La Gestion des heures Atelier

DUREE CONTENU
1 jour La gestion des heures
PUBLIC
A quoi sert la gestion des heures ?

La terminologie des heures
Chef d’atelier, Gestionnaires
d’atelier, Réceptionnaires,
Les heures théoriques
Secrétaires SAV, …
Les heures disponibles
OBJECTIFS
Calcul de potentiels
Les ratios atelier
PEDAGOGIQUES

Le tx d’utilisation Main d’œuvre
Permettre aux participants de :
La Productivité
Connaitre les indicateurs clés de
Le Rendement
gestion d’un atelier

La couverture service
Savoir les analyser
Le C.A. Pièces / heure vendue
Apprendre à identifier ses axes de
La vente pièce / unité parc
progrès et décider des actions
Mise en situation
correctives
METHODE
PEDAGOGIQUE
Diaporama : Appuis sur les
bonnes pratiques du secteur.
Apports théorique sur les
indicateurs de gestion du SAV.
Exercices pratiques sur des cas
réels.
Guide de formation

ORGANISME DE
FORMATION
Christophe Bouillet Conseils
ANIMATEUR
Christophe BOUILLET

Christophe Bouillet Conseils 122 avenue des fenaisons 84320 ENTRAIGUES / SORGUE - Tél : 06 10 41 17 96 - @ : cbconseils@sfr.fr
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