est dû à un matériel défectueux.
o Si le code d’état d'E/S est C0000185 et que le fichier d’échange réside sur un disque dur SCSI, vérifier le câblage
et la terminaison de la chaîne SCSI.
o Lorsque le code d’état d'E/S est 0xC000009C ou 0xC000016A, il s’agit généralement d’une impossibilité à lire les
données sur le disque du fait d’un bloc défectueux. Au redémarrage de l’ordinateur après l’affichage du message
d’erreur, Autochk s'exécute automatiquement et tente une réattribution du secteur endommagé.

Si, pour une raison ou une autre, éventuelles erreurs sur le disque dur, démarrer manuellement l'analyseur de
disque.

Si le disque est formaté avec le système de fichiers NTFS, exécuter Chkdsk /f /r sur la partition système.
Redémarrer l’ordinateur pour que l’analyse du disque puisse commencer.

Si ce problème empêche justement de redémarrer, utiliser la console de récupération et exécuter Chkdsk /r.
4. Une barrette de mémoire défectueuse ou non fiable constitue une autre cause fréquente de ce problème. Faire un test avec
un utilitaire approprié (Memtest86+ ou celui de Microsoft).
5. Enlever les cartes d'extension et les barrettes de mémoire et s'assurer que les contacts sur les cartes et dans les slots sont
propres. Remettre les cartes en vérifiant qu'elles sont correctement insérées sur la carte mère.
6. Désactiver la mise en cache système dans le Bios. Si cela ne résout pas le problème, réactiver l'option.
7. Si aucune des pistes ci-dessus ne parvient à supprimer l'erreur, il est possible que la carte mère soit endommagée. La faire
vérifier par un professionnel.

Voir Fiche technique Microsoft N° 315266

Key - Product Key (clé de produit) de Windows XP

Keyfinder est un utilitaire permettant d'afficher la clé de produit Windows XP stockée dans le Registre.

Un autre petit programme m'a été conseillé par Fabrice Goess (MVP): Il s'agit de RockXP, l'outil idéal des "têtes en l'air" qui permet
même de modifier sa clé de licence (parfait pour les pirates qui veulent se mettre en règle!!). Cette fonctionnalité ne marche pas
toujours et il faudra peut-être finalement en passer par la procédure donnée dans la fiche technique citée plus bas. De plus, il permet
de récupérer avant formatage les mots de passe des sites consultés sur la Toile, les mots de passes des comptes POP. Un must,
non?

Everest (successeur de Aida) qui donne des informations détaillées sur l'ordinateur fournit également cette clé (Système d'exploitation
- sous-branche Système d'exploitation / Operating System)

Pour régulariser Windows XP et modifier la clé de produit dans le Registre, consulter la fiche technique Microsoft N°31636 . Une
réactivation sera nécessaire.

Toutefois une autre procédure, sans activation, est proposée par le Laboratoire Supinfo Microsoft

Layout.ini dans le dossier Windows\Prefetch

Tous les trois jours, Windows XP entreprend une défragmentation partielle des partitions, les fichiers à déplacer pour optimiser le
fonctionnement sont référencés dans fichier layout.ini.

Voir également Prefetch

Lecteurs - Changer l'Icône et/ou le nom affichés dans l'Explorateur


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Voir à la rubrique Procédures - Tuning: Lecteurs CD et DVD et Lecteurs fixes

Lecteurs - Changer la lettre de lecteur

Il est possible de modifier la lettre de lecteur des lecteurs amovibles ou des volumes non système ou n'abritant pas de fichiers ou
dossiers utilisés par le système. Procéder comme suit:

Cliquer du bouton droit sur le Poste de travail et sélectionner Gérer ou, plus rapidement par Démarrer/Exécuter... (ou
Windows+r), saisir diskmgmt.msc
Cliquer du bouton droit sur le lecteur concerné et sélectionner Modifier le lettre de lecteur et les chemins d'accès.
Dans la boîte de dialogue, cliquer sur le bouton Modifier. Dans la liste déroulante, choisir la lettre appropriée.

Lecteurs amovibles (CD/DVD, de disquettes ou ZIP) bloqués

[ Merci LeClaude, contributeur des groupes de discussions microsoft.public.fr.windowsxp, pour avoir rédigé ces articles et me les avoir
transmis ;) ]

Après mise à jour du système, il se peut que l'accès aux lecteurs amovibles (CD/DVD, Zip, disquette) ne soit plus possible. Trois mises
à jour peuvent être responsables du phénomène.

Symptômes

KB821557 ou KB330836

Sur certains ordinateurs, notamment équipés de certains modèles de cartes mères MSI, la mise à jour de sécurité KB821557 et/ou la
KB330836 bloque les lecteurs CD, DVD, ZIP ou de disquettes.
Note: Il semblerait que ce problème provienne d'un bogue "dormant" dans les pilotes de certaines cartes mères, bogue que la mise à
jour critique réveillerait. La mise à jour du chipset voire même du Bios lui-même résoudrait le problème.

KB 826939

Cette mise à jour critique peut produire des effets similaires. Ses particularités par rapport au problème des mises à jour ci-dessus:

Elle ne bloque pas les CD audio du commerce (mais bloque ceux enregistrés en WMA)
L'accès aux supports amovibles reste possible par la commande Ouvrir ou Explorer du menu contextuel de leurs raccourcis
ou du lecteur
La création d'un raccourci vers le support inséré dans le lecteur reste toujours opérationnel avec ledit support. Le blocage
intervient lorsqu'un autre support est inséré. Il faut réinsérer le support précédent pour débloquer le lecteur

Si la mise à jour KB821557 pourrait être considérée comme un simple catalyseur, la KB826939 serait plutôt un moteur puisque c'est
elle qui engendre le problème.
Astuce: La KB826939 résume simplement les mises à jour KB824146, KB824141, KB825119 et KB828035. Il est donc conseillé
d'installer séparément les quatre mises à niveau et de renoncer à la KB826939. Ainsi le risque de blocage est écarté.

Remédier ou contourner les méfaits des KB821557 et 826939

1. Laisser un CD/DVD, un support ZIP ou une disquette dans le lecteur lors de l'arrêt et du (re)démarrage de l'ordinateur pour
qu'il soit présent à la prochaine entrée en session.
2. Par clic droit sur l'icône du lecteur, utiliser la commande Ouvrir ou Explorer du menu contextuel (en cas de blocage dû à la
KB826939)
3. Par clic droit sur l'icône du raccourci, sélectionner la commande Propriétés, effacer la lettre du lecteur puis la saisir à nouveau
(en cas de blocage dû à la KB821557)
4. Faire la mise à jour du chipset de la carte mère voire même du Bios lui-même (en cas de blocage dû à la KB821557)

Remarque: Microsoft tient à disposition un correctif au problème des raccourcis inactifs suite aux mises à jour KB821557 ou
KB330836. Ce correctif nécessite un suivi du support Microsoft et n'est pas à disposition en téléchargement libre. Pour des
renseignements complémentaires et le moyen d'obtenir ce fichier, voir la Fiche technique N°824143

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Lecteurs - lenteurs des disques

Voir Disques lents

Lecteurs CD - Activer ou désactiver l'exécution automatique

Pour empêcher l'exécution automatique d'un CD-ROM lors de son insertion dans le lecteur, plusieurs méthodes selon que la
désactivation doit être temporaire ou permanente:

1. Désactivation temporaire pour tout type de CD: Maintenir la touche Maj enfoncée pendant que le système lit le CD-ROM
inséré. Ne relâcher que lorsque le témoin sur le lecteur ne clignote plus.
2. Le démarrage automatique peut aussi être modifié en cliquant du bouton droit sur le lecteur et en sélectionnant Propriétés.
Sous l'onglet Exécution automatique, sélectionner le type de contenu et l'action désirée.
3. Si la modification dans les propriétés du lecteur reste sans effet pour les CD-ROM audio, une intervention dans le Registre
désactive ou réactive l'exécution automatique:

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Sélectionner la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdrom et la sauvegarder (la
sauvegarde permettra de réactiver l'exécution automatique).
Double-cliquer sur la valeur DWord AutoRun et lui assigner le chiffre 0 pour désactiver l'exécution automatique. Le chiffre 1
réactive la fonction.

Pour éviter l'intervention manuelle dans le Registre, télécharger et double-cliquer sur le fichier cd_enable_autorun.reg pour activer
l'exécution automatique ou cd_disable_autorun.reg pour la désactiver.

Fiche technique Microsoft: N°155217 .

Lecteurs CD-ROM - Autofix pour réparer l'exécution automatique

Microsoft met à disposition un petit outil pour réparer la fonctionnalité si les méthodes proposées ci-dessus restent sans effet.
Télécharger le fichier Autofix et l'exécuter à partir de son emplacement.

Important: L'exécution automatique d'un CD-ROM dépend du fichier autorun.inf. Pour que ce fichier puisse être exécuté et lancé le
CD-ROM, des droits d'administration sont nécessaires. Conséquence: les sessions d'utilisateurs limités ne pourront pas bénéficier de
l'exécution automatique de certains CD-ROM.

Voir également les fiches techniques Microsoft N°314855 et N°330135

Lecteurs CD - Maintenance

Pour la maintenance des graveurs, lecteurs CD ou DVD, consulter le petit guide du dépanneur

Graver avec l'outil intégré de Windows XP: Voir à la rubrique Procédures - Service de gravure intégré

Lecteurs CD-ROM non reconnus par le système

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Après installation de Windows XP, il arrive que les lecteurs ou graveurs CD ou DVD ne soient pas présents dans l'Explorateur. En
premier lieu, vérifier que le lecteur en question n'est pas précédé d'un point d'exclamation dans le Gestionnaire de périphériques

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc


Si le lecteur est précédé d'un point d'exclamation, le supprimer
Redémarrer l'ordinateur et vérifier si le lecteur est correctement détecté. Si ce n'est pas le cas, passer à l'étape décrite ci-
dessous

Autre cause:

L'impossibilité d'accès aux lecteurs ou graveurs CD/DVD peut provenir d'installation d'anciens logiciels de gravure. Dans ce cas, un
message d'erreur Code 31, Code 32, Code 19 ou Code 39 peut s'afficher à l'écran ou dans les entrées de l'Observateur
d'événements. Pour retrouver l'accès au lecteur:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-
08002BE10318}
Dans le volet droit, supprimer les valeurs UpperFilter et LowerFilter
Dans le volet gauche, localiser, sauvegarder puis supprimer - si elles existent - les clés suivantes
1. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K
2. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
3. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf
4. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr
Redémarrer l'ordinateur

Voir également
Après installation de logiciels de gravure: Nero Burning - disparition des lecteurs CD
Fiche Technique Microsoft: N° 314060 et N°320553

Lecture rapide dans le menu contextuel d'un fichier multimédia

Lire rapidement un fichier multimédia sans avoir à ouvrir un logiciel tel que Windows Media Player, sympa non? Cela peut se faire
grâce au tout petit Media Player figurant dans le dossier Windows\system32. Procéder comme suit:

1. Dans l'Explorateur, exécuter la commande Outils/Options des dossiers....


2. Sous l'onglet Type de fichiers, sélectionner une extension multimédia (MID par exemple)
3. Cliquer sur le bouton Avancé au bas de la boîte de dialogue, puis sur Nouveau.
4. Sous Action, donner un nom à la commande: par exemple Lecture rapide ou Écoute rapide. L'entrée correspondante du
menu contextuel prendra cette dénomination.
5. Sous Application utilisée, saisir la commande AVEC les guillemets indiqués:
"c:\Windows\system32\mplay32.exe" /play /close "%L" .

Note: Le commutateur /close permet de fermer Media Player automatiquement lorsque le fichier est totalement lu.
6. Valider la modification en cliquant sur OK.

Note: Il suffit désormais de sélectionner la nouvelle commande dans le menu contextuel du fichier pour lire très rapidement un fichier
multimédia. Cette commande peut être affectée à différents types de fichiers multimédia (wav, mp3, avi, etc.)

Alternative pour lecture sans affichage du lecteur multimédia (fichiers wave uniquement)

En utilisant le magnétophone Windows (sndrec32.exe), il est possible de lire les fichiers *.wav sans afficher le lecteur. Il faut modifier la
procédure ci-dessus comme suit:

Au point 2. = Sélectionner le type de fichier wav


Au point 5 = saisir la commande sndrec32.exe /embedding /play (respecter les espaces avant les " / ")

Voir également la rubrique Tuning: Son pour animer l'ouverture du Bureau

Astuce: Pour que la Lecture rapide s'active au double-clic sur le fichier, il faut définir la commande comme action par défaut. Avant de
fermer la boîte de dialogue Modification du type de fichier (ouverte au point 3 ci-dessus), sélectionner la nouvelle action et cliquer sur
le bouton Par défaut.

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Lecture seule ou enregistrement impossible de fichiers sur le réseau

Voir Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers et


Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule

Lenteur du démarrage de Windows XP

Les causes d'un démarrage lent sont regroupées dans la rubrique Dépannages: Arrêts et démarrages de l'ordinateur - Lenteurs

Libérer de l'espace disque

Voir Espace disque faible

Liens hypertextes - Inactifs

Si le clic sur un lien ou la commande Ouvrir respectivement Ouvrir dans une nouvelle fenêtre restent inopérants dans Internet
Explorer ou dans Outlook Express, procéder comme suit pour retrouver l'accès aux liens Web:

1. Vérifier sur WindowsUpdate que le système, navigateur inclus, est à jour. Dans le cas contraire, installer les correctifs et
mises à niveau recommandées.
2. Ouvrir Internet Explorer. Sous l'onglet Programmes, cliquer sur le bouton Rétablir les paramètres par défaut, cocher la
case Au démarrage, vérifier si .... Fermer le navigateur et tester. Si nécessaire, réadapter les paramètres définis sous
l'onglet Programmes.
3. Dans le navigateur: Supprimer les fichiers temporaires Internet par Outils/Options Internet..., onglet Général, cliquer sur le
bouton Effacer l'historique puis sur Supprimer les Fichiers et cocher la case Supprimer les fichiers pour lecture hors
connexion.
Fermer Internet Explorer, le relancer et tester. Si les liens restent inopérants, passer à l'étape suivante
4. Réenregistrement de DLL

Fermer Outlook Express et Internet Explorer puis saisir successivement les commandes suivantes par Démarrer/Exécuter...
(ou Windows+r). Tester entre chaque réenregistrement en n'oubliant pas de refermer le navigateur lors du réenregistrement:

regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll

Note: Éventuellement vérifier que les fichiers *.dll susmentionnés correspondent toujours aux originaux. Il se peut qu'un
utilitaire anti-spyware ait modifié l'un de ces fichiers.

Si les réenregistrements n'ont rien résolu, passer à l'étape suivante.

5. Exécuter une vérification des fichiers système par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir sfc /scannow (attention à
l'espace entre sfc et le "/"). Si des fichiers système sont corrompus, ils seront restaurés.

Attention: Si SFC remplace des fichiers, les points de restauration deviennent inutilisables. Voir Vérification des fichiers
système protégés - Attention

Lien malin:
Technicland offre un grand nombre de solutions aux problèmes rencontrés avec IE ou OE. Ce site met également à disposition un
outil de réparation très puissant: PowerIE6

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lsass: virus ou pas?

Un troyen connu sous le nom d'Optrix pro sème la panique en faisant tourner dans le système un processus nommé isass.exe. Ce
trouble-fête s'affiche avec un i majuscule afin qu'on le prenne pour le vrai processus XP nommé lsass.exe, avec un L minuscule!.

LSASS correspond au service Gestionnaire de comptes de sécurité qui stocke les informations de sécurité pour les comptes
d'utilisateurs locaux. Il gère les mécanismes de sécurité et d'authentification des utilisateurs. Sans lui, le jeton d'accès autorisant
l'entrée en session de l'utilisateur ne peut pas être créé. Ce processus est donc fondamental et ne peut pas être arrêté.

Mais alors.. comment savoir si le processus affiché dans le gestionnaire de tâches est l'indésirable ou le service d'XP? C'est
relativement simple:

Etant donné que LSASS.EXE est un processus indispensable au système (Local Security Authority Subsystem Service), c'est
la présence d'une deuxième entrée Isass.exe qui prouvera à coup sûr que le système est contaminé par Optrix Pro.

Infection ou erreurs avec Isass?

1. En présence des deux processus, il faut débarrasser le système de Optrix Pro. voir procédure sur le site trendmicro.com ou
faire une recherche sur la Toile sur les mots Optrix Pro Backdoor.
2. En présence d'un seul processus lsass.exe avec erreurs ou redémarrages intempestifs dont la cause est LSASS.EXE, il est
possible que le système ait été infecté par le virus Sasser. Voir procédure d'éradication et de protection sur le site Secuser et
faire installer les correctifs de sécurité à partir de Windows Update.

Loopback Adapter

Voir Carte de bouclage Microsoft - Installer

Machine virtuelle Java - Généralités et Adresses de téléchargement

La machine virtuelle proposée par Microsoft fait l'objet de conflit avec la société Sun, Microsoft ne la propose donc plus en
téléchargement et n'en assure plus le suivi. Dans un premier temps, elle fut intégrée dans Windows XP Service Pack 1, puis retirée du
Service pack 1a. Pour plus d'infos, consulter la page Java Microsoft.

Diagnostic: Microsoft met à disposition un outil de diagnostic pour analyser un ou plusieurs ordinateurs et détecter la présence de
MSJVM et de logiciels liés à MSJVM

Ainsi un ordinateur récemment installé avec Windows XP SP1a ou SP2 ne disposera pas de la machine virtuelle Microsoft. Elle reste
néanmoins disponible sur certains sites tels que celui de Jceel.

Note: Pour afficher le numéro de la version de la VM Microsoft installée, saisir la commande cmd /K jview dans la boîte Exécuter
(Démarrer/Exécuter ou Windows+R). L'invite de commande affiche les paramètres d'utilisation de la commande, le numéro de la
version figure à la fin de la première ligne de la fenêtre.

La machine virtuelle Java de Sun est téléchargeable à sur le site de Java Sun. Il n'y a aucun conflit connu avec la VM de Microsoft,
les deux peuvent donc cohabiter. Voir la fiche technique de Java.com.

Voir également
JPI_cache, cache des plug-ins de Java SUN

Machine virtuelle Microsoft - Désactivation / Désinstallation

Il vaut mieux éviter de faire tourner simultanément les deux machines virtuelles. Le paramétrage se fait dans le navigateur Internet
Explorer en cochant ou décochant l'utilisation de la machine virtuelle dans les options Internet, onglet Avancé, section Microsoft VM
ou Java (Sun) selon les besoins.
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Astuce: Si la désactivation de la VM Microsoft ne suffit pas et perturbe le fonctionnement de celle de Sun, supprimer son
enregistrement dans le Registre comme suit:

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R), saisir la commande regsvr32 /u msjava.dll en respectant l'espace entre regsvr32
et /.
Un message s'affichera pour informer que la librairie n'est plus enregistrée.

Une fois installée, la VM Microsoft ne peut pas être désinstallée dans Ajout et Suppression de programme. Il faut

1. soit se servir de l'utilitaire unmsjvm.exe de Microsoft, qui a été retiré du Centre de téléchargement en raison des risques
potentiels pour les utilisateurs non avertis (voir http://support.microsoft.com/?id=826878). Néanmoins, il reste
téléchargeable, aux risques et périls de l'utilisateur, par exemple sur le site de Laurent Jumet:
http://users.skynet.be/laurent.jumet/
2. Soit désinstaller la Machine virtuelle Microsoft en suivant la méthode dans le fiche Microsoft
http://support.microsoft.com/?id=555107 (en anglais) et résumée ci-dessous. Prendre la précaution de créer d'abord un
point de restauration pour éviter toute mauvaise surprise ;)

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir la commande RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection java.inf,UnInstall


Dans la boîte d'avertissement qui s'affiche, confirmer la désinstallation en cliquant sur Oui
Redémarrer l'ordinateur
Ouvrir l'Explorateur Windows et supprimer les dossiers et fichiers suivants (Note: \%systemroot%\ correspond généralement
au dossier \Windows\):

- l'intégralité du dossier \%systemroot%\java (en général il s'agit de \Windows\java )


- le fichier java.pnf situé dans le dossier \%systemroot%\inf
- les fichiers jview.exe et wjview.exe situés dans le dossier \%systemroot%\system32.
Ouvrir l'Éditeur du Registre par Démarrer/Exécuter.. ou par Windows+R et saisir REGEDIT
Localiser et supprimer les clés suivantes (faire une sauvegarde préalable des clés supprimées!):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Java VM

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AdvancedOptions\JAVA_VM

Magnétophoneone

Windows XP dispose d'un magnétophone accessible par Menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Divertissement ou par
Démarrer/Exécuter (Windows+R) saisir sndrec32.

Voir également lettre E - Enregistrement - allonger la durée dans le Magnétophone.

Majuscules accentuées et caractères spéciaux

Les dispositions de clavier Français (standard, suisse ou belge) ne prévoient pas de majuscules accentuées (É, È, À). Le système ne
dispose pas de fonctionnalités pour créer ces caractères et les associer à toutes les polices.

Pour y parvenir, il faut choisir l'une des solutions suivantes

1. se procurer un pilote de clavier enrichi tel que celui proposé Denis Liégeois
2. utiliser un utilitaire de création de raccourcis tel que WonderKey ou un générateur de texte et de raccourcis comme
MemoKeys
3. créer son propre pilote de clavier en se procurant MSKLC (Microsoft Keyboard Layout Creator). Un tutorial sera bientôt
disponible dans la Tanière.
Note: L'utlisation de cet outil nécessite l'installation de .Net Framework disponible sur Windows Update.

Majuscules - Déverrouillage avec touche Maj


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Voir VerrMaj - Déverrouillage avec la touche Maj

Masquer un ordinateur sur le réseau

1. En ligne de commande
Pour cacher un ordinateur dans le voisinage réseau, exécuter la commande suivantes:
net config server /HIDDEN:YES
Commande pour le rendre à nouveau visible sur le réseau :
net config server /HIDDEN:NO
2. Par l'Éditeur du Registre
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Naviguer jusqu'à la clé HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
o Double-cliquer sur la valeur DWord Hidden (la créer en cas d'absence)
o Modifier le champ Données de la valeur sachant que:
0x00000001 l'ordinateur est masqué
0x00000000 l'ordinateur est visible

Remarque
Cette opération n'a pas un effet immédiat. Il faut parfois compter sur un délai de 30 minutes entre la modification par net config ou
dans l'éditeur du registre et l'actualisation de la liste des ordinateurs dans le voisinage réseau.

Fiche technique MS: http://support.microsoft.com/?id=321710

Masquer un partage sur le réseau

Pour éviter qu'un dossier ou un lecteur partagé soit visible sur le réseau, il suffit d'ajouter au nom de partage le caractère $. Pour
accéder à ce partage masqué:

Ouvrir l'explorateur Windows


Dans le menu Outils, sélectionner la commande Connecter un lecteur réseau
Saisir le chemin complet vers le dossier sans oublier d'ajouter le symbole $ selon la syntaxe suivante:
\\nom_ordinateur\dossier_partagé$

Matériel - Changements nécessitant la réactivation d'XP

Lors de la première activation, une signature numérique est créée sur la base de valeurs matérielles différentes pour le matériel
suivant:

Carte graphique
Carte SCSI
Carte IDE
Carte réseau et son adresse MAC
Mémoire RAM
Type de processeur
Numéro de série du processeur
taille du disque dur
N° de série du disque dur
Lecteurs Cd-rom, CD-RW et DVD-Rom
Élément station d'accueil
Algorithme de hachage Microsoft.

Si 4 de ces éléments matériel sont modifiés, la réactivation est exigée.

Toutefois, une carte réseau identifie à coup sûr une installation(adresse MAC). Si l'ordinateur est équipé d'un telle carte et qu'elle ne
fait pas partie du matériel remplacé, Microsoft accepte plus de modification matérielle avant réactivation (6 éléments modifiés au lieu
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de 4 pour que la réactivation soit requise). Par contre, un changement de carte réseau provoquera presque à coup sûre, à elle
seule, l'obligation de réactiver Windows XP

PC pré-installés: ils ne nécessitent pas d'activation en général, les constructeurs pouvant pré-activer le PC avec des informations
constructeurs provenant du bios. Vous pouvez alors changer tout le matériel sans problème d'activation. Toutefois, si vous mettez à
jour le BIOS, Windows XP peut demander a être réactivé. Note: Dans le cas d'ordinateurs fournis avec des CD de restauration
(contenant XP), il vaut mieux se renseigner avant de changer de matériel. Les CD de restauration contiennent les pilotes prévus pour
le matériel d'origine, la réinstallation du système pourrait ne plus se faire correctement..

Compléments: voir lettre A - Activation de Windows XP

Fiche Microsoft: Informations sur l'activation d'XP et scénarii

Matériel - Installation impossible pour cause de données invalides

La carte son, par exemple, refuse de s'installer malgré les derniers pilotes certifiés pour XP. Vous avez même tenté de changer
l'emplacement physique du matériel sur la carte mère, sans succès. Une erreur Invalid Data empêche l'installation.

Cause: Cette erreur peut se produire à l'installation de cartes SCSI, cartes réseau, cartes son, etc. La plupart du temps, cela se produit
lorsqu'une modification de la configuration matérielle est intervenue récemment. L'erreur semble être due à un problème lors de
l'énumération du matériel par le système. Une clé du Registre est verrouillée, ses paramètres de sécurité ne permettent aucune
modification.

Voici comment procéder pour corriger le problème en session d'utilisateur avec droits d'administration

Démarrer/Exécuter.... (ou Windows+r), saisir regedit


Développer la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\PCI .
Chercher dans le contenu de chaque sous-clé VEN_xxxx (les xxxx sont des chaînes alphanumériques ressemblant à
1102&DEV_0004&SUBSYS_00011103&REV_04). la valeur DeviceDesc qui correspond au matériel à installer.
Sélectionner et sauvegarder la clé VEN_xxx trouvée
Cliquer du bouton droit sur la clé et sélectionner Autorisations...
Sous la rubrique Nom d'utilisateur ou de groupe, sélectionner successivement SYSTEM et Tout le monde, et cocher
Contrôle total dans la rubrique Autorisations pour ..." de chacun de ces utilisateurs.

Autre solution: Ne pas changer les autorisations de "Tout le monde", mais ajouter comme nouvel utilisateur le nom du
compte d'administrateur que vous utilisez pour installer le matériel et lui donner le contrôle total. Dans tous les cas, la clé
retrouvera sa sécurisation initiale dès la fermeture/réouverture du Registre.
Fermer l'Éditeur du Registre et reprendre l'installation.

Matériel - Codes d'erreur et dépannage

Fiches techniques Microsoft


Codes d'erreurs générés par le gestionnaire de périphériques N°310123
Dépannage des conflits de périphériques N°310126
Problèmes de périphériques inconnus N°244601

MBSA - (Microsoft Baseline Security Advisor)

Cet outil analyse la mémoire centrale des ordinateurs Windows 2000, Serveur 2003 ou XP pour y rechercher des problèmes courants
de configuration de la sécurité et génère des rapports de sécurité individuels pour chaque ordinateur (local ou réseau) analysé.

MBSA peut s'exécuter en ligne de commande (Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir cmd). Pour obtenir les paramètres de
mbsacli.exe en ligne de commande, consulter la fiche technique Microsoft N° 320454

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Téléchargement de l'outil en français: MBSASetup-fr.msi

Voir sous la lettre S - Sécurité - MBSA (outil Microsoft d'audit de sécurité)

Mémoire ne peut pas être "read"

L'instruction à "0*636fe471" emploie l'adresse mémoire 0*00000000 la mémoire ne peut pas être "read". Ce type de messages n'a
strictement rien à voir avec un problème matériel. Inutile donc de changer de barrettes de mémoire, etc. Ce problème est purement
logiciel.

Remarque pour les utilisateurs du kit de Wanadoo et autres lanceurs Internet (Merci Jceel, grand pourfendeur des "ki t@l@ kon"
:)
Ces kits conseillés par certains FAI sont à éviter comme la peste! Non seulement, ils provoquent l'apparition de messages du type
"Mémoire ne peut pas être read", mais ils désactivent le pare-feu (entre autres celui d'XP), font perdre la messagerie, oublient les
identifiants d'accès et de messagerie et empêchent la prise de contrôle à distance.

Solution: Désinstaller le kit et recréer manuellement une connexion Internet en se basant sur les informations d'accès données par le
FAI. Réactiver le pare-feu. Si l'erreur de "mémoire non read" persiste, passer aux étapes suivantes.

Si l'erreur se produit systématiquement avec le même programme, elle peut provenir:

1. d'une installation incomplète/incorrecte (une DLL qui ne s'est pas ou incorrectement installée): Désinstaller et réinstaller
proprement le logiciel
2. d'un conflit avec des programmes ou des tâches qui s'exécutent en même temps. Désactiver provisoirement les tâches
d'arrière-plan, fermer tous les autres programmes et tester.
3. d'une erreur dans la programmation auquel cas il faut chercher une mise à jour ou une version plus récente du logiciel ou
s'adresser au créateur du programme pour lui signaler l'erreur

Si l'erreur se produit aléatoirement: Vérifier qu'il n'y a pas de virus (passer un anti-virus à jour) ni d'autres intrus (vérifier avec Ad-
Aware ou Spybot). Voir rubrique Téléchargements - Sécurité

Si elle se produit au démarrage, elle peut être occasionnée par une tâche telle que des LiveUpdate installés par Norton, Logitech,
LMontior de MSI, etc. Pour les désactiver: décocher l'entrée correspondante sous l'onglet Démarrage de l'Utilitaire de configuration
du système - MSCONFIG. En l'absence de LiveUpdate et si l'erreur ne permet pas de détecter la tâche coupable, procéder à une
Démarrage sélectif . Une fois la tâche en cause déterminée, vérifier l'existence de mise à jour ou désinstaller/réinstaller le
programme.

Information complémentaire: Voici ce qu'en dit Jean-Claude Bellamy:

Cette erreur découle d'un problème logiciel. La mémoire ne peut pas être lue signifie qu'à un instant donné, dans
l'application qui tourne en avant-plan, il y a tentative de lecture d'une adresse mémoire qui se trouve "en dehors des limites de l'épure".
Sous NT, OS multitâche préemptif, toute application (du niveau utilisateur) se voit attribuer un espace mémoire propre, non
partageable avec les autres applications, et inversement l'application doit se tenir à cet espace mémoire. Si, par hasard, elle a besoin
de plus de mémoire, elle en fait la demande "officielle" au système, qui va lui allouer du "rab" tout autant "officiel". Mais elle n'a pas le
droit de se servir toute seule ! ;+) Il lui est donc totalement interdit d'accéder (en lecture ou en écriture) à de la mémoire non
autorisée.

Cela peut se produire, le plus souvent, suite à un bug dans l'application (ou dans son installation). Le cas typique a lieu lors de
l'utilisation de pointeur (variables contenant des adresses mémoire). Si le développeur a oublié d'initialiser correctement le pointeur, à
l'exécution le programme va vouloir lire ou écrire à l'adresse mémoire "0" (ou une autre valeur folklorique), ce qui est interdit (et pour
cause, dans le cas précis cette adresse ne correspond à rien).

Souvent, c'est une erreur irrémédiable de l'application (bug comme déjà dit). Donc contacter l'éditeur, attendre une nouvelle version.

Dans d'autres cas, c'est un cas "tordu", non prévu par l'éditeur, qui plante seulement avec des configurations matérielles et/ou
logicielles bien particulières. Donc essayer d'identifier les situations "plantogènes" et les éviter !

Mémoire virtuelle - Fixer une taille pour le fichier d'échange

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Bien que Windows XP gère parfaitement bien la mémoire virtuelle et qu'un paramétrage spécifique ne soit pas recommandé, un
maximum et un minimum peut être défini pour le fichier d'échange (pagefile.sys). Procéder comme suit pour disposer d'un fichier
d'échange de taille fixe non fragmenté:

Cliquer du bouton droit sur Poste de travail et sélectionner Propriétés (ou plus directement: Windows+Pause)
Sous l'onglet Avancé, cliquer sur le bouton Paramètres de la rubrique Performances
Sous l'onglet Avancé, cliquer sur le bouton Modifier, sélectionner le lecteur système. Le paramètre actuel est sans doute
l'option par défaut Taille gérée par le système.
Cocher l'option Aucun fichier d'échange. Confirmer en cliquant sur le bouton Définir et redémarrer l'ordinateur
Au retour en session, ouvrir l'explorateur Windows et vérifier que le fichier pagefile.sys a disparu de la racine du lecteur
système. S'il persiste, le supprimer.
Cliquer du bouton droit sur le lecteur système (ou le lecteur qui va accueillir le fichier d'échange), sélectionner Propriétés,
puis sous l'onglet Outils, cliquer sur Défragmenter maintenant.
Après défragmentation, retourner dans les propriétés du système et définir la taille du fichier d'échange en sélectionnant le
lecteur système ou un autre lecteur, en fixant un minimum et un maximum (l'idéal afin d'éviter une fragmentation est de définir
le même chiffre pour les deux extrêmes) et appuyer sur Définir.
Quitter les Propriétés du système et redémarrer l'ordinateur.

Note: Si l'espace disque sur le lecteur système est insuffisant pour accueillir le fichier d'échange, il est parfaitement possible de le
répartir sur plusieurs partitions. ATTENTION: il est impératif que ces partitions soient sur des disques physiques distincts. En effet,
situés sur le même disque, le fichier d'échange obligerait la mémoire à faire des aller et retour incessants ce qui peut "fatiguer"
inutilement les têtes de lecture.

D'autre part et toujours pour accélérer la tâche et éviter un va et vient des têtes de lectures, il est recommandé de placer le fichier
d'échange sur le lecteur système ou sur des partitions contenant des fichiers systèmes ou des programmes fréquemment appelés par
le système.

Voir également

http://aumha.org/win5/a/xpvm.htm, en anglais mais très intéressant. J'en prépare une traduction.. patience :)
Pagefile.sys

Mémoire virtuelle - Définir les besoins

Parmi les anciennes habitudes auxquelles renoncer immédiatement, figurent les cœfficients de multiplication de la RAM pour définir la
taille du fichier d'échange. La meilleure méthode pour définir les besoins, est de procéder comme suit:

Vérifier que le fichier d'échange est bien défini sur Taille gérée par le système (voir ci-dessus)
Par Ctrl+Alt+Suppr (Ctrl+Maj+Echap pour les ordinateurs membres d'un réseau), ouvrir le Gestionnaire de tâches et afficher
l'onglet Performances
Lancer plusieurs programmes parmi les plus gourmands en mémoire et travailler quelques minutes. Vérifier la taille utilisée
pour le fichier d'échange (graphique Util. du fichier. sous l'onglet Performances du Gestionnaire de tâches). Relever la
taille.
Retourner dans les Propriétés du système et définir un maximum et un minimum en fonction de la taille relevée + 50 mo.
Tester pendant quelque temps et, si nécessaire, augmenter la taille de la mémoire par tranche de 20 mo.

Autre procédure

L'Analyseur de performances peut également servir à définir les besoins en mémoire virtuelle:

Sélectionner Performances dans les Outils d'administration du Panneau de configuration ou l'ouvrir par
Démarrer/Exécuter... (Windows+R), saisir perfmon.msc
Sélectionner Moniteur système. Pour mesurer l'utilisation du fichier d'échange, il ajouter le compteur correspondant en
cliquant du bouton droit dans la partie droite de la fenêtre et sélectionner Ajouter des compteurs.
Dans la liste déroulante Objet de performance, sélectionner l'entrée Fichier d'échange.
Parmi les éléments sont apparus dans la zone des compteurs, activer les options Tous les compteurs et Toutes les
instances. Cliquer sur le bouton Ajouter. Refermer la boîte de dialogue pour afficher l'analyse des performances.
Les compteurs sont présents et les mesures ont débuté. Lancer les programmes les plus gourmands ou ceux le plus
fréquemment utilisés (Par exemple, ouvrir des documents dans Word et Excel, ouvrir Outlook Express ou MS Outlook,
afficher une page Web dans le navigateur. Si le multimédia est un domaine de prédilection, ouvrir les applications graphiques,
audio et/ou vidéo.)
Effectuer quelques actions dans les différents programmes afin que le fichier d'échange soit sollicité. La simple ouverture de
programmes ne suffit pas à tester l'usage de la mémoire visuelle.

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Au bout de quelques minutes, examiner le résultat des indicateurs de performances dans la fenêtre du Moniteur système.
Cliquer sur les différents compteurs de la liste pour en afficher les valeurs. L'élément prépondérant est la valeur maximale
correspondant au fichier d'échange.
Si les valeurs se situent entre 40 et 50%, le fichier d'échange actuel est trop grand. Dans ce cas, il faut réduire sa taille. En
fixant les nouvelles valeurs, prévoir une marge de sécurité (tampon) de 20%.
Par exemple, si le fichier d'échange utilisé à 50% pendant l'exécution des programmes les plus gourmands de votre système
est fixé à 800 Mo, définir les nouvelles valeurs à 560 Mo.
Redémarrer l'ordinateur et procéder à un nouveau test.

Attention: Même en disposant de mémoire vive, il ne faut surtout pas choisir l'option Aucun fichier d'échange (sauf
momentanément, pour certaines tâches de maintenance ou pour supprimer un fichier pagefile.sys corrompu)

Voir également http://aumha.org/win5/a/xpvm.htm, en anglais mais très intéressant. J'en prépare une traduction.. patience :)

Mémoire virtuelle - Définir dans le Registre

Si les paramètres de minima et maxima définis pour la mémoire virtuelle dans les propriétés du système ne veulent pas s'appliquer,
essayer de les modifier dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Localiser la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management et en faire une
sauvegarde.
Dans le volet droit de la clé, double-cliquer sur la valeur PagingFile
Vérifier que le chemin et les minima/maxima sont correctement définis dans les données de la valeur. Le cas échéant, les
modifier. (Exemple: C:\pagefile.sys 256 766 signifie que le fichier d'échange est enregistré à la racine du lecteur C avec
un minima de 256 et un maxima de 766)
Redémarre l'ordinateur

Mémoire vive - Tester les barrettes

Les barrettes de mémoire défectueuses, même très légèrement, sont mal supportées par Windows XP. Une instabilité persistante
malgré les mises à jour de pilotes et autres solutions applicables, l'impossibilité d'installer Windows XP pour cause de fichiers
manquants ou corrompus, des redémarrages intempestifs du système, des erreurs Erreur Kernel Stack on Page error signalées
dans l'Observateur d'événements peuvent avoir pour cause les barrettes de mémoire.

Pour s'en assurer, tester les barrettes avec Memtest, l'un des utilitaires de vérification des barrettes de mémoire les plus fiables
disponibles ou avec l'outil mis à disposition sur le site de Microsoft. Voir à la page des Téléchargements - rubrique Tests et
inventaires

Memtest - Nouvelle version corrigée et mise à jour

L'utilitaire bien connu et plébiscité pour tester les barrettes de mémoire, Memtest, a été repris par Samuel Demeulemester, rédacteur
en chef de www.x86-secret.com.

Ce changement de développeur a eu pour conséquence positive la mise à jour de cet outil (resté inchangé depuis près de deux ans).
Certains bugs sont désormais corrigés. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles à l'adresse http://forum.x86-
secret.com/viewforum.php?f=15).

La version Memtest86+ est disponible sur le site www.memtest.org. Il n'y manque qu'une FAQ en français ;)

Messages non lus - Supprimer la notification à l'Écran d'accueil

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La mention du nombre de messages non lus au démarrage est agaçante ? Voici 2 méthodes pour s'en débarrasser ou la restreindre:

1. En téléchargeant le script VBS SupprNotifMail. Double-cliquer sur le fichier pour désactiver ou réactiver la notification pour
l'utilisateur en cours.
2. En intervenant dans le Registre:
o Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit
o Localiser et sauvegarder la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UnreadMail .
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur MessageExpiryDays et lui assigner le chiffre 0.

Astuce: Pour les utilisateurs disposant d'un grand nombre de comptes de messagerie, la notification peut être désactivée pour certains
comptes et conservées pour d'autres. Voici la procédure à réaliser dans le Registre.

Sélectionner une à une les sous-clés de la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UnreadMail. Ces sous-clés


correspondent chacun à un compte de messagerie.

Note: vérifier toutes les clés et supprimer les clés associées à des comptes obsolètes.
Dans le volet droit de la sous-clé associée à un compte, double-cliquer sur la valeur MessageCount et lui attribuer le chiffre 0
pour désactiver la notification ou le chiffre 1 pour l'activer.

Note: Pour réactiver la notification, utiliser les fichiers de sauvegarde réalisés avant modification ou réassigner le chiffre 1 aux valeurs.

Une autre méthode permet d'agir sur les autorisations d'accès aux clés. Voir à ce sujet la Fiche technique Microsoft N°304148

Messenger pour Windows XP - Désactiver la messagerie instantanée

Avec le Service Pack 1 Microsoft Windows XP, Windows ajoute une nouvelle fonctionnalité Configurer les programmes par défaut à
l'outil Ajout/Suppression de programmes. Il est possible d'y supprimer Windows Messenger du menu Démarrer, du Bureau et
d'autres emplacements.

Si la fonctionnalité n'est pas disponible ou ne suffit pas, une intervention dans le Registre est nécessaire. Voir la procédure selon la
version de Messenger dans la Fiche technique Microsoft N°302089 .

Note: Après installation du SP1 de Windows XP, la désinstallation de Messenger pour Windows XP est désormais possible par

1. Ajout/Suppression de programmes - Ajouter ou supprimer des composants Windows.


2. ou par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R) en saisissant la commande
RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove

Messenger pour Windows XP - Empêcher le démarrage automatique

La procédure précédente désactive totalement Messenger. Si cela n'y suffit pas, son démarrage automatique peut être empêché en
procédant comme suit:

A) Agir dans les paramètres des divers programmes lançant Messenger

1. Pour désactiver l'exécution de Messenger pour Windows XP à l'entrée en session, ouvrir Messenger. Dans le menu Outils,
Options..., onglet Préférences, décocher la case Exécuter ce programme lors du démarrage... Fermer Messenger. Au
redémarrage suivant de l'ordinateur, le programme ne se lancera plus.
2. Pour désactiver son exécution à l'ouverture d'Outlook Express, ouvrir OE. Dans le menu Outils/Options..., - onglet Général
décocher Se connecter automatiquement à Windows Messenger. Si l'option est absente, il est fort probable qu'un anti-
spyware (XP-AntiSpy, par exemple) l'ait supprimée. Dans ce cas, exécuter le logiciel coupable, décochez Ne pas démarrer le
messenger Microsoft avec Outlook Express pour restaurer l'option dans OE..

Note: Un autre programme le charge: MSN Explorer (à ne pas confondre avec Internet Explorer). .Ce navigateur a besoin de
Messenger, il ne faut donc pas le supprimer.

B) Interdire le chargement de Windows Messenger:

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Si l'étape précédente reste insuffisante:

Avec Windows XP professionnelle:

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir gpedit.msc


Dans l'éditeur de stratégie de groupe, ouvrir le dossier Stratégie Ordinateur local - Configuration de l'ordinateur -
Modèles d'administration - Composants Windows - Windows Messenger
Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Ne pas autoriser l'exécution de Windows Messenger.
Cocher la case Activé, confirmer en cliquant sur OK puis quitter la console

Pour Windows XP Professionnelle et Familiale, modifier le Registre comme suit:

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R) saisir regedit


Naviguer jusqu'à la clé HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Messenger\Client
Cliquer du bouton droit sur la clé et créer une nouvelle valeur DWord. La nommer PreventRun. Double-cliquer sur la nouvelle
valeur et lui attribuer le chiffre 1 comme données. Pour rétablir l'exécution automatique de Messenger, supprimer cette clé.

Pour ceux qui préfèrent ne pas intervenir directement dans le Registre, télécharger puis double-cliquer sur le fichier suivant (selon
l'opération désirée):
Autoriser le lancement de Messenger : autoriser_messenger.reg.
Neutraliser le démarrage : interdire_messenger.reg

Problème possible: Après désactivation, Outlook Express pourrait s'ouvrir très lentement. Cela se produit uniquement lorsque le
lecteur de courriels s'affiche avec le volet des Contacts et que Messenger est désactivé par intervention dans le registre (ou par le e
fichier interdire_messenger.reg). Doug Knox fournit un moyen de résoudre ce problème en poursuivant la modification du Registre
comme suit:

Dans l'éditeur du Registre, sélectionner et sauvegarder la clé:HKLM\Software\Microsoft\Outlook Express.


Cliquer du bouton droit sur la clé et sélectionner Nouveau/Valeur DWord La nommer Hide Messenger (respecter la casse).
Double-cliquer sur la nouvelle valeur et, dans le champ Données de la valeur, lui affecter le chiffre 2.

Messenger - réconcilié avec les comptes d'utilisateurs limités

Si Messenger reste inutilisable dans une session d'utilisateur limité, la coupable est l'installation de Messenger qui néglige de créer
une clé dans le Registre.

Pour résoudre le problème, il faudrait créer un nouveau compte d'utilisateur avec droits d'administration, puis installer Messenger,
l'exécuter et finalement transformer le compte en utilisateur limité. Longue procédure qui peut être contournée comme suit:

1. Entrer dans la session d'un utilisateur avec droit d'administration qui utilise Messenger ou demander à cet utilisateur
d'exécuter la procédure.
2. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Localiser et cliquer du bouton droit sur la clé HKCU\Software\Microsoft\MessengerService:
o Dans le menu contextuel, sélectionner la commande Exporter... et enregistrer la clé dans le dossier Documents
partagés ou dans un dossier accessible depuis la session d'utilisateur limité. Nommer le fichier messenger.reg par
exemple.
3. Quitter l'Éditeur de registre et ouvrir la session de l'utilisateur limité..
4. Dans le dossier choisi au point 1, double-cliquer sur le fichier reg contenant la clé sauvegardée (dans l'exemple:
messenger.reg.
5. Accepter la fusion dans le Registre.

Et voilà.. le tour est joué.. Messenger est opérationnel, il ne reste plus à l'utilisateur limité qu'à se créer un passeport!

Miniatures - perte de l'affichage miniature des fichiers *.html, *.eml, *.nws, etc.

A partir de du SP1 et, pour des raisons de sécurité, l'affichage de certains types de fichiers sous forme de miniatures a été supprimé.

Pour récupérer cette fonctionnalité, il faut modifier plusieurs clés du Registre. Télécharger le fichier miniatureurl.reg. Un redémarrage

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de l'ordinateur après fusion du fichier peut être nécessaire. Pour revenir à l'état plus sécurisé, télécharger et double-cliquer sur le
fichier miniatureurl_annul.reg

Voir également
Cache des miniatures
Fiche technique Microsoft: N°327833

Mises à jour du système - Distribution

1. Dans un cadre personnel ou familial ne disposant que d'un seul ordinateur, la mise à jour du système se fait très simplement
sur le site de Windows Update. Les correctifs et mises à niveau sont téléchargées et installées puis les fichiers d'installation
sont supprimés.
2. Pour une installation sur plusieurs ordinateurs ou pour conserver les fichiers de mise à jour afin de les réutiliser en cas de
réinstallation du système, le Catalogue Windows Update offre la possibilité de télécharger les correctifs et mises à jour.
L'installation est alors exécutée manuellement par l'utilisateur.
3. Lorsque un parc d'ordinateurs doit être mis à jour, les deux méthodes précédentes ne sont pas rationnelles voire inexploitable
si les utilisateurs ne disposent pas des droits suffisants pour les mises à jour du système.

Pour faciliter la mise à jour d'un parc d'ordinateurs, Microsoft a développé et mis à disposition un outil gratuit appelé Software
Update Services qui permet de transformer un serveur Windows 2000 ou Windows 2003 en un serveur de mises à jour. Voir
SUS - Service de mises à jour de logiciels

Mises à jour automatiques - Onglet de trop dans les Propriétés du Système

Voir WindowsUpdate - Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques

Mises à jour du système - Problèmes et conflits

Voir à la rubrique Dépannages - Windows Update

MMC - Ouverture

Il existe trois modes d'ouverture:

Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir mmc /a pour ouvrir la console en mode auteur, ce qui permet entre autres de
personnaliser l'affichage (menu Affichage - Personnaliser)
Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir mmc /32 pour ouvrir la version 32 bits
Démarrer/Exécuter..., saisir mmc /64 pour ouvrir la version 64 bits

Une console s'ouvre avec Racine de la console. Il suffit ensuite d'ajouter des composants logiciels enfichables (voir ci-dessous) et
enregistrer la console sous un nom convivial avec l'extension *.msc dans le dossier windows\system32.

Astuce: Les consoles *.msc s'ouvrent en mode Utilisateur. Pour toute modification (Ajout / Suppression de composants enfichables -
modification de l'affichage par défaut, etc.) il faut passer en mode Auteur:

Soit en sélectionnant Auteur dans le menu contextuel du fichier *.msc


Soit par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir nom_fichier.msc /a

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MMCPL - Erreur à l'ouverture du Panneau de configuration

L'erreur MMCPL Impossible de télécharger les ressources linguistiques ou Unable to load language ressources provient d'une
installation complète ou incorrecte du Centre multimédia d'une carte ATI.

La fiche technique Microsoft N"29929 propose deux méthodes pour résoudre le problème:

1. Utiliser le CDROM ATI pour désinstaller le logiciel - Redémarrer l'ordinateur et réinstaller le logiciel
2. Lancer une recherche (Windows+F) pour localiser le fichier mmcpl.cpl - sélectionner le fichier trouvé - appuyer sur la touche
F2 et renommer le fichier en mmcpl.old.
Note: Si l'extension n'est pas visible: menu Outils/Options des dossiers..., onglet Affichage, décocher l'entrée Masquer
l'extension des fichiers dont le type est connu

Conseil:
Renommer le fichier est une solution simple pour retrouver rapidement l'accès au Panneau de configuration. Cependant le module
propre au Centre multimédia n'est plus accessible. La désinstallation/réinstallation du logiciel est donc requise. Vérifier sur le site d'ATI
si une mise à jour est disponible

Mode sans échec - F8 ne fonctionne pas

Pour accéder au mode sans échec, il faut faire afficher les options du menu de démarrage du système en appuyant sur la touche F8
(plusieurs fois si nécessaire) juste après l'affichage de la liste des composants matériels détectés mais avant le démarrage proprement
dit du système XP.

Activation prise en charge USB

Avec les claviers USB, il arrive que la touche F8 ne réagisse pas. Cela signifie que l'option de prise en charge de ce périphérique n'a
pas été activée dans le Bios. La solution consiste à entre dans la configuration du Bios (touche Suppr ou F12 ou F2 ou autres selon le
Bios de la carte-mère. L'info est donnée dans un angle de l'écran au démarrage de l'ordinateur).

Rechercher l'option USB Device Legacy support ou All peripherals USB ou assimilées et définir l'option sur ENABLED. S'assurer
également que l'option USB controler est définie sur ENABLED. Ces options se situent souvent dans le menu Integrated
Peripherals. La documentation accompagnant la carte-mère ou le site du fabricant devrait permettre de localiser ces paramètres.

Créer une entrée Mode sans échec dans le menu de démarrage

Si l'accès à la commande Mode sans échec reste difficile à obtenir, l'alternative consiste à créer une entrée dans la liste des systèmes
qui s'affiche quelques secondes au démarrage:

1. Par la séquence de touches Windows+Pause, ouvrir les propriétés du système et afficher l'onglet Avancé
2. Cliquer sur le bouton Paramètres de la section Démarrage et Récupération.
3. Cocher la case Afficher la liste des systèmes pendant et/ou définir le délai en secondes
4. Cliquer sur le bouton Modifier
5. Dans le fichier boot.ini, sélectionner et copier la totalité de la ligne contenant ="Microsoft Windows XP Professionnel"
/FASTDETECT
6. Positionner le curseur à la fin du document (début d'une nouvelle ligne) et coller la ligne copiée précédemment
7. A la fin de cette nouvelle ligne, ajouter le commutateur /SAFEBOOT:minimal (respecter l'espace avant le / ). Penser à
modifier le texte entre guillemets afin de pouvoir distinguer les deux modes de démarrage dans la liste qui s'affichera au
démarrage.

La section [operating systems] ressemblera à:

[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professionnel" /FASTDETECT
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="XP Pro Mode sans Echec" /FASTDETECT /safeboot:minimal

Au démarrage de l'ordinateur, le menu s'affichera brièvement (selon le délai défini au point 3). Le Mode sans échec est ainsi disponible
même si F8 n'a pas fonctionné. Naturellement, cette astuce reste sans effet avec des claviers USB non pris en charge (voir Activation
prise en charge USB)

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Modems - Pilotes de SpeedTouch et ECI USB

SpeedTouch

PPPoA: Quelques logiciels tels que KazaA, Edonkey, WinMX nécessitent l'installation d'un pilote plus récent que celui installé.

PPPoE: Ce pilote n'a plus beaucoup d'intérêt, le PPPoA fonctionnant parfaitement.


Si nécessaire, le pilote est disponible sur la page Speedtouch du site fxpatrice.free.fr. La procédure d'installation y est décrite en
détails

Modem ECI USB

Si le modem provoque un redémarrage de l'ordinateur, il faut impérativement mettre le pilote à jour ECI USB 1.12.0019Q-A est la
version la plus récente et date d'août 2002.

Autres modems

La plupart des fabricants de modems et des liens vers les pilotes sont répertoriés sur le site www.touslesdrivers.com ou Hifocus et
DSLvalley qui répertorie les pilotes des modems ADSL. Voir également le site http://mon.adsl.chez.free.fr/sagem/sagem.html
pour les modems SAGEM

Modems USB

Voir USB - Périphériques à problème

Mot de passe d'entrée en session oublié par l'utilisateur

Un mot de passe est vite oublié! Pour éviter cette mésaventure, créer une disquette de réinitialisation des mots de passe:

Dans le module Comptes d'utilisateurs du Panneau de Configuration, cliquer sur le compte utilisateur
Dans le volet gauche, section Tâches apparentées, cliquer sur l'entrée Empêcher un mot de passe oublié et suivre les
étapes de l'Assistant.

En cas d'oubli, appuyer sur la touche Entrée ou essayer un mot de passe. Lorsque la proposition d'utiliser la disquette apparaît,
l'insérer et suivre les étapes. Un nouveau mot de passe pourra être défini.

Attention!! la même disquette peut être utilisée pour tous les comptes de l'ordinateur. Il est donc impératif de la ranger dans un endroit
inaccessible à toute personne non autorisée

Autres solutions

1. Demander à un autre utilisateur avec droits d'administration ou à l'administrateur de réinitialiser le mot de passe du compte
oublié. Dans le module Comptes d'utilisateurs, cliquer sur le compte dont le mot de passe a été perdu. Sélectionner l'entrée
Supprimer le mot de passe. Cela ne va pas sans inconvénient puisque, pour des raisons de sécurité, les informations
personnelles (par exemple les mots de passe réseau de l'utilisateur) seront perdus.
2. Sans disquette de réinitialisation et si la solution proposée au point 1 n'est pas applicable, il reste une dernière procédure,
assez complexe à mettre en oeuvre. La méthode détaillée est disponible sur le site de Jean-Claude Bellamy et permet de
réinitialiser/modifier le mot de passe d'un compte, dont celui de l'administrateur.

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Mots de passes d'accès Internet et Outlook Express

Voir à la rubrique Dépannages - Internet Explorer et Outlook Express

MP3 - Encoder avec Windows Media player (WMP)

L'encodage en MP3 fait appel à un codec. Si le système n'en est pas encore doté, il est possible de l'obtenir comme suit:

1. Par le menu Outils/Options de WMP, sélectionner Copier la musique et cliquer sur Informations MP3. Un page du site
Microsoft s'affiche et permet d'acheter les extensions nécessaire, ou...
2. Sur la Toile, de nombreux outils contiennent les codec MP3, certains sont gratuits (par exemple mp3_encoder_downloads)
L''installation de ce type d'outils installe le codec...

Si le système est doté du codec MP3, une intervention dans le Registre (par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r) saisir regedit) va
permettre l'encodage:

Naviguer jusqu'à la clé HKLM\Software\Microsoft\MediaPlayer\Settings\MP3Encoding


Vérifier et adapter les valeurs DWord suivantes avec leurs données respectives:

LowRate = :0000dac0
MediumRate = :0001f400
MediumHighRate = :0003e800
HighRate = :0004e200

Une fois la modification réalisée,

ouvrir WMP et, dans le menu Outils/Options, cliquer sur Copier la musique,
Sélectionner MP3 comme Paramètres de copie et le rapport taille/qualité qui convient.

Note: pour ceux qui ne désirent pas intervenir dans le Registre: télécharger puis double-cliquer sur le fichier mp3_encodage.reg afin
de fusionner les modifications dans le Registre.

Astuce: La collection d'outils proposée dans le pack MP3 contient ce qu'il faut.

MSCONFIG - Accès impossible

Pour accéder à ce module, l'utilisateur doit disposer de droits d'administration. (cf Lettre U - Utilitaire de configuration système).

Si l'accès reste impossible à un administrateur, vérifier le système avec un anti-virus à jour et un anti-spyware tel que Ad-Aware et/ou
Spybot, de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés.

Autre piste: restaurer le fichier original msconfig comme suit:

Insérer le CD de Windows XP dans le lecteur en maintenant la touche Maj appuyée tant que la diode cesse de clignoter
Par Démarrer/Exécuter.. saisir cmd
A l'invite de commandes, taper la ligne suivante en adaptant les lettres de lecteurs et
EXPAND -R X:\I386\MSCONFIG.EX_ Z:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\BINARIES

MSCOREE.DLL - fichier signalé manquant

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1. Si un problème avec ce fichier est signalé par Windoctor (Missing file: 'C:\ . . . \DotNetInstaller.exe' cannot access a necessary
file . . .), il s'agit d'un bug connu: voir site Symantec. Solution: ne rien faire!
2. Si le fichier est signalé manquant lors de l'exécution d'une application, il faut se procurer le fichier ou (ré)installer .Net
Framework. Voir fiche technique Microsoft N"316091
3. Si les deux pistes précédentes ne correspondent pas, il faut s'orienter vers la piste d'un spyware. Dans ce cas, télécharger et
utiliser les deux anti-spywares (complémentaires) Ad-Aware et Spybot Search and Destroy, de préférence en mode sans
échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés

MSDART.DLL - Erreur avec Works Calendar, WMP, etc.

Après une réinstallation d'XP par-dessus lui-même, une erreur Unregmp2.exe point introuvable, le point d'entrée de la procédure et/ou
GETIUMS est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique MSDART.DLL a pour origine l'utilisation d'une version trop
ancienne de MSDART.DLL avec unregmp2.exe (l'utilitaire d'installation du lecteur Windows Media).

Pour corriger le problème, télécharger et effectuer la mise à jour de MDAC à partir de Windows Update ou sur la page MDAC de
Microsoft.

En cas d'erreur à l'exécution du lecteur Windows Media alors que MDAC est à jour, il est probable que l'origine est une corruption de la
librairie. La supprimer comme suit:

Fermer le lecteur WMP


Dans l'Explorateur Windows, développer le dossier Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application
Data\Microsoft\Media Player
Sélectionner le fichier CurrentDatabase_59R.wmdb et changer son extension wmdb en bak
Si l'erreur se produit dans tous les comptes utilisateurs, procéder de même dans les dossiers respectifs
Ouvrir WMP et repeupler la libraire

Voir également:
Installation XP - Unregmp2.exe point introuvable dans msdart.dll

MSI - Problèmes avec les carte-mères K7

Si la mise à niveau du BIOS et du chipset est un simple conseil pour la majorité des marques, elle devient une obligation pour la
marque MSI et plus particulièrement sa série K7T. Sans cette mise à niveau, il pourrait être impossible d'installer Windows XP !!.

1. Symptôme: L'ordinateur gèle au moment du partitionnement du disque ou après redémarrage lorsque l'installation de
Windows XP se fait à partir d'un ancien système (blocage sur un écran bleu indiquant setup is starting Windows. Il semble
qu'il s'agisse d'un problème ACPI et de contrôleur de disque ATA100.
2. Remède: Sur le site www.msi-computer.fr , télécharger la mise à jour du BIOS et l'installer en suivant les instructions.

Attention: Après mise à niveau de Bios, vérifier que les paramètres définis pour l'ordinateur ont bien été conservés. Pour le
contrôler: entrer dans le Bios lors du redémarrage suivant le flashage et contrôler les diverses entrées (fréquence de la RAM,
prise en charge des périphériques USB, activation du clavier USB, etc.)

Note:En cas de gel avec des jeux relativement récents (dungeon siege, warrior king, etc) installés sur un ordinateur doté d'une carte-
mère MSI un peu ancienne (MSI 6330 v2.5 KT7 pro2, etc.), il faut télécharger également procéder au flashage du Bios avec la version
la plus récente du Bios et, après flashage..

MSIEXEC - Erreurs ou inactif

Voir Windows Installer - Inactif ou erreurs et Windows Installer - Erreur avec Office

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MSINFO32 - Impossible d'afficher les informations système

Le premier réflexe consiste naturellement à analyser le système avec un anti-virus à jour, utiliser des anti-spywares, supprimer les
fichiers temporaires et temporaires Internet.

Le deuxième réflexe est de se demander si un programme a été ajouté ou supprimé récemment ou si des changements importants ont
été réalisés depuis le dernier accès à msinfo32. Si oui, utiliser la restauration du système pour revenir à une date précédant les
modifications.

En cas de récolte d'informations impossible

Erreurs: Impossible de collecter les informations. Accès refusé au serveur Infrastructure de gestion Windows de l'ordinateur. Un
administrateur a modifié les permissions d'accès, vérifier que le service est démarré.

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc


Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée .Infrastructure de gestion Windows et vérifier que le Type de démarrage est
défini sur Automatique, sinon modifier et tester

Corruption des informations WMI

Supprimer les informations éventuellement corrompues (Source: Fiche technique Microsoft N°319101 )

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd


Dans la fenêtre d'invite de commandes, taper la ligne net stop winmgmt et confirmer en appuyant sur la touche Entrée
Ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier Windows\system32\wbem\repository. Supprimer tous les fichiers
figurant dans le volet droit
Dans la fenêtre d'invite de commandes et taper la ligne net start winmgmt, confirmer par Entrée.
Fermer la fenêtre et tester

Si cela ne suffit pas, décharger et recharger les informations de WMI comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir cmd


A l'invite, saisir successivement les commandes suivantes, en appuyant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne:
winmgmt /clearadap
winmgmt /resyncperf
Tester

Problèmes d'initialisation par WinMgmt

Réinstaller la Gestion d'infrastructure Windows: voir All part2 - valeur nulle ou n'est pas un objet

Impossible d'ouvrir Msinfo32 ou page vide

Si les pistes précédentes n'ont rien donné, essayer les réinstallations suivantes en testant entre chaque étape:

1. Réenregistrement de msinfo.dll: par Démarrer/Exécuter... saisir regsvr32


"C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries\msinfo.dll"
Note: Modifier si nécessaire la lettre de lecteur et respecter les guillemets
2. Réinstallation de msinfo32: Dans l'explorateur Windows, cliquer du bouton droit sur le fichier WINDOWS\inf\msinfo32.inf et
choisir Installer. Prévoir le CD d'installation d'XP.
3. Restaurer les fonctionnalités de l'Aide et Support: utiliser le script fixwinxp_aide_support.vbs (garanti sans virus quoi
qu'en dise l'anti-virus)
4. Corriger les effets d'un nettoyeur de registre: Si le problème survient après nettoyage du Registre, restaurer les clés et
valeurs en utilisant la sauvegarde réalisée lors du nettoyage ou utiliser un point de restauration pour revenir à la configuration
précédant le nettoyage.

Affichage de la page d'accueil de l'Aide et Support au lieu des informations système

Démarrer/Exécuter - msinfo32 ou l'accès par Démarrer/Aide et support - Utiliser Outils pour..... - Informations système avancées -
Afficher les infos système... fait invariablement afficher la fenêtre d'accueil de l'Aide et Support. Tester les différentes suggestions
données plus haut. Même si elles ne sont pas spécifiquement destinées à résoudre ce problème, elles peuvent donner des résultats.
Dans le cas contraire:
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1. Les utilitaires de suppression des historiques et autres fichiers *.dat sont généralement responsables de ce phénomène.
Vérifier la présence du fichier index.dat dans le dossier WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\OfflineCache.
En cas d'absence, tester les pistes suivantes (inutile d'utiliser SFC /scannow ou de procéder à une réparation du système, le
fichier ne sera pas recréé automatiquement!!):

a) Si l'outil de nettoyage prévoit une sauvegarde avant suppression, restaurer les fichiers

b) Tenter une restauration du système à un point de restauration précédant le nettoyage.

c) Se procurer le fichier auprès d'une connaissance ayant la même configuration (mêmes services packs, présence ou
absence de Kit de ressources Windows, etc.) et le copier dans le dossier WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\OfflineCache

Note: Pour éviter qu'un outil ne supprime à nouveau ce fichier, le mettre en lecture seule!

Téléchargement malin:
index.dat pour XP SP1 sans Windows Resources Kit
2. Vérifier les chemins dans le Registre dans les données des valeurs suivantes (la lettre de lecteur peut être différente si le
dossier Program Files est sur une autre partition)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools
Valeur par défaut = (valeur non définie)
SharedFilesDir = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSInfo
Valeur par défaut = (valeur non définie)
Path = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\msinfo32.exe
Valeur par défaut = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo\MSInfo32.exe
Path = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo

Dans le volet gauche du Registre, se positionner sur Poste de travail et lancer une rechercher par Ctrl+F en indiquant
Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared et vérifier que chaque valeur trouvée contient lalettre correcte du lecteur
dans ses données.
3. Si l'ordinateur dispose de plusieurs systèmes en multi-amorçage, vérifier le fichier Boot.ini:

Par Démarrer/Exécuter, saisir msconfig. Sous l'onglet Boot.ini, cliquer sur le bouton Vérifier les chemins de
démarrage.

o Si un avertissement s'affichage proposant la suppression de chemin dupliqué, répondre Oui.


4. Restaurer le fichier msconfig
5. Procéder à une vérification des fichiers systèmes. Attention à la perte des points de restauration si des fichiers sont
modifiés pendant la vérification!

Alternatives

Si le problème subsiste et avant d'en passer par une réinstallation du système par-dessus lui-même, deux solutions de
contournements

1. Tester l'ouverture du module Informations système par

Démarrer/Exécuter..., saisir hcp://system/sysinfo/sysInfoLaunch.htm

ou

Par Démarrer/Exécuter..., saisir msinfo32 /categories +all ou "C:\program files\fichiers communs\microsoft


shared\msinfo\msinfo32.exe" /categories +all (en respectant les guillemets et l'espace avant le / et le + - changer si
nécessaire la lettre de lecteur).

Si l'une de ces deux commandes permet l'affichage des Informations système avancées, créer un raccourci avec la
commande qui fonctionne.

2. Ajouter une option au menu contextuel des dossiers:


o Télécharger le fichier ajout_msinfo32All_Cat_contextmenu.reg
o Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le fusionner dans le Registre

Ce fichier ajoute une clé MSINFO32 à HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\. La valeur (par défaut) est Système
informations et peut être modifié si nécessaire. C'est le nom de l'entrée apparaissant dans le menu contextuel des dossiers.

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Une sous-clé nommée Command gère l'ouverture du module. La valeur (par défaut) contient dans ses données le chemin
%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe /categories +all.

Note: Ce fichier peut également être utilisé par ceux qui ne rencontrent pas de problème d'ouverture de msinfo32, soit tel quel
soit en modifiant la sous-clé Command pour supprimer les paramètres non utiles dans leur cas: /categories +all

Voir également:
Aide et Support: Raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas
Aide et Support: Gel lors de l'ouverture (si OEM voir procédure spécifique)
MSInfo32 - paramètrages spécifiques
Recherche du matériel installé: All part2 - valeur nulle ou n'est pas un objet

Multi amorçage (Multiboot) - Heurs et malheurs

Voir rubrique Procédures: le Mutliboot

Multimedia

Les composants multimédia installés avec Windows XP sont régulièrement mis à jour. Ils sont généralement proposés sur
WindowsUpdate. Des informations complémentaires et des liens de mise à jour ainsi que d'autres utilitaires sont proposés sur le site
Microsoft:

1. Les pilotes DirectX 9.0b web fr (en installation en ligne) et DirectX 9.0b redistribuable (pour installation en réseau)
2. Le lecteur multimédia Windows Média Player 9 fr et le superbe site de compléments Wmplugins.com

Note: Le codec DVD pour le lecteur WMP 9, n'est pas inclus ! Les éditeurs qui le proposent sont répertoriés dans le menu
Plug-ins.

Téléchargement Une toute nouvelle mouture est sortie: WMP10. Si des problèmes devaient survenir pendant ou après
l'installation, consulter la page du support
3. Windows Movie Maker 2, pour la capture vidéo et le séquençage de vidéos et d'images
4. Codeur Windows Média fr, pour la capture de fenêtres, de l'écran, de son, de vidéo, ainsi que la diffusion en direct sur le
web.
Voir également la rubrique Procédure sur le Codeur Windows Média 9

Multi moniteurs - Activation impossible de l'écran PCI ou AGP

Les premières pistes à suivre sont matérielles (compatibilité et pilotes):

S'assurer sur le site Multi-Monitor Resources que les cartes sont compatibles.
Se procurer les derniers pilotes disponibles (éventuellement sur le site www.touslesdrivers.com

1. Carte video PCI et carte AGP d'extension

Aller dans le gestionnaire du Bios, au démarrage, et définir la carte PCI comme premier contrôleur d'affichage à la place de
l'AGP généralement prévu par défaut

Nero Burning - Perte possible de lecteurs CD après installation:

La disparition des lecteurs CD-ROM peut parfois se produire après l'installation de Nero Burning . Pour retrouver les lecteurs, procéder
comme suit:
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1. Si Néro et CloneCD sont installés

Désinstaller les deux logiciels


Redémarrer l'ordinateur
Réinstaller d'abord Nero Burning
Redémarrer deux fois l'ordinateur
Installer CloneCD

2. Après installation de Nero uniquement

L'ordinateur doit impérativement être redémarré deux fois. Au premier redémarrage, les lecteurs CD disparaissent fréquemment pour
réapparaître au second !

3. Autre solution

Si les étapes précédentes sont restées sans effet, tester l'installation de Nero Burning en mode sans échec (F8 au démarrage) en
entrant dans la session Administrateur.

4. Configuration du contrôleur ATA/ATAPI/IDE:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc, ouvrir le Gestionnaire de périphériques.


Développer le groupe Contrôleur ATA/ATAPI/IDE et double-cliquer sur l'entrée Canal IDE secondaire
A l'onglet Paramètres avancés de la boîte Propriétés, définir PIO seulement au lieu de DMA.

5. Pilote ASPI

Dans certains cas, l'installation des ASPI dans le dossier contenant Nero Burning. Lien de téléchargement:
ftp://ftp.nero.com/wnaspi32.dll.

Voir également
Lecteurs CD non reconnus par le système
Gravure - Impossible en session d'utilisateur limité (Nero et CloneCD)
Graveurs virtuels

NetBEUI - Installation sous XP

Désormais, Microsoft n'assure plus le support de NetBEUI sous sous Windows XP. Les limitations de ce protocole et l'essor de TCP/IP
le rendent obsolète. Voir à ce sujet les informations données par JC Bellamy

Cependant, il reste disponible et peut être installé à partir du CD-ROM de Windows XP. Les fichiers sont enregistrés dans le dossier
valueadd\msft\net\netbeui et doivent être copiés comme suit:

1. nbf.sys dans %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\drivers\


2. netnbf.inf dans %SYSTEMROOT%\INF\

Pour installer ce protocole, ouvrir les Propriétés de la carte réseau. Cliquer sur Ajouter et choisir Protocoles.

Netmeeting - Exécution sous Windows XP

Bien qu'aucun raccourci vers Netmeeting ne figure dans le menu Démarrer, ce composant est toujours intégré à Windows XP:

1. Il figure dans le dossier Program Files\NetMeeting. Il suffit donc de créer, sur le Bureau ou dans le menu Démarrer un
raccourci pointant vers le fichier conf.exe pour y accéder rapidement.
2. Il se lance par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir conf .

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Problème: Si Netmeeting refuse de s'exécuter, tenter de le réinstaller en saisissant la commande suivante dans la boîte Exécuter
(windows+R)
rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\msnetmtg.inf

Nettoyage de disque - inactif ou très lent

Ce comportement peut avoir plusieurs origines et autant de solutions possibles. Tester les procédures une à une ou compte tenu de la
configuration de l'ordinateur.

Réenregistrement de l'outil Nettoyage de disque:

Par Démarrer / Exécuter.. (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 dataclen.dll (respecter l'espace entre regsvr32 et le
nom du fichier).

Nettoyage manuel pour retrouver le nettoyage automatique ;)

Voir à la page Cure de jouvence - section Nettoyage manuel. Après nettoyage, relancer l'outil de nettoyage et tester

Outil perturbé par la compression des fichiers non utilisés

1. Désactiver la compression de fichiers non utilisés dans l'outil de Nettoyage de disque et tester. Si le nettoyage se fait
correctement, l'explication peut venir de fichiers de grande taille, nombreux et inutilisés. Dans ce cas, le calcul de
compression peut prendre beaucoup de temps et donner l'impression que l'outil ne répond plus..
Note: Le délai à partir duquel un fichier est considéré comme inutilisé peut être défini dans l'outil Nettoyage de disque.
sélectionner l'entrée Compression des fichiers non utilisés puis cliquer le bouton Options...
2. Pour désactiver la fonction de compression des fichiers non utilisés de cet assistant il faut supprimer la clé
HKLM\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Compress old file dans le Registre.
En faire une sauvegarde avant suppression afin de la restaurer ultérieurement (voir lettre R - Registre - Exporter.
Note: Deux fichiers sont disponibles pour éviter à l'utilisateur d'intervenir dans le registre: retirer la clé et restaurer la clé
3. Tester le nettoyage

Outil perturbé par une autre option du Nettoyage

1. Dans l'Éditeur du Registre, sélectionner la clé


HKLM\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
2. Supprimer une à une les autres sous-clés (en prenant la précaution de les sauvegarder). Chacune correspond à une entrée
dans la liste des éléments de l'Assistant de Nettoyage de disque. Tester le nettoyage entre chaque suppression.

Informations complémentaires
Le nettoyeur de disques peut se paramétrer et se définir comme une tâche planifiée. En attendant que la Tanière donne une procédure
sur cette possibilité. des informations complémentaires sur les paramétrages ( /sageset: n- et sagerun) de cleanmgr sont disponibles
sur

le site http://www.zebulon.fr/astuces/astuce-windows-112-0.html qui m'a mis la puce au pelage au sujet de cette


fonctionnalité
la fiche technique Microsoft N°315246
sur la page MSDN (en anglais).

Nettoyeurs de Registre - Trop zélés... prudence!

Les utilitaires de nettoyage causent souvent des problèmes en supprimant des clés ou des valeurs dans le Registre. La plus grande
prudence s'impose lors de l'utilisation de ces outils.

1. N'utiliser que les nettoyeurs qui proposent une sauvegarde avant suppression
2. Si le nettoyeur permet plusieurs niveaux de vérification/nettoyage, paramétrer le nettoyeur pour une vérification légère. Tester
ensuite la vérification plus approfondie et seulement pour les utilisateurs expérimentés, tester et utiliser le mode très
approfondi.

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3. Désactiver si possible le nettoyage automatique après vérification. L'utilisateur doit pouvoir vérifier les suppressions
envisagées.
4. AVANT de laisser le nettoyeur faire le grand ménage, il faut absolument vérifier les clés et fichiers qu'il se propose de
supprimer, n'accepter la suppression que des clés et fichiers en rapport direct avec des programmes désinstallés et décocher
les autres ou au moins celles dont l'incidence sur le système n'est pas connue de l'utilisateur.

Parmi les problèmes occasionnés par des nettoyeurs, il faut relever la

perte de module de Recherche, perte de l'accès à l'Aide et Support, perte de certaines associations d'extensions à des types
de fichiers, etc.. etc..
suppression intempestive de fichiers de sauvegarde nécessaire aux programmes. Par exemple, Office XP est l'une des
applications victimes. Les nettoyeurs qui suppriment les fichiers à extension *.bak, fait disparaître le fichier data.bak
enregistré par Office XP dans le dossier Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data. Or,
ce fichier est absolument nécessaire à OfficeXP qui s'en sert pour mémoriser les informations relatives à 'authentification de
l'utilisateur. En cas d'effacement du fichier data.bak, les applications Office XP demandent le CD-ROM d'Office pour installer
un composant.

Nom de l'ordinateur - Casse non respectée par sysprep de Server 20003

Lors du déploiement de Windows XP au moyen de sysprep de Windows Server 2003, le nom de l'ordinateur saisi en minuscule dans
le fichier réponse passe en majuscule lorsque la mini-installation est terminée.

Ce problème vient du fait que le mini-setup est programmé pour définir le nom de l'ordinateur en majuscule, quelle que soit la casse de
la saisie du nom de l'ordinateur dans la fichier réponse sysprep.inf.

Un correctif est en phase de test. Il peut être obtenu sur demande auprès de Microsoft. Voir détails et information sur la fiche
technique N°838271

NET USER /TIMES - Définir des plages horaires pour les sessions utilisateurs

Plusieurs utilisateurs d'un même ordinateur et voilà des problèmes en perspective, surtout s'il s'agit d'enfants. Pour éviter des disputes
quant aux heures d'accès à l'ordinateur, XP fournit une commande, NET USER, et un paramètre /TIMES qui permet de définir pour
chaque utilisateur des plages horaires selon les jours, voire même d'interdire l'accès à la session certains jours de la semaine.

"Sources" de la méthode ci-dessous:


JacK (MVP) bien connu des groupes de discussion, qui a redécouvert cette fonctionnalité et Jean-Claude Bellamy pour les précisions
sous forme d'exemple.

Syntaxe de la commande

net user %username% /times:{jour[-jour][,jour[-jour]] ,heure[-heure][,heure[-heure]] [;…] | all}.

Note: L'Aide et Support d'XP peut faire naître des interrogations sur le nom réel du paramètre. En effet, /times: et /time: sont utilisés
dans les exemples. Pas de panique! L'utilisateur peut choisir indifféremment l'une ou l'autre orthographe. La restriction s'appliquera
sans problème.

Les valeurs de jours peuvent être spécifiées en toutes lettres (lundi, mardi) ou représentées par leur abréviation: L, Ma, Me,
J, V, S, D. La casse (majuscules ou minuscules) n'a aucune importance
Les valeurs horaires sont incrémentées en heures pleines sur 24 heures ou, pour le format 12 heures, avec les préfixes
am et pm ou a.m. et p.m. (1am-8pmou 13:00-20:00)
Remarque: A l'usage, il semblerait que parfois les minutes soient prises en compte dans le format 00:00. Par exemple, la
plage horaire 18:30-23:15 permettra l'entrée en session à 18 h 30 et la fermera à 23 h 15. Mes tests ont toujours abouti à une
erreur "heure non pleine". Cette info est donc donnée sans garantie aucune.
Les valeurs Jours sont séparées des valeurs Heures par une virgule (L,18:00-22:00)
Le début et la fin d'une plage de Jours ou d'Heures sont séparés par un tiret: Mercredi-Samedi resp. 13:00-22:00 )
Les plages Jours,Heures sont séparées par un point-virgule (L,18:00-22:00;Me,13:00-15:00;etc..).

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La valeur all annule les restrictions. L'utilisateur peut donc ouvrir sa session en permanence.
La valeur nulle (blanc) signifie qu'un utilisateur ne peut pas se connecter.

Exemples

Dans une invite de commandes


(Démarrer/Exécuter... saisir CMD)

taper la commande pour ...

autoriser l'accès de l'utilisateur Panthère à sa session


net user panthere /times:L-D,8am-5pm tous les jours = de 8 h 00 à 17 h 00

autoriser l'accès de l'utilisateur Thierry à sa session


du lundi au vendredi = de 08 h 00 à 17 h 00
net user thierry /times:L-V,08:00-17:00;S-D,10:00-22:00
samedi et dimanche = de 10 h 00 à 22 h 00

autoriser l'accès de l'utilisateur JCB à sa session


le lundi = de 4 h 00 à 17 h 00
net user jcb /times:L,04:00-17:00;Ma,13:00-15:00;Me-V,08:00- le mardi = de 13 h 00 à 15 h 00
17:00 du mercredi au vendredi = de 8 h 00 à 17 h 00
le samedi et dimanche = pas autorisé

autoriser l'accès de l'utilisateur Jack à sa session


le lundi = pas autorisé
net user jack /times:Ma,05:00-20:00;Me-V,08:00-17:00;S-D,10:00- le mardi = de 5 h 00 à 20 h 00
23:00 du mercredi au vendredi: de 8 h 00 à 17 h 00
le samedi et dimanche = de 10 h 00 à 23 h 00

annuler toutes les restrictions définies pour l'utilisateur JCB


net user jcb /times:all

afficher les restrictions définies pour l'utilisateur JCB


net user jcb

Remarques

Il faut être très attentif en définissant des plages horaires, des erreurs sont vites arrivées. Si une plage définie en englobe
(partiellement ou totalement) une autre, c'est la plage horaire la plus large qui prévaut. Pour éviter ces problèmes, prévoir des plages
disjointes.

1. La plage "dimanche à samedi" de la commande net user panthere /times:d-s,9am-7pm;j-v,10am-6pm englobe forcément
le jeudi et le vendredi. Les horaires du jeudi et du vendredi ne seront pas pris en considération !

Pour que les plages horaires désirées s'appliquent, la commande correcte est donc
net user panthere /times:s-me,9am-7pm;j-v,10am-6pm
2. Les jeudi et vendredi sont englobés dans les deux plages de la commande net user jack /times:j-d,3-22;l-v,13-15. La plage
horaire du jeudi-dimanche étant la plus longue que celle du lundi-vendredi, l'accès sera autorisé le jeudi et le vendredi de 3 h
00 à 22 h 00 !

Pour que la plage horaire 13 h 00 - 15 h h00 s'applique aux jeudi et vendredi, la commande doit être définie comme suit:
net user jack /times:s-d,3-22;l-v,13-15

Attention!
La saisie d'une nouvelle plage horaire pour un utilisateur écrase les restrictions précédentes dudit utilisateur. Pour modifier ou ajouter
une plage à un utilisateur déjà soumis à des restrictions, il faut donc taper l'intégralité des plages.

Exemple: L'utilisateur JacK est autorisé pour l'instant à accéder à sa session du lundi au vendredi de 6 h 00 à 17 h 00, mais l'accès
doit également être autorisé le samedi et le dimanche. La saisie de la commande net user jack /times:s-d,08:00-23:00 écrasera les
restrictions initiales et lui interdira purement et simplement l'accès du lundi au vendredi!

Pour ajouter la plage Samedi-Dimanche aux droits d'accès de Jack, il faut donc taper toutes les plages autorisées:
net user jack /times:l-v,06:00-17:00;s-d,08:00-23:00

IMPORTANT

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JacK souligne que, pour forcer la déconnexion à l'expiration de la plage horaire, il faut mettre en oeuvre une stratégie de sécurité
locale comme suit:

Gros bémol: Malheureusement, cette restriction ne fonctionne qu'en réseau. Donc si la station de travail est dans un domaine. Pour
l'instant, aucune méthode n'a été trouvée pour obliger la fermeture d'une session sur un ordinateur membre d'un groupe de travail.
Mais nous cherchons :)

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r).. saisir secpol.msc


Ouvrir le dossier Paramètres de sécurité\Stratégies locales\Options de sécurité\
Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Sécurité réseau : forcer la fermeture de session quand les horaires
de connexion expirent
Dans la boîte de dialogue, cocher l'option Activé.

Informations complémentaires sur la commande NET USER

Aide et Support d'XP dans le menu Démarrer ou par la séquence de touches Windows+F1). Saisir net user dans le champ de
recherche

Fiche technique Microsoft: N°816666 (s'applique à Serveur 2003 mais également à XP par analogie)

Nombres

Voir Tri des fichiers contenant des nombres

NTBackup - Absent dans la version Home

L' outil de sauvegarde du système NTBackup n'est pas installé par défaut dans l'édition Familiale. Pour l'installer, procéder comme
suit:

1. Insérer le CD d'installation d'XP dans le lecteur


2. Par Démarrer/Exécuter.. ou Windows+R, saisir x:\valueadd\msft\ntbackup\Ntbackup.msi (remplacer X par la lettre du
lecteur CD) et suivre la procédure

Une fois installé, le raccourci vers l'outil de sauvegarde est caché dans le menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils
système.

Remarque: L'édition Familiale ne permet pas la Récupération automatique du système (ASR). Voir Disquette de récupération
automatique du système - Erreur lors de la création

Édition professionnelle: Voir Récupération automatique du système

NTFS ou FAT32

Une information très détaillée concernant les systèmes de fichiers est fournie sur le site de Jean-Claude Bellamy, dont un comparatif
NTFS - FAT32, très utile en cas d'hésitation sur le choix du système de fichiers. En résumé, NTFS offre les avantages et inconvénients
suivants par rapport à FAT32:

Quelques avantage:

1. Sécurisation des données et gestion très fine des droits d'accès


2. Cryptage de fichiers avec clé privée EFS
3. Gestion des quotas de disques (en cas d'utlisateurs multiples)
4. Meilleure gestion de l'espace lors de manipulation de grands fichiers (acquisition vidéo par exemple)

Quelques désagréments:
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1. Légèrement plus lent que FAT32
2. Les partitions NTFS existant sur les lecteurs locaux d'un ordinateur ne seront pas visibles depuis une session Windows98
ou WindowsMe. Un outil tierce-partie sera nécessaire.

Fiche technique Microsoft N°310749 concernant le format NTFS 3.1

NTFS - Convertir une partition

Voir Convertir FAT32 en NTFS et Convertir NTFS en FAT32

NTFS - Supprimer la partition contenant Windows XP

Deux solutions permettent de supprimer la partition NTFS contenant le système:

1. Si la partition doit être supprimée afin de réinstaller Windows XP sur un autre lecteur ou dans une partition plus grande, il
suffit de démarrer l'ordinateur sur le CD de Windows XP et de suivre les étapes d'installation. En cours de procédure, un
écran propose le choix de partition:

o Sélectionner l'entrée correspondante à la partition à supprimer puis appuyer sur S.


o Sélectionner l'espace libéré et appuyer sur C pour créer une nouvelle partition.
o Suivre la procédure pour déterminer la taille du lecteur et le formater en FAT32 ou NTFS puis terminer l'installation
comme d'habitude.
2. Pour détruire la partition NTFS sans réinstallation de Windows XP ou sans utiliser le CD-Rom:
o Démarrer l'ordinateur sur une disquette d'installation Windows98, WindowsME, ou sur une disquette de démarrage
contenant les fichiers Format et Fdisk
o A l'invite de commande, taper FDISK puis appuyer sur Entrée
o Les partitions NTFS ne comportent pas le nom de leur fichier de système. Elles sont répertoriées en tant que
partition Non-Dos. Supprimer la partition Non-Dos
o Recréer une partition en FAT32, quitter FDisk puis formater la nouvelle partition
o redémarrer le PC avec la disquette de démarrage
o A l'invite de commande, taper format c:

Observateur d'événements - Accéder à la console

La console Observateur d'événements est très utile pour détecter d'éventuels problèmes matériels et logiciels ou pour obtenir des
informations complémentaires sur des fermetures intempestives de programmes ou du système.

Important: Pour que les erreurs en cas d'arrêt ou de redémarrage intempestif du système soient répertoriées dans les journaux de
l'Observateur, il faut impérativement que la case Ecrire un événement dans le journal système soit cochée dans les Propriétés du
Système (Windows+Pause) - onglet Avancé - Bouton Paramètres de la rubrique Démarrage et récupération

Pour y accéder deux méthodes:

1. Dans les Options d'administration du Panneau de configuration, sélectionner le module Observateur d'événements
2. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir eventvwr

Une fois dans la console, double-cliquer sur les événements répertoriés comme Erreur ou comme Avertissement dans les sections
Applications et Système. Les informations détaillées peuvent aider à trouver les coupables de certaines erreurs ou des informations
pour régler des instabilités du système.

Si le problème est insoluble ou que les détails sont trop complexes pour permettre de corriger l'erreur signalée, copier-coller ces
informations dans un message pour les forums de discussion. Elles aideront les spécialistes à trouver des solutions.

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Voir également
Journal des arrêts et redémarrages pour garder trace des raisons des arrêts et redémarrages
EventId - Rediriger l'appel aux informations complémentaires

Onglet "Mises à jour automatiques" de trop dans les Propriétés du Système

Voir WindowsUpdate - Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques

Onglets perdus du module Affichage

Voir Affichage - Disparition des onglets dans les propriétés

Onglet Sécurité - Absent dans les propriétés des dossiers et fichiers

Par défaut et pour simplifier l'utilisation respectivement éviter qu'un utilisateur non averti y fasse des changements inconsidérés, le
système masque l'onglet Sécurité dans la boîte Propriétés des fichiers et dossiers dans les sessions d'ordinateur membre d'un
groupe de travail (donc, non rattaché à un domaine). Seule l'option Rendre confidentiel est disponible. Pour faire afficher cet onglet,
procéder comme suit:

Édition professionnelle

Dans l'Explorateur Windows, menu Outils/Options des dossiers - onglet Affichage, décocher la case Utiliser le partage de
fichiers simples (recommandé) (dernière entrée de la liste).
Pour retrouver l'option Rendre Confidentiel, recocher cette case.

Édition familiale

Pour des raisons de sécurité, la gestion des autorisations sur les dossiers et fichiers n'est pas disponible dans Windows XP éd.
familiale démarré en mode normal. Néanmoins, l'onglet Sécurité existe. Pour l'obtenir il faut

Démarrer l'ordinateur en Mode sans échec (F8 au démarrage)


Ouvrir la session de l'utilisateur nommé Administrateur (ou, selon l'installation, Propriétaire)
Après modification des autorisations dans un dossier ou un fichier, redémarrer l'ordinateur en mode Normal. Les nouveaux
paramètres ont été appliqués.

Astuce: Une autre solution consiste à récupérer la Security Configuration Manager de NT4 (lien direct de téléchargement: Security
Configuration Manager. Après extraction, cliquer du bouton droit sur le fichier setup.inf et choisir Installer (!! Ne pas lancer
mssce.exe qui vérifie l'existence de NT4 !!). Voir à ce sujet la procédure détaillée proposée par JC Bellamy.

Note pour les deux versions: Il existe également la commande CACLS utilisable en ligne de commandes, qui permet de modifier les
autorisations d'accès aux fichiers aussi bien dans l'édition familiale que professionnelle. Les paramètres de la commande sont
disponibles en saisissant CACLS /? à l'invite.
Cette commande est très puissante et, mal utilisée pourrait empêcher l'accès à des dossiers importants même par un utilisateur avec
droit d'administration. Elle est donc à déconseiller si la gestion des autorisations est inconnue de l'utilisateur et - dans tous les
cas - à manipuler avec beaucoup de précautions.

Astuce: A la place de cacls, se procurer l'utilitaire sbinacl disponible sur le site de Microsoft, plus fiable que la commande cacls native
qui affecte parfois les droits dans un ordre incorrect et provoque ainsi des erreurs.

OpenGL - Fréquence de rafraîchissement

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Pour les jeux en OpenGL ou 3D, l'écran se configure parfois automatiquement à 60Hz. Cette fréquence engendre une grande fatigue
pour les yeux. En général, les cartes graphiques et les écrans supportent des fréquences plus élevées. Pour retrouver et conserver le
rafraîchissement normal de l'écran, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter.. - ou Windows+R - saisir la commande dxdiag


Sous l'onglet Aide supplémentaire, cliquer sur le bouton Remplacer de la rubrique DirectDraw
Si la fréquence est fixée à 60 Hz, cocher la case Par défaut / Si la case Par défaut est cochée, choisir de fixer la valeur et
attribuer le taux de rafraîchissement courant de l'écran.

Si la fréquence de rafraîchissement n'est pas conservée dans DirectX et dans OpenGL, il faut également télécharger et installer un
programme nommé nVidia Refresh Rate Fix.

Options d'accessibilité - Installer ou désinstaller

Les options d'accessibilité sont normalement installées en standard. Ce composant fait partie des éléments cachés et n'apparaît donc
pas dans la liste des composants Windows. Il faut procéder comme suit:

Supprimer la mention Hide dans la ligne AccessOpt=ocgen.dll,OcEntry,optional.inf,HIDE,7 du fichier sysoc.inf (méthode:


Ajout/Suppression de programmes - Composants Windows cachés
Dans Panneau de configuration, Ajout/suppression de programmes, cliquer sur le lien Ajouter ou supprimer des
composants Windows. Les Options d'accessibilité y figurent désormais et l'entrée peut être cochée ou décochée selon que
l'on veut installer ou désinstaller le composant.

Voir également:

Restaurer les options d'accessibilité du clavier: Lettre A - Accessibilité - restaurer les options
Désactiver les touches: voir Lettre T - Touches rémanentes, filtres et bascules
Touches de raccourcis Accessibilité: voir rubrique Raccourcis clavier

Ordinateur gérant l'ACPI - Reconnu comme Ordinateur standard

Si l'ordinateur est reconnu par erreur comme standard alors que la carte-mère supporte la gestion avancée de l'énergie ou si une
intervention dans le gestionnaire de périphériques a défini l'ordinateur comme standard, une installation/réparation du système sera
nécessaire, comme suit:

Démarrer l'ordinateur sur le CD-ROM de Windows XP.


Suivre les étapes d'installation jusqu'à l'affichage de la mention Appuyez sur F6 si vous avez besoin de charger un pilote
SCSI ou Raid tiers. A l'affichage du message, appuyer sur la touche F5 (sisi! il s'agit bien de la touche F5... ce sont les
instructions Microsoft N°299340 ).
Parmi les options proposées, sélectionner PC à interface de configuration et d'énergie avancée (ACPI) ou PC à
multiprocesseur ACPI (s'il s'agit d'un biprocesseur)
Poursuivre l'installation ou la réparation comme d'habitude (pour la réparation, voir Réparation du système en réinstallant
XP.

Outlook Express

Voir la rubrique Dépannages - Outlook Express et la FAQ d'Outlook

Ouverture automatique de session - Sans saisie d'identifiants


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Depuis l'arrivée d'Internet et surtout des connexions permanentes (ADSL ou câble par exemple), protéger son ordinateur par mot de
passe est devenu incontournable afin de mettre à l'abri des curieux le contenu des disques durs. Cela ralentit forcément l'entrée en
session puisque le démarrage s'arrête sur la page de bienvenue ou à la boîte de choix d'utilisateur . Désactiver cette saisie en
choisissant l'une des procédures suivantes:

Danger!!: En créant un auto logon, quelle que soit la méthode choisie, l'accès au contenu des lecteurs ainsi qu'au réseau local et
dossiers partagés sur le réseau deviennent possibles. Ne réaliser cette opération que sur un ordinateur sans connexion externe ou
dont la sécurité est assurée par d'autres moyens. A savoir également: En créant un auto logon, les identifiants du compte choisi
sont stockés dans le Registre!!

1. Avec Userpasswords2 (pour l'édition professionnelle de préférence)

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir control userpasswords2


o Décocher l'option Les utilisateurs doivent entrer un mot de passe...
o Renseigner les champs concernant le compte avec lequel le système s'ouvrira automatiquement.

Attention: Userpasswords2 est une commande cachée et à utiliser avec beaucoup de précaution car elle peut changer
totalement la sécurité du système. Elle sert à authentifier les utilisateurs qui veulent entrer en session. Cette commande
autorise également la réinitialisation du mot de passe du compte Administrateur et la gestion (suppression et ajout de
comptes, gestion des mots de passe, etc.) des comptes.

Astuce: La console Userpasswords2 peut être ajoutée aux modules du Panneau de configuration moyennant une
intervention dans le Registre. Télécharger et double-cliquer sur le fichier ajout_ControlUserPasswords2.reg pour fusionner
les valeurs dans le Registre.

Note: Il semble que l'utilisation de cette commande soit réservée à l'édition professionnelle. En effet, avec XP éd. familiale,
quelques problèmes apparaissent: Le groupe Utilisateur standard n'existe pas. L'affectation d'un compte à ce groupe
échoue ce qui n'est pas grave.
Par contre, l'utilisateur concerné perd son affectation au groupe d'origine et ne figurer plus dans la liste des utilisateurs
affiché à l'écran de bienvenue!! Il faut donc le réaffecter au groupe d'origine (Limité, Utilisateur avec accès restreint, ou
Utilisateur). Cette opération peut se faire soit avec TweakUi, soit en ligne de commande:

o Par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+R), saisir cmd


o A l'invite, saisir la commande net localgroup utilisateurs nomcompte /add (nomcompte étant à remplacer par le
nom du compte disparu).
2. Par le Registre

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


o Naviguer jusqu'à la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DefaultUserName et, dans le champ Données de la valeur, saisir le
nom du compte qui doit entrer sans identifiant.
o Double-cliquer sur la valeur DefaultPassword. Cette valeur peut être absente. Dans ce cas, la créer en cliquant du
bouton droit sur la clé Winlogon et choisir Nouveau/Valeur chaîne. La nommer en faisant attention à la casse.
Dans le champ Données de la valeur, saisir le mot de passe du compte entrant sans identifiants.

Si aucune données n'est affectée à la valeur DefaultPassword, le système modifie automatiquement la valeur de
AutoAdminLogon en la passant de 1 (vrai) à 0 (faux, ce qui désactive la fonctionnalité de AutoAdminLogon. Il faut donc
modifier ou créer cette valeur comme suit:

o Dans le volet droit de la clé WinLogon, vérifier la présence de la valeur AutoAdminLogon. Si elle n'existe pas, la
créer par clic droit sur la clé puis sélectionner Nouveau/Valeur chaîne et la renommer en faisant attention à la
casse..
o Double-cliquer sur la valeur et, dans le champ Données de la valeur, saisir le chiffre 1.
o S'il s'agit d'une station de travail membre d'un domaine, créer la valeur chaîne DefaultDomainName et lui attribuer
le nom du domaine comme donnée de valeur

Astuce: Pour "court-circuiter" l'auto-logon et entrer en session avec un autre utilisateur, appuyer sur la touche Maj après la
fermeture de session ou le redémarrage de Windows.

Note: Pour empêcher le court-circuitage de l'auto-logon, l'administrateur doit modifier la valeur suivante

o Dans le volet droit de la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon, attribuer la donnée


1 à la valeur de chaîne ForceAutoLogon. Le chiffre 0 désactive la restriction et rétablit la possibilité d'interrompre
l'auto-logon.

Voir Fiche technique Microsoft: N°3105844

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Ouverture impossible des fichiers *.exe

Voir EXE - Erreur lors de l'accès aux exécutables

Ouverture de session impossible après suppression de sypware (Blazefind)

Après suppression du spyware Blazefind (ou assimilés) par Ad-Aware entre autres, l'entrée en session peut s'avérer impossible lors du
démarrage suivant. Raison probable: une valeur du Registre influant le démarrage n'a pas pu être corrigée par l'anti-spyware et fait
appel à un fichier supprimé par l'anti-spyware. Pour résoudre le problème:

1. Redémarrer l'ordinateur en mode Console


2. A l'invite, saisir successivement les lignes suivantes (confirmer chaque commande en appuyant sur la touche Entrée)

cd system32
copy userinit.exe wsaupdater.exe
exit
3. Redémarrer l'ordinateur en mode normal
4. Ouvrir le Registre par Démarrer/Exécuter... saisir regedit
5. Localiser et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
6. Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur userinit. Dans le champ Données de la valeur, remplacer wsaupdater.exe
(ou autre nom) par userinit.exe. Attention à ne pas supprimer la virgule qui suit exe.
Le chemin doit ressembler à C:\WINDOWS\system32\userinit.exe, (la lettre du disque diffère si le système n'est pas installé
sur C:)
7. Redémarrer l'ordinateur pour vérifier que tout se passe bien
8. Dans l'Explorateur Windows, localiser le fichier wsaupdater.exe (dans le dossier windows\system32) et le supprimer

Source: Support Lavasoft

Pagefile.sys - A quoi sert ce fichier?

Pagefile.sys est un fichier d'échange nécessaire au système. Il peut en exister plusieurs répartis sur diverses partitions (mais un seul
par lecteur!). Ce fichier ne peut pas être supprimé sauf en désactivant la mémoire virtuelle (ce qui est fortement déconseillé).

Voir également Mémoire virtuelle

Pagefile.sys - Absence du fichier et Problème de mémoire virtuelle

Même après vérification approfondie du lecteur contenant le fichier d'échange et une défragmentation, et quelle que soit l'option
choisie pour la gestion de la mémoire virtuelle, le système ne crée pas de fichier pagefile.sys?

Ce problème peut provenir du gestionnaire de l'Ultra DMA Intel ATA, dont voici le remède:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc


Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquer du bouton droit sur l'entrée correspondant au contrôleur Intel ATA dans
Contrôleurs ATA/ATAPI IDE et sélectionner Désinstaller ou la supprimer..
Redémarrer l'ordinateur. Note: le contrôleur gère le disque contenant le système, il faudra sans doute arrêter manuellement
l'ordinateur par son bouton d'alimentation ou son bouton Reset.
Au redémarrage, le système détecte le périphérique et installe les pilotes par défaut Microsoft gérant le DMA.

Sur le site du fabricant de la carte-mère ou directement chez Intel, télécharger la dernière version de son Intel ATA et l'installer.

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Pagefile.sys - Effacer lors de l'arrêt du système

Le fichier Pagefile.sys n'est pas effacé lors de l'arrêt de l'ordinateur. Si des besoins importants en sécurité l'exigent, il est possible d'en
forcer l'effacement en modifiant une clé dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner sur la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement
Par Édition/Nouveau/Valeur Dword, créer la valeur ClearPageFileAtShutdown en respectant la casse!
Double-cliquer sur la nouvelle valeur et lui assigner le chiffre 1 comme Donnée de valeur.

Note: Le chiffre 0 ou la suppression de la valeur restaure le comportement par défaut de pagefile.sys (pas d'effacement à
l'arrêt)

Remarque: Avec Windows XP édition professionnelle, cette opération peut se faire comme suit:

Ouvrir la Console de Stratégie de groupe


Dans la branche Configuration Ordinateur - Paramètres Windows - Paramètres de sécurité - Stratégies locales - Options de
sécurité, double-cliquer sur l'entrée Arrêt: Créer un fichier d'échange de mémoire virtuelle.
Cliquer sur l'option Activée.

Cette modification peut allonger énormément le temps nécessaire à l'arrêt de l'ordinateur au point de faire penser à un gel de
l'ordinateur!! Il semble que cette stratégie efface également le contenu du fichier hiberfile.sys en cas d'arrêt complet du système
(naturellement pas lors de la mise en veille prolongée!).

Téléchargement: le fichier clearpagefileatshutdown force l'effacement du fichier pagefile.sys et le fichier


undo_clearpagefileatshutdown restaure le comportement initial.

Fiche technique Microsoft: N°314834 .


Voir également Mémoire virtuelle et Mémoire virtuelle - Définir

Panneau de configuration - Accès aux modules dans une session d'utilisateur limité

La plupart des modules du Panneau de configuration n'autorise pas de modifications importantes. Il existe une possibilité d'accéder
aux options de configuration en procédant comme suit:

Maintenir la touche Maj appuyée et cliquer avec le bouton droit de la souris sur le module désiré
Sélectionner la commande Exécuter en tant que... et définir l'utilisateur avec droit d'administration et son mot de passe. (voir
également Exécuter en tant que...

Note: Cette procédure est réservée aux administrateurs qui devraient intervenir dans le panneau de configuration et veulent éviter de
changer de session pour effectuer leurs modifications.

Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur

Un virus ou un spyware a infecté le système.

Passer un anti-virus à jour et vérifier le système avec Ad-Aware et Spybot, de préférence en mode sans échec pour que les
parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés

Avec l'édition professionnelle:


Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc
Localiser le dossier Configuration utilisateur/Modèle d'administration/Panneau de configuration
Dans le volet droit, double-cliquer sur Empêcher l'accès au Panneau de configuration, et définir l'entrée en Non configuré.

Avec l'édition familiale:


Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.
Naviguer jusqu'à la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
Dans le volet droit, supprimer la valeur NoControlPanel ou indiquer le chiffre 0 comme donnée de valeur (le chiffre 1 désactive
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l'accès)

ou télécharger le fichier controlpanelrestrictionrestore.reg, double-cliquer sur le fichier enregistré afin de le fusionner dans
le Registre

Autres restrictions
Diverses restrictions d'accès par Administrateur
Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur
Registre - Accès désactivé par Administrateur

Panneau de configuration - erreur à l'ouverture

Voir MMCPL - Erreur à l'ouverture du Panneau de configuration

Pare-feu (firewall)

Le pare-feu intégré de Windows XP protège l'ordinateur contre les tentatives d'intrusions entrantes. Par contre, il ne permet pas de
filtrer le trafic sortant. Patrice Bonnefoy en donne une description détaillée sur le site Microsoft et ~Jean-Marc~ ( MVP) vous explique
en détails, sur son site Doc'XP, comment le configurer.

Kerio Personal Firewall Un pare-feu plébiscité

Pour filtrer le trafic entrant et sortant, l'installation et l'utilisation de logiciels tierce partie s'imposent donc. Parmi les programmes
gratuits pour les particuliers, figurent le très connu ZoneAlarm et le non moins très complet Kerio Personal Firewall de Kerio
Technologie. Liens de téléchargement disponible ici.

Le manuel d'utilisation de Kerio n'existe malheureusement qu'en anglais. Pour le paramétrer et le tester, consulter le site de JacK
(MVP) WebSecu.

Problème possible:
Sur quelques configurations un conflit entre Kerio et une mise à jour de Windows XP peut empêcher la mise en veille et la mise en
veille prolongée. Si le phénomène se produit et en attendant un correctif du programme, il faut désinstaller soit Kerio soit la ou les
mises à jour fautives pour retrouver la fonctionnalité de mise à jour.

OutPost - un must

OutPost est un autre pare-feu qui offre des fonctionnalités très intéressantes puisqu'il intègre le filtrage des Pop-up, la suppression
des bannières publicitaires et un contrôle parental totalement personnalisable, basé sur une liste de mots-clés et de sites "interdits".
Des compléments (plug-ins) peuvent être ajoutés ce qui en fait un logiciel très évolutif. Version gratuite

... sans oublier Look 'n' stop

Merci à Gérard Seel qui m'a signalé une omission: Looknstop, payant mais téléchargeable en version d'essai pendant 30 jours. Ce
pare-feu propose un ensemble de fonctionnalités de tout premier plan pour assurer la sécurité de la connexion Internet et des
données. Découvrir la liste des fonctions.

Note: Toujours par l'intermédiaire de Gérard, j'apprends que la version beta 2.05b3 corrige certains problèmes concernant les
compléments de traduction et l'affichage du champ Data dans la boite de dialogue du contenu d'un paquet. Il est donc préférable de
télécharger directement cette version: Installation_LooknStop_205b3.exe (version française)

Remarque pour les utilisateurs du kit de Wanadoo et autres lanceurs Internet (Merci Jceel, grand pourfendeur des "ki t@l@ kon"
:)
Ces kits conseillés par certains FAI sont à éviter comme la peste! Non seulement, ils provoquent l'apparition de messages du type
"Mémoire ne peut pas être read", mais ils désactivent le pare-feu (entre autres celui d'XP), font perdre la messagerie, oublient les
identifiants d'accès et de messagerie et empêchent la prise de contrôle à distance.

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Solution: Désinstaller le kit et recréer manuellement une connexion Internet en se basant sur les informations d'accès données par le
FAI. Réactiver le pare-feu.

PARSER MESSAGE Value creation failed

Cette erreur peut se produire lors de la mise à jour du système avec le SP1. Elle est provoquée par un outil de personnalisation, Style
XP, qui empêche l'accès au module Ajout/Suppression de programmes. Il faut télécharger la mise à jour du programme chez TGT
Soft

Partition active - démarrage impossible de l'ordinateur

Si l'ordinateur ne démarre pas après modification de la partition active dans le gestion des disques, consulter la fiche technique
Microsoft: N° 315261

Partition Magic

Partition Magic est un excellent complément à la gestion des disques par le système. Il offre par exemple la possibilité de
redimensionner une partition système ou non système, ce que Windows XP ne permet pas en natif. Cet utilitaire de Powerquest a été
récemment racheté par la société Symantec qui ne le propose pas encore en version d'évaluation.

Notes: Toute action sur les partitions reste délicate. Une sauvegarde des données et paramètres avant toute modification sur les
partitions et les lecteurs pourrait s'avérer payant en cas de problème.

Il est fortement déconseillé de redimensionner les partitions en utilisant l'interface graphique de Partition Magic. Préférer le
redémarrage sur disquette et les interventions en mode de commande.

Voir également XMNT2xxx - erreur au démarrage

Pavé numérique - Activer le verrouillage au démarrage

L'état verrouillé est mémorisé par chaque compte. Lorsque la session est fermée alors que le pavé numérique n'est pas activé, il ne le
sera pas à l'entrée suivante en session. Si le verrouillage du pavé refuse de se mémoriser au démarrage du système, procéder comme
suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Dans le volet droit de chacune des clés suivantes:

HKCU\Control Panel\Keyboard
HKU\.DEFAULT\Control Panel\Keyboard
double-cliquer sur la valeur InitialKeyboardIndicators et lui attribuer la donnée 2 (le chiffre 0 désactive le verrouillage).
Redémarrer l'ordinateur

Pour éviter d'intervenir directement dans le Registre, télécharger et double-cliquer sur le fichier NumlockXP pour appliquer la
modification (le fichier Undo_NumlockXP restaure les valeurs à leur donnée initiale).

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Pellicule - Affichage dans les dossiers

Le mode Pellicule est destiné aux dossiers contenant des images. Cet affichage est agréable pour feuilleter les photos contenues dans
un dossier.

Pour activer ce mode:

Dans l'Explorateur, sélectionner le dossier contenant les images.


Dans le menu Affichage/Personnaliser ce dossier.., section Quel type de dossier voulez-vous?, sélectionner Images ou
Album photo (ou clic du bouton droit sur le dossier - Propriété, puis onglet Personnaliser).

Remarque: L'onglet "Personnaliser" n'est pas disponible pour les dossiers "Mes images", "Mes documents", "Ma musique",
"Mes vidéo" de chaque compte utilisateur.
Cocher si nécessaire la case Appliquer au sous-dossier L'option Pellicule s'ajoute aux entrées disponibles de l'affichage..

Cache des miniatures: Voir Thumbs.db

Performances - Analyser et configurer le matériel

Il existe des outils qui permettent de vérifier la qualité/les performances de son propre ordinateur. Les plus connus parmi les logiciels
qui permettent de tester ou comparer, configurer et analyser le matériel:

SiSoftware Sandra(fr) qui teste et aide à la configuration de l'ordinateur - son outil intégré Burn-in "stresse" le matériel afin
de vérifier sa stabilité
Everest, (successeur de Aida dont le développement a été arrêté le 24.03.2004), qui donne des informations détaillées sur
les divers composants de l'ordinateur;
PCmark2002/3DMark03, utilitaire de benchmark
TestLab2003 qui fournit des informations détaillées sur la configuration, teste les performances des composants du PC et
donne des conseils de configuration.

Périphériques - Allumés après entrée en session

Certains périphériques allumés après l'entrée en session ne sont pas détectés par le système. Voici comment procéder pour le faire
reconnaître sans redémarrer l'ordinateur:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Sélectionner l'entrée Ordinateur.
Dans le menu Action, sélectionner la commande Rechercher les modifications sur le matériel. Le périphérique devrait
être détecté et sera fonctionnel.

Autre méthode

Télécharger l'utilitaire Devcon (lien direct vers le fichier).


Voir Fiche technique Microsoft N°311272 ) .
Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le décompresser. Indiquer un dossier de destination (par exemple Windows). Un
sous-dossier nommé i386 est créé. devcon.exe s'exécute en ligne de commande:
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd.
A l'invite, taper la commande x:\chemin_complet_vers_fichier\devcon rescan. (dans l'exemple, saisir tout simplement
%windir%\i386\devcon rescan

Astuce: En créant sur le Bureau un raccourci contenant la commande , les périphériques sont re-détectés en quelques
secondes par un simple double-clic.

Périphériques disques lents


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Voir Disques lents

Périphériques- Installation impossible / Erreur Invalid data

Voir Matériel - installation impossible


Matériel - Codes d'erreur et dépannage

Pilotes - Anciennes versions (Windows2000 - Windows98 ou Me)

Certains fabricants de matériel ont renoncé à diffuser des pilotes mis à jour/conçus pour Windows XP. S'il n'existe pas de mini pilotes
Microsoft (format WDM) pour le périphérique ou que ce mini-pilote n'exploite pas totalement les fonctionnalités dudit matériel, il vaut la
peine de tester l'installation d'un pilote prévu pour Windows 2000 (de préférence à Windows98):

Lancer l'installation du pilote Windows2000.


Accepter la poursuite de l'installation malgré l'affichage d'un avertissement prévenant que les fichiers ne sont pas signés. Le
système crée un point de restauration qui pourra servir en cas de gel au redémarrage ou si l'installation rend Windows XP
instable.
Au redémarrage, tester le matériel. Si le résultat n'est pas concluant, retirer le périphérique ou utiliser l'option Revenir à la
version précédente disponible dans les propriétés dudit matériel dans le Gestionnaire de périphériques (Windows+R - saisir
devmgmt.msc)

Dans le cas d'incompatibilité totale entre le pilote Windows2000 et XP, consulter l'Aide et Support (menu Démarrer). Dans l'écran
d'accueil du Centre d'Aide et Support, sélectionner la Tâche Rechercher du matériel et des logiciels compatibles avec Windows
XP. Une page Web s'affiche afin de faciliter la recherche de pilotes compatibles, de trouver des informations complémentaires et des
liens de téléchargement des constructeurs, voire de soumettre un rapport aux équipes de support MS.

Dans le pire des cas, si vous installez un pilote qui ne fonctionne pas, vous avez possibilité de remettre l'ancien pilote en cliquant
"Revenir à la version précédente" disponible depuis le gestionnaire de périphériques (propriétés d'un composant matériel) ou d'utiliser
la restauration du système

Pilotes - Installation impossible de pilotes Windows2000 ou Windows98

Le constructeur du matériel n'a pas prévu de de pilotes pour XP et la tentative d'installer le pilote pour Windows2000 ou Windows98 à
partir du CD d'origine aboutit à l'affichage d'une "injure Box": seulement pour Windows 98 ou Windows 2000! Rien n'est perdu!! Avant
de renoncer au périphérique rétif, tester l'astuce suivante (appliquée avec succès pour certains scanners Mustek):

Créer un point de restauration par sécurité ! (voir Restauration du système)


Ouvrir l'éditeur du Registre par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R) - saisir regedit
Localiser la clé HKLM\software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion et en faire une sauvegarde afin de restaurer la valeur
d'origine après installation du pilote.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur ProductName et remplacer la mention Microsoft Windows XP par Microsoft
Windows 2000.
Fermer l'éditeur du Registre
Installer le pilote
Revenir dans l'éditeur du Registre pour restaurer la valeur d'origine ou double-cliquer sur le fichier *.reg créer précédemment.

Pour ceux que les modifications dans le Registre inquiètent, voici deux fichiers à télécharger:
Productname_Win2000. Double-cliquer sur le fichier avant installation du pilote afin de changer le nom du produit en Microsoft
Windows 2000
Productname_WinXP. Double-cliquer sur le fichier après installation du pilote afin de restaurer la valeur Microsoft Windows XP.

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Pilotes - Réinstallation impossible après réparation de Windows XP

Si la réparation de Windows XP nécessite la réinstallation de certains périphériques (scanneurs Epson par exemple, imprimantes,
etc.), il arrive que cette opération soit impossible aussi bien à partir du CD-ROM accompagnant le matériel qu'en utilisant un pilote plus
récent. Pour tenter de résoudre le problème, procéder comme suit:

1. Débrancher le matériel et redémarrer l'ordinateur


2. Dans le module Ajout/Suppression de programmes, supprimer tout logiciel lié au périphérique (gestionnaire, etc.)
3. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc et y supprimer
l'entrée éventuelle correspondant au matériel.
4. S'il s'agit d'un scanneur ou d'une imprimante, supprimer le matériel dans le module Imprimantes et Télécopieurs
respectivement Scanneurs et Appareils photos du Panneau de configuration.
5. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit et, par Ctrl+F, lancer une recherche sur le nom du périphérique (ou
du modèle ou du fabricant) et supprimer (avec précaution et en prenant la peine de sauvegarder avant suppression) les clés
et valeurs concernant le matériel.
6. Redémarrer l'ordinateur et procéder à l'installation du matériel, si possible en utilisant les pilotes et logiciels les plus récents,
disponibles sur le site du fabricant.

PIO au lieu de DMA

Voir Disques lents

Planificateur de tâches - Inactif

Par défaut, les tâches planifiées ne peuvent pas s'exécuter si le compte d'utilisateur n'est pas doté d'un mot de passe. La meilleure
solution consiste donc à créer un mot de passe pour le compte de l'utilisateur (module Comptes d'utilisateurs du Panneau de
configuration - double-cliquer sur le compte concerné et cliquer sur Créer un mot de passe)

Bien que cela soit très fortement déconseillé car les mots de passe constituent une protection du contenu de l'ordinateur, il est possible
de désactiver cette limitation comme suit:

Ouvrir le module Outils d'administration/Stratégie de sécurité locale ou par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir
secpol.msc
Dans la rubrique Stratégies locales/Options de sécurité, double-cliquer sur l'entrée Compte: Restreindre l'utilisation de
mots de passe vierge par le compte local à l'ouverture... et cocher l'option Désactiver

Note: Cette modification peut se faire dans l'éditeur du Registre. Les deux fichiers à télécharger et à fusionner par double-clic sur leur
nom permettent de désactiver et de réactiver la restriction: désactiver la restriction et restaurer la restriction.

Si la session est protégée par mot de passe et que le Planificateur reste inactif, vérifier que le service Planificateur de tâches est
démarré dans la console des Services:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows"r), saisir services.msc


Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Planificateur de tâches.
Définir le Type de démarrage sur Automatique et cliquer sur le bouton Démarrer

Note: Dans le Registre, le démarrage du service est géré par la valeur SchedulingAgent de la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\RunServices

Remarque: Il n'est pas conseillé de désactiver le Planificateur de tâches car il sert, entre autres, à la création automatique et régulière
de points de restauration, à la défragmentation partielle, etc.

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Planificateur de tâches - Messages d'erreur

L'exécution d'une tâche planifiée peut provoquer l'apparition de l'un des messages suivants:

1. Echec de l'initialisation de la page générale. L'erreur spécifique est: 0x8009000f: L'objet existe déjà
2. La nouvelle tache a été créée mais ne pourra pas être exécutée car les informations du compte n'ont pas été trouvées ou plus
spécifiquement Erreur '0x80090016: Keyset does not exist

Deux solutions peuvent résoudre le problème:

1. Le Service "Emplacement protégé" n'a pas démarré.


o ouvrir le module Outils d'administration/Services (ou par Windows+r et saisir services.msc)
o Dans le volet droit, double cliquer sur le service Emplacement protégé
o Définir le type de démarrage en Automatique.
o Cliquer sur le bouton Démarrer pour lancer le service.
o Quitter la console Services. Le planificateur devrait désormais exécuter ses tâches correctement.
2. Corruption d'une clé de cryptographie
o Ouvrir l'éditeur du Registre par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir regedit.
o Naviguer jusqu'à la clé HKLM\software\Microsoft\Cryptography
o Comparer la valeur de chaîne MachineGuid avec d'autres qui figureraient dans le registre. Elles devraient différer
les unes des autres (se placer à la racine du Registre en sélectionnant Poste de travail, puis - par Ctrl+F - lancer la
recherche sur le critère MachineGuid).
o Copier les données de la valeur MachineGuid figurant à la clé
HKLM\software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SystemRestore\Cfg
o Revenir à la clé à la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography et la sauvegarder
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur MachineGuid et, dans le champ Données de la valeur remplacer les
données actuelles par celles copiées précédemment.
o Redémarrer l'ordinateur.

Microsoft indique une méthode un peu différente pour Windows 2000. Meilleure ou pas, difficile à dire. Toute
information sera utile...

Note: Si le planificateur s'obstine à donner des erreurs, tester la procédure fournie pour Windows 2000 dans la fiche technique
Microsoft N°246183 (en anglais)

Plein écran - Affichage de l'Explorateur Windows et Internet

Voir Explorateur Windows et Internet en plein écran

Points de restauration - absents, inactifs, non créés automatiquement

Calendrier blanc : voir à la rubrique Dépannages - Restauration du système/Calendrier


Points inutilisables: voir à la rubrique Dépannages - Restauration du système/Points inutilisables
Pas de création automatique régulière: Restauration du sytème/Points de restauration automatiques non créés

Points de restauration - Réduire la durée de vie des points

Par défaut et si l'espace disque est suffisant, les points de restauration sont conservés 90 jours puis supprimés. Pour modifier ce délai,
il faut intervenir dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir regedit

Localiser et sauvegarder la clé HKLM\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SystemRestore

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Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur RPLifeInterval et lui attribuer la durée de vie désirée, en secondes.
La valeur par défaut est (7 776 000), c'est-à-dire 90 jours. Pour 30 jours, elle sera donc de 2 592 000 par exemple.

Porte-Documents - Perte de la commande le menu contextuel du Bureau/Nouveau

Pour créer un nouveau Porte-Documents, il suffit de cliquer du bouton droit sur le Bureau et de sélectionner Nouveau/Porte-
documents. Son utilisation est très bien décrite dans la fiche technique Microsoft N°307885 . Si cette option a disparu du menu
contextuel, vérifier ce qui suit:

1. Si TweakUi ou un outil similaire de configuration est utilisé, s'assurer que l'option BriefCase ou Porte-Documents n'a pas été
désactivée dans les options de paramétrage.
2. Vérifier les valeurs dans le Registre (Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir regedit)
o Sélectionner et sauvegarder la clé HKCR\.bfc\ShellNew
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur Command et vérifier que les données de la valeur sont bien
%SystemRoot%\system32\rundll32.exe %SystemRoot%\system32\syncui.dll,Briefcase_Create %2!d! %1

Le cas échéant, les modifier en conséquence

3. Télécharger le fichier restaure_portedoc.reg pour restaurer les valeurs par défaut

Utilisation du porte-documents: Voir fiche technique Microsoft N°307885

Prefetch - Suppression des fichiers?

Le système surveille les fichiers utilisés lorsque l'ordinateur démarre et lorsqu'une application est exécutée et stocke ces données dans
le dossier Windows\Prefetch. Cette opération permet d'accélérer le temps de démarrage du système et des applications . Les
informations recueillies sont également utilisées par le système lors de la défragmentation automatique partielle réalisée tous les trois
jours.

Néanmoins, les informations stockées dans le dossier Windows\Prefetch occupent de l'espace sur le disque et nécessite la
surveillance des applications en d'exécution. Cela peut avoir un très léger impact sur les performances de l'ordinateur. Si c'est le cas,
utiliser l'une des solutions suivantes pour récupérer de l'espace libre sur le disque:

Supprimer les fichiers des programmes répertoriés

Ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier Windows\Prefetch


Sélectionner tous les fichiers SAUF le fichier Layout.ini (si ce fichier est supprimé par erreur, ce n'est pas dramatique car le
système le recréera lors de la vérification suivante) et appuyer sur Suppr (Delete)
Lors de la prochaine défragmentation, le système repeuplera le dossier avec les derniers programmes les plus fréquemment
utilisés.

Modifier le type de surveillance Prefetch

Dans l'Editeur de Registre, localiser la clé HKLM\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory


Management\PrefetchParameters
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur Dword EnablePrefetcher et modifier le champ de Données de la valeur en lui
attribuant le chiffre 0 ou 1 ou 2 ou 3, sachant que:

0 : prefetch désactivé
1 : prefetch activé pour les applications
2 : prefetch activé pour le démarrage
3 : prefetch activé pour le démarrage et les applications (valeur par défaut)
Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer l'ordinateur pour appliquer les modifications.

Astuce: Un outil nommé Windows-XP-Prefetch-Clean-And-Control permet de paramétrer ou de désactiver cette surveillance.

Voir également Layout.ini et Défragmentation partielle.

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Processus - Occupation du temps Processeur

En cours d'utilisation, un processus, à savoir une tâche/application ou un service, utilisera le processeur. Cette occupation du
processeur est traduite en % de "temps" Processeur. Pour vérifier la "gourmandise" de certains processus, ouvrir le Gestionnaire de
tâches par Ctrl+Alt+Suppr ou Ctrl+Alt+Echap.et afficher son onglet Processus.

Si un processus occupe la totalité ou presque du temps Processeur alors qu'aucune tâche n'est en cours, il y a un problème. Selon le
nom du processus gourmand, un programme ou un pilote mal installé, incompatible ou nécessitant une mise à jour peuvent expliquer
le phénomène.

Remarque: L'entrée Processus inactif du système qui dépasse très souvent les 90% n'est pas une tâche ou un service
excessivement vorace! Bien au contraire! Ce "processus" aurait pu s'appeler "Temps Processeur disponible" car son pourcentage
correspond à la part non utilisée du processeur.

Attention: Si un processus occupe la presque totalité du temps Processeur depuis peu de temps, sans que la configuration matérielle
et logicielle n'ait été récemment et volontairement modifiée (mises à jour ou nouvelles installations), il faut suspecter la présence d'un
ver ou d'un troyen. Vérifier le système avec un anti-virus mis à jour, installer et utliser un anti-spyware tel que Ad-Aware ou Spybot,
de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés.

Certains vers sont difficilement repérables par les anti-virus. Il n'est pas inutile de vérifier sur des sites de sécurité tels que
www.secuser.com si le processus en cause est associé à un ver.

Voir également SVCHOST - Virus?

ProductID et Product Key de Windows XP

ProductID correspond à l'identifiant de Windows XP créé par le système lors de l'installation. Il est affiché sous l'onglet Général des
Propriétés du système (Windows+Pause).

Product Key est la clé du produit, un numéro de 25 caractères alphanumériques fourni avec le CD-ROM ou le nouvel ordinateur.

Retrouver la clé du produit: Voir Key

Profil utilisateur - Endommagé

Si le message Windows ne peut pas charger votre profil car il semble endommagé s'affiche à l'ouverture d'une session d'utilisateur, la
seule solution consiste à créer un nouveau compte puis à récupérer les fichiers et dossiers de l'ancien compte.

Avant de créer le nouveau compte d'utilisateur, il convient de prendre quelques précautions pour éviter un nouvel endommagement de
profil:

1. Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (F8 au démarrage) et entrer dans la session d'utilisateur Administrateur(ou
Propriétaire).
2. Dans l'explorateur, cliquer du bouton droit sur le lecteur système contenant XP et sélectionner Propriétés.
3. Sous l'onglet Général, cliquer sur le bouton Nettoyage du disque., cocher ou décocher les entrées selon les désirs mais en
activant au minimum la suppression des fichiers temporaires et les fichiers temporaires Internet.
4. Après nettoyage, localiser le dossier Temp figurant dans le dossier Windows et supprimer la totalité des fichiers et sous-
dossiers. Procéder de la même manière dans le dossier Temp de chacun des comptes (documents and
settings\%username%\local settings\temp )(voir également Temp)
5. Retourner dans les Propriétés du lecteur système et, sous l'onglet Outils, cliquer sur Vérifier maintenant et cocher les deux
cases de correction (voir également lettre V - Vérification de disques). Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec et
laisser la vérification de disques analyser et corriger les erreurs.
6. De retour dans le compte Administrateur, ouvrir à nouveau les propriétés du lecteur système et lancer une défragmentation
du lecteur (onglet Outils des propriétés du lecteur)

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Une fois ces opérations réalisées, créer un nouveau compte d'utilisateur et restaurer les fichiers à partir du dossier du compte
utilisateur endommagé. La Fiche technique Microsoft: N°318011 décrit en détails cette procédure.

Astuce: Si la restauration de profil endommagé dans le nouveau compte provoque la même erreur à l'ouverture de session du nouvel
utilisateur, reprendre la procédure de restauration, mais cette fois sans copier les fichiers ntuser.* et autres fichiers système figurant
dans l'ancien compte.

Voir également:
Registre Utilisateur - Mémoire non libérée

Profil utilisateur - Par défaut

Windows XP a prévu un profil d'utilisateur par défaut dont les paramètres sont enregistrés dans le dossier Documents and
Settings\Default User. Lorsqu'un nouveau compte d'utilisateur est créé, c'est ce profil qui s'applique. Voici une méthode pour préparer
un profil par défaut qui s'appliquera ensuite à tous les nouveaux utilisateurs:

Dans le module Comptes d'utilisateur du Panneau de configuration créer un nouveau compte utilisateur nommé Modele (par
exemple)
Se loger dans la session de l'utilisateur Modele et le paramétrer selon les besoins (prévoir l'affichage des icônes Mes
documents sur le Bureau, définir des paramètres d'affichage spécifiques, etc.. etc..
Une fois les ajustements faits, fermer la session de l'utilisateur Modele.
Remarque: Pierre C. signale que la simple clôture de session ne suffit pas toujours à fermer totalement la session. Il est donc
préférable de redémarrer l'ordinateur. (Voir également bouton Copier dans... grisé ci-dessous).
Ouvrir une session d'utilisateur avec droits d'administration
Par Windows + Pause, ouvrir les Propriétés du système
Sous l'onglet Avancé, cliquer sur le bouton Paramètres de la section Profils utilisateur
Sélectionner le compte Modele et cliquer sur le bouton Copier dans

Bouton Copier dans... grisé: Il est probable que la session de cet "utilisateur" est considérée comme toujours ouverte. Pour
vérifier et, le cas échéant, fermer définitivement la session: Ouvrir le Gestionnaire de tâches par la séquence de touches
CTRL+ALT+Suppr. Sous l'onglet Utilisateur, cliquer du bouton droit sur l'entrée Modele et sélectionner la commande
Fermer la session.
Voir également Fiche technique Microsoft N°291555
Dans la nouvelle fenêtre, saisir le chemin vers Documents and Settings\Default User
Cliquer sur le bouton Modifier et saisir la mention Tout le monde dans la zone Entrez le nom de l'objet puis cliquer sur OK
Cliquer à nouveau sur OK pour lancer la copie du profil
Dans le module Comptes d'utilisateur du Panneau de configuration, supprimer le compte Modele.

Profil (dossier) d'utilisateur dont le nom de compte a été modifié - Renommer

Après modification du nom d'un compte d'utilisateur (Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration - double-cliquer sur le nom
du compte - Changer mon nom), son dossier dans Documents and Settings conserve l'ancien nom. Voici la procédure pour changer
le nom du profil:

Imaginons que l'ancien compte s'appelait AncienUtilisateur et que son nom soit désormais Utilisateur.
Précaution: Sauvegarder au préalable les dossiers et fichiers personnels avant de réaliser ces manipulations.

Dans le panneau de configuration, compte d'utilisateurs, renommer le compte Utilisateur en TransitUtilisateur.


Créer un nouveau compte d'administrateur nommé TransitAdmin.
Crée un nouveau compte d'administrateur nommé Utilisateur.
Fermer la session TransitUtilisateur et se loger dans le compte Utilisateur. Un profil (dossier) nommé Utilisateur est ainsi
créé dans Documents and Settings.

Remarque: En NTFS sous XP pro, il faut s'approprier la propriété du dossier AncienUtilisateur (bouton droit sur le nom du
dossier AncienUtilisateur - Propriétés - Onglet Sécurité - Bouton Paramètres avancés - Onglet Propriétaires, ajouter
Utilisateur à la liste des propriétaires)
Fermer la session Utilisateur et se loger dans le compte TransitAdmin.
Par Windows+Pause, ouvrir les Propriétés du système. Sous onglet Avancé, cliquer sur Paramètres de la rubrique Profil
des utilisateurs, sélectionner le compte TransitUtilisateur
Cliquer sur Copier dans et donner le chemin vers Documents and Settings\Utilisateur'.
Fermer les boîtes de dialogue et redémarrer l'ordinateur
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Se loger dans le compte Utilisateur.

Si tout fonctionne correctement, supprimer les comptes TransitUtilisateur et TransitAdmin. Supprimer aussi les dossiers Documents
and Settings\AncienUtilisateur et Documents and Settings\TransitAdmin.

Programmes - Désinstallation impossible

Voir à la rubrique Dépannage - Ajout/Suppression de programmes

Programmes - Exécution impossible

L'impossibilité d'exécuter un programme ou un jeu peut avoir plusieurs sources, entre autres:

1. Anciens programmes: Essayer d'installer et/ou d'exécuter en mode Compatibilité


2. Droits sur le dossier de l'application: Dans la plupart des cas, les programmes ne fonctionnent pas car l'utilisateur ne peut
pas écrire dans le dossier où l'application respectivement le jeu est installé. L'accès en lecture et écriture au dossier pour les
utilisateurs permet de les faire fonctionner. Cette opération intervient à l'onglet Sécurité des propriétés du dossier en question.
(voir lettre S - Sécurité - Généralités

Note: Cette méthode a été appliquée avec succès pour les jeux TombRaider 4, Grand Prix 3, Midtown Madness 2. Par
contre, cela ne suffit pas à Need for Speed 2000 qui semble nécessiter un accès à des valeurs protégées du Registre. Il faut
donc l'exécuter dans une session d'utilisateur avec droits d'administration ou utiliser la commande Exécuter en tant que...
3. Droits d'administrateurs requis: Si la méthode précédente ne permet pas l'exécution de l'application dans une session
d'utilisateur limité, il faut utiliser la commande Exécuter en tant que... disponible dans le menu contextuel de son raccourci
ou de son fichier d'exécution. Activer la case "L'utilisateur suivant", sélectionner un utilisateur avec droit d'administration et
fournir le mot de passe (Voir lettre E - Exécuter en tant que...)

Programmes - Lancer comme un service

Voir Tâches - Lancer comme un service

Programmes - réinstallation impossible (éd. professionnelle)

Si un programme est installé sans création de raccourcis et qu'ensuite il est désinstallé avec l'outil Ajout/Suppression de
programmes, il se peut que ce logiciel ne puisse pas être réinstallé. Ce phénomène se produit lorsqu'une stratégie de groupe a été
prévue par l'administrateur. Il faut contacter l'administrateur afin qu'il réinstalle le programme par la stratégie de groupe.

Note: La persistance dans l'Explorateur du dossier du programme désinstallé peut empêcher la réinstallation du logiciel. Penser
également à supprimer le contenu des dossiers de fichiers temporaires et à effectuer une recherche dans le Registre afin d'y
supprimer toutes les occurrences du programme ou de ses composants. S'il s'avère que ces "nettoyages" ne résolvent pas le
problème, voir les fiches techniques Microsoft mentionnées ci-dessous.

Autre piste: Dans certains cas, si l'erreur lors de l'installation parle de "classe non enregistrée", la suppression du dossier Engine
dans Program Files\Fichiers communs\InstallShield (voire même de tous les sous-dossiers de InstallShield) a permis de résoudre le
problème.

Remède :Voir Fiche technique Microsoft: N°304745 et Fiche technique Microsoft N°224330 - Attribution d'un package Windows
Installer avec une interaction minimale.

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Propriétaire - Accès à un fichier/dossier protégé ou caché ou s'approprier la propriété d'un dossier

Le système cache par défaut certains fichiers et dossiers afin d'éviter leur suppression intempestive ou son remplacement par un
fichier infecté/corrompu. Pour les afficher, les paramètres d'affichage et de masquage des dossiers et fichiers doivent être modifiés en
conséquence. Voir Affichage des fichiers et dossiers masqués. Certains dossiers (System Volume Information par exemple)
restent inaccessibles malgré ces modifications.

C'est également le cas des dossiers ayant appartenu à un utilisateur dont le compte a été supprimé ou lorsque la réinstallation du
système a supprimé l'ancien utilisateur propriétaire d'un dossier respectivement si l'accès à son dossier est refusé à un utilisateur
après réinstallation/réparation du système.

Pour accéder au contenu de ces dossiers, il faut s'en rendre propriétaire. La procédure ci-dessous s'effectue en session d'utilisateur
avec droits d'administration pour la version Professionnelle ou en mode sans échec dans la session de l'utilisateur nommé
Administrateur (ou Propriétaire) pour la version Familiale (dans ce compte aux droits très étendus, l'accès aux dossiers est activé
par défaut).

Note pour la version Professionnelle: L'accès à la sécurité est désactivé par défaut. S'assurer que l'entrée Partage simple des
dossiers est décochée dans le menu Outils/Options des dossiers, onglet Affichage, au bas de la liste.

1. Cliquer du bouton droit sur le dossier dont l'accès est refusé et sélectionner Partage et Sécurité (ou Propriétés). Sous
l'onglet Sécurité, cliquer sur le bouton Paramètres avancés
2. Sous l'onglet Autorisations, s'assurer que l'utilisateur de la session en cours est présent dans la liste, sinon l'ajouter:
• Cliquer sur le bouton Ajouter
• Saisir le nom d'utilisateur qui doit pouvoir accéder au dossier
• Confirmer en cliquant sur OK
(Ou utiliser les boutons Avancé et Rechercher pour sélectionner le nom).
3. Sous l'onglet Propriétaires, sélectionner l'utilisateur précédemment ajouté et cocher l'option Remplacer le propriétaire des
sous conteneurs et des objets
4. Cliquer sur OK et, le cas échéant, valider par Oui le message d'avertissement

Remarque: Si cette solution ne suffisait pas, se procurer l'utilitaire SubInACL de Microsoft, plus fiable que la commande native cacls
qui affecte parfois dans un ordre incorrect et provoque ainsi des erreurs. Cet outil est plutôt réservé aux utilisateurs avertis car des
erreurs dans les contrôles d'accès pourraient avoir des conséquences graves.

Propriétaire - Compte d'utilisateur affiché en mode sans échec

Dans l'écran d'accueil du mode sans échec de certains ordinateurs avec système préinstallé par le constructeur (OEM), un compte
Propriétaire est disponible. Il s'agit en réalité du compte Administrateur présent dans la majorité des systèmes.

Voir Administrateur - absent de l'écran d'accueil

Propriétés du Système - Onglets "Mises à jour automatiques" de trop

Voir WindowsUpdate - Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques

Propriétés du Système - Accès impossible par Poste de Travail ou Panneau de configuration

Voir Rundll32.exe - Point d'entrée introuvable

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QoS - Quality of Service

QoS est une mesure des performances d'un système de transmission qui reflète la qualité et le service offerts.

[Extrait provient de la Base de connaissances de MS: La qualité de service (QoS) réseau fait référence à un ensemble de techniques
qui accorde la priorité à un type de trafic ou programme lorsqu'il fonctionne sur une connexion réseau au lieu de s'appuyer uniquement
sur une connectivité dite "Optimale". Les mécanismes QoS existent à la fois dans Microsoft Windows 2000 et Windows XP.

Fiche technique Microsoft: N°316666

QoS - Désactivation du planificateur de paquets

Erreur: NET_SedPacket ERROR : NO ERROR

Cette erreur peut se produire lors de jeux en réseau et est en général suivie d'une déconnexion. L'une des solutions consiste à
désinstaller le planificateur de paquets QoS dans les propriétés de la connexion.

Cliquer du bouton droit sur la connexion Internet dans Connexions réseau du Panneau de configuration et sélectionner
Propriétés

Sous l'onglet Général, sélectionner l'entrée Planificateur de paquets QoS et cliquer sur Désinstaller

Un redémarrage de l'ordinateur peut être nécessaire.

QoS - Redéfinir les paramètres par défaut du planificateur de paquets QoS

Des problèmes de déconnexion lors de navigation Internet ou de jeux en réseau peuvent être le résultat d'une configuration
personnalisée du planificateur de paquets QoS. Pour les remettre à leurs valeurs par défaut:

Pour Windows XP professionnel uniquement:

Par Démarrer/Exécuter.... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc

Développer la branche Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Réseau

Ouvrir le sous-dossier Planificateur de paquets QoS.

Dans le volet droit, double-cliquer les différents paramètres et les définir sur Non Configuré

Vérifier et procéder de même dans les sous-dossiers de Planificateur de paquets QoS

Une fois les modifications éventuelles réalisées, quitter le module de Stratégie locale

Ouvrir les Propriétés de la connexion Internet dans Connexions réseau de Panneau de configuration

Sous l'onglet Général, vérifier que le Planificateur de paquets QoS est installé et activé dans les propriétés de la connexion
Internet

Redémarrer l'ordinateur

Quicken 2002 - Désactiver Qagent.exe

Qagent, le module de téléchargement en arrière-plan de Quicken, peut empêcher l'installation de certains programmes.

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Voir erreur Win32 et méthode de désactivation de Qagent à la page Win32 - Applications non valides

Quitter la session - Fermeture de session et/ou arrêt de l'ordinateur

Arrêter l'ordinateur sans passer par le menu Démarrer? C'est tout à fait possible, comme suit:

1. La commande Shutdown -s -t 0 envoie au système une requête d'arrêt de l'ordinateur. Si elle n'arrête pas l'ordinateur mais
se bloque sur l'écran Vous pouvez arrêter..., utiliser alors la commande Tsshutdn 0 /powerdown /delay:0.

Note: Des informations sur le paramétrage de ces deux commandes s'affichent en tapant shutdown /? ou tsshutdn )? dans
une fenêtre d'invite de commande.

Astuce: Pour arrêter l'ordinateur d'un simple double-clic, créer un nouveau raccourci et saisir la commande ci-dessus dans le
champ Entrez l'emplacement de l'élément. Déposer le raccourci sur le Bureau ou dans le menu Démarrer.
2. Télécharger et utiliser l'outil WinShut qui place une icône dans la Zone de notification pour arrêter l'ordinateur. Le
paramétrage est possible afin d'arrêter Windows XP, puis éteindre manuellement l'ordinateur.

Voir également:

Fermeture... éclair des programmes lors de l'arrêt


Journal des arrêts et redémarrages
Verrouillage de la session utilisateur
Problèmes d'arrêt et/ou de redémarrage

Raccourci de - Supprimer la mention

Lors de la création de nouveaux raccourcis, la mention Raccourci de est souvent ajouté à l'étiquette de l'icône. Pour empêcher le
système d'ajouter cette indication, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Localiser la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer et la sauvegarder par menu Édition/Exporter
afin de la restaurer en cas de problème..
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur Link. Si elle n'existe pas encore, la créer par menu Édition/Nouveau/Valeur
binaire
Dans le champ "Données de valeur" saisir les chiffres 00 00 00 00.
Redémarrer Windows XP afin que la modification s'applique

Voir également Flèche de raccourci - supprimer de l'icône

Raccourci Bureau - Absent dans la zone de Lancement rapide

Pour recréer le raccourci Bureau dans la zone de Lancement rapide, procéder comme suit: :

1. Par copie de fichier:

Par Windows+F, lancer une recherche sur le lecteur système en indiquant bureau.scf dans le champ Nom ou partie du nom
de fichier.
Sélectionner le fichier trouvé et le copier ans le dossier Documents and Settings\%username%\Application
Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch.

2. En recréant le fichier

Dans le volet droit du dossier Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Internet


Explorer\Quick Launch, cliquer du bouton droit dans un espace vide.
Dans le menu contextuel, sélectionner Nouveau Document texte.

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Le renommer bureau.scf sans l'extension TXT (il faut avoir décoché l'entrée Masquer les extensions dont le type de fichier
est connu dans le menu Outils/Options de dossiers..., onglet Affichage de l'Explorateur)
Ouvrir ce nouveau document et insérer les lignes suivantes

[Shell]
Command=2
IconFile=explorer.exe,3

[Taskbar]
Command=ToggleDesktop
Enregistrer les modifications.

3. En téléchargeant le fichier original

Télécharger le fichier bureau.scf et l'enregistrer dans le dossier Documents and Settings\%username%\Application


Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch. En profiter pour en déposer une copie dans le dossier Documents and
Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch

Raccourci manquant - Lecteurs amovibles ou dossiers réseau

Supprimer les raccourcis et les recréer lorsque lecteur amovible n'est pas vide ou que les dossiers partagés en réseau sont
affichés dans Favoris réseau. Voir également Accès aux lecteurs amovibles - Raccourcis manquants

Ralentissement/gel du système

Voir WMI - Ralentissement ou gel du système - SVCHOST - Virus ?

RasPPPoE

Il s'agit d'un client développé par un informaticien indépendant et gratuit pour un usage non commercial. Voir ses fonctionnalités et le
lien de téléchargement chez le développeur: www.raspppoe.com

La méthode détaillée pour installer ce client est disponible sur le site Generation-nt

Réactivation de Windows XP

Les cas suivants peuvent nécessiter la réactivation de Windows XP.

Restauration effectuée à partir d'une sauvegarde d'un ordinateur non-activité.


Modification ou ajout de matériel ayant forcé Windows XP à être hors tolérance.
Restauration effectuée à partir de la dernière sauvegarde d'un ordinateur non-activité

Procédure pour éviter la réactivation cf Lettre A - Activation du système demandée après restauration
Voir fiche technique Microsoft N°305356

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Recherche au lieu de l'ouverture des dossiers et lecteurs

Si le double-clic sur un dossier ou un lecteur ouvre l'assistant de recherche ou ne développe pas le contenu du dossier, il est probable
qu'un outil de nettoyage du Registre a donné un coup de griffe de trop! Si une sauvegarde avant nettoyage a été réalisée, restaurer le
Registre à son état précédent.

Autres solutions: Dossiers et lecteurs - Action par défaut

Recherche de chaînes de caractères - résultat incomplet

Il s'agit d'une limitation voulue afin d'accélérer la recherche. Des informations détaillées et des alternatives: Chaîne de caractères
dans des fichiers - Résultat de recherche incomplet

Recherche impossible dans l'Explorateur

En cas de problème pour obtenir le volet de recherche ou si la recherche de fichiers ou de dossiers ne s'exécute pas, essayer les
procédures suivantes:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 %systemroot%\srchasst\srchui.dll


Une boîte de dialogue informera que la librairie est enregistrée. Tester la recherche. Si cela ne fonctionne pas, passer à
l'étape suivante.
2. Réinstaller le module de recherche comme suit:
o Ouvrir l'Explorateur et développer le dossier Windows\inf (s'il n'est pas présent, voir Fichiers et dossiers cachés et
masqués par le système)
o Cliquer du bouton droit sur le fichier srchasst.inf et sélectionner Installer. Prévoir le Cd d'installation d'XP qui peut
être requis.
o Tester la recherche. Eventuellement, réenregistrer srchui.dll comme décrit au point 1. Si rien ne change, passer à
l'étape suivante.
3. Vérifier l'accès à menu Démarrer/Aide et Support. Si elle ne s'exécute pas non plus, voir Aide et Support - Le raccourci ne
fonctionne pas.
4. Si l'appel de la fonction Recherche affiche une boîte contenant un point d'exclamation, il s'agit d'un problème avec l'assistant
de recherche:
o Avec certaines version de TweakUi, recocher l'option Search Result dans la rubrique Desktop (Bureau)
o Sans TweakUi: ouvrir le Registre par Démarrer/Exécuter, saisir regedit
Localiser la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace\
{e17d4fc0-5564-11d1-83f2-00a0c90dc849}
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur (par défaut) et saisir Search Results Folder comme données de la
valeur.

Alternative: télécharger le fichier de Doug Knox: xp_fix_search_error.vbs (garanti sans virus). Double-cliquer sur
le fichier téléchargé afin de modifier le registre.
5. Avec le message d'erreur Un fichier requis pour exécuter l'Assistant de recherche ne peut pas être trouvé. Vous devrez peut-
être exécuter le programme d'installation à nouveau, voir la fiche technique Microsoft 319949

Récupération automatique du système ASR

En plus de la restauration du système, Windows XP offre un utilitaire pour effectuer une sauvegarde de tout ou partie du système ou
des données afin de restaurer les partitions Windows du système en cas de défaillance grave et pouvoir réutiliser le système sans
attendre.

Important: Les sauvegardes de données effectuées avec l'utilitaire de sauvegarde de Windows 9x, Me, NT ou 2000 ne sont pas
compatibles et ne peuvent pas être récupérées avec NTBackup de Windows XP.

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Dans l'édition professionnelle, l'utilitaire de sauvegarde est accessible par le menu Démarrer/Tous les
programmes/Accessoires/Outils système ou par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir ntbackup.

Pour créer une sauvegarde permettant la récupération du système, suivre les étapes de l'Assistant Préparation de la récupération
automatique du système. En cours de sauvegarde, l'Assistant crée une disquette de restauration automatique et sauvegarde les
fichiers systèmes.

"Mauvaise" note: La sauvegarde n'est possible que sur un lecteur local ou sur un support amovible supporté (tel que Iomega Zip).
L'utilitaire de Windows XP ne permet pas de sauvegarder directement sur un CD-Rom ou sur une partition du réseau.

Voir la méthode détaillée sur le site de Patrice.Bonnefoy: Sauvegarde de Windows® XP

En cas de défaillance du système,

Démarrer sur le CD-ROM de Windows XP


Pendant la phase d’installation en mode texte, appuyer sur la touche F2 à l’invite d’exécution de la Restauration automatique
du système et suivre les instructions (entre autres insertion de la disquette ASR)

L’outil ASR lit les configurations du disque sur la disquette et restaure toutes les signatures du disque ainsi que les
informations relatives au volume et aux partitions du disque nécessaires pour démarrer l'ordinateur. La Récupération
automatique du système effectue ensuite une simple installation de Windows et restaure automatiquement les données du
support de sauvegarde ASR créé avec l'Assistant.

Conseils: Tester d'abord toutes les autres méthodes pour corriger la défaillance (Mode sans échec - point de restauration, etc.)
En effet, cette fonctionnalité ne remplace pas la sauvegarde, car ni les fichiers de données ni les partitions autres que les partitions
Windows ne sont inclus. Il faut donc toujours prévoir séparément la sauvegarde des fichiers de données et des autres partitions.

Remarques pour Windows XP éd. familiale:

1. l'utilitaire de sauvegarde est absent de l'édition familiale. Il faut l'installer à partir du CD-ROM de Windows XP. Voir
NTBackup
2. La création de la disquette de restauration automatique n'est disponible que dans l'édition Professionnelle (voir à la page D -
Disquette de récupération automatique - Erreur de création
3. En cas de corruption totale du système avec impossibilité de redémarrer même en mode sans échec, il faudra réparer XP en
le réinstallant par-dessus lui-même. Une fois de retour en session d'utilisateur avec droit d'administration, utiliser l'utilitaire de
sauvegarde du système, choisir l'option Restaurer les données, donner le chemin vers le fichier de sauvegarde.

Redémarrage intempestif de l'ordinateur

Le redémarrage intempestif peut avoir de nombreuses sources. Tester une à une les pistes ci-dessous:

1. Vérifier la présence de virus ou troyens en utilisant un anti-virus mis à jour récemment. En présence d'un arrêt initié par
Autorité NT/Système, voir Arrêt du système initié par AUTORITE NT\System et Erreur d'appel de procédure à distance (RPC).
2. Vérifier la présence d'erreurs dans l'observateur d'événements
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir eventvwr
o Dans les journaux Application et Système, vérifier la présence d'erreurs ou d'avertissement correspondant à l'heure
du redémarrage intempestif. En double-cliquant sur l'entrée, des informations importantes sont données sur le pilote,
le matériel, le service ou l'application qui engendre le phénomène. Si les infos sont trop complexes, copier-coller les
détails dans un message pour un groupe de discussion

Note: En cas d'erreur DEVICE\HDDn°X\Lettre, voir à la D - Disques - Erreurs dans l'observateur d'événements

En cas d'erreur Erreur Kernel Stack on Page error, passer à l'étape 5.


3. Vérifier la température du processeur et du système ainsi que le bon fonctionnement du ventilateur. MotherBoard Monitor
effectue ces vérification si le fabricant n'a pas prévu d'utilitaire dédié.

Attention: Si le redémarrage intervient après un laps de temps relativement constant (entre 25 et 40 minutes après entrée en
session), la piste du ventilateur et de la surchauffe du processeur doit être privilégiée. Faire vérifier d'urgence le ventilateur et
le processeur qui pourrait avoir une minuscule fêlure. Ne pas attendre sinon l'endommagement des autres périphériques et la
perte de données n'est pas exclue.
4. Procéder à une vérification approfondie du lecteur système et des lecteurs contenant des fichiers et programmes utilisés
par le système, avec corrections des erreurs.
5. Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifier qu'aucun matériel n'est signalé avec un point d'exclamation, sinon réinstaller le
pilote.

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Note: Pour un problème avec un contrôleur de disques, voir Contrôleur ATA/ATAPI IDE - Erreur dans le Gestionnaire de
périphériques
6. Procéder à un test des barrettes de mémoire. Voir Mémoire vive - Tester les barettes
7. Si toutes les étapes précédentes sont restées sans effet pour expliquer ou corriger l'erreur, désactiver le redémarrage
automatique comme suit:
o Par Windows+Pause, ouvrir le module Propriétés du système
o Sous l'onglet Avancé, cliquer sur le bouton Paramètres de la section Démarrage et récupération
o Décocher la case Redémarrer automatiquement

Note: Cette désactivation provoque, au moment où le redémarrage intempestif devrait intervenir, l'affichage d'un
écran bleu contenant les détails de l'erreur qui cause le problème.

Voir également
lettre E - Erreur 10000050 avec redémarrage de l'ordinateur (EventID 1003)
rubrique Dépannages - Connexions / Erreur d'appel de procédure à distance (RPC)

Redémarrage au lieu de l'arrêt de l'ordinateur

Les causes et remèdes aux problèmes d'arrêt et/ou de redémarrage de l'ordinateur étant multiples, ils sont regroupés dans une page
séparée. Voir à la rubrique Dépannages - Problèmes d'arrêt

Registre - Accéder

Pour ouvrir l'éditeur du Registre, utiliser l'une des méthodes suivantes:

1. Par Démarrer/Exécuter..., ouvrir la boîte de dialogue Exécuter puis saisir regedit


2. Par la séquence de touches Windows + r pour ouvrir la boîte Exécuter et saisir regedit

Registre - Accès désactivé par Administrateur

L'accès au Registre désactivé dans un compte utilisateur avec droits d'administration peut avoir plusieurs:

1. Restriction définie volontairement par un administrateur dans la Stratégie de groupe (XP pro uniquement):

Par Démarrer/Exécuter... (Windows+R), saisir gpedit.msc


Développer le dossier Configuration Utilisateur - Modèles d'administration - Système
Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Empêcher l'accès aux outils de modifications du Registre
S'assurer que l'option Non défini est cochée.

2. Accès protégé par un logiciel tierce-partie.

Certains utilitaires (anti-virus, anti-spyware, outils de personnalisation du système, etc.) prévoient une option empêchant l'accès au
Registre. Si un tel outil est actif en arrière-plan, parcourir ses paramètres et désactiver la protection éventuelle.

3. Spyware ou autres parasites

Les spywares ont une fâcheuse tendance à ajouter des restrictions en tous genres. Vérifier le système avec Ad-Aware et Spybot
(complémentaires). Si cela ne suffisait pas, utiliser HijackThis et analyser le résultat pour trouver l'intrus, de préférence en mode sans
échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés. Ces utilitaires sont disponibles à la page
Téléchargement, section Sécurité (anti-spyware - anti-virus - pare-feu).

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Si aucun parasite n'est détecté, télécharger et double-cliquer sur le fichier DesactiveRestrictionsRegistre.vbs (exempt de virus!).

Autres restrictions
Diverses restrictions d'accès par Administrateur
Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur

Registre - Accéder aux clés protégéess

Pour éviter que des valeurs extrêmement sensibles puissent être modifiées par un non spécialiste ou par les méfaits d'un virus,
certaines clés du Registre ne sont pas accessibles. Les tentatives d'ouverture provoquent l'apparition d'un message d'avertissement.

Si une intervention s'impose sur de telles clés, il faut modifier comme suit les autorisations sur la clé et ses sous-clés:

Cliquer du bouton droit sur la clé et sélectionner Autorisations


S'assurer que les options Lecture et Contrôle total de l'utilisateur en cours de session ont pour valeur Autoriser. Si
l'utilisateur n'est pas prévu, cliquer sur le bouton Ajouter pour le faire figurer dans la liste.

Astuce: Au lieu d'ajouter l'utilisateur en cours, il est possible de donner le contrôle total à l'utilisateur Tout le monde. Inutile
de préciser que les informations deviennent disponibles à tout intrus. Il est donc prudent de réaliser les modifications du
Registre en étant hors connexion.

Cliquer sur le bouton Avancé, s'assurer que l'utilisateur actuellement connecté est sélectionné, que Contrôle total est
répertorié dans la colonne Autorisations et que Cette clé et les sous-clés est répertorié dans la colonne Appliquer à.
Cocher la case Réinitialiser les autorisations sur tous les objets enfants et permettre la propagation des autorisations
pouvant être héritées
Cliquer sur Appliquer, puis sur Oui dans la boîte de confirmation de modification.
Cliquer sur OK à deux reprises pour quitter la boîte de dialogue. Puis procéder aux modifications ou suppressions
nécessaires.

Le système remet les autorisations sur les clés protégées à leur état d'origine au plus tard lors de la fermeture du Registre.

Registre - Créer une nouvelle clé ou valeur

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Cliquer du bouton droit sur la clé qui devra contenir la nouvelle clé ou valeur
Sélectionner Nouveau puis cliquer sur Clé respectivement sur l'une des entrées Valeur selon le type de valeur nécessaire.
Le type est toujours précisé dans la procédure qui nécessite une telle création.

Attention: que ce soit pour le nom de la nouvelle clé ou pour celui d'une nouvelle valeur, il faut respecter scrupuleusement la
casse (majuscules et minuscules).

Registre - Exécution en "silent mode" impossible en cas de restriction d'accès

Sous Windows NT4 et Windows 2000, le commutateur /s ajouté à la commande regedit permet d'intervenir dans le Registre en mode
silencieux lorsque la restriction d'accès aux outils de modifications du Registre est active. Par exemple, pour fusionner un
nom_fichier.reg en mode silencieux, taper la commande regedit /s nom_fichier.reg.

Par contre, Windows XP utilise des mesures additionnelles de sécurité lorsque la restriction Empêcher l'accès aux outils de
modifications du Registre est activée dans la Stratégie de groupes (gpedit.msc). Il est alors impossible d'exécuter l'éditeur de
Registre en mode silencieux. Le commutateur /s restera sans effet.

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Cette différence de comportement peut provoquer des problèmes de compatibilité ascendante dans un environnement mixte. Microsoft
a donc prévu une fonction qui modifie le comportement par défaut du produit. Ce correctif sera intégré au prochain Service pack. Pour
l'obtenir avant la sortie du SP, contacter directement Microsoft. Voir fiche technique N°831787

La nouvelle fonctionnalité modifie la manière dont Windows XP utilise la stratégie Empêcher l'accès aux outils de modifications du
Registre. Elle permet de définir le paramétrage de l'éditeur du Registre de Windows XP pour correspondre à l'une des configurations
suivantes: :

1. L'éditeur de Registre peut être démarré soit en mode interactif soit en mode silencieux
2. L'éditeur de Registre ne peut être démarré qu'en mode silencieux (regedit /s). C'est le comportement par défaut dans
Windows 2000 et Windows NT 4.0 lorsque la restriction est appliquée dans la stratégie de groupes
3. L'éditeur de Registre ne peut pas être démarré. Il s'agit du comportement par défaut dans Windows XP lorsque la restriction
est active dans la stratégie de groupes

Configuration par la stratégie de groupe

Après installation de la mise à jour, le fichier de stratégie de groupe system.adm mis à jour permet d'utiliser la stratégie de groupe
pour définir l'option désirée:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc


Développer le dossier Configuration Utilisateur - Modèles d'administration - Système
Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Empêcher l'accès aux outils de modifications du Registre
Sélectionner l'une des options proposées: Non configuré - Activé - Désactivé
En cliquant sur Activé, une boîte de dialogue Empêcher l'exécution de Regedit en mode silencieux?, répondre Oui pour
interdire le mode silencieux ou Non pour autoriser l'utilisation du commutateur /s (silent mode)

Configuration par le Registre

La méthode ci-dessus crée une nouvelle valeur DWORD DisableRegistryTools dans le Registre. Il est donc possible de modifier la
configuration par le Registre, une fois que la mise à jour a été installée:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System. Si la
sous-clé System est absente, la créer.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWORD DisableRegistryTools (en cas d'absence, la créer)
Modifier le paramètre compte tenu des donnée suivantes:
0 L'éditeur de Registre peut être démarré soit en mode interactif soit en mode silencieux
1 L'éditeur de Registre ne peut être démarré qu'en mode silencieux (regedit /s). Comportement identique à celui de la
restriction dans Windows 2000 et Windows NT 4.0
2 L'éditeur de Registre ne peut pas être démarré. Comportement par défaut dans Windows XP lorsque la restriction est
appliquée.

Fiche technique Microsoft N°831787

Registre - Sauvegarder une clé

Le registre regroupe des informations et paramètres vitaux pour le système. Des erreurs dans les données, une corruption du registre
pourrait rendre le système instable voire même empêcher le démarrage de Windows XP.

Les interventions dans l'Éditeur du Registre (Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r) puis saisir regedit) présentent donc un risque. Afin
de pouvoir restaurer les valeurs initiales en cas de problème, procéder comme suit:

Sélectionner la clé à modifier ou contenant la valeur à modifier


Cliquer du bouton droit sur la clé concernée et sélectionner Exporter (ou par le menu Fichier/Exporter)
Choisir le dossier de destination, donner un nom convivial à la clé et cliquer sur Enregistrer.
Procéder aux modifications

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En cas de malheur ou de conséquences inattendues du changement dans le Registre, double-cliquer sur le fichier *.reg précédemment
créé ou ouvrir l'éditeur de Registre et fusionner le fichier par Fichier/Importer. Les valeurs sauvegardées sont fusionnées dans le
Registre.

Remarque: Après modification du Registre ou fusion d'un fichier *.reg, l'ordinateur doit éventuellement être redémarré pour que les
changements s'appliquent

Registre Utilisateur - Mémoire non libérée

Windows a sauvegardé le Registre utilisateur nom_ordinateur\nom_utilisateur alors qu'une application ou un service utilisait toujours
le Registre pendant la fermeture de la session. La mémoire utilisée par le Registre de l'utilisateur n'a pas été libérée. le Registre sera
déchargé lorsqu'il ne sera plus utilisé. Cela est souvent causé par des services s'exécutant en tant que compte d'utilisateur, essayez
de configurer les services pour s'exécuter dans le compte service réseau ou service local.

Il est très difficile de déterminer quel pilote ou application est responsable de ce problème (erreur répertoriée comme EventID 1500,
1517 ou 1524 dans l'Observateur d'événements). Jusqu'à maintenant, il fallait procéder par déductions ou à tâtons.

Désormais, cela sera plus facile grâce à un service mis au point par Microsoft afin de faciliter la détection du coupable: User Profile
Hive Cleanup Service. Une fois le service installé, l'Observateur d'événements répertoriera des événements spécifiques sur les
applications ou pilotes qui gênent l'enregistrement du Registre à la fermeture de session.

La clé du Registre gérant ce service est enregistrée dans HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UPHClean Afin de limiter le
service à la simple création d'un rapport,

Sélectionner la sous-clé Parameters.


Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWord REPORT_ONLY et lui attribuer le chiffre 1 comme donnée de la
valeur.

Informations:: User Profile Hive Cleanup Service.


Procédure d'installation et mode d'emploi: readme.txt
Fichier du programme: UPHClean-Setup.msi (Cliquer du bouton droit sur le fichier téléchargé et choisir Installer)

Réparer le système en réinstallant XP

Si toutes les autres possibilités (Désinstallation de programmes ou de pilotes mis à jour - restauration du système - etc.) n'ont pas
rendu sa stabilité au système, il reste la réinstallation d'XP par-dessus lui-même. Le désagrément est qu'il faudra réinstaller toutes les
mises à jour et correctifs du système (par WindowsUpdate) ainsi que les mises à jour de pilotes. Afin de réduire le nombre de mises à
jour, il est possible de réaliser un CD-ROM intégrant le SP1. Voir la procédure sur le site de JC Bellamy: Cdbootable

Note pour les versions OEM pré installées: Les ordinateurs dont le système a été pré installé sont souvent livrés avec des des CD-
ROM de récupération compilés par l'assembleur. Ces CD-ROM restaurent le système en réinstallant Windows XP et les pilotes.
Revers de la médaille si aucun CD-ROM spécifiquement nommé Windows XP n'est fourni: Dans la majorité des cas, la restauration
consiste en un formatage automatique de la partition système et une installation nouvelle du système! Il n'est pas donc pas possible
d'utiliser les CD de restauration pour réparer un système déjà installé.

La réparation du système peut se faire de deux manières:

Si l'entrée en session est encore possible:

1. Démarrez l'ordinateur et entrer en session utilisateur avec droits d'administration.


2. Insérer le CD-ROM de Windows XP dans le lecteur
3. Dans l'écran de bienvenue de Microsoft Windows XP qui s'affiche, cliquer sur Installer Microsoft Windows XP.
4. Sur la page Bienvenue dans l'installation de Windows, cliquer sur Mise à niveau (recommandé) dans la zone Type
d'installation (si cette option n'est pas déjà sélectionnée), puis cliquez sur Suivant.
5. Sur la page Contrat de licence, cliquer sur J'accepte les termes de ce contrat , puis sur Suivant.
6. Sur la page Clé du produit, saisir les 25 caractères dans les zones appropriées du champ Clé du produit , puis cliquer sur
Suivant.
7. Sur la page Obtenir les fichiers d'installation mis à jour, sélectionner l'option désirée, puis cliquer sur Suivant.

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8. Suivez les instructions de l'Assistant Installation de Windows XP pour réinstaller Windows XP.

Si le système ne démarre plus:

Si nécessaire, modifier la séquence de démarrage dans le BIOS afin que le lecteur CD soit consulté en premier lors du démarrage,
insérer le CD de Windows XP et redémarrer l'ordinateur

Lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM s'affiche, appuyer sur une touche pour démarrer
l'ordinateur à partir du CD-ROM de Windows XP.

1. Démarrer l'ordinateur sur le CD-ROM de Windows XP.

Astuce: Pour limiter le risque de pertes de données ou de paramètres de programme après


réinstallation/restauration/récupération du système pour les ordinateurs installés avec Windows XP version OEM, procéder
comme suit avant de lancer la réparation [Voir également Fiche technique Microsoft N°312369 ] :

o Dans le premier écran, taper R pour Réparer et choisir la Console de récupération


o Saisir le mot de passe de Administrateur ou, si aucun mot de passe n'a été défini, appuyer sur Entrée
o A l'invite, saisir la commande del /a /f %windir%\system32\undo_guimode.txt et appuyer sur Entrée
o Saisir Exit et appuyer sur Entrée pour quitter la Console de récupération
o Redémarrer l'ordinateur sur le CD d'installation de Windows XP et reprendre la procédure décrite ci-après
2. Dans le premier écran, choisir Installer
3. Poursuivre les étapes jusqu'à ce que l'assistant propose à nouveau de Réparer le système existant. S'assurer que
l'installation actuelle de Windows XP est sélectionnée, puis appuyer sur la touche R pour réparer Windows XP.
4. S'il n'est pas possible de sélectionner le système à réparer, choisir de poursuivre l'installation en conservant la partition telle
quelle, sans formatage!
5. Suivre les instructions affichées à l'écran pour réinstaller Windows XP. Il se peut que la réactivation du système soit
demandée.
6. Une fois le système opérationnel, procéder à sa mise à jour (SP1 etc..) sur Windows Update et refaire les mises à niveau des
pilotes de périphériques et de ceux du chipset de la carte-mère.

Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule

Il se peut que l'ouverture d'un fichier situé dans un dossier partagé du réseau soit impossible ou ne se fasse qu'en lecture seule. C'est
par exemple le cas si le réseau est lent et qu'un double-clic rapide est utilisé pour ouvrir le fichier.

Cause

Le problème vient du fait que l'Explorateur Windows verrouille et lit le fichier afin d'en extraire la miniature représentant le document
afin de compléter la rubrique Détails du volet Tâches. Un double-clic trop rapide sur le fichier pendant cette phase provoquera l'erreur
ou l'ouverture en lecture seule (le fichier étant temporairement verrouillé).

Remèdes

1. Consulter la fiche technique Microsoft N° 830903 et suivre la procédure pour obtenir le correctif. Une fois le correctif obtenu,
une intervention dans le Registre sera nécessaire afin d'ajouter une stratégie (nouvelle valeur DWord
NoDetailsThumbnailOnNetwork avec 1 comme donnée de la valeur à créer dans
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer (pour la stratégie ordinateur)
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer (pour la stratégie utilisateur)

Note: Ce correctif fera sans doute intégré au Service Pack 2. L'étape suivante permet de contourner le problèlme en
attandant:
2. Solution alternative:
o Dans l'Explorateur, dossier Favoris Réseau, ouvrir le dossier contenant le fichier à ouvrir ou à enregistrer.
o A l'onglet Général du menu Outils/Options des dossiers, activer l'option Utiliser les dossiers classiques de
Windows

Informations complémentaires
Voir Fiche technique Microsoft N° 830903
Erreur d'Écriture différée lors de copie de fichier

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Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers

Les tentatives d'enregistrer ou de lire un fichier stocké sur un ordinateur en réseau peuvent provoquer des messages d'erreur tels que
Impossible de lire le fichier. Le fichier est verrouillé - Accès refusé - Erreur de verrouillage ou, dans l'Observateur d'événements, un
événement de type Information et de source Application Popup (ID 26), précisant que
Application popup : Windows - L'écriture décalée a échoué : Windows n'a pas pu sauvegarder toutes les données pour le fichier
nom_fichier_à_enregistrer. Les données ont été perdues. Cette erreur peut être due à une panne de votre matériel ou de votre
connexion réseau. Essayez de sauvegarder ce fichier à un autre emplacement. Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et
support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

En ce qui concerne l'accès aux fichiers enregistrés dans des dossiers Web avec accès authentifié, les messages d'erreur ressemblent
à Impossible de copier <nom_fichier>: accès refusé. Vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture ou que le fichier est
utilisé par une autre application ou, lors de la tentative d'enregistrement à partir d'Excel, Outlook et PowerPoint: <nom_fichier> ne peut
pas être enregistré. Le dossier est en lecture seule

Cause: [Extrait de la fiche technique MS N° 812937 ]

Pour les fichiers sur un ordinateur du réseau, après requête d'interruption de verrou (asynchrone), le descripteur efface le cache du
fichier mais pas son initialisation. Cet "oubli" provoque l'écriture dans un descripteur de fichier incorrect et donc l'erreur d'accès.

1. Si le problème se pose avec des fichiers enregistrés dans des dossiers Web avec accès authentifié, demander le correctif
proposé dans la fiche technique N° 8159299 . Il sera intégré au prochain Service Pack.
2. Pour les problèmes d'accès aux fichiers dans des dossiers d'un réseau, un correctif est disponible sur demande chez
Microsoft (voir la fiche technique N° 812937 ). Ce correctif est en phase de test. Il sera intégré au Service Pack 2. En attendant
la sortie de ce SP, l'étape 2 permet de contourner le phénomène.
3. Solution alternative:

o Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir regedit


o Localiser et sauvegarder la sous-clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
\Services\LanmanServer\Parameters
o Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur EnableOplocks puis, dans le champ Données de la valeur, saisir le
chiffre 0.

Fiche technique Microsoft N° 812937 et, pour les problèmes d'accès aux fichiers des dossiers Web: N° 815929

Réseau local - lent ou difficile d'accès

Si les paramètres du protocole TCP/IP sont correctement configurés, la lenteur ou la difficulté d'accès aux dossiers et fichiers partagés
sur un réseau local provient fréquemment de l'anti-virus dont l'option de surveillance des lecteurs en réseau est activée

Conseil: Vérifier les paramètres du protocole TCP/IP puis, si tout est ok, essayer en désactivant l'option de surveillance du réseau

Note: La version 3 de AVP (anti-virus de Kasperski) empêche l'accès au réseau s'il a été installé en mode System. Pour corriger le
problème:

1. Se procurer une version plus récente qui corrige le problème


2. ou Désinstaller puis réinstaller AVP en prenant garde de cocher la case Application Utilisateur ou de décocher System (selon
les versions.

Résolution d'écran - Mémoriser les paramètres différents selon sessions

Sous Windows XP, le changement de résolution d'écran opéré par un utilisateur s'appliquera à toutes les sessions. En natif, il n'est pas
possible de mémoriser ce paramètre pour chaque session. Deux solutions pour éviter d'ouvrir les Propriétés d'affichage à chaque
changement de session:

1. Utiliser l'outil fourni par certaines cartes graphiques ou, si un tel module n'est pas disponible, télécharger et installer dans
chaque session le petit utilitaire MultiRes qui, une fois logé dans la zone de notification, permet de choisir rapidement la
résolution d'écran désirée.

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2. SnowPile a développé un petit utilitaire:UniqueDisplay. Une fois enregistré dans un dossier, son exécution permet de
mémoriser la résolution d'écran de chaque session

Restauration du système - Généralités

Pour les problèmes liés à la restauration du système, consulter la page Problèmes de restauration du système

La restauration du système peut sauver de la débâcle un ordinateur infecté par un virus ou rendu instable par l'installation d'un
programme, d'un nouveau pilote de périphériques. En cas de restauration après infection par un virus, passer un anti-virus mis à jour
afin de supprimer le probable fichier contaminé encore stocké sur le disque dur. Si l'anti-virus ne peut pas éradiquer l'intrus parce qu'il
se situe dans le dossier System volume Information par exemple, il faut relever précisément le chemin vers le fichier virusé puis le
supprimer manuellement en se rendant d'abord propriétaire du dossier.

Une excellente approche de la restauration du système a été publiée par Thierry MILLE (MVP): La Restauration système sous
Windows XP.

En résumé:
L'utilitaire de restauration du système ainsi que le paramétrage de la surveillance des lecteurs est accessible uniquement dans une
session d'utilisateur avec droits d'administrateur (ou - pour la version Familiale - en Mode sans échec, dans la session
Administrateur).

Il faut impérativement que le Planificateur de tâches soit actif pour que la création automatique de points de contrôle, toutes les 24
heures environ à l'occasion d'une période de "repos" du système ou au redémarrage si l'ordinateur a été arrêté et que le dernier point
de restauration a plus de 24 heures. Voir Points de restauration automatiques non créés

L'activation/désactivation de la surveillance pour restauration du système se fait dans les Propriétés du système, onglet
Restauration du système - Sélectionner un lecteur pour activer ou désactiver sa surveillance.

L'espace nécessaire au fonctionnement de la restauration du système est de 200 Mo au minimum sur chaque lecteur/partition, qu'il
soit surveillé par la restauration du système ou non.

Le système crée régulièrement des points de restauration (par exemple en cas de mise à jour de pilotes, d'installation de correctifs ou
de mises à jour par WindowsUpdate, etc.). Pour restaurer le système à une date antérieure ou pour créer manuellement des points de
contrôle (avant une intervention importante dans le Registre par exemple), procéder comme suit:

1. Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir MSCONFIG


2. Sous l'onglet Général, cliquer sur le bouton Exécuter la restauration du système
3. Selon le cas, sélectionner l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure ou Créer un point de restauration
4. cliquer sur Suivant puis suivre les étapes de l'Assistant pour choisir la date du point de restauration à utiliser ou pour créer le
point.

La restauration du système n'a aucune influence sur les documents créés par l'utilisateur. Un fichier supprimé par erreur ne sera donc
pas restitué, de même que les fichiers créés après la date du point de restauration choisi ne seront pas supprimés.

Astuce: Pour connaître les dossiers exclus de la surveillance/restauration ainsi que toutes les extensions prises en compte, double-
cliquer sur le fichier filelist.xml enregistré dans le dossier WINDOWS\system32\Restore

Voir article en anglais: FAQ System Restore par Anshul Rawat, Program Manager

Restauration du système - Modifier la surveillance sur les lecteurs

Il est possible de modifier l'espace disque réservé à la surveillance sur chaque lecteur ou de supprimer complètement la suppression
comme suit:

1. Par Windows+Pause, ouvrir les Propriétés système. Sous l'onglet Restauration du système
2. Sélectionner le lecteur dont la surveillance doit être modifiée, cliquer sur le bouton Paramètres.... Dans la nouvelle fenêtre:
o Pour désactiver la surveillance: cocher la case Désactiver la restauration du système.
o Pour modifier l'espace réservé: déplacer le curseur de la règle Espace disque à utiliser.
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Restauration du système - Problèmes et erreurs

Les principaux problèmes relatifs à la restauration du système sont regroupés à la rubrique Dépannages - Restauration du système

Restauration du système ou Ajout / Suppression de programmes

L'utilisation d'un point de restauration précédant l'installation d'un programme pour le supprimer peut être insuffisant. Voir à ce sujet
Désinstallation ou point de restauration

Restrictions d'accès par Administrateur

Les spywares, virus et autres parasites sont une plaie qui touchent de nombreuses configurations. L'une de leurs spécialités est la
désactivation de l'accès à certains modules ou fonctionnalités du système. Pour corriger ce type de problème:

Utiliser les VBS (sans virus, quoi qu'en disent les anti-virus ;)
proposé par Doc' XP http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/bin/VirusBdRRepair.vbs et

ou par JC Bellamy http://www.bellamyjc.net/fr/vbsdownload.html#restorereg et


http://www.bellamyjc.net/download/vbs/restorereg.vbs

Si ces fichiers ne suffisent pas, se reporter aux restrictions spécifiques:


Bouton Arrêter - absence du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur
Gestionnaire de tâches - accès désactivé par l'administrateur
Panneau de configuration - Accès restreint par administrateur
Registre - Accès désactivé par Administrateur

Restrictions gpedit.msc - Appliquer à un ou des utilisateurs spécifiques

[Ne concerne que l'édition professionnelle]

Ne disposant pas des stratégies propres à un serveur, Windows XP appliquent à tous les utilisateurs, administrateurs compris, les
restrictions configurées dans la stratégie de groupe. Pour définir des restrictions à un seul ou quelques utilisateurs seulement,
procéder comme suit:

Mise en oeuvre des restrictions

1. Ouvrir une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur.


2. Ouvrir la stratégie de sécurité locale par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc
3. Une fois la stratégie ouverte, développer la section Configuration utilisateur/Administration/Modèles d'administration.
4. Configurer les stratégies à appliquer aux utilisateurs en définissant les entrées concernées comme Activées ou Désactivées,
selon les besoins (par exemple, Cacher l'icône Favoris réseau sur le Bureau ou Masquer l'icône d'Internet Explorer sur le
Bureau).

Attention: ne configurer que les stratégies appropriées afin de ne pas restreindre la capacité des administrateurs à ouvrir une
session sur l'ordinateur (et mettre fin à la procédure de configuration de l'ordinateur).
5. Enregistrer les modifications apportées et fermer la Stratégie de groupe.

Astuce: Si la suppression de la commande Exécuter est l'une des stratégies à restreindre, ne pas passer par gpedit.msc,

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mais créer une nouvelle console (ouvrir une nouvelle console par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir mmc. Ajouter
le composant Stratégie de groupe procéder à la configuration des restrictions et enregistrer le fichier/stratégie sur le Bureau. Il
suffira ensuite de double-cliquer sur son icône pour accéder à la stratégie sans passer par la boîte Exécuter.
6. Fermer la session en cours et ouvrir une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur.
7. Vérifier que les modifications sont bien appliquées et fermer la session administrateur
8. Ouvrir une session sous l'identité de l'utilisateur (ou des utilisateurs) auxquels les stratégies s'appliquent. Les stratégies sont
mises en oeuvre dans chaque session ayant été ouverte, y compris l'administrateur.
9. Remarque : A ce stade, les comptes utilisateurs n'ayant pas ouvert de session sur l'ordinateur n'aura pas de stratégies mises
en oeuvre pour ce compte.

Désactivation des restrictions pour le compte administrateur et les sessions non ouvertes au point 8

10. Fermer la session en cours et ouvrir la session de l'administrateur.


11. Ouvrir l'explorateur et s'assurer que l'affichage des fichiers et dossiers cachés est autorisé.
12. Copier sur un support de sauvegarde (autre dossier ou partition/disque, disquette, CD-ROM) le fichier Registry.pol figurant
dans le dossier %Systemroot%\System32\GroupPolicy\User\
13. Ouvrir à nouveau la stratégie locale (gpedit.msc ou la console mmc créée précédemment).
14. Inverser les restrictions du point 4, à savoir définir en Désactivé les fonctionnalités activées respectivement en Activé celles
qui ont été désactivées..
15. Fermer la console de Stratégie de groupe.
16. Copier dans le dossier %Systemroot%\System32\GroupPolicy\User le fichier de sauvegarde Registry.pol sauvegardé à
l'étape 12 en remplacement du fichier nouvellement créé. Accepter le remplacement.
17. Fermer la session et ouvrir une session d'utilisateur auquel la stratégie doit avoir été appliquée (la ou les sessions ouvertes au
point 8). Vérifier que les restrictions sont actives.
18. Fermer la session en cours et ouvrir une session administrateur et vérifier que les modifications initiales ne s'appliquent pas à
ce compte.

Note: Les nouveaux comptes d'utilisateurs créés après la procédure, comme ceux qui n'ont pas été ouverts au point 8, ne
sont pas concernés par les restrictions.

Restaurer les stratégies d'origine

Pour désactiver les restrictions et rendre aux utilisateurs leurs droits par défaut:

1. Ouvrir une session en tant qu'administrateur.


2. Dans l'Explorateur, déplacer, renommer ou supprimer le fichier Registry.pol figurant dans le dossier
%Systemroot%\System32\GroupPolicy\User.

Note: Lors de la fermeture de la session ou au redémarrage de l'ordinateur, un fichier registry.pol par défaut est créé par le
système de protection des fichiers Windows.
3. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc
4. Double-cliquer sur les entrées définies en Désactivé ou Activé et les définir comme Non configuré.
5. Fermer la console de Stratégie de groupe et la session.
6. Toutes les restrictions mises en oeuvre dans le Registre sur la base du fichier registry.pol. Le vérifier en ouvrant à nouveau
la session d'administrateur.
7. Fermer la session d'administrateur et ouvrir une session sous l'identité de chacun des autres utilisateurs afin que les
modifications apportées à leurs comptes soient annulées également

Voir fiche technique Microsoft N°293655

Revelator - Erreur dans les propriétés avancées

Les pilotes sont à jour. Néanmoins, lors de l'accès aux Propriétés avancées d'affichage de cette carte graphique, l'erreur Unable to
find dialog 85 s'affiche systématiquement. Ce comportement est provoqué par un problème avec certaines librairies installées par le
pilote.

Remède:

Ouvrir l'Explorateur. et développer le dossier Windows\system32.


Par Ctrl+F, lancer une rechercher en saisissant nvrs*.dll dans le champ Nom ou partie de nom de fichier.
Sélectionner tous les fichiers et les déplacer vers un autre dossier (ou les conserver dans le dossier system32 mais en
les renommant).
Redémarrer l'ordinateur.

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RasPPPoE

Il s'agit d'un client développé par un informaticien indépendant et gratuit pour un usage non commercial. Voir ses fonctionnalités et le
lien de téléchargement chez le développeur: www.raspppoe.com

La méthode détaillée pour installer ce client est disponible sur le site Generation-nt

RSoP - Erreur signalée dans l'observateur d'événements

Cette erreur de source userenv, EventId 1090, informe que Windows n'a pu enregistrer le statut de la session RSoP (jeu de stratégie
résultant). Une tentative de connexion à WMI a échoué. Aucun enregistrement RSoP ne sera effectué pour cette application de
stratégie..

Il est difficile d'en trouver la cause. Voici quelques idées qui ont déjà permis de résoudre le problème ou de cibler la cause (un pilote de
modem nécessitant une mise à jour, une application qui avait créé une stratégie, etc.)

1. Avec Windows XP édition professionnelle:


o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows"r), saisir gpedit.msc
o Dans le volet droit du dossier Configuration de l'ordinateur/Modèles d'administration/Système/Stratégie de
groupe, localiser l'entrée Désactiver le jeu de stratégie résultant
o Double-cliquer sur l'entrée et définir ce paramètre en Non configuré
o Redémarrer l'ordinateur
2. Les problèmes avec WMI peuvent se produire lorsque le dossier Windows\System32\Wbem\Repository est endommagé.
Remède:
o Ouvrir le module Services des outils d'administration
o Dans la liste des services, sélectionner l'entrée Infrastructure de gestion Windows
Cliquer du bouton droit sur le service puis sur la commande Arrêter
o Ouvrir l'Explorateur Windows et supprimer les fichiers contenus dans le dossier
Windows\System32\Wbem\Repository
o Redémarrer l'ordinateur. Le service WMI s'exécutera et recréera les fichiers supprimés.
3. Une stratégie incorrectement installée
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir rsop.msc. Si une console s'ouvre, il s'agit du jeu de stratégies
résultant. Si la console n'existe pas, passer au point 4.
o Vérifier à quoi correspond cette stratégie. Adapter ses paramètres..

Note: Si elle ne semble pas utile, fermer la console. Faire une recherche dans ton lecteur système sur le fichier
rsop.msc (il est probablement enregistré dans Windows\system32) et le renommer en rsop.ms_. Redémarrer
l'ordinateur.
4. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir mmc
o Dans la console, vérifier si un composant figure dans le volet gauche. Normalement cette console ne devrait contenir
que le dossier Racine de la console.
o Si la console contient un composant, enregistrer le fichier sous le nom rsop.msc dans le dossier
Windows\system32.
o Ouvrir la console mmc et vérifier que seul Racine de la console demeure dans le volet gauche. Dans le cas
contraire, supprimer les composants et fermer la console en acceptant l'enregistrement
5. Vérifier les stratégies dans le Registre
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Sélectionner et sauvegarder la clé
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
o Contrôler les sous-clés et leurs contenus afin d'y détecter/supprimer la valeur inutile. Ces valeurs correspondent aux
stratégies de groupes éventuellement définies pour l'utilisateur.

Voir également Stratégie de groupe - Afficher les restrictions

Rundll32.exe - Point d'entrée introuvable

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Après réinstallation/répartion de WindowsXP sur un système ayant été mis à jour avec le SP1, l'une des erreurs suivantes peut se
produire:

1. Problèmes avec les modules/Composants XP (restauration système, module Système, etc.)

Accès impossible au module Système du panneau de configuration"" ou par Propriétés dans le menu contextuel du Poste de
travail. Erreur la plus fréquente: "Rundll32.exe - point d'entrée introuvable - L'entrée de procédure
RemoteAssistancePrepareSystemRestore est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique winsta.dll".
En exécutant MSCONFIG pour ouvrir l'utilitaire de configuration système puis en cliquant sur "Exécuter la restauration du
système": "Restrui.exe - point d'entrée introuvable - L'entrée de procédure RemoteAssistancePrepareSystemRestore est
introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique winsta.dll",
Dans les propriétés du système, l'onglet Restauration du système est absent (cela arrive aussi si les droits d'accès au
dossier System Volume Information ont été modifiés)

Ces problèmes peuvent produire si le SP1a ou des correctifs de Windows ont mis à jour le fichier "winsta.dll" et que la
réinstallation/réparation du système n'a pas restauré correctement le fichier "winsta.dll" ou si un programme anti-virus interfère avec
l'installation d'un service pack. Pour les corriger:

Redémarrer l'ordinateur en Mode sans échec (F8 au démarrage)


Dans l'Explorateur Windows, ouvrir le dossier Windows\INF
Cliquer du bouton droit sur le fichier sr.inf et sélectionner la commande Installer
Une fois la procédure d'installation terminée, redémarrer l'ordinateur en mode normal.

Note: Si les problèmes persistent, redémarrer l'ordinateur en mode sans échec et réinstaller le SP1a ou installer le service pack le plus
récent.

2. Erreurs signalées sur des pilotes (carte son, carte graphique)

Carte son présente mais indisponible(Merci à Morris pour ce complément)


Carte graphique (procédure ThunkConnect32 est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques KERNEL32.dll ou
RUNDLL - Erreur dans NvQTwk Entrée manquante : NvCplDaemon)

Vérifier l'existence d'une mise à jour du pilote sur le site du fabricant et l'installer. Suivre les indications du fabricant pour l'installation
du nouveau pilote

Informations complémentiares
Fiches techniques Microsoft: N°832323 et N°330159 (carte Nvidia)

S-ATA - Reconnaissance du contrôleur et des disques

Les nouvelles cartes mères prévoient la prise en charge des disques S-ATA. En général, la reconnaissance de ce matériel ne pose
pas de problèmes. Il faut néanmoins tenir compte de ce qui suit:

Dans le Bios: Voir la documentation accompagnant le disque ou la carte mère et définir les options avec attention. Un
mauvais paramétrage peut empêcher l'accès aux disques SATA ou désactiver la prise en charge des lecteurs CD-ROM.
A l'installation du système: Au début de la procédure, appuyer sur F6 et insérer la disquette lorsque l'assistant la demande.
Si le système doit s'installer sur une nouvelle partition créée sur un disque S-ATA, ne pas retirer la disquette car elle est
réclamée lors du partitionnement.

Note: Si les disques SATA ne sont pas vus lors d'une installation d'XP en démarrant sur le CD-ROM, il se peut que le
système ne parvienne pas à charger les pilotes à partir de la disquette. Certains utilisateurs ont contourné le problème en
lançant l'installation de Windows XP à partir des disquettes d'installation.

En cas d'instabilité du système après installation sur un disque S-ATA, vérifier sur le site du constructeur de la carte mère si une mise
à niveau du Bios ou des pilotes du chipset (contrôleur SATA, etc.) sont disponibles et faire les éventuelles mises à niveau.

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Scandisk - disparu?

OUI ! mais la vérification des lecteurs subsiste! Voir:


chkdsk - généralités
Vérification des lecteurs
Vérification du lecteur système à chaque démarrage
Vérification des lecteurs - Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct

Search lop.com - Se débarrasser de la barre d'outils dans IE et de l'icône transparente sur le Bureau

A la suite d'un clic malvenu, une nouvelle barre d'outils s'est installée dans Internet Explorer et une icône transparente se promène sur
le Bureau? Search.lop.com a élu domicile dans le système!!

Voici comment se débarrasser de ces deux éléments et se prémunir d'une nouvelle intrusion:

1. Désinstallation de la barre d'outils:

Sélectionner Uninstall dans le menu "Help" du logiciel installé.


S'il est impossible de trouver le logiciel coupable, essayer les pistes données sur le site pestpatrol
Télécharger et utiliser Ad-Aware et Spybot qui suppriment les derniers résidus dans le Registre.

2. Se débarrasser du pop-up sur le Bureau.

Si une icône transparente se promène sur le Bureau (search lop.com), il y a des chances que cela provienne de l'exécution d'un
ActiveX. Une fois qu'il est lancé, il vérifie quel papier peint est utilisé et le met en arrière plan du fichier desktop.html. Il ajoute
également un javascript pour lancer un flash movie. Le pop-up est désormais lié à l'arrière-plan du Bureau. Une partie de ce papier
peint servant à surveiller IE, le pop-up s'active en général lorsqu'une erreur DNS se produit.

Pour s'en débarrasser:

Cliquer du bouton droit sur le Bureau, puis sélectionner la commande Propriétés.


Changer le papier peint sous l'onglet Bureau, rubrique Arrière-plan.
Cliquer sur Appliquer et le tour est joué.

Voir également l'excellent site http://assiste.free.fr/p/internet_attaquants/lop_com.php pour se débarrasser et se prémunir des


diverses variantes de Lop.com

Sécurité - Généralités

La Tanière aurait pu répertorier des trucs et astuces concernant la sécurité générale du système et des connexions. Mais des conseils
très pertinents sont déjà fournis sur le site de JacK - Cliquer sur le premier lien Windows XP et dérouler la page jusqu'à la la section
Tips de sécurité.

Cet article est donc consacré à la sécurité des dossiers et plus exactement à la gestion des droits et autorisations. Cette fonction de
sécurisation nécessite le format NTFS (cf lettre C - Converitr FAT32 en NTFS).

Les droits d'accès aux dossiers et fichiers se gèrent en cliquant du bouton droit sur l'élément et en sélectionnant la commande Partage
et sécurité du menu contextuel

1. Édition professionnelle: en mode normal d'une session d'utilisateur avec droits d'administration
2. Édition familiale: en Mode sans échec (F8 au démarrage) dans la session de l'utilisateur Administrateur ou Propriétaire

Pour autoriser un utilisateur à accéder à un dossier ou un fichier:

ajouter son nom à la liste de noms d'utilisateurs et groupe de l'onglet Sécurité


puis sélectionner l'utilisateur et, dans la colonne, cocher Autoriser les entrées correspondant aux autorisations à lui octroyer
(Lecture, écriture, etc.)
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Pour retirer les autorisations à un utilisateur, supprimer son nom de la liste de noms d'utilisateurs et groupe ou sélectionner son
nom et définir les actions à lui interdire sur Refuser.

Voir également
Lettre O - Onglet Sécurité - Absent des propriétés
Lettre P - Propriétaire - accès aux dossiers protégés ou s'approprier la propriété d'un dossier

Sécurité - MBSA (outil Microsoft d'audit de sécurité)

MBSA (Microsoft Baseline Security Advisor) est un outil téléchargeable permettant de vérifier la sécurité du système, à savoir la
présence des mises à jour de sécurité du système et d'Office, la pertinence de mot de passe, la configuration sécurité dans Internet
Explorer et Outlook Express. Disponible en version française, MBSA permet de vérifier les ordinateurs locaux et réseau utilisant
Windows Server 2003, Windows 2000 ou Windows XP

MBSA peut démarrer soit par le raccourci ajouté lors de l'installation dans Démarrer/Tous les programmes, soit en ligne de commande
(Démarrer/Exécuter... - ou Windows+R - saisir CMD). Pour obtenir les paramètres de mbsacli.exe en ligne de commande, consulter la
fiche technique ci-dessous.

Fiche technique Microsoft N° 320454

Téléchargement de l'outil en français: MBSASetup-fr.msi

Sécurité - Onglet absent des propriétés de dossiers et fichiers

Pour accéder à l'onglet Sécurité des dossiers et fichiers du système en format NTFS, procéder comme suit:

1. Édition professionnelle: Décocher l'option Utiliser le partage de fichiers simples (recommandé) dans l'Explorateur Windows
- menu Outils/Options des dossiers - onglet Affichage.
2. Édition Familiale: Comme pour l'édition professionnelle mais uniquement en Mode sans échec (F8 au démarrage) -
session Administrateur (ou Propriétaire

Informations complémentaires: Onglet sécurité - Absent dans les propriétés des dossiers et fichiers

Service Affichage des messages - Supprimer l'affichage de fenêtres

Le Service Affichage des messages sert aux administrateurs à adresser des messages aux utilisateurs en session sur des stations du
réseau. Si des fenêtres intitulées Services d'affichage des messages s'ouvrent dès que la connexion Internet est active en affichant
de la publicité ou de pseudo-alertes, cela signifie que l'ordinateur n'est pas correctement protégé contre les intrusions.

1. Activer le pare-feu intégré de Windows XP ou installer un pare-feu tierce-partie et configurer les règles.
2. Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine et/ou que les alertes administratives ne sont pas utilisées, désactiver le
Service:

o Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir services.msc


o Dans le volet droit du module Services, double-cliquer sur Affichage des messages, cliquer sur le bouton Arrêter
et définir le type de démarrage sur Désactiver. , mettre 'Type de démarrage' sur Désactivé.

Astuce : Les administrateurs qui doivent donner des informations peuvent intervenir dans le Registre selon la procédure décrite dans
la fiche technique N°101063 , à savoir en créant les valeurs chaîne LegalNoticeCaption et LegalNoticeText à la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon . Une boîte s'affichera lors du démarrage.

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Services - Configuration

1. La Tanière ne proposera pas de recette miracle / configuration idéale des Services. La Toile regorge de pages sur le sujet.
Des informations très bien conçues concernant les Services et leur utilité et quelques recommandations sont disponibles sur
le site Pcastuces
2. L'accès à la console des Services se fait par le module Services des Outils d'administration ou, plus directement par
Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc. Cette console gère le type de démarrage et l'action en cours des
divers services

Note: A l'installation de Windows XP, les services sont activés ou désactivés, démarrés ou arrêtés, par défaut selon la
configuration du système et les applications existantes. L'administrateur les modifiera selon les besoins des programmes et
tâches exécutées. L'aspect sécurité des données et du système d'un ordinateur en réseau doit naturellement être pris en
compte lors de l'activation des services.
3. L'exécution au démarrage peut également être activée ou désactivée dans l'Utilitaire de configuration du système: par
Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir msconfig. Sous l'onglet Services, cocher ou décocher les entrées. Les
services Microsoft peuvent être masqués en cochant la case dédiée au bas de la boîte. Cela facilite la détection des services
installés par des programmes tierce partie

Note: Dans le Gestionnaire de tâches, les processus relatifs aux services sont affichés sous le nom de leurs fichiers respectifs. Les
concordances peuvent être trouvées en double-cliquant sur les entrées de la console des Services. Sous l'onglet Général des
propriétés de chaque service figurent le chemin et le nom du fichier ainsi que les paramètres éventuels.

Astuce: Pour détecter les services en cours d'exécution, on peut également passer par les outils du Centre d'Aide et Support. ou plus
rapidement:

saisir hcp://system/sysinfo/sysInfoLaunch.htm dans la boîte Démarrer/Exécuter.


Puis cliquer sur le lien Afficher les services en cours d'exécution.

A partir des noms courts des services, de leur statut et de leur type de démarrage, il devient relativement facile de trouver le nom réel
du service dans les entrées de la console des Services.

Téléchargement astucieux: JC Bellamy a encore frappé ;) et bien visé en rédigeant un script VBS qui liste tous les processus en
cours avec le chemin complet des exécutables et tous les commentaires de l'éditeur à propos de la version:
http://www.bellamyjc.net/fr/vbsdownload.html#processpath. (Télécharger aussi l'ActiveX jcb.ocx, contrôle nécessaire à l'exécution
du script. http://www.bellamyjc.net/download/vbs/jcb.ocx

Services - Lancer un programme comme un service

La méthode est assez complexe, mais bien détaillée sur le site de JC Bellamy: Service NT de JCB.

Services - Supprimer un service

Pour supprimer un service qui subsiste malgré la désinstallation de l'application associée, utiliser la commande sc dans une invite de
commandes en procédant comme suit:

Par Démarrer/Exécuter.. saisir services.msc


Dans le volet droit, sélectionner l'entrée correspondant au service à supprimer et double-cliquer sur son nom
Dans la nouvelle boîte, relever le nom correspondant au service
Quitter la console des Services
Ouvrir une invite de commandes par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd
Saisir la commande suivante (appuyer sur Entrée à la fin de la ligne)

sc delete <nom_service>
Quitter la console de commandes et redémarrer l'ordinateur

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Note: Taper la commande sc /? dans une fenêtre d'invite de commandes pour obtenir les paramètres et commutateurs disponibles
pour la commande sc

Services et tâches - Définir ou modifier l'ordre de chargement au démarrage

Windows XP ne prévoit pas d'outil pour définir ou modifier les priorités et ordre de chargement des tâches ou des services lors de
l'entrée en session. Il est rare de devoir intervenir à ce niveau. Néanmoins, il peut être nécessaire de spécifier qu'une certaine tâche ou
un service doit être lancé après tel autre. Des outils existent pour gérer ces priorités:

RegRun
Absolute Startup existe en plusieurs langues mais pas encore en français
Windows Startup Manager - version d'essai à 15 jours

Services packs pour Windows XP

Un service pack regroupe tous les correctifs mis à disposition depuis la sortie de Windows XP respectivement la mise à disposition du
service pack précédent.

Actuellement, seul le SP1 est sorti pour Windows XP, le SP2 devrait être disponible en français au milieu de l'année 2004. Il est
téléchargeable en deux versions:

1. Une installation en ligne sur le site de Windows Update: Un fichier de 1,9 Mo est téléchargé et exécuté. Une analyse de la
configuration est effectuée et seuls les fichiers nécessaires à la mise à jour sont téléchargés. Le volume de téléchargement
varie, selon les configurations, de 30Mo à 50Mo.
2. Une version complète pour toutes versions de Windows XP. Le fichier fait 123Mo, mais le téléchargement peut se contenter
de 30Mo si l'option Installation rapide est choisie.

En plus des correctifs de sécurité, le SP1 intègre d'autres mises à jour: la prise en charge de nouveaux matériels (l'USB2, etc.),
l'installation d'un outil de configuration des programmes par défaut, la mise à jour de divers composants du système: Internet Explorer,
Outlook Express, Windows Messenger, MSN Explorer, Windows Media Player qui peuvent désormais être désinstallés dans le module
Ajout/Suppression de programmes/Ajouter ou supprimer des composants Windows, etc.

Session d'utilisateur

Voir

Ouverture automatique de session


Verrouiller la session
Affichage des utilisateurs à l'écran d'accueil

sfc - Vérification des fichiers système

Si le système exempt de virus ou de spyware rencontre de nombreuses erreurs dont la source ne peut être déterminée avec précision,
il se peut que des fichiers système soient corrompus ou absents.

Pour le savoir et les remplacer, procéder comme suit:

Insérer le CD-ROM de Windows XP dans le lecteur tout en maintenant la touche Maj appuyée afin d'éviter son exécution
automatique
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Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande sfc /scannow (faire un espace entre sfc et le /).

Note: Pour obtenir la liste des paramètres utilisables avec la commande sfc, ouvrir une invite de commande par Démarrer/Exécuter...
(ou Windows+r), saisir cmd A l'invite, taper sfc /?

Attention: Si utiliser un point de restauration pourrait être une solution au problème rencontré, commencer par procéder à la
restauration du système. En effet, sfc /scannow, en remplaçant des fichiers système protégés, rendra les points de restauration
inutilisables. Voir à la rubrique Dépannages - Restauration du système

En cas d'erreur signalant que le CD-ROM est introuvable, voir Vérification des fichiers système - CD-ROM de Windows XP
introuvable

SideWinder - Gestion des profils

SideWinder est détecté dès son branchement et installé avec les mini-pilotes de Microsoft. Malheureusement, cela ne permet pas
d'accéder à la configuration spécifique par jeu.

Pour obtenir la gestion des profils , il faut installer le logiciel SideWinder fourni avec le périphérique.

Attention: Seule la version 4 est compatible XP. Elle n'est pas disponible sur le site Microsoft.

Signature des fichiers - Vérifier

Parfois, lors de l'installation de nouveaux programmes, des fichiers système sont remplacés par des versions non signées ou
incompatibles ce qui peut occasionner l'instabilité du système. Les fichiers système fourni avec Windows XP ont reçu une signature
numérique, indiquant que les fichiers sont des originaux non altérés ou qu'ils ont été approuvé par Microsoft pour être utilisés sous
Windows XP.

Un utilitaire est disponible en natif pour identifier les fichiers système dépourvus de signature. La vérification se fait comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir sigverif

Note: L'utilitaire est également accessible en saisissant msinfo32 pour ouvrir la fenêtre des Informations système, puis en
cliquant sur Outils/Utilitaire de vérification de la signature des fichiers.
Par défaut, seuls les fichiers système sont vérifiés et ceux non signés sont signalés. Pour que la vérification porte sur tous les
fichiers d'un dossier, cliquer sur le bouton Avancé.
1. Sous l'onglet Recherche, il est possible de spécifier que la vérification doit porter sur un type particulier de fichiers.
Après sélection du dossier dans la section Options de recherche, saisir dans le champ Rechercher ce type de
fichier, l'extension désirée: *.dll par exemple.
2. Sous l'onglet Journaux, spécifier si les éléments s'ajoutent au fichier journal ou si la nouvelle vérification remplace le
journal existant. Le journal de la vérification en cours est enregistré dans le fichier dès fermeture de la fenêtre
affichant les fichiers non signés.
Cliquer sur le bouton Démarrer pour lancer la vérification. Patience, le contrôle peut prendre du temps!
A la fin de la procédure, la liste des fichiers non signés est affichée.

Fiche technique Microsoft: Vérification des fichiers système (en anglais)

Autres informations sur le système:

H - Historique du système
I - Informations système
T - Temps écoulé depuis le dernier démarrage

Silent mode
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Voir Registre - Exécution en "silent mode" impossible en cas de restriction d'accès

SNTP - Serveurs de Temps Internet

SNTP signifie Server Network Time Protocol ou, en français, Serveur de Temps Internet. Il sert à la synchronisation de l'horloge du
système avec le Temps Internet. Par défaut, c'est un serveur Microsoft qui est prévu. Mais il existe d'autres adresses de serveurs NTP:

1. Serveurs français: http://www.cru.fr/NTP/serveurs_francais.html


2. Serveurs internationaux:: http://www.eecis.udel.edu/~mills/ntp/servers.html

Voir également Horloge - corriger le retard ou l'avance et W32Time

S.M.A.R.T

Self Monitoring, Analysis, and Reporting Technology. Il s'agit d'un système de surveillance qui enregistre les erreurs, les relances
et les heures de marche. Les ordinateurs sur lesquels la fonction SMART est activée permettent de contrôler l'état interne du disque
dur au moyen de commandes de diagnostic. Pour permettre à SMART de rapporter les défaillances de disque, il est nécessaire de
l'activer en tant qu'option système.
Cette fonctionnalité s'active dans le Bios. Cependant, pour accéder au résultat de l'analyse, un outil tiers est nécessaire, tel que
Everest (successeur de Aida dont le développement a été arrêté).

1. Néanmoins, si le démarrage de l'ordinateur s'arrête avec un message de SMART, il faut s'inquiéter. L'un des disques a des
problèmes.
2. Parfois il s'agit simplement de la nappe qui n'est pas correctement insérée dans le slot sur la carte mère ou au disque lui-
même (vérifier également le câble d'alimentation relié au disque).
3. La nappe peut également être endommagée: si des griffures ou des entailles même légères sont visibles, les données ne
sont plus correctement transmises. Changer la nappe.
4. Le disque est réellement défectueux. Il faut sauver rapidement ses données sur un autre support (disque ou CD) et
envisager son remplacement. En général, d'autres symptômes confirment cette défectuosité:

Symptômes les plus courants: Vérification automatique du lecteur à chaque démarrage du système avec détection de
clusters défectueux - Instabilité permanente du système avec gels intempestifs lors d'accès au lecteur - Dossiers ou fichiers
qui disparaissent/réapparaissent - Erreurs de source "Disk" signalées dans l'observateur d'événements - Système incapable
de démarrer avec erreur de disque introuvable ou de fichier manquant - etc.. etc..

Sons événements - Inactifs ou partiels

1. Entrées absentes de la liste des événements du module Son et périphériques, onglet Son

La création des entrées de la liste nécessite une intervention dans le Registre. Pour l'éviter, télécharger et double-cliquer sur le fichier
SonEvenementDefaut.reg. Les événements par défaut seront restaurées.

Note: Si le problème se manifeste dans toutes les sessions d'utilisateurs, répéter la fusion du fichier dans chaque session.

2. Tous les sons s'exécutent sauf l'ouverture et la fermeture Windows

a. a) Vérifier l'activation du son événement et l'existence du fichier son associé.


o Dans le module Sons et périphériques audio du Panneau de configuration, vérifier sous l'onglet Son, dans la liste
des événements, que l'entrée Ouverture de session Windows et Quitter Windows sont cochées
o Cliquer sur le bouton fléché Émettre un son afin de vérifier la présence et le fonctionnement du fichier de son. Le cas
échéant en définir un autre.
o En cas de modification, penser à enregistrer le nouveau modèle de sons avant de quitter la boîte.
o Fermer la session et la rouvrir pour tester. Si les deux sons n'ont pas été exécutés, passer à l'étape suivante.

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b. En cas d'utilisation de TweakUi des PowerToys, ce problème est lié à la désactivation du son événements en cas d'erreur. Il
faut cocher la case Émettre un son lors d'erreurs dans la section Général.
c. Si TweakUi ou un autre utilitaire analogue a été utilisé puis supprimé/désinstallé, vérifier que les sons Beep n'ont pas été
désactivés dans le Registre:

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


o Dans le volet droit de la clé HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Sound, vérifier que la valeur Beep a Yes
comme données de valeur. Si ce n'est pas le cas, double-cliquer sur la valeur et modifier les données.
Note: Il peut être nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour que la modification s'applique, la fermeture de session
peut ne pas suffire.

3. Aucun son événement ne s'exécute

a. La première étape, tellement évidente qu'elle se laisse oublier ;)), vérifier que les haut-parleurs sont connectés et fonctionnels,
que le volume du son est suffisamment élevé et qu'aucun paramètre n'est défini sur Muet (tester en exécutant un fichier wav
ou mp3). Si les fichiers audio sont audibles, passer à l'étape suivante
b. Vérifier que tous les événements sont associés à des sons et tester les fichiers audio liés. Voir à l'étape 2 a) (Si les entrées de
la liste ont disparu, voir au point 1). Si tout est parfaitement paramétré, que les sons ont été testés avec succès, passer à
l'étape suivante.
c. Ouvrir l'Explorateur Windows et contrôler dans le dossier Windows\media qu'il n'existe pas de fichiers avec des noms
tronqués (window~1.wav par exemple). Si c'est le cas, les supprimer ou les renommer.
d. Une valeur chaîne nulle No Name figure inutilement dans la ruche HKCU du Registre. Cette entrée n'empêche pas d'entendre
les sons lorsqu'ils sont testés dans le module Son et périphériques audio du Panneau de configuration. Par contre, le
problème apparaît lorsque le son est appelé par un événement.

Procédure à suivre pour résoudre le problème:

o Ouvrir l'Éditeur du Registre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.


o Sélectionner et sauvegarder la clé HKCU.
o Dans le volet droit, localiser une valeur chaîne (REG_SZ) nommée No Name
o Si la valeur est présente, la supprimer. Confirmer la suppression.
o Dans le volet droit de la même clé, s'assurer que la valeur (par défaut) contient la donnée valeur non définie. Si la
valeur contient autre chose, la supprimer. Le système la recréera automatiquement.
o Fermer l'Éditeur du registre. Un redémarrage du système est nécessaire pour que la modification s'applique.

4. Deux sons événements distincts au démarrage

Un son "fantôme" interfère avec le son système lors de l'entrée en session? Cela se produit avec certaines cartes sons (Audigy par
exemple) qui prévoit un son au démarrage. Il faut donc vérifier les propriétés des composants logiciels de la carte son pour désactiver
le son parasite.

Pour résoudre le problème avec une carte SB Audigy, procéder comme suit:

1. Ouvrir le menu Démarrer/Tous les programmes/Creative et cliquer sur Creative Eax. En l'absence du raccourci, passer par
l'Explorateur Windows, dossier probable: Program Files\Creative\SBAudigy, et double-cliquer sur le fichier demo32.exe.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, double-cliquer sur le fichier CTEax.dbd
3. Dans la petite fenêtre apparaissant dans l'angle inférieur gauche de l'écran, cliquer sur le bouton illustré par un feuillet au coin
replié.
4. Décocher la case Charger au démarrage.
5. Fermer cette fenêtre ainsi que celle de Creative Eax.
6. Redémarrer pour vérifier que le son parasite a disparu

5. Les étapes précédentes n'ont rien résolu?

Vérifier sur le site du fabricant de la carte son si une mise à jour est disponible. S'il s'agit d'un carte son intégrée à la carte mère, voir
sur le site du fabricant de la carte mère.

Souris Microsoft - Gels et comportements bizarres

Le pointeur bouge par saccades, ne répond pas (ou plus après quelques minutes d'utilisation), les clics sur les boutons de la souris
sont sans effet, certaines options ou onglet du module Souris du Panneau de configuration ne sont plus disponibles? Le système ne

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détecte pas le nouveau périphérique lors d'une connexion de souris série Plug and Play, Microsoft EasyBall ou IntelliMouse et
l'utilisation de l'assistant Ajout de nouveau matériel ne résout rien? etc...

Cause et solution:

Tous ces symptômes peuvent avoir pour origine la présence d'un autre périphérique de pointage.

Pour résoudre le problème, il faut intervenir dans de multiples clés du Registre. Suivre pas à pas la procédure décrite dans la fiche
technique Microsoft N"321122.

Spam - Se prémunir contre la publicité non désirée

Parmi les premières recommandations pour éviter la pollution de sa boîte de courriel: Ne ne pas donner son adresse à tout propos ou
inconsidérément sur Internet :) Quelques astuces permettent de profiter de la Toile et des groupes de discussion sans pour autant
devenir la victime de spams:

1. Conserver l'adresse fournie par son FAI pour les contacts avec les amis, correspondants réguliers et se créer une adresse
gratuite chez Hotmail par exemple. Un filtre anti-spam paramétrable est prévu. La définir par défaut dans Outlook Express.
2. Pour les échanges dans les groupes de discussion, indiquer une adresse falsifiée: dans le propriétés du serveur de news,
ajouter à l'adresse de courriel une mention quelconque dans le nom du domaine: par exemple pn@pas2pub.d2i.ch et ajouter
l'avertissement suivant dans la signature des messages: "Pour m'écrire, supprimer pas2pub.".
De cette manière deux objectifs sont atteints: l'adresse collectée par des renifleurs d'adresses est inutilisable et le message
non remis n'aboutira jamais sur le serveur de courriels du FAI puisque le nom de domaine n'existe pas.
3. Au lieu d'ajouter un avertissement dans le corps du messages, mettre un lien créé grâce à Cerbermail. Ce site transforme
une adresse de courriel en simple lien hypertexte inutilisable par les fameux renifleurs.
4. Télécharger et installer un logiciel anti-spam. Il en existe beaucoup, parmi lesquels MailWatscher et K9, gratuits et
paramétrables. Ils interceptent les messages considérés comme de la publiciété abusive et, selon les options définies, les
envoient à la corbeille ou dans la boîte de courriels, assorties d'une mention "Spam" par exemple.
5. Utiliser une adresse jetable :) Oui, oui.. ça existe! Ce service est proposé par Spamgournet, qui avec une publicité alléchante
(spamgourmet - adresses de courriel jetables et autodestructibles, barrage en béton contre le spam. Un jeu d'enfant à
maîtriser) propose la création d'une adresse qui sera redirigée sur l'adresse de l'abonné. Utilisée plus de deux fois, l'adresse
spamgournet sera irrémédiablement désactivée. Pratique pour les sites qui n'acceptent pas les adresses Hotmail ou
assimilées.

SpeedTouch - Accès difficile avec certains programmes

Voir Modems - Pilotes de SpeedTouch ou ECI USB

Spywares, CoolWebSearch, dialers et autres envahisseurs

Véritables plaies de nos systèmes, les parasites profitent de toutes les occasions pour s'insérer dans les configurations: un clic sur un
bouton Annuler dans une fenêtre de téléchargement et voilà un dialer installé, installation d'un complément pour Internet ou
Messenger, et hop.. voici une nouvelle barre d'outils et une page d'accueil indésirables mais dont on ne peut plus se débarrasser!
Sans parler des indésirables qui s'amusent à ajouter des restrictions d'accès à différents modules, à faire disparaître l'option Arrêter
l'ordinateur, etc. etc..

Éviter l'infection - Pas de miracle ...

1. Garder son anti-virus à jour pour intercepter les troyens, malwares et virus. Faire régulièrement les mises à jour du système
sur Windows Update.
2. Mettre en oeuvre les astuces (modifications du registre) proposées par JacK sur son site www.optimix.be.sf / Rubriques
Trucs et Astuces.

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Compléter l'anti-virus et le pare-feu par un outil de prévention des intrusions tel que HomePrevx (produit en version Beta à la
date de publication de cette info - juillet 2004)

Vérifications régulières du système

En l'absence d'outils tel que HomePrevX indiqué ci-dessus, des vérifications régulières sont nécessaires avec des anti-spywares.

Vérifier le système après chaque fermeture du navigateur mais au minimum une fois par jour! Et surtout garder les outils à
jour, leurs bases de données sont constamment mises à jour.

1. Installer des anti-spywares: Ad-Aware et Spybot (complémentaires) ou d'autres outils similaires.

Note: En général, ces outils détectent uniquement les parasites. Mais une certaine vigilance n'est pas superflue. Vérifier
toujours les entrées trouvées comme suspectes et décocher celles qui correspondent vraiment à des tâches ou composants
utiles au système. Toutefois, ces outils commencent par sauvegarder ou proposer ne sauvegarde avant modification. Ne pas
désactiver cette fonctionnalité!
2. Installer un autre outil BHODemon conseillé par JacK. Il fait merveille tant en prévention s'il tourne en résident que pour
désactiver un activeX ou supprimer le BHO Exploit concerné. Actuellement victime de son succès (conseillé par le CERT), il
n'est pas téléchargeable sur le site de l'auteur, Definitive Solutions avant le 01.08.2004 (quota de bande passante dépassé).
Mais on le trouve sur de nombreux sites, par exemple www.majorgeeks.com

Note: Comme pour les anti-spywares (pt 3), ne supprimer que ce qui est vraiment suspect. Cet outil n'a pas de sauvegarde,
toute suppression erronée pourrait engendrer le dysfonctionnement d'un composant d'application.
3. Bien réfléchir avant d'accepter le téléchargement d'un exécutable donnant soi-disant accès à des options supplémentaires
d'un site. Préférer la fermeture de la boîte de dialogue en cliquant sur le X dans l'angle droit de la boîte plutôt que sur Annuler
ou sur Non. De petits malins ont trouvé amusants de lancer le téléchargement et l'installation transparentes quel que soit le
bouton sur lequel l'utilisateur clique!

Nettoyer un système parasité

Là encore, pas de solutions miracles. Autant d'indésirables, autant de méthodes pour s'en débarrasser. Voici néanmoins quelques
conseils qui pourront permettre leur éradication:

1. Lorsque le nom du parasite est connu, faire une recherche sur la Toile avec un moteur de recherche. Bien souvent, il existe
une méthode spécifique pour son éradication (intervention dans le Registre, utilitaire de suppression, outil anti-spyware
particulier, etc.).
2. Si le nom du parasite n'est pas connu, vérifier et nettoyer le système avec un anti-virus et les anti-spywares Ad-Aware,
Spybot et CWShredder à jour en mode sans échec (F8 au démarrage de l'ordinateur). De cette manière, les tâches qui
pourraient interférer avec le nettoyage ou qui exécutent des commandes liées à des parasites sont neutralisées.
* En présence d'un composeur (dialer), télécharger et utiliser a² personal.
* Pour les BHO Exploits, voir l'outil de prévention/nettoyage BHODemon
3. Si les point 1 et 2 n'ont pas suffi à se débarrasser, utiliser HijackThis. Cet outil crée un journal des éléments pouvant être
suspects. A partir de cette liste, les valeurs incorrectes du Registre peuvent être détectées et corrigées ou, tout au moins, une
piste sur le nom du parasite sera donnée et permettra de le retrouver sur la Toile. Des explications très claires sont
disponibles sur le site www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php
4. Pour les BHO Exploit éventuellement détectés par HijackThis, JacK signale un site très intéressant
http://computercops.biz/CLSID.html (voir éventuellement aussi www.sysinfo.org/bholist.php) qui fournit une liste très
complète de BHO et des CLSID associés. Il suffit ensuite d'ouvrir l'éditeur du Registre (Windows+R - regedit), de lancer une
recherche par Ctrl+F en indiquant dans le champ le CLSID (GUID) - sans les accolades - détecté par HijackThis et confirmé
comme BHO sur le site.

Un outil uninstall_BHO_About_blank.exe, dont la provenance nous est malheureusement inconnue, mais garanti sans
virus, a été fourni par JacK sur les forums. Il permet de supprimer la plupart des variantes du très coriace BHO
About:_Blank. Après exécution de l'outil, ouvrir les options Internet et redéfinir une page d'accueil.
5. Le parasite a activé des restrictions empêchant l'accès à certains modules (panneau de configuration, gestionnaire de tâches,
etc..) ou fait disparaître le bouton Arrêter: voir Restrictions d'accès par Administrateur
6. Le parasite s'accroche? Des doutes? des questions? Les spécialistes animant le groupe de discussions
news://news.microsoft.com/microsoft.public.fr.securite (également accessible par Internet) seront alors d'un grand
secours ;)

Remarques pour Spybot

Utilisé conjointement avec Ad-Aware, comme souvent conseillé, Spybot peut signaler Ad-Aware ou l'un de ses composants comme
étant un parasite! Ne pas tenir compte de cette entrée.

Après nettoyage, une nouvelle vérification fait réapparaître des DSO Exploit. Ces entrées sont en réalité des faiblesses du système.
Le système est donc propre. Pour éviter la réapparition systématique de ces informations, procéder comme suit

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1. Par démarrer/Exécuter (Windows+r), saisir regedit
2. Localiser et sauvegarder la clé HKLM/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/Zones/0
3. Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWord 1001 et remplacer le chiffre 0 par 3
4. Procéder de la même manière avec la valeur DWord 1004

IMPORTANT: Si les entrées 1001 et/ou 1004 ne sont pas des valeurs de type REG_Dword, l'erreur persistera. Il faut donc
supprimer la valeur REG_SZ et recréer l'entrée en choisissant Nouveau/Valeur DWORD et en lui attribuant le chiffre 3.

5. Si d'autres clés sont répertoriées par Spybot (par exemple HKEY_USERS\S-1-5-XX...), il faut procéder comme ci-dessus
pour chacune des valeurs 1001 et/ou 1004 figurant dans ces clés.

Liens malins

Généralités:
Dossier: http://www.secuser.com/dossiers/spywares_generalites.htm
Tout savoir ou presque Technicland
La sécurité selon JacK: http://www.optimix.be.tf/
Page d'accueil IE parasitée Technicland

Détection en ligne (installation probable de contrôles ActiveX)


Module de recherche: http://www.spychecker.com/
Détection de vers et virus: http://www.secuser.com/antivirus/
Détection des spywares: spywares onlinescan
Détection des troyens: trojanscan

Outils et méthodes de désinfection


Ad-Aware, Spybot, CWShredder, etc): Voir page Téléchargements dans Tanière
Anti-composeurs (dialers): a² personal
Les BHO: BHODemon
Les CSW.Ad-Class: http://www.spywareinfo.com/~merijn/cwschronicles.html
Détection d'entrées suspectes dans le Registre HijackThis à confronter à la liste des BHO Exploits et leurs CLSID
http://computercops.biz/CLSID.html (voir aussi www.sysinfo.org/bholist.php)

Stratégie de groupe - Accès

L'éditeur de stratégie système (autrefois poledit.exe) s'est transformé en console de Stratégie de groupe. Destinée avant tout à définir
des stratégies pour les ordinateurs et utilisateurs membres d'un domaine, la stratégie de groupe est absente de l'édition familiale de
Windows XP.

Remarque: L'absence de la Stratégie de groupe dans l'édition familiale n'empêche pas de définir ce type de restrictions. Cependant,
c'est un peu plus compliqué puisque il faut intervenir directement dans l'Éditeur du Registre et donc connaître les clés et valeurs à
modifier.

L'accès à la stratégie de groupe se fait comme suit dans l'édition professionnelle:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc


2. Dans le volet gauche, les sous-dossiers des rubriques Configuration Ordinateur et Configuration Utilisateur contiennent les
stratégies applicables respectivement à l'ordinateur ou à l'utilisateur.

Note: Les stratégies définies dans la rubrique Configuration Utilisateur s'appliquent à tous les utilisateurs, administrateurs
inclus. Pour n'appliquer des restrictions qu'à un seul utilisateur ou à tous exceptés les administrateurs, se reporter à la page
Restrictions - Appliquer à un ou plusieurs utilisateurs

Information: Pour en savoir plus sur la stratégie de groupe avec Windows XP professionnelle et familiale (sisi!), faire un tour à la page
Stratégie de groupe du site de Jean-Claude Bellamy.

Stratégies de groupe - Afficher les stratégies appliquées à l'ordinateur et à l'utilisateur

Au lieu de chercher les restrictions définies dans les multiples entrées de la Stratégie de groupe (gpedit.msc), utiliser les informations
détaillées du Centre d'Aide et Support. Pour y accéder:

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Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir hcp://system/sysinfo/sysInfoLaunch.htm
Cliquer sur le lien Afficher les paramètres de stratégie de groupe appliquées
Les stratégies sont affichées en deux parties. La première contient les restrictions appliquées à l'ordinateur. La partie
inférieure regroupe les stratégies appliquées à l'utilisateur.

Suppression de programmes

1. Si le programme ne figure pas dans la liste Panneau de configuration / Ajout/Suppression de programmes, vérifier si un
raccourci de désinstallation est disponible dans Démarrer/Tous les programmes/dossier_du_programme. En cas
d'absence, passer à l'étape suivante
2. Ouvrir l'explorateur Windows et localiser le dossier contenant le programme. Vérifier l'existence d'un fichier uninstall.exe ou
unwise.exe. Si le fichier existe, double-cliquer et suivre la procédure. En cas d'absence, passer à l'étape suivante
3. Si aucun fichier de désinstallation ni raccourci n'est disponible, tenter une réinstallation du programme pour retrouver l'option
de désinstallation ou vérifier sur Internet si le dossier du programme peut être simplement supprimer respectivement s'il existe
un outil ou une procédure de désinstallation spécifique.

Voir également Ajout/Suppression de programmes - Désinstaller

Supprimer les dossiers $NtUninstallxxx

Ces dossiers sont créés lors de l'installation de certains correctifs par WindowsUpdate afin de pouvoir désinstaller la mise à jour en cas
de problèmes. Si le système est stable plusieurs semaines après l'application du dernier correctif/dernière mise à jour, ces dossiers et
leurs clés dans le Registre peuvent être supprimés. Deux méthodes:

1. Manuellement
o Supprimer les dossiers $NtUninstallxxx dans le dossier Windows.
o Ouvrir l'Editeur du Registre par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Localiser et sauvegarder la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
o Sélectionner chaque sous-clé KBxxxx et les supprimer.
2. Automatiquement

JC Bellamy a conçu un script nommé DelUnInstall qui permet de supprimer ces dossiers et clés très facilement.

Supprimer ou renommer des fichiers ou dossiers - Problèmes

Le système empêche parfois la suppression ou le changement de nom de fichiers ou de dossiers pour cause d'utilisation par un autre
processus ou de droits insuffisants. Voici quelques pistes pour tenter de résoudre le problème:

1. La première étape consiste naturellement à vérifier si le fichier n'est pas demeuré ouvert dans un programme.
2. Si le fichier ou le dossier est stocké sur un lecteur dont le système de fichiers est NTFS, vérifier que les droits attribués
autorisent l'utilisateur à supprimer ou renommer les fichiers et dossiers. Si l'onglet Sécurité est absent des Propriétés, voir
Onglet sécurité - Absent dans les propriétés des dossiers et fichiers)
3. Lors de la sélection d'un fichier en vue de sa suppression, deux processus peuvent accéder au fichier: l'antivirus et le volet
de tâches avec visualisation des détails. Tant que ces tâches sont en cours, il arrive que des fichiers ne puissent pas être
supprimés ou renommés. Modifier le type d'affichage et basculer le volet de gauche en mode Dossiers pourraient libérer le
fichier.

Astuce l'utilitaire gratuit Handle de SysInternals permet de détecter le processus en cause., il faut toutefois que le fichier soit
effectivement retenu par le processus. Sur le même site, l'outil procexpnt.zip permet également de déterminer le processus
qui retient le fichier,

4. Le meilleur moyen pour libérer le handle est de redémarrer la session, puis


o Ouvrir une invite de commande par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir cmd

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o A l'invite, taper la commande del chemin\nom_fichier, ou RD chemin\nom_dossier /S (ou la commande ren pour
renommer.)

Note: Pour pouvoir renommer un dossier avec la commande ren, il faut se trouver dans le dossier parent: utiliser la
commande cd suivie du chemin vers le dossier parent et appuyer sur entrée. Taper la commande ren nom_dossier
nouveau_nom.
5. Espace codé dans le nom d'un fichier ou dossierr.

L'insertion d'un espace codé (Ctrl+Maj+espace) dans le nom d'un fichier ou d'un dossier peut tromper le système et empêcher
le bon fonctionnement de certaines commandes dont la suppression ou le changement de nom. Pour contourner le problème
:

o Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir cmd.


o A l'invite, saisir cd x:\chemin_vers_dossier contenant le fichier ou le dossier à supprimer/renommer et appuyer sur
Entrée.
o Utiliser la commande DIR /X pour obtenir la liste des éléments, avec leur nom court, contenus dans le dossier..
o Utiliser les commande décrite au point 3 pour supprimer ou renommer un fichier ou un dossier.
6. Si le problème persiste, démarrer en mode sans échec et supprimer ou renommer le fichier ou dossier dans ce mode.
7. Si l'erreur affichée lors de la tentative de suppression annonce un problème de redondance cyclique, il y a de fortes
probabilités pour que le disque dur soit défectueux. Cela peut être signalé dans l'observateur d'événements sous la forme
d'une erreur de source Disque dont les détails indiquent The driver detected a controller error on \Device\Harddisk X.... Dans
ce cas, sauvegarder immédiatement les données du disque concerné et le remplacer.

Information complémentaire

Il existe des outils qui permettent de supprimer des fichiers soit au redémarrage (moveonb en version d'essai) ou en session
(CopyLock, gratuit). Ces deux liens sont tirés d'un excellent article de PGriffet publié sur forum.pcastuces.com et traitant du
problème des fichiers et dossiers rebelles :)

Problèmes avec les fichiers AVI, voir AVI - Suppression ou changement de nom impossible

Surveillance de l'espace disque

Voir Espace disque faible

SUS - Service de mises à jour de logicielss

Pour faciliter la mise à jour d'un parc d'ordinateurs, Microsoft a développé et mis à disposition un outil gratuit appelé Software Update
Services.

SUS s'installe sur un serveur Windows 2000 ou 2003 et se synchronise avec Windows Update. Une fois le service SUS installé et les
mises à jour disponibles rapatriées, les ordinateurs du parc se mettent à jour non plus sur le site de Windows Update mais sur le
serveur du domaine. Une stratégie Active Directory gère cette mise à jour des ordinateurs par le service SUS. Les clés relatives aux
mises à jour sont modifiées sur les stations de travail (le chemin du site de mise à jour automatique est adapté, etc.).

Note: La stratégie absente de Windows 2000 s'ajoute par le modèle d'administration windows \ inf \ wuau.adm de SUS. Dans
l'Active Directory ou dans la Stratégie de groupe (gpedit.msc), développer l'arborescence Configuration Ordinateur / Modèle
d'administration / Composant Windows / Windows Updaee et configurer les mises à jour avec SUS.

Si le mise à jour automatique par SUS ne fonctionne pas, vérifier les clés et valeurs suivantes du Registre:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate
"DisableWindowsUpdateAccess"=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
"WUServer"="http://nom_du_serveur"
"WUStatusServer"="http://nom_du_serveur"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
"UseWUServer"=dword:00000001
"RescheduleWaitTime"=dword:00000001

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"NoAutoRebootWithLoggedOnUsers"=dword:00000001
"NoAutoUpdate"=dword:00000000
"AUOptions"=dword:00000004
"ScheduledInstallDay"=dword:00000000
"ScheduledInstallTime"=dword:00000003

Eventuellement aussi les valeurs chaînes (REG.SZ)


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Critical Update
"SelfUpdServer"="http://nom_serveur/SelfUpdate/CUN5_4"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Cr
itical Update\Critical Update SelfUpdate
REG_SZ. "SelfUpdServer"="http://nom_serveur/SelfUpdate/CUN5_4"

Le site SUSserver.com propose des outils complémentaires pour exploiter les journaux, forcer une mise à jour, approuver
automatiquement toutes les mises à jour. SUS Reports est l'outil parfait pour suivre le déploiement des mises à jour.

Voir également le Livre blanc du déploiement de SUS (en anglais) sur le site de Microsoft

SVCHOST - Un processus générique

En résumé, le mot SVCHOST se décompose en deux parties: SVC pour service et HOST pour hôte. C'est un processus ou tâche au
même titre que IExplore (Internet Explorer) ou Msimn (Outlook Express), mais générique à savoir que, sous son nom, se cache un
certain nombre de services.
Un processus svchost.exe peut par exemple regrouper les tâches d'observation d'événements, de cryptage, de synchronisation de
l'horloge, de gestion des thèmes, d'aide, de bascule rapide entre session, etc., en lançant les services contenus dans leurs DLL. Les
processus SVCHOST ne peuvent pas être arrêtés dans le gestionnaire de tâches..

Au démarrage d'XP, chaque SVCHOST:

Vérifie le contenu de la clé HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost . Les différentes Valeurs de


chaînes multiples répertoriées dans le volet gauche correspondent aux services à lancer.
Consulte la clé HKLM\System\CurrentControlSet\Services\ et ses sous-clés pour déterminer ce qu'il doit faire.

Astuce: Pour déterminer rapidement les services regroupés dans les SVCHOST, saisir hcp://system/sysinfo/sysInfoLaunch.htm
dans la boîte Démarrer/Exécuter. Puis cliquer sur le lien Afficher les services en cours d'exécution.
A partir des noms courts des services, des chemins et fichiers, de leur statut et de leur type de démarrage, il devient relativement
facile de les retrouver dans les entrées de console des Services.

Avec Windows XP professionnelle On peut également voir les services contenus dans les processus SVCHOST dans une invite de
commandes:

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir cmd ..


A l'invite, taper la commande tasklist /svc
Parmi les lignes qui s'affichent se trouvent les fameux SVCHOST, suivi de la liste des services lancés par le processus. Une
explication plus claire de chacun de ces services peut être obtenue en consultant les propriétés de chaque services dans la
console Services (Windows+R, saisir services.msc)

SVCHOST - Virus ?

En général, Non! Il s'agit d'un processus générique (voir ci-dessus)... mais... peut-être un ver tout de même..;)

En effet, un processus SVCHOST utilisant en permanence un pourcentage élevé du temps processeur (voir sous l'onglet Processus
du Gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Suppr ou Ctrl+Maj+Echap) peut signifier la présence d'un ver ou d'un virus. Dans le doute:

1. Passer un anti-virus à jour et vérifier les tâches qui se lancent au démarrage (Voir Procédures - Démarrage. Supprimer
celle nommée Svchost ou qui pointe vers windows\svchost.exe et se rendre aux adresses données à l'étape 2.
2. En cas d'infection par le ver Welchia, voir les procédures et outils de désinfection ici: w32.welchia.worm respectivement
w32.welchia.b.worm chez Symantec. En présence de Nachi (dérivé de Blaster), voir W32.Nachi-A sur le site de Sophos.
Sans oublier: gaobot
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3. Le service infrastructure de gestion Windows (WMI), éventuellement contenu dans un processus svchost, peut également
engendrer un fort ralentissement voir même un gel du système. Voir WMI - Ralentissement ou gel du système

Sysprep - Casse des noms d'ordinateurs non respectée

Voir Nom de l'ordinateur - Casse non respectée par sysprep de Server 20003

Système - Accès impossible aux Propriétés par Poste de Travail ou Panneau de configuration

Voir Rundll32.exe - Point d'entrée introuvable

System32 - Dossier ouvert à chaque démarrage

Après avoir vérifié que le système est sain (passer un anti-virus à jour) et exempts d'indésirables (utiliser Ad-Aware et/ou Spybot),
tester les pistes suivantes pour supprimer l'affichage du dossier Windows\system32 qui s'affiche à chaque ouverture de session,
plusieurs pistes sont possibles:

1. Dans l'Explorateur Windows, menu Outils/Options de dossiers, onglet Affichage, vérifier que l'entrée Restaurer les
fenêtres des dossiers ouvertes lors du prochain démarrage est décochée.

Dans le même onglet, s'assurer que la case Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent est cochée.
2. Vérifier que les raccourcis du menu Démarrer/Tous les programmes/Démarrage pointent vers un programme existant. (Clic
droit sur le raccourci, sélectionner Propriétés et contrôler le chemin). Supprimer l'éventuel raccourci inutile.
3. Dans l'Utilitaire de configuration du système (Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir msconfig)

Sous l'onglet Démarrage, contrôler les entrées. Si l'une d'entre elles pointent vers Windows\system32 uniquement, décocher
l'entrée et redémarrer l'ordinateur. Si l'erreur subsiste, procéder à un démarrage sélectif en décochant toutes les entrées de
l'onglet Démarrage et si nécessaire celles des services Non Microsoft de l'onglet Services (voir procédure détaillée). Puis
passer à l'étape suivante.
4. Vérifier le Registre (Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit)

Dans le volet droit de chacune des clés suivantes, vérifier la présence soit d'une valeur correspondant à l'entre fautive
détectée au point 2, soit d'une entrée pointant vers Windows\system32 uniquement ou semblant suspecte car absente des
entrées de msconfig et la supprimer. Faire une sauvegarde de la clé avant suppression.

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

Note: Vérifier également que la valeur (par défaut) de chacune de ces clés comporte comme donnée (valeur non définie).
Si la donnée est différente, contient par exemple des guillemets ( "" ), double-cliquer sur la valeur et supprimer le contenu du
champ Données de la valeur.

\%systemroot%\system32\config\software manquant ou corrompu

Cette erreur qui empêche le système de démarrer est grave mais réparable. Voir procédure ici

Tâche - Lancer comme un service

La méthode est assez complexe, mais bien détaillée sur le site de JC Bellamy: Service NT de JCB.
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TEMP - Suppression partielle des fichiers

Après exécution de la suppression des fichiers temporaires par l'outil de nettoyage disponible dans les Propriétés des lecteurs (ou par
menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/Nettoyage de disque), des fichiers subsistent dans les dossiers
Documents and Settings\%username%\Local settings\Temp et dans Windows\Temp

Cette restriction est voulue par le système. Le nettoyage automatique ne supprime pas les fichiers temporaires ayant été utilisés
depuis moins d'une semaine. En effet, si l'ordinateur n'a pas été redémarré depuis longtemps, des fichiers temporaires pourraient être
nécessaires pour terminer une installation/configuration après redémarrage.

Ces fichiers peuvent être supprimés manuellement comme suit:

Redémarrer l'ordinateur afin de s'assurer que toutes les installations éventuelles sont correctement terminées. Le
redémarrage permet également d'arrêter les programmes qui pourraient faire appel à des fichiers temporaires et empêcher la
suppression desdits fichiers.
Une fois dans la session, ouvrir l'explorateur Windows et supprimer les fichiers temporaires dans Documents and
Settings\%username%\Local settings\Temp et dans Windows\Temp.
Note: Le dossier Local settings est masqué par le système. Pour l'afficher, voir Fichiers et dossiers cachés et masqués.

Si le système a besoin de certains fichiers temporaires pour l'exécution de programmes ou de tâches, il les recrée automatiquement.

Astuce: Le nombre de jours pendant lesquels les fichiers temporaires sont conservés peut être modifiés dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter..., saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Temporary Files
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur DWord LastAccess et modifier le chiffre hexadécimal.

Un redémarrage de l'ordinateur peut s'avérer nécessaire pour que la modification s'applique

Température - Vérifier la température du processeur et du système

Avec l'overclockage, la puissance de plus en plus grande des processeurs, les ventilateurs défaillants, les risques de surchauffe (et
surttout son cortège de désagrément: instabilité du système, panne de l'ordinateur, matériel endommagé par la chaleur excessive) ne
doivent pas être négligés.

Les fabricants de carte-mère fournissent souvent des utilitaires pour surveiller, entre autres, la température. Le meilleur reste toutefois
Motherboard Monitor, utilitaire gratuit et relativement simple à configurer.

Temporary Internet Files

Après suppression des fichiers temporaires Internet (TIF), un coup d'oeil dans les propriétés du dossier C:\Documents and
Settings\%username%\Local Settings\Temporary Internet Files (clic droit sur le dossier - Propriétés - onglet Général) peut réserver
des surprises! Le dossier que l'on pensait vide pèse réellement quelques dizaines de Megs parfois!

Pour afficher les sous-dossiers invisibles:

1. Ouvrir l'Explorateur Windows


2. Développer le dossier C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Temporary Internet Files. Pour accéder
au dossier Local Settings il faut que l'affichage des fichiers masqués et protégés soit autorisé.
3. Dans la barre d'adresses de l'Explorateur Windows, saisir content.ie5 et appuyer sur Entrée.

Le volet droit affiche le contenu de Content.IE5 et les autres sous-dossiers de TIF apparaissent dans le volet gauche. Ci-dessous,
quelques explications non exhaustives sur ces divers dossiers:

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Content.ie5

Ce sous-dossier, lui-même composé de sous-dossiers, contient les fichiers temporaires Internet, certains éléments ouverts dans OE,
etc. Il est automatiquement vidé lorsque la suppression de TIF est demandée dans le navigateur ou l'utilitaire de nettoyage des
lecteurs. Seuls subsistent les cookies (si leur suppression n'a pas été demandée) et un fichier Index.dat répertoriant les adresses des
pages visitées (voir l'article Nettoyage automatique des caches, historiques, etc..

Sous-dossier au nom alphanumérique

Dans ce dossier sont stockées les pages et images des sites prévus en lecture hors connexion (option de synchronisation du site
prévue par l'utilisateur pour certains favoris). Pour supprimer ce contenu, il faut cocher l'option appropriée lors de la suppression des
TIF ou cocher l'option Pages Web hors connexion dans le nettoyeur de disques

Content.MSO - OIS et FrontpageTempDir

Certaines tâches réalisées dans un programme Office peuvent également utiliser un sous-dossier invisble de TIF pour stocker des
fichiers temporaires: Content.MSO. En principe, il s'agit de fichiers *.emf ou *.wmf.

OIS est un autre sous-dossier probablement lié à Office 2003. Cette abréviation doit signifier Office of Information Services

FrontpageTempDir

La fiche technique Microsoft N°840467 signale que le dossier utilisé pour le stockage des fichiers temporaires Frontpage 2003 a
changé et se trouve désormais dans le dossier TIF (mais invisible!).

Note: Le contenu de ces dossiers Office se nettoie en cochant l'option Fichiers temporaires Microsoft Office dans le nettoyeur de
disques

Nettoyage complet des TIF

Un nettoyage rapide du contenu du dossier Temporary Internet Files et de ses sous-dossiers invisibles peut se faire en ligne de
commande, comme suit:

Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir CMD


A l'invite C:\Documents and Settings\mon nom utilisateur>, saisir les commandes suivantes et confirmer en appuyant sur
Entrée après chaque ligne:

CD local settings\temporary internet files


ATTRIB -H -R -S *.* /S /D
DEL /S /Q *.*

Note:
/S = supprime le contenu des sous-répertoires
/Q = sans confirmation de suppression

Si nécessaire, parfaire le nettoyage avec un outil supprimant le contenu des caches: voir Nettoyage automatique des caches,
historiques, etc.

Informations complémentaires
Voir le dossier très complet de PGriffet sur les TIF: http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=2368

Temps écoulé depuis le dernier démarragee

Si l'ordinateur n'est pas arrêté quotidiennement, il peut être intéressant de connaître le temps écoulé depuis le dernier démarrage:.
Une commande donne cette information:

cmd pour ouvrir une invite de commande.


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A l'invite, taper la commande net statistics workstation.
La première ligne des statistiques donne la date et l'heure du dernier démarrage de Windows XP.

Astuce: Télécharger l'utilitaire mis à disposition par Microsoft, Uptime, qui calcule le temps écoulé depuis le dernier démarrage .

Autres informations sur le système:

Historique du système
Informations système
Signature des fichiers - Vérifier

Temps Internet - Modifier l'intervalle de synchronisation

L'exactitude de l'heure et de la date du système est importante. Une option permet de synchroniser automatiquement, une fois par
semiane, l'horloge avec un serveur NTP. Pour modifier l'intervalle de synchronisation, procéder comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit.


Localiser la clé HKLM\System\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NTpClient. Ne pas oublier de faire une
sauvegarde par clic droit sur la clé puis sélectionner Exporter.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur SpecialPollInterval et saisir la nouvelle donnée de valeur, en sachant qu'elle
est fixée par défaut à 604800 ce qui correspond à une synchronisation hebdomadaire, amplement suffisante dans la majorité
des cas.

Voir également

Horloge - corriger le retard ou l'avance


W32Time concernant les erreurs de synchronisation

Thumbs.db

Lors de l'affichage d'un dossier en mode Miniature ou Pellicule, le système crée dans le dossier (sauf naturellement sur les CD-ROM)
un fichier système et masqué nommé Thumbs.db qui contient les miniatures des images afin d'accélérer l'affichage des images.
Toutes les miniatures sont donc mémorisées, même celles des images supprimées entre temps! La suppression du fichier n'a pas de
conséquence. Il sera recréée à l'ouverture suivante du dossier.

Si les performances de l'ordinateur sont suffisantes pour offrir un affichage rapide même sans cache de miniatures, il est possible de
désactiver de la création du fichier Thumbs.db:

Ouvrir l'Explorateur Windows


Dans le menu Outils/Options des dossiers..., cliquer sur l'onglet Affichage
Cocher la case Ne pas mettre les miniatures en cache
De retour dans l'Explorateur, lancer une recherche par Ctrl+F en saisissant Thumbs.db comme nom de fichier et en
sélectionnant Disques locaux dans la liste Rechercher dans. Supprimer tous les fichiers trouvés.

Astuce: Le paramétrage de la taille et de la qualité de ces miniatures est possible avec Tweakui des PowerToys: Explorateur -
Miniatures.

Voir également Pellicules - Affichage dans les dossiers.

Touches rémanentes, filtres et bascules - Désactivation

Les combinaisons de touches spéciales associées aux fonctionnalités d'accessibilité (voir liste des raccourcis d'accessibilité)
activent un message des options d'accessibilité bien que celles-ci soient désactivées voire désinstallées.

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Cela peut devenir gênant dans les jeux qui utilisent la même combinaison de touches que celles des options d'accessibilité. Pour se
débarrasser définitivement de ces messages:

Ouvrir Options d'accessibilité du Panneau de configuration


S'assurer que toutes les options de l'onglet Clavier sont décochées
Cliquer successivement sur le bouton Paramètres de chacune des rubriques (Touches rémanentes, Touches filtres,
Touches bascules et y décocher la case Utiliser le raccourci

Note: Si les options d'accessibilité ne sont pas présentes dans le Panneau de configuration, il faut les réinstaller pour pouvoir accéder
aux options ci-dessus. Voir Options d'accessibilité - Désinstaller et réinstaller

Trace.log - Fichier de grande taille

Ce fichier est créé par Bootvis à la racine du lecteur système et contient les informations d'analyse du démarrage ou de la sotie de
mise en veille. Trace.log est automatiquement supprimé lorsque la procédure d'analyse est terminée. S'il persiste et grandit à chaque
démarrage de l'ordinateur, cela signifie que la procédure de traçage est toujours en cours!!

Après choix de la méthode de traçage, il faut impérativement redémarrer l'ordinateur deux fois:

La première fois pour que Bootvis enregistre les paramètres de démarrage, procède à l'analyse et affiche les infos (ce qui
correspond à la phase décrite ci-dessus)
La seconde fois pour mettre un terme à l'opération d'analyse; Si le deuxième redémarrage est négligé après que Bootvis ait
annoncé la fin de son travail, un fichier "trace.log" va rester actif et prendre très rapidement de l'ampleur.

Tri des fichiers contenant des nombres

Sous Windows XP, le tri des fichiers contenant des nombres ne se fait plus comme sous Windows2000 (voir tableau ci-dessous)

Sous XP Anciennement
24.txt 2145.txt
235.txt 235.txt
236.txt 236.txt
2145.txt 24.txt

Pour retrouver l'ancien mode de tri, procéder comme suit:

1. Par Démarrer/Exécuter... (ou WindowsXP), saisir regedit


2. Localiser et sauvegarder la clé HKLM\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Policies\Explorer
3. Dans le volet droit, créer une nouvelle valeur Dword et la nommer NoStrCmpLogical (attention à la casse!).
4. Double-cliquer sur la nouvelle valeur et saisir le chiffre 1 dans le champ Données de la valeur.
5. Reprendre au chiffre 2 et procéder de la même manière sous la clé
HKCU\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Policies\Explorer

Note: Pour revenir au tri "XP", attribuer le chiffre 0 comme donnée des valeurs ci-dessous ou les supprimer.

Fiche technique Microsoft: N°319827

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (STOP Erreur 0X000000ED)

Les causes principales d'une telle erreur sont les suivantes:

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1. Partition non active:

Démarrer l'ordinateur avec une disquette de démarrage Windows98 par exemple.


A l'invite, taper la commande fdisk .
Une fois dans le module, l'entrée Afficher les détails de partition.
Vérifier que la partition comporte bien un A pour active.
Note: Si ce n'est pas le cas, appuyer sur la touche ESC pour revenir aux menus et choisir Activer la partition.
Une fois la configuration terminée, quitter fdisk .
Retirer la disquette et redémarrer.

2. Nappes défectueuses, inadaptées, incorrectement placées:

Si la nappe est défectueuse, les infos peuvent ne plus passer. Changer la nappe.
Si le port IDE est un UDMA66 / ATA100, vérifier que la nappe est bien un modèle 80 fils/40 broches. Le 40 fils est prévu pour
l'UDMA33. Cf. l'excellente explication du site Jurixt.com .
Vérifier que le connecteur bleu est placé dans le slot adéquat sur la carte mère, le connecteur noir au disque dur par exemple.
Les nappes pouvant avoir des connecteurs de couleurs diverses, suivre scrupuleusement les indications données par le
fournisseur de la carte mère ou de la nappe.
Note: Avec le message d'erreur KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR c'est juste l'inverse du point ci-dessus: vous avez un
disque UDMA66 sur une machine équipée d'origine avec des nappes 80 fils/40 broches et les drivers XP ne sont pas à jour. Il
suffit donc de mettre une nappe 40 fils pour réussir l'installation. Chercher toutefois un pilote pour le connecteur IDE de
UDMA66 (en général sur le site du fabricant de la carte-mère, parmi les pilotes ou les mises à jour du chipset).

3. Paramètres du Bios:

Parmi les options proposées, sélectionner Load the fail safe Bios default ce qui aura pour conséquence de remettre les
options par défaut du Bios.
Réactiver les options les plus couramment utilisées, telles que la prise en charge de l'USB (USB support), vérifier la
fréquence des barrettes de mémoire, la séquence d'amorçage, l'activation/désactivation de l'audio ou du modem intégré, etc..

4. Autres pistes

Avec une carte mère ABIT: Voir Lettre D - Disque dur difficile à faire reconnaître avec cartes-mères Abit
Le bios de la carte mère ou du contrôleur UDMA a besoin d'une mise à jour. Vérifier sur le site du constructeur si des infos
récentes sont disponibles.
Système de fichiers corrompu: Si, un beau matin, vous obtenez une telle erreur avec le paramètre 0xC0000032, votre
système de fichiers est vraisemblablement corrompu.
Le remède:
Redémarrer l'ordinateur sur la console de réparation (voir Console de récupération).
A l'invite de commande, taper chkdsk /r puis appuyer sur Entrée pour lancer la vérification du lecteur.
Microsoft a développé un correctif disponible sur le site WindowsUpdate pour les disques IDE avec cache intégré Vérifier
que les mises à jour du système ont été réalisées..
Si aucune des pistes ci-dessus ne fonctionne ou si, en redémarrant sur un autre système, un message 1511 - erreur
d'enregistrement, faire une vérification du disque au moyen de la commande chkdsk dans la console de récupération (voir
ci-dessus)

Url - Liens hypertextes inactifs dans le navigateur ou dans Outlook Express

Voir Liens hypertextes - Inactifs

USB - Périphériques à problème

De plus en plus de périphériques se connectent par USB. Modems, appareils numériques, imprimantes, etc. sont généralement bien
reconnus mais il arrive que la connexion se fasse mal, que le périphérique disparaisse aléatoirement ou ralentisse considérablement le
démarrage de l'ordinateur. Quelques pistes pour résoudre ces problèmes:

1. Visiter le site du constructeur du matériel afin d'y télécharger les pilotes les plus récents.
2. Le chipset de la carte mère, et plus particulièrement le contrôleur USB, peut avoir besoin d'une mise à niveau. Visiter le site
du constructeur de la carte mère pour obtenir la version la plus récente des pilotes

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3. Un problème de voltage des cartes mères un peu anciennes peut perturber l'alimentation des ports USB. Dans ce cas, se
procurer une carte d'extension PCI (préférer celles gérant l'USB2, disposant de 4 ports au moins) ou un hub autoalimenté
pour USB
4. En cas d'arrêt prolongé (curseur clignotant dans un écran noir) en phase de démarrage, une alternative consiste à débrancher
puis rebrancher le périphérique USB.

Informations complémentaires:
D'autres solutions sont proposées sur le site anglais www.usbman.com (un résumé en français est disponible sur le site
http://www.dslvalley.com/dossiers/via.html)

Utilisateur - Compte absent à l'écran d'accueil

Une stratégie a probablement été appliquée pour masquer un utilisateur. Parmi les comptes absents de l'écran d'accueil, l'utilisateur
Administrateur (ou Propriétaire) qui est caché pour des raisons de sécurité. Voir à la rubrique Procédure - Affichage des utilisateurs
à l'écran d'accueil les méthodes permettant de masquer/afficher les utilisateurs

Utilisateur limité

Un compte d'utilisateur limité est conseillé pour le travail habituel, la navigation sur Internet et la consultation des boîtes de courriels. Il
ne dispose pas des droits d'administration ce qui limite les risques d'accès et de modifications des dossiers et fichiers système, de la
configuration des périphériques et des dossiers des autres utilisateurs en cas de tentatives d'intrusion ou de virus.

La plupart des fonctionnalités de Windows XP ainsi qu'une grande majorité des jeux et programmes s'exécutent sans problème dans
les sessions d'utilisateurs limités. Pour les exceptions, le système prévoit la commande Exécuter en tant que... afin de définir
l'exécution d'une application nécessitant des droits d'administration.

Voir également:
Lettre C - Conversation vocale - Messenger dans compte limité
Lettre E - Exécuter en tant que...
Lettre E - Exécuter en tant que - Mémorisation
Lettre I - Installation de programmes dans compte limité
Lettre P - Panneau de configuration - accès aux modules dans une session d'utilisateur limité
Lettre P - Programmes - exécution impossible

Utilisateur - Masquer le dernier utilisateur dans la boîte de dialogue

Voir à la rubrique Procédure - Affichage des utilisateurs à l'écran d'accueil

Utilitaire de configuration du système - MSCONFIG

L'utilitaire de configuration du système est disponible dans les sessions d'utilisateurs avec droits d'administration. Il fait partie des outils
disponibles dans le Centre d'Aide et Support. Il permet de définir des options de démarrage, d'activer/désactiver certains services et
tâches lancés lors de l'entrée en session, d'extraire/décompresser et installer des fichiers système à partir du CD-ROM de Windows
XP ou d'un dossier, de créer des points de restauration respectivement de restaurer le système à une date antérieure.

L'accès rapide à cet utilitaire se fait par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R) et saisir MSCONFIG dans la boîte Exécuter.

Veille prolongée - Mise en veille non activable

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La première étape consiste à vérifier que la mise en veille prolongée est activée sous l'onglet Mise en veille prolongée des Options
d'alimentation (Panneau de configuration). En cas d'absence de cet onglet, il est probable que le pilote de la carte graphique n'a pas
été installé correctement. Vérifier sur le site du fabricant si un pilote récent est disponible ou réinstaller ceux fournis avec le matériel.

Cependant, la mise en veille prolongée n'apparaît pas dans la boîte d'arrêt de l'ordinateur. Elle est néanmoins présente et peut
s'exécuter de plusieurs façons:

1. La plus simple et la plus rapide: par Démarrer/Arrêter puis appuyer sur la touche v du clavier. La mise en veille prolongée est
automatiquement exécutée. (Merci à cqui3 qui m'a gentiment fourni cette solution ;)
2. La "classique": par Démarrer/Arrêter, appuyer sur la touche MAJ afin de faire apparaître la mention Veille prolongée à la
place de l'étiquette Mise en veille de l'icône de gauche dans la boîte de dialogue de fermeture. Cliquer sur Annuler pour
revenir sur le Bureau ou sur le nouveau bouton pour mettre en veille prolongée.
3. Moins courante mais tellement pratique: Utiliser le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre en veille prolongée. Pour
paramétrer cette solution, procéder comme suit:
o Ouvrir les Options d'alimentation du Panneau de configuration
o Sous la rubrique Boutons d'alimentation de l'onglet Avancés, sélectionner Mettre en veille prolongée dans le
champ Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation
4. Autre possibilité: utiliser l'éventuelle touche prédéfinie ou paramétrable présente sur certains claviers. Vérifier dans la
documentation fournie avec le matériel pour utiliser cette fonctionnalité.

Un conflit avec un pilote peut provoquer une impossibilité de mettre le système en veille prolongée. C'est notamment le cas avec le
fichier de pilote Hardlock.sys qui sert à la protection contre la copie de certains logiciels (Encyclopedia Universalis par exemple). Il
faut alors désinstaller le pilote dans le Gestionnaire de périphériques.

Pour détecter l'origine du problème, Microsoft met à disposition un outil appelé Dumppo.exe. Cet utilitaire et son mode d'emploi sont
disponibles sur le site de JC Bellamy.

Ventilateur - Vérifier le fonctionnement

Un ventilateur de processeur défectueux qui ne fonctionne plus ou aléatoirement et par à-coups ne permet plus le rafraîchissement du
processeur et du système. Cela peut engendrer un grand nombre de problèmes allant de l'instabilité du système à la panne ou à
l'endommagement du matériel.

Pour vérifier le fonctionnement du ventilateur sans ouvrir le boîtier et contrôler dans le même temps la température interne, télécharger
et installer MotherboardMonitor.

Voir également Température - Vérifier la température du processeur et du système

Vérification de la signature des fichiers

Voir Signature des fichiers - Vérifier

Vérification des fichiers système - CD-ROM de Windows XP introuvable

Si la lettre du lecteur CD-ROM a changé entre le moment de l'installation du système et la vérification des fichiers système protégés
par la commande sfc /scannow, un message d'erreur s'affiche et la vérification est interrompue. Les éventuels fichiers corrompus ou
absents ne peuvent pas être restaurés! Il n'est malheureusement pas possible de spécifier lors du lancement de la commande un autre
chemin que celui défini dans le Registre.

"Mauvaise" note: En conséquence, sur les ordinateurs équipés de deux lecteurs CD ou DVD, il faut insérer le CD de Windows XP
dans le lecteur ayant servi à l'installation faute de quoi le message d'erreur s'affichera inéluctablement.

Si le chemin vers les fichiers d'origine a changé, les interventions suivantes s'imposent dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

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Dans le volet droit de chacune des clés suivantes, remplacer tous les chemins originaux par l'actuel chemin vers le lecteur de
CD-ROM. Avant modification, procéder à une sauvegarde des clés. Créer éventuellement un point de restauration. Deux
précautions valent mieux qu'une ;)
1. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\COM3\Setup .
2. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC\Setup .
3. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Transaction Server\Setup(OCM) .
4. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup .
5. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion .

Astuce: Afin de s'assurer que toutes les clés ont bien été modifiées, lancer une recherche par Ctrl+F dans l'Éditeur de Registre en
indiquant l'ancien chemin dans le champ de recherche.

Note: Si aucun changement n'a provoqué un problème de lettre, le problème peut venir d'un "bogue" suite à une mise à jour. Dans ce
cas, il suffit de mettre le CD d'installation d'XP avant d'exécuter la vérification du système. Penser à maintenir la touche Maj appuyée
pour éviter l'exécution automatique du CD-Rom.

Vérification des lecteurs - Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct

En exécutant une vérification des lecteurs (ou en lançant la commande chkdsk par la console de récupération), l'analyse s'interrompt
avec l'erreur Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct.

Le problème est lié à ZoneAlarm version 5.0.590.015 et se résout en désinstallant ce pare-feu. Vérifier sur le site de ZoneAlarm si
une mise à jour est disponible. Dans le cas contraire, activer le pare-feu intégré d'XP ou télécharger et installer un autre pare-feu
gratuit: voir à la rubrique Téléchargements

Vérification des lecteurs - Disparition de Scandisk?!

La commande Scandisk a effectivement disparu au profit de chkdsk. La vérification peut se lancer soit

1. A partir de l'Explorateur Windows


o Cliquer du bouton droit sur le lecteur à vérifier et sélectionner Propriétés
o Sous l'onglet Outils, cliquer sur le bouton Vérifier maintenant

Pour une vérification approfondie, cocher les deux cases de correction dans la boîte de dialogue.

Note: Si le lecteur contient le système ou des programmes/fichiers utilisés par le système, la vérification se fera lors
du redémarrage suivant. Les lecteurs non système sont analysés en cours de session.
2. Dans une invite de commandes:
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd
o A l'invite, taper chkdsk /? pour obtenir les divers paramètres possibles et leurs actions

Note: Voir la Fiche technique Microsoft N° 3148355 au sujet des nouveaux paramètres /c et /i

3. Remarque:chkdsk et ses paramètres s'utilisent également dans la Console de récupération


4.

Procédure de vérification

La vérification s'exécute en trois phases par défaut. Par contre, lorsque les options de recherche et corrections des fichiers
système et des secteurs défectueux, la procédure est assez longue (5 phases). Ces diverses phases prennent du temps, plus ou
moins long selon la taille du disque et les éventuels erreurs ou défectuosités trouvées.

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Résultat de l'analyse:

Le résultat de chaque étape s'affiche à l'écran et le résultat complet de l'analyse est enregistré dans le journal Application de
l'Observateur d'événements..

Pour consulter le résultat, ouvrir l'Observateur d'événements par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir eventvwr.
Dans le volet droit du journal Application, rechercher et double-cliquer sur un événement de type Information dont la source
est Winlogon correspondant à l'heure de fin de la vérification des disques..

Remarques

1. Attention!! Le type Information attribué à l'événement ne signifie pas qu'aucun erreur n'a été détectée, mais simplement
qu'une vérification a eu lieu et s'est terminée avec succès! Pour savoir si des erreurs ont été corrigées ou des clusters
défectueux trouvés et marqués, il faut ouvrir l'événement.
2. La présence de Échec de lecture avec l'état 0xc000009c au décalage 0x585000 pour 0x1000 octets signifie un crash de
clusters.
3. Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 7659: signifie que le fichier ( dont le nom suit ) est corrompu.
Noter précisément son nom pour le remplacer si c'est encore possible, à partir d'une sauvegarde. En effet, le système ne peut
pas réparer des clusters défectueux, il les marque afin d'en interdire l'accès.
4. Toute tentative d'accès à un cluster défectueux en cours de session déclenche une écriture dans le journal des
événements Système. L'événement est du type Erreur de source disk. Sa description contient la mention Le périphérique
\Device\Harddisk0\D comporte un bloc défectueux..

Bon à savoir:

1. Le Défragmenteur de Windows XP, contrairement aux versions sous Windows9x, ne demande pas de vérification de lecteur
si un cluster est endommagé. Il se contente d'indiquer qu'il n'a pas pu le défragmenter. Il est donc recommandé de toujours
procédé à une vérification des lecteurs avant leur défragmentation.
2. Recommandé Ne pas tarder à sauvegarder les fichiers et données contenus dans un lecteur pour lequel l'observateur
d'événements a enregistré de nombreuses erreurs \Device\HarddiskX\PartitionX et envisager son remplacement de crainte de
perdre des documents importants.
3. A consulter en cas de doute sur la fiabilité des disques Disques durs défectueux: Que faire?
4. Pas recommandé: Pour désactiver la vérification des disques au démarrage, ou pour réduire le délai de lancement de la
vérification des disques au démarrage, tapez dans une invite de commande: CHKNTFS ( avec le paramètre /? pour avoir les
options). A n'utiliser qu'en dernier recours.

Vérification des lecteurs - Dans la console de récupération

Si le système ne redémarre pas et que les pistes mènent à un problème sur un disque ou un lecteur, une vérification de disque dans la
Console de récupération peut être nécessaire. Procéder comme suit:

Démarrer l'ordinateur sur la console de récupération si elle figure dans le menu d'amorçage ou à partir du CD-ROM de
Windows XP (voir Console de récupération)
À l'invite du système, saisir CHKDSK x: /P /R (remplacer le x par la lettre du lecteur à vérifier).
Saisir Exit à l'invite de commande et appuyer sur Entrée pour quitter la console de récupération et redémarrer l'ordinateur.

Note: L'aide pour la commande s'obtient en saisissant chkdsk ? puis appuyer sur Entrée

Vérification du lecteur système à chaque démarrage

La vérification du lecteur système au démarrage intervient suite à une erreur grave ayant entraîné le redémarrage de l'ordinateur ou à
la demande de l'utilisateur. Si la vérification se fait à chaque démarrage, apparemment sans raison, vérifier ce qui suit:

1. S'assurer qu'aucune erreur sur le lecteur ou dans le système ne peut expliquer cette vérification. L'Observateur
d'événement peut donner des informations importantes à ce sujet. Voir également ci-dessus en cas d'erreur signalée au
sujet de Device\HarddiskX\PartitionX
2. Procéder à une vérification approfondie volontaire
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3. Contrôler le Registre:
o Par démarrer/Exécuter... (ou Wndows+r) saisir regedit
o Sélectionner et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SessionManager
o Vérifier que la valeur Chaîne Multiple nommée BootExecute existe et contient au moins la donnée de valeur
autocheck autochk * correctement saisie, à savoir avec un espace entre le k et le * . En cas d'absence de la valeur,
la recréer.

Exemples de données de la valeur BootExecute contenant une vérification forcée: portant sur la vérification à
chaque démarrage du lecteur C: D'autres paramètres peuvent avoir été prévus. Dans ces exemples, la ligne
précédent autocheck autochk * doit être supprimée

autocheck autochk /p \??\C:


autocheck autochk *
ou, si la vérification de la surface est également demandée,
autocheck autochk /r \??\C:
autocheck autochk *

Attention! Si autocheck est utilisé pour forcer le démarrage, la prudence est vraiment de mise. Un paramétrage
incorrecte de la donnée obligera peut-être l'utilisateur à passer par l'option Dernière bonne configuration connue
du menu d'amorçage car le système pourrait ne pas se lancer correctement.

4. Avec des scanneurs HP

Des pilotes un peu ancien de périphériques HP provoquent parfois une vérification permanente du lecteur au démarrage de
l'ordinateur. La mise à jour des pilotes résout généralement le problème.

Voir Fiche technique Microsoft: N° 316506

VerrMaj - Déverrouillage avec touche Maj

Par défaut, le système prévoit le déverrouillage des majuscules par la touche VerrMaj (Caps Lock). Pour modifier ce comportement,
procéder comme suit:

Dans Panneau de Configuration - Options Régionales et linguistiques, sous l'onglet Langues, cliquer sur le bouton Détails
de la rubrique Service de Texte et Langues 'entrée.
Au bas de la boîte, cliquer sur le bouton Paramètres de Touches Avancées.
Note: Si un seul clavier est prévu dans les services installés, la touche de paramétrages reste grisée. Il faut d'abord Ajouter
une langue d'entrée. Après acceptation de la modification, le bouton de paramètres des touches devient accessible.
Cocher la case Appuyer sur la touche MAJ pour changer le mode de déverrouillage du clavier.

Problème possiblee: Pour les utilisateurs d'Office XP et plus particulièrement d'Outlook2002, il est recommandé de ne conserver
qu'un seul clavier sinon il y aura un mélange de langues d'entrées dans les tâches, notes, etc.. d'Outlook. Par chance, la
personnalisation du paramétrage des touches de verrouillage des majuscules est conservée si on supprime la 2ème langue d'entrée. Il
est probable que cet inconvénient soit corrigé par un service pack de Office XP ou de Outl2002.

Verrouillage du pavé numérique - Activer au démarrage

Voir Pavé numérique - activer le verrouillage au démarrage

Verrouiller la session utilisateur

Trois possibilités pour verrouiller la session tout en conservant les programmes et tâches actifs:

1. Démarrer/Fermer la session - choisir Changer d'utilisateur et laisser l'écran d'accueil


2. Utiliser la séquence de touches Windows+L

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3. Créer un raccourci sur le Bureau en saisissant la commande rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation dans la zone de
texte Entrez l^'emplacement de l'élément. Un double-clic sur le raccourci verrouille la session

Volet de tâches sur le Bureau - supprimer

S'il n'est pas possible de fermer le volet de tâches qui s'affiche sur le Bureau par Fermer dans son menu contextuel (clic droit dans un
espace vide du volet), il est probable que qu'un utilitaire tel que Ontrack System Suite l'a ajouté. Pour faire disparaître ce volet, voici
comment procéder::

Se loger dans un compte d'administrateur de l'ordinateur.


Ouvrir l'Éditeur du Registre par Démarrer / Exécuter.. (ou Windows + r), saisir regedit
Sélectionner et sauvegarder la clé:HKCR\CLSID\{00021400-0000-0000-C000-
000000000046}\shellex\ExtShellFolderViews\{5984FFE0-28D4-11CF-AE66-08002B2E1262}.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur de chaîne extensible PersistMoniker et lui attribuer comme donnée de valeur:
file://%userappdata%\Microsoft\Internet Explorer\Desktop.htt .
Redémarrer l'ordinateur..

Le script de Doug Knox aboutit au même résultat.

Wav - lecture sans affichage du lecteur multimédia

Voir Lecture rapide dans le menu contextuel d'un fichier multimédia

Wav - Lecture au ralenti sous WMP (voix)

Si la lecture dans Windows Media Player de certains fichiers Wav (dialogues, conversations) est fortement ralentie alors que tout se
passe bien en les lisant avec d'autres programmes audio (mplayer32.exe par exemple), il y a fort à parier qu'un filtre ou un codec est
coupable. Pour tenter d'y remédier, procéder comme suit:

1. Ouvrir WMP et localiser un fichier Wav posant problème


2. Cliquer du bouton droit sur le fichier et sélectionner Propriétés
3. Sous l'onglet Fichier, Relever le nom du Codec audio utilisé. (Il s'agit souvent de Morgan stream switcher).
Note: Si aucun codec n'est spécifié - ce qui est normal -, la procédure ci-dessous ne s'applique pas et il faudra chercher
d'autres causes au problème (mise à jour des pilotes de la carte graphique, etc..)
4. Fermer WMP et vérifier dans Ajout et suppression de programmes du panneau de configuration si le codec peut être
désinstallé.
Remarque: S'il s'agit de Morgan stream sweatcher installé séparément, il peut se désinstaller en double-cliquant sur le
fichier uninstall.bat figurant dans le dossier m3jpegV2.

Note: la désinstallation du logiciel ne supprime pas systématiquement l'enregistrement du filtre. Le plus souvent, il faut poursuivre la
procédure

Si le filtre ou codec a été installé par un pack de codecs et/ou ne peut pas être désinstallé par la méthode normale, procéder comme
suit:

Télécharger, installer et exécuter GSpot , utilitaire qui permet, entre autres, de voir la liste des codecs et filtres installés et
fournit le nom du fichier correspondant
Dans le menu View, sélectionner Installed Codecs puis Audio.
Dans la liste, repérer le codec concerné et relever le nom de son fichier figurant dans la colonne de droite. Fermer l'utilitaire.
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows + R), saisir la commande regsvr32 -u nomfichier.ax (par exemple, pour Morgan
Stream Switcher, la commande sera regsvr32 -u mmswitch.ax)
Astuce: L'outil regsvrGUI.exe remplace la saisie de la commande

W32Time - Erreurs ou avertissements dans l'Observateur d'événements


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1. Les erreurs W32Time dans l'Observateur d'événements correspondent à des tentatives de connexion au SNTP (serveur de
Temps Internet). Il est probable que le serveur SNTP (Network Time Protocol) définit par défaut pour la synchronisation avec
l'horloge du système n'est pas accessible.
Essayer de synchroniser un peu plus tard. Si le problème persiste, définir une autre adresse SNTP sous l'onglet Temps
Internet des propriétés de l'horloge.
2. Au retour d'une mise en veille, l'avertissement de source: W32Time (EventID 36) suivant peut être répertorié dans le journal
Système de l'Observateur: Le service de temps n'a pas pu synchroniser l'heure système de 49152 secondes car aucun
fournisseur de temps n'a pu fournir de datage utilisable. L'horloge système n'est pas synchronisée. Le nombre de secondes
n'équivaut pas à la durée de la mise en veille. Cette erreur est connue et sera corrigée dans le prochain service pack.
Néanmoins, si le problème devient trop gênant, un correctif est disponible sur demande auprès de Microsoft. Voir la fiche
technique N°832936

Note: Pour désactiver ce service, il suffit de décocher la case prévue à l'onglet Temps Internet de l'horloge.

Si l'ordinateur est membre d'un domaine, demander à l'administrateur du réseau les paramètres nécessaires.

Modifier l'adresse du SNTP: Horloge - corriger le retard ou l'avance


Liste des serveurs NTP: SNTP
Intervalle de synchronisation: W32Time

Web - Accès refusé aux fichiers dans dossiers Web

Voir Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers

Win32 - Application non valides

a. S'il s'agit de programmes téléchargés, il est possible que le téléchargement ne se soit pas correctement déroulé ou que le
fichier était corrompu. Recommencer le téléchargement ou chercher un autre site proposant l'application.
b. Si l'erreur porte sur le fichier autorun.exe ou setup.exe d'un lecteur CD-ROM, il est possible que le CD-ROM ou le lecteur
soit défectueux.
1. Si possible, utiliser un autre lecteur (le graveur ou le lecteur DVD) pour l'installation
2. Si l'ordinateur ne dispose que d'un seul lecteur CD/DVD, copier le contenu du CD sur le disque dur et exécuter
l'installation à partir du fichier setup.exe copié.

Toute tentative d'installation à partir du lecteur CD-ROM provoque l'erreur Win32? Faire vérifier/changer le lecteur. Si l'erreur
persiste, passer à l'étape suivante.

c. Présence d'un virus ou d'un troyen. Vérifier le système avec un anti-virus mis à jour récemment et avec un anti-spyware,
de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés.
d. Fichier système corrompu: Exécuter une vérification des fichiers système protégés par sfc /scannow.
Attention: Si SFC remplace des fichiers, les points de restauration deviennent inutilisables. Voir Vérification des fichiers
système protégés - Attention
e. Lorsque l'erreur se produit à l'ouverture de dossiers, essayer de réenregistrer le fichier shell32.dll comme suit:
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 /i SHELL32.DLL. Appuyer sur la touche
Entrée puis sur OK pour fermer la boîte de confirmation d'enregistrement.
o Si le message d'erreur informe d'un problème de liaisons dynamiques avec un autre fichier *.dll, procéder de la
même manière en tapant le nom du fichier à la place de shell32.dll

f. Erreur Win32 après installation ou mise à jour d'un programme: Supprimer le programme/la mise à jour par
Ajout/Suppression de programmes ou en utilisant un point de restauration
g. La présence de Quicken 2002peut provoquer cette erreur. Certains logiciels ne peuvent pas s'installer respectivement tentent
de s'installer à l fermeture de la session (trop tard, forcément!).

Remède: Désactiver qagent.exe, module de téléchargement en arrière-plan de Quicken 2002: Dans Quicken, menu
Édition/Options/Options Internet, onglet Connexions, section Autoriser Quicken à télécharger des informations",
désactiver le téléchargement en arrière-plan ou le limiter aux mises à jour si possible.
h. Si aucune des solutions ci-dessus n'est parvenue à résoudre le problème, télécharger et double-cliquer sur le fichier
exefix.reg qui restaurera les associations de l'extension exe.

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Windows Installer - Inactif ou provoquant un message d'erreur

Lors de certaines installations, un message d'erreur informe qu'il n'existe pas d'application associée aux fichiers *.msi, que Windows
Installer n'est pas présent ou qu'il doit être réinstallé. Tester les procédures suivantes:

1. Cliquer du bouton droit sur le fichier *.msi et sélectionner la commande Installer. Si cette solution ne lance pas l'installation,
passer à l'étape suivante.
2. Réparer la commande comme suit:

Par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur ImagePath et vérifier que le champ Données de la valeur contient la donnée
C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe /V (la lettre du lecteur pouvant naturellement varier selon les configurations). Le cas
échéant, modifier.
Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer l'ordinateur
Pendant la phase d'amorçage, appuyer sur F8 et choisir Mode sans Echec)
En session Administrateur, par Démarrer/Exécuter.. (ou Windows+r), saisir la commande CMD puis, à l'invite, saisir
msiexec /regserver
Redémarrer en mode normal

Astuce: En session administrateur, tester l'enregistrement de msiexec en mode normal en prenant la précaution d'arrêter le service
Windows Installer dans la console des Services (double-cliquer sur l'entrée et cliquer sur le bouton Arrêter).

Une fois le service arrêté, par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir successivement les commandes msiexec /unreg puis
msiexec /regserver.

Windows Installer - Erreur avec Office

Si un message d'erreur avec Windows Installer s'affiche lors de l'installation ou l'ajout/suppression de composants Office, procéder
comme suit:

Ouvrir la Console des services. Double-cliquer sur l'entrée Windows Installer et cliquer sur le bouton Arrêter. Fermer la
Console.
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd
Taper la commande cd %windir%\system32 pour obtenir le dossier System32 à l'invite
Taper successivement les commandes suivantes pour renommer les fichiers (appuyer sur Entrée entre chaque commande):
ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.dll
Quitter l'invite de commande et insérer le CD d'Office dans ton lecteur
Dans l'Explorateur, afficher le contenu du CD et ouble-cliquer sur le fichier Instmsiw.exe situé à la racine du CD
Redémarrer l'ordinateur

Si cette opération ne suffit pas, voir la procédure décrite ci-dessus.

Windows Management Instrumentation (WMI) est corrompu

Traduction partielle de la fiche technique Microsoft N°319101 :

Symptômes:

En cours de session, des messages signalent que

1. Windows ne peut pas voir les propriétés de connexion ou du réseau.


2. Windows ne peut pas voir les informations systèmes (MSinfo32).
3. Impossibilité de connexion à un ordinateur local.

Note: pour exécuter WMI, ouvrir la console par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r) et saisir wmimgmt.msc, puis dans le menu
Action, sélectionner Propriétés.
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Cause:

Le fichier dans le dossier %SystemRoot%\System32\Wbem\Repository est corrompu. Ce message d'erreur se répète car
winmgmt.exe démarre le fichier toutes les 30 à 60 secondes

Résolution:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc


Dans le volet droit de la console des Services, double-cliquer sur l'entrée Infrastructure de gestion Windows et cliquer sur
le bouton Arrêter. Quitter la console.
Dans l'explorateur effacer les fichiers contenus dans le dossier %SystemRoot%\system32\Wbem\repository\
Redémarrer l'ordinateur et les fichiers seront recréés et le service WMI se relance automatiquement

Windows média codeur

Voir à la rubrique Procédures: Sauvegarder les vinyles et cassettes audio sur CD avec Windows Media Codeur!

Windows Media player

Fiches techniques Microsoft


230687 Impossible de télécharger un décompresseur approprié
234019 Message d'erreur "Format de fichier non valide" dans le Lecteur Windows Media
278947 Message d'erreur "Impossible de télécharger un décompresseur approprié" lors de la lecture d'un fichier .avi
320920 MS02-032 : Correctif du Lecteur Windows Media disponible
321676 MS02-032 : Correctif disponible pour le problème de sécurité des sélections actives dans le Lecteur Windows Media
321678 MS02-032 : Correctif disponible pour le problème de sécurité de divulgation du cache dans le Lecteur Windows Media
837272 Mise à jour pour le Lecteur Windows Media Série 9

Dans la Tanière
Boîtes de dialogue - Partiellement ou totalement vides pour l'erreur Application invalide
MP3 - Encoder avec Windows Media Player
Multimedia

Téléchargement Une toute nouvelle mouture est sortie: WMP10. Si des problèmes devaient survenir pendant ou après l'installation,
consulter la page du support

Windows Media player - Afficher les pochettes CD pendant la lecture

Lorsqu'un CD audio ou vidéo est lu dans WMP, le lecteur récupère sur la Toile la pochette, les titres et autres informations disponibles
pour l'album en question. Il faut donc que la connexion Internet soit active.
Pour une lecture hors connexion ou lorsque le CD audio est composé de fichiers provenant de divers albums ou d'un album non
référencé sur Internet, c'est image par défaut (une note de musique) qui s'affiche.

WMP offre une option pour associer une pochette à un fichier audio.

Voici comment procéder:

1. Dans le volet gauche du lecteur Windows Media, cliquer sur Bibliothèque multimédia.
2. Ouvrir la sélection contenant les morceaux à illustrer et cliquer du bouton droit sur le premier titre.
Si une même image doit être associée à tous les titres, utiliser la séquence de touches Ctrl+A pour tous les mettre en
surbrillance.
Si l'association ne concerne que certains fichiers, maintenir la touche Ctrl appuyée et cliquer successivement sur chacun
des titres concernés,
Note: L'association prend du temps lorsque le nombre de titres est important. Le système le fait d'ailleurs savoir par un
message. Il faut parfois compter jusqu'à 10 minutes pour 12 fichiers

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3. Dans le menu contextuel, sélectionner la commande Éditeur de balises avancées
Remarque: Cette commande est également disponible dans le menu contextuel des titres du module Lecture en cours
4. Différentes options de personnalisation sont offertes afin de compléter les informations sur l'artiste, l'album, insérer les
paroles, etc. Cliquer sur l'onglet Image
5. Cliquer sur le bouton Ajouter et sélectionner le fichier image désiré (jaquette scannée, pochette téléchargée, etc.) puis
cliquer sur Ouvrir pour confirmer la sélection
6. Dans la liste déroulante Type d'image, sélectionner l'entrée qui correspond à l'image sélectionnée (Couverture (face),
couverture (dos), page du livret, etc.).
Remarque: Plusieurs images peuvent être associées à un même titre. Il suffit de répéter les points 5 et 6
7. . Cliquer sur Appliquer pour confirmer les ajouts et, le cas échéant, modifier les autres options de la boîte.
8. Cliquer sur OK pour quitter la boîte.

Attention: La procédure ci-dessus ne semble fonctionner qu'avec des fichiers MP3 ou WMA. La commande Éditeur de balises
avancées reste grisée dans le menu contextuel d'autres formats (wav, mid, etc.)

Liens malins:
Moteurs de recherche: Il suffit d'indiquer le mot pochette ou jaquette (cover en anglais) ainsi que le nom de l'interprète et/ou du disque
dans un moteur de recherche.

Autre source: Le site http://www.cd-covers.com// propose de nombreux liens vers des sites proposant des pochettes de CD, DVD,
etc.

Windows Movie Maker 2 - Erreurs et problèmes

En cas de problèmes avec Windows Movie Maker,

1. Commencer par faire la mise à jour des pilotes de la carte graphique et de la carte son (sur le site des fabricants ou, s'il s'agit
de chipset, sur le site du fabricant de la carte mère).
2. Si des codecs ont été rajoutés au système par des logiciels, ne pas exécuter ces programmes simultanément avec Movie
Maker et/ou chercher des mises à jour des programmes en cause (WinDVD, etc.)
3. Pour les codecs installés séparément ou par des packages, les renommer pour tenter de trouver le coupable.

Voici une liste non exhaustive de codecs et d'applications pouvant entrer en conflit avec Move Maker. Des conflits peuvent se produire
lors de l'exécution de Windows Movie Maker. Les causes principales sont:

Claud.ax et clvsd.ax: codec MPEG redistribué par PowerDVD. Télécharger le correctif).


Cmaudio.ax: codec installé avec les cartes son et chipset C-Media Inc. Télécharger la mise à jour des pilotes et logiciels sur
le site du fabricant de la carte son ou la mise à niveau du chipset audio sur le site du fabricant de la carte mère).
Divxaf.ax: codec intégré dans Codec Nimo pack. En cas de problèmes avec les effets vidéo et les transitions vidéo,
désinstaller ce pack et chercher d'autres codecs.
Iviaudio.ax : codec fourni avec WinDVD. Peut également être trouvé dans le dossier InterVideo.
Mmswitch.ax et Subtitds.ax: ajouté par le pack de codecs SLD. Le codec mmswitch.ax 0.9.7.0 peut provoquer un gel de
Movie Maker. Rechercher une mise à jour ou un autre pack contenant ce codec.
Wtwmplug.ax: codec apparemment associé avec les jeux Wild Tangent. En cas de problème, vérifier si des mises à jour ou
des correctifs sont disponibles.
Le logiciel Darim DVMPEG: cause des conflits et ralentit voire gèle Windows Média Encoder.

Windows Update

Les problèmes concernant l'accès au site et l'installation des correctifs sont répertoriés à la page Dépannages - Windows Update

Windows Update - Recréer le raccourci dans le menu Démarrer

Si le raccourci a disparu du menu Démarrer, le recréer comme suit:

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Dans l'Explorateur, développer le dossier Documents and settings\All Users\Menu Démarrer
Cliquer du bouton droit dans un espace libre du volet droit et sélectionner Nouveau/Raccourci
Dans le champ Entrez l'emplacement de l'élément, saisir le chemin suivant: %SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe
Cliquer sur le bouton Suivant et nommer le raccourci Windows Update

Note: L'accès à Windows Update est possible par le menu Outils d'Internet Explorer.

Windows XP - Versions

Voir XP - Familiale ou professionnelle? Quelques critères

Winipcfg

Cet utilitaire n'existe plus sous Windows XP. Pour les nostalgiques, Winipcfg est encore téléchargeable sur le site de Microsoft

Plus de détails et un utilitaire alternatif: IP - Trouver l'adresse utilisée sur le réseau

WMI - Ralentissement ou gel du système

Le service d'infrastructure de gestion Windows (WMI) peut également engendrer un fort ralentissement voire même un gel du système.
L'origine probable est une fuite de mémoire (memory leak) dans WMI.

Pour détecter si le ralentissement ou le gel du système est provoqué par ce problème, ouvrir le Gestionnaire de tâches
(Ctrl+Maj+Echap ou Ctrl+Alt+Suppr) et vérifier si l'un des processus svchost montre une utilisation importante de la mémoire. Cet
usage de la mémoire continue à augmenter en général. Voir SVCHOST - Un processus générique pour vérifier la liste des services
regroupés dans les svchost

Un correctif est disponible dans le Service pack 2. Néanmoins, si le problème est trop important, le correctif peut être obtenu
directement auprès de Microsoft sous réserve que les symptômes correspondent aux critères. Voir détails sur la fiche technique
Microsoft N°838884

Voir également et SVCHOST - Virus ?

XMNT 2000 / XMNT 2001 program not found

Ce message d'erreur au démarrage est dû à l'utilisation de Partition Magic qui fait appel au démarrage à un fichier XMNT2xxx (2000 ou
2001 selon la version utilisée) qui n'est pas installé en version d'évaluation.

Cause: Partition Magic ajoute une donnée de valeur dans le Registre afin de procéder aux modifications au redémarrage de
l'ordinateur.

Remède: S'il n'est pas possible de récupérer le fichier XMNT2xxx sur un autre ordinateur pour l'enregistrer dans le dossier
x:\Windows\System32, il faut supprimer cette donnée inutile comme suit pour résoudre le problème:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit


Sélectionner la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager et la sauvegarder.
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur BootExecute et supprimer la mention XMNT2001 ou XMNT2000 dans la liste.

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Note: Repartitionner dans l'interface graphique de PM sous Windows est fortement déconseillé. Préférer la méthode consistant à
redémarrer l'ordinateur sur une disquette pour procéder aux modifications des partitions.

XP ? Qu'est-ce que cela signifie?

Deux lettres du mot eXPérience ont été extraites pour servir de "prénom" au successeur de Windows98, WindowsME et Windows2000
client ;)

XP - Les versions

Tout le monde connaît désormais les deux plus célèbres vresions: L'édition familiale (ou Home)) et l'édition professionnelle (ou
Pro):

L'édition Professionnelle se décline en deux versions: l'une en 32 bits et une autre en 64 bits (processeurs Itanium). (voir page
Microsoft).

XP professionnel et familial correspondent à Windows 2002, n° 5.1.2600 . Lors de la sortie des divers services packs, de nouveaux CD
d'XP sont mis sur le marché. La mention Service Pack n°_ peut donc figurer après le numéro de version dès la fin de l'installation. Elles
sont vendues en boite complète (version standard "Mise à jour" ou "Installation complète"), en version Éducation destinée aux
enseignants, étudiants, en licences OEM vendues avec un matériel informatique (c'est alors le support du revendeur du matériel ou de
l'assembleur de l'ordinateur qui assure le support en cas de problème) ou en licences Entreprise.

Le complément Multilingual User Interface Pack (MUI) est un package de langues permettant à un système Windows Anglais de
supporter plusieurs autres langues. Le même système d'exploitation peut passer rapidement d'une langue à une autre. Ce
complément n'est pas vendu dans le commerce de détail. Il est disponible uniquement pour les entreprises (avec un contrat en Open,
Select, etc.).

L'Édition Tablet PC s'installe sur des ordinateurs portables spécifiques appelés précisément TabletPC ;) L'un de ses attraits est la
prise en charge de l'écriture manuscrite. Cette version est basée sur Windows XP Pro dont elle reprend toutes les caractéristiques.

Une édition Windows XP Embedded permet "d'embarquer" (traduction de "embedded") Windows XP dans des appareils. Et oui.. Il
n'est pas impossible qu'actuellement ou dans un proche avenir, vous exécutiez sans le savoir (cette version d'XP n'a pas forcément
besoin d'interface graphique!) Windows XP en utilisant un appareil électroménager, un véhicule, des machines-outils, ou d'autres
appareils nécessitant un système informatique . Inutile de préciser que cette version n'est pas disponible dans le commerce de détails
;)

Windows XP Édition Media Center 2004 accompagne les ordinateurs qui commencent à fleurir sur le marché, intégrant la haute-
fidélité, la télévision, la radio, la lecture de DVD. Cette version n'est compatible qu'avec cette "nouvelle race" d'ordinateurs multimédia
(les "Media Center") et ne peut être acquise qu'à l'achat d'une telle machine. Voir la FAQ spécifique sur le site de Microsoft: fiche
technique N°830899

Windows XP ne dispose pas de version Serveur. Le système Serveur le plus récent est Windows Serveurs 2003 qui existe en quatre
versions commercialisées: Web, Standard, Enterprise et DataCenter.

XP - Familiale ou professionnelle? Quelques critères

Les éditions Familiale et Professionnelle sont toutes deux une évolution de Windows 2000. Elles allient donc la sécurité et la stabilité
d'un système d'exploitation moderne. Les changements sont tels que même la version familiale ne peut pas être considérée comme
une évolution de Windows Millenium.

Le système de fichiers NTFS prévu dans les deux versions permet de gérer les droits d'utilisation et de mieux sécurisé le système.

Quelques spécificités respectives:

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Familiale Professionnelle
Nombre de processeurs 1 2
Affichage multi-moniteurs Oui Oui
Hyper-Threading pour processeurs Intel Xeon Oui Oui
Intégration de l'ordinateur à un domaine Non Oui
Cryptage des fichiers Non Oui
Gestion des autorisations/sécurité Mode sans échec Mode Normal
Console Stratégie de groupe Non Oui
Assistance à distance Oui Oui
Bureau à distance Non Oui
Connexions simultanées en réseau 5 10
98 - 98SE - ME - NT4 client -
Migration supportée 98 - 98SE - ME
Win2000 pro - XP Fam.

Informations complémentaires: http://www.microsoft.com/france/windows/xp/pro/achetez/version.asp

Y!

a pas d'astuces Y pour l'instant, si ce n'est la petite joke ci-dessous et, encore plus bas, un lien qui intéressera celles et ceux qui,
comme la fauve, sont des intoxiqués de la petite blonde ou brune ;)

Yapa......... ;)

..... la manière de réaliser une tâche, d'accéder à un module ou d'explication sur un sujet particulier dans ces pages ?...

....Yaka...... ;)

... faire un tour dans l'Aide et Support accessible par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir helpctr).
... ou visiter la page Où trouver de l'assistance à la rubrique Dépannages.

Y a pas de raison ... (totalement hors sujet)

Mes ordinateurs, jaunis, tachés, encrassés par la fumée des cigarettes de la fauve, exigent qu'un peu de publicité soit faite pour un site
qu'ils tentent désespérément de me faire visiter: www.stop-tabac.ch !!

Après tout.. qu'est-ce qu'on risque en y faisant un petit tour?? Honnêtement, je dois reconnaître qu'arrêter de fumer ne serait pas une
si mauvaise idée... Peut-être que ce site, classé par une étude américaine parmi les 5 meilleurs sites, sera l'adresse qui me sortira de
cet engrenage, pour la plus grande joie des boîtiers de mes ordinateurs :))

ZIP - Désactiver l'affichage en tant que dossiers

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r), saisir la commande regsvr32 /u zipfldr.dll et cliquer sur OK. Un message
DllUnregisterServer dans zipfldr.dll a réussi s'affiche, confirmant que la fonctionnalité est désactivée.

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Pour la réactiver, saisir la commande regsvr32 zipfldr.dll. Le message informe alors que DllRegServer dans zipfldr.dll a réussi.

Astuce: Accélérer la recherche en empêchant l'assistant d'analyser les fichiers ZIP et CAB:

Avant la recherche:
regsvr32 /u zipfldr.dll
regsvr32 /u cabview.dll

Après la recherche:
regsvr32 cabview.dll
regsvr32 zipfldr.dll

Zip Iomega

Windows XP reconnaît directement les lecteurs Zip Iomega qui peuvent être utilisés tels quels. Néanmoins, les outils dédiés à ce
matériel ont plus de fonctionnalités.

Télécharger la dernière version des outils et pilotes.

Note: La connexion par le port parallèle nécessite l'activation du PNP sur le port LPT comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc.


Dans le Gestionnaire de périphériques, double-cliquer sur Port d'imprimante dans le groupe Ports (COM et LPT)
Sous l'onglet Paramètres du port, cocher la case Activer la détection Plug-and-Play

Note: Les Iomega Zip peuvent être utilisés comme support d'enregistrement pour les sauvegardes réalisées avec NTBackup!

Zone de Lancement rapide - Afficher toutes les icônes

Par défaut, la zone de Lancement rapide se situe à droite du bouton Démarrer. Elle peut être dimensionnée, placée au-dessus ou au-
dessous des boutons de programmes, etc.
Si le nombre d'icônes qu'elle contient est très important, il peut s'avérer plus rationnel et pratique de transformer la zone de lancement
rapide en une barre d'outils flottante comme suit:

Note: La barre des tâches ne doit pas être verrouillée sinon cette manipulation ne pourra pas se faire (Clic droit dans un espace libre
de la barre des tâches et cliquer sur Verrouiller la barre des tâches afin de désactiver l'option cochée.

Cliquer dans le coin gauche de la zone de Lancement rapide


Tout en maintenant le bouton de la souris cliqué, déplacer la zone de Lancement dans un espace libre du Bureau.
Relâcher le bouton de la souris. La boîte d'outils flottante peut être redimensionnée en utilisant les flèches qui apparaissent
lorsque le curseur est placé dans un angle ou sur une bordure de la fenêtre.
Pour éviter que la barre soit masquée par d'autres fenêtres, cliquer du bouton droit sur sa barre de titre et sélectionner
Toujours visible

Remarque: Les autres barres d'outils installées sur la barre de tâches peuvent naturellement devenir flottantes.

Zone de Lancement rapide - Agencer les icônes

Dans la zone de lancement rapide, les raccourcis peuvent être réorganisés un à un en maintenant le bouton droit de la souris sur
l'icône et en la déplaçant à son nouvel emplacement. Une autre méthode permet une réorganisation rapide selon un critère de tri:

Cliquer du bouton droit sur un espace vide de la zone de lancement rapide et sélectionner la commande Ouvrir un dossier
Dans le volet droit de la fenêtre d'exploration, cliquer du bouton droit et sélectionner Réorganiser les icônes par.
Sélectionner le mode d'affichage désiré. Il s'appliquera à l'affichage des icônes dans la zone de lancement rapide

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Zone de Lancement rapide - Disparition à chaque redémarrage

Le phénomène se produit principalement après éradication d'un spyware (Blazefind) par Ad-Aware. Un résidu du parasite
(wsaupdater.exe) est appelé par le Registre. Pour corriger la valeur corrompue et retrouver la zone de Lancement rapide, procéder
comme suit:

Ouvrir le Registre par Démarrer/Exécuter... saisir regedit


Localiser et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur userinit. Dans le champ Données de la valeur, remplacer wsaupdater.exe
(ou autre nom) par userinit.exe. Attention à ne pas supprimer la virgule qui suit exe.
Le chemin doit ressembler à C:\WINDOWS\system32\userinit.exe, (la lettre du disque diffère si le système n'est pas installé
sur C:)
Redémarrer l'ordinateur pour vérifier que tout se passe bien
Dans l'Explorateur Windows, localiser le fichier wsaupdater.exe (dans le dossier windows\system32) et le supprimer

Remarque: Si la disparition de la zone de lancement rapide persiste, il est possible que le fichier userinit.exe soit corrompu. Il faut
alors récupérer le fichier original sur le CD d'installation d'XP (ou sur un autre ordinateur disposant d'XP).

Pour extraire le fichier, le plus simple est de passer par l'utilitaire de configuration du système comme suit:

Par Démarrer/Exécuter... (Windows+r), saisir msconfig


Cliquer sur le bouton Extraire le fichier
Dans le champ Fichier à restaurer, saisir userinit.exe .
Dans le champ Restaurer à partir de, indiquer le chemin vers les *.cab situés dans le dossier i386 du CD de Windows XP ou
utiliser le bouton Parcourir pour chercher le chemin exact
Dans le champ Enregistrer le fichier, saisir C:\Windows\system32 (adapter le chemin si les fichiers système sont sur un
autre lecteur ou dans un autre dossier).

Cliquer sur le bouton Extraire.

Information complémentaire:
Entrée en session impossible après suppression de sypware (Blazefind)
Support Lavasoft

Zone de Lancement rapide - Manquante

La zone de lancement rapide n'est pas toujours activée par défaut après installation du système. Pour l'afficher, procéder comme suit:

Cliquer du bouton droit sur un espace vide de la barre de tâches et sélectionner Propriétés
Sous l'onglet Barre des tâches, cocher si nécessaire la case Afficher la zone de Lancement rapide

Si la zone de Lancement rapide reste absente malgré l'activation de l'option, le phénomène peut provenir de la suppression du dossier
Quick Launch. Il faut alors recréer le dossier soit en le copiant à partir d'un autre profil d'utilisateur, soit en la recréant comme suit:

Ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft


Sélectionner le sous-dossier Internet Explorer et, par le menu Fichier/Nouveau/Dosser, créer un sous-dossier nommé
Quick Launch.

L'icône permettant de masquer puis de réafficher les fenêtres doit également être recréée. Voir ici

Zone de notification - Disparition du chevron

Le chevron permettant de faire apparaître ou disparaître les icônes inactives n'est pas présent. Un remède possible:

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Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+R), saisir services.msc.
Dans le volet droit, double-cliquer sur les deux entrées suivantes et désactiver le lancement des services
Service de découverte SSDP" et Hôte de périphériques U-PNP
Redémarrer l'ordinateur.

Note: Il faut parfois patienter quelques heures (entre 4 et 12 selon les cas, sic !!!) pour que, magiquement, le chevron reparaisse.

Il peut être nécessaire, dans certains cas, de modifier provisoirement le thème du Bureau pour que le chevron finisse par apparaître.

Zone de notification - Comportement des icônes

Le comportement des icônes dans la zone de notification (près de l'horloge) est paramétrable. Pour forcer la présence d'une icône,
empêcher toujours ou seulement en cas d'inactivité l'affichage des icônes, il faut procéder comme suit:

Cliquer du bouton droit sur l'Horloge et sélectionner Personnaliser les notifications...


Sélectionner les entrées et définir les préférences en conservant le paramètre par défaut ou en choisissant un comportement
approprié dans la liste.

Astuce: Les propriétés de la Barre des tâches propose une option pour masquer automatiquement les icônes lorsque les programmes
associés sont inactifs:

Cliquer du bouton droit sur la Barre des tâches et choisir Propriétés.


Au bas de la fenêtre, cocher la case Masquer les icônes inactives pour activer l'option ou la décocher pour conserver les
icônes inactives visibles.

Zone de notification - Supprimer les éléments précédents

Aucune option n'est prévue pour vider la liste des anciens éléments dans la boîte Personnalisation de la zone de notification Cette
liste n'est pas gênante. Si, pour une raison que la raison ignore :) sa disparition est exigée, il est possible de supprimer définitivement
cette liste par le Registre..

Par Démarrer / Exécuter... (ou Windows+R), saisir regedit


Sélectionner et sauvegarder la clé HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\TrayNotify
Dans le volet droit, supprimer les valeurs IconStreams et PastIconsStream

Attention: Cette suppression fait totalement disparaître le groupe Éléments précédents dans la liste. Il est possible que ce
groupe ne revienne jamais. Pour retrouver le groupe, restaurer la clé préalablement sauvegardée.
Fermer l'éditeur du Registre.

La fermeture de session ne suffira pas à faire disparaître les éléments, il faut donc poursuivre comme suit:

1. Ouvrir le Gestionnaire de tâches par Ctrl+Maj+Exc ou Ctrl+Alt+Suppr.


2. Sous l'onglet Processus, sélectionner Explorer.exe et cliquer sur le bouton Terminer le processus.
3. Confirmer la fin du processus dans la boîte de dialogue. Le Bureau et la barre des tâches perdent leurs icônes, les fenêtres
de programmes ouverts sont masquées.. pas de panique :)
4. Toujours dans le Gestionnaire de tâches, par menu Fichier/Nouvelle tâche, saisir explorer et cliquer sur OK.
5. Tout est revenu. Il se peut que quelques icônes masquées de la zone de notification ne soient pas réapparues. Elles
reviendront lorsque le programme associé sera sollicité.

"Mauvaise note": Dans certains cas, cette manipulation provoque la disparition du chevron (masquage/affichage des éléments
inactifs).

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%systemroot%

Cette variable d'environnement correspond au chemin vers le dossier contenant le système. En règle générale, il s'agit de
x:\Windows.

\%systemroot%\system32\config\software manquant ou corrompu


\%systemroot%\system32\config\system.ced manquant ou corrompu

Le Registre ne peut charger la ruche \systemroot\system32\config\software ou son journal ou sa copie. Ce type de message signifie
que la ruche du registre est corrompue ou manquante. Même erreur, autre formulation: Stop c0000218 {Défaillance d'un fichier du
Registre} Le Registre ne peut pas charger la ruche (fichier) : \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE ou son journal ou sa copie
Le message portant sur \%systemroot%\system32\config\system.ced signifie que la limite de 16Mo de mémoire fixée par Intel et RISC
pour le démarrage de Loader, Kernel, HAL, pilotes de démarrage et ruche du système est dépassée. Si la ruche du registre système
excède 13Mo, l'erreur se produira à coup sûr.

Solutions:

Réparation avec la Console de récupération:

Procédure donnée dans la Fiche technique Microsoft N°307545 pour tenter de récupérer une configuration relativement récente. en
résumé:

1. Démarrer l'ordinateur sur le CD d'installation d'XP (Modifier si nécessaire la séquence de démarrage en définissant le lecteur
CD-ROM comme premier support activé ou, si l'ordinateur est plus ancien, en mettant le lecteur de disquettes A: en premier
avec redémarrage sur disquette Windows98 - choisir dans ce cas l'installation avec prise en charge du CD-ROM et insérer le
CD).
2. Dans le premier écran de l'assistant, appuyer sur R pour Réparer.
3. Appuyer sur C pour lancer la console de récupération.
4. Sélectionner l'installation à réparer.
5. Saisir le mot de passe de l'Administrateur (si aucun mot de passe n'était défini, appuyer simplement sur Entrée).
6. A l'invite, taper successivement les commandes suivantes en appuyant sur Entrée entre chacune:
Note: Adapter le chemin indiqué si le système n'est pas installé dans c:\Windows

md tmp (pour créer un nouveau dossier Tmp dans c:\Windows)

copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak


copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak
copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak
copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak
copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

del c:\windows\system32\config\system
del c:\windows\system32\config\software
del c:\windows\system32\config\sam
del c:\windows\system32\config\security
del c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system


copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

7. Taper exit et appuyer sur Entrée pour quitter la console et redémarrer l'ordinateur. Ne pas redémarrer sur le CD-ROM.

Une fois cette réparation réalisée, l'accès à Windows XP est à nouveau possible. Cependant, la configuration est celle correspondant à
l'installation initiale d'XP.

1. Dans l'Explorateur Windows, localiser le dossier caché System Volume Information. (Si l'accès est refusé, se rendre
propriétaire du dossier et de ses sous-dossiers (voir ici pour se rendre propriétaire)..
2. Choisir un affichage en mode Détails et rechercher un dossier ressemblant à _restore{D86480E3-73EF-47BC-A0EB-
A81BE6EE3ED8} (à savoir créé à une date plus ancienne que celle de la corruption de ruche).

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3. Dans le sous-dossier RPx\Snapshot sélectionner les fichiers suivants:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
_REGISTRY_MACHINE_SAM
4. Copier ces 5 fichiers et les coller dans le dossier Windows\Tmp (créé au point 6 de l'étape précédente).
Note: cette étape est obligatoire car à partir de la console de récupération, il n'est pas possible d'ouvrir le dossier System
Volume Information!
5. Dans le dossier Windows\Tmp, renommer les 5 fichiers respectivement en Default, Security, Software, System, Sam (en
résumé: supprimer des noms de fichiers la partie _REGISTRY_User. resp. _REGISTRY_MACHINE_).
6. Redémarrer l'ordinateur sur la console de récupération et saisir cd system32\config.
7. Supprimer les fichiers contenu dans le dossier et les remplacer par ceux préalablement enregistrés dans windows\Temp, en
saisissant les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée entre chacune:

del c:\windows\system32\config\sam
del c:\windows\system32\config\security
del c:\windows\system32\config\software
del c:\windows\system32\config\default
del c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software


copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system
copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam
copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security
copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default
8. Redémarrer l'ordinateur

.... et voilà.. tout rentre dans l'ordre. La configuration existant à la date de la sauvegarde récupérée dans System Volum Information
est restaurée et les pertes devraient être limitées.

B) Réparation en réinstallant XP par-dessus lui-même:

L'autre solution consiste à procéder à réparer Windows XP en réinstallant le système

%TEMP% et %TMP%

La variable d'environnement Système donne le chemin vers les dossiers des fichiers temporaires du système (généralement
windows\temp et la variable Utilisateur fournit le chemin vers le dossier de l'utilisateur en cours de session (généralement
Documents and settings\%username%\Local settings\Temp).

%username%

Cette valeur d'environnement désigne le nom de l'utilisateur en cours de session.

%Userprofile%

Cette valeur d'environnement donne le chemin vers le dossier dans lequel sont enregistrés les informations relatives au profil de
l'utilisateur en cours de session. En général: C:\Documents and Settings\nom_utilisateur

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%windir%

Cette variable d'environnement fournit le chemin vers le dossier x:\Windows ou x:\WinNT (ou tout autre nom choisi pour le dossier
Windows lors de l'installation d'XP).

$NtUninstallxxx - Suppression

Un certain nombre de dossiers $NtUninstallxxxxx sont enregistrés dans %windir%?

Voir explications et procédure de suppression: Supprimer les dossiers $NtUninstallxxx

3D - Erreur lors de la prévisualisation d'écran de veille

Voir Écran de veille 3D - Message d'erreur lors de la prévisualisation

33 tours - Graver les albums sur CD

Voir à la rubrique Procédures: Sauvegarder les vinyles et cassettes audio sur CD avec Windows Media Codeur!

640x480 - Résolution d'affichage absente

Voir Affichage 640x480

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Problèmes d'arrêt de l'ordinateur
Redémarrage au lieu d'arrêt - Blocage sur écran "Enregistrement de paramètres" ou "Vous pouvez arrêter..." - Arrêt sur
écran vide ou erreur "insuffisance de ressources" - Bouton Arrêt disparu

Voir la présentation diffusée en streaming de Microsoft ou sa version texte imprimable texte imprimable

Une grande partie des solutions proposées ci-après proviennent du site www.aumha.org. La page étant régulièrement mise à jour,
une consultation s'impose si les astuces suivantes ne résolvent pas le problème d'arrêt de l'ordinateur.

Très souvent, les problèmes de blocage sur la fenêtre "vous pouvez maintenant arrêter..." ou de redémarrage sont causés par des
pilotes ou des logiciels dont la compatibilité avec XP n'est pas parfaite. Dans ce cas, il faut vérifier régulièrement que les mises à jour
sur les sites des constructeurs et développeurs. Une mise à niveau du bios ou du chipset de votre carte mère peut également s'avérer
nécessaire.

Pour les arrêts très lents, consulter la rubrique Lenteur de l'arrêt du système

Le redémarrage au lieu de l'arrêt:

1. Dans le module Options d'alimentation du Panneau de configuration, onglet Avancé, vérifier que le bouton Arrêter est bien
associé à l'arrêt et non pas à une autre fonction.
2. Vérifier la présence d'erreurs
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir eventvwr afin de vérifier dans les journaux Application et
Système de l'Observateur d'événements la présence d'erreurs au moment de la demande d'arrêt . Double-cliquer
sur les entrées correspondantes pour obtenir des détails sur les événements signalés. Des pilotes ou tâches
provoquant le redémarrage pourraient être mentionnés sous forme de nom de fichier.

Important: Pour que les erreurs en cas d'arrêt ou de redémarrage intempestif du système soient répertoriées dans
les journaux de l'Observateur, il faut impérativement que la case Écrire un événement dans le journal système
soit cochée dans les Propriétés du Système (Windows+Pause) - onglet Avancé - Bouton Paramètres de la
rubrique Démarrage et récupération

o Pour obtenir un message d'erreur (écran bleu) au lieu du simple redémarrage, cliquer du bouton droit sur Poste de
travail, sélectionner Propriétés (ou plus directement par la séquence de touches Windows+Pause). A l'onglet
Avancé, cliquer sur le bouton Paramètres de la section Démarrage et récupération. A la rubrique Défaillance du
système, décocher l'option Redémarrer automatiquement.
3. Des logiciels et pilotes souvent coupables
o Direct CD et EZ CD de Roxio constituent la cause principale de cet inconvénient. Installer la mise à jour de Direct
CD.

Notes:
- La suppression d'un fichier nommé udfrinst a résolu le problème pour quelques utilisateurs. Il semble que ce
fichier soit lié à Adaptec CDRW pour les systèmes n'utilisant pas Direct CD.

- Supprimer ou renommer le fichier nommé cdralw2k.sys (version 1.0.0.1048), lié à Adaptec CDRW a résolu le
problème d'arrêt et autres erreurs système pour quelques utilisateurs. Malheureusement, cela fait perdre certains
fonctionnalités du graveur.

o Le clavier Logitech Internet Y-SB3 provoque également parfois un redémarrage au lieu de l'arrêt lorsqu'on utilise
le gestionnaire de commandes de ce clavier. Comme Logitech semble avoir renoncé à sortir un pilote et un
gestionnaire compatibles, il vaut mieux l'utiliser comme clavier générique.
o Les versions MouseWare 8.6 et 9.0 de Logitech peuvent provoquer le redémarrage. Supprimer MouseWare et
installer la dernière version du gestionnaire qui ne pose pas de problème.

Blocage sur la fenêtre d'enregistrement des paramètres ou à l'écran "Vous pouvez arrêter..."

1. Une mise à jour (voir Fiche technique Microsoft N°307274 ) est disponible sur le site WindowsUpdate, dans le Catalogue de
Windows Update, Mises à jour recommandées, Redémarrage de Windows XP. Elle corrige le problème des systèmes qui
gèlent à l'écran Enregistrement de vos paramètres lors de l'arrêt ou du redémarrage l'ordinateur.

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2. Dans certains cas, les problèmes d'arrêt se sont résolus par déplacement du fichier d'échange (pagefile.sys) sur une autre
partition. Voir Mémoire virtuelle la procédure pour définir la mémoire virtuelle et le lecteur d'accueil du fichier d'échange
3. Le mélange des fréquences des barrettes de mémoire (PC-100 + PC-133 par exemple) peut également poser des
problèmes d'arrêt. Enlever la barrette PC-100 pour la remplacer éventuellement par une PC-133.
Note: on obtient toujours de meilleurs résultats en utilisant des barrettes de même fréquence.
4. APM: L'activation ou la désactivation de l'APM peut occasionner des problèmes d'arrêt ou des redémarrages au lieu de l'arrêt.
Il n'y a pas de règle définie. Dans certaines configuration, l'activation permet de résoudre le problème, alors que pour d'autres
il faut désactiver cette option. L'activation ou la désactivation se font dans Panneau de configuration, module Options
d'alimentation - Onglet APM). Pour avoir l'onglet APM et/ou l'accès aux options d'alimentation, il faut avoir au préalable
activé l'ACPI et/ou l'APM dans le BIOS. Voir également ACPI ou APM.
5. Vérification et/ou intervention dans le Registre
o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit
o Localiser la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon et la sauvegarder.
o Double-cliquer sur la valeur de chaîne PowerDownAfterShutdown /la créer en cas d'absence) et indiquer le chiffre
1 dans le champ Données de valeur.

Attention! Cette manipulation ne fonctionne pas sur toutes les configurations. Le correctif pour Easy CD Creator
peut nécessiter le chiffre 0 comme donnée de cette valeur.

Astuce. Pour accélérer l'arrêt ou le redémarrage et éviter les boîtes d'erreur en cas de tâches ne répondant plus, voir Fermeture...
éclair des programmes à l'arrêt de session.

Arrêt sur un écran vide ou message d'erreur concernant une insuffisance de ressources

Tiré de la fiche technique Microsoft N°314101 . La solution s'applique si le système rencontre un ou plusieurs symptômes décrits ci-
dessous:

Symptômes

1. Lors de l'arrêt ou du redémarrage, l'ordinateur gèle sur un écran vide, souris et clavier inutilisables.
2. Le lecteur de disquettes n'apparaît pas dans le poste de travail, le contrôleur de disquette standard affiche dans le
gestionnaire de périphérique un message d'erreur annonçant qu'il ne trouve pas suffisamment de ressources libres
disponibles. (Code 12)
3. Le message d'erreur STOP - 0x0000009F - Driver_Power_State_Failure error apparaît en arrêtant l'ordinateur depuis une
session en mode sans échec.
4. Symptôme complémentaire signalé dans les groupes de discussion: une erreur de mémoire virtuelle insuffisante ou absente
apparaît. La taille du fichier d'échange pagefile.sys reste à 0 quels que soient les paramétrages.

Cause:

Le problème peut se produire si un logiciel d'anti-piratage PACE InterLok est installé. Il s'agit d'un groupe d'outils pour la protection, la
distribution et la vente de logiciels sur Internet. Le pilote Tpkd.sys de ce programme utilise la même interruption IRQ que le contrôleur
de disquette standard.

Remède:

Pour résoudre le problème, télécharger le dernier Tpkd.zip disponible sur le site Pace . Décompresser et installer le pilote.

Plus de bouton ou d'option pour arrêter l'ordinateur

Voir Bouton Arrêt disparu du menu Démarrer ou de la boîte de fermeture

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Ajout/Suppression de programmes

Erreur lors de l'accès - Erreur 0x2 MSMQOCM.INF - Désinstallation de programmes impossible - Composants Windows
cachés - Cacher des entrées - Entrées invalides - Ajout/Suppression ou restauration du système? - Restrictions

Message d'erreur lors de l'accès au module

Le message d'erreur "Erreur 1719. Impossible d'accéder au service Windows Installer" lors de l'ajout ou de la suppression d'un
programme" peut se produire lors d'une tentative d'ajout ou de suppression de programme qui utilise le fichier de package MSI
(Microsoft Software Installation) de Windows Installer (.msi). Par exemple, Microsoft Plus! pour Windows XP utilise le fichier de
package Microsoft Software Installation. Une intervention dans le registre s'impose alors.

Voir la procédure dans la Fiche technique MicrosoftN°315346

Composants Windows cachés

Fiche technique Microsoft: N°223182

Le volet gauche Panneau de configuration/Ajout/Suppression de programmes donne accès aux composants Windows. Néanmoins,
certains composants sont absents de la liste. Le SP1 d'XP a fait apparaître des composants masqués dans la version originale. Si des
éléments restent invisibles, procéder comme suit:

Ouvrir l'Explorateur Windows et s'assurer que l'affichage des fichiers et dossiers cachés dans Ouitls/Options des
dossiers/Affichage est autorisé. Décocher également l'entrée Masquer les extensions dont le type est connu.
Développer le dossier windows\inf et, dans le volet droit, double-cliquer sur le fichier Folder/Sysoc.inf . Le contenu du fichier
(avant SP1) affiche ce qui suit:

[Components]
NtComponents=ntoc.dll,NtOcSetupProc,,4
WBEM=ocgen.dll,OcEntry,wbemoc.inf,hide,7
Display=desk.cpl,DisplayOcSetupProc,,7
Fax=fxsocm.dll,FaxOcmSetupProc,fxsocm.inf,,7
NetOC=netoc.dll,NetOcSetupProc,netoc.inf,,7
iis=iis.dll,OcEntry,iis.inf,,7
com=comsetup.dll,OcEntry,comnt5.inf,hide,7
dtc=msdtcstp.dll,OcEntry,dtcnt5.inf,hide,7
IndexSrv_System = setupqry.dll,IndexSrv,setupqry.inf,,7
TerminalServer=TsOc.dll, HydraOc, TsOc.inf,hide,2
msmq=msmqocm.dll,MsmqOcm,msmqocm.inf,,6
ims=imsinsnt.dll,OcEntry,ims.inf,,7
fp_extensions=fp40ext.dll,FrontPage4Extensions,fp40ext.inf,,7
AutoUpdate=ocgen.dll,OcEntry,au.inf,hide,7
msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,hide,7
WMAccess=ocgen.dll,OcEntry,wmaccess.inf,,7
RootAutoUpdate=ocgen.dll,OcEntry,rootau.inf,,7
IEAccess=ocgen.dll,OcEntry,ieaccess.inf,,7
OEAccess=ocgen.dll,OcEntry,oeaccess.inf,,7
WMPOCM=ocgen.dll,OcEntry,wmpocm.inf,,7

Games=ocgen.dll,OcEntry,games.inf,,7
AccessUtil=ocgen.dll,OcEntry,accessor.inf,,7
CommApps=ocgen.dll,OcEntry,communic.inf,HIDE,7
MultiM=ocgen.dll,OcEntry,multimed.inf,HIDE,7
AccessOpt=ocgen.dll,OcEntry,optional.inf,HIDE,7
Pinball=ocgen.dll,OcEntry,pinball.inf,HIDE,7
MSWordPad=ocgen.dll,OcEntry,wordpad.inf,HIDE,7
ZoneGames=zoneoc.dll,ZoneSetupProc,igames.inf,,7

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La mention hide en fin de ligne, avant le chiffre, signifie "cacher". Ces composants ne figurent donc pas dans la listes des
entrées dans Ajout et suppression de composants Windows. Pour les faire apparaître:

1. Faire une sauvegarde du fichier par Fichier/Enregistrer sous..., sélectionner Tous les fichiers dans le champ Type
et le nommer sysoc.old Il pourrait servir en cas d'erreur lors des modifications.
2. Supprimer le mot hide pour autoriser l'affichage des composants désirés (mais conserver la virgule).
Inversément, ajouter le mot hide entre les deux virgules pour masquer des composants dans la liste Ajout et
suppression
3. Enregistrer les modifications par Fichier/Enregistrer sous..., sélectionner Tous les fichiers dans le champ Type et le
nommer sysoc.inf. Accepter le remplacement du fichier

Fiche technique Microsoft: N° 307768 (Ajouter et supprimer les jeux Windows XP)

Cacher des entrées dans le module

Le programme AddRemoveCleaner (téléchargeable en format Zip) permet de cacher des entrées dans la liste des entrées de
Ajout/Suppression de programmes. Il n'a pas besoin d'installation, il suffit de le décompresser dans un dossier et de double-cliquer
sur son nom.

Pour désinstaller un programme caché, exécuter l'utilitaire et recocher l'entrée correspondant au programme. Ce dernier réapparaîtra
dans la liste de Ajout/Suppression de programmes...

Désinstallation impossible de programmes

La plupart des logiciels s'installent avec de nombreuses clés, des fichiers parfois enregistrés dans les dossiers système. Il est donc
important de les désinstaller proprement. Cette suppression se fait soit par Panneau de configuration/Ajout/Suppression de
programmes , soit par l'utilitaire de désinstallation fourni avec le logiciel (souvent en raccourci dans le menu Démarrer/Tous les
programmes - [dossier du programmes]. Si l'entrée ou le raccourci n'est pas disponible, essayer ce qui suit:

1. Dans l'Explorateur (Windows+E), localiser le dossier contenant le programme et chercher un fichier nommé uninstall.exe ou
unwise.exe. Parfois le fichier setup.exe sert aussi à la désinstallation (options dans l'assistant). Si un tel fichier existe,
double-cliquer sur son nom pour l'exécuter. S'il n'existe pas ou reste inutilisable, passer à l'étape suivante.
2. Se rendre sur le site du créateur du programme. Vérifier dans le Support, la FAQ ou une rubrique de téléchargements si un
outil/une procédure de désinstallation est disponible. S'il n'y en a pas ou que cela ne désinstalle pas le programme, passer à
l'étape suivante.
3. Supprimer manuellement le programme. La procédure ci-dessous ne supprimera peut-être pas tous les fichiers:
o Dans l'Explorateur, rechercher le dossier contenant le programme, relever le chemin complet (afin d'agir dans le
Registre ultérieurement) et supprimer le dossier du programme.
o Dans l'Explorateur, menu Outils/Options des dossiers, onglet Type de fichiers, rechercher les éventuelles
extensions liées au programme et, le cas échéant, les sélectionner une à une, relever le nom (pour agir ensuite dans
le Registre) puis - selon le type de fichiers - changer l'association (bouton Modifier) ou supprimer le type.
o Dans le dossier Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer et dans Documents and
Settings\nom_utilisateur\Menu Démarrer, rechercher et supprimer le dossier ou les raccourcis pointant vers le
programme à supprimer.
o Dans l'utilitaire de configuration (Windows+R - MSCONFIG), aller sous l'onglet Démarrage et supprimer la ou les
entrées qui pointent vers le dossier du programme. (relever le nom de l'entrée afin d'intervenir dans le registre, lors
de l'une des étapes ci-dessous).
Vérifier sous l'onglet Services. Cocher l'option permettant de masquer les services Microsoft et, si un service attaché
au programme existe, décocher son entrée. Puis ouvrir le module Services par Windows+R - saisir services.msc.
Double-cliquer sur le nom du service dans le volet droit et mettre le type de démarrage sur désactiver.
Répondre Non ou Annuler à la demande de redémarrage éventuelle.
o S'il existait une entrée dans l'utilitaire MSCONFIG, ouvrir l'éditeur du Registre par Windows+R - regedit. Faire une
sauvegarde des clés avant changement!
1. Supprimer la valeur correspondant au nom relevé à l'étape précédente et qui figure dans le volet gauche de
l'une des clés suivantes:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Ne pas fermer l'éditeur et passer à l'étape suivante:
2. Si un service existait: Dans la branche HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services, repérer son nom
(abréviation) dans les sous-clés et la supprimer.

Ne pas refermer l'éditeur du Registre.

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o Revenir à la racine du Registre (en sélectionnant Poste de travail dans le volet gauche). Par Ctrl+F, lancer une
recherche en indiquant d'abord le chemin vers le le nom (relevé plus haut). Supprimer les clés ou valeurs
correspondantes. PRUDENCE! sauvegarder les clés avant modification et ne supprimer qu'en étant totalement sûr
de soi. Revenir à la racine du Registre et relancer une recherche portant cette fois sur le nom du programme.

Note: Les clés les plus courantes pouvant contenir des traces du programme sont:

HKCR\Applications.
HKCU\Software et HKLM\SOFTWARE.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupfolder.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg.

o Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer l'ordinateur.


4. Pour parfaire l'éradication des clés, valeurs et fichiers inutiles, on peut utiliser, avec précaution, un outil de nettoyage tel que
Registry Firs Aid ou JVC16 Powertools (Voir page Téléchargements)

Entrées invalides de programmes déjà désinstallés

Dans la majorité des cas, ce problème survient lorsque l'utilitaire de désinstallation du programme a "oublié" de supprimer une clé dans
le Registre. Procéder comme suit pour supprimer de Ajout/Suppression de programmes les entrées, dont le bouton Supprimer reste
sans effet ou provoque l'affichage d'un message avertissant que la désinstallation n'est pas possible.

Par Démarrer/Exécuter (ou Windows+r) saisir regedit


Naviguer jusqu'à la clé HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Chaque programme répertorié dans Ajout/Suppression de programmes correspond à une sous-clé de cette branche.
Localiser la sous-clé correspondant à l'application en question et appuyer sur Suppr (Delete). (Faire une sauvegarde de la
clé avant suppression afin de la restaurer en cas d'erreur)

Remarque: La suppression de son entrée dans Ajout et Suppression ne désinstalle pas le programme. Si le programme concerné
n'avait pas pu être désinstallé au préalable, il est important de le supprimer le plus proprement possible. Voir ci-dessus
Désinstallation impossible

Erreur 0x2 - Ouverture impossible du fichier MSMQOCM.INF

Si l'accès à l'ajout/suppression de composants Windows provoque l'erreur le programme d'installation n'a pas pu ouvrir le fichier
d'information msmqocm.inf. contactez votre administrateur systeme. code d'erreur 0x2 à la ligne XXXXX", une ligne incorrecte figure
dans le fichier sysoc.inf. Faire la modification suivante:

S'assurer que les fichiers et dossiers cachés ou masqués sont visibles.


Développer le dossier Windows\Inf
Rechercher le fichier sysoc.inf et l'ouvrir dans le Bloc-note
Supprimer la ligne msmq=msmqocm.dll,MsmqOcm,msmqocm.inf,,6
Enregistrer les changements et redémarre l'ordinateur

Ajout/Suppression de programmes ou Restauration du système?e?

[Traduction partielle d'un article de par Anshul Rawat, Program Manager - voir lien plus bas]

Utiliser un point de restauration précédant l'installation du système ne désinstallera peut-être pas à lui seul le programme. En effet, la
restauration du système ne tracera pas les fichiers ajoutés ou modifiés par une installation que le système n'aura pas surveillé ni les
fichiers ajoutés ou modifiés sur un lecteur non surveillé par la restauration du système. Ainsi, la restauration du système ne pourra ni
supprimer ni annuler les modifications opérées sur ces fichiers.

Pour supprimer les modification qu'une installation peut avoir réalisé sur le système, il faut en premier lieu utiliser la désinstallation du
programme par Ajout/Suppression de programmesdu Panneau de Configuration afin de supprimer l'application avant d'utiliser la
restauration du système. Ensuite, la restauration du système pourra annuler les changements intervenus dans le Registre et dans les
fichiers surveillés lors de l'installation de l'application, à savoir

Supprimer les fichiers surveillés, que l'installation du programme avait ajouté au système
Annuler les modifications faites aux fichiers surveillés, lors de l'installation

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Remplacer le Registre en cours par l'image du Registre prise lorsque le point de restauration choisi a été créé (Note:
certaines valeurs courantes seront conservées)
Les types de fichiers non surveillés par le système - tels que jpg, gif, txt par exemple - ne sont ni restaurés ni supprimés par la
restauration

Voir article complet en anglais: FAQ System Restore par Anshul Rawat, Program Manager

Restrictions

Les droits relatifs à l'ajout et la suppression de programmes peuvent être restreints en intervenant dans le Registre (Démarrer/exécuter
- ou Windows"R - regedit) sur les deux clés suivantes (la première pour l'utilisateur en cours, la seconde pour le système)

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Uninstall]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Uninstall]

Une fois la clé sélectionnée, cliquer du bouton droit sur son nom et sélectionner Nouveau/Valeur DWord. Donner-lui le nom
correspondant à la restriction désirée (voir liste ci-dessous). Respecter la casse du nom!
Double-cliquer successivement sur chaque valeur créée et, dans le champ Données de la valeur, attribuer le chiffre 1 pour activer la
restriction.

Pour désactiver la restriction, lui attribuer le chiffre 0 ou, si la restriction a été ajoutée par un spyware ou un virus, supprimer la valeur.

NoAddRemovePrograms - Supprime Ajout/Suppression de programmes


NoRemovePage - Cache la page de modification ou suppression des programmes
NoAddPage - Masque la page Ajouter des programmes
NoWindowsSetupPage - Masque la page Ajout/suppression de composants Windows
NoAddFromCDorFloppy - Masque l'option "Ajouter un programme à partir d'un CD-ROM ou d'une disquette
NoAddFromInternet - Masque l'option Ajouter des programmes à partir de Microsoft (Internet)
NoAddFromNetwork - Masque l'opiton Ajouer des programmes à partir de votre réseau
NoServices - Aller directement aux Composants Windows
NoSupportInfo - Supprime les informations de support

Un redémarrage du système peut s'avérer nécessaire pour que les changements s'appliquent.

Note: La stratégie de groupe de l'édition professionnelle (Démarrer/Exécuter (ou Windows+r) gpedit.msc) permet de configurer
ces options dans Configuration utilisateur - Modèles d'administration - Panneau de configuration - Ajout/Suppression de programmes

Téléchargement: Le fichier ajoutsupprrestriction.reg permet d'appliquer toutes les restrictions. Le fichier


ajoutsupprrestriction_undo.reg remet les valeurs par défaut / désactive les restricitons.

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Lenteur du démarrage et/ou de l'arrêt du système

Lenteur du démarrage de Windows XP Lenteur de l'arrêt du système


Démarrage lent et ralentissement en session Fermeture des programmes et tâches de fond
Vérifier les journaux d'erreurs Carte graphique NVidia
Pilote installé par interface de connexion Service Terminal Serveur
Réseau en DHCP Stratégie de groupe concernant le fichier d'échange
Service Transfert intelligent en arrière-plan iTunes et/ou Gear Software Security Service
Analyser le démarrage Journal des événements
Autres pistes User Profle Hive Cleanup Service

Lenteur du démarrage de Windows XP

Le temps mis par le système jusqu'à l'entrée en session dépend de nombreux facteurs: le chargement des pilotes, des services, des
tâches, etc.. Si le délai est vraiment très long, que le système semble s'arrêter pendant de trop longues secondes ou minutes avant
que le disque dur se remette à travailler, suivre les pistes ci-dessous:

1. Démarrage lent et ralentissement sensible en cours de session


o procéder à une vérification approfondie des lecteurs système ou contenant des fichiers utilisés par le système (voir
vérification des disques). Après analyse, procéder à une défragmentation (Propriétés du lecteur
/Outils/Défragmenter maintenant).
o Après redémarrage, ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier %username%\Local settings\Temp
(l'affichage des dossiers et fichiers masqués doit être autorisé). Par Ctrl+A dans le volet droit, sélectionner tous les
sous-dossiers et fichiers. Appuyer sur Suppr (Delete). Procéder de la même manière sur le dossier Windows\Temp.
Il n'y a aucun risque car le système recréera au besoin les fichiers temporaires nécessaires.
o Un ralentisseur connu: le service d'indexation. Pour changer réduire son activité.
1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc
2. Dans la liste des services, double-cliquer sur l'entrée Service d'indexation
3. Cliquer sur le bouton Stop pour arrêter le processus
4. Définir le service sur Manuel (s'il est déjà sur Manuel ou si la lenteur persiste, le définir sur Déactivé)

Si le système n'est pas plus véloce, tester les étapes suivantes.

2. Vérifier les journaux d'erreurs

Consulter l'Observateur d'événements (Windows+R - saisir eventvwr). Dans les branches Application et Système,
double-cliquer sur les entrées signalées comme Avertissement ou comme Erreur à l'heure du démarrage de l'ordinateur.
Les informations détaillées peuvent donner des indications précieuses sur le matériel, le pilote, la tâche ou le service qui
pourrait expliquer le ralentissement constaté. Si la Tanière ne donne pas de solution pour l'erreur constatée et que le contenu
est obscur ou incompréhensible, poster un message sur les forums de discussion Microsoft avec une explication du
problème et un copier-coller des informations détaillées de l'erreur . Des spécialistes trouveront sans doute une solution.

3. Un pilote installé par une interface de connexion (AOL, etc.)

L'interface de connexion AOL installe Wan Network Driver qui peut ralentir de près de 30 secondes le démarrage du
système. L'utilité de ce pilote n'est pas démontrée car son absence ne gêne en rien les connexions (Attention: la dernière
version de cette interface, la 7 actuellement, contrôle que ce pilote est actif ). La désactivation se fait comme suit:

o Ouvrir les propriétés du système par clic droit sur Poste de Travail, sélectionner Gérer (ou Windows+Pause) puis
cliquer sur l'onglet Matériel - bouton Gestionnaire de périphériques (ou plus directement Windows+R, saisir
devmgmt.msc).
o Activer la commande menu Affichage/Afficher les périphériques cachés.
o Cliquer du bouton droit sur l'entrée Wan Network Driver et sélectionner Désactiver. Il n'est pas utile de supprimer ce
périphérique car l'interface AOL le réinstallera au démarrage suivant.

4. Réseau en DHCP
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