Escuela Humanística de la Administración

Es un movimiento de reacción y oposición a la Teoría Clásica de la

Administración. Surge en Estados Unidos en la década de los treinta y fue
desarrollada por el científico australiano George Elton Mayo (1880-1949).
Esta escuela nace a partir de la necesidad de contrarrestar la fuerte
tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de
métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores
debían someterse forzosamente.
Sus principales causa son:
• Necesidad de Humanizar y Democratizar la Administración
• Desarrollo de las ciencias humanas (Psicología y Sociología)
• Las ideas de la filosofía de pragmática de John Dewey y psicología
dinámica de Kart Lewin
• Las conclusiones del experimento de Hawthorne (1927 y 1932)

Una serie de investigaciones fueron parte de los detonantes de esta

escuela. Todo parte en 1923 cuando Elton Mayo dirigió una investigación en
una fábrica textil próxima a philadelphia, en ella se encontraban problemas
de alta rotación de personal. Luego en 1924 la academia nacional de
ciencias de los Estados Unidos inicio algunos estudios para verificar la
correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo.
Posteriormente en 1927 el concejo nacional de investigación inicio la
experiencia de Hawthorne (en un barrio de Chicago), donde se tenía la
intención de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la
eficiencia de las obreras, basada en la producción. Esta última fue dirigida
por Mayo.

Con la finalización del experimento se introducen nuevos aportes a la

administración, estos son: La integración social y el comportamiento social
de los trabajadores, las necesidades psicológicas y sociales, la tensión a
nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales, el estudio de los
grupos informales y de la llamada organización informal , el despertar de las
relaciones humanas de las relaciones dentro de las relaciones, el énfasis en
aspectos emocionales e inconscientes del comportamiento de las personas,
y la importancia de cada uno de los cargos y tares para las personas que las
desempeñan y las ejecutan respectivamente

En conclusión esta escuela llega mediar el conflicto al interior de la empresa

(objetivos de la organización contra los objetivos individuales de los
participantes), donde con ella se espera conciliar y armonizar las dos
funciones básicas de organización industrial: La función económica (producir
bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo) y la función social
(brindar satisfacciones a los participantes para garantiza el equilibrio
interno.
Escuela Estructuralista de la Administración

Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como consecuencia

de la baja productividad, puesto que, las corrientes científicas y de las
relaciones humanas habían tomado en cuenta a la productividad o al
personal pero en forma aislada. Está integrada por un grupo de psicólogos y
sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano. La
corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa,
prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una
corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la
empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de
autoridad y comunicación. Como principales protagonistas de esta escuela
tenemos a Ralf Dahrendorf, Renate Maintz y Amitai Etzioni.

Esta teoría se originó principalmente por los siguientes factores:

• La oposición que ya existía entre la teoría clásica y la teoría de las

relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran
considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa.
• La necesidad de considerar la organización como una unidad social
grande y compleja en la que interactúan muchos grupos sociales que
comparten algunos de los objetivos de la organización
• Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la
estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o
relaciones

La Teoría Estructural da origen a un nuevo concepto de organización

(global: intra e inter-organizacional) y un nuevo concepto de hombre , el
hombre organizacional, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas y
problemas, dispuesto al cambio , con deseos de superación, capaz de
diferenciar recompensas y sanciones. Una organización que puede
aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas.
Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que
perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales
(aquellas circunstanciales o definidas para una tarea específica emergente o
transitoria). A la vez, permite la relación entre los componentes de la
organización, y afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones como por
ejemplo la capacidad de tomar decisiones en forma independiente. Por otra
parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea
a las empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas
interactúan con el ambiente que las rodea.

Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las
empresas:

1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas

o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.
2.-COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para
lograr los objetivos.
3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la
división del trabajo, a la forma en cómo funciona las empresas y al
comportamiento del personal.
4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las
reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.

• Aportes de la Administración Estructuralista.

 Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente)
 Manifiesta una visión organizacional a largo plazo
 Concepción del hombre organizacional: ordenado, metódico, que
planifica, dispuesto al cambio, que crece con la organización, con una
manera de hacer eficiente y eficaz el trabajo
 Toma argumentos de la Teoría Clásica, de Relaciones Humanas, y de la
Teoría Burocrática para formar su propia teoría.