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Reforma Curricular del Bachillerato Tecnológico
Acuerdo Secretarial No. 345
Plan de estudios del Bachillerato Tecnológico
Carrera de Técnico en Informática
Clave BTCININ07

Profesores que elaboraron el programa de estudios: Alejandro Rey Sarabia Flores,


Arturo Neri Sarabia, Bibiana Patricia Hernández Santana, Eva Landeros Brito,
Gaspar Nájera Ramírez, Julio Rojas Carmona, Luis Ángel Guillén Hernández y
María Lina Sánchez Rama.
Coordinador del Componente: Daffny Rosado Moreno.
Coordinadora y apoyo estratégico: Ana Margarita Amezcua Muñoz.
Asesora pedagógica: Ana Margarita Amezcua Muñoz.
La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión
por cualquier medio mecánico, electrónico, audio gráfico o algún otro, requiere la
autorización previa por escrito de la Secretaría de Educación Pública. Lo contrario
representa un acto de piratería perseguido por la Ley Penal.
Segunda edición: 2007.
Primera edición: 2005.
ISBN: (En trámite ).

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Secretaria de Educación Pública
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Subsecretario de Educación Media Superior
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Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico de la SEMS
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Director General de Educación Tecnológica Agropecuaria
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Director General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar

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El Bachillerato Tecnológico esta organizado con los componentes de formación
básica, propedéutica y profesional, los cuales se articulan para la formación
integral de los alumnos que les permite interactuar en la sociedad del
conocimiento, desde la posición de la sustentabilidad y el humanismo para el
desarrollo de los individuos y de la sociedad.

Los tres componentes de formación, así como el diseño de las asignaturas y


carreras que lo integran, se elaboran de acuerdo con las directrices del Programa
Nacional de Educación 2001-2006 (ProNaE), del Programa de Desarrollo de
Educación Tecnológica 2001-2006 (ProDET), del Modelo de la Educación Media
Superior Tecnológica y de la Estructura del Bachillerato Tecnológico.

El componente de formación profesional tiene como propósito estructurar una


oferta organizada y racional de carreras y especialidades agrupadas en campos
de formación profesional, que se determinan con base en la identificación de
procesos de trabajo similares, y pueden ser definidos en función del objeto de
transformación y las condiciones técnicas y organizativas que las determinan.

Las carreras de formación profesional evolucionan de manera continua en


respuesta a las demandas sociales de educación tecnológica, así como a la
dinámica de producción y de empleo que caracteriza, cada región del país. Cada
carrera técnica se elabora a partir de las competencias profesionales que
corresponden a sitios de inserción laboral a los que se dirige, y en todos los casos
se incluye el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y de protección al
medio ambiente para contribuir al desarrollo sustentable.

Como resultado de los trabajos colegiados realizados en seis talleres (entre junio
de 2003 y marzo de 2007), la coordinación del componente de formación
profesional y un conjunto de maestros y personal de apoyo académico con
experiencia en la elaboración y operación de programas de estudio bajo el
enfoque de competencias de la Dirección General de Educación Tecnológica
Industrial (DGETI), la Coordinación de Organismos Descentralizados de los
Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos de los Estados (CODE
CECyTEs), la Dirección General de Educación Tecnológica Agropecuaria
(DGETA) y la Dirección General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar
(DGECyTM), elaboraron el documento î   
  
 


  
   
 
  

En el apartado de la 
   

 
  de dichos
lineamientos, se establece una relación dinámica, pertinente y permanente entre la
oferta de formación (campos de formación, carreras y especialidades) de la
educación media superior y los requerimientos del sector producción (sitios de
inserción) en diversas regiones del país.


En cuanto a la 

   


   destaca la intención de crear
una propuesta de formación profesional organizada por módulos que contribuyan
al logro del perfil profesional correspondiente que den respuesta a los sitios de
inserción en los mercados de trabajo.
En el 

   

    , se aportan acciones para la
elaboración y operación de los módulos, los cuales se basan en estrategias
centradas en el aprendizaje y en el enfoque de competencias profesionales, que
impulsen la innovación, creación y desarrollo tecnológico, desde la posición de la
sustentabilidad y el humanismo.
La aplicación de estos lineamientos por las direcciones generales determina que
los programas de estudios estén organizados por módulos que responden a una
unidad de formación profesional integradora y autónoma con carácter
multidisciplinario que contribuye al perfil de cada carrera. A su vez, los módulos
están integrados por submódulos que expresan el contenido de trabajo en
términos de desempeño que orientan el desarrollo integral de las competencias
profesionales de los alumnos.
El carácter trans, inter e intradisciplinario tanto de las asignaturas, como de los
módulos y submódulos promueven articulaciones específicas entre los
componentes de formación profesional, básica y propedéutica, asumiendo como
eje principal de formación, el desarrollo de las estrategias centradas en el
aprendizaje y el enfoque de competencias.
La organización modular del componente de formación profesional permite una
estructura curricular flexible entre los planes y programas de estudios de las
carreras del bachillerato tecnológico, al ajustar sus componentes en varias
posibilidades de desarrollo, permitiendo a los alumnos, tutores y comunidad
educativa, participar en la toma de decisiones sobre las rutas de formación
elegidas por los alumnos, de acuerdo a sus necesidades e intereses académicos.
Los módulos del componente de formación profesional atienden sitios de inserción
en los mercados de trabajo, al tomar como referente de elaboración los
desempeños laborales de una función productiva, registrados en las normas de
competencia, por lo que contenidos, actividades y recursos didácticos se expresan
en términos de competencias, reconocidas por el sector productivo.
Tales consideraciones proponen un esquema de formación profesional integral,
que permita el desarrollo de competencias significativas en los alumnos, para su
desempeño en la vida social en general y en las actividades laborales en
particular.

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Para la educación media superior tecnológica, el profesor es el responsable de las


experiencias que se despliegan en el taller, laboratorio o aula, que favorecen el
desarrollo de aprendizajes significativos de los alumnos, por lo que en este
apartado encontrará una serie de recomendaciones para el aprovechamiento de
este programa de estudios que se compone de dos grandes apartados:
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ß La descripción de la carrera expresa la justificación de su


creación con respecto a las necesidades de formación que
den respuesta a las demandas del sector productivo, los
módulos que la integran, así como su duración.

ß El plan de estudios del bachillerato tecnológico, establece la


estructura curricular de las asignaturas del componente básico
y propedéutico, así como los módulos del componente de
formación profesional, organizado en 6 semestres y el total de
horas/semana/mes a cubrir, con el propósito de definir las
posibles rutas de formación que el alumno elegirá conforme a
sus necesidades e intereses académicos.

ß El perfil de ingreso determina las competencias


recomendables que el alumno debe demostrar al inicio de
módulo, con el propósito de obtener información para ajustar
tanto contenidos, como estrategias didácticas y formas de
evaluación de los resultados de aprendizaje.

ß El perfil de egreso describe el repertorio de competencias


profesionales que el alumno demostrará al concluir su
formación y transferir al desempeño de una función
productiva.

ß La relación de los módulos de la carrera, con las normas de


competencia empleadas como referente para la elaboración
de cada programa de estudios y la identificación de los sitios
de inserción en el mercado de trabajo, sirven para
contextualizar con los alumnos los requerimientos de
formación profesional que demanda el sector productivo.












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La descripción de cada módulo presenta su justificación con respecto
a los sitios de inserción identificados reconociendo la necesidad de
formación para el sector laboral, eliminando los contenidos
academicistas sin sustento, el resultado de aprendizaje del módulo
que representa la competencia integral que será demostrada a
través del desempeño, duración, submódulos integrados por
contenidos en términos de competencias y forma de evaluación.

Las guías didácticas presentan los elementos rectores que orientan


el proceso de formación para el desarrollo de las competencias
requeridas por la función productiva y expresada en los resultados
del aprendizaje. Se integra por cuatro elementos: contenidos,
estrategias didácticas, material y equipo de apoyo, y evidencias e
instrumentos de evaluación.

Los contenidos se encuentran formulados en términos de


competencias dan respuesta al contexto social y laboral, para
establecer en los espacios de aprendizaje, un puente entre los
saberes y experiencias previas del alumno, con los nuevos
conocimientos necesarios para afrontar situaciones de aprendizajes
significativos.

Las estrategias didácticas ofrecen al docente posibilidades para


seleccionar las actividades necesarias conforme a las condiciones
particulares de la entidad y plantel, así como de las características
de los alumnos. Se estructuran en tres momentos didácticos:
apertura, desarrollo y cierre.

; La apertura se dirige a explorar y recuperar los saberes previos e


intereses del alumno, así como los aspectos del contexto que
resultan relevantes para su formación. Al explicitar estos hallazgos
en forma continua, es factible afinar las principales actividades y las
formas de evaluación de los aprendizajes, entre otros aspectos.

; En la fase de desarrollo, se avanza en el despliegue de nuevos


conocimientos, habilidades y actitudes, mediante la promoción de la
investigación, el trabajo en equipo, la comunicación, la resolución de
problemas, el planteamiento de proyectos y las visitas al sector
productivo, entre otras estrategias.
; En la fase de cierre se propone elaborar las conclusiones y
reflexiones que, entre otros aspectos, permiten advertir los
resultados del aprendizaje y, con ello, la situación en que se
encuentra cada alumno.

A partir de estas etapas de construcción de los aprendizajes, en los


programas de estudios se sugiere al docente los recursos de apoyo
(material y equipo) para el estudio y ejercitación de los contenidos
formativos, considerando las características de los alumnos y las
habilidades docentes.

Las evidencias e instrumentos de evaluación refieren desempeños,
productos y conocimientos que se logran a partir del estudio y
ejercitación de los contenidos para la elaboración de los instrumentos de
evaluación como cuestionarios, guías de observación y lista de cotejo,
entre otros. Además, la definición de criterios para la integración del
portafolio de evidencias por parte del alumno.

En el apartado final encontrará la relación de la infraestructura,


equipo y consumibles empleados como apoyos didácticos,
definiendo sus características técnicas y la cantidad de unidades que
respondan al número de alumnos y condiciones del plantel.

Las fuentes de información recomiendan los materiales


bibliográficos, hemerográficos y páginas web de consulta para el
desarrollo de las actividades de formación y evaluación.

Mediante el análisis del programa de estudios, cada profesor podrá


establecer su planeación y definir las actividades específicas que estime
necesarias para lograr los resultados de aprendizaje, de acuerdo con su
experiencia docente, las posibilidades de los alumnos y las condiciones del
plantel.
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Elaboración de Documentos Electrónicos.

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Dada la creciente automatización en el procesamiento de la información mediante


el uso de equipos de cómputo (oficinas, áreas administrativas en empresas,
bancos, centros comerciales, centros educativos, etc.), ha surgido la necesidad de
formar personas competentes en la elaboración de documentos electrónicos, por
tal motivo éste módulo propicia el desarrollo de habilidades y destrezas para lograr
que el estudiante tenga mayor probabilidad de la inserción en el sector laboral.

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Elaborar documentos electrónicos usando software de aplicación y operando el


equipo de cómputo adecuadamente.

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Realizar un proyecto final en el que el estudiante demuestre el dominio
de la competencia del módulo. Debiendo incluir en el mismo las
competencias desarrolladas en cada uno de los sub módulos








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1. Instalar el equipo de cómputo conforme a las reglas de seguridad e higiene.

1.1. Ubicar el lugar adecuado, uso de mobiliario y equipo ergonómico de acuerdo


a las políticas de seguridad e higiene.

1.2. Trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las medidas de seguridad


(reglamentos e instructivos).

1.3. Conectar y desconectar los diferentes dispositivos (CPU, monitor, teclado,


ratón, impresora, proyector de datos móvil).

1.4. Utilizar los equipos de protección contra variaciones de corriente (regulador,


supresor de picos y no break).

2. Configurar el equipo de cómputo y sus dispositivos.

2.1. Configurar el entorno de trabajo.

2.2. Configurar el teclado.

2.3. Configurar el ratón.

2.4. Configurar la impresora.

2.5. Instalar el proyector de datos móvil.

3. Manipular los medios de almacenamiento.

3.1. Utilizar las unidades de disco.

3.2. Utilizar la memoria extraíble.

3.3. Comprimir y descomprimir archivos.

3.4. Respaldar información (backup).

4. Utilizar el equipo de cómputo conforme a las normas de seguridad e higiene.


4.1. Operar el equipo de cómputo aplicando las normas de seguridad e higiene
para el equipo (reglamentos e instructivos del fabricante o disposiciones vigentes
generales de trabajo) y para las personas.

4.2. Prevenir accidentes en situaciones de riesgo.

4.3. Establecer políticas de prevención de accidentes.

4.4. Utilizar los equipos de seguridad.

5. Diferenciar las funciones del sistema operativo.

5.1. Establecer las funciones de un Sistema Operativo.

5.2. Identificar los recursos que administra el Sistema Operativo.

5.3. Detallar la asignación de servicios para los programas.

5.4. Ubicar los servicios de identificación de los mandatos de los usuarios.

6. Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del equipo e insumos.

6.1. Proteger la integridad de la información y del software (medidas de seguridad


y antivirus).

6.2. Utilizar el programa de búsqueda de errores en discos.

6.3. Aplicar el desfragmentador.

6.4. Utilizar el liberador de espacio.

6.5. Aplicar tareas programadas.

7. Administrar el uso de los insumos en la operación del equipo de cómputo.

7.1. Identificar las características de los insumos (marcas y compatibilidad).

7.2. Utilizar en forma eficaz los insumos.

7.3. Reciclar insumos.

8. Elaborar los reportes de daño o pérdida en equipo y/o personales.

8.1. Realizar formatos de reportes de daño en equipo y/o personales.

8.2. Realizar formatos de pérdida de equipos.


8.3. Elaborar formatos de reporte de baja de equipos.

8.4. Realizar formatos de reporte de fallas de los insumos.

9. Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento


preventivo.

9.1. Realizar solicitud de reabastecimiento de insumos (requisición).

9.2. Realizar solicitud de mantenimiento preventivo para el equipo.

9.3. Programar la frecuencia para resguardar la información y tiempo de los planes


de mantenimiento.

10. Resguardar la información.

10.1. Establecer políticas de resguardo de información.

10.2. Seleccionar la ubicación física de los respaldos.

10.3. Establecer la frecuencia del resguardo.

10.4. Etiquetar los medios de almacenamiento.

10.5. Elaborar respaldos de información.

10.6. Manipular utilerías de recuperación y restauración de información.

10.7. Proteger la confidencialidad de la información.










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LAS COMPETENCIAS GENERICAS SON AQUELLAS QUE
TODOS LOS BACHILLERES DEBEN ESTAR EN
CAPACIDAD DE DESEMPELÑAR.
SON AQUELLAS QUE TE PERMITEN ADAPTARTE AL
MEDIO EN DONDE VIVES O EN DONDE EDTUDIS CADA
UNO DE LOS INTEGRANTES DE UN DISTINTO PLANTEL.













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COMUNICACIÓN  
alumnos Sustenta una postura personal Competencia No. 6  
en forma activa, sobre temas de interés y Argumenta un punto Lluvia de ideas Guía de Obse
o los conceptos relevancia general, de vista en público de
considerando otros puntos de
re y Software manera precisa,
vista de manera crítica y
reflexiva. coherente y creativa.
m  

j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.
j Reconoce los propios
prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e integra
nuevos conocimientos y
perspectivas al acervo con el
que cuenta.

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 COMUNICACIÓN  
edactar en Participa y colabora de manera „ 
  
Word con una efectiva en equipos diversos. Expresa ideas y Archivo de Word Lista de Co
claridad: m  conceptos en
j Propone maneras de composiciones
na analogía de solucionar un problema o coherentes y creativas,
y software, que con introducciones,
desarrollar un proyecto en
ente enviaran al desarrollo y
equipo, definiendo un curso conclusiones claras.
de acción con pasos 
específicos. „ 

j Aporta puntos de vista con Valora el pensamiento
apertura y considera los de lógico en el proceso
otras personas de manera comunicativo en su
reflexiva. vida cotidiana y
j Asume una actitud académica.
constructiva, congruente con
los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.

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 COMUNICACION  
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ealizar un blog y propio a lo largo de la vida. Utiliza las tecnologías  
de la información y Correo Electrónico Lista de co
en, con la m 
e utilizarlo en la j Define metas y da comunicación para
ra todo el seguimiento a sus procesos investigar, resolver
emestre, una de construcción de problemas, producir
enviarle la liga conocimiento. materiales y transmitir
a su correo j Identifica las actividades que información.
le resultan de menor y mayor
interés y dificultad,
reconociendo y controlando
sus reacciones



 
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Investigar en binas el „ 
 COMUNICACION 
siguiente tema y subtemas: Participa y colabora de „ 
 Analiza y 
manera efectiva en equipos compara el origen, 
1. Instalar el equipo de diversos. desarrollo y diversidad de 
cómputo conforme a las los sistemas y medios de 
m 
reglas de seguridad e comunicación. 
higiene.  j Propone maneras de 
 solucionar un problema o „ 
 Inve
1.1. Ubicar el lugar desarrollar un proyecto en Utiliza las tecnologías de
adecuado, uso de mobiliario equipo, definiendo un curso la información y
y equipo ergonómico de de acción con pasos comunicación para
acuerdo a las políticas de específicos.
seguridad e higiene.  investigar, resolver
j Aporta puntos de vista con problemas, producir

1.2. Trasladar el equipo de apertura y considera los de materiales y transmitir
cómputo de acuerdo a las otras personas de manera información.
medidas de seguridad reflexiva.
(reglamentos e instructivos).  j Asume una actitud

constructiva, congruente
1.3. Conectar y desconectar
los diferentes dispositivos con los conocimientos y
(CPU, monitor, teclado, ratón, habilidades con los que
impresora, proyector de cuenta dentro de distintos
datos móvil).  equipos de trabajo.
 „ 
 Aprende por
1.4. Utilizar los equipos de iniciativa e interés propio a lo
protección contra variaciones largo de la vida.
de corriente (regulador, m 
supresor de picos y no j Define metas y da
break).  seguimiento a sus procesos
de construcción de
conocimiento.
j Identifica las actividades
que le resultan de menor y
mayor interés y dificultad,
reconociendo y controlando
sus reacciones
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 COMUNICACIÓN 
Con la información obtenida Escucha, interpreta y emite „ 
 
realizar un mapa conceptual mensajes pertinentes en Identifica, ordena e 
y colocarlo en su blog 
distintos contextos mediante interpreta las ideas, datos
Solicitando al menos dos 
comentarios de sus la utilización de medios, y conceptos explícitos e
Mapa
compañeros con la pregunta códigos y herramientas implícitos en un texto,
central: ¿Qué deduces de mi apropiados. considerando el contexto
mapa conceptual? m  en el que se generó y en el

j Expresa ideas y conceptos que se recibe.
mediante representaciones „ 

lingüísticas, matemáticas o Evalúa un texto mediante
gráficas. la comparación de su
j Identifica las ideas clave en contenido con el de otros,
un texto o discurso oral e en función de sus
infiere conclusiones a partir conocimientos previos y
de ellas. nuevos.
j Maneja las tecnologías de „ 

la información y la Utiliza las tecnologías de
comunicación para obtener la información y
comunicación para
información y expresar investigar, resolver
ideas. problemas, producir
„ 
 Desarrolla materiales y transmitir
innovaciones y propone información.
soluciones a problemas a
partir de métodos
establecidos.
m 
j Ordena información de
acuerdo a categorías,
jerarquías y relaciones.
j Utiliza las tecnologías de
la información y
comunicación para
procesar e interpretar
información.
„ 
 COMUNICACION 
Buscar en la red videos Escucha, interpreta y emite „ 
 Analiza y 
confiables relacionados con mensajes pertinentes en compara el origen, 
los temas: distintos contextos mediante desarrollo y diversidad de 
los sistemas y medios de 
la utilización de medios,
2. Configurar el equipo de comunicación. 
cómputo y sus dispositivos.  códigos y herramientas 
 apropiados. „ 
 
2.1. Configurar el entorno de m  Utiliza las tecnologías de 
trabajo.  j Aplica distintas estrategias la información y Enlac
 comunicativas según comunicación para
2.2. Configurar el teclado.  quienes sean sus
 investigar, resolver
interlocutores, el contexto problemas, producir
2.3. Configurar el ratón. 
 en el que se encuentra y los materiales y transmitir
2.4. Configurar la impresora.  objetivos que persigue. información.
 j Identifica las ideas clave en
2.5. Instalar el proyector de un texto o discurso oral e
datos móvil. infiere conclusiones a partir

de ellas.
Para posteriormente enlazar
al menos cinco ligas en tu j Maneja las tecnologías de
blog  la información y la
 comunicación para obtener
información y expresar
ideas.

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Aprende por iniciativa e
interés propio a lo largo de la
vida.
m 
j Define metas y da
seguimiento a sus procesos
de construcción de
conocimiento.
j Identifica las actividades
que le resultan de menor y
mayor interés y dificultad,
reconociendo y controlando
sus reacciones
j Articula saberes de
diversos campos y
establece relaciones entre
ellos y su vida cotidiana.
Para el tema: 3. Manipular „ 
 COMUNICACIÓN 
los medios de Se conoce y valora a sí „ 
 
almacenamiento. mismo y aborda problemas y Identifica, ordena e 
retos teniendo en cuenta los interpreta las ideas, datos 
El docente solicita unidades 
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m  implícitos en un texto, 
equipo de cuatro, realicen las j Enfrenta las dificultades considerando el contexto 
siguientes actividades: que se le presentan y es en el que se generó y en el Prese
consciente de sus valores, que se recibe. Power
A) Un presentación de fortalezas y debilidades. „ 

Power Point con un „ 
 Evalúa un texto mediante
análisis del contenido Escucha, interpreta y emite la comparación de su
de la página
http://es.wikipedia.org/ mensajes pertinentes en contenido con el de otros,
wiki/Dispositivo_de_al distintos contextos mediante en función de sus
macenamiento_de_dat la utilización de medios, conocimientos previos y
os códigos y herramientas nuevos.
B) Guardar la información apropiados. „ 

en el CD y en la m  Produce textos con base
memoria de j Expresa ideas y conceptos en el uso normativo de la
almacenamiento
C) Exponer al azar la mediante representaciones lengua, considerando la
información, al grupo lingüísticas, matemáticas o intención y situación
con ayuda de gráficas. comunicativa.
proyector y una pc j Aplica distintas estrategias „ 

D) Subir La información al comunicativas según Expresa ideas y conceptos
blog quienes sean sus en composiciones
interlocutores, el contexto coherentes y creativas,
en el que se encuentra y los con introducciones,
desarrollo y conclusiones
objetivos que persigue
claras.
„ 

„ 

Participa y colabora de Utiliza las tecnologías de
manera efectiva en equipos la información y
diversos. comunicación para
m 
investigar, resolver
j Propone maneras de
problemas, producir
solucionar un problema o materiales y transmitir
desarrollar un proyecto en información.
equipo, definiendo un curso
de acción con pasos
específicos.
j Aporta puntos de vista con
apertura y considera los de
otras personas de manera
reflexiva.
j Asume una actitud
constructiva, congruente
con los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
El docente hace una breve „ 
 COMUNICACIÓN 
explicación de lo que es una Desarrolla innovaciones y „ 
 
lista de cotejo y que debe propone soluciones a Identifica, ordena e 
contener pero sobre todo problemas a partir de interpreta las ideas, datos 
para que se utiliza, con la 
métodos establecidos y conceptos explícitos e
finalidad de que en binas 
realicen una o a lo sumo m  implícitos en un texto, 
cuatro listas de cotejo que j Sigue instrucciones y considerando el contexto Lista
evalué: procedimientos de manera en el que se generó y en el
reflexiva, comprendiendo que se recibe.

9 Operación de el como cada uno de sus „ 

equipo de cómputo pasos contribuye al alcance Evalúa un texto mediante
aplicando las normas
de un objetivo. la comparación de su
de seguridad e higiene
para el equipo j Ordena información de contenido con el de otros,
(reglamentos e acuerdo a categorías, en función de sus
instructivos del jerarquías y relaciones. conocimientos previos y
fabricante o „ 
nuevos.
disposiciones vigentes Sustenta una postura „ 

generales de trabajo) y personal sobre temas de Utiliza las tecnologías de
para las personas.  interés y relevancia general, la información y
considerando otros puntos de comunicación para
vista de manera investigar, resolver
 m  problemas, producir
j Evalúa argumentos y materiales y transmitir
opiniones e identifica información.
prejuicios y falacias. 
j Reconoce los propios
prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e
integra nuevos
conocimientos y
perspectivas al acervo con
el que cuenta.
j Estructura ideas y
argumentos de manera
clara, coherente y sintética
„ 

Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
m 
j Propone maneras de
solucionar un problema o
desarrollar un proyecto en
equipo, definiendo un curso
de acción con pasos
específicos.
j Aporta puntos de vista con
apertura y considera los de
otras personas de manera
reflexiva.
j Asume una actitud
constructiva, congruente
con los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.


„


„ 

= :   = :
m%

ë
)= :      =
: m
+
Después de realizar las „ 
 COMUNICACIÓN 
actividades anteriores, el 1. Se conoce y valora a „ 
 
alumno realizará un diario sí mismo y aborda Identifica, ordena e 
de aprendizaje que problemas y retos interpreta las ideas, 
responda ¿Cuál es ahora 
teniendo en cuenta los datos y conceptos
tu perspectiva con Diario de apren
respecto al uso del equipo objetivos que persigue. explícitos e implícitos en
de cómputo? ¿Por qué es m  un texto, considerando
importante establecer Elige alternativas y el contexto en el que se
políticas de prevención de cursos de acción con generó y en el que se
accidentes?¿Para que base en criterios recibe.
usas los medios de sustentados y en el „ 

almacenamiento?
marco de un proyecto Evalúa un texto
Una vez realizado el diario
de aprendizaje subirlo al de vida. mediante la
blog, con la entrada comparación de su
„ 

titulada ³Diario de contenido con el de
Sustenta una postura
aprendizaje´  otros, en función de sus
personal sobre temas
conocimientos previos y
de interés y relevancia
nuevos.
general, considerando
„ 

otros puntos de vista de Produce textos con
manera base en el uso
m 
normativo de la lengua,
j Evalúa argumentos y
considerando la
opiniones e identifica
intención y situación
prejuicios y falacias.
comunicativa.
j Reconoce los propios „ 

prejuicios, modifica Expresa ideas y
conceptos en
sus puntos de vista al
composiciones
conocer nuevas coherentes y creativas,
evidencias, e integra con introducciones,
nuevos conocimientos desarrollo y
y perspectivas al conclusiones claras.
„ 

acervo con el que
cuenta. Utiliza las tecnologías
de la información y
j Estructura ideas y comunicación para
argumentos de investigar, resolver
manera clara, problemas, producir
coherente y sintética. materiales y transmitir
información.















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Soft 

  
Se conoce coo &'    & %   '  i %   ' de una co utadoa
d ta > co ende e con+unto de os co onentes ë ! necesaos que hacen
# #
pos " e a ea ac n de taeas espec cas, en contaposc n a os coponentes
 scos, que son aados hadwae.
# $
Los coponentes cos nc uen, ente uchos otos, as ap cacones no tcas>
ta es coo e pocesado de te&tos, que pete a usuao ea a todas as taeas
#
concenentes a a edc n de te&tos> e sotwae de sstea, ta coo e sstea
opeat%o, que, báscaente, pete a esto de os po aas uncona
& #
adecuadaente, ac tando tab n a nteacc n ente os coponentes  scos  e
esto de as ap cacones,  popoconando una ntea paa e usuao.

  

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 Y !


2.- Configurar el equipo de cómputo y sus dispositivos 
,AA555' 
' A5B%C3&D*E% 4

2.1. Configurar el entorno de trabajo. 


,AA555' 
' A5B%C% 5 *F8G

2.2. Configurar el teclado',AA555' 


' A5B%C;<$/F 6HI

C% 

2.3. Configurar el ratón. 


,AA555' 
' A5B%C#8
% 4778

2.4. Configurar la impresora. 


,AA555' 
' A5B%CJ„„58  
,AA555' 
' A5B%C..m0†$I

C



2.5. Instalar el proyector de datos móvil.


,AA555' 
' A5B%C+J "/$m


Ô   




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„:m„*;*m"m*<m =#:
m

Competencia(s) Producto(
Actividades
ë
)= :      =
: Aprendiz

Contesta en forma veraz „ 


COMUNICACIÓN 
la encuesta realizada por Sustenta una postura personal „ 
 
el docente en la liga sobre temas de interés y Identifica, ordena e Encue
http://... Como relevancia general, interpreta las ideas,
autoevaluación
considerando otros puntos de datos y conceptos
vista de manera explícitos e implícitos
m  en un texto,
j Estructura ideas y considerando el
argumentos de manera contexto en el que se
clara, coherente y sintética generó y en el que se
recibe.
En equipo de cuatro „ 
 COMUNICACIÓN 
investigar los diferentes Aprende por iniciativa e interés „ 
 
tipos de Sistemas propio a lo largo de la vida. Identifica, ordena e 
interpreta las ideas, Investiga
operativos que existen, su m 
clasificación, y las j Define metas y da datos y conceptos
aplicaciones que tienen seguimiento a sus procesos explícitos e implícitos
de construcción de en un texto,
conocimiento. considerando el
j Identifica las actividades que contexto en el que se
le resultan de menor y mayor generó y en el que se
interés y dificultad, recibe.
reconociendo y controlando 
sus reacciones „ 

Articula saberes de diversos Evalúa un texto
campos y establece relaciones mediante la
entre ellos y su vida cotidiana.
comparación de su
„ 
 contenido con el de
Participa y colabora de manera otros, en función de
efectiva en equipos diversos. sus conocimientos
m  previos y nuevos.
j Propone maneras de „ 

solucionar un problema o Produce textos con
desarrollar un proyecto en base en el uso
equipo, definiendo un curso normativo de la
de acción con pasos lengua, considerando
específicos. la intención y situación
j Aporta puntos de vista con comunicativa.
apertura y considera los de „ 

otras personas de manera Utiliza las tecnologías
reflexiva. de la información y
Asume una actitud comunicación para
constructiva, congruente con investigar, resolver
los conocimientos y problemas, producir
habilidades con los que materiales y transmitir
cuenta dentro de distintos información.
equipos de trabajo.
Con la información de la „ 
 COMUNICACIÓN 
actividad anterior realizar Escucha, interpreta y emite „ 
 
material didáctico, en mensajes pertinentes en Identifica, ordena e 
distintos contextos mediante la interpreta las ideas, Material Did
cartulinas, fomi o cualquier
Exposic
papel útil para generar en utilización de medios, códigos datos y conceptos
forma creativa y grafica y herramientas apropiados. explícitos e implícitos
una exposición clara y m  en un texto,
precisa. j Expresa ideas y conceptos considerando el
mediante representaciones contexto en el que se
lingüísticas, matemáticas o generó y en el que se
gráficas. recibe.
j Aplica distintas estrategias 
comunicativas según quienes „ 

sean sus interlocutores, el Evalúa un texto
contexto en el que se mediante la
encuentra y los objetivos que comparación de su
persigue contenido con el de
j Identifica las ideas clave en otros, en función de
un texto o discurso oral e sus conocimientos
infiere conclusiones a partir previos y nuevos.
de ellas. „ 

„ 
Produce textos con
base en el uso
Sustenta una postura personal normativo de la
sobre temas de interés y lengua, considerando
relevancia general, la intención y situación
considerando otros puntos de comunicativa.
vista de manera 
m 
j Elige las fuentes de
información más relevantes
para un propósito específico
y discrimina entre ellas de
acuerdo a su relevancia y
validez.
j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.

j Reconoce los propios


prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e integra
nuevos conocimientos y
perspectivas al acervo con el
que cuenta.

j Estructura ideas y
argumentos de manera clara,
coherente y sintética



 
„ 

= :  
m%

ë
)= :      =
: m
En equipo de dos o tres „ 
 COMUNICACIÓN 
alumnos realizar un manual Escucha, interpreta y emite „ 
 
en el software de Microsoft mensajes pertinentes en Identifica, ordena e 
distintos contextos mediante interpreta las ideas, datos 
Word como apoyo para los

usuarios inexpertos en el uso la utilización de medios, y conceptos explícitos e

de las funciones del sistema códigos y herramientas implícitos en un texto, 
operativo. apropiados. considerando el contexto M
m  en el que se generó y en el
Los puntos a desarrollar son: j Expresa ideas y conceptos que se recibe.
mediante representaciones 
a) Establecer las funciones
de un Sistema Operativo.  lingüísticas, matemáticas o „ 

 gráficas. Evalúa un texto mediante
b) Identificar los recursos que j Aplica distintas estrategias la comparación de su
administra el Sistema comunicativas según contenido con el de otros,
Operativo.  quienes sean sus en función de sus
 conocimientos previos y
interlocutores, el contexto
c) Detallar la asignación de
nuevos.
servicios para los programas.  en el que se encuentra y los
 objetivos que persigue „ 

d) Ubicar los servicios de j Identifica las ideas clave en Produce textos con base
identificación de los un texto o discurso oral e en el uso normativo de la
mandatos de los usuarios. infiere conclusiones a partir lengua, considerando la
de ellas. intención y situación
Una vez desarrollado el comunicativa.
„ 

manual compartirlo en el blog „ 

de la materia. Sustenta una postura
personal sobre temas de Utiliza las tecnologías de
interés y relevancia general, la información y
considerando otros puntos de comunicación para
vista de manera investigar, resolver
m  problemas, producir
j Elige las fuentes de materiales y transmitir
información más relevantes información.

para un propósito
específico y discrimina
entre ellas de acuerdo a su
relevancia y validez.
j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.

j Reconoce los propios


prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e
integra nuevos
conocimientos y
perspectivas al acervo con
el que cuenta.

j Estructura ideas y
argumentos de manera
clara, coherente y sintética
„ 

Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
m 
j Propone maneras de
solucionar un problema o
desarrollar un proyecto en
equipo, definiendo un curso
de acción con pasos
específicos.
j Aporta puntos de vista con
apertura y considera los de
otras personas de manera
reflexiva.
j Asume una actitud
constructiva, congruente
con los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
Realizar un diagrama de „ 
 COMUNICACIÓN 
flujo con las diversas Escucha, interpreta y emite „ 
 
aplicaciones de las mensajes pertinentes en Identifica, ordena e 
herramientas del sistema en distintos contextos mediante interpreta las ideas, datos 
la preservación del equipo e 
la utilización de medios, y conceptos explícitos e
insumos donde las variantes Dia
son: códigos y herramientas implícitos en un texto,
 apropiados. considerando el contexto

9 sistemas de protección m  en el que se generó y en el
de la integridad de la j Expresa ideas y conceptos que se recibe.
información y del mediante representaciones „ 

software (medidas de lingüísticas, matemáticas o Evalúa un texto mediante
seguridad de gráficas. la comparación de su
seguridad y antivirus) j Aplica distintas estrategias contenido con el de otros,

comunicativas según en función de sus
+9 Uso de programas de
búsqueda de errores quienes sean sus conocimientos previos y
en discos. interlocutores, el contexto nuevos.
 en el que se encuentra y los „ 

„9 Aplicación del objetivos que persigue Produce textos con base
desfragmentador j Identifica las ideas clave en en el uso normativo de la
 lengua, considerando la
un texto o discurso oral e
infiere conclusiones a partir intención y situación
9 Utilizar el liberador de
espacio de ellas. comunicativa.
 „ 


9 Aplicar tareas Sustenta una postura


programadas.  personal sobre temas de
 interés y relevancia general,
 considerando otros puntos de
vista de manera
m 
j Elige las fuentes de
información más relevantes
para un propósito
específico y discrimina
entre ellas de acuerdo a su
relevancia y validez.
j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.

j Reconoce los propios


prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e
integra nuevos
conocimientos y
perspectivas al acervo con
el que cuenta.

Estructura ideas y
argumentos de manera
clara, coherente y sintética
En equipos de cinco alumnos „ 
 COMUNICACIÓN
realizar un wiki en un periodo Escucha, interpreta y emite „ 

de tres días donde mensajes pertinentes en Identifica, ordena e
desarrollen el tema: distintos contextos mediante interpreta las ideas, datos
Partic
la utilización de medios, y conceptos explícitos e
. Administración del uso de
insumos en la operación del códigos y herramientas implícitos en un texto,
equipo de cómputo.  apropiados. considerando el contexto
Donde expliquen los puntos m  en el que se generó y en el
centrales: j Expresa ideas y conceptos que se recibe.
 mediante representaciones 
a) Identificar las lingüísticas, matemáticas o „ 

características de los
gráficas. Evalúa un texto mediante
insumos -marcas y
compatibilidad- (en este j Aplica distintas estrategias la comparación de su
punto hacer uso de tablas) comunicativas según contenido con el de otros,
 quienes sean sus en función de sus
b) Utilizar en forma eficaz los interlocutores, el contexto conocimientos previos y
insumos. (en este punto en el que se encuentra y los nuevos.
adjuntar las ligas y „ 

objetivos que persigue
bibliografía que se uso como Produce textos con base
punto de apoyo para el j Identifica las ideas clave en
un texto o discurso oral e en el uso normativo de la
lector)
 infiere conclusiones a partir lengua, considerando la
c) Reciclar insumos. ( citar de ellas. intención y situación
ejemplos de la red o de „ 
comunicativa.
revistas o libros, hacer Sustenta una postura „ 

sugerencias, no olvidar la Utiliza las tecnologías de
personal sobre temas de
bibliografía) la información y
 interés y relevancia general,
considerando otros puntos de comunicación para
Una vez terminado el wiki
enlazarlo al blog de la vista de manera investigar, resolver
materia y enviar la liga al m  problemas, producir
docente. j Elige las fuentes de materiales y transmitir
información más relevantes información.
para un propósito
específico y discrimina
entre ellas de acuerdo a su
relevancia y validez.
j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.

j Reconoce los propios


prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e
integra nuevos
conocimientos y
perspectivas al acervo con
el que cuenta.

Estructura ideas y
argumentos de manera clara,
coherente y sintética
„ 

Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
m 
j Propone maneras de
solucionar un problema o
desarrollar un proyecto en
equipo, definiendo un curso
de acción con pasos
específicos.
j Aporta puntos de vista con
apertura y considera los de
otras personas de manera
reflexiva.
Asume una actitud
constructiva, congruente
con los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.



„


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= :   = :

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 % 
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)= :      =
: m
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na „ 
 COMUNICACIÓN  
ción del blog 1. Se conoce y valora a sí „ 
  
na lista de mismo y aborda problemas Identifica, ordena e  
orcionada por el y retos teniendo en cuenta interpreta las ideas,  
on la finalidad de  
los objetivos que persigue. datos y conceptos
n caso de ser Lista de cotejo Lista de co
una vez m  explícitos e implícitos
solicitar dos j Enfrenta las dificultades en un texto,
s de familiares que se le presentan y es considerando el
to al manejo de consciente de sus contexto en el que se
ión del blog, valores, fortalezas y generó y en el que se
ente enviar al debilidades. recibe.
evaluación junto
mentario de lo j Analiza críticamente los „ 

dió en la factores que influyen en Evalúa un texto
nidad y la liga su toma de decisiones. mediante la
j Asume las comparación de su
consecuencias de sus contenido con el de
comportamientos y otros, en función de
decisiones. sus conocimientos
j Administra los recursos previos y nuevos.
disponibles teniendo en „ 

cuenta las restricciones Produce textos con
para el logro de sus base en el uso
metas. normativo de la
„ 
 lengua, considerando
Escucha, interpreta y emite la intención y situación
mensajes pertinentes en comunicativa.
distintos contextos „ 

mediante la utilización de Utiliza las tecnologías
medios, códigos y de la información y
herramientas apropiados. comunicación para
m  investigar, resolver
j Expresa ideas y problemas, producir
conceptos mediante materiales y transmitir
representaciones información.

lingüísticas, matemáticas
o gráficas.
j Aplica distintas
estrategias comunicativas
según quienes sean sus
interlocutores, el contexto
en el que se encuentra y
los objetivos que persigue
j Identifica las ideas clave
en un texto o discurso
oral e infiere conclusiones
a partir de ellas.
„ 

Sustenta una postura
personal sobre temas de
interés y relevancia
general, considerando otros
puntos de vista de manera
m 
j Elige las fuentes de
información más
relevantes para un
propósito específico y
discrimina entre ellas de
acuerdo a su relevancia y
validez.
j Evalúa argumentos y
opiniones e identifica
prejuicios y falacias.

j Reconoce los propios


prejuicios, modifica sus
puntos de vista al conocer
nuevas evidencias, e
integra nuevos
conocimientos y
perspectivas al acervo
con el que cuenta.
j Estructura ideas y
argumentos de manera
clara, coherente y
sintética


'( ) |

   
Un -, . (SO) es el programa o conjunto de programas que efectúan
la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal
ejecución del resto de las operaciones.

Un sistema operativo es el programa que oculta la verdad del hardware al


programador y presenta una vista simple y agradable de los archivos nominados
que pueden leerse y escribirse. El sistema operativo resguarda al programador del
hardware del disco y presenta una interfaz simple orientada al archivo, también
disimula mucho del trabajo concerniente a interrupciones, relojes o cronómetros,
manejo de memoria y otras características de bajo nivel.

La función del sistema operativo es la de presentar al usuario con el equivalente


de una máquina ampliada o máquina virtual que sea más fácil de programar que el
hardware implícito.

Un sistema operativo es una parte importante de casi cualquier sistema de


computación. Un sistema de computación puede dividirse en cuatro componentes:
el hardware, el sistema operativo, los programas de aplicación y los usuarios.

El hardware (unidad central de procesamiento (UCP), memoria y dispositivos de


entrada y salida (E/S)) proporciona los recursos de computación básicos. Los
programas de aplicación (compiladores, sistemas de bases de datos, juegos de
video y programas para negocios) definen la forma en que estos recursos se
emplean para resolver los problemas de computación de los usuarios. Puede
haber distintos usuarios (personas, máquinas, otros computadores) que intentan
resolver problemas diferentes; por lo tanto es posible que haya diferentes
programas de aplicación. El sistema operativo controla y coordina el uso del
hardware entre los diversos programas de aplicación de los distintos usuarios
Podemos ver al sistema operativo como un asignador de recursos. Un sistema de
computación tiene muchos recursos (hardware y software) que pueden requerirse
para resolver un problema: tiempo de la UCP, espacio de memoria, espacio de
almacenamiento de archivos, dispositivos de E/S, etc.
El sistema operativo actúa como el administrador de estos recursos y los asigna a
usuarios y programas concretos según los necesiten las tareas de los usuarios.

Puesto que pueden surgir conflictos en las solicitudes de recursos, el sistema


operativo debe decidir a qué solicitudes se les asignaran para que el sistema de
computación pueda funcionar de manera eficiente y justa.

En términos generales no hay una definición de sistema operativo completamente


adecuada. Los sistemas operativos existen porque son una manera razonable de
solucionar el problema de crear un sistema de computación utilizable.

:(., " 1&"- , .



j Transformar el complejo hardware de una computadora a una máquina
accesible al usuario.
j Lograr el mejor uso posible de los recursos. Hacer eficiente el uso del recurso.

El objetivo fundamental de los sistemas de computación es ejecutar los programas


de los usuarios y facilitar la resolución de sus problemas. El hardware se
construye con este fin, pero como este no es fácil de utilizar, se desarrollan
programas de aplicación que requieren ciertas operaciones comunes, como el
control de dispositivos de E/S. las funciones comunes de control y de asignación
de recursos se integran para formar un solo fragmento de software: el sistema
operativo.

-, .-&"!3

;9  3 El famoso DOS, que quiere decir Disk Operating System (sistema
operativo de disco), es más conocido por los nombres de PC-DOS y MS-DOS.
MS-DOS fue hecho por la compañía de software Microsoft y es en esencia el
mismo SO que el PC-DOS.

La razón de su continua popularidad se debe al aplastante volumen de software


disponible y a la base instalada de computadoras con procesador Intel.

Cuando Intel liberó el 80286, DOS se hizo tan popular y firme en el mercado que
DOS y las aplicaciones DOS representaron la mayoría del mercado de software
para PC. En aquel tiempo, la compatibilidad IBM, fue una necesidad para que los
productos tuvieran éxito, y la "compatibilidad IBM" significaba computadoras que
corrieran DOS tan bien como las computadoras IBM lo hacían.

Aún con los nuevos sistemas operativos que han salido al mercado, todavía el
DOS es un sólido contendiente en la guerra de los SO.

49 <&= >;3 Microsoft tomo una decisión, hacer un sistema operativo que
tuviera una interfaz gráfica amigable para el usuario, y como resultado obtuvo
Windows. Este sistema muestra íconos en la pantalla que representan diferentes
archivos o programas, a los cuales se puede accesar al darles doble click con el
puntero del mouse. Todas las aplicaciones elaboradas para Windows se parecen,
por lo que es muy fácil aprender a usar nuevo software una vez aprendido las
bases.

>9 <&= ?@3 En 1995, Microsoft introdujo una nueva y mejorada versión del
Windows 3.1. Las mejoras de este SO incluyen soporte multitareas y arquitectura
de 32 bits, permitiendo así correr mejores aplicaciones para mejorar la eficacia del
trabajo.

89 <&= 3 Esta versión de Windows se especializa en las redes y


servidores. Con este SO se puede interactuar de forma eficaz entre dos o más
computadoras.

@9 A43 Este SO fue hecho por IBM. Tiene soporte de 32 bits y su interfaz es muy
buena. El problema que presenta este sistema operativo es que no se le ha dad el
apoyo que se merece en cuanto a aplicaciones se refiere. Es decir, no se han
creado muchas aplicaciones que aprovechen las características de el SO, ya que
la mayoría del mercado de software ha sido monopolizado por Windows.

79 3 Las computadoras Macintosh no serían tan populares como lo son si


no tuvieran el Mac OS como sistema operativo de planta. Este sistema operativo
es tan amigable para el usuario que cualquier persona puede aprender a usarlo en
muy poco tiempo. Por otro lado, es muy bueno para organizar archivos y usarlos
de manera eficaz. Este fue creado por Apple Computer, Inc.

59 B: El sistema operativo UNIX fue creado por los laboratorios Bell de AT&T
en 1969 y es ahora usado como una de las bases para la supercarretera de la
información. Unix es un SO multiusuario y multitarea, que corre en diferentes
computadoras, desde supercomputadoras, Mainframes, Minicomputadoras,
computadoras personales y estaciones de trabajo. Esto quiere decir que muchos
usuarios pueden estar usando una misma computadora por medio de terminales o
usar muchas de ellas.


'( ) |*

(.3
En este trabajo se rectificara como se hace un manual el microsoft word que
abarcara desde los puntos:

j Establecer las funciones de un Sistema Operativo.


j Identificar los recursos que administra el Sistema Operativo.
j Detallar la asignación de servicios para los programas. 
j Ubicar los servicios de identificación de los mandatos de los usuarios.


:" "& -
, .
El Sistema Operativo, es el programa que oculta la verdad del Hardware al
programador y presenta una vista simple y agradable de los archivos nominados
que pueden leerse y escribirse. Resguarda al programador y presenta una interfaz
simple, orientada al archivo, disimula el trabajo concerniente a interrupciones,
relojes o cronómetros, manejo de memoria y otras características. Su función es
presentar al usuario con equivalente de una máquina virtual

&()*

Un sistema operativo está conformado básicamente por cuatro módulos:

CD"E ".- Es el módulo de más bajo nivel de un sistema


operativo, pues descansa directamente sobre el hardware de la
computadora.

C
&- & &-- CEste módulo se encarga de asignar ciertas
porciones de la memoria principal (RAM) a los diferentes programas o
partes de los programas que la necesiten, mientras el resto de los datos y
los programas se mantienen en los dispositivos de almacenamiento masivo.

C -& &A"&

C
&- & & /.CSe encarga de mantener la estructura de los
datos y los programas del sistema y de los diferentes usuarios (que se
mantienen en archivos) y de asegurar el uso eficiente de los medios de
almacenamiento masivo.

-A veces se considera un quinto módulo: "# , &-&


# , & , el cual se encarga de "traducir" las órdenes
que el usuario ingresa mediante el teclado u otros dispositivos a un
"lenguaje" que la máquina pueda entender.







& "  &- " -
, .

j :" "& -
, .


„   


 
 
Tiene 2 funciones esenciales completamente distintas:
;Simplificar el manejo de la computadora

C
  
„ 
+

Cuando existen varios programas en espera de ser procesados, el sistema
operativo debe decidir el orden de procesamiento de ellos, así como asignar los
recursos necesarios para su proceso.
C 



„0 
Manejan información de los archivos tales como imprimir, clasificar, copiar, etc.

C „
„  
El sistema operativo contiene rutinas que intentan evitar perder el control de una
tarea cuando se suscitan errores en la transferencia de información hacia y desde
los dispositivos de entrada / salida.
4 Administrar los recursos de la computadora.

C
  
„  „
Mediante está función el sistema operativo esta en capacidad de distribuir en
forma adecuada y en el momento oportuno los diferentes recursos (memoria,
dispositivos, etc.,...) entre los diversos programas que se encuentran en proceso,
para esto, lleva un registro que le permite conocer que recursos están disponibles
y cuales están siendo utilizados, por cuanto tiempo y por quien, etc.

-
  
„ 


Supervisa que áreas de memoria están en uso y cual están libre, determina cuanta
memoria asignará a un proceso y en que momento, además libera la memoria
cuando ya no es requerida para el proceso.

C„   
„  

½
 

Mediante esta actividad el sistema operativo decide que proceso hará uso del
recurso, durante cuánto tiempo y en que momento.


"" "!& ., "
, ! -


Un sistema operativo es un = &-, biñil de , ! -&
-,1 destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la
administración eficaz de sus recursos.
SERVICIOS:
Sistema de sucesos COM+ Este servicio admite la notificación de sucesos del
sistema para componentes COM+, lo que proporciona una distribución automática
de sucesos a los componentes COM suscritos.
Aplicación de sistema COM+ Este servicio administra la configuración y el
seguimiento de los componentes basados en COM+.
Servicio de informes de error Éste es un servicio opcional que permite la
realización automática de informes de error..
SSL de HTTP Este servicio implementa HTTP seguro (HTTPS) para el servicio
HTTP, a través de Secure Sockets Layer (SSL).
Servicios IPSec Este servicio permite Seguridad del protocolo Internet (IPSec), lo
que proporciona seguridad de un extremo a otro entre clientes y servidores de
redes TCP/IP.
Microsoft Search Este servicio permite la indización de la información almacenada
en el servidor.
Proveedor de instantáneas de software de Microsoft Este servicio administra las
instantáneas de volumen basadas en software obtenidas por el Servicio de
instantáneas de volumen de Microsoft.
Inicio de sesión de red Este servicio permite el uso de un canal seguro entre el
servidor de Exchange Server y un controlador de dominio. Este servicio es
necesario para que los usuarios puedan tener acceso a los buzones del servidor
de Exchange Server y para cualquier servicio que utilice una cuenta de dominio
para iniciarse.
Registros y alertas de rendimiento Este servicio recopila datos de rendimiento de
equipos locales o remotos basados en parámetros de programación previamente
configurados, y a continuación escribe los datos en un registro o desencadena una
alerta.
Registro remoto Este servicio permite a los usuarios modificar la configuración del
Registro de forma remota.
Notificación de sucesos del sistema Este servicio supervisa los sucesos del
sistema y los notifica a los suscriptores del Sistema de sucesos COM+.


Ubicar los servicios de identificación de los
mandatos de los usuarios.

Un -& (" del inglés , « &2 1ð) o -& es


una instrucción u orden que el usuario proporciona a un sistema informático,
desde la ")&-& (como una i ) o desde una llamada de
programación. Puede ser interno (contenido en el propio intérprete) o externo
(contenido en un  /.(:").

Suele admitir parámetros (argumentos) de entrada, lo que permite modificar su


comportamiento predeterminado. Suelen indicarse tras una barra "/" (en sistemas
operativos  ) o un guión simple "-" o doble "--" (en sistemas operativos F).

Línea de órdenes

La ")&1 & o   (del inglés  ) permite al usuario escribir


instrucciones, de tal modo que, después de pulsar la tecla 
en el "&, se
ejecuten procesos internos al propio intérprete de órdenes o se lancen programas
externos al mismo. Algunas de estas   son:

j --&- para los sistemas basados en  ( C , „C ,


 C ,   , etc.).
j -&F para los sistemas basados en Windows NT (<&=, 4GGG,
B, 4GG>  . ,  y 4GGH  . ).
j bash, sh, csh, $/I, etc. para los sistemas basados en F ('AF,
*+ , " , etc.).

En realidad, la línea de comandos (o línea de órdenes) no es más que una de las


formas en que el ordenador interacciona con el usuario.

Ahora se puede interactuar con el ordenador de formas mucho más sencillas, por
ejemplo mediante el ratón, o mediante una pantalla táctil. Sin embargo, hace unos
cuantos años la única forma de comunicarse era mediante esta línea de órdenes.
En ella, los usuarios escribían la instrucción o el programa que deseaban que
fuera ejecutado por el ordenador.

Esta interacción la lleva a cabo un programa que se suele llamar # , &
-& o intérprete de órdenes. A continuación se explica más en detalle en
qué consiste este programa.

Por ejemplo, en los sistemas de Microsoft, puede ejecutarse el intérprete pusando


en inicio, ejecutar: cmd

En linux, es suficiente con seleccionar la aplicación de consola (identificada


mediante una ventana) e inmediatamente se lanza el intérprete de órdenes (en la
actualidad suele ser el bash, aunque esto puede modificarlo el usuario)

En la actualidad la interacción mediante la línea de órdenes es bastante más


sencilla que con los primeros intérpretes, ya que ahora es muy fácil editar la línea
para realizar modificaciones y llevar un histórico de las órdenes introducidas
(pulsando con la flecha hacia arriba, las veces deseadas, del teclado se obtinen
las órdenes introducidas anteriormente y también se puede utilizar la flecha hacia
abajo; de este modo es muy cómodo ver el histórico de las órdenes introducidas)

Intérprete de órdenes

Intérprete de comandos de MS-DOS

Las líneas de órdenes que escribe el usuario no se ejecutan tal como se han
escrito, son modificadas antes de su ejecución. Imaginar por ejemplo la orden:
DELETE *.TXT
El encargado de recibir la línea que escribe el usuario, modificarla, ejecutarla o
solicitar su ejecución es el denominado intérprete de órdenes o shell del sistema.

El intérprete de órdenes es un programa de estructura repetitiva, cuyas funciones


principales son las siguientes:

1. Muestra el , -, del sistema.


2. Expande los caracteres genéricos tales como el asterísco o la interrogación.
3. Realiza los redireccionamientos tanto de la entrada de datos, como de las
salidas.
4. Si es una orden interna, lo ejecuta.
5. Si es una orden externa (un programa), intenta localizar recorriendo la lista
de directorios de la variable PATH y si lo encuentra solicita su ejecución al
sistema operativo.
6. En caso contrario indica que no puede ejecutar dicha orden.

Inicio de la ejecución del intérprete de comandos en Windows

Para iniciar el funcionamiento del intérprete de órdenes en Windows, basta


seleccionar Inicio/Ejecutar y escribir 'CMD' y pulsar Intro. De este modo se inicia
una sesión utilizando el intérprete. Escribir HELP y pulsar INTRO para obtener
ayuda.

En otros sistemas operativos es suficiente con escribir el nombre del intérprete, tal
como bash, sh, csh o similar.
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   „  „  
Son todas aquellas relativas a las computadoras o periféricos que permiten
obtener productos de materia prima. El insumo es un bien consumible utilizado en
otro bien.

Este término, equivalente en ocasiones al de materia prima. Son aquellos,


componentes que tienen la computadora o algún otro artículo relacionado con la
informática.

Los insumos informáticos son los combustibles utilizados para sacar mejor
provecho de estos bienes tales como: tóneres, cartuchos de cinta, hojas de
impresión, aires comprimidos y espumas de limpieza, estopas, brochas, alcohol
isopropilico, etc.

Existen múltiples formas de clasificarlos. Básicamente los podemos dividir en dos:


Trabajo (o mano de obra) y capital. Este capital es el que se conoce como capital
"físico o productivo" (maquinaria, equipo, instalaciones, tecnología en general),
que es distinto al capital "financiero"(líquido).

Por lo general los insumos se miden en "flujos", en lugar de "niveles" (stocks). Los
insumos para su análisis pueden ser considerados también como insumos fijos o
insumos variables. Si el insumo trabajo es fijo entonces se considerará variable el
capital, y si se considera el insumo capital como fijo, entonces el trabajo sería el
insumo variable.

    „    


- son todos los elementos que utilizan el equipo para sacar
información de la computadora. Ejemplos: el papel y los cartuchos de la
impresora, Cd's/Dvd, las memorias USB.

Ô   Ô 

1. Conectar preferiblemente a los puertos USB traseros


(integrados en la Board) Los puertos USB frontales son una extensión por
cableado, y si éstos han sido mal conectados en el board (procedimiento realizado
por los técnicos que ensamblaron la PC), quedan haciendo corto.
2. Nunca fuerce la conexión de la memoria al puerto USB, debe entrar con
claridad y completamente hasta el límite.
3. Las memorias son para transportar información. No para trabajar sobre ellas.
(Hasta hoy no lo sabía) Lo preferible es que si va a copiar ó grabar datos, una vez
termine expulse y desconéctela.
4. Procure que la memoria no permanezca mucho tiempo conectada al PC, más
que todo es una precaución.

5. Después de su uso expulse la memoria correctamente:


Clic derecho sobre la letra de la unidad de la memoria > Expulsar, luego clic
derecho en el icono de la bandeja del sistema de la barra de tareas y clic en
"Quitar Hardware con seguridad", elije la unidad de la memoria y la expulsamos
definitivamente.
6. Sólo conecte la memoria USB en puertos USB de equipos de confianza, que
Ud. sepa que no han tenido problemas con memorias USB, puede llegar a ser un
total riesgo conectarlas en equipos públicos (cyber cafés, universidades, etc.)
7. Si conecta su memoria en puertos USB de equipos desconocidos, puede
verificar que la memoria no se caliente, el primer paso para que su memoria
muera es el sobrecalentamiento.

 

„  


El disco duro es un sistema de grabación magnética digital, es donde en la
mayoría de los casos reside el Sistema operativo de la computadora. En los discos
duros se almacenan los datos del usuario. En él encontramos dentro de la carcasa
una serie de platos metálicos apilados girando a gran velocidad. Sobre estos
platos se sitúan los cabezales encargados de leer o escribir los impulsos
magnéticos. En una nueva generación están los discos duros de estado sólido,
que llevan el principio de las memorias USB.
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„   

Las ventajas de los CD-ROM son su alta capacidad de almacenamiento, su
durabilidad y su costo.

„   

Las desventajas principales son su tiempo de acceso, más lento que discos
magnéticos y el no poder modificarlos una vez ya guardado los archivos. El primer
problema es debido a la alta densidad.


   a


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Una impresora es un periférico de ordenador que permite producir una copia
permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en formato
electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel o
transparencias, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser. Muchas
impresoras son usadas como periféricos, y están permanentemente unidas al
ordenador por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen un
interfaz de red interno (típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir como
un dispositivo para imprimir en papel algún documento para cualquier usuario de
la red.

  „   a
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Si no se tiene cuidado a la hora de seleccionar el tipo de papel adecuado para la
impresora o en el momento de colocar el papel pueden aparecer pequeños
problemas. Puede que la mala colocación del papel de lugar a que la impresora no
detecte el papel, para lo que bastará con volver a colocarlo bien. Esta mala
colocación o una mala elección del papel también puede dar lugar a que durante
la impresión se produzca un atasco debido a que la impresora ha tomado varias
hojas a la vez, por lo que se debe ser cuidadoso a la hora de situar el papel en la
bandeja y no se debe sobrecargar con mucho papel esta bandeja.

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Es una forma efectiva de desechar todo lo que no utilizamos, ya que es una
excelente idea que nos beneficia a todos, para poder disminuir el calentamiento
global.

En el caso de argentina 100.000 toneladas de desechos tecnológicos se produjo


en el año 2009.

Consecuencias:

La chatarra electrónica o basura tecnológica es un conjunto de residuos


considerados peligrosos, provenientes de computadoras teléfonos etc., debido a
que contiene componente peligroso como el plomo en tubos, arsénico en tubos de
rayos catonicos, más antiguos, trióxido de antimonios retardando de fuego dejarlos
en manos de cartoneros, poner en riesgo la salud de las personas y del ambiente.

Prevención:
Reducir la generación de desechos electrónicos a través de la compra
responsable y el buen mantenimiento de los equipos electrónicos

Fuente:
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http://alvarojuarezvaldez.wikispaces.com/
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Es la Reforma Integral de la Educación Media Superior que ha sido impulsada por
la Secretaria de Educación Publica (SEP), junto con el consejo nacional de
Autoridades Educativas (CONAEDU) y la Asociación Nacional de Universidades e
Instituciones de Educación Superior (ANUIES).

Esta reforma tiene el objeto de mejorar la calidad, la pertinencia, la equidad y la


cobertura del bachillerato, que demanda la sociedad nacional, y plantea la
creación del Sistema Nacional del Bachillerato en un marco de diversidad en el
cual se integran las diversas opciones de bachillerato a partir de competencias
genéricas, disciplinares y profesionales.
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Sustenta una postura personal sobre temas de interés y
relevancia general, considerando otros puntos de vista de
manera crítica y reflexiva.
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)
Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y
j
falacias.
Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista
al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos
y perspectivas al acervo con el que cuenta
COMUNICACION
Competencia No. 6
„ 

  
Argumenta un punto de vista en público de manera precisa,
coherente y creativa.
  

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—     „„ 


Ligas de información sobre el tema.- formatos que se
utilizan en los diversos reportes o formatos de daño o
pérdida en equipo y/o personales así como las posibles
solicitudes que se necesiten.


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Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada


por escrito inmediatamente a más tardar a las 24 horas de lo ocurrido, llenando un
formato especifico indicando los siguientes puntos:

ü Nombre del usuario


ü Fecha de elaboración del reporte
ü Nombre del destinatario
ü Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
ü Descripción de lo sucedido
ü Datos del dispositivo periférico
ü Datos generales
ü Diagnostico
ü Observaciones
ü Nombre y firma del responsable
ü Nombre y firma de la persona que reporta

Este es un ejemplo de cómo realizar el formato de reportes de daño:

FORMATOS DE PERDIDAS DE EQUIPO

Nombre del Responsable del centro de cómputo:

Fecha de Inventario: Folio del formato:

Fecha de adquisición: Numero de PC (No de Inventario de la PC):


Características de la PC.

Estado de la PC:

Persona responsable:

Descripción de la pérdida.

Fecha de la pérdida.

Observaciones

Nombre y firma del responsable

Nombre y firma de la persona que reporta

, 4C "  -& , &&*, "




 
J  


El reporte de daños como su nombre lo dice se encarga o su principal función es


avisar, informar sobre algún problema o percance que tenga el equipo a nivel
software y hardware.


 



+
„   
J 

La elaboración de reporte de daño es muy importante ya que con el podemos


informar acerca de lo que le sucede a nuestro equipo de computo, y por ende que
nuestro equipo sea reparado con mayor velocidad ya que el departamento al leer
el reporte sabrá qué problema tiene y como solucionarlo.

„
 
 
 
 
+
„ 

Que el usuario aprenda a aplicar una evaluación diagnóstica en forma individual


o grupal para identificar el nivel de daño del equipo, así como la entrega de él para
su pronta reparación.
Existen muchos tipos de reportes pero hay dos muy importantes y son el reporte
de daño y el reporte de perdida.
Reporte de daños en el equipo de computo: |
Reporte no.: | | Fecha: | |
Descripción del incidente: | |
Como se detecto: | |
Describir lo que se encontró: | |
Nombre del software: | | Versión: | |
|
Archivo: | |
Herramientas: | |
Consecuencias del incidente | |
Primeras medidas tomadas: | |
Firma de quien realiza el reporte |

Fecha:
Reporte de pérdida de equipo de computo |
Reporte no. |
Descripción del incidente: |
|
Como se detecto: |
Describir lo que se encontró: |
Nombre del equipo: |
|
Ubicación: |
Departamento: |
Responsable: |
Observaciones: |
|
Firma del que realiza el reporte |

Reporte de mantenimiento de cómputo


El reporte de mantenimiento es un formato mediante el cual se solicita un
mantenimiento preventivo y correctivo.

„K  + 


Existen muchos objetivos del mantenimiento pero los 5 más importantes son los
siguientes
¥ Aplicar mantenimiento preventivo al hardware, conforme a las normas de
seguridad e higiene.
¥ Aplicar mantenimiento preventivo al software, para conservar tu equipo de
cómputo.

 -
C "  -&,# &&&,

FORMATO PARA PERDIDA DE EQUIPO DE UN C.C. lab. 1 DEL CETis 109|


Equipo a reportar | Características físicas del equipo | Fecha de perdida |
Observaciones |
Equipo 7 | Reconstruida por componentes de diferentes marcas | 01/04/10 |
Regulares condiciones Consta con CPU, monitor, mouse, teclado y regulador |
Equipo 1 CPU | Con entrada de CD y USB , marca LG | 07/04/10 | Lo básico para
trabajar |
Equipo 8 Monitor | Pantalla plasta, marca Sony | 09/04/10 | En muy buenas
condiciones |
Equipo 2 Mouse | Óptico marca ACTECK | 12/04/10 | En buenas condiciones |
Equipo 9 Teclado | Teclas completas marca genius | 19/04/10 | Lo básico para
trabajar |
Dirigido a la profesora Ada Nelly Espinosa Cervantes
Firma de quien realiza
__________________

 -+C":   -& , &:(&,


 -  +(,

FORMATO PARA DAR DE BAJA UN EQUIPO CETis 109|


Nombre del equipo | Características | Fecha de ingreso del bien | Fecha de baja |
Observaciones |
Teclado | Falta de teclas | 10/08/08 | 12/05/10 | Nuevo teclado marca genius |
Mouse | Fallan los botones | 15/05/03 | 12/05/10 | Se cambiara por un mouse
acteck de lector óptico |
Monitor | No enciende | 06/03/09 | 12/05/10 | Remplazarlo por uno de pantalla
plana marca Sony |
CPU | No detecta USB | 12/09/09 | 12/05/10 | Se cambiaría por un CPU marca
DELL con todas las entradas |
Escritorio | Las patas están despostilladas | 08/01/99 | 12/05/10 | Se cambiara por
un escritorio de oficina con madera de pino |
Dirigido a la profesora Ada Nelly Espinosa Cervantes
Firma de quien realiza
__________________

 -„C "  -& , &""&"-




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Mantenimiento Preventivo Del Equipo De Computo


Mantenimiento Preventivo Del Equipo De Computo
MANTENIMIENTO EN EL EQUIPO DE CÓMPUTO

COMO HACER UNA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE.

Todos estos síntomas pueden ser provocados por una gran acumulación de
suciedad en el interior del gabinete del PC.
Obviamente las placas bases no se pueden limpiar con un balde de agua, al igual
que un automóvil, pero podrán realizarla con objetos que pueden encontrar en
cualquier casa. Solo deben seguir estos sencillos pasos:
Primer paso: Desarmar el equipo:

Antes que nada procederemos a retirar las tapas laterales del gabinete, y
desenchufaremos todos los cables. Luego de eso sacaremos todos los
componentes del PC a una superficie plana y estable, como una mesa.
ATENCION: Las descargas electroestáticas son una de las cusas frecuentes de
daño en los módulos de memoria RAM. Estas son el resultado del manejo del
modulo sin haber descargado primero, disipando de esta forma la electricidad
estática del cuerpo o la ropa. Si tiene una pulsera antiestática, úsela. Si no, antes
de tocar los componentes electrónicos, asegúrese de tocar primero un objeto
metálico con descarga a tierra sin pintar.

Luego limpiar el interior del gabinete con una aspiradora y algún trapo con líquido
limpiador, ya que si no lo hacemos, los componentes se volverán a ensuciar.

Hay algunos componentes de las maquinas viejas que recomiendo cambiar


gracias al gran deterioro de ellos. Entre los más importantes se encuentran:

- Cables planos (perdida de transmisión).


- Jumpers (posibilidad de cortocircuito o sulfatación).
- ventilador del microprocesador (desgaste de las aspas).
- La pila de la placa base (para tener la hora correcta, entre otros).
Segundo paso: Limpieza de placas:
Ahora seguiremos con la placa madre. Sacaremos todos los jumpers y sacaremos
el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo.

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 -&"&&:-&-L 19

SERVICIOS DE SALUD DE VERACRUZ


CCSR19
Dirección de Administración
PAPELERÍA Y ARTÍCULOS PARA OFICINA
Subdirección de Recursos Materiales
Jurisdicción Sanitaria No.:
Fecha de elaboración
Unidad Solicitante:
Clave Presupuestal:
Grupo
Suministro
Hoja
No. Núcleos Básicos:
PAPELERÍA
1 de 3

Paquete con 100


Elabora
Autoriza
Fecha de recepción
Jefe del Depto. de Suministros
Sello
_____________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Nombre y firma
Nombre y firma
Nombre y firma
Nombre y firma
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Solicitud de mantenimiento preventivo

fecha_____________________________

Área solicitante_____________________

Nombre del solicitante________________

Nombre del usuario__________________

Identificación de usuario______________

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crear(c)

Eliminar (E)

activar (A)

Modificar(M)

inactivar(INA)

Instalar(ins)

fecha de vigencia________________

firma autorizada___________________

observaciones______________________________________________________
________________________________________

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 -&"&&:-&-L 19

SERVICIOS DE SALUD DE VERACRUZ


CCSR19
Dirección de Administración
PAPELERÍA Y ARTÍCULOS PARA OFICINA
Subdirección de Recursos Materiales
Jurisdicción Sanitaria No.:
Fecha de elaboración
Unidad Solicitante:
Clave Presupuestal:
Grupo
Suministro
Hoja
No. Núcleos Básicos:
PAPELERÍA
1 de 3

Paquete con 100


Elabora
Autoriza
Fecha de recepción
Jefe del Depto. de Suministros
Sello
_____________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Nombre y firma
Nombre y firma
Nombre y firma
Nombre y firma

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

MODULOS:

- Mantenimiento de PC

- Mantenimiento de impresoras

- Mantenimiento de equipos de computo


- Mantenimiento de equipos multimedia

- Instalación de hardware y software

PERFIL DE ESPECIALIAD

CETPRO : PIURA

REGIÓN : PIURA - LAMABAYEQUE

ESPECIALIDAD : MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE

COMPUTO

DURACIÓN : 2010

COMPETENCIA GENERAL:

Realiza el mantenimiento de la PC, impresoras, equipos portátiles, multimedia e


instalación de hardware y software, manejo de utilitarios empleando términos en
ingles técnico, teniendo en cuenta los estándares y normas técnicas de seguridad,
orientándose en sus derechos y obligaciones laborales, siendo comunicativo,
responsable, trabajando en equipo y tomando decisiones acertadas.

CAPACIDADES TÉCNICA:

1. Desarrolla capacidades cognitivas, destrezas motoras para dar mantenimiento y


operar equipos de cómputo.

2. Ejecuta funciones, tareas y operaciones de los procesos de producción de


servicios en una especialidad técnica.

3. Identifica, proyecta y asigna tiempos, materiales, equipos y recursos humanos,


para realizar actividades de manteniendo de equipos de computo.

4. Organiza el desarrollo de planes seguridad laboral y ambiental para un mejor


logro de los fines de la organización y conservación del medio ambiente.

CAPACIDADES COMUNICACIONALES

1. Comprende y traduce información de manuales redactadas en idioma


extranjero.

2. Adquiere y utiliza datos y/o programas, organiza, comunica e interpreta


información mediante equipos de cómputo.
3. Comprende las normas legales y diferencia derechos y obligaciones en sus
relaciones laborales.

CAPACIDADES SOCIALES

1. Actúa con criterio lógico ante situaciones imprevistas y problemas de trabajo


tomando decisiones oportunas.

2. Mantiene relaciones fluidas con los miembros de grupo respetando el trabajo de


los demás.

3. Conserva el clima de afectivo dentro del trabajo en grupo organizando y


dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la solución de dificultades
presentadas.

|UNIDADES DE COMPETENCIA |MODULOS

|Mantenimiento de la Pc en óptimas condiciones siguiendo normas


|MANTENIMIENTO GENERAL DE LA PC |

|técnicas de seguridad insertándose en la sociedad como |

|trabajador dependiente e independiente. |


|

|Realiza el Mantenimiento de impresoras: matriciales de |MANTENIMIENTO


DE IMPRESORAS |

|inyección y láser descifrando manuales de instalación y |

|mantenimiento orientándose a los aspectos legales relacionadas |

|Mantenimiento de equipos portátiles siguiendo normas técnicas |MANTENIENTO


DE EQUIPOS PORTATILES

|de seguridad considerando las características y perfil del |

|empresario. |
|

|Mantenimiento de equipos multimedia considerando los |MANTENIMIENTO


DE EQUIPOS MULTIMEDIA |

|requerimientos mínimos de seguridad siguiendo un orden con |

|responsabilidad relacionándolos a sus derechos y obligaciones |


|laborales. |
|

|Instala hardware y software y manejo de utilitarios |Instalación de Hardware


y Software y manejo de utilitarios. |

|interpretando el contenido del ingles técnico. |

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Inserte los medios de almacenamiento en una unidad extraíble en un Windows


Vista-based computer. Sin embargo, no se actualiza la etiqueta de volumen de los
medios de almacenamiento. Además, no se muestra el cuadro de
diálogo reproducción automática.
Causa Este problema se produce debido a una condición de anticipación en el
archivo Shsvcs.dll. Cuando se produce este problema, el evento de
dispositivo GUID_IO_MEDIA_ARRIVALocurre demasiado pronto. Por lo tanto, la
funciónGetVolumeInformation no se devolvió correctamente.
Solución Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para
Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo
siguiente para verlo en Microsoft Knowledge
Base:(http://support.microsoft.com/kb/935791/) Cómo obtener el service pack más
reciente de Windows Vista



#   

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Å6#„ &„1-,Ma

Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual


tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de
manera veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa
para hacerla más segura, fluida, y así simplificarla. El centro de cómputo es
responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los
que opera la compañía. Prácticamente todas las actividades de los demás
departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro. La
toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del
proceso de datos. Por lo anterior, casi no se escatima la inversión para proveerlo
del equipo técnico (material y humano) necesario. De hecho, en la mayoría de las
organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del presupuesto. La
importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca en
una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones
administrativas y de proyección de las empresas.

Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la


empresa. El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de
de eficiencia administrativa dentro de la organización, de lo contrario difícilmente
se podrían llevar a la práctica los diseños. Se puede afirmar que el centro de
cómputo reclama que los mecanismos administrativos de la organización estén
claramente establecidos. Aún más, si no lo estuvieran, dicho centro está
preparado para colaborar a fin de establecerlos. En otras palabras, el centro de
cómputo predica la buena administración.
"1&"  .&„1-,

1.1.- Estructura Organizacional y Control Administrativo.


1.2.- Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal.
1.3.- Presupuesto, Gastos y Análisis Financiero.
1.4.- Selección, Preparación y Colocación del Lugar para el Departamento.
1.5.- Adquisición de Hardware y Software.

;;C   !"%„ "


&- .a

Ciclo de control:

j Planear las actividades a realizar.


j Realizar las actividades planeadas y monitorearlas.
j Evaluar el procedimiento en base al monitoreo.

Planear las actividades a realizar: Debemos tomar en cuenta la estructura


organizacional, el personal y el sitio donde va a estar el centro de cómputo.

Realizar las actividades planeadas: Debemos definir estándares y procedimientos


para completar las tareas con rapidez y eficiencia. Siguiendo políticas.

Evaluar el procedimiento en base al monitoreo: De acuerdo a los resultados


obtenidos, se tendrán que replantear las actividades planeadas. Además debemos
establecer controles para evitar lo menos posibles errores. Debemos tener
cuidado de examinar los recursos con que se cuenta, como afectan las actividades
al costo y el servicio que se presta a los usuarios.

El ciclo de control puede representarse de la siguiente forma:

Ciclo de Vida clásico (de un sistema).

j Investigación preliminar:
 Aclaración.
 Estudio (Factibilidad técnica, económica, operacional).
 Aprobación.

j Determinación de requerimientos. (¿Por qué?, ¿cómo?, ¿con qué?)


j Diseño del sistema.
j Desarrollo del software.
j Prueba del sistema.
j Implementación y evaluación.
j Retroalimentación.

La estructura organizacional de un centro de cómputo puede estar formada por


cantidades variables de puestos y de personal, sin embargo, la estructura general
de una subdirección de automatización (incluyendo los puestos que se derivan de
ella) son los siguientes:

Diagrama funcional de la Subdirección de Automatización

:& 1&
-1

Responsable de administrar lo referente a recursos informáticos y procesamiento


de información de la empresa y coordinar gerencias.

j Gerencia de desarrollo de sistemas: Responsable de automatizar los


requerimientos de información a las unidades dentro de la empresa que lo
requieran. Es decir, se encarga de automatizar aquellas unidades que manejan
debido a sus operaciones grandes volúmenes de datos y requerimientos
específicos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas mediante el
desarrollo de sistemas.

j Gerencia de consultoría técnica a usuarios: Se encarga de asesorar a los usuarios


acerca de qué tipo y nivel de tecnología necesitan de acuerdo a sus necesidades.

j Gerencia de servicios de cómputo: Es el responsable de la instalación, puesta en


marcha y mantenimiento de hardware y software, permitiendo de esta manera la
operatividad de los sistemas y buscando cubrir a tiempo los calendarios de
producción de los sistemas liberados.

j Gerencia de desarrollo técnico: Responsable de mantener las instalaciones en un


ambiente tecnológico actualizado, de tal manera que permitan satisfacer las
necesidades de información de la compañía, a corto, mediano y largo plazo.

' && ""&-

j Coordinador de sistemas: Responsable de cubrir los requerimientos de


información de un módulo específico dentro del ámbito de la empresa.
j Líder de proyectos: Responsable del diseño, programación y mantenimiento de
varios sistemas de un mismo tipo.
j Analista programador: Responsable del diseño detallado y de la programación de
los módulos de un sistema asignado a él.
j Mesa de control y resguardo de documentación: Responsable de guardar y
controlar, depurar y actualizar la documentación correspondiente a cada sistema.

' &" )# 

j Consultor de métodos y procedimientos: Responsable de asesorar técnicamente a


los usuarios para sistematizar los requerimientos de información ya sea
optimizando los procedimientos de trabajo ó por medio de equipo de cómputo para
oficina.

j Consultor técnico: Responsable de la puesta en marcha del hardware y software


para los usuarios con sistemas automatizados, autónomos al computador central.

' &  .&„1-,

j Jefe del centro de procesamiento de datos: Responsable de vigilar el


mantenimiento sistemático del equipo de cómputo para lograr que el servicio sea
congruente con los horarios establecidos.
j Supervisor de turno de operación: Responsable de la operación del centro de
cómputo y de cubrir los requerimientos específicos de servicio del turno al cual
está asignado.
j Ingeniería y seguridad de instalaciones de equipo: Responsable de coordinar la
instalación y cambios físicos de equipo de cómputo, líneas de comunicación y
terminales, garantizando que reúnan los requerimientos confiables de seguridad
para evitar accidentes y fallas constantes.
j Auxiliar de Instalaciones: Responsable de cumplir con los planes de instalación de
equipo y medidas de seguridad delegadas por el ingeniero a cargo del área de
instalaciones.
j Jefe de operación de sistemas: Responsable de cubrir los calendarios de
producción de los sistemas liberados.
j Supervisor de captura de datos: Es responsable de cubrir las cuotas de captura de
datos, de acuerdo con la planeación establecida por el jefe de operación de
sistemas.
j Capturita de datos: Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos
asignados por el supervisor.
j Supervisor de control de procesos: Responsable de la operación de los sistemas
de producción de acuerdo a lo establecido por el jefe de operación de sistemas.
j Operador de sistemas: Responsable de operar cada sistema (de acuerdo a la
matriz de control).
j Supervisor de la mesa de control: Responsable del control de calidad, registro
histórico de procesos y de la preparación y distribución de resultados a las
distintas áreas usuarias.
j Control de calidad de resultados: Responsable de verificar que los resultados de
los procesos reúnan los niveles de calidad, orden, presentación y veracidad.
j Preparación y distribución de resultados: Responsable de que los usuarios reciban
a tiempo los resultados de cada sistema en operación, lleva registro de lo que
recibe y distribuye.
j Jefe de soporte técnico: Responsable de la instalación, puesta en marcha,
mantenimiento y disponibilidad continúa del software requerido para la función del
computador y paquetes de apoyo para el desarrollo de sistemas.
j Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software en
línea: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software
específico de soporte a los sistemas de servicio en línea.
j Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software local :
Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del sistema operativo
del computador y paquetes de apoyo en calidad de servicio local
j Programador del sistema para el soporte e instalación de software en bases de
datos: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software
para el servicio del manejo de las bases de datos.

' && ""#.

j Administración y seguridad de archivos y bases de datos: Tiene la responsabilidad


de mantener la integridad y respaldo de los archivos críticos de la empresa.
j Desarrollo de métodos de trabajo, auditoria técnica y seguimiento de fallas y
problemas: Responsable de que las actividades de todas las áreas de la
subdirección de automatización, estén reguladas por métodos de trabajo
encauzados a obtener mayor productividad, orden y seguridad.
j Evaluación de hardware y software y medición de niveles de servicio:
Responsable de la adquisición de hardware y software requerido por la instalación,
cuidando que satisfaga los niveles de calidad, tecnología y volúmenes de datos a
procesar.
j Planeación y control de capacitación técnica: Responsable de estructurar los
planes de capacitación en función de las necesidades requeridas por cada área,
para mantener los niveles de conocimientos congruentes con la tecnología
adquirida por la instalación.
a

;4C "-2 -1%."1& "

El personal de una organización constituye el recurso más importante, por lo


tanto para contar con el personal adecuado se debe seguir una serie de
actividades que nos permitan seleccionar a este personal.

î i  i i    ii i ii i

j " 3Hace de una persona extraña un candidato para un determinado


puesto.

j " 3Es buscar entre los candidatos, a los mejores para cada
puesto que se requiere por medio de exámenes, entrevistas, entrega de
solicitud y curriculum.

j - 13 Hace del buen candidato un trabajador.

j  -3Hace del buen candidato un buen trabajador.

j  -1  3 Consiste en llenar la mayor parte de las vacantes con
empleados responsables de la misma empresa, a los cuales se les dará
capacitación mediante adiestramiento en el trabajo, quizá con algún
tratamiento formal complementario.

p  iiii   i


  
.1

La gente se esfuerza más cuando saben que pueden facilitarles el


ascenso.

Satisfacción en el empleo.
Hay personas que desean progresar y que se les reconozca,
prefieren esperarse en su propia empresa sin tener que pasar a
otras.

„3Å6#- M

Contratar a un extraño apto, que tiene que cambiar su residencia


y que hay que atraer con un sueldo mayor que el actual. Y que
además se le tiene que dar la mínima capacitación y ambientación
en el trabajo.

Promover al interno con un poco de capacitación y quizá un


aumento de sueldo.

Distintas actitudes hacia la promoción, no todos quieren ascender,


por tanto es necesario investigar quienes lo desean y si llenan los
requisitos.

"1&"&&, -13 Es la parte más difícil ya


que casi siempre hay más candidatos que vacantes. La elección se basa
en:

Antigüedad.

Capacidad.

Méritos.

-,"&,,:"&&&, !  3

El jefe debe ser capaz de prever qué miembros de su grupo no


aptos piensen que van a ascender pronto.


%&"&&!&3

Todo empleado que asciende a un puesto afronta problemas que


no está preparado para asumir.
 -1F 3 Consiste en llenar las vacantes de la empresa con personas
ajenas a la organización. Se divide en dos grupos:

j &
:-3 Es el lugar donde se encuentra el personal.
Dentro de las fuentes de abastecimiento se encuentran:

j Sindicatos.
j Escuelas.
j Oficinas de colocación.
j Familiares o recomendados de los trabajadores actuales.
j Otras empresas.
j La puerta de la calle.

j && "-3Es la forma de atraer a las personas a la


empresa. Dentro de los medios de reclutamiento están:

j Requisición al sindicato.
j Solicitud oral o escrita a los actuales trabajadores.
j Carta o Teléfono.
j Periódico, radio y televisión.
j Archivos muertos.
j Folletos.

"13Å6# &::  ", M


0(&"&3Es la base del proceso de selección y de todo el
trabajo, ya que es la cabeza del expediente del empleado. La hoja de
solicitud debe contener:

Datos generales del solicitante.

Estructura familiar.

Características Económicas.

Antecedentes de trabajo.

Historial de estudios.

Motivaciones, aspiraciones, deseos.


 .3 Se hace para completar los documentos del solicitante, es
una de las armas más valiosas con que cuenta el administrador.

 :3 Sirven para verificar las capacidades que el trabajador posee


para ocupar el puesto que pretende. Hay pruebas de:

  
Por ejemplo de mecanografía, dibujo, ortografía,
contabilidad, mecánica, etc.

  
Existen las de imaginación, percepción, atención,
memoria y habilidad manual.

pi  
(ó de temperamento). Estas pruebas son las más
difíciles de aplicar y menos confiables.

Para aplicar una prueba con éxito, se requiere determinar:

i   


Determinar estadísticas, los máximos y
mínimos para el grupo.

  
Se refiere a garantizarnos que ésta anida siempre
de una manera consistente.

 
Se refiere a los resultados que reflejen en la
característica correspondiente dentro de la ejecución del trabajo.

.!13

De antecedentes de trabajo (para comprobar la idoneidad,


laboriosidad y capacidades del trabajador).

De antecedentes penales (penitenciarias, cárceles).

De cartas de recomendación (para comprobar su validez).

F-#&3 Sirve para:

Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas.

Saber si tiene enfermedades contraindicatorias al puesto, si es


alcohólico o drogadicto.
Uso normal y agudeza de sus sentidos.

Buscar defectos que lo predispongan a sufrir accidentes de


trabajo.

Investigar su estado actual de trabajo.

;>C ,2'%
" 


 ,3 Al hablar de un presupuesto forzosamente tenemos que hablar


de costos, y finalmente la información resultante del estudio de estos dos aspectos
será un análisis financiero, en el cual se ve reflejado cuanto tenemos que gastar,
suprimir, implementar, ganar o perder. (En un lapso de tiempo definido).

Son estados cuantitativos formados de los recursos reservados para ejecutar


las actividades planeadas en un cierto tiempo. Indican los gastos, ingresos o
utilidades proyectadas para alguna fecha futura.

Para determinar qué equipo es el más conveniente de adquirir habrá que definir
con claridad la capacidad y los requerimientos técnicos de todos los mecanismos
como son: velocidad, capacidad de almacenamiento, dispositivos auxiliares
(mouse, impresora, monitor), etc.
Se debe estudiar muy bien, cuando se surte a los proveedores de todos los
sistemas mostrados, antes de escoger alguno de ellos.

„3 Inversión que se hace para producir bienes o servicios, o para adquirir
mercancías para la venta. (Erogación o adquisición de un bien).

'3 Son las salidas o pérdidas, resultantes del desarrollo y del uso de
sistemas. (Un gasto, regularmente no estaba contemplado).

+3 Son cada una de las ventajas que se obtienen de la instalación y


uso del mismo.

„!:"3 Son las salidas en efectivo, lo que significa que se conoce y


se puede estimar. (Precio de un monitor, "el salario de un empleado").

„ !:"3Se sabe que existen algunos costos cuyo monto


aproximado no puede determinarse con exactitud. (El perder un cliente, "el
descenso de la compañía´).

+3 Son más difíciles de especificar en forma exacta que los costos. El
valor de los beneficios es una ventaja que se gana a través de la utilización del
sistema.

+!:"3 Son aquellos que son cuantificables, (reducción de


gastos, menores tasas de error, etc.).

+ !:"3 Son aquellos que no se pueden cuantificar. (Mejores


condiciones de trabajo, mejor servicio a clientes, respuesta rápida a las solicitudes
de los clientes).

j +(3 Son aquellos costos y beneficios de sistemas que son


constantes y no cambian, sin importar cuánto se utilice un sistema de
información. Ejemplo: Si una compañía compra equipo de cómputo, el costo
no va a variar, ya sea que el equipo se utilice mucho o poco.
j + :"3Son aquellos donde incurre en proporción a la
actividad o el tiempo.


„. :"3 Ejemplo: los costos de suministros de computadora varían
en proporción con el monto del proceso que se lleva a cabo, ya que la impresión
de más páginas incrementa el costo del papel; por lo tanto, variará como resultado
de la cantidad de impresión, sin embargo, se elimina si se cesa la preparación de
informes.
iiiii
 3 Son atribuibles a un sistema de negocio, un sistema de información.
En otras palabras, el utilizar el sistema produce costos y beneficios directos.

 & 3 Son aquellos costos y beneficios que no están específicamente
asociados con el sistema de información.

„ 3 Por ejemplo de utilización de papel, suministro de cintas, etc.

„ & 3 La calefacción, aire acondicionado, seguros, el espacio, etc.

+ 3 Son aquellos que se consiguen como producto del


sistema (Reportes).

+ & 3Se consiguen como un subproducto de otro sistema.


(Un sistema que da seguimiento a las solicitudes de ventas que realizan los
clientes, proporciona información adicional sobre la competencia).

„"1&"3

j Costo de equipo.
j Costos de Operación.
j Costos de Personal.
j Costos de Suministros y gastos varios.
j Costos de Instalación.

;8C "12 , 1%."1&""! , "


, -

L„"1&„ &„1-,9


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  i

j Ruido.
j Espacio Requerido.
j Condiciones ambientales.
j Acceso al Centro de Cómputo.

El centro de cómputo se ubicará en un edificio que se encontrará en un sitio


específico dentro de un área general, en cada uno de los puntos anteriores es
importante considerar los siguientes criterios:

j "1&"K ' "3

j Cercanía a usuarios potenciales.


j Servicios de Seguridad.
j Buenas vías de comunicación.
j Suministro de energía confiable.
j Buenos servicios de comunicación.
j Rentas e impuestos atractivos.

j "1&,)3

j Localización en partes elevadas como protección contra


inundaciones.
j Proximidad a servicios de transporte urbano o comercial.
j Facilidad de acceso a los bancos de datos.
j Proximidad a Aeropuertos.

j "1&""&,)3

j Espacio adecuado para el equipo y personal (tomando en cuenta


una expansión).
j Ausencia de dificultades para la preparación del sitio.
j Espacio adecuado para los equipos de aire acondicionado y de
suministro de energía.
j Posibilidad de colocar el centro de datos lejos de áreas que
contengan materiales peligrosos.
j Posibilidad de colocar un área o sala de espera para los visitantes
del centro de cómputo.
j Posibilidad de controlar el acceso.
j Instalación de misceláneas adecuadas.
Para controlar los niveles de ruido es necesario considerar la cercanía de algún
tipo de taller o equipo de cómputo ruidoso, cuando esto sucede, estos equipos se
colocan por separado.

„&
-:"

j ""# 3Es uno de los aspectos fundamentales que


deben cuidarse cuando se va a diseñar el centro de cómputo ya que si no
se efectúa un buen cálculo sobre la carga que se va a utilizar, esto nos
ocasionaría serios problemas al utilizar el equipo. Por esto se requiere
hacer un análisis sobre todos los equipos y dispositivos que se vayan a
utilizar en el centro de cómputo como si fuesen a trabajar todos al mismo
tiempo, así podremos obtener la carga máxima que se pudiera llegar a
utilizar. Los equipos de cómputo son unos de los más sensibles a las
variaciones de corriente eléctrica por lo tanto es necesario instalar equipos
de protección.

j -&"(L - 9 -,:"3 Se recibe un


suministro normal para cargar baterías y se proporciona un
suministro limpio cuando el suministro de energía comercial falla.
Sirven para proporcionar energía temporal.
j
&& &")3 Sirven para eliminar las variaciones de
voltaje y el ruido eléctrico en grados variantes pero no almacenan
energía eléctrica, lo que significa que no pueden contrarrestar
interrupciones en el suministro de electricidad.

j "(&"-&&3En las oficinas no es igual el número de


luminosidad que se requiere, que en una casa, puesto que las actividades
que se realizan son diferentes, se recomienda entre 50 y 75 candelas por
pie cuadrado.

;@C
&1&0 &= % = 


&1&0 &= 3 Es muy común que se hagan compras de equipo por
costumbre o porque se recibe alguna recomendación, esto sucede porque no se
tiene el conocimiento de las preguntas que debemos hacernos para poder elegir
adecuadamente un equipo.

Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware:

j Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad.


j Evaluación y medición de la computadora.
j Compatibilidad.
j Factores financieros.
j Mantenimiento y soporte técnico.

3

j Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin
embargo deben considerarse las siguientes características:

j Tamaño interno de la memoria.


j Velocidad de procesamiento.
j Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones.
j Tipos y números de dispositivos de almacenamiento.
j Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.

j ."1%-&1&"-,& 3Es común que se efectué


comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el
desarrollo y desempeño real de los datos. Los datos de referencia son
generados a través del empleo de programas sintéticos (es un programa
que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados), lo cual
permite comparar contra especificaciones técnicas. Los programas
sintéticos se pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y
generalmente se toma como referencia:

j Velocidad de procesamiento.
j Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las
terminales.

j „-,:"&&3Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera


factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja de este equipo
es un menor costo que el original, pero debe tenerse cuidado con los
siguientes puntos:

j Nivel de calidad.
j Desempeño igual al original.
j Garantías.
j Acuerdos de servicio.

j   3 Existen las siguientes posibilidades de adquirir


equipo de cómputo:

j  "" 1 3Las ventajas son el que tenemos un alto nivel


de flexibilidad, no se requieren pagos altos y elevados, y a corto
plazo es más económico alquilar que comprar. Como desventajas
podemos decir que a la larga puede resultar más costoso que
comprar el equipo y además podemos tener limitaciones en cuanto al
uso.
j  -, 3Tiene como ventaja que puede pagarse a crédito en
pagos predeterminados en períodos fijos, no necesariamente se
tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo
a la hora que se quiera. Tiene como desventajas que es una decisión
irrevocable, que se requiere capital inicial mayor que en el caso
anterior y el riesgo a la obsolescencia.

j -%, #3Los puntos de mayor interés son:

j &--3Una vez que el sistema se ha entregado


e instalado, existe un período de garantía en el cual la unidad de
ventas que efectuó la operación tiene la responsabilidad del
mantenimiento, después de este tiempo el comprador puede adquirir
mantenimiento de varias fuentes.
j # -&--3 El contrato puede redactarse de
manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se
hayan necesitado en el mantenimiento, ó mano de obra y piezas por
separado.
j  .% ,3El apoyo de mantenimiento es útil si se
encuentra disponible cuando se requiere. Dos puntos de interés son
el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el
apoyo.
1& = 

Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas que vamos a
desarrollar, debemos hacer una comparación entre todos los paquetes que
cumplen con las condiciones que requerimos y así elegir el más apto.

Preguntas que debo hacerme en cuanto a requerimientos de Software:

j ¿¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar?


j ¿¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema?
j ¿¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema?
j ¿Cuál es el volumen de datos a almacenar?
j ¿Cuál es el volumen de operaciones?
j ¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere?
j ¿Cuánto cuesta?

Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad,


capacidades, previsión de auditorías, confiabilidad, contratos de software y apoyos
del proveedor.

 &&""F:"&&&:"3

j En el almacenamiento de datos.
j En la producción de informes.
j En la entrada de datos.
j En la definición de parámetros.

„,&&

j El tamaño máximo de cada registro medido en bytes.


j El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes.
j El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente.
j Número archivos que pueden trabajar.

 .1&
& )%„:"&&

j Seguir las transacciones para examinar datos intermedios.


j Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los
criterios.
j Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.

,%&", .&
j Frecuencia del mantenimiento.
j Servicios que se incluyen en el pago.
j Saber si se incrementa el costo del mantenimiento.
j Horarios disponibles de servicio.
j Saber si tienen servicio de emergencia.

„ & = 

Hay dos tipos de contratos:

j Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente.


j Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software.






     


Se necesitan más que nada un operador o administrador de la empresa que se
verá encargado de tener la empresa a la mayor posición económica posible y que
esta funcione bien ya que este tendrá que tener estudios relacionados a este
trabajo o que tenga relación con este empleo o que este familiarizado al máximo
con la informática o computación ya que puede ser un ingeniero(a) en sistemas
computacionales o un licenciado(a) en informática administrativa, etc.

Se necesitaran también personal que tratar de hacer una buena función del equipo
de computo y sistemas que entren a la empresa que no sirva para poderlo corregir
lo más posible.

Se necesitara un jefe de cada comisión, como la de: el centro de computo, el


encargado de las partes o equipo que se vaya a reparar, mantener o arreglar, así
como, el encargado general de la empresa y que la administre.

Se necesitara también equipo de computo (12 maquinas completas), que estas


estén trabajando lo mejor posible para que la empresa nunca caiga en posición
económica o a nivel internacional quede en duda su prestigio de sus trabajadores
y del mismo equipo de computo.

Una impresora para que cuando sea necesario bajar o imprimir información o
algún trabajo que el cliente pida como factura o algo por el estilo este a la mano
siempre con tinta para brindar una mejor atención y agilidad al trabajo.

6   

  

½„  '

 3

„-,:&.&&3

Los componentes básicos de conectividad de una red incluyen los cables, los
adaptadores de red y los dispositivos inalámbricos que conectan los equipos al
resto de la red. Estos componentes permiten enviar datos a cada equipo de la red,
permitiendo que los equipos se comuniquen entre sí. Algunos de los componentes
de conectividad más comunes de una red son:

‡ Adaptadores de red.
‡ Cables de red.

‡ Dispositivos de comunicación inalámbricos.

&,& & &3

El adaptador de red realiza las siguientes funciones:

‡ Recibe datos desde el sistema operativo del equipo y los convierte en señales
eléctricas que se transmiten por el cable

‡ Recibe señales eléctricas del cable y las traduce en datos que el sistema
operativo del equipo puede entender

‡ Determina si los datos recibidos del cable son para el equipo

‡ Controla el flujo de datos entre el equipo y el sistema de cable.

Para garantizar la compatibilidad entre el equipo y la red, el adaptador de red debe


cumplir los siguientes criterios:

‡ Ser apropiado en función del tipo de ranura de expansión del equipo

‡ Utilizar el tipo de conector de cable correcto para el cableado

‡ Estar soportado por el sistema operativo del equipo.

„:"& &3

j „:"&,  &3 está formado por dos hebras aisladas de hilo de


cobre trenzado entre sí.

Existen dos tipos de cables de par trenzado:

  &,"" 3(     


, ) es el tipo de cable de
par trenzado más popular y también es el cable en una LAN más popular.

  &,""&3(    


, ) estos son los cables que
más se utilizan en redes y pueden transportar señales en distancias de 100 mts. El
cable STP utiliza un tejido de funda de cobre trenzado que es más protector y de
mejor calidad que la funda utilizada por UTP. STP dispone de una excelente
protección que protege a los datos transmitidos de interferencias exteriores,
permitiendo que STP soporte índices de transmisión más altos a través de
mayores distancias que UTP.

j „:"„F"3 está formado por un núcleo de hilo de cobre rodeado de un


aislamiento, una capa de metal trenzado, y una cubierta exterior. El núcleo
de un cable coaxial transporta las señales eléctricas que forman los datos.
El cableado coaxial es una buena elección cuando se transmiten datos a
través de largas distancias y para ofrecer un soporte fiable a mayores
velocidades de transferencia cuando se utiliza equipamiento menos
sofisticado. El cable coaxial debe tener terminaciones en cada extremo.

j „:"&: 1,3utiliza fibras ópticas para transportar señales de


datos digitales en forma de pulsos modulados de luz. Como este no
transporta impulsos eléctricos, la señal no puede ser intervenida y sus
datos no pueden ser robados. El cable de fibra óptica es adecuado para
transmisiones de datos de gran velocidad y capacidad ya que la señal se
transmite muy rápidamente y con muy poca interferencia. Un inconveniente
del cable de fibra óptica es que se rompe fácilmente si la instalación no se
hace cuidadosamente. Es más difícil de cortar que otros cables y requiere
un equipo especial para cortarlo.

Después de la instalación física de los adaptadores y cables es necesario realizar


una instalación y configuración lógica en el sistema operativo donde se va a
utilizar, normalmente Windows 95/98. A grandes rasgos, es preciso distinguir los
siguientes pasos: instalar el adaptador de red, un protocolo de red , un cliente de
red, dar nombre al ordenador, compartir recursos, buscar un PC y compartir una
impresora. Todas estas operaciones se realizan desde la utilidad Red del Panel de
control, que es el verdadero centro de control de todos los componentes y desde
el icono Entorno de Red.

El uso del internet que este será fundamental para despejarnos de cualquier duda
de la que tengamos, rápido solicitar al internet o para alguna investigación que el
cliente pida. Este se compondrá de la siguiente manera:

j 1 servidor.
j Cable de red.
j Router o hub switch.
j Conexiones eléctricas con tierra.
j El lugar donde se vaya a instalar deberá estar climatizado o ventilado.
j El modem.
j Configuraciones del equipo con sus direcciones IP (Protocolo de Internet).
j Cada computadora cuente con tarjeta de red.
j Dependiendo del router es el cableado.
j Un programa que deberá ser como un sistema operativo de red.
j Contar con un buen antivirus.

Su trabajo de periodo será de Lunes a Viernes ya que será una empresa


reconocida a nivel internacional y tendrá que quedar lo mejor posible organizada, y
con sus clientes brindarles un trabajo garantizado, digno y con un nivel al máximo
de seguridad.


  
       
„      
  „„ 

""D- N>O, &)3
j Elaborar unas lluvias de ideas con la información pedida
que ya las habíamos elaborado pero de una manera más
explícita y sencilla.
j Enlazar unas ligas del blog hacia los link de internet o
páginas web.
j Hacer las graficas de Gantt con los números pedidos e
información respecto al tema.
j Diseñar unos reportes de formatos sobre los temas
específicos.
j Planear un empresa desde el equipo de computo hasta de
lo que se iba a dedicar la empresa que es de
mantenimiento de equipos de computo y sistemas, de cómo
se instala una red de internet, etc...

Esta secuencia me pareció sin duda alguna una secuencia muy


interesante, de lo cual me dejara una enseñanza muy grata y que la
guardare siempre.

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Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
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j Define metas y da seguimiento a sus procesos de
construcción de conocimiento.
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)
j Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor
interés y dificultad, reconociendo y controlando sus
reacciones
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones
entre ellos y su vida cotidiana.
COMUNICACIÓN
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   Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para
investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir
información.
  

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 Ligas del Blog
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