Tableau de Bord KPI Logistique

Parmi tous les KPIs de la Logistique (ou KPIs Logistiques), voici une slection des KPIs Logistiques les plus utiliss.Cet ensemble est gnralement appel les indicateurs cls de la Logistique ou Tableau de Bord de la logistique et de la Supply Chain Le tableau de bord logistique permet d avoir une vision synthtique de l activit.Vous pourrez trouver des visions plus dtailles en consultant les KPIs spcifiques Free -Logistics.com
y

KPI Prvision des ventes

Parmi les KPIs de la Logistique (ou KPIs Logistiques), on trouve les KPIs relatifs la fonction prvision des ventes. Ils sont gnralement appels les KPIs de la Prvision des ventes (ouindicateurs Prvision des ventes) et font partie des KPI de la Logistique et de la Supply Chain.

-->Bibliographie recommande sur les KPIs

Les indicateurs sont adapter en fonction du cycle de prvision et de l'axe de ralisation de la prvision (axe produit, axe gographique...) de l'entreprise, par rapport aux niveaux de vente considrs faibles, moyens ou levs et par rapport aux objectifs de fiabilit fixs. Par groupe de prvision on entend le niveau d'agrgation des articles permettant la prvision la plus fiable (voir la fiche technique prvisions des ventes).

Calcul dtaill si ncessaire Nombre de groupes de prvision Ratio % de fiabilis fiabiliss / Nombre de groupes de (avancement) prvision fiabiliser Somme des carts de prvision des ventes Ratio Ecart de la prvision de en valeur absolue /Somme de la vente vente / Vente ralise ralise Somme de la vente des articles en cart Ratio Ecart de la prvision / Suivi oprationnel de prvision de plus de y % entre prvu et Vente ralise pour les articles hebdomadaire ralis et un ralis > x units (fortes forte vente ventes) / Somme de la vente des articles

Description

Donnes cls

avec rali > x units (fortes ventes) Somme de la vente des articles en cart Ratio Ecart de prvision gnr de prvision de plus de y % entre prvu et par les articles fort volume / ralis et un ralis > x units (fortes Fai ilit l'article Somme vente Vente des ventes) / Somme de la vente des articles articles avec ralis avec ralis Par hirarchie Ratio nombre d'articles avec Nombre d'articles avec un ralis / produits ou ralis / nombre d'articles total Nombre d'articles total gographi ue Somme de la vente des articles avec Ratio Ralis fortes ventes / ralis > x units (fortes ventes) / Somme Total ralis de la vente des articles avec ralis Nombre d'articles en cart de prvision de Ratio Nombre d'articles forte plus de y % entre prvu et ralis et un vente et en fort cart / Nombre ralis > x units (fortes ventes) / total d'articles Nombre total d'articles Ratio volume de vente des Somme de la vente des articles en cart produits forte vente ralise de prvision de plus de y % entre prvu et et en fort cart / vente ralise ralis et un ralis > x units (fortes totale ventes) / Somme de la vente ralise Nombre de groupes de prvision Vente bien prvue / Vente totale semaine S-1 Vente bien prvue / Vente totale semaine S Tableau de bord Ecart d'une semaine sur l'autre hebdomadaire Par hirarchie Histori ue hebdomadaire du produits ou volume trop prvu (Ecart de z gographi ue %) Histori ue hebdomadaire du volume trop peu prvu (Ecart de z %) Histori ue hebdomadaire du volume bien prvu Evolution mensuelle du taux de Tableau de bord fiabilit de la prvision au mensuel terme de l'horizon de prvision (comparaison de la prvision Par hirarchie faite dans le pass l'horizon et produits ou du ralis dans la priode gographi ue correspondante l'horizon)

y y

KPI Stock

Parmi les KPI s de la Logisti ue (ou KPIs Logisti ues), on trouve les KPIs relatifs la fonction gestion du stock et approvisionnements. Ils sont gnralement appels les KPIs Stock (ou KPI de la gestion des stocks, indicateurs de stock) et font partie des KPIs de la Logisti ue et de la Supply Chain. --> Bi li i recommande sur les KPIs

Toutes les donnes principales peuvent tre anal ses : globalement, par des catgories internes (familles de produits...) ou par des catgories de fournisseurs (selon des incoterms, la localisation, les familles de produits...) Description Donnes cls Calcul dtaill si ncessaire volution de la valeur de stock vs. Valeur objectif, budget Voir la fiche techni ue Freevolution d s jours d couv rtur d Logistics.com Rotation de stock vs objectif, budget stock et couverture de stock Couverture Stock en excs Stock mort Dmarque inconnue en % des ventes sur stock (en valeur d'ac at) dtaill par cause vs objectif, budget Dmarque Dmarque connue en % des ventes sur stock (en valeur d'ac at) dtaill par cause vs objectif, budget Dprciation en % de la valeur de Dprciation stock N de rfrences en rupture / N de rfrences actives en stock vs. objectif Quasi - rupture en % du N de rfrences Disponibilit dpend du process actives en stock vs. objectif valuation des ventes perdues () vs. objectif Valeur stock vs. objectif Obsolescence % stock obsolescent / valeur stock global vs. objectif Inventaire annuel % cart / valeur stock vs. objectif SKU compts / SKU totaux en stock vs. Inventaire rotatif objectif % cart / valeur stock vs. objectif

Principaux motifs de dmarque Erreur de comptage la rception Erreur de slection produit la rception Erreur d'tiquetage Utilisation interne Obsolescence Transformation Erreur de comptage l'inventaire Vol Destruction du produit dans les installations Destruction du produit en transport Changement dans la codification produit

Dmarque

y y

KPI Approvisionnements

Parmi les KPIs de la Logistique (ou KPIs Logistiques), on trouve les KPIs relatifs la fonction Approvisionnements. Ils sont gnralement appels les KPIs Approvisionnements (ou indicateurs Approvisionnements) et font partie des KPIs de la Logistique et de la Supply Chain. --> Bibliographie recommande sur les KPIs Toutes les donnes principales peuvent tre anal ses : globalement, par des catgories internes (familles de produits...) ou par des catgories de fournisseurs (selon des incoterms, la localisation, les familles de produits...) Description Donnes cls Calcul dtaill si ncessaire
Prvision des Fiabilit des prvisions ventes Planification Fiabilit du plan d'appro appro Productivit de la fonction Fonction appro appro N de rfrences actives Valeur d'achat annuelle Fournisseur Ranking Dviation (% valeur d'achat par fournisseur / valeur d'achat totale) compare la prvision produite x temps avant avec les ventes relles compare le plan d'approvisionnements produit x temps avant avec les appros rels N de commandes ou lignes de commande / approvisionneur

Ranking Dviation (% N commandes au fournisseur / N commandes total) carts de livraison Litiges Litiges Qualit et service =valeurs de produits dmarqus (au prix d'achat) / valeur total produits livrs (au prix d'achat) N de lignes de commandes livres avec litige / Total N de lignes livres Valeur produits livres en litige (au prix d'achat) / valeur totale livre (au prix d'achat) =N de livraisons l'heure / N total de livraisons (aussi en lignes de commandes, m3, tonne)

Taux de livraison l'heure Dlai moyen de livraison Dviation du dlai de livraison % de rclamations clients % de retours produits clients Disponibilit

N de rfrences en rupture / N de rfrences actives en stock vs. objectif

KPI Entrept

Parmi les KPIs de la Logistique (ou KPIs Logistiques), on trouve les KPIs relatifs la fonction entreposage. Ils sont gnralement appels les KPIs Entrept (ou KPIs Entreposage) et font partie des KPIs de la Logistique et de la Supply Chain. Voir aussi les temps opratoires standards. ---> Bibliographie recommande pour les KPIs Entrept Description Donnes cls Calcul dtaill si ncessaire Total des heures non travailles / total des heures (%) Cot pour 1 palette (homogne, htrogne, conteneur) reu... Cot pour 1 ligne de commande, 1 ton, 1 m3... Prpar N de palettes colis / personne / heure N de lignes de commandes / personne / heure productivit

Identifie le nombre d'heures effectivement travailles par le Absentisme personnel oprationnel de l'entrept (vacances, absentisme, formation, exclus) Rception RH (Travailleurs temporaire & en propre) + quipement Prparation de commande RH (Travailleurs temporaire & en propre) + quipement

Cots par process

Cross docking RH (Travailleurs temporaire & en propre) + quipement Expdition RH (Travailleurs temporaire & en propre) + quipement Control de stock RH (Travailleurs temporaire & en propre) + quipement volution du cot en vs. objectif, budget volution du cot en % valeur flux vs. objectif, budget Loyer ou amortissement annuel de l'entrept Amortissement Racks, sprinklers, prparation automatises, Cot total Loyer + quipement Taux d'utilisation de la capacit entrept % RH % Travail Temporaire / total RH Saisonnalit (mensuelle, hebdomadaire, journalire...) et tendance Activit Flux de rception / capacit Flux de prparation / capacit Flux d'expdition / capacit Dmarque Dmarque Qualit et service Litige (fournisseurs et clients)

N de cross Cot pour 1 palette, 1 docking palettes ton, 1 m3... cross / personne / docker heure N d'expditions Cot pour 1 palette, 1 / personne / ton, 1 m3 expdi heure N de rfrences Cot pour 1 contrles / Reference contrle personne / jour

/m2/An /m2/An /m2/An N palettes stockes en entrept / capacit entrept en N palettes Suivi du nombre de lignes de prparation, du nombre de camions, m3, tonnes expdis Identification du flux vs. Capacit RH Identification du flux vs. Capacit RH Identification du flux vs. Capacit RH Valeur dmarque / valeur totale des expditions Valeur dmarque / valeur totale du stock N de ligne de commandes livres avec litige / N de lignes de commandes livres total Valeur livre en litige

Cots

Litige (fournisseurs et clients)

Taux de service

/ Valeur totale livre N de ligne de commandes expdies l'heure / total N de ligne de commandes expdies

N de lignes, de palettes htrognes/homognes reues / personne / heure N de lignes, de palettes mise en productivit stock / personne / heure N de lignes prpares / personne / heure N de lignes, palettes expdies / personne / heure
y KPI Transport

Parmi les KPIs de la Logistique (ou KPIs Logistiques), on trouve les KPIs relatifs la fonction Transport. Ils sont gnralement appels les KPIs Transport (ou indicateurs Transport) et font partie des KPIs de la Logistique et de la Supply Chain. ---> Bibliographie recommande pour les KPIs transport Description Donnes cls Taux d'utilisation de la capacit Taux d'utilisation de la capacit Taux Km vide Cot de transport / valeur transporte N de km, N d'heures en utilisation, N de livraisons par jour volution du cot vs. objectif, budget Temps d'attente par voyage, par camion Cot moyen pour 1 palette (homogne, htrogne, Transport amont container) reue... Cot moyen pour 1 tonne, m3, Transport Calcul dtaill si ncessaire N d'heures d'utilisation / N d'heures disponibles Volume utilis / volume disponible Peut tre dtaill par transport en propre / sous trait, par type de transport...

Peut tre dtaill la zone de collecte, au fournisseur, Peut tre dtaill la zone de collecte,

m2reu... Nombre moyen de points de chargement par voyage Cot moyen pour 1 ligne de commande transporte Cot moyen pour 1 BL, m3, m2 transport Transport aval Nombre moyen de points de dchargement par voyage

au fournisseur,

Peut tre dtaill la zone de collecte, au fournisseur, Peut tre dtaill la zone de collecte, au fournisseur,

% nombre de voyages ou de la valeur livre par zone Cot moyen pour 1 ligne de commande transporte Transport inter %cot / valeur transporte entits valeur transporte ( prix d'achat) / flux total ( prix d'achat) Dmarque en transport Dmarque / Valeur transporte totale N de lignes de commandes livres en Litige Litiges / Total N de lignes de commandes livres Qualit et Valeur de marchandises livres en service Litige / Valeur totale marchandises Litige livres =N de livraisons l'heure / total N de Taux de livraisons l'heure livraison
y KPI Logistique Inverse, Logistique des retours

Parmi les KPI de la Logistique (ou KPI Logistiques), on trouve les KPIs relatifs la fonction Logistique Inverse. Ils sont gnralement appels les KPIs de la Logistique Inverse, logistique des retours (ou indicateurs Logistique Inverse, indicateurs logistique des retours) et font partie des KPIs de la Logistique et de la Supply Chain. -->Bibliographie recommande sur les KPIs Toutes les donnes principales peuvent tre anal ses : globalement ou par des catgories (par entrept, par magasin, par famille de produit, par fournisseur, par statut de produit dans le cycle de vie de produit, par change) Description Donnes cls volution de la valeur du flux retour vs. objectif, budget (au prix d'achat) Flux % flux retour vs Flux vente (au prix d'ac at)

Cot Stock

Cot de la logistique inverse Cot / flux produit (%) volution de la valeur de stock en retour vs. objectif, budget (au prix d'achat)

Principaux motifs de retours produits Termes contractuels Retour d'emballage Excs de stock cart de stock Obsolescence Rparation en usine Maintenance Erreur dans la commande du vendeur Erreur dans la commande du client Erreur de rception Erreur d'expdition (autre produit) Erreur d'expdition (absence de produit) Erreur d'expdition (mauvais produit) Duplication Abm - Esthtique externe Ne marche pas la livraison client Constat de dfaut la livraison client (marche partiellement) Abm durant le transport Autres

Rparation / services

Dfaut

Autres

Principales actions Destruction limination Recyclage Don des oeuvres caritatives Cadeau un tiers Vente sur le second march Mise en tat Restauration, reproduction Modification Rparation

Utilisation

Rparation / Modification

Autres

Retour fournisseur Utilisation tel quel Revente change Autres

--> Bibliograp ie recommande sur Tableau de bord et KPI

Description

CA CA valoris au prix d'achat Donnes gnrales N d'entrepts N de points de vente N. de fournisseurs N. de fournisseurs reprsentants 80% des Fournisseurs achats % de fournisseurs reprsentants 80% des achats % du CA sur la famille produit 1 % du CA sur la famille Produits produit 2 % du CA sur la famille produit Niveau de service client = N de lignes de commande reues de l'entit tudie l'heure / N lignes reues total Offre de service = N de codes produits en rupture / nombre de codes produits actifs en Taux de disponibilit stock En cas de plusieurs canaux de % du flux total; flux 1 distribution Par exemple : travers d'un % du flux total; flux 2 entrept national, via cross docking Flux Par exemple : travers d'entrepts % du flux total; flux 3 rgionaux Direct au client final, direct aux % du flux total; flux magasins Rapprovisionnement inter % de rappro inter points points de vente de vente

y y

Donnes cls

Calcul dtaill si ncessaire

Livraison client assure par % de livraisons faites par un autre point de vente d'autres points de vente Entrept - Part du flux sur stock Entrept - Part du flux sur cross dock Cross dock - sur stock Magasin - Part du flux sur stock Magasin - Part du flux sur cross dock Niveau de stock entrept en Niveau de stock en points de vente en Stock Total stock en Couverture de stock totale Dmarque en % du flux sur stock (au prix d'achat) N d'entrepts Flux a travers des entrepts Surfaces couvertes Rseau Logistique Surface extrieures N de livraisons N de commandes livres N d'employs Flux a travers des entrepts Personnel () Personnel (%) Frais gnraux () Frais gnraux (%) quipement () quipement (%) Cots d'entrepts Location () Location (%) Autres () Autres (%) Total hors transport () Total hors transport (%) Transport de distribution ()

Transport de distribution (%) Total avec Transport () Total avec Transport (%) Location / valeur de stock Cots de personnel / Flux entrept Personnel logistique () quipement logistique () Location des surfaces logistiques () Autres () Cots logistiques en points de Total () vente Location (surface logistique) / valeur de stock No. d'employs logistiques Cots de personnel / Flux (au prix d'achat) Total cot de transport () Cot de transport interne () Personnel () quipement (camions) Cot de transport externe () Transport de distribution Total cot de transport en % des ventes livres N de livraisons (tonnes, volumes) No. de chauffeurs Cot moyen d'un chauffeur No. De camions Valeur totale des produits retourns par les clients () Logistique inverse Valeur totale des produits retourns aux fournisseurs ()

Valeur Totale des produits en entrept ()