GESTION POR PROCESOS

GESTION POR PROCESOS

DEFINICIN GESTIN POR PROCESOS 1) ES LA ORGANIZACIN POR DEPARTAMENTOS

O REAS, DONDE HAY UN ENFOQUE ESPECIALISTA DEL

TRABAJO, PODEMOS ENCONTRAR TOMA DE DECISIONES CENTRALIZADA, JERARQUA Y BUROCRACIA.

GESTION POR FUNCIONES

DEFINICIN GESTIN POR FUNCIONES 2) ES LA DIVISIN Y ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE DEPARTAMENTOS FUNCIONALES (ORGANIGRAMAS), EN ESTE TIPO DE RELACIONES PODEMOS DEFINIR LAS RELACIONES JERRQUICAS DE LA INSTITUCIN

T I P O S D E P RO C E S O S
PROCESOS ESTRATEGICOS O DE FUNCION: SON LOS QUE PERMITEN DEFINIR, DESARROLLAR, IMPACTAR Y DESPLEGAR LAS ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCION. PROCESOS CLAVES O OPERATIVOS : SON LOS QUE AADEN VALOR AL USUARIO, O INCIDEN

DIRECTAMENTE EN SU SATISFACCION.

 DE APOYO O SOPORTE: SON LOS QUE PERMITEN LA OPERACIN DE LA INSTITUCION PERO NO SON CONSIDERADOS CLAVES POR LA MISMA, TIENEN EN COMUN APOYAR A UNO O MAS PROCESOS.

ELEMENTOS DEL PROCESO

1) REQUISITOS: CONDISIONAMIENTOS QUE LIMITAN LA CAPACIDAD DE ACCION DE LA INSTITUCION (LEGALES, ESTRATEGICOS, VIABILIDAD SOCIAL Y/O POLITICA RECURSOS: GRUPO NECESARIO PARA LLEVAR ACABO EL PROCESO. ESTOS PUEDEN SER MATERIALES

FINANCIEROS Y HUMANOS ENTRE OTROS.

 METODOS PROCEDIMIENTOS: INDICAN EL CONOCIMIENTO SOBRE LA FORMA DE ACTUAR QUE OPTINE UN RESULTADO REPRESENTADO MEDIANTE BIEN Y/O SEVICIOS ACORDE A LAS NECESIDADES Y RESPECTIVAS DEL USUARIO SALIDA DE RESULTADOS: BIEN O SERVICIO QUE SE OBTIENE AL APLICAR COMO BACE INICIAL. ALGUNOS

REQUISITOS ESPECIFICOS APLICANO UNOS RECURSOS Y

METODOS ESPECIFICOS USUARIOS: GRUPO DE PERSONAS QUE SE VEN BENEFICIADAS MEDIANTE EL PRODUCTO Y/O SEVICIO

GENERADO MEDIANTE EL PROCESO.