You are on page 1of 23

Hacia la excelencia en el proceso de ingeniera de software

Programa: Calidad del Software Curso: Introduccin a los modelos de calidad de Software Unidad didctica: Introduccin a la Norma ISO 9001 Nombre de la actividad: Ejercicio 1

JUAN URIEL MEJIA TERAN DIRECTOR DE INGENIERIA DE SOFTWARE

Seleccin de un organismo de certificacin


JUAN URIEL MEJIA TERAN DIRECTOR DE INGENIERIA DE SOFTWARE

Introduccin
Existen diversos organismos que estn autorizados para expedir certificacin de calidad ISO 9001, estos siguen prcticamente protocolos similares aunque no todos operan de igual forma. Algunos son ms conocidos y aunque posean lineamientos compartidos, he encontrado que el propsito, moralidad, la tica y la integridad vara significativamente. Se recomienda un Organismo con alcance Internacional o Certificadora local que satisfaga la estrategia de la empresa que pudiese poseer reconocimiento internacional, conocimiento en nuestra industria y hable nuestro idioma y entienda nuestra cultura. Nuestra empresa ser cuidadosa en seleccionar un organismo o certificador ya que el vnculo con la entidad de certificacin se mantendr durante aos en tanto que la certificacin requiere de un mantenimiento peridico.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Introduccin
Esta investigacin pretende orientar a la compaa a extraer el mximo valor de nuestro proceso de certificacin, evaluando para ello los puntos fuertes y las oportunidades de mejora. Esto significa para la Direccin un mayor conocimiento sobre la capacidad que tiene la organizacin para lograr sus objetivos estratgicos. En estos tiempos competitivos, es imprescindible escoger una entidad de certificacin con una reputacin intachable.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Mximos Organismo de Acreditacin en Colombia


ONAC SIC

ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA - ONAC


El ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA - ONAC es una corporacin sin nimo de lucro, de naturaleza y participacin mixta, regida por el derecho privado, constituida en 2007 de acuerdo con las normas del Cdigo Civil y las normas de ciencia y tecnologa, bajo la modalidad de asociacin entre el Estado colombiano y los particulares. El ONAC tiene como objeto principal acreditar la competencia tcnica de Organismos de Evaluacin de la Conformidad con las normas y criterios sealados en estos Estatutos y desempear las funciones de Organismo Nacional de Acreditacin de Colombia conforme con la designacin contenida en el artculo 3 del Decreto 4738 de 2008 y las dems normas que la modifiquen, sustituyan o complementen.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA - ONAC


Las funciones principales del ONAC como organismo nacional de acreditacin, son: Realizar actividades de acreditacin de los organismos de evaluacin de la conformidad de acuerdo con la normatividad internacional y nacional aplicable. Representar los intereses del pas ante organismos regionales e internacionales relacionados con actividades de acreditacin y participar en foros nacionales, regionales e internacionales de inters. Mantener un registro pblico actualizado de los organismos acreditados, cuyo contenido y condiciones sern definidos de acuerdo con el reglamento que para el efecto se expida

Ing. Juan Uriel Meja Tern

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO


SISTEMA NACIONAL DE NORMALIZACIN, CERTIFICACIN Y METROLOGA En este aspecto la Superintendencia establece, coordina, dirige y vigila los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrologa, y organiza los laboratorios de control de calidad y metrologa que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de las funciones, as como acredita y supervisa los organismos de certificacin, los laboratorios de pruebas ensayos y de calibracin que hagan parte del sistema.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Organismos de certificacin
Los siguientes son los organismos que se encuentran acreditados mediante resolucin de la Superintendencia de Industria y Comercio Colombiana y por ONAC como organismos de certificacin para Sistemas de Gestin de la Calidad basados en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2000:

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Listado de Organismos de Certificacin de Sistemas de Gestin Acreditados // Sistema de gestin de la calidad - ISO 9001 (ONAC y SIC)
APPLUS COLOMBIA LTDA B.V.Q.I. COLOMBIA LTDA. CELAC - CENTRO LATINOAMERICANO DE CERTIFICACION S.A.S. CERTIFICACIONES TECNICAS S.A.S. CORPORACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO TECNOLGICO CIDET COTECNA CERTIFICADORA SERVICES LTDA. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN - ICONTEC INTERNATIONAL CERTIFICATION AND TRAINING S.A. INTERTEK SYSTEMS CERTIFICATION COLOMBIA S.G.S. COLOMBIA S.A. UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
Ing. Juan Uriel Meja Tern

APPLUS COLOMBIA LTDA


Resolucin 1649 del 28 de enero de 2008 - Resolucin 3213 del 27 de enero de 2010 Acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a los criterios establecidos en los documentos Decreto 2269 de 1993 y Circular nica Ttulo V (gua ISO/IEC 62:1996, GTC 36:1997), para realizar las siguientes certificaciones:
Certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad bajo la norma ISO 9001, para las reas que a continuacin se presentan, de acuerdo con la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades econmicas, adaptada para Colombia (Cdigo CIIU Rev. 3 A.C.).

La actividad que mas se acerca a nuestro core de negocio es:


K 742 Actividades de Arquitectura e ingeniera y otras actividades tcnicas

Ing. Juan Uriel Meja Tern

BVQi
Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONAC, conforme a los criterios establecidos en la Norma ISO/IEC 17021:2006. Especializacin 60.000 empresas han certificado sus sistemas de Gestin de Calidad con Bureau Veritas Certification, convirtindola en el lder mundial. v c v Reconocimiento Est acreditada por ms de 35 organismos de diferentes paises, lo que asegura que su certificado ser reconocido por sus clientes en todo el mundo. Red Nuestra experiencia y capacidad tcnica orientadas a proporcionar valor a su organizacin son la clave de nuestro xito, en ms de 140 paises. Conocimiento del negocio La fortaleza de Bureau Veritas Certification reside en la experiencia y capacidad tcnica de nuestros 4.800 auditores,

Ing. Juan Uriel Meja Tern

CELAC - CENTRO LATINOAMERICANO DE CERTIFICACION S.A.S.


Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONAC, conforme a los criterios establecidos en la Norma ISO/IEC 17021:2006.

No se encontr mayor informacin sobre esta entidad certificadora.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Certificaciones Tcnicas LTDA CERTECNICA


Fue fundada en 1987, y acreditada por la Superintendencia de Industria y Comercio bajo la Resolucin 45935 del mes de Noviembre del da 18 de 2008. Actualmente cuenta con una ampliacin de alcance de certificacin de productos, estaciones de servicio GNCV y combustible lquido bajo la Resolucin 5262 del 29 de Enero de 2010. Servicios de Certificacin en:
Estaciones de Servicio GNCV y Combustible Lquido Productos Elctricos Productos para las Fuerzas Armadas Productos para la Construccin Productos de Proteccin Contra el Fuego Ropa en General Productos para Gas Incineradores Calzado de Seguridad.
Ing. Juan Uriel Meja Tern

Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico - CIDET


Resolucin 31811 del 26 de junio de 2009 - Resolucin 46170 del 11 de septiembre de 2009. Acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a los criterios establecidos en los documentos Decreto 2269 de 1993 y Circular nica Ttulo V (gua ISO/IEC 62:1996, GTC 36:1997), para realizar las siguientes certificaciones:
Certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad bajo la norma ISO 9001, para las reas que a continuacin se presentan, de acuerdo con la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades econmicas, adaptada para Colombia (Cdigo CIIU Rev. 3 A.C.) K 72 Informtica y actividades conexas

Ing. Juan Uriel Meja Tern

COTECNA CERTIFICADORA SERVICES LIMITADA


Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONAC, conforme a los criterios establecidos en la Norma ISO/IEC 17021:2006. Cotecna (CQR) es reconocida por los 3 organismos de acreditacin alrededor del mundo para entregar la certificacin ISO 9001. Una certificacin otorgada por Cotecna (CQR) es equivalente de Credibilidad, basada en el cumplimiento de las directrices que exigen los Organismos de Acreditacin y en el cumplimiento de nuestro Cdigo de tica. Cotecna (Cotecna Quality Resources) es uno de los organismos de certificacin lder en el mundo. Contando con una red mundial de auditores altamente calificados y una enorme experiencia que es reconocida por 3 Organismos de Acreditacin nacionales e internacionales, Cotecna (CQR) provee una extensa gama de servicios de certificacin y auditora, desde normas pblicas hasta los esquemas ms personalizados, en las reas de Calidad, Salud Ocupacional y Seguridad, Inocuidad de Alimentos, Medio Ambiente y Responsabilidad Social (WRAP).

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin - ICONTEC


La certificacin ICONTEC ISO 9001 Sistema de gestin de la calidad proporciona una base slida para un sistema de gestin, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeo, caractersticas compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de gestin ambiental, Seguridad y salud ocupacional, y Seguridad alimentaria, entre otros. La certificacin ICONTEC ISO 9001 permite:
Establecer la estructura de un sistema de gestin de la calidad en red de procesos. Plantear una herramienta para la implementacin de la planificacin en un sistema de gestin de la calidad. Proporcionar las bases fundamentales para controlar las operaciones de produccin y de servicio dentro del marco de un sistema de gestin de calidad. Presentar una metodologa para la solucin de problemas reales y potenciales. Mejorar la orientacin hacia el cliente y el incremento en la competitividad.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

INTERNATIONAL CERTIFICATION AND TRAINING S.A.


Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONAC, conforme a los criterios establecidos en la Norma ISO/IEC 17021:2006,
Reconocimiento Nacional e Internacional. Elemento diferenciador de la competencia. Mejora la eficacia y rentabilidad de la organizacin. Genera y fortalece la confianza entre Cliente y Proveedor. Motiva a continuar el mejoramiento continuo. Permite captar y desarrollar nuevos mercados. Al optimizar las operaciones y procesos, aumenta la eficiencia de la empresa. Excelente argumento comercial. Reduccin significativa de los costos de operacin. Contribuye a alcanzar los niveles de calidad exigidos por los clientes. Proporciona credibilidad y fortalece la imagen de la compaa. Aumenta la productividad general de la organizacin

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Intertek Systems Certification Colombia


Resolucin 35024 del 26 de diciembre de 2005 - Resolucin 3281 del 13 de febrero de 2007 Resolucin 31031 del 25 de septiembre de 2007.
Acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a los criterios establecidos en los documentos Decreto 2269 de 1993 y Circular nica Ttulo V (gua ISO/IEC 62:1996, GTC 36:1997), para realizar las siguientes certificaciones: Certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad bajo la norma ISO 9001, para las reas que a continuacin se presentan, de acuerdo con la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades econmicas, adaptada para Colombia (Cdigo CIIU Rev. 3 A.C.). Intertek Espaa es lder internacional en la provisin de servicios relacionados con la calidad y seguridad para diversos sectores, tanto a nivel internacional como local.

IT & Telecomunicaciones

La rapidez es un factor crtico en la industria de las telecomunicaciones. Intertek cuenta con la experiencia, capacidades analticas y de ensayos a nivel mundial y tcnicas avanzadas de gestin de proyectos, necesarias para ayudarle a conseguir que sus productos penetren de una manera ms rpida en el mercado.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

S.G.S. Colombia S.A.


Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONSO 9001:2000 est basada en ocho principios de gestin de la calidad: Orientacin al Cliente Liderazgo Implicacin Enfoque de proceso Enfoque de sistema Mejora continua Toma de decisiones basadas en hechos Relaciones de beneficio mutuo con proveedores SGS es el organismo de certificacin internacional preferido en el mundo, habiendo ayudado a ms de 60.000 compaas pequeas, medianas e internacionales a lograr la certificacin segn la norma ISO 9000, en 70 pases

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Universidad Tecnolgica de Pereira


Est acreditado por el ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ONAC,

No se encontro mayor informacin de su proceso para certificar ISO 9001:2008

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Cotizaciones de las tarifas de certificacin.


La mayoria de entidades certificadores ofrecen servicios de cotizacion via internet. Se diligenciaron algunos formularios y estamos a espera de respuesta.

Ing. Juan Uriel Meja Tern

Conclusiones
La adopcin de un sistema de gestin de la calidad es una decisin estratgica de cada organizacin. El diseo y la implementacin de un sistema de gestin de la calidad en una organizacin estn influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamao y estructura de la organizacin, etc. La Norma Internacional ISO 9001: 2000 pueden utilizarla partes internas y externas, incluyendo organismos de certificacin, para evaluar la capacidad de la organizacin para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organizacin. En el desarrollo de esta Norma Internacional se han tenido en cuenta los principios de gestin de la calidad enunciados en las Normas ISO 9000 e ISO 9004. La entidad mas reconocida en Colombia es el ICONTEC. Se deber esperar las respuestas de costos asociados a la busqueda de la certificacion para poder tomar una decicion acertada en relacion a costo beneficio.

Ing. Juan Uriel Meja Tern