1.1. Razn Social: Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A. Direccin: Avenida Francisco de Miranda. Chacao.

Torre del Ministerio del Poder Popular para las Obras Pblicas y Vivienda, Caracas, Distrito Capital. Filial oficina de Puerto Cabello. Final Calle Puerto Cabello, Edificio sede Bolipuertos, S.A.

1.2. Actividad a la que se dedica: Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A., es la encargada de la gestin, acondicionamiento, administracin, desarrollo, mantenimiento, conservacin y aprovechamiento de los bienes y servicios que comprenden la infraestructura portuaria, entendida como el conjunto de obras que conforman el mbito operacional de los Puertos de Uso Pblico propiedad de la Repblica Bolivariana de Venezuela; con el propsito de garantizar el transito y comercio martimo con seguridad, fluidez, eficacia, economa, calidad de servicio y en beneficio de la comunidad, todo ello en el marco de la poltica socialista que dicte el Ejecutivo Nacional, pudiendo asociarse, cooperar o ejecutar actividades conexas relacionadas, necesarias para el desenvolvimiento, desarrollo y cumplimiento de su objeto social. 1.3. Resea Histrica: El Gobierno de Venezuela dentro del programa de Reestructuracin de la Economa y la Administracin Pblica, inici un proceso de reversin de los puertos, como consecuencia de la Centralizacin poltica. Esta reversin nace con la Ley mediante la cual el Ejecutivo Nacional, por rgano del Ministerio del Poder Popular para las Obras Pblicas y Vivienda, asume la reversin de los bienes que conforman la infraestructura portuaria que configuran los ncleos

bsicos de los puertos pblicos, as como las competencias para la conservacin, administracin y aprovechamiento que sobre ellos se ejercen. De all que, para darle cumplimiento a lo establecido en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.143 de fecha 20 de marzo de 2009, tanto en el mbito Nacional como Internacional se orienta a Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A., a garantizar a los usuarios y consumidores, un servicio de calidad en condiciones idneas y de respeto a los derechos constitucionales, para satisfacer las necesidades pblicas de alcance e influencia en diversos aspectos de la sociedad. A lo antes mencionado, debemos agregar la situacin existente de los edificios, almacenes, depsitos, silos, patios y las extensiones de tierra sobre las cuales se encuentran edificadas dichas obras y sus zonas de influencia. Por estas razones se justifica desarrollar cambios en la estructura organizativa y a nivel de documentos, que permitan garantizar un servicio portuario de calidad y erradicar los posibles vacos existentes, que atropellan el sentido socialista de nuestra nacin. Esto dio inicio a un complejo proceso de recuperacin tanto fsica como administrativa, que se ha fusionado en una gestin ejemplar de la empresa privada y el gobierno central. De este modo, el proceso de reestructuracin portuaria contempl tambin la transferencia de todas las operaciones portuarias al sector pblico lo que ha generado un sistema de libre competencia que ha generado mayor eficiencia y productividad en las operaciones.

En ese sentido, Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A., se encarga de la gestin, acondicionamiento, administracin, desarrollo, mantenimiento, conservacin y aprovechamiento de los bienes y servicios que comprenden la infraestructura portuaria, entendida como el conjunto de obras que conforman el mbito operacional de los Puertos.

El puerto de Puerto Cabello ofrece mltiples oportunidades, dadas sus condiciones geogrficas, su situacin en el centro de Venezuela. Las condiciones naturales de las radas, la vecindad y las facilidades de comunicacin con los mercados caribeos, abocan a Puerto Cabello, de una manera definitiva, a constituirse en el mejor Puerto del Caribe Sur, que lo sita en condiciones de absorber la carga y el trfico martimo proveniente de Estados Unidos y de Europa para transferir y distribuir carga en el mbito de su ubicacin geogrfica. Por otra parte, el Puerto tiene la gran oportunidad de contar con posibilidades de servicios para una gran parte del territorio nacional, teniendo incidencia directa sobre la economa y desarrollo de diferentes estados que conforman el rea de mayor concentracin productiva del pas, a la vez, manejar la mayor parte de la carga nacional de trfico martimo internacional, tanto de importacin como de exportacin.

Reunidas las condiciones naturales y tcnicas excepcionales, se facilitan las operaciones en atencin a la prctica de una Gerencia autnoma y moderna que permite una mayor rapidez y eficiencia en sus operaciones portuarias. As, Puerto Cabello es: El Principal puerto del pas, La Capital Portuaria de Venezuela y la Puerta al Mundo.

Ahora bien, Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A. es una empresa del Estado bajo la forma de Sociedad Annima, cuya visin es: Continuar siendo el lder en Venezuela y proyectarnos como el primer prestador de servicios portuarios de calidad en Latinoamrica y el Caribe, promoviendo el desarrollo integral de la nacin. Y como misin: Garantizar un servicio portuario de calidad, desarrollando la organizacin y modernizando la infraestructura, con el fin de atender y satisfacer las necesidades de nuestros socios estratgicos y clientes, generando recursos para impulsar el crecimiento integral de la nacin. Hoy en da para cumplir con esta misin y visin, de una manera eficiente, deben existir mecanismos que aunados a la tecnologa existente, permitan

obtener de manera rpida y satisfactoria informacin confiable, veraz y oportuna satisfaciendo a nuestros socios estratgicos y clientes, debido a que la demanda de la misma es cada vez mayor y la competencia a nivel nacional va en aumento.

1.4. Misin, visin y valores: Misin: Garantizar un servicio portuario de calidad, desarrollando la organizacin y modernizando la infraestructura, con el fin de atender y satisfacer las necesidades de nuestros socios estratgicos y clientes, generando recursos para impulsar el crecimiento integral de la nacin. Visin:

Continuar siendo el lder en Venezuela y proyectarnos como el primer prestador de servicios portuarios de calidad en Latinoamrica y el Caribe, promoviendo el desarrollo integral de la nacin.

Valores:

Los valores de BOLIPUERTOS, S.A., son: La Honestidad La Equidad El Decoro La lealtad

 La Disciplina La Eficacia La Responsabilidad La Puntualidad La Transparencia La Pulcritud

1.5 Objetivos: Promover actividades de normalizacin y mejoramiento continuo de los procesos, fortaleciendo a la empresa, para afrontar nuevos retos con avances en servicios y tecnologa portuaria. Garantizar la implementacin, seguimiento y control de los planes y normas para la Proteccin de Buques e Instalaciones Portuarias, cumpliendo con el cdigo internacional (ISPS) en espaol (PBIP). Incentivar la cultura de Seguridad y Ambiente en los trabajadores, clientes, proveedores y comunidad, orientando sus esfuerzos al logro de los objetivos del Sistema de Seguridad Integral de Operaciones Portuarias (SISEINOP).

 Garantizar las operaciones portuarias, cumpliendo adecuadamente el marco Jurdico Nacional e Internacional. Incrementar la capacidad del puerto y mejorar el servicio, respondiendo a los requerimientos del cliente. Divulgar e informar polticas, lineamientos o logros en materia de Calidad y Ambiente. Aprovechar el potencial humano en la empresa, canalizando el adiestramiento, para desarrollar conocimiento, a fin de mejorar el rendimiento en sus actividades diarias. Generar recursos para apoyar las polticas del Ejecutivo Nacional y Regional, en programas de desarrollo social y econmico. 1.6. Polticas: Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A., tiene como poltica: Lograr la satisfaccin del cliente, mejorando continua y eficazmente a travs del trabajo en equipo, cumpliendo los estndares de calidad Nacionales e Internacionales en servicios portuarios, para administrar, conservar y desarrollar la infraestructura portuaria, garantizando operaciones seguras, resguardando la salud e integridad fsica de todos los trabajadores y la proteccin del ambiente, buques e instalaciones.

1.7. Organigrama general de la Empresa: Bolivariana de Puertos (BOLIPUERTOS), S.A., para realizar el proceso administrativo con eficacia y eficiencia cuenta con una estructura organizativa vertical.

COORDINACIN DE PUERTO

Asesora Legal

Auditoria

Informtica

Operaciones y Seguridad

Recursos Humanos

Administracin y Finanzas

Almacenes, Patios y Silos

Unidad de Ingeniera

Unidad de Seg. Ind.

Unidad de Seg. Portuaria

Unidad Serv. Gen y Mant.

Unidad de Finanzas

Unidad de Liquidacin

Unidad de Cobranzas

Unidad de Contabilidad

Unidad de Compras

Unidad de Planificacin y Presupuesto

Unidad de Est. de Tasas Portuarias