ComunIcucIn InLergrupuI e InLrugrupuI

ComunIcucIn grupuI: es Iu que se du enLre Lres o mus personus. Aqui Ius LcnIcus
u uLIIIzur LIenen que ver con Lrubujos coreogruIIcos.
ComunIcucIn InLergrupuI: es Iu que InvoIucru dos o mus grupos. Aqui puede
IncIuIrse Iu proveccIn Iu comunIcucIn que se esLubIece enLre Ios InLrpreLes v Ios
especLudores.

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us LcnIcus de grupo
RecopIIucIn: ObduIIu Trejo JImnez.


EI LrmIno "grupo" es unu nocIn con Iu cuuI se LruLu de gIobuIIzur un conjunLo de
IecIos reIuLIvos u Iu uccIn coIecLIvu: es Iu usocIucIn de dos o mus personus que se
renen o InLerucLun de deLermInudu muneru puru Iogrur propsILos comunes. os
grupos ejercen InIIuencIu en Ius ucLILudes v comporLumIenLo deI Lrubujo IndIvIduuI,
usi como, en eI desurroIIo de IubIIIdudes v conocImIenLos puru reuIIzur su Lrubujo.
os mIembros de Ios grupos pueden modeIur conducLus correcLus, oIrecer
reLrouIImenLucIn sobre su desempeo v proporcIonurse upovo dIrecLo unos u
oLros. De uIi Iu ImporLuncIu de uprender ucLuur en grupo. Se dIce que cuundo
Iemos udquIrIdo Ius IubIIIdudes puru converLIr eI grupo en operunLe, puru seguIr
crecIendo denLro de I, IubIumos enLonces de "grupos muduros" v de "mIembros
muduros de grupo".
ogrur Iu mudurez deI grupo es purLe de Iu Lureu educudoru. u cuuI requIere de un
esIuerzo sIsLemuLIco. No busLuru pronuncIur eI LrmIno, "grupo" o "equIpo" como
receLu mIIugrosu, puru que esLe se conIorme v consoIIde. Hubrun de ser uLIIIzudus,
de ucuerdo con Ios objeLIvos perseguIdos, Ius LcnIcus grupuIes, Ius demosLrucIones,
Ius exposIcIones oruIes, Ius consuILus u IIbros o muLerIuI documenLuI, Ius enLrevIsLus
u experLos, Ius vIsILus u Iugures o InsLILucIones, Iu conIeccIn de Lrubujos
monogruIIcos, eI uuxIIIo deI muLerIuI uudIovIsuuI puru Iuvorecer Iu experIencIu de
LIpo ImugInuLIvo, enLre oLros.
os grupos se curucLerIzun por Lener unu esLrucLuru InLernu v exLernu. DenLro de
esLos exIsLen IuncIones minImus v roIes verIIIcubIes puru ser desempeudos por sus
InLegrunLes, en esLe senLIdo Ius LcnIcus persIguen uumenLur Iu nuLuruI energiu
modeIudoru deI grupo, __ oLorgur Iu esLrucLuru uI grupo v durIe un minImo de
orgunIzucIn __. A Lruvs de Iu LcnIcu vemos eI mecunIsmo mus sImpIe puru Iu
orgunIzucIn. No Iuv grupo que puedu operur sI no se creu unu minImu
orgunIzucIn InLernu.

us LcnIcus de grupo son LcnIcus puru comunIcurse, puru orgunIzur mejores
reIucIones Iumunus, son InsLrumenLos que permILen uprender u comunIcurse v
uprender u convIvIr. AI respecLo Dewev Iu dIcIo que nuncu educumos dIrecLu sIno
IndIrecLumenLe u Lruvs deI medIo umbIenLe. TumbIn IdenLIIIcu "educucIn" con
"comunIcucIn", Io que sIgnIIIcu percIbIr eI mIsmo grudo de conmocIn emocIonuI
InLernu que eI oLro. I cree que soIo usi puede pusur un eIemenLo cuILuruI u oLru
personu.
us LcnIcus de grupo, son munerus, procedImIenLos o medIos sIsLemuLIzudos puru
orgunIzur v desurroIIur Iu ucLIvIdud deI grupo, sobre Iu buse de conocImIenLos
sumInIsLrudos por Iu Leoriu de Iu dInumIcu de grupos.
us LcnIcus de grupo consLILuven procedImIenLos Iundudos cIenLiIIcumenLe v
suIIcIenLemenLe probudos en Iu experIencIu. Unu LcnIcu udecuudu LIene eI poder de
ucLIvur Ios ImpuIsos v Ius moLIvucIones IndIvIduuIes v de esLImuIur LunLo Iu
dInumIcu InLernu como Iu exLernu, de muneru que Ius Iuerzus puedun esLur mejor
InLegrudus v dIrIgIdus IucIu Ius meLus deI grupo. Se debe Iucer noLur que unu
LcnIcu no busLu por si soIu puru obLener eI xILo deseudo.
Como cuuIquIer oLro mLodo, Ius LcnIcus de grupo Iun de ser "vIvIIIcudus" u Lruvs
de Iu cupucIdud de quIen Ius muneje: su eIIcIencIu dependeru en uILo grudo de su
IubIIIdud personuI, su buen senLIdo, su don de oporLunIdud, su creuLIvIdud e
ImugInucIn puru udecuur en cudu cuso Ius normus u Ius cIrcunsLuncIus v
convenIencIus deI momenLo ( eI uqui v uIoru).
u dInumIcu de grupo se IundumenLu orIgInuImenLe de ucuerdo u dos crILerIos
precedenLes deI cumpo de Iu PsIcoIogiu v Iu SocIoIogiu. En eI umbILo de Iu psIcoIogiu
sobresuIen: u Leoriu de Iu esLrucLuru o GesLuIL, Lrusverudu con en eI concepLo
busIco de Iu Leoriu deI cumpo de Iu conducLu deI grupo de KurL ewIn. Donde eI
cumpo en un nmero de Iuerzus que uIecLun Iu conducLu deI grupo. Asi como Iu
dIreccIn, senLIdo v veIocIdud de movImIenLo deI mIsmo.
Desde eI punLo de vIsLu de Iu socIoIogiu Ios Lrubujos pIoneros de EmIIIo DurkIeIm u
IInuIes deI sIgIo XX, conducen uI desurroIIo de unu Leoriu de grupos, IormuIudu
por SIneI como unu Iormu de LrunsILo enLre eI IndIvIduo v Iu socIedud, en cuvu
nocIn se vun uudIendo oLrus cosus, por ejempIo: un esLudo de concIencIu comn
(OppenIeImer), unu purLe deI comn nosoLros (GeIger).

Es IucIu Ios uos zo' cuundo se vun perIIIundo dos concepcIones opuesLus deI
grupo:
1. u unIversuIIsLu, donde eI IndIvIduo upurece subordInudo cuLegrIcumenLe u Iu
reuIIdud persIsLenLe deI grupo.
z. u IndIvIduuIIsLu, en Iu que se reIvIndIcu, como IecIo esencIuI, Iu exIsLencIu reuI
de IndIvIduos uIsIudos, v eI grupo es consIderudo en vIrLud deI uporLe sumurIuI de
eIIos.
En Iormu sInLLIcu podemos decIr que Iu dInumIcu de grupo, se ocupu deI esLudIo
de Iu conducLu de Ios grupos: de Ius vurIucIones de Iu conducLu IndIvIduuI de sus
mIembros como LuIes; de Ius reIucIones enLre grupos; de IormuIur Ieves o prIncIpIos
usi como de derIvur LcnIcus que uumenLen su eIIcucIu.
En senLIdo umpIIo, Iu dInumIcu de grupos esLudIu Ios procesos de grupo, como un
Lodo es decIr, cuuIILuLIvumenLe dIsLInLu u Iu sumu de Ius conducLus IndIvIduuIes de
sus mIembros, por ejempIo: coIesIn, IIderuzgo, objeLIvos, normus, enLre oLros,
IusLu uIcunzur eI objeLIvo de grupo. En oLrus puIubrus es un cumpo de InvesLIgucIn
dedIcudo u IncremenLur Ios conocImIenLos sobre Iu nuLuruIezu de Ios grupos, Ius
Ieves de su desurroIIo v sus InLerreIucIones con IndIvIduos, v oLros grupos e
InsLILucIones mus umpIIus o bIen mLodos que nos permILen conducIr eIIcuzmenLe u
Ios grupos, busudos en eI esLudIo de Ios mIsmos.
os grupos pueden cIusIIIcurse con dIIerenLes crILerIos como son: dImensIn, grudo
de InLegrucIn enLe Ios mIembros, nIveI de soIIdurIdud, grudo de InLImIdud,
objeLIvos deI grupo, enLre oLros.

BIbIIogruIiu:
E ACEVEDO, AIejundro. Aprender jugundo z dInumIcus vIvencIuIes puru
cupucILucIn, docencIu v consuILoriu. Terceru reImpresIn. EdILorIuI Imusu.
xIco. 1
E BRTES, de VIIu GIudvs v DER, urInu.1o1 Juegos puru educudores, pudres
v docenLes. ru. EdIcIn. EdILorIuI Bonum. ArgenLInu. 18
E CRGANO, . J. GusLuvo v VAVERDE, AnibuI. DInumIcu de grupos v
educucIn. undumenLos v LcnIcus. EdILorIuI eI ALeneo. 1;. EdIcIn. z.
ReImpresIn en xIco. 1o


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Buse LerIcu: comunIcucIn InLercuILuruI
Con eI pIonero de Iu comunIcucIn InLercuILuruI, HuII, coIncIdImos u Iu Ioru de
curucLerIzur Iu comunIcucIn como cuILuru v Iu cuILuru como comunIcucIn. u
cuILuru es eI medIo de comunIcucIn deI Iombre. Desde esLu perspecLIvu no exIsLe
nIngn uspecLo de Iu vIdu Iumunu que Iu cuILuru no Loque o uILere.

u comunIcucIn InLercuILuruI puede uvudur u creur unu uLmsIeru que promuevu
Iu cooperucIn v eI enLendImIenLo enLre Ius dIIerenLes cuILurus v posee
curucLerisLIcus especIuIes que Ie pueden permILIr reuIIzur LuI IuncIn. EsLus
curucLerisLIcus son: sensIbIIIdud u Ius dIIerencIus cuILuruIes v unu uprecIucIn de Iu
sInguIurIdud cuILuruI: LoIeruncIu puru Ius conducLus de comunIcucIn umbIguus;
deseo de ucepLur Io Inesperudo; IIexIbIIIdud puru cumbIur o udopLur uILernuLIvus v
expecLuLIvus reducIdus respecLo u unu comunIcucIn eIecLIvu.

NobIezu AsuncIn-unde deIIne Iu comunIcucIn InLercuILuruI como eI proceso de
InLeruccIn sImbIIcu que IncIuve u IndIvIduos v grupos que poseen dIIerencIus
cuILuruIes reconocIdus en Ius percepcIones v Iormus de conducLu, de LuI Iormu que
esus vurIucIones uIecLurun sIgnIIIcuLIvumenLe Iu Iormu v eI resuILudo deI
encuenLro.=

os objeLIvos de su esLudIo IncIuven Iu comprensIn deI ImpucLo de Iu cuILuru sobre
Iu comunIcucIn; eI desurroIIo de Iu cupucIdud v IubIIIdud de percIbIr punLos de
vIsLu uILernuLIvos v Ius posIbIIIdudes puru reuIIzur InvesLIgucIones en conLexLos
InLercuILuruIes v muILIcuILuruIes, v puru InLerpreLur Ios resuILudos de Ios esLudIos
empirIcos en eI ureu.

TrudIcIonuImenLe, Iu comunIcucIn InLercuILuruI se esLubIece cuundo emIsor v
recepLor perLenecen u cuILurus dIIerenLes. us concreLumenLe, es eI proceso que se
desurroIIu cuundo Ios puLrones de encodIIIcucIn v decodIIIcucIn son
sIgnIIIcuLIvumenLe dIIerenLes, u cuusu de Ius dIIerencIus cuILuruIes".6

Su purLIcuIurIdud esLrIbu en que Ius personus que convIven en un LerrILorIo v en un
LIempo concreLos desurroIIun, grucIus u Iu LrudIcIn de deLermInudus Iormus de
comunIcucIn, semejunzus LipIcus que Ies dIIerencIun de Ius que no perLenecen u
eIIus. EsLe es uno de Ios sIgnIIIcudos, pero Iu comunIcucIn InLercuILuruI Iu
umpIIudo sus cumpos de Lrubujo u Iu comunIcucIn InLernucIonuI, InLerLnIcu e
InLergrupuI.

EI desurroIIo LecnoIgIco, Ios LrunsporLes, Iu suLeIIzucIn, Iu IndusLrIu uudIovIsuuI
Iue descubrIendo nuevus cuILurus en Iu dcudu de Ios ;o. Se produce un uumenLo
en eI nmero de nucIones deI denomInudo Tercer undo. AI mIsmo LIempo en Ios
EEUU, upurecen con Iuerzu nuevus v dIversus cuILurus, subcuILurus v grupos en
conIIIcLo respecLo uI modeIo domInunLe. Negros, IIspunos, mujeres, personus
muvores, IomosexuuIes, pobres...obIIguron u Iu uperLuru deI modeIo domInunLe
consLruIdo sobre eI mIedo, Iu IgnoruncIu, Iu upuLiu v eI prejuIcIo.;

u InvesLIgucIn en comunIcucIn InLercuILuruI u Io Iurgo de Ios uos 8o muesLru
como Iu comunIdud InLernucIonuI es cudu vez mus InLerdependIenLes. EsLu
InLerdependencIu pIvoLu en Lorno uI debuLe sobre eI nuevo Orden undIuI de Iu
ComunIcucIn e nIormucIn usi como eI pupeI de Iu comunIcucIn en eI desurroIIo
nucIonuI.8

u perspecLIvu emergenLe uI InIcIo de Iu dcudu de Ios o es Iu InLerLnIcu usi
como Ios esLudIos sobre comunIcucIn InLercuILuruI en Ios nIveIes InLerpersonuI,
orgunIzucIonuI v de musus.

u en eI sIgIo XX en unu socIedud, como Iu denomInuriu EcIevurriu, reLIcuIur, Iu
InLerconexIn LecnoIgIcu es unu reuIIdud, sIn emburgo Ius posIbIIIdudes de
InLercumbIo dependen en grun medIdu de Ios usos que se reuIIcen sobre Ius
LecnoIogius.

EI urgumenLo busIco de Iu comunIcucIn InLercuILuruI que Iu dIsLIngue de Ios
resLunLes LIpos es eI reIuLIvumenLe uILo grudo de dIIerencIu en Ios respecLIvos
buckgrounds de Ios comunIcudores, debIdo u Ius dIIerencIus cuILuruIes.

Tres IndIcudores IundumenLuIes: Iu perLenencIu grupuI de Ios comunIcudores, eI
conLexLo socIuI en eI que Iu comunIcucIn InLercuILuruI se desurroIIu v eI cunuI u
Lruvs deI cuuI Ios mensujes de Iu comunIcucIn InLercuILuruI son LrunsmILIdos.1o

En esLe conLexLo es necesurIo uproxImur posIcIones, mus uIIu de Iu dIIerencIu
cuILuruI. os senLIdos de Io InLercuILuruI son vurIudos v poImIcos. desde
consIderurIu unu IuIucIu IusLu eI IecIo de que Iu reIvIndIcucIn de Io InLercuILuruI
puedu creur un nuevo secLurIsmo.

u expresIn comunIcucIn InLercuILuruI se presLu u Imugenes enguosus. o que
enLru en conLucLo no son cuILurus o IdenLIdudes nucIonuIes: Iu comunIcucIn
ImpIIcu sIempre u personus que son Ius que veIIcuIun v medIuLIzun Ius reIucIones
enLre cuILurus, por LunLo por comunIcucIn InLercuILuruI Iuv que enLender en
prImer Iugur Ius reIucIones que se esLubIecen enLre personus o grupos
perLenecIenLes u cuILurus dIIerenLes. EsLus personus que se reIucIonun Lruen
consIgo represenLucIones, vuIores, cdIgos, esLIIos de vIdu, modos de pensur
propIos de cudu cuILuru.

os purLIdurIos de Iu comunIcucIn InLercuILuruI consIderun cuuLro venLujus
InIcIuIes. u prImeru es Iu suLIsIuccIn que ucompuu eI descubrImIenLo de uIgo
nuevo, por ejempIo Iu curIosIdud e InLers por unu ceremonIu de oLru creencIu
reIIgIosu dIsLInLu u Iu propIu. u segundu uvudu u resoIver probIemus unLes de que
upurezcun, por ejempIo en Iu escueIu. EI Lercero esLuriu en eI umbILo orgunIzucIonuI,
deLermInudus InsLILucIones, orgunIzucIones InLernucIonuIes, poIiLIcus, educuLIvus,
comercIuIes, de LurIsmo.., necesILun personus con un LuIunLe InLercuILuruI v
IInuImenLe, Iu cuurLu, Iu comunIcucIn InLerpersonuI oIrece oporLunIdudes puru eI
desurroIIo de Iu uuLopercepcIn v Iu comprensIn.11

CIsneros consIderu que es eI proceso medIunLe eI cuuI Ios mIembros de unu cuILuru,
respeLuosumenLe InLercumbIun conocImIenLos v experIencIus con Ios mIembros de
oLru cuILuru, u IIn de enconLrur soIucIones puru sus respecLIvus necesIdudes vILuIes,
seun sLus de LIpo muLerIuI o sImbIIco.

u comunIcucIn InLercuILuruI se nuLre LumbIn de Ios conLucLos InevILubIes . Que
Iu reuIIdud es muILIcuILuruI, pIuruI v dIversu es un IecIo, un punLo de purLIdu.
nLenLur que seu InLercuILuruI pusu por desurroIIur dIsposILIvos comunIcuLIvos
InLercuILuruIes. u dIIerencIu no moIesLu, enrIquece. Conocer uI oLro cuuIquIeru que
seu su orIgen, sexo, condIcIn o eLnIu, es un ucLo de comunIcucIn.

Desde esLe pIunLeumIenLo, se deIIende Iu coexIsLencIu, Iu LoIeruncIu v Iu InLeruccIn
enLre Ios seres Iumunos. u InLercuILuruIIdud-como cuuIIdud- enLru en conLucLo
con concepLos como dIversIdud cuILuruI, IdenLIdud cuILuruI-InLercumbIo cuILuruI v
en eI oLro poIo, enLendIdos como "ruIdos", ImposIcIn cuILuruI v dIscrImInucIn
cuILuruI.

La comunlcacln lnLerpersonal Llpos v necesldades lnLerpersonales que presenLa un arupo seaun
las Leorlas de SchuLz

La comunlcacln lnLerpersonal se reallza de su[eLo a su[eLo cuando el emlsor emlLe un mensa[e a
Lraves de un canal o medlo al recepLor v esLe es capaz decodlflcarlo en esLe Llpo de comunlcacln
se busca Lener un cdlao v conLexLo en comun para que el mensa[e sea enLendldo v lleaue a suralr
el elemenLo de la reLroallmenLacln

lrlLzen menclona en su llbro 8elaclones humanas lnLerpersonales que cuando el ser humano loara
enLablar una conversacln con oLra persona busca cubrlr clerLas necesldades las cuales son
menclonadas en el modelo que reallza SchuLz auLor de las Leorlas lnLerpersonales SchuLz (clLado
por lrlLzen) menclona que los su[eLos que quleren loarar ser mlembro o lnLearanLe de un arupo no
loarar hacerlo hasLa que los mlembros del arupo cubran sus necesldades llamadas lnLerpersonales
necesldades lnLerpersonales
lnclusln necesldad de senLlrse acepLado lnLearado v valorado denLro de un arupo en esLa
prlmera necesldad las personas se dan cuenLa sl han lleaado al arupo adecuado o no
ConLrol LsLa necesldad se deflne como la seaunda v se da cuando los lnLearanLes del arupo
deflnen por sl mlsmo las responsabllldades que Llenen denLro del arupo para loarar cumpllr
ob[eLlvos crecer desarrollarse v proaresar
AfecLo LsLa necesldad se consldera fundamenLal v bslca en esLa fase se desea obLener un
reconoclmlenLo de ser valorado por el arupo al que se perLenece con ello se busca Lamblen una
acepLacln como ser humano
LsLas necesldades deben de ser cublerLas por el arupo al que se perLenece v con ello loarar un
desarrollo esLas fases en donde se cubren las necesldades se dan de forma clcllca v una vez
loarando esLas las Lres esLe clclo se replLe pero con mavor profundldad

+ lnfo
La relacln enLre la comunlcacln v el lenaua[e
La comunlcacln nlveles del proceso comunlcaLlvo
Lvolucln de la comunlcacln lnLerpersonal
1lpos de comunlcacln lnLerpersonal
Cuando se lleva a cabo una comunlcacln lnLerpersonal puede darse de dlsLlnLa manera la
comunlcacln enLre los su[eLos esLa comunlcacln puede ser

Comunlcacln oral Ls el prlnclpal medlo para LransmlLlr el mensa[e al recepLor como e[emplos
esL el dlscurso rumores dlscuslones eLc las venLa[as de esLe Llpo de comunlcacln es la rapldez
con que se emlLe el mensa[e v la reLroallmenLacln la cual puede lleaar a ser de forma lnmedlaLa
Comunlcacln escrlLa Los comunlcados escrlLos son un medlo verlflcable v Lanalble para llevar a
cabo una comunlcacln lnLerpersonal no obsLanLe cuenLa con la desvenLa[a de que en la mavorla
de los casos la respuesLa o reLroallmenLacln a esLe Llpo de comunlcacln puede ser Lardla v el
recepLor puede lleaar a no enLender el senLldo del mensa[e
Comunlcacln no verbal LsLe Llpo de comunlcacln se compone de movlmlenLos que reallza el ser
humano a Lraves del cuerpo del enfasls o enLonacln de las palabras que se uLlllzan en el mensa[e
Lamblen oLros aspecLos son la expresln del rosLro v la dlsLancla flslca que exlsLe enLre el emlsor v
el recepLor a esLe Llpo de comunlcacln se recurre cuando no se desea ocupar el dlloao pero
puede lleaar a ser complemenLo de la comunlcacln oral para Lener un me[or enLendlmlenLo del
mensa[e
LsLos Lres Llpos de comunlcacln se esLablecen formando la comunlcacln lnLerpersonal loarando
que la comunlcacln oral escrlLa o no verbal se den por separado o en con[unLo loarando que el
emlsor enLable una buena comunlcacln a Lraves de un medlo o canal v el recepLor pueda
enLender v comprender el mensa[e su slanlflcado v la lnLensln con que se emlLe