You are on page 1of 318

,   

    , 


,   
   
  ,    
  
  : 
  ,    

  

,  
,      

    
 


     
 

    . 
     
          ,  
 ,  
 ,    

 ,          !  
     ! .

Communicate!
Tenth edition

Rudolph F. Verderber
Distinguished Teaching
Professor of Communication?
University of Cincinnati

Kathleen S. Verderber
University of Northern Kentucky

Australia Canada Mexico Singapore Spain


United Kingdom United States




%       

"
 #   
$
 #   

& - '  


'"()*-#"%+/($
0 
   / 
*
%1*(-'"&&
2003

88.5373
159.9
31

Thomson Learning of Berkshire House.
.

.

31

., .
. .: , 2003. 320 . ( )
ISBN 5938780853

, ! 
. 
, 
, . ,
, ,
,
.



.
.

000370 30.12.99.
15.09.2002. 84 108 1/16. . . . .
.

.
. 195009, , . , 41, 419, 421
 .
129075, , , . 23, 10.
05761 04.09.01
.
103473, , . , . 16.

Wadsworth Group. Wadsworth is an imprint of

ISBN 5 93878 085 3


ISBN 0 534 56116 0 (.)

the Wadsworth Group, a division of Thomson


Learning, Inc. Thomson Learning is a trademark
used herein under license. All rights reserved. 2002
: ., 
., ., ., .,
., . 2002
, . , 2003
, 2003


......................................... 12
.................................. 12
........................................... 12
.......................... 13
.................................... 13
................................. 13

1.
............................. 14
1.
............................. 15
......................... 16
................................................................... 16
...................................................................... 16
........................................... 16
.......................................... 16
....................................... 16
................................. 17
........................................... 17
................................................................. 17
................................................................... 17
................................................................... 17
.......................... 18
...................................... 18
......................................................................... 18
.............................................................................. 18
......................................................... 18
...................................................... 18
............... 19
....................................... 20
......................................... 20
.............. 21

..................................................................... 21
................ 21

............................... 21
...................... 22
................................... 22
................................. 22



................................ 23
.............................. 23
................ 24
.......... 25
...................... 26


......................................... 26
............................. 26
................................................. 28
2.
........................................... 30
.............................. 31
.................................................... 31
............................................................ 31
..................................................................... 31
................................................................. 31
........................................ 31
................................................................... 31
.................................................................. 31
................................ 32

:
........................................... 32

 ............................................................... 32
..................................................... 32
......................................... 32
.................. 33
 ......... 33
.................. 34
....................................... 34
 .......... 34
................................................. 35
, ... 35

........................................ 35
,
...................... 36
.................... 36
................................ 36


............................................ 36
................................................................ 37
................................... 40

....................................... 40
......................................................................... 42

3.
............................. 44
...................................... 45
............................................. 45

....................................................... 45
................................................................. 46
.............................................................. 47

........................ 47
...................................... 48
,
.................... 48

................................................. 49
................................................... 49
..................................................... 50
......................................... 51
......................................... 51

................................ 52

................................ 52
.................................. 53
................................................ 53
......................................................... 54
............ 54
.................................................... 55
........................................................... 55
......................................... 55

................................ 56
................................................. 57

4.
. ............................ 58
.. 59
............................................. 59
............................................... 59
....................................................... 60
.......................................................................... 60
.............................................................................. 60
............................... 60
............................................. 61
............................................. 61
, .............. 61
................................................ 62
............................................. 62
.................................... 62
............................................. 62
................................... 62
................................................... 63
.................................. 63
.......................................... 64
......................................................... 64
......................................................... 64
........................................................................... 65

........ 65
....................................................... 66
......................................................................... 66

............................... 66
............................................................. 66
................. 66
........ 66

............................................................ 67
, ........................... 69

.................................................. 69
.
. 2 4 ....................... 70
................................................. 70

2.
............................. 71
5. .............. 72
......................... 73
....................... 73
.................... 73

............................................... 74
.................................... 75
......................................... 75
...................................... 75

...................... 76

.......................... 77
.......... 77

............................... 77
,
......................................... 77
........................................... 79

........................ 79
...................................... 80


....................................... 81
................... 81

 ...................... 83

...................... 84
................................................. 85
..................................... 86

6. ............ 88
.................................... 89
............................................ 90
....................................................................... 90
................................................. 92
..................................................................... 93
: ...... 93
...................................... 93
........................................ 95
......................................... 95
.............................. 95
.... 98
.................................................................. 98
....................... 98
()
................................... 100
....................................................... 101
................................... 103
............................................... 105

7.
............................ 106
................................... 107

........................................................ 107
.................. 108
................................ 109
............. 109
................................................ 109
.................................................... 109
......... 114

.................................... 114
..................................................................... 116
.................................... 116
..................................... 117

.............................................. 117
.......................................... 117
...................................... 118
...................................... 118

,
.................................... 118
................................................................ 119
............................................................. 119
........................................... 120
................................... 120
............................................... 124

8.
.................... 126
................................. 127

.................................................................. 127
........................................................................ 127
.......................... 127
.................. 127
.......................................................... 127

................................ 128
,
.................................................. 128
....................................... 128
..................................... 128
.............. 129

................ 129
................................... 131
........................... 131
....................................... 131
................. 131

............................................ 131
................................................ 132

............ 132
.................................... 132

................................................ 134

........................................... 134
.................... 134
....................................................................... 134
........................................................... 134
..................... 135
........... 135
......................................................... 135
........................................... 136

.................................................................. 136
.............................................. 137
................................................... 137
........................................................ 138
........................................................... 138
.................................................... 138


.......................... 140
......................... 140
.. 142

............................. 143
................................... 144
............................................... 146

9. .... 148


................................. 149
............................. 149
........... 149
................................................. 149

................................................... 150
........................................................ 150


............ 154
................... 154
................................. 154
........................................... 155

....................................................... 155
............................................... 156

.
. 59 ................................... 157

3.
........................... 158
10.
.......................................... 159

................................... 160
................................... 160
............................. 161
.......................................................... 162
........................................................................ 163
............................................. 163
...................... 165
........................................................ 165
................................................................... 165
...................................................... 166
............................................... 166
................................................................... 166
................. 167
.......................................... 167
................................................... 168

........................................... 169
............................... 169
..................................................... 170
................................................ 170
,
......... 173
............................................... 174
11.
....................................... 175
................................... 176

,
............................................. 176
....................................... 176
................................................ 177
......................................... 178
................... 178

...................... 179
............................................................... 179
...................................................................... 180
................................................................ 180
........................................... 180
.............................................. 181
.......................................................... 181

...... 181
...................... 183
............................... 184
.................................................... 184
............................................... 184
........................................... 186
............... 187
..................................................................... 187
.............. 187
................................................................. 189
............................................... 189
. .
10 11 ............................................................... 189

4.
................................ 190
12. ...... 191
........................................ 192
................. 192

.............................................. 193
............................... 194
.......................... 194
.................................................................... 194
.......................................................... 194
............................................................................ 194
............................................................ 194
........................................................................ 194
................................... 194
................................................ 194
.......................... 194
.............................. 194


.............................................. 194
.............................................. 195
............................................................. 195


......................................................... 195

............................. 195
......................................... 196
........................ 197
.............................................................. 197
..................................................... 197

...................... 214
............................................... 215

, ,
......................................... 198
............................................... 199


.................... 218
..................... 218

13.
............................. 201
:
........................ 202
, ............... 202

.............................. 202


............................................... 220

........................................... 221

............................................................... 221

................................. 221
...... 222
........................ 223
.................................................... 223
............................................. 223
.............. 223
......................... 223
............................................. 223

............................................................... 224
................................................... 224
.................................... 224
......................................... 224
................................................................... 224
................. 224
...................................................................... 225
.......................................... 225
................... 225
 .............................................. 225
........................... 226

................................................................ 226

.............................................................. 226
.............................. 226
.............................. 227
............................................... 228

....................................................................... 202
..................................... 203
....................................................... 204
............................... 204
............................. 204
........................................................... 204
....................................................................... 204
............................ 204
................................................................... 205
....................................... 205


.................... 206
.................................................................. 206

................................................................... 206
.......................... 206
................................... 207
........................................... 207
...................................................................... 207
.................. 208
................................................ 208
.............................................. 209

................... 209
..................... 209
................................................................. 209
............................................................. 211
................................................................ 211
................. 212
..................................................................... 212


......................................... 213
............................ 213

14.
....................................... 216
...... 217
........................................................................... 217
........ 218

15.
............. 232
............. 233
............ 233
.................... 233
.................. 233

10

.................... 234

............................. 234
.................................................... 234
.................................................................... 235
.............................................................. 235
.................................................................... 235

.......................... 235
...................... 235
.................. 236

............. 238
,

.............................................. 238
,
........................ 239

............................. 239
........ 239
, ,

............................................... 240

..................... 240
,
...................................... 242
................................................................... 242
................................................................ 242
.................................................................... 242
........................................................... 242
................................................................... 242
.................................................................... 242
,
................................................. 242
................................................................... 242
....................................................................... 243
...................................................................... 243
............................................................. 244

................................................ 244
....................................... 244
............................................................ 245
......................................................... 245
,
................................... 245
,
... 246
................................................. 247
........................... 248
............................................... 249

16.
.............. 251
................ 252
..................................... 252
................................ 253
........... 255
................................................................. 255
.......................................... 255
.......................................................... 257
.................................................................. 257
............................................. 258
.......................................... 259
.................... 259

.......................................... 259
................ 260
................ 261
.............................................. 261
...................................................................... 262
.............................................. 262
................................ 262
.................... 263
........................................... 264
..................................... 266
......................... 267

( ) ............. 268
......................................................... 268
................... 269
........................................................... 269
............................................... 271

17.
................................ 272
................. 273
...................................................................... 273
........................ 273
........................................................... 274
.............. 275

....................................... 276
........................................................... 276
........................................... 277
.............. 277
.............. 277
,
..................... 277

................................................ 277

........ 278
.................... 279

........................................................ 279
.................................................................. 279
................................ 280
............................................................ 280
......................................... 281
........................................ 281
................................. 281

.................................................. 282
............................................................. 283

......................... 283

?,
...................... 284
......................................................... 284

...................................... 285
........................................................... 285
....................................................................... 288

18.
................................ 290
............... 291
...................... 291
.................. 291
.................. 292
................ 292
.................. 293
.................. 294

11

.............................. 295
,
....................... 295
............................. 296
......................................... 297


.................................... 298

....................................... 299
................................ 299
................. 300
................................................. 300
............................................................... 301
................................................................. 301
...... 302
.......................................... 303
.................. 304
............................................................ 306

............................. 306
,
. ...................... 307
......................................................... 307
................................................................. 307
........................................................... 308
.
. 12 18 ..................................... 310
............................................... 311
........................................... 312
......................................... 317

12

!
:

, , 
, 
, 

.
,

: 1)
; 2) , 

; 3) ;
4) , ,
, 

.


, ,

, ,
, .
, 



, 
.
, 

.

:
1. 
, 
.
2. , 

.
3. , .
4. .
5. , 
, 
.
6. .
,
, 
.


, 

, 
 

.


, ,
, ,

. , 
, 
.

, 
, 
, 

.

:
1

. 
,

. 


.
5 ( 7)
II,
.

.
8 

, 
,
,

.
9
.
10

,

.
11 

: , 
, , 

.
13
, 
.
: 
. 
, 

. 

.
14
:
.

13

15


.
16


.
17 
18
.



:
!

, 

, , 

.
, 
Web

.


.


. 
.
,
, 

. 

. 
,

, , 

.
.


, 
, ,
. 
30 %.
. 
,
,

.

.
,
.
. , 
,
, 
.
: . 
 
,
. ,
, .

.
.
.
.
. , 
,

.
? . 

.
, 
. 1
. 
, .


, 
. 
, ,
. , 

.
. 
.

Wadsworth/Thomson Learning 
, , , 
, 
, ,
, ,
, , ,
, ,
.

Wadsworth: , 
, , ,
, . 
The Cooper Company
.

1
   

5 6     !    !  


! 
 !,         ,  
   
          ! 
 !. 7  , 6     ! 
,  
  
  
       
     ,      
! 
 .

 1.    


8

8

8

8


1. '       
2. #     !
3. # 
      
4. /  
      

1
    

 :
'    
,         
6 :
<       ?
'             ?
$   !        ?
$       ?
$   
      ?
'            
    

   ?
$                      ?
$     !        ?
$             ?
$  
         ?
$  
         ?
5  ,  
      
 ,  
  
  !6 !      
. /       !6 ,  
$ , ,   ,    

 ,   

  $ = . %  
 !   
          
    
  
,  ,   ! 
 . >    ,
    
  . > 
   .

16

, , , 
, , 
( 
),
. , 
, , 
, 


(Goleman, 1998, p.1213). 
, , 
, , 

.
, 
,
,

.

, ,
, , , ,
, .

,

. , 


. , 

.

, , 
, ,
.



,

. ,
, , , 
.
,
,
,
.
, ,
,
.
, , ,
, ,
, ,
.
,
(,
, ), ,
.
,
, ,
.
, ,


.

,
.


, 
(, ,
),
. 
. , 

,

.




. ,

, 
, 
, , , , 
, ,
, , 
. , 

.


,


. ,
, 
, .
, , 
: ? , 
, ,
. : .
,
.

17

, .
, 
.

, .

, 
?



, 
. ,
, .

. 
, . ? 

, , 
.

, 
, 
.

.
, , 
.

, .

.

.
,
, 
.
, 
, 
, 
.
, 
.
, 


.
.

, 
: , ,
, 
.

,
, , , 
, (Samovar &
Porter, 2000).
. 

, , (Nieto, 2000),
 
, , 
. 
,

, , 

.

, , 
;
: , , . 
, , 

.

, 
,

18

. , ,
.
, ,
. 
, , 
,
,
. ,
,
, .





; 
.
, , 
. 
, 
. ,
,

, 
. , 
,  
.

, .
, : 
, ,

;
, 
.

, 
,
.
,
,
, 
. , 
,
, ,
.
, 
.
 , 

, .
, 

. 
, 
; ,

, 
, , ,
. 
,
.

,

. 
, () 
,

 
.

. 
, 
, , , ,
, , . 

,
,
,
.

, .

, , 

.

,
.
.
:
( ) (
). (
)
, 
,
. , 
,
, 
.

. 1.2 
c . 
, 
, .
, 
, , , 
, , , , , 
, .
,
() 

()
( ).

19

. 1.2.

, ,

. 
, 
, .

, , 

. 
, 
, 
.
,

,

. 
,
( 
), (
) ( 
). ,

. 

, 
,

. 


, ,
, .


, 
, . .
,
, ,
, 

, , , 
.




, 
.

20

, 
, , ,

:



. 
, 
.
, 

: ,



.
1. ,
.
,
, , .

,
, . 
: 
.
2. ,
. 
, ,
, .

2 
.
3.
. : ?, 
,
; ? ,
. 
. 
, , ? ,
. , 

.
4. ,
. 
, , , 
, 
, . 8
,
.
5. ,
. 
, , ,
.
, , 
, 
.
,
. 
, , 
5 , 10

, 
. ,
: 
, , 
.
, , 
: ,
.

17 
.
6. ,
. ,


,

. 
11 
18
.



, 
. 
,
. 
.
, 

?


, 

, 
, .

.

.

,
.

, ,
,
.


.

21

,
.
,
,
.


, 
.


. 

, 
. ,
, 
, .

,

.
25 % 
, 

.

, .

. 

(Miller, 1999).
, , 
. 
(
).
, .
, 
, . 
,
. 

(Sherman, 1999).


,
. 

, , 
, , 
,
.

:
,
,
,
,
,
.



,
. 

.


, , 
.



. 

.

,

.

:
, ;
;

;

.
, , 
,
. 



? 
. 

( : 
, , 
. .). 
? ?

. 
(
)?

 
.
,
, 
.
 ;

22

.
, . 
:
,
, ,
,
.
,


.


.

, .

, ,
. (Miller,
1999), ,
 900
: ,
,
$1,99 .

, 

. , ,
, .
.

, ,
.



.



,

, 
. ,
(Kellerman, 1992), 
: 
, ,
(p. 288).
,

, . 
, ,
, 
;
, ,

.


,



. , 
,
. , , 

.
.
, :
, ? , , :
, , ,
,
. 

,
. ,
, 
. , 
, 
.


,
,
,
. 


, 
. ? 

. , ;
, ;
, , 

.

.





.
,
,
.
,
,
,
.
, 


.
, , 
,
,
(Reardon, 1987).
,
.
, 
. , 
: !. ,
.

; 
, , 
.
,
,
. 
. , 
, , 
: , , :
. 
,
.


. , 
( 
), 

, , .

23

,
, 
. 
, , 
.

.
, 
, 
, 
. ,
, 
,
.
, 
,


.

, ,
,
.
,
, ,
, ,
.


,

,
. , 
, 
: , ,
; ,
.
:

,
.

. 
( ),
. , :
, , ,
, , 
(
). , , 
,
, 
.
, ,
, 
.


(Watzlawick, Beavin, Jackson, 1967).
: , , 

24

, . 
, 
. 
.

.

,
. , 

, 
. 

. ,


. ,

, 
, , 

.

, 
. 
, ,


. ,
. ,
: ,
.
: !
, 
. , ,
. 
, 
.

. 

.

, 
, ,

. 
, 

.

.



.

.

, 

.
, , 
, 
.
, ,
,
.
, , , 
.

, 
.
,
. ,

. 

, 
,
, .
. , 
, , 

, 
: .

.
, 
. ,

.
, , 
, 
. 
. XX
30 % 
, . ,
20 40 %
(Chronicle of Higher Education, 1999). , 

.

. , 1996 .
3,5 .  1 .
(29 %) 
, ,
750 000 , 250 000 (39 %)
. 
, 
, 40 %
(Carpenter, 1996). , 90 % 

(Horner, 1998).


, 
, , 
, ,
. 



, 
, 
. ,
, 
, .
,
.

, ,

. ,
, 
, 
.
,
.

,
, ,
.
, ,

, , ,
.
,
.
,
.
,


.
,

.

.
,
. 
, ,
. ,
, ,

. .
, 
.

. ,
, , 
.

.

25

1. ,
, 
, .
,

(Terkel & Duval, p. 122).

, . 
,

.
,
, .

, 
. 

,
(,
),
( 
),
.
2. 
( ).
(Terkel & Duval, 1999) :
,

(p. 135).
. , 
, 
, .
3.


. 
.
:
, , 
,

. , , 
, 
, 
.
4. 
.
(,
?). , ,
,
.
, 
, 
.
5.
. , 
,

.

. ,

26

,
. ,
, ,
, .
, 
.
,
, ,
. , 
, .

, 
.


, , 
, 
,
. .

,
,
. 
, 
.
!

?
, 

(Markkula Center for Applied Ethics, Santa Clara
University). Ethics Connection
,
. ,
.
:
, ,
,
. :
http://www.scu.edu/SCU/Centers/Ethics/

,
,
.

,
,
.


(Spitzberg, 2000). 

, 
; ,
.


.

,
, 

.

. ,

, .
,

,
.
, 
.
,
,
. 
,
.
,

. 

,
. 
,
, 
.
, 

. 
, , 

. 

, 
.
,
. 
, 
, 
.



,

, 
.
? : 
? , 

, 

27


;,



, 


.


. 



,
. 




.




.


. 
,


.

, ,





.

, 
.
, 

.

?
,
, 
,

.
, 
, 
.
,


, . ,
, 
, ,
, , ,
, 

, , ,


. , 
, ,
,


.

, 
, 

, 

. 


. 


. 

(Conver,
sational Skills Rating Scale), 


( 
,
, 
)


.






. 


.


; 
, 

.


.



.

, 

, ,

,
 , 

.


, 
. 
,
, 
(
)

. 

,
.
,
, 

, :

,

.


,
http://wwwrohan.sdsu.edu/
dept/schlcomm/Spitzbergbbio.html

28


. , 
, 
.
,

. 
 . 
, 
.
1. . 
. : 
:
,
, .
2. . ,
, 
, . , 
, 
: :
.
3.
. ,
,
, .
, ,
. 
, 
,
, 
. : :
. 1) 
, . 2)
. 3) ,
. 4) 
. 5)
.
4. , ,
. , 
, 


. :
: ,
,
.

, , ,
 
, 
, .
 . 
,
. (
, ()
).


. . 1.3.


, 
.



, 
.

, , , ,
.

. , 
: 
,
.
: 
.
: , 
.
(1) , . (2) 
, ,
.
(3) 
, 
, .
: 
,
.
. 1.3.

.
,
, 
, ,
.
,
, , 

.

, ,  ,
,
.
,
, . ,
. , 
. ,

. 
, . 
, 
,

. 
. 
, . 
, . 
, ,
, , 
, . ,
.


. ,

29



.

, , 

.
, 
. ,

.

2
    

 :
'    
,         
6 :
<     ?
$     ,            ?
<   -        ?
<           ?
$  -      
    6  
 ?
< 
         !
 ?
$        
   
 ?
7

,    
  
. /      .
<     , &
?
/,     
,  
 ,  

  ,   
 

      ?
&
,   
,    
   
  ,    
 

!.    
 
 
 
 ! *   ,
  
 

,      
  .
=
, 7

,       .


'   , &
, 
   
,    
  . > 

  ,  
,       ! 

.

31

? ? 
, , .
, 
.
, , ,
.

, , 
, 

. ,

, .




.

.
, 
, , 
.



, 
.

, .


, 
. 
, 
, , , 
,
.


, 
. ,
, 
. , 
, 
, , 
.

, 
, , 
, .
. 2.1

. 2.1.

,
, , Paris in the springtime, Once
in a lifetime Bird in the hand.
, , 
.
? 
,
.



,
, , 

, . 

.

.

, 
, , 
. ,
, 
, 
, 
. 
. ,
, .

,
. , 
: , ,
!

, ,
,
,
.
, 

. , 
,
,
.
. , 
, ,

32



, ,
.

, 
. ,
, ,
,
.
, !. 

. 
, , 
, .


,
,
.

,
, ,
. 
. ?
. 631 73 48
. 285 37 5632
. 4632 7364 2696 2174

, . 

, , , 
. ? 
.
? , ,

.


.

: ;

, ,
.
,
.
 
, 
, .

(Baron & Byrn, 2000, . 160).

,
, , ,
.
(Mruk,
1999). ,
, , 
, . , 

, ,
.


;
, 
, , , 
?  
, ,
.


,
.
,
, , ,
. ,
, 

, ,
.

. , ,

,
.
, 
. 
, , 
,
.
, 
, 
, 
,

. , 
,
, , ,

. ,
, 
,
.



,
. ,

: ,
, 
.

, ,
, 
. , 
(Hattie, 1992).

.
, 
, .


? 2.1 
, 
, , 
, , .
,
: ,
, , 
, 
.

.
.
. ,
, 
.
, ?


, 
, ,
, . 
, 
, , 
, 
.

, ,
, 
(Demo, 1987).

 
.
, : ,
. 
, : ,
,
. ,

.


?
2.1, 
2.2 
: ,
, ,
, ,
, ,
. . 

33
, 
.

,
 , 
. ,

. : , !
, ,

. : , *,
, ,
, 
.


, , 
,

. ,
,
, 
.

. (Mruk,
1999), ,
 (), ,

, 
(. 2627). , 
, 
.
, ,
,
. ,

, .
, 
,
, 
. ,
, ,

, .



, .

.

, 
,
. , ,


, 


* , . . .
2

34

. 
,
.
,
.

.
, , 
, ,
(Weiten, 1998). ,
, 
, , 
, ,
, ,
, 
. , 
, 
. 
,
, ,
, 
, 
.

.
,
,
, ,
.



,
, .

, . 
. , 

, : 
. 

, 
.

, : ,
 . 
. 
, 
, , , 
, ,
, .

?

2.3 

. ?
? ,
? 
? , ?

,
. 
, .
,
?.


, . ,

,
.

, (Hattie,
1992).

. ,
, 
, 
. ,
, ,

. ,
,
.



, .
(
, 
), . 
, 
.  , 
. ,
:
.

,
,
, , ,
. .

*
 
, . 

(Mruk, 1999) , 
. : 

, , 
(. 112).

,
.

,
. 
, 

35

, 
.
, 

. 

.



2.4
: ,

. ,
. 
.


?

? 
, 
? 
? ?

? 
.


 .



, ,
,
.
 
, 
. 
, 
. ,
,
.
, , 
, ,
, , 
, ,
, 
. ,
,
,
,

, ,
. 
,
, ,
2*

;,

 
.
,
.



,

.

.
: ,
,
,
. , , ,
. 
. ,
. , 
.
, , , 
. ,
,
.
, , , 
, , 
. 
,

, , ,

, .

36

,

, , 
, . , 

.


. , ,
, , 
.
!

, 
 .

,
: , ,
. :

? ?

?
http:/www. pioneerthinking.com/esteem/html

, 
? , 
, ,

. , , 

, 
.
, 
.



. 

. ,

, , 

. ,

. 
,
, 
.


. 
, 
.
, ,
(Markus & Kitayama, 1991). 


. , 


, 
.

, ,
.

(Jordan, 1991).
, 
, 
.


,
.
,
, , 
, , , 
, , 
 .
, ,
, , 
, .



,

.
, 

.
(Berger & Brada, 1982),
.

, 

(Littlejohn, 1999).

, 
. , 
.
,

, .




: ,
, , , ,
, , 
. 
, , 
, (Gardenswartz &
Rowe, 1998). 

. , 
, , 
. , 
,
.

.
(Zebrowitz, 1990) ,

( ), 

 ( , 
). 
,
(
),

(
) (. 24).

, 


(Michener & DeLamater, 1999).


, , , , 
,
.
, 
. , ,

. 
,
.
, .
,
.

,
,
.

, 
, , 
.



? 
, , 
.

? ,
, 
, .

(
).
,

37


. (Hollman, 1972) 
,
, 
. , 
, .

:
1) , 
;
2) ;
3)
.

. 
, 
, .

,
,
.
, ,
,
.


.
, ,


(Jussim, McCauley & Lee, 1995).
, 
, 

.

,

. ,
?
, ? 

?
, ,
,
?
, ?


, . 
: ,
, , ,
. .
.

,
. ,

38




,
,
. ,
,
,

,
. ,
,


,
,
,

.
.

, 
,
. 
, 

, 

,


.

.
,
, 
, (
)
.
, ,
, 
. ,
,
,
.

,
.
, 

.
,
,


.

,
. , .

. 
,

,
,
, ,

.
, , 
, ,
, , 
, 
. , , 
.

, 
? , 

, 
(McCrae, Milne & Bodehhausen, 1994). ,
(Deaux, Dane &
Wrightsman, 1993). ,

, 
. , 
,
, 

,

. 
,
, 
. ?
 , 
,

,

.

. 
, , 
.
. , 
.

, ,
, 
. 


. 
,
.

,
. 


,
,



.
, ,
,
(Jones, 1990).
, 

. (Terkel & Duval)
(1999),
, 
,
(. 217).
,
,
, ,
.


.


.
, 
, (Weston, 1999).

; , 

, , 

.



, 
,

.


.

, 
, ,
. 
, 


.


,
, , 


 , , ,

. 
. 

39


.
, , ,



, ,
. 
, 

, 
, .


, 
,

,
,
, 

.

.


. 

, , 
,


.

, , , 
, , ,
.
, ,
. ,
.
, . .
,
.
, , ,
, .
,
, 
,
.
, 
,
.
, 
, , ?
, ,
 , 
. 
, 
,
.


,


,
,

.

, 
,

, , 


, , 
, ,


,

.
:
Diversity and Its Discontents.
Intercultural Communication: A
Reader, 7,th ed., eds Larry A. Samovar
and Richard E. Porter (Belmont, CA:
Wadsworth, 1994), pp. 127,131. 
Black
Issues in Higher Education.

, , , ,
,
,

,

.
, , , 
,
, , ,

, ,
.

,
. 

, ,
, 
. , 
,
. , ,
, ,
.

40

,
.

 .
, , 
(Sampson,
1999).


,
,
.


, 

 . 
? 
? ?
, , 
.

, 
(Forgas, 1991) ,


, . ,
, ,
, ,
, , , 

,
.
, ,
, , 
, , 

.

, 
. , 
,
,


, 
.
,
.

(Forgas, 2000). 
, 
. ,
.
,
,


. , , 

,
, 12.20. 
, , ,
:
, 

. 
, , , 
: 
, .


.
, 
, 
.
, ,
,
, ,
. 
,

.

, 
,
.

,


,
.
.
,
, 

. 
, .
. 
, , 
. 
, . 
,
. 
, 
, .
, , 
. 
. 
, ,
. !
,
!


,
.

41


,



.


.


. 

.
: , 
,
?


, 
.




,

. 
: ,
,
,
. ?
 ?

1. . 
: ,
, , ,
, . ?
,
. ,
,
. .
2.
. 
,
,
,
.
, , 
.

, , 
.

. ,
, .
, ,

 . , 

, ,
,
.
3. ,
. 
,
,
,
, .
,

,
. 
, : .
, , 
, ,
.
, ,
,
,
.





:

,
. 
,
.
:

,
, :

. 

.
:
,
,
.
:

, 


. ,

4 
, , , 
, .
:


,
. 
, 
.
. ?
, ,
.

42

?


, 

,
.

.


, ,

. 

, 
, 


.
,
, , 
, ,

,

, 

. 


, 
, 
, 

4. ,
.
, 
,
.
:
1) ;
2) : , , 
?;
3)
.


:
, , .
,
. : , , 
. ?
, , ,
, . 
: , 
,  ? 
?

,
. 
, : ,
 .
? :
1) , 
? 
, ;
2) , ,
, 
;
3) ,  , , 

.
 ,
,
. 


,
.
, 
.
.
,
, 
. ,


,
.
?

. 

, 

?

 ,
, 
. ,

, 
,
.
, ,
1)
, 2)
3) , 
.
, .
, 
, 

,
.
, 
.


.
,
. 
,
,
.
 ,

, , ,
. , 

.

. 

,
, ,
.


. , , , 

, 
. 
,
.
,
, 
. (, 
, ) ,

43


, 
.
, 
, 
,
, 
, ,

,
.

3
     

 :
'    
,         
6 :
$          ?
$               

?
$              , 
   

 ,  
   ?
$   
          6   
        ?
<  ! , 
 
 ,   6       ?
$  
,    
  6  

 ,            ?
$ 
,        
 ?
* , =  !         
 . >    
    ,  ,      ,  >  6  ,        !

.
, ,
? ,
?
. . (1965 .) ,

. 
. 
? .



, 

.

: ,
,
, ,
,
.


,
,
.

, 
.


, 

,
.


, 
, , 
. 
, ,

, 

.

( 
) , ,
? 
, ,
?

1. , ,
, . 

45

,
, , 

.
2. .

. , 
, , 
, 
, , .
3. , ,
.

, 
, 
. , 
, ,
5 , ,
, 
, .
4. ,
. , 
,  ,
, 
. ,
,
, 5 ,
, 
, 
.


3.1 

. ,
, 
, 
(, !).

, 
, 
:


,
. 
,
. 

: ,
.
, .
, , 
, 

46

*
,
,
(,

,
)

,
, .

,

,
.

, , 
,

. ,

. 
,

.
, 
. ,


.

.
,

,
, 
. 

; 
bought the farm like a
duck on a June bug. 

, 
,  ,



, 
.
,

, 
, 


.
, , 
.
.

, ,

, .
, 
, 
. ,
, 
,
, 
.
, ,
,
.
,
.


. 
: . , 
, 

.
, 
,


. 
, 
,
. 
,

(
L1),

( 
L2) 
, ,
,
Check it out, theres a
stud muffin (, 

, stud muffin 
)
, 

. 
L1, 


, 
:

?, , 

, ,

.

, , 
,
. , 
. , 
, 
, , 

. 
. ? 
,
, 
, , ,
. 

, .
, 
, . 
, gay ,
. 
, 

.
, 


.

,
.

. ,
, 
, 
, 
. 
,
, 



.
,


,
. ,


: ,

!. , 
, 

.
, 
,

47





,
. 

,

. , 
, 


( ),

, .

,
, 
. 
 ,


.



.
, 

. ,


;
, 
. : Hes really gay (
/ / )

 , 
, .
, ,
.


, 
. 
, ,
,

,
.
, 


,


.




,


.
: Wen,Shu Lee, Thats
Greek to Me: Between a Rock and a
Hard Place in Intercultural
Encounters. Intercultural Com,
munication: A Reader, 8,th ed., eds.
Larry A. Samovar and Richard E.
Porter (Belmont, CA: Wadsworth,
1987), p. 213,221.
.

, 
,
, 

,
, ,

, .
. . . . (Ogden & Richards,
1923) ,
 
,
. ,
, 
,


. 

, ,

.

, , 
,
, .



,

. 

48

,
,
.

, .
, 


.
, ,
, 
,
,
. 


. ,

.


.


, ,
,
, . 
, 
: 


,
, . 
, ,
. .

, ,
,
.

,

,
, ,

.


.
, : 
, , 
: . 
. , ,
, , ,

,
. , , 
. 
, ,
,
.

; , , ,
, .
, 
, 
. , 
, 
.
,
,
.

, 
, .

,
. 

, ,
, , 
.
, , 
, 
,
. 
, 
, ,
, . 

, , ,
, .
,
.
, , 
.


,
: . 3.1
.
,

. . , 
.
, , 
, , , , .
.
,
,
.

.
. 3.1.


, 
. , 
, . , 

, .
, 
, .
3.2 
, 

. , 
, ,
. 
, 
,

, , 

.
: :
. , 
, . 
, ;

.
, .
.
, ,

. ,
: , 
,
, .

.
. , ,
, . 
?
,
, 
. ? .
.
,

,


49

. , 
: . 
( ,  , 
. .) , 
:
. 

,

.
!

, 

.
,
.
(
),
. , Microsoft
Word , 
, , 

.
.
,

. , 
, 
, . 
, ,

. ,
, 
.
www.mw.com/thesaurus.html
MerriamWebsters online Collegiate Thesaurus.

, 
,
14
.
, 
, 
; 
.


, 
, ,
, 
. , 
, , 
, .

50




, 
, , 
, ,

.

, ,

,
, 



, 
, Merriam
Websters Vocabulary Builder (Cornog, 1998). 

Word Power Readers Digest.
, 

20 .


. 
, , 
.
, 
, ,
, .

, , 
,
. 
, 
.


, 
,
.

,
.

. ,
,


,
.

, ,
,
.
, 
. 
, , 
. 

. , 
,
. 
: , 

.

,
; 
, ,
, . 
, , 
: , ,
. 
, :
, , 
, , 
,
.
,
, 
. , 
, 


, ,






,

, 

.


, 

.

1. , 


, 
,
.
2. ,

. 3. 

,
.







.



.

51


,
1. , 
:

2. , ,
:
, . , , .
, . . , ?
, , . !
. .
, .
, . ,
. ,
:
: , 
, ,
, ... , 
, , 
... ? 
. , ,
! ? ,
.
,
, ,
, 
.


,
, .
, 
,
, . 
. ,
: 
. : ,
 . 

, . 
, !

, , , 
. :
, , 
. , 
, ,
.
:

:
.
: 
,
, 
.
: ,
? .
, , 
.
: , 
? .
, ,
.
: 1)
, ;
2) . 
. , , 

, 
.



.
,
, ,

,
.



. , ,
, , 
,
. ,

52


.

, 
,
. , 
.
, , 
, , , 
. ,
? 
:
: ,
, , .
: 
, , , ,
.
: 
50 000 ,
. .
:
50 000 , 
. , , 
, .
: 1) ,
, 
,
, ; 2)
, 
,
, .
, ,
, ,
.

,

.

, 

.
, , 
(Gudykunst & Matsumoto, 1996).
,
, ,
.

,
.

,

,
.


, 

. ,
, 
.
. 

: , , 
:
, ,
, ,
, ,
, 
, , 
.
, 
, , 
. 
.

.
, , 

,
. ,

, ,


(Adamopoulos, 1999).
?
,
. 

,
.


, Men Are from

,
.

Mars ( ) Women Are from


Venus ( ),
, 
. 
, 
, ,
, , 
(Wood & Dindia, 1998).
, ,

, 
(Canary & Hause, 1993).

, 
. (Mulac,1998)

, , , 
:
1.
, .
,
, 
. , 

, , ,
,
( 
). 
,
, . 
, 
, , 
(, 
,
, ).
2. , .
, ,
: ?
?.
, 
, ,
.
?
: ,
,
, . 
, , 
, 
, 
, .
, ? 
, 
, . 
,
. 
 
. , ,
, 
, , ,
. 
. ,

53


.
,
,
.
(Wood, 1997)

, 
. 
,
. 

.

, ,
. ,
, 
.




. 

. , 
, 
, 
, , 
.

, , , 
, 
, .
,
, , ,
.
, 
, .
, 

.



. , , 
,
, , 
, 
. , ,
,
, 
, .
, , 

54

, 
.
,
, 
. 
, , 
,
 . , 

., ., 
., . .. ,
,
, , 
, , 
, 
.

,
, 
, . ,
,
,
, ,
.



?
,
,
?
, ,
? , ,
,
. ,
, 

?



, ,
.
,
.

,
( 
) (,
) .

, 
, 
. , , 
, ,
, 
, ,

. , ,
,

MUD (
Multi User Dragons and
Dungeons), ,
, , . , 
, 


. , 


. 
,
, 
. 
,

, 
. ,

,
.

? (DeKlerk, 1991) ,
,
. , 
, ,


,

.


, 




.

, 
. 
, ,

(
).
,

.
,
,
. , 

, 

. 
. , 
fuck ,
, .
?
, 
,
. 
, ,
.
, 
, , , 
. ,


,
, 
. 

, 
, .

, 
, 
. 
, 
, 

, , , 
.


.


,
, ,
,
. ,

, .
.



55

, . ,

, ,
, 
, .

,
.
, ,
,
.

, ,
.
,


,

. 
, :
,

. 
,
, 
. , , (Stewart,
Cooper, Stewart, & Friedley, 1998)
,


, 
.

man (
, ). ,
,
, , 
, .
manmade ().
, 
, 
, 
. ,
man,
. 
,
( 
), . 
, 
, 
(Gmelch, 1998).
, , , 
, , : ,
.


,
 , 
.
,

56

. 

.

, , ,
. , 
 
. ,
,
. 
, ,

. 

, 
, , , 
.

,
. 
, 
: ,
Acme Inc.,

. 
, 
. ,
, , 
,
.
 , 
, 
.

. ,
,
, ,
, , 
,
, 
.
?
1.
.
2. , 
.
3. .



, , : Sticks
and stones may break my bones, but words will never
hurt me ( ,
). 
,
, , 
. , 
, .
, 

,

. , 

, 
, . 
,  
. , ,
;
, , 
, , .
, 
,
, . 
,
 ,
.


, , 

. ,
: 
, ,
,
. ,

.
, 
,
.

, 
. ,

, 
, ,
.
. 
,
,
, 
. , 

.
, ,
. 
3.3.


? 
(Asante, 1998),

.
, .

. ,
, 
, .
, 
. 
,

57

, 
. 

. 
, : ,
, 
. 

,
, 
.
, 
; ,
, 
, .

,
. ,
, , , 
, 
.
,
, ,

.
. 
,
,

,
.
, 
, 
, ,
,
.

.
, ,
,
,
, .
, 
, , 
,
.



.
,
, 
, ,

, .
,
, ,
, ,
. 
, ,
,
.

?

, ,

, 
.

,
, 
.
,
, 
?
?
.
, 

. 

.
?
.

,
.
?
.

 . ,
.
, 
, ,

, 
.
, , ?
.
,

?
, , ,



, 
.
, ?
.
? 
,
?
1. 
.
,
,  ,


?
2.
, ,

, ,
,
?

      

 :
'    
,         
6 :
$      
         ?
<     ?
0   ! 
     ,    
    

6  ?
$    ,       
 
       ?
$        
       ?
$        
       6  ,   6    
 ?
$    ,   6 
 
 6  ,         6   
    ?
*  $

 !     5 6  : + ,          


 ,     
,          .
#        
 &   * ,      $ ,  
 : >
!,   
,   
  
  
      .

?

?
,

, ,
.
, ,
,
.
, 

.

,
. 

: , , , 
,
,
. , 
, 
.

59


(Burgoon, 1994).
,
,
, ,
, 

. , 
,

.
, 

, 
, , 
, ,
. , 


.
,
,
, 

, , , 
, 
.

,
,
. , 

.


.

, 
, , ,
, 
, 
.



, 


,
, .


, , 
, 
. 

. ,
. , 
, ,

60

, . ,

(Pearson, West, & Turner, 1995). ,
, ,
.
, 
, , 
. , 
, ,

 .

. ,
,
, , , 
, 40% 
, 
70%
(Knapp & Hall, 1992).

, , ,


. , 
, , 
,
, 
,  .

, 
16 
.

.
, .
.
,
, ,
.

.
.
. ,

, , ,
, , 
, ,

.


, ,
.



,
.
,
,
: , , , ,
(Ekman & Friesen, 1975).

, ,
.

, 

. ,
,
, , .
,
, , 
 

V , 
, ,
.



,
(Ekman & Friesen, 1969).
1.
. 
, 
, . , 
: 
;
V,
( V victory
. . .). 
, ,
, ; ,
,
.


.
, 
.

, *

(Leathers, 1997).
, ,
.
2. ,
. , ,
.
: 
, :
.
:
:
, 
, 
.
:
 :
.
: 
, , :
7,5 .
: :
, ?.
3.
.
, . , ,
,
, . 
,
, , . ,

, , ,
; , ,
,
.
4.
.
, , 
, 
, , , ,
.
, ,
, 
.
5.
. , 
, , 

.

61

,
.
, ,
? 

?
?




.



,
, 
, , 
, 
(Martin & Nakayama, 1997).
, 

. ,

:
. , 
, ,
,
. 

. ,
, , 
, , (Samovar, Porter,
& Stefani, 1998).

,

, .
, 
. ,

,
, , 

(Axtell, 1999). 
. , 

,
, , 
. ,
, 
(Samovar, Porter, &
Stefani, 1998).

* , . .
. .

62

?

?
? 
, , 
, ?

 
, 

.


. 
,
: 
,
(Stewart, Cooper, Stewart, & Friedley,
1998).


(Canary & Hause, 1993).



, (Cegala &
Sillars, 1989). ,
, , ,
(Wood, 1997).


, , ,
.
, 

(Hall, 1998). 

, 

(Pearson, West, & Turner, 1995).
, ,
, 
, 
, .


, .
, 
, . 
, 
.
,
; .



, , , 
, 
,
.


, . 
, , , , ,
. , , 
.
, . ? ,
, 4.1 .

:
()

1 (___)

2 (__)

. ,
, .
, , 
, , , .
,
.
, , , .
, 
.
, 
. , 
, , , , 
, 
.
.
.
.
.



? ? , 
, ? ? ?
?

. 
. ,
, . 
, .
, , 
, ,
, .

, . 
, , 
, ,
. 
, .

, .



( 
, ),
, 


. 
: ,
, 
.

, 
, 
. , , 
 .
,
, .

63

, (
, 
), 
, , 
, .


. 

: ,
, .

,
.
: , 
, : ,
, ,
, !
, ,

,
. 
, ,
. , 


.
,
, .
!

 
. , 
. , 
, .

( ? 
? ?).

?
,
, 
, .
 
? 
, .
.

? ?

http://www.eskimo.com/slander/nvc.

,
, , 
,
, .

64




.
.
.
?
.
4.2 .


.



: ,
. 
, , , , ,
. . . 

,
. ? 

4.3.



. ,
, 
.
. 
, , , 
, , 
,
,
. , 
,
. ,

. (Geyer,
1999),  ,
,
, 
. 
, 
,
.

, 
.
,
,
,
.

,
, ,
.


, , 
, ,
, , .
, 
,
,
.


. 20% ,
, 
(Richmond &
McCroskey, 1995). 
,

. ,

,
.
,
.

( 
, ,
, , , , , 
, , 
), 
.
,
, ,
.
,
, 
. , ,
, .


. ,

, . , ,
, ,
.

,
.
;
, 
(Pearson, West, & Turner, 1995).

,
. ,
, 
.

65

, 
, ,

. ,
.
,
.

?



? ?

?
?
? ?
? , 
?


, 
. (Hall, 1959)
( , 
).

,
. ,
, 
, 
.

, .
, ,
,
, 
, . ,
,
, 
. , ,
,
, 
.
3

, , 
, . 
, , 
. .,  
 ,
, , , 
. , , 
, 
, , , 
,
,
. ,
,
.

.
. 
,
10 ,
,
9:50, 10:00, 10:10 10:30.
,
.

.
, ,
,
,

.

,
,
.

, , ,
, ,
.
, ,
.


? ,

.
, ,
, ? 
? , 
?
,
?



, , 

.

66

(Gudykunst & Kim,


1997), 
.

, 

.
, 
, . 

,
. 

,

, 

. , ,

, 
.


. , , 
, , 
; 
, .
, , 
. , 
, 
. 
,
,
,
.
, , , 
, 
, , ,
.
. 
, . ,


, 
.
, 

, 
.


. ,
. 
,
, 
. .

, 
,
,
, 
,
.

, 
, , ,
, 
.


,
, ,
.
,
. ,
, , 
.
, ,
, , 
. , ,
, , 
.
,
. ,
, , 
, ,
. , 
, , ,
.


, .
? 
? ,
? , 
?


, 
,
4.4.
,


,
, 

, 
. ,
, 

, . ,
,
( ),
, 
.



.


(Hall, 1969).
45 

.
45 1,20
, 
.
1,2 3,5 .
, ,
, .
3,5
.

,
, 
. 
.
, 
.

,
, , 
. ,
,

, :
,
, .
, 


.
.

. 

.
, 
, 
. 
,
. 

,
. , 
3*

67

, , 
, , 
. ,
, . 

.
, 

.

, 
. , 
,

. ,
, , ,
. , 
,
. , 
,
, , . ,
, , 
, 
, , , 
.


.
, .
. 
,
, 
. . 
.
, .
.
4.5.

, ,
.

. ,
,
,
.  ,
, ,
,
.

, 
, 
.
, 
,
, 

.

68

. ,

.
150
.



.


,


, 
. 
, : 
.
,
!
,

,

, 

, .
,

. 
. 

, .

, 

, 

. , 
, 

,

,

,
. ,



. , ,
,
, 
,
.
,
, 
,

, 
,
, ,

. 
,
,
,
, ,



. ,


, 
.
, , ,

(, 
, ).
,
, , 

(
, 
).

, 


(, 
,

). 

,

, 

,
,

. 


, 
.

. 
,

. 


. 
,
, 
,

. 

(,
 ,
) 
(, 
,
)? 


, . 
,

. ,



. 

, 

.

.

, 

:



. 
, 
, 

. 
. 
,

http://www.u.arisona.edu/~judee.

4



? , ,
 ?
.

,
,
,
. ,
.

,
.
,
. , , 
, ?

.
, ,

. 
, , , 
,
, ,
(Knapp &
Hall, 1992).
, , 
.
,

, 
.

69

,
. , 
, , 
. 
, , , 
,
,
.
, 
. ,

 . 

.



, , 
,
. , ,

. , 
,
, 
.
, , 
.
,
. , 

45 . 


(Samovar, Porter, & Stefani, 1998). 
,  

?

, 

. ,
, 
. 
,
.

: ,
, .
, . , ,
, .
, ,
.
, , ,
.
, 
. , , : ,
, 
.
, , ,
.

, 
: 
, .
: ,
, .
, , 
, .
.
: ,
,
.
,
, .
,
, 
.
1. 
. ?
2.
?
3. ?
.

70

.
24
?

, .
, ,
,
: 1 ( );
2 (); 3 (); 4 ( ); 5 ().
_________ , 
(2).
________ ,

(
2).
________ 
,
( 2).
_______ 
( 3).
_______ , 
( 3).
, ,
. 
, ,
,

.
. ,
,
, .

.
, ,
.

,
, ,
.
, 
. 

_______ 
, 
( 3).
______ , , 
( 4).
______
, , , 
( 4).
_____ ,
( 4).
_____
, (
4).

,
. 
,

1 (. 25). 
,
,

.

, , . 
, ,

. (
, , ), 
, , , 
,
.

,
, 
. ,

,
.
, ,

, 
. 
. , 
, ,

.

2
 "    
* 
         
    , 
 !      

!  !. B  
    
    6   , 

 
    6   6
  , 
   ! 
   ,  

  
 ,   
, 
    
        
  , !
        

 
6 
      
     .
#   
          , 
 ,   , 
       . '
 
        !   
   ,     
  
!  . <    : >  ,     ,    ,       .           ,
   
  ,     ,    
   !    . #   
     
      
     ,  ,    
        

      
 !    .
,    6 , 
   ,      6       
. &      
               . 1 ,       
,
      , 
  
 
  !6 . $
  
     
,        

 . '   ,           .
#   
     ,        ,      
  ,    ,  
      ,    
 
   . 0  
 
   
!   ,         !,              .

 2.  "    


8
 5. #     
8
 6. H  
 
8
 7. &      
8
 8. %6   
 ,    
8
 9. &     
   

5
    
 :
'    
,         
6 :
<      ?
<         
   
    
?
<    
      ,   ! 
 
   ?
<         ?
$   
,          ,       !       ?
$     !  
      ?
$      
     
    ?
<       6       ?
'        
?
$  
 
      6     

  ?
$
       !     O

: $  
?
%,    O

,   
 , *   
,  $  
  
.
% 
   .
$     
  , 
  
   . %  !
,     ,    
 

.
<     ,   ,  
 

?            $
.
/,  &  
,      ! ,     
 ,
   $   .
$   

,   ,      
     ?           $
.
&   ,           ,  6    
O

. 1   
    .
'      $   ?
$    

     6  B  ,  




$   
    ,      $
. 7  ?
= 
   ,  7
  
   .
/  ? /  ?     $
.
H, $
.      
 
   . #  
,

  
 
, 7
  
   ,  

,  
   . %    ,      ,       


 
     . / 
   . (        ?


.
,
, ,
,
, , (Duck,
1998). , ,

. ,
, .
, ,
,
.

, ,
, .

,
. 
.


, 
, , 

.
, ,
, ,
, ,

.

, (Svennevig,
1999), 
, .
, .
, , , 
, , 
. , 
. , , 
, . ,
. , 
,
. , ,
, , .

, 
. , 

.
,
. ,
,
. ,
.

73


,

.


,
: 
.
, 
.

, .

, 
,
.

, 
.


.


,
.



.
, ,
 , 
. ,

,
.
. ,
.

, 
:
, : 
, 
?
, ,
.
,
.
, . ,
, 
.

74

, :
, .
!
, 
. :
, 
!
, .
. 
,
. 
. 
. ,
.
.
.

,

.

,

. 
, ,
.
1. .

,
, .
2.
.

. , 
, .
!

,
. 

? ? ?

? 
. 

?

(Dan Briody), 26 2000 ,
Infoworld
http://www.infoworld.com/articles/op/xml/
00/05/26/000526opwireless.xml.

3. .
, 
, 
. 
, , 

. . , , 

, 
. 


.
4.
.
, 
.
5. .

, ,
.

,
. 

.

, 
, 
:
: , . ?
: , .
: ,
 .
: ? 
, .
: , . 
, ,
. ,
, .
: . ,
.
:
?
: , . , ,
 , .
: , .
, ,
.
: . , . 
, , .



.

5


, 
:
. 
, .

5.1.

.  ?

.



,
, 
, , 

(Shimanoff, 1980).
,
, ,
,
.

75


, 
.
: 
, .
1. . ,
, 
.  ,

.
2. . ,
, .
,
. 
, ,
, ,

.
3. . ,
, ,
. , 
,
, ,
.
, , , ,
, , , 
, , ,
,

, .
4. .
, , 
, .


, 
.

, 


, 
.
.


, (Shimanoff, 1980) ,
,
. 
, ,
, , 
.
, ,

. ,
, (
) Y.
, 
. , 
, .
, 
.
, .


,
, , 
, 
. , 
.

76


, .
,
.
, 
,
.
,
,
.
,
.
,
, .

,
,
,
.

.
,
,
,
. ,
, 

(Grice, 1975). ,
(
) :
1. 
.
,  
, . 

,
. , 
,
, , 

, . 
,
.
,
.
2.
, ,

,
, 

, 
. , 
, 
, 
,
, ,
.
,
,

.
3.
, .

,
,
. , ,
, 
, 
/
5 . ,
101 ,
. 
.
,
, ,
.
4.
,
. ,
, 
. 
, 
, ,
. ,
 , 
,

, 
,
.
(Bach & Harnich, 1979) 

.

,
.
5. 
, 
. , 

,
, 

.


.
6. 
.

, 
, 
. 
,
.

.

.



, , 
, , 

. 
, 
.


, , 
.

.


, 

5.1
. 
? ,
, ?
, 
?
, ?
,
?

( 
).
, , 
.

,
* . . .

77

. (
,
, .)
,
.
.
,
,

.



, 
, 
. 
, ,
, . 
.
,
, 

.




.
? 
, 
,
,
? ? 
5.2
.

: 
? ?
:
?
:
?
*, 
?
: ,
, 
? , , 
?
, 
.

,


,

.
,
.

78

,

,

,
, , ,
, ,
,
, ,
,
.
, ,
,
, ,
,
.
,

.

,

,
, 
.
, 


, 
,
,


. 
: , 
. 

, , ,

. .
?
 
? , .
.
. XIX


1200 
,

, , ,
: ,
(). 
, 

.

,
, 
, 
, 
,
:
( 
 
) 
.
, 




. , 



,


. 

, , 

.

, ,
.

, 

, 

.

.
, .
. 
,
, 
. ,

? ,
,
.

?

. , 
, 
. ,


, 
.
.
? 
.
.

. ,
, 
, .

? , 
, ? , 
,
, .
, 
?


, .

,
,
, 
. , ? ?
, 
, , 
, ,
.
.

, , .

, , 
.
,
,

.
?
: ,
.

, 
. 

, ,

,

. 
, 
,
, 

. ,
, 
, . 
,
,

. 
,
, 

, 
.
: Gwendolyn
Gong, When Mississippi Chinese
Talk, in Our Voices: Essays in
Culture, Ethnicity, and Commu
nication, eds. Alberto Gonzalez,
Marsha Houston, and Victoria Chen
(Los Angeles, CA: Roxbury Publishing
Company, 1994), p. 110,116.

,
,
.

,
. , ,
: ?,
: , ,
, .
( ), 
.
, ,
:  ,
.
.
:
, , 
. 
, : 
?

. 
.
, , 

.


,
,
.

, 
. 
,
, . 
,
,
.
, 
, 
. ,
,
, ,
. ,

, , , 
, .
, 
, , ,
. , , 
, ,
.
. 


,
 . , 
: 

79

, , , 
.
, 
, .



,
, 
.

.
1.
.

. 
, , , 
, , 
,
.
,
, 
. ,
, ,
,
.
2.
. , , 

,
, 
, ,
. , 
,  
, 
. , ,
, ,
. 
,
, 
.
3.
,
.
,
, , 
, ,
.
,
.
,
. ,
, 
,
, ,
, , , 
. 
,
. , ,

, ,
.

80

4.

. , ,
,
, . 
, , :
, , ?,
. 
, , 
,
, , . 

,  
.
, , 
,
,
, .
5.
. 
,
(Kennedy & Kamden,
1983). , , , ,
, 
, ,
: 
? : , 
,
:
, ,
, . , , 
, 

.


, ,

.
, ,

, ,
.
, ,
,
.
, 

, (Braun &
Levinson, 1987).
, 
, ,
(
, ),
,
(
).
, 
, 

,
. , 

(
) : 
, (
).
, 
, ,

. , ,
, 
: , ,
,
: , 
, ,
,
.
, 
,  ,
.
,
. ,
,
.
, ,
, , ,

.
,
, , 
. , 

,
,
.
, 
, , , 
, . 
, , : ,
, 
, ,
, , 
. 
, , 
 , ,
. ,
?
1. ,
, ,
.
,
. ,
. ,

, .
,

, . ,
, 

, , 
, .
2. ,
, ,
. ,

, ,
. 
, , 
. , 
.
, ,
. ,
, ,
, , .
, , 
,
, 
.
3. ,
,
. , ,

. , ,

, .
, ,
.
,
?
(Brown & Levinson, 1987) 
,
:
1.
.
 
, ,
.
2.
. 
, , 
, , 
.
3.
. 
.
, 
, . , 
,
, 
, .
, . 


. , 
.

, . 
, 
, : ,  .
.
, ,
,

81

.
(
) 
, , 
,
, . , 
, ,
, ,
.

, 
,
. ,
,
, ,
.




, , 

, 
.
,
, .


, 
, . ?
,
.
,
, 
, .

?
? 
?
.

,
. 


.
5.3 .


, 
.

, 
,
, , , 
. , 

82


, 


.


, 

.

1. , 
,
,

, 
.
2. , 

,
 


.
3.


, 
, 
.

,
,
, 

.



,
, 

,


. 
, 
,

.


.
1. ,
. 
.
,
,
, .
, 
,
.

,

, . 

. , 
: , ,
, : ,
, ;
, , ,
. 
.


.
, 
.
.
2. ,
, . 

, , 
.
, 
,
,
.
3.
.
, ,
, 
. 
66% 
, ,
, 
.


, .

,
, , ,
. , 

, http://
www.chatlist.com/faces.html.

4.
. 

, .


, , 
, ,
. 

: BTW ( ), FWIW ( 
, , )
IMHO ( ).
,

? ,
,
, , 
.


.
,
. 

.
5. ,
. ,
, 
, 

, .
, , , 
, ,
.

. 
, 

(Crumlish, 1997). 
,  

, 

.


, 
: http://www.iwillfollow.com/e
mail.htm.

83

. ,
, ,
.
,  
,
.
, ,

.


, .

. ,
,
, ,
.

, 
.

, ,

.

, ,
, 
. ,
(,
, ,
), 
( , , 
, ), 
(, ) . . 
, ,
,
.
,
.

,
. 
.
 ,
, 
, 
, .
,
.

, , 
. , 
,
.





, .


;
, 

.

84

,
, ,
. 
, , 

.

. , 


.
, (
) 
,
. 

,

(Banks, 1997).

(FAQs), 
, 
. (
) 
, 

. 
,
FAQ 
, , 
.
(FAQs) ,
,
.
.
,
, ,
. 
. ,
,
(Snell, 1998). , , 
, .
,
, 
. , ,
. 
, , 
, ,
.



? 


? , 
?




, , 
, 
. 


, 
. (Gudykunst &
Masumoto, 1996) 
,
.
, ,
, 
, 
, , ,
. ,
, , ,
, ,
.
, ,
,
,
, 
.
, ,
, , 

,
.
, 
,
.
, , 
. 

. 

85




.
.

,
, 
.
,
,
, 
.

.
, 
, , 
, .



. : 
,
.

,
, , 
. 
: 
, ,

.

, ,
,

. ,
, :
, , , ,
.
, ,

( ), 
(
), 
, 
(
) 
.

?
, , ,
,

. 
,
, , 

.

, ,

. ,



, , 

.
,
.

, 
.

, 
,


, 
.
, , , 
.

. ,

, 
.

.
.
, 


.
,
, :
, , 
,
? ,
, ,
, 
,
.
.
1. 
, ?
? 
?
2.

, 
, 
? 
.

86


. ,
.
, 
.
1. ?

2. 
.
3. , 

.
. 
.
.
, .

: ?

: , , . ,
. 
, , .



.

: , , .
 ?

, 
.

: , . 
, , , 
, . ,
, . ,
 , , , .

, , 
,
.

: , , ,
. ,
,
. , , ,
, ,
. 
: ,
.

, 
. , 
, 
.

: , . . 
, , , 
 .
: , 
, ,
, .

, 
, 
.

: , , , ,
, ,
, ,

. , 
. ,
, , , .


, , 
.
,


.

87

: 
. , : 
? : , ,
? , , 
: ? ? , 
.

,
.

: , . .
,
, : ,
, . , 
,.


, .

: , , ,

, , ,
, , ?

, 
.

: , , ,
, ,
,
.


.

: , , ,
. , 
, 
,
. , .
: , ,
. 
,


.

: , , , 

.

,
.

: , . 
,
,
.

,
.

: , ?


, 
.

: , ,
, .


, .

: . 
, , ?

, 
, 
.

: , . ,
.


, .

6
#  $

 :
'    
,         
6 :
$    
6 !   
  ?
$         ?
<      ?
$      , 
      ?
$               
 
6  ?
$   !         ?
$       
       ?
$         ?
$            ?
8 ,        
      ? >  -  
, 
         .
/ ,     
 ,     ,   ...
>       . $   !
  ,  
  , 

.
B ,    ...
> 
 
   ,   
 
    
!   . >         
 .
B ,      Q ,  ...
7     ! . > 
,   
,    
6  
  , & 

. 0  
 .
B , . =  ...
H ?! 
         ,         . $      
    !   , 

       . <    ?
B ,            . >  ...
/  ,       :   ,     
    , 
      
 . /  , 8 ,   6   
   
?
B , 
     !!!  
*

 ,  ,     
    
 ,   
  .
(         
?

? 
, ? 
, , ? 


(Wolvin & Coakley, 1996).
,

. , 
. 
:
, , ,
.
,
,
.



,
. 2 , 
,

. , 
, 
,
, 
.

89

. 
, 
, ,
, , 
. 
,
, . ,
, , ,
 ,
.
, 
. 
, , 
,
. ,
, 
.
2.
. 
. 
, , 
. 
,

, 
. , , 
,
?

.



,
, ,
.

.
1.
. , 


! ,
...


...

!
!


.
,

.
. 
, 
, 
.
6.1 

?!
,
...

!



...

. .

90

. 
?
?

3. , .
,
, ,
,
. 

,
.


. , ,
, .
, 
. ,

, 
? , 
,
, , ,
?
, 
, 
.

,
,
. , 

, .


.
, 

. , 
, , 
, 
, .
,
,
.

,
.
, ,
.
,
, ,
,
.

, 
, 
(Weaver & Kirtley, 1995).
,
.
, 
,


(Stuff et al., 1988). ,
, 
, ,
, 
, .
,
, ,
,
.


(Zillman, 1991). ,
, 
,
, , 
, , , 
,
.

.

, , , 
 . 

, 
. ,
,
,
. , , 
, 

, 
. .  

.

, , , ,
,
.



?

91



?


,

. ,
,
. ,
. ,

, 
, 
.
, ,

, ,
. ,
, 
. , 
, 
, , . 

, .

, .
,
, , ,
, .

,
, 

, . 
, 
.
, 
:
1. , ,
?
2. 
?
,

; 
.

, 

. ,

 .
, ,

.
,
: 1) ;
2)
; 3) 




1. 
, 

, .
2.

, 
.
3. 


.
4. 


, 

, 


,

.
5. 
.

:


,

: ,



, ? 
,
,
.

92

; 4)

, 
, ,
,
, 
; 5) 
.


,
. 
6.2.

? ? 
? ?
?
?
 
, ?


,
www.psychologicalhug.com/indexBP.htm [
www],
, , 

.



, 
. 
, 

. , ,
, ,
, 
, ,
, . 

, 
:
, ,
,
,
.
1. ,
.
, : 
. 
?

, ,
. :
?, ,
. 
, , , .

,
:
,
.
?
, .
, ?
,
. ?
, 
, , 
; ,
, .
2.
. 

, .
, :
,
, : ?,
:
, 
?. , 
, 
.
, , 
.
3. ,
. 
.
, ,
, , , 
. , 
, ,
.
4. .
(
, ),
, 
.
, 
,
.
, :
, : , . 
 ,
.
?
, 
.
: !
: ()
? (
).
() , ? ( 

).
: 
, .
: () ? ( 
, 
.)

93

()
? (
, 
; ,
.)
, ,
:
1) , 
;
2)
, 
;
3) ;
4) 
.

,
,
. , 
, 
, : ,
.
: 
, , 
, .
.
,
, , 
.
, ,
. 
.
,
, ,
: ,
, .
, 
.
, ,
,
.
, ,
, ,
.

,
. 

:
: 

. , ,
, , .
, , 
,
, .

: ,
. , 
,
,
.
: , 
,
.
: , 
, 
, , ,
. ,

.
, 
,
, 
, 

.
,
:
1) ;
2) , 
;
3) , ;
4) , 
.


, .
,
. , , 
, ,

. ,

: , 
.

,
.


 ,
,
,
(Estes, 1989). 
, 
20 , 
. 
,
: , , 
, ,

94

,


.


; 
,
;

.

1. 
.
2. ,


.
3. , 


4. 
, 
.

: 16 
02 

,

! :
, 
, 


, ,

.

. , :
, 
,
, 

: , ,
, ,
, , , 
.



.
, .
1. : , . ,
, , .
: ?
: , , 
.
: , , , 
, .
2. : ! ,  
. !
:
:
:
3. : , , , .
, .
:
:
:
4. : , , .
:
:
:
5. : .
,  . !
:
:
:

6
!

, 
,
. ,
, 
. 
? 
, 
,
. 
, ? 
, , 

?




.
,
.


. ,

HOMES (Huron, Ontario, Michigan, Erie,
Superior).
,
,
.

,
,
, 
.
, 
(, , ,
, , , )
:
, .



,
,
, ,
, ,
.
, 
(Wolvin & Coakley,
1996). ,
.

. 


. 
( ) 

95

. 

,
,
. 
. ,

(. 6.1).



. 6.3 

,
: , , 
, .
, , 
, 
. ,

.
?


,
,
. , 


RU 486 ( 
),
,
. 
, 

,
, 
( ) 
.
,
, ,
.

. 
,
, .

, . 
;
(), 
.
. :
.

96




. , 
. , , .
, . 
? , .
.
, . , , , 
. , , ,
, o . 
. , , , , 
, .
, , .
,
.
, . 10
2 . , .
, , .
, . 
, . , 
, .  , : 
.
. ,
. 10:30.  
. , (
). 11:45, , .
, . 8:15 . , .
, !
1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. , ?
8. ?
9. ?
10. ?
11. ?
12. ?
:
( ). 2. . 3. 12:25 4. 
. 5. . 6. . 7. . 8. 
. 9. . 10. . 11. 11:45 12. .

$200 ,
,
,
. 
$200
,
, 

. 

, . 

, 
,
, 
. , 

.
,
, , ,
.

: , .
.

97

10 2.
.
/ , .
 
/.

?
, .
(
).

10 10:30.
40 11:45.

8:15.
(71 )

. 6.1.

, 
, , , :
1. , 
? , ; ,
; , 
. 
:
.
2. ? 
,

.
, 
.
,
.
.
3. , 
?
, 

, .
,
$200 ,
 , 
.

: 
? 
,
,
.
, 
, ,
. , 

, 
, .
,
, 
.



: 1)
? 2) ? 3)
, ? , ,
.
1. , . ,
.
2. , , .
3. ,
. .
4. , , , , 
.
5. , , . ,
. . , 
.
6. , .
7. , , , , 
, .
8. , .
4

98



:
?
, , :
, . 
,
?
, : 
,
, . 
, ,
, . , ,
,
.
. 
:

. , 

. 
: 
, ,
, .

. ,
, , 
. 
, ,
,
( ) .
, , : 1) 
,
; 2) ,
; 3) 
, , 
.



. 
: .

: 
.
.


, , 
, , , 
. ,
, , ,
, 

(Burleson, 1994).

,
, , , ,
, .



. , 

.
, 
. :
( , 
):
. , 
. , !

, 
.
. 
, 
, ,
.
,
.
,
, 
,
, (Samter,
Burleson & Murphy, 1987; Burleson & Samter, 1990;
Kunkel & Burleson, 1999). ,
, . 

.
,
.


. ,
, ,
,
.

99






,
:

. 


. 
,

,


,


. , 



.
, 

. 

,


,
. 
,

,
4*

. 



.




,



.




, 

.





. ,



,

. 


.





,


, 

.


. , 



.


, 


.



( 

),
,

,



, 
.





. 



,
. 
,

,

.
, 




,

. 
,
,


. , 
, ,

, 

.
,


,

.





.
,
,



,


,
, 

,

. 



, 
( ) 


, 



.






. 

,

. 



, 

,

, 


. 



:
http://
w w w. s l a . p u r d u e . e d u /
academic/comm/Staff/
Faculty.html#Burleson.

100

: , ! !
. 
.

. 
, ,
.
, ,
. ,
, ,
, , 
.
,
?


,
,

. ? 
? 

?
? 
, ?

()


,

. 
,
.

.
,

. ,
,
.
, 
,
. :
: . ,
.
.
: , , , . ,
. ?
 ?
, : , ,
, . , 
:
, . ,

,
 .
,
, , , ,
. , 


, , 
. , 
, ( 

),
(  ?) 
( 
...  , 
). ,

(Clark et al., 1998).
, ,
, , 
:
( ,
, ):
.
, ,
, 
.
( ): , ,
. , ,
!
 ,
. 

,
, . , 
. 
,
, ,
.
: ?
! , .

,
.
, , 
. , 
, 
.
, 

. 
. : 
.
,
. ,
: .  
.
?
: , . 
,
. : , 
 , 
. 
, . , 
, ,
, 
: . .
: , , ,

101


. .
,
, , 
. , 
, , 

. 
(Kunkel &
Burleson, 1999) :

, , ,

. ,
 ; , 
. 
, .
, (Derlega, Barbee, &
Winstead, 1994) 
,  ,
, , 
( ).

,
,
? (Kunkel & Burleson, 1999)
,
, . ,
, , 
,
. , 
.
, 
, :
1) , ;
2) 
;
3) ;
4)
;
5) , 
.

,
,


.

,


. 
, 
, . 
:

, , 
. ,

: , !
,
, ,
, : 
, .
. , .


, 
 
, 
, ,
. ?
, , . 

?
? , ? , ?
,
?

,
. ,
, .
, , , 

,
. : , 
, , ,
. ,

.
.
?
. , , 
, 
.
.
, 
, 
.
, 
.
, 
, 
. ,
,
.

:
: . ,
, 
.
: , 
( ,
). , 
, , 
, ,
.
: . ,
, 
.

102

, 

, 

, 

, 

, 
, 

, ,


, 


 

, 


; 

; 

. 6.2.

103



  :
1. : ! , . ,
, . , ?
!
:
:
2. : , , .
, , , ,
.
:
:
3. : . .
, , . ,
.
:
:
: , , 
, ?
, .

:
1) , 
;
2) 
, 

;
3) 
, ;
4) , , 

;

6.2 ,

: , , ,
.


, 

. ,
,
, . 

?

,

.
.
, ,


.
,
,
, , 
. 
,

,
. 
,
, 

,

,
, !.
,
. 
,
. 
, , 
: , ? 
...  .

: . 
. , ,
.
, 
: , 
. ,
. ,

. , 
. 
?

, 
. 
, . ,
,
,

. , 
, 
.
.
1. 
, 

?
2. 

, ,

? 

?

104


, .
, , 
?
?
,
?

?

. ,

. , ,
, . ,
.

: , ,  . ?
: .
: , . ?
: . ( ) .
: , . , .
.
: , . .
: ?  ?
: , 
. , . 
,  ?
: , .
: , ... , , . .
, . ,
. . 
, , . , 
.
: , , . 
. ?
: , , .
.
: , , . . 
, ,
. : ,
, . , 
. , . 
?
: . ,
. , , 
.
, , .
. , !
: , , ! , ,
?
: , . ,
.
: , , ? 
, .
: , , .
: . . ?
: , .

105

: . , . 
, . 
. 
.
: , , 
. , , . 
, , , . , , .

1. , , 
?
:
: 
.
.
,
. 
, : , ,
. .
2. ?
:
: 
, 
. : , . 
,
: , ... , , . 
. ,
. 
, 
. . 
, ,
. ,
.
3. ,
?
:
: . 
, :
, , 
?. 
, 
, ,
, 
.
4. ?
:
: 
, , 
: , , .
. 
, : ,
, !. 
.

,
, , , 
.
.

. 
, 1)
, 2) 
, 3) ,
, 4) 
.
,
. 
,
, .
,
.

: ,
, .

.

, 
,
( ) .


.
;
, . 
, : 1) , 
; 2) 
, 
; 3) ,
 , 
.
.

. 
/ . 
, , ,
,
,
. 
, 
.
,
.

7
%    
&
 :
'    
,         
6 :
<       ?
$        ?
'   ! 
 !  
      ?
$   
        ?
$   
      ,      
   ?
$     
    ?
<  !  
    
    6  !
      ?
< ,   

   
,  
  
 
   ,   
: = !. *    
   
,  
   

  .
/   , & ,   
< .
< , 
& ,  ,      

  

6   -,  
    
 ?
/,    .
< ,          ?
/,    , & . >  
,      .
/ 
? < , 
       
  . 0,   ,     . >    , 
     
   
 . (      ,    
   
!
&,        
,  
   ?
/, , !

, ! 
?
, ?
.


, 

. 
, ,
.


.

.
,
.
,
, ,
.
,
5 6 , 
. , ,
, 
, 
. ,
, ,
. 
, , ,
. 

(Rosenfeld, 2000).

, , ,
(ffifi & Guerrero,
2000), ,
,
.
.
, , 


.
, 
. 
, 
,
, 
.
, ,
. ,

107

, 
, ,
,
.
. 
, 
,

, .
.
,
, 

(Dindia, Fitzpatrick, & Kenny, 1997).
, 
. ,

(Derlega, Metts, Petronio & Margulis, 1993).
, , 

. 
,
.
, 
, ,
. 
.
,
, . 
, 
, ,

.
, 
.
(
),
, 
. ,

, 
.

.

, ,
. 
, .
, 
,
. ,
, 
, 
.

. ,

, .

, 
, ,
, ,
.

108




. , 

(Samovar, Porter &
Stefani, 1998).
, . 
, 
,

. , 
, 
. ,
. 
,
. 
, 
.
!

. , 
, , . 
. 
, 
,
. 
? , ,
?
,
? ,
,
http://www.yahoo.com.

. , 
.

,
, 
, . , 
, , 
,
, 
,
, 


.
, 
, 
? (Gudykunst & Kim, 1997)
,
, 
. , , 
,

.
,
, ,
(Dindia, 2000;
Reis, 1998). , . 


, ,
.

(Tannen, 1990) ,
,
 
. ,

, ,
.
, ,
,
, ,
.
, 
, 
.
, ,
,
.

, , 
.

, ,

.



,
. ? 
 , , 
,  ,
.
, 
. ,
, ,
. , 
.


, 
,

.

,

.
, 
. ,
, 
, ,
.
, ,

,
,
.
, 

, ,
, .
, , ,
, , 

.

? ,
,
. , 
,
. 
,
, .



, 
.
,
, 
. 

109


, ,
, , 
, 
, .

,
.
,
. , 
 , 
, , . 
, 
,

.
, 
.
? 
, , , 

.
, 
, .
, 
, , , 
.

.
, ,
. 
, , 


.
: ,
. ,
.
,

,
,

.



.

.


. ,
,
.
. ,
, , 

110





, , ,
. . ,
, 
, , 
? , 
, 

.
.

, . 
.
, 
, , , 
, .

. :
, 
, . 

, . ,

.


.
,

, 
, , .

,
, : ,
.
, 
.
,
. ,
, 

. 
, 
, , ,
.
. , 

, 
, .
. 
, ,

.
, , 
, 
, ,
.

, 
.


.
 
, , , 
, ? 
? 
?
?
, 

.

,
, 
. 
,
, 
,
, 
.


. 

, , 
.
: .
, . 
 .
: , .
! 
. 
,
,

 ,
.
,
. 
, 
. ,

.
,
, . 

. 
. 
, ,
, 
,


, 
? , ,
, .
1. 
.
, , 
, 
, , , , 
, , , 
, .
,
.

,
. 7.1. ,

.
2. ,
.
 , ,
,
,
.
, , 
; ,
, 
.
: , .
,


, , 
.
,
.
, 


.

, ,


:

, 
.
.
,
. 
, 
,
: , 

.

, ,

: ,
.

111

, , 
.
, 

, , ,
, 

.
,

.

. ,


. 
,
. 

. 
: , ,
! 
. ,
,

.
, , 
.
, 


.
.

. 
.
. ,
: 
, , 
!, 
.
.
, 

; ,

.
,
.
: Case Study:
Linda Howard, Unless youre
mixed, you dont know what its like
to be mixed, in Sonia Nieto,
Affirming
Diversity:
The
Sociopolitical
Context
of
Multicultural Education, 3rd ed.
(New York: Longman, 2000), p. 50
60.
Longman.

. ,
, ,
.
,
,
, ,
. 
, , , 
,
, .
, . 
, , 
, , , 
, .


. 7.1, 

, .

?

3.
. 
. ,
, , 
.
, , :
.

112

. 7.1. ,

: , 
. .
: !
, 
!, , ,
, 
. ,
, 
. ,
,
.

4. ,
.
, 
, , 
,
. ,
, ? !
,
. , 
, , 
,

113

. 7.1. , ()

,
, 
. 
, , 
. 
,
.
, 
. 
, ,
,

. ,
. , 
, 
. , 

.
5. 
,
. 
, , 

114

, .
,
.
, 1) , 
.  
, .
2) , ,
. , .
, , 
. , ,
. ,
. 7.1,
. 3) 
. :
. 4)
: , , , .
: 1)
(); (, 
) ( ) , 
, .
2) , ,
,
(), (, )
( ).

: , 


,
.

,
, : 
,
, . ,
,
: ,

,
, .

, 
, 

.
,

,
.

, :
, , .


. , : 
(
), :
. 
, : , 
, :
,
.

.

? .
. 
, 
, 

. , ,
. 
, 
. 
,
, 

.
. 

, ,
, 
.
: ,
.


, , 

? , ,
 ?


, , , 
,
.
,

. .
, ,
, 
.
,
, 
.



, ,

115

; 


1. , 
.
2. 
, .
.
?
? ?
3.

.


4.
.

,




,
, 

.

,
, .
1.

2.

3.

4.

5.

. !
. .
. , .
. !
. , .
. .
. ( ) .
. .
. !
. , .
.  ?
. .
. .
. !
. , .
. .
. .
. , .
. ! !
. , .

1. . () ; () , , 
, ; () .
2. . () ( ); () ; () 
.
3. . () ; () , ; ()
.
4. . () ; () .
5. . () ; () ; () .

116

.

. 
,
.

,
.


.
,

.
,
 . ,
, 
, 
, ,
. 
, 

.
, .
, 
,
. ,

. ,
.

,
,
,

.
, ,
,
. : ,
, ,
, 

. 
. : ,
! 
. ,
,
.  : 
, ,
, .
, 
, 
.
.
:
.
.
: , ,
, . 

, 
.
: 
, 
.
: , . .
,
, , 

, .

, . ,
, 
,
. 
, 
.
1. 
, .
2. 
.
3. ,
.
4. ,

.



, 
, .
,

. 


.

,
,
.

.
, 
. ,
, . 
, 
. ,
, , 
, , 
, .
, ,
, 
,
. ,

, 
. , 
, 

. ,
,
,
. , :
,
?, :
,
 ,
, 
. 
, , 
.

. 
, 
. , 
, ,
, 
. :
, ,

. ,

. 
. 
, .

.

, 
. ,  

, . 
, ,
, ,

.
, .
,
, . 
, ,
:
.
, ,
. ,
, .


,
 .
7.1 
: 

?
, ?

,
. 
,

117

,
. 
, : 
, 
. .
, 
, ,
.


,
.

,
.

. 

, 
, , 
,
.



, ,

, :
, .


, 
,
.
,
,

.
,
, 
.
, 
, 
, , 
.
, , ,
,
. 
, , 
,
.

118


, 

,
, .
,
, ,
.
.
, ,
. ,
, 
. ,
, , ,
(Martin, Anderson, &
Horvath, 1996).
, , 
, 
,
, ,

. ( )
,
.

. , 
, 
,
. 

, 


.
(Dale, 1999), 
, 
: 
,
, 
, ,
, ,
.


, 

. ,

, ,
.

,


. ,
, ,
, .
7.2
. 
, ,
, ?
,

?

,
, 
. 
, , ,
, 
. 
, 
, 

.
, 
. ,
(), 
().

,
,

. 


, , 
.


, ,
. , 
,
, 
. 
, .

.
: 
. , 
, 
.
: 
:
,
? , 
!
: 
, : , 
,
, , ,
, 
. , 

, ,
.
,
, 
, . 
?
.
, 

? , 
. 
? ,
. 
? 
, ,
.


,
. 
. , ,
.
, 
, . 
, ,

. 
, , 

. ,
,
, , 

119

.
?
: .
: ! 
.
, ,
.
: ,
, 
. ,
, . ,
.

? , , 
,
,
. ,
, 
, ,
.
, , , 
. 
,
, ,
. , 
.
,

.
,
. ,
.

. 7.2.
, 
. ,
, 
.
,

. ,
.

, 
. , 
, . 
,
, 
,
. ,
. , 
, ,
.

: 1) ,
; 2) 
; 3)
,
; 4) .

, 
, , ,

120

(Alberti & Emmons, 1995).


, 
, . 7.2.


, 
,
, ,
.

,
, 
, , 
. , 
, 
,
. ,

, 

. 
.

, , 
,
, 

.
,
, 
,
. ,

, 
, , : 
, 
.
, ,

, 
, 
, 
,
.


,
. 7.3 

.
,
.


. 
, .
.
1. ?
2. 
?

,
.

, ,
.


,
.


, , 
.

,
, , , 
,
.

,
.

,
.


.

. 7.2.

121




.
, , 
, .
:
:
. ,
( , 
), : , ,
. , ,
.
:
:
, , :
, . 
, , .
:
:
, .
, : , , .
:
:







, 
.

1. ,

.
2.
.
3. 

, 

.
4.
.

.

,

, :

, 

, 
 
?

122

,
,

, 
, 



.
, 
,
,
.
, 

. 


.

, 
, 
,

.

,

, 
,
, 

.

3.
?
4.
?
5. ?

,
,
,
,
. ,



,
.
1.
?
2.
?
3.
, 
,
?

,
, .

. ,
, ,
.

: , , .
.
: , , , 
.
, .
: ? , 
?
.
: ? ?
: ,
. .
: , . ,
, . 
, , .
: , , . ,
, .
, . .
,
.
: , , .
: , , . 
, . 
.
, . ,
.
: , . .
, .
: ? , 
, 

123

. , , 
, . ,
 .
: , , , , .
, ?
: , . , 
, .
, 
. , ,
, . 
,
.
: , : ,
. ,  ,
.
: , ! , .
,  .
. , ,
, , 
. ,
.
18 , , , 
. , 
. .
:
?
: , . .  
. , 
, . ,
,
, . 
, , . 
, , .
: , , ? ? 
, , 
?
: , .
. , .
,
. ,
, , . ,
. 
.
: , 
? , , 
?
, , ,
 . , .
!
: , 
?
: , , ,
, .


1. ?
:
: ,
. ,

. 
: , , 
.
2. ?
:

124

: 
: ,
, ,
.
,
.
, . 
: , . ,
,
. 
, , 
, . 
, 
.
, . 
,

?. ,

: , . .
 .
:
? ? ,
, 
. 
: , , ?
? 
, , ?, 
, , 
.
3. , 
.
:
:
, ,
. , :

, .
.
, ,

: ... .
,
. .
, 
,
.
4.
?
:
: 
, , ,
. 
, .

. , 
...
,
,

: ?
, 
, 

. , ,
, 
. ,
 . ,
, 

: ...
,  .
.

, : ...
, .
, 

. , ,
, .
, .

.
5. ,
.
:
: 
,
. 
, :
, ,
, . ,
.

. ,
, ,
. 
(, ,
, ,
) . 

,
, 
.
6. ?
:
: ,
.


, . 
,
.
,
: ,
.

, 
, . 
,
.



. 
, ,
.
,

. , ,

125


.
:
, 
, 
, 
, , 
, .

8
'  
& $ 
 :
'    
,         
6 
$       ?
$ 
     
  ?
$       0   ?
$     
 ,     


       ?
<      !      ?
<       !     6  ?
<   
      ?
$     
,        !?
$     
  ,        
?
$     
  ,   
  
,      
  ?
=  ,        7 . 1         ?
/ . >   ,       . = , 1     ,
 !
 ,      6 ,  !        .
(  7  ?
= . > ,   ,     ,      
     ,       . >  . *
    
 ,        7 
      .

, .

, 
.
.

, 
.

, 
, , 
. 
,

.
, ,
,
.

127


. , .
, 
, .


,

, , 

,
(Fehr, 1996).
,
. 
, 
. , 
,
,
,
.
, , 

(Winstead, Derlega, & Rose, 1997).


, ,
:
(La
Folette, 1996).
, 
,
, ,
, .

, 
, , 
, 
.
, 
.
. ,
, ,
,

.
,
, , ,
,
,
.
, ,
.


, 
,

, 
,
(Dinda, 2000; Guerrero &
Andersen, 2000; Stafford & Canary, 1991).
. ,

. ,
.
. ,
, ,
.
. 
.
. 
, 
. , ,

.
.
.

, ,
.

,
(Patterson,
Bettini, & Nussbaum, 1993). ,

,
.
,
.

128


, ,
, 
. , 
, ;
.
, ,
.
!


, .

, 
( , 
), ,
, 
.

?
? , 

?
?
?

,
.
,
.

,
.

,

: ,
. (Duck, 1987; Taylor & Altman, 1987). 
, ,
.




(Berger & Brada, 1982; Littlejohn, 1999).

, , ,
,
, 
.


, 
, 
.



, 
.
, 
. 
. 
. , 

. , ,
,
.
1.
. , .
?
2. , .
, ? ,

?
3. .
. ?
, 
? , ?
4. . ,
, ?
, . 
?



, , , 
, ,
.

, , 
, .
,
. , , 
, ,
.
, ,

. 
,
, ,

,
.
,
,
.

. (Eggins & Slade,
1997) :
,
.

,
.
? ,

,
? ,  
. 
, ,
. ,
, ,
, . .
, 
, , ,
, .

, ,
.


. , 
,
.

,
,
, , . 
.
, 
. , ,
,
, , . 
, ,
,
, .
, : 
, ,
. 
, , ,  , , 
, 
.
, 
.


,

,
.
, 

. , 
,

, .


. (Floyd & Morman, 1998).
, 
, , 
, . 
,
, 
.
5

129


8.1 
.
, 
.
? ?

?
, 
. , 

.
, ,
, ?


, ,
, .
,
.
,

.



,
, 
( 
,
) (
).
,

?
.
, , 

(Luft, 1970) .

. 8.1

130

,
. 8.1. 
, ,
. 

, .
, 
,
,
.
. 
,
. ,

, , 
. 
,
,
, 
.
, 
. , , 

, 
.
,
, 
. 
, 
.

. ,
, .
,
. , ,
, 
. , 
. 

.

,
, 
.  

, 

. , ,

,
, .

. ,
, . , 
. 
, ? 
. , 
, , 
, ,
, 
, , 

.
,
, 
(. 8.2).

,
,
.
. 8.2 , 

.
.

.
. 8.2 ,
, 
. , 
,
. 
,
, 
(, , 
, 
). 
, ,
, 
, .
. 8.2 ,

, .
, 
, 
, .
. 8.2 ,
,

. 8.2.
) ,
) ,
) ,
) ,

.
, 
,

.
, 
,
. ,
, 

.


 . 
? , 
, ? (
) ,
?
,
.



, ,
, ,

. ,

, , 
, .
,
, 
. 
, 
, , 
, ,
,
, ,
.


,

. ? , 
?

,
,
.
,
,
.


.
, ,
,
.
5*

131



, , 
.

.


, 

.

. ,
, : ?. 
, 
? 
( 
; ),
.



.

.

.
,
.
,
.
, , 
, 
.
, 
,  .


 ,

, .
,
. 
; 
,
, 
, 
.



. 
. 

,
, .
, 
, ,

132

. 
, 
,
.

, , , ,
.
, 
.
,
,
. , 
, 
. ,
, ,
, ,
.
,
, ,
.

, , 
.



. ,

, .

.
8.2 .
. 

. ,

, . ,
,
.
 .

, , 
?


.
,
.

. 

, .


, 

,
.
,
, .
,

. 
, ,

. ,

.
,
, 
. 
,
, 



. ,

. (Parks & Floyd,
1996) , 
.
,
. 
, , ,
.
, ,
, 
. , ,

.

. ,

. 
.
,
. , 
. 
:
, , , 
.
, ,
,
, 
. 
, 
, , (23,7%)
, 
, ,
(55,4%) 
, , . 

,
. ,
,
,

. ,
,

, .

? 
, ,
:
, 
, ,
. ,
, 
, ,
, , 
. , 

.
,
,

, 
(Flaherty, Pearce, &
Rubin, 1998). , 

.


. 
,

. 
,

,
.
,

, . , , 


133

, : 
, 
(Parks & Floyd, 1996).
,

(Markham, 1998).

,
. . . 
(Bigelow, 1999) 
:
1.
,
.
,
. 

.
2.
, . ,
,
, 
. 

, .
3.
.
, 
.

 
? , 
? , ,
?
? 
,

?

, , ,
, 
.

134


. , 
. 
, .
, 
, ;
, ;
 ,

. ,

(Goldberg, 1999).
,
, ,
. 
. 
, 
. 
,
.

, 


.


, 
, 
. 

. ,
? 
,
, 
. (Kramer &
Kramarae, 1997) ,

.

. 
, 
. 

,
, . .

, ,
. , 
,
. 
, ,
, ,

.
,
,
. ,
, 
, 25 
.
, ,
(Preece, 2000).
, 

. , 
. 

, , 
.

, 
. 1998
18 
. 
, 
42 (Okrent, 1999). 
, ,
. : 

,

. , 

: 
, ,
. 
,

.



. 
,
(Griffiths, 1998).

. 

Cincinnati Enquier (1999).
, , 

. 
.

,
.

. 200 
.

, ,
.


, 
? 

? 

.



, , 
,

, 
(Schutz, 1966).

. , ,
, 
. 
,
,
. 
.
,
. 
, , ,
.
, 

.

.

.
. , ,
.
, 
, 
. , ,
,
, . 
,
. ,
.
, 
, .

, 
. 
. , 
, .
, 
,
.  

, ,
, 
 .

?

135

 

. , 
, 
, 
. , 
, ,
. 
, 
, ,
, 
, . , 
; ,
. 
,
,
,
, 
, 
.

,
(Trenholm, 1991). , 

(Shaw, 1981). 
, , ,

. , 
, .

, , ,

, ,
,
.
,
.

.


.
,
,
,
, ,
.
,
,
.

.



. 
. . (Thibaut &
Kelly, 1986). ,

136


, 
. 
,
. , , 

, 
. 
, , , 
. , 
. ,
.
, ,

.
, 
,
. , , 
,
: 1) 
, , 
, 
; 2) , 
/,
, 
, , .

,
. 
, , 
, 
. 
(
) ,
,
.

, 
/,

, , 
. , , 
, 
,
, 
. , 
,
,

, , 
. 
, 
, ,
 .
, ,
. ,
, , , ,
45 ?.

,

,
, 

. 
, , 
,
(Trenholm, 1991). ,
/
, 
. , 

. , ,
 ,
.


 
, .
? ,

, 
, ?


, ,


. , 
.
, 

. 
,
.
, 
(, 
),
,

.

, 
,
.

, ,
,
.

, 
, , 
,
(Cahn,
1990; Cupach & Canary, 1997; Filley, 1975).

137

,
.
, 
, , 
,
. ,
, 

.

, ,
.

,

.

,
, ,
, ,
,
,
.


,
.
, .
, : , ,
60 ,
.
:
.

, 
,
, . 
, ,
.

, , , 
.
, . 
?
. ,
, (Cloven &
Roloff, 1991) .


, ,

, ,
.

, 
. , 
: , , ,
. 
, ,
, .

. 
, ,
. , ,



. ,
. 
: , , 
, ?, : 
, .
,

.
.

, 
. 
, 
,
, 
, 
. ,
,
, 
.
, , ,
,

.

.
, 
,
. ,
, 
,
,
.
, ,

. ,

138

,
, ,
, (Lulofs
& Cahn, 2000).
,
,

.

, 
, ,
, ,
, 
. 
, .

, 
. , , , 
, , 
.
,

, , . 
, ,
,
, 
,
.
,
,
; , ,
,
.

, 
 ,
, , 
, ,
.
 , 
,
, ,  .
, 
, 
 
, . 

, .
, 
, 
, . 
, , 

 .


, 
.
, ,
,
.
,
,
,
.


, 

. 

, ,
, , 
.
,
.

, ,
, 
. ,
.
, 
, . ,

. ,
, ,
, 

.

.
,
60 . 
, 
. ?
, 
, 
: 1) ; 2)
(
); 3) 
(
); 4) 
( ); 5) 
.
.
, ,
,
,
,
. ,
, 

, 

139

. ,




,
,

,


, , , :
, 


. 


,

.

(
,


)
, 

. 

.

,
, 

.
,

,
;
, 


, 

:

, 
,
,

, 
. ,
.
, 
, 
, 
, 

.

, 

.
, ,
,
, .

, 
,


. 

,
,
, 
,
.
, 
, 


,
, 

.


, 

. ,

(, , ,
)

(, ,
),


. 
, 
.
,

, ,
,
, 

.


, , 
,
.
, 

, .

.

,
(
) 
, 

,
, 

. ,



,
,
.




(Relationship
Conflict) (

) 
(Competence
in Interpersonal Conflict) ( 
).

,
;
, 


. 


.

,

. 

, 
, 

.

140

. 
: 
,
.

10 ,
. , 
.
, 
, , 

.
. 8.3
,
, 
.

.



?

?


, .
, 
,


. ,

,
.


,
, 
. (
,
) 
(Adler
1977; Gordon 1970; Whetten & Cameron, 1998).
, 


,

, 

,
,


,

, 
,



, ,
, 

, 


.
1. , . 
, 
,
.
, 
. , ,
. , 
, 
.
, :
. ?
...

2. ,
, ,
. 

, ,

(Gordon, 1971). 
, 
. 
, ,
, 
, . 

141


, 
.

: (),
,
()
().
.
, 
. ,
, 
, 
.
, .
3.
.
, , 
: ,
.
. , : .
, , 
. 
, ,
. ,

.
8.3

/:



: 





/:



:



,





/:
, 
, 

: 


,



;

;
 

/
/:




: 
, , 


,




,



/:

:
,


142

4.
. ,
. , , ,

, .
: ,
, 
. , ,
, ,
, , 
. ,
, 
.
5. , ,
,
. ,
,
,
, ,
,
.
, :
?. 
. : 
, 
.
, ,
.


, .
? ?
? ? 

?




, 
,
, 
.
:
, , , ,
 : . ,
. ,
. , 
.

, , 
, 
, 
,
.
1. .
. 

,
,
!. 
, , 

.
,

. ,
,

. , ,
, , 
.
2.
. 
,

.
(Barsky, 2000), ,
, ,
. 
, 
, (Berger,
1994),
,
, 
.
,
(Infante, Rancer, & Jordan, 1996),
, 
, , 
, , 
, 
, ,
, ,
,
.
, ,
, : 
. ,
, 
. , , 
, 
.
3. ,
.  
, 
, .
, ,
.
,
, . 
, . 
, 
: , ,
.
4. ,
, ,
, .

, 

8
,
,

,
,

,


.
!

143

, ,
, . 
, , 

:
?. ,
, 
, ?.
, 
? ,
 ?.
 
, ,
, .
5. ,
,
. , 
. ,
, ,
. , 

,  , 
(Adler, 1977).
:
. ,
, , , 
, .
: 
, , 
. 
: ,
.
: , ,
.

.
. 
,
.
6.
. , 

, ,
. 
, ,  , 
, 


?!

,
,
. 
, 
. , 

. ,
,


.

,
. ,
.
,
, 

.
: 
?, 
?, , 
?,
, 
?, , 
?.

,
,
?,
, , 
(Turk & Monahan, 1999) 

, , , 
,
?.

, ,
.
,

.

144



,
.



.

: 
, ,
.
, 
,
(),
, 
,
()

().


, 

. ,
.
8.4
. ?
? 
, ?

, 
? 

? ,
?

?

,
, 
,
150
. ,

,

,
.
,
,
, 

.
,

,

, .
. 

, ,
. ,
,

. 

,
.
,


,
, .
,
, 
, .
,
,

.

: 
!, .

,
.
,
. 
. ,


, ,
, 
. 

,
.
,
,
. 

, 
,
. , 

,


.
1. 
? 

,

?
2. 
, 
, 


, 

.

, 
. .
1. 
?
2. 
?

145

3. ?
4. 
?
,
, .

: , . ,
? .
: ( , , ). , ,
. , .
: ? . ,
, .
: , , .
, . , 
. .
: ? , . 
. . 
, .
: , .
: , . ,
. ,
.
: , , , ,
, ?
: .
: , . , .
. , . ,
!
: , . , 
, . , , , !
() . , 
, ?
: . ,
!
: , . ,
, , ?
: . , ?
: ? .
: , ,
?
: , .
: , . 
, , . ,
, , ,
.
: , , , . 
, .  
?

146

20.
. ,
. , ,
, ,
.
1. 
?
:
: , 
, .
,
. ,
. ,
. 

. , ,
,
. 
, : , 
. 
.
, ,
.
,
. 
, 
: , , ,
, ,
?.
, .
, ,
.
. 
: , .
, .
. ,
. , . 
,
. 
: , 
!. 
, ,
,
: 
, , 
.
2.
?
:
: .
: ? 

, 
. ,
. .
,
,
: , ,
. , 
. ,
. 
. ,
.
. 
, 
, 
. 
.
3. ?
:
: . 
, :
? .
, ,
.
,
.
4. 
?
:
: ,
,
,
. 
, . 

, :
, , 
. 
:
, !.


. 

, .
.
,
, 
. 
, 
, , 
, .
, 
,

.

, 

.
,
. 
, , 
, 
. .
,

. 

.

. 
,
, ,
.
.

.

, 
.
:
/, 
, 
.
, 


147

.
: , ,
, 
. 
, 

.
 , 
, 
. , ; 
, 
; ,
; 
; ,

.

, 
, 
, ,
, 
,
,

.
,
.

9
(  ) 
 :
'    
,         
6 .
$              ?
0   !  
     ?
$      
          ?
$    !  !, !   !,    
!  6 ! ?
$            ?
$     ,          
   ?
"  15.30 <  
            
    8  0  . %  
,       
 
  
 . &    
        
* 
 B  .
&   ,  

B  ,       . 0 ,   
       !
      
 . '  
!            ?
#        
,      .
$  ,       , 
   ?
 ,         .
$     !     

 
       ?
>

   .
#  
       ?
/  6 . H   
     .
>  . 5. (      ,      
 
  ?
'     

   .
H     -          ?
/-...       ... >  

  
. = 6   
       ,   
   .
0   ,     

  ?
>   
. >       .
5, < . #          
 ! 
 6 !. / 
6 
            .        .
$ <   
  ,   
: /,   
     ?
%
,  
< . * 
  
 
   

   B   .

,
?
, 
, 
, (
), , 
.

,
,
, 
.

,
, , 
, . 
, 
.

,
. 
, 
,
.

149

, ,
.




, .
,
, ,
, .
, ,
. 
, , 

. 
: 
, ,
, (
), 

, , 
,
.
, 
.




, . 
, 
. ,
.
, ,
, 
,

.
, ,
.
4, 
, , 

. , 
.
,
.


,
. :
.

(Schmidt & Conaway, 1999).
,
,


, 
(Stewart & Cash, 2000). 
,
,
. ,
, 
:
1. . , 
, (
).
2. . (
) ,

( 
).
3. .
, . 
,
(
).
4. . , , , 
. ( ).
. 
( , 
).
5. . , , ,
. .
6. 
. 
, .
7. . 
, , .

150

8. . 
, .
9. . ,

10. . ,

. , 
.
,
.


9.1
,
. 
, 

.
:
? 
, 
?
, 
, .

, 
, , , , ,
, , , 
, ,
. 
,
, .
,
: ,
, . . 
.
 . 
, 

.
.
? 
? , 
,
.
, ,
. 
, . . 9.1
,
. 9.2 .

,
. , 1995 1999 
, ,
5% 50% (Criscito, 2000). 
,

. , , 
.

, 
,
(Schmidt & Conway, 1999). 
.
, , , 
.
. , 
, . 9.2, 
(, , e,mail) 
, 
.
,
.
: 
, 
; ,
, 
;
, 
(Criscito, 2000).

e,mail
. 
, 
, 
.

.
,
, ,
, 
, .


. 
: (Graber, 2000).
!


. 
.
: http://www.Monster.com.

. 
.

, 
.
,

151

2326
, 45220
8 2001



\ 482
, 45201
,

.
.

.
, , ,
.
,
,
.
, 
, 
. ,

.
, . 

. , , 
. 
, 
.

. 
. , .

. .

. 9.1.

152

2326
, 45220
.: (513)8612497
Email: Elisa Vardin@UC.edu


,
, 

.

, . :
2001.

, . 1998. , 
, .

Reynold & De Witt, , , 2000,
. ,
Excel Word.
Mummers Guild, , , 1998 
2000, . 
.
Summerbridge Cincinnati, , , 1999, 
. 7 , 
67 .
, , 
, 19961997.
.
, ,
, 19961998. 
,
50 26 . : ,
, , 
.

: : 
. : 19982001, 
20002001. : 19982000, , . 
: 19992000: 
. : 19992000:
. .
, , .
IBM .

. 9.2.


?
?
?

?
?

. ?
,
.

?
?
?
, ,
.
, 
?
(
) ? ?
?

?

?
?

?
?
?

?

?
?

?

?

?
?
?
,
,
?
. 9.3. , 

153

. , ,

. 
,
.
1. .
, 
. 

.
,
, .
2. . 

.
, 
. 
.

.
,

. . 9.3 , 
.
3. .
, ,
.
, , 
.
. 
, 153
,
.
4. . 
, 
.
, 
,
.
.
, 1215 
.
5.
. ,
.

.
6. ,
. 
, , .
,
,
. , 
, .
7. ,
. 
, 
.

. 
, 

154

. ,

.
8. . 
, 
, 
. ,
.
9. .
,
.
, :

?. 
, 
.
10. .
, , , 
. . ,
.


. 
, 
.
, , 
, , 
, 
. . ,
.
, 

. 
, 

.
,
. 
, 
,
,

, . .
, ,


.


.

, . 

? ,
,
.


, .


. 
.
, . 9.3.
,
. 
? 
?




. 
, , 
, 
, (Stewart & Cash,
2000).
,
, 
.

, , 
, 
.
, .



,
.



... ...

?

155

, .
.


?
,

.

United Feature Syndicate Inc.

. , , 
, .


, . 
, 
.

, 
. 
, 
, .
,
.

(Cogger, 1982).



, . 
,
, 
,
: ; 
; 
(Cogger, 1982).

.
: 
? ?. 

: 

? ,
?. 
, 
, 
. ,

. 
(Tengler
& Jablin, 1983).
, , 
.


, :
? 
, , :
, . 
, 

.
, 
, 
. 
, 
.

.
, :
?. 
. 

:
, ?. 

.

, .
.

, 
.

:
?,  ?; :
?,
?; 
, 
: 
, ?, 
, ?.

,
. ,
, ,
,

. . 9.3 ,

.

156




,

. 
. 
. 
, : 
?
, 
?. 9.2 
, 
, . 

.
.


, ,
.
,
,
.
,
, .
, ,
,
.
, ,
,
.
,
, ,
.
,

,
.

. 
, 

.
.
, 
. 


.

. 
, 
.


,
,
, 
.

, 
, 
,
.

, 
. 
, , 
, ,
, 
, 
.

, 
,
, .
,

?



.
, ,
, 
.

.

?
.



. 
.
, 
. 

?
.

.

,
, 
. ,
,
.
.
!
1. ,
? ?
2. 

?

157

. 59
? ,
. : 1;
2; 3; 4; 5. .
___ . ( 5)
___ . ( 5)
___ , , . ( 6)
___ , . ( 6)
___ , , .
( 6)
___ , 
. ( 7)
___ , . ( 7)
___ , . ( 7)
___ ,
, , . ( 8)
___ , ,
, . ( 8)
___ , . ( 9)
___ . ( 9)
, . 
, 1. ,
, .

, 
, 
, . 
. 
, .


. 
,

.

3
*  

*    6  ,   




     , 
   :
 
 ,   6 !   
       . #       
         , 
6   
  !  ,   6 !    ! 
!
  . /      6    
   
 ,

     
   
,          

 . /         !    
                 
 ,  
     ,   
  
 . &
6  
         !      ,  

        ,   
  
,    
  . *     ,    
  

  
  
          !.

 3. *  


8
 10. $      
8
 11. "

    !

10
'   
 :
'    
,         
6 :
< !           ?
$          
     
 ! 
?
$  
    ?
$    
  
  ?
$   
 
  ?
$    ,         ?
$      
  
       ?
$        ?
$        
?
&      
        

  !  
?
<
      (
       6 !  *    
,    
    !  .
%   , $  ,     ,  
:
#   ,    
 . $       

    
  . < ,   .
'
 
 !   
   $    :
   , =?
/  , 

  =. >   -     
. (#
 
 
   
.)
= ,  
=  ,       ,     ,      
   
    .
/   

  
  6      , 


      
 
        
 ,
 ,      
,            ,       ,  
$  .
(!,   ,  
B ,   
   ,   
   
     .
#  
,  
$  ,   
           
  !-  !     .
$  ,  
 
    ,        
 ,
 
=.
5,       6  ,     
    ,
 

$  . &   .
$   !
, $  

,   =    
=:
7          ,      ?

160

,
, ,
. ,
, .
,
, , , 

; 
. 
, 
, 
,

.
, , 
, 
. , 

.
.

.
,


.


, ,
, ,
.
,
,
.




,
, 
. ,
. 
, ,
.
, ,
.

, 
, 
, ,
, 
, 
, , 
, 
.

, 

(Johnson & Johnson, 2000). 
, 
, 
. 
, ,
, .
, . 
,

. ,
, 
, 
,
: 
1%
, ,
.
, 
. ,
;
.
, 
, 

. 
, 
, ,
.
, 
. 
,
. 

, 1%
.
, .
, 

.
,
. ,
 
, , ,
, 
. 
,
, ,
, .
,
,
,
.
, ,
.
, ,

.

10

,


.

161

,

.

.

.


.
?

United Features Syndicate, Inc. : S. Adams 1994 United Features Syndicate, Inc.

,
,
.


 ?
?

?



,
. ,
, ,
. ,
(Bostrom, 1970) ,


.
, 
, . 
, , 

(, , ,
).

,

(Gentry, 1980).
,
(Beebe et al., 1994).
, ?
, ,
,
, (Sundstorm,
1990);
. 
, ,
. 
.
, , 
6

,
, ,
.

.
,
,
. 
, ,
. 
,
. , 
, , 
,
. ,
, , 
; 
, ,
.

(Valacich et al., 1994).
, ,
,
, , 


.
, , 
, , 
, ,
 .


 
, , 
.

. ,

.
10.1
. 


?

162
?
?

,
.
,
,
,
.

.


. 

, , 
, , ,
, (Evans &
Dion, 1991). , , 
, 
, 


.
(Balgopal, Ephross, & Vassil, 1986;
Widmer & Williams, 1991) ,

: , 
, 
.
. 

. 

, , ,
.
,

, ,
, 

.
.
, 
. 
, 

. ,

,

.

, ,

, 
, 
(Clark, 1994). 


, 
,

.
, , ,
, 
.
.
, 
, .
, 

, , , 
.
,

, . 


.

.
. 
,
. ,
,
. 
, 
.


(Renz &
Greg, 2000).
, ,
. ,
, ,
,
, 

. 
,

.

, 
. ,
, 
. ,
,

.
,
, 
, 
,

.
, ,
, ,
.

10

163


? 
? ,
,
.

,
,
.

,
.

,
,
. ,
(Shimanoff,
1992) (Shaw, 1981). 

. , 
, 
.

, .


(Johnson & Johnson, 2000). 
, 
, 

.
, 
, 
,
.
, ,
.
, , ,
. 

, ,
. ,
,
. 

, ,
, 
, 
.
, 
, , 
, 
.
,
. 
, 
6*

, , 
. , 

, ,
, 
. 
, ,
,
. , 
(, , 
, 
), 
.

. 
, , 
,

.


,
. 
,
, 
, . 

,
.
,
? (Renz & Greg, 2000) 
,
, : 1)
; 2) 
; 3) 
. ,
, 
, , 
, ,
, , 
.


.
, ,
.


, 
. ,
, 
.
,
.
,
,
. 
,
.

164

,
,
. ,
,
. , 
, ,

.
, ,
, 
. ,
, 
, 
. ,
, ,
, 
.
, ,

,
.
,

. 
. 
,
. ,

. , , 
.
, , 
, ,

(Freedman, Klevansky, & Ehrich, 1971).

,
(. 10.1). 
. ,

, . 10.1,
.

 ,
.
, ,

, , .
, ,
, 
, 
.

. , . 10.1
, , 
, ,
, ,
.

, , ,
. 

. (Johnson & Johnson, 2000)
,


, ,
.


( 10.1 ).
, 

.
, , 
,
, 
,
. 10.1 .

. 10.1. , ,
? ?

10



, 
. 
( 
, , ,
),
( , , ,
) 
( ).
10.2 

, 

. 

?



. 
, 
(Tuckman, 1965),
,

. 
, , , 
.
(Wheelen & Hochberger, 1996) ,

.


.
,
,
, ,
, ,
.


, 
, , 
.


, ,

. 


165

, 
, ,
, .

,
. 
, 

. 

.
(Anderson, 1988) , 

, 
,
, 
, , 
.
, 
, 
, 
, 
,
.

, 

,
. ,
, 
, 
, , 

. 
,
,
.


. ,
, 
.
,
, ,

.

 , 
.
, , 
.
, 
, . 
,
, .
,
. ,

,

166


, 
(Janis, 1982).
,
,
, 

, , 

(Anderson, 1988).
,

, ,
.
,
,
,
.


,
,
, 
.
, ,

.

. , , 
, , 
, 
.
, , 
.
, ,
. 
. 
,  ,
 
,
.
, ,
, , 
, .



, ,
,
.
, 
.
, 
,
, ,


.
, ,

, 
. ,
, 
,
. 
.
, 
,
.
,
, ,
, ,
.

, ,
,
,
.
,

, , , ,
( ) ,
, .

, 
,
, , ( 
) , 
.
, 
. ,
, 
. , 
, 
, 
, 
.
. 
 ,

, 
, .
(Keyton, 1993), 
,
, 
. ,
, .
,
, 
, . 
, ,


10

, 
. ,
, , 
, 
.


.
,
,
:

, ,
.
, , ,
( ) 
,
.
,
, 

. 
, 
. 
,
.

, 
.


, 
.

, ,
, 
, , , 
.
, 

, , ,

, 
.
, 
, , 
, 
,


.



, ,

167

,
. ,
,
, , , 

.
, 
.
, 
, 
,
. :

.
?
, 
. 
:
?.

, ,

. ,
, 
. ,
.

. 

, ,

, .

.
. ,
, 
, ,
, 
. ,
, 
, :
?

.
.
, ,

?

: 
?

?

. , 
: 
, 
? , 
, ,
, 
, , 

168

. ,

: 
,
?.

, .
, ,
, 
.
,
( ) .


,
. ,
?,

?, , 
, ?
. , 
, ,
, .

, , ,
.
, 
, , ,
. , ,
, 
, :

? 

?. ,



, ,
, ,
, . , 
, 
, .

,
, ,
. 

?
? .



.
,
, ,
.
,
,
, , .
, ,
,
, ,
.




, 
.
. 
, 
,
. 
,
,
, , 
.


, ,
. 
,
, 



, : (),
() ().
1. , ?
2. ,  , ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

10

. ,
, , 
.
,
, , , 

.
, 
.

, ,
, 
.
13 .
,
. ,

, , 
. ,
(Dennis, 1996), ,
,
, 
, 
.
, 
, 
. , 

,

. ,
,
, 
,
.

,
, 
.
,

. , 
,
. ,
,
. , , 

. 
:
?
,
: 
?.

,
, 
, 

169

,

.

:

500 000 .

.
, ,

1,5 .
.
,
, ,
(Young et al.,
2000),
, 
, 
.


, 
, .
,
.
, 
,
, , 
.


. 

, ,
, 

.
,
, ,
. , ,
, .
 

, 
. , ,
,

, 
,
.


, ,
,

.

170



,
, .
,


. , 
 , ,
, , 
,

.
(Hirokawa,
1987) , 
, , 
.
(Hirokawa, 1988) 
, 
, ,

.
,
.



. 
, .

, 
,

, 

.



.

,

.

.


.


.
, 

.
.

:
,

, 

?
: 
, ,

,


, 
,
,
, 
, 
,

, 

.

10

171

,
, 


.


, 

.




.
,

,

.

:

.


:



.

,

.

, 
, 
. 
.
,

, ,
, .
. 
,
, , 
, 
. ,
, 

.
. 

,
. 
,
. 

. 
, 
,

.
.
,
, 
(50% + 1). 
, 
. ,
, ,
, , 
, , 
. , , 

, ,
.

.
,

. , , 
,
, .
, 
, 

.
. 
. , 
,
, ,

. , 
, ,
, , , 
, 
, .
, ,
 . 
,
,

.
:


, ,
, , 
.
10.3 
, .
:

? , 
? ?

172




.



.



. ,


, 
, 

.
,
, 
. 
,
, 


,
. 
,
. ,
,
,
,

.
.


, 
. 

.
,

,
.

, 
, ,

,
.
,
,
.

, 
.


,



. ,
.



, 
.



,




, ,

,
.
, ,
 ,
?
, ,
, 
 , 
.
, ,
.

 , ,
,
? .
, 
, .
, ,
, 
.

, ,
, 
, 
, 
.
, 
, 
, 
.
, ,
, .
, , 
.
, ,
,
.
,
 
, 

? .

?
, ,
.

. ,

, . 
, . 
, , 
.
, 
,
,
.
,
.
1.
?


?
2. , 
, 

 
?
.

10

, 
, 

. ,

,
,
.


,
.

, 

, ,

, 
.
,
,

, 

,
.
,

(

173

), 
, 
, 
,
,

.

, 


 ,
.


,

, ,


, 
. , 

,


, 
, 



, 
, 
, 
(Gouran & Hirokawa, 1996; Janis, 1989).
, 
, 
.

:
, ?
.

, , 

. ,
,
,
,
, .
,


, 

, 



.


, 
. 

,


,

.
Delores
Cathcart & Robert Cathcart, The
Group: A Japanese Context.
Intercultural Com,
munication: A Reader, 8th ed., eds.
Larry A. Samovar & Richard E.
Porter (Belmont, CA Wadsworth,
1997), p. 329339.
,
.


, . 


,

.


. , 
 , 

,
. ,
, 
,
.
,

.

. ,
, .
, 
.

, . 
: , ,

174


, , 
.
,

.

.
,
, ,
,
,
.
,
, ,
,
,
.
,
, ,
, , ,
.
,
, ,
,
.


: , 
,
, ,
.
:
, ,
, 
;
,

; 
; 
; 

, 
, .

,
, : 
, ; 
; 
; ; 
; .

,
, 
.

11

+     

 :
'    
,         
6 :
<   
       !?
$  
      
?
$    
      
 ?
$     
  
        ?
<  
 ,          ?
$    
  ?
< 
    
   6  ?
$     
    ?
< 
  
 
 ,  6    ,   
  ?
0 , 
  
,      . /      
      ,   6 !
     . = ,  

  
   ?
$ , ",   
.
5. & 

,  
  
  . 0 ,     ,  

?

          

      
      . '
         !   
 ,
    
       
   !  
 . =  
    
    
   ,     

  . =   !  
    
    '
  
 J & M.
>    

   '
  ;       


 
    J & M  
   ,      

 
 ,  !    
  ! . /  ,       .
7, 5 ,  ,       J & M,     ,  

       .
= ,   ,  5 !
      
. %   

,   .
= ,   , [,   . 0  , 5 . $  !,      [,
          
.

176


. ,
,
, 
, .
,
, 
.
, 
,
.
,
, ,
.

.
. 
, , 
, 
. ,
.

,
. , ,
,
.


, ,
, . 
: 
, 
, .

,

, 
, ,

.
, ,

, ,
.
, , 
, ,

, 
.


.

,
,
,
.
, ,

,
.
, .
,


, ,

.


.
,
, ,

.

: 
, ,

?

?.

.
, ,
,
.


. 
, , : ,

. 
?.



, 

, 
.

, ,
,
, ,

.

11

, 
, ,
, ,
.
.
, ,
.

,
. 
,
.
:
, ,
, ,
, .

,
, , 

.
, ,
, ,
, ,

.
, ,
, ,
,
. 
, 
.

, 
.

, 

.
,
,
,
,
.

, 
,
. 
: , , 
. , 
, ,
, ,
, , ,
.

177


, 
,
.
, ,
,

, ,
.
,
,
(Jensen & Chilberg, 1991). ,
: , , 
, , , 
, , ,

. : ,
,
,

.



, 
.
,
,
.
,
, , 
, .
, 

.
, ,
,
.
, 
, , : ,
, 
, 
,
, ?.

, 
.
,
,
.



178

. 
, .

, 
.
, ,
, ,

.

,
.

, ,
?
?
? ?


, ,
. ,
,
,
: , .
, , , 
.



, 

.

,
,
.
,

,
. , 
, 
, , 
.

, ,
, 
.
, ,
, ,
,
,
.


.
, , ,
.
,
, 
.
,
, , ,

.
,

. ,
,
. , 
, , 
.

, 
.
,

, ,
.

, .
,

.
, , .
, 
. 
, , 

. ,
, 
. , 
, 
.
, 
.

, ,
.
, ,
, ,
.
, 
, , 
.



,

11

179


. , , , ,
.
:
, , , 
, .

? (Bales,
1971), 
, 40% 60%

; 8% 15% 
, 
; 16%
26% 
( 
). 
: (1) 

(2) ,
,
.





,
, 
.

, 
,
(Guidelines, 1998).


11.1
, 

. ,
.
, 
,
.
,  
,
. ,
, ,
,


. , 

. 
:
,

?

,

, 
, . 
, 
,
( ) 
. 
,
, 
. , 
, .
.
.
.
. ,

.
. ,
, 
.

.
,
. 
, ,
.
, 
. 
,
,
, , 
, .
. ,

. ,
?
. ,
,

180

. 
, 
,
.
. 
,
. ,
,
, 
.

,
, 
. , 
, , 
; 
.
. 
,
, .
,
.


.

, , 
, 
. ?

,

.


.

,
.
, .
. ,
, 
.
.
. 

. 
, , , 
.
. , 
, 

.
.
,
,
.
, .

.
,
?
? 
?
, ?
. ,
. ,
?
.
, , 
, .
. ,
, .
.

,
.

, 
, 
,

.

11

.


(Shaw, 1981).

.
, 
, 
, 
.
. 

. 
, .



(Fisher & Ellis, 1990) ,

.

,
.

,

. 
, 
, 
. ,
,
 , ,

(Rothwell, 1998,).
. (Fisher, 1985), 
, , 


. 
, , 
. ,

, ,
.


. 
, 
,
.
 
.
,
,
.
, 


181

,
. 
. 
 , 

. , 
,
, 
.
,
.

,
.
, 
.
,

.

, , , 
.


(Bormann, 1990), , 
, 
; , 
.


, . 
, 


.
, 
(  ,  
),
, 
, 
, 
.


,
, , 
, .
11.2
, , ,
. , 

. :

182


. ,

. , 


,

, 

.
,



, 


. 
, 
,



,


, 
, 
. ,
,

.


,


. 





. 
,

? 
? ?
, 
?

? , , 
, .
?


.

,
, 
, 
, .
,


, .


.

, 

,

,




.


, 


.

, 

, 
. 

,

, 


.


, 

.

, 




,
,


.

( 
)
, 

,
, 
: 
, 
, 
,
. 
, 

. 
, 




, ,





. , 

,

.
.

, 
,

.
, 
.
, 
,
.
1. .
, 

. , 
,
.
2. 
.

11

,
.

, 


.


,
,

.

, 
, 


, 

. 


,
. 


,
, 

,


, 
.



. ,


, 

.
,


,


. 




,

.
,



; 
, 

, 

.
3.
. 
,
. 
,
, .
,
, ,
.
4. 
. 
 , 
, .
. 

, . 
.
,
, , 
, . .
, 

183

.
,

, 
.


, 

,
.

, 

, 

,

.
,

,

.




,


, 



,



. 




.





.


. 

,

,





,

.

, 
.
.
,
.



.
,
,
, 
. , 
(Aries, 1998). ,

, ,
. , 
: , 
.
,
, 
. 

184

, ,
.
,
.
,
,
, 
. ,
(Helgesen, 1990), 
,



.
,
,
. (Andrews,
1992) , ,

, 
, . , 
( ,
) 
, .
(Jurma & Wright, 1990), 
, , 
, 
.
, 1990
, ,
,
,
. 
. (Hawkins, 1995),

, . 
, ,

, , 
.


, , 
, 
? 
. 
, .
, 

. 
, 
.


1. . 
, 
.

, 
,
,
. 
, , 
. . 11.1
, ,

.
2. , 
.
. 

,
.
3. . 
, ,
. 
,
. 
,
.
,
, .
.

.
, .

. 
. , ,
,
, ,
, 
.



.
. , 

,

, . 

.
, 
. 
, 

.
, 
. 
,
. 

,
. , , 

,

.

11

185

1 2001



: 8 2001
: , 
: 15.00 16.30 (, )

,
.
,
.
,
.

141


141,
336
336

336,
235
235

235,
.
?
, ?
?
.
.
. 11.1. 

, 
. 
.
, ,
.
,
. 
.

,
, .
, 
.

, 
, 
.

.
,
.

,
, , 
, 
. 
, 
.
, 
. 
, ,
, , 
, ,

.
,
,
.
.
,
, , .
,
.

186

,
.


.
,
. , 

.


. ,
, 
, ,
.
, ,

,
, .
,
,
.

. 
, ,


. 
, .
, 
.
, 
, .
, 

.

, : 1 , 2 ,
3 , 4 , 5 .

_______ 1. , ?
_______ 2. ?
_______ 3. , 
?
_______ 4. ?
_______ 5. ?
_______ 6. ?

_______ 1. ?
_______ 2. ?
_______ 3. ?
_______ 4. ?
_______ 5. ?

_______ 1. , ?
_______ 2. , ?
_______ 3. , ?
_______ 4. ?
_______ 5. , 
?
_______ 6.
?
_______ 7. , , 
?
_______ 8. , ?
. 11.2.

11

187


: ,
.
,
.
, 
, 
, ,
, .
, 
.

. 11.1

: , 

.

 
, , 
. 
, ,
. , 
, 

.
, 
,
.
,

.



, ,
,
,

_________________________________________
1 5: 1 , 2 ,
3 , 4 , 5 .

___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .
___ 4. .
___ 5. .
,
___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .

___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .

___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .
___ 4. .

___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .
___ 4. .

(
) .
, .
. 11.3.

188





. 

, 
,

.


, 

. , 



.

,

(. 11.2),

(. 11.3) 
(. 11.4).

. 


, 
.


,
, 

(, )
?,
, , 


(
, )?.

? . .
, ________________________________
?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
?
, , 1 5:
1 , 2 , 3 , 4 5 .
___ 1. .
___ 2. .
___ 3. .
___ 4. .
___ 5. , .
___ 6. .
___ 7. .
___ 8. .
___ 9. .
___ 10. .
___ 11. , .
. 11.4.

?
, , , 
.
, , , ,
.
, , , , , ,
.
, , , .
. , .
, , .
?
, .  .
, . , 
.
, . 
? .

11

189

.
. 11.3 
,
.


,
.

, 
. 
,


, . . 11.4
.

, 
. 
,
, .
: , 
, ,
.
, ,

.
10 11)
,
?

.

: 1 , 2 
, 3 , 4 , 5 .
___ 
. ( 10)
___ 
.
( 10)
___ 
. ( 10)
___ . ( 10)

, 
, 
, 
. 
, .

.

. ,
, 
,
. 
, , ,
.

, . 
,
. 

. , 
, 
, 
, 
,
,

.
,
, 
, , 

.

___ 
. ( 11)
___ ,
, 
. ( 11)
___
. ( 11)
___

. ( 11)
___

. ( 11)
, 

. 
, 
, 
. ,

, 1.

4
 " 
 
=
           
   . #    ,
 ? =
   ,            . # 
!

 !              
  ,    

 !     
       . 5                  , 

   
  !    .
$ ,    
                 
  . % ! 
  
      

    ,      
      !.
5      ,        ,   ,  
   . =  =   ,         


   ,  
      
      . =  
, 
    ,                  ,   
    !       . $   ? /    ! 
! 
           .
<     
 
    ,  !     


   . 7   
     
  
      , 
!      
 !  12  16: 1)  
   
 
 ,              (
 12); 2)        
, 
     (
 13); 3)    
   
            (
 14); 4) 
    
   ,      
     (
 15); 5)       
 (
 16).
# !  
 
! 
 !   
 
   , 6   
  ,   
           .

 4.  "   


8

8

8

8

8

8

8


12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

% 
 

' 
  
%    

# 
   
     
'           
0   

H  
 


12
     

 :
'    
,         
6 .
$      
 
 , 
  
 ?
$          ,      
 ?
$   
          

    
 
?
$        !
   
  

       ?
$   
  
  
   ?
= *   
-   . %  ,  
 
    
   ,     ,             
   .
B  ' 

   

    !  !            


 #  7 .  
       
 
    .
= H  

         6     
,    - 
. %  ,     
  ,  
   
! ,   
,       ! , 
   !
   

 .
7  $ 
  6       ,      
       
. &    6   
      ,  

   .

192

 
? 
,
 .
, ,
. ,
, ,
.
, .

.
. 
:
, 
.
,
, , ,
, , ,
.
.

, (, ,
). ,
, 
, 
,
, ,
 .
, 
. 
 
.
,
.
,
,

.
. 12.1 , 

, , .


,
, 

. 
? ,
, ,
. 
. , 
, ,
 
, Nasdaq1, 
, 2.


.
.
.


, 
,

. : 1)
;
2)  .
.
, ,
, ( 
,
), 
1

, 
,
.

. . .
, , , 
. . .
2

12

193

. 12.1.


, 
. 
. 
,
. 10,
,
, .

, . 
. 12.1

. , ,

. , ,
, , 
, ,
, .
,
, 

. , ,
,
, . 12.2.
? 
,
:

. 12.2.
7

. ,
,
,
.
, .
?
:
?.
,
, 
, , 
.
,
, , ,
.

12.1
. 

, 
;

194
, ;
,
. 

(. 12.2).
, 

.

.

, ,
.


,
, .


, 
, .



,
, . 
,
. 
: 1)
; 2)
,
. 

,
, .

.



, 
.
, , ,
, , ,
.


.

, 
, 
,
.

, 
, 
.


, ,

, , 
, .


,

.


, , 
, ,
.

.
(, , , ),

. 
, ,

, 
. 
, ,
,
.

, .
, , 
, 
.
,
, .
.
, ,

.

. 
, 
,
,
, , , ,
.





, 
, 
.

12

195

,
15 
.

, ) 
( , ,
).

,

. ,
.
, 
. ? 

.

,

. ,
, , 
, ,
, .
,
,
, .


,
. 
, , 

. , 
( 
),
( , 

,
. 
, 
.
.
, 
, ,

. ,

,
.

,
,
.
,
,
, .
:


12.2
,
. 12.3.

1. __ ____ ____ 
.
2. _ _. , ____________
3. ____ _____ .
4. , ____ ____ ____ .
5. ______ , _______ .
6. ___ , ______ .
7. _______ ____ .
8. ___ ____ ___ ___
.

1. , , ___ ___
____, ______
2. _____ , ________ , ________
, ____
3. , , ____, ___, ___ 
, _____
4. ___, ____, _____, 
______
. 12.3.
7*

196
1.
.
2. , 
.
3. . 

.

, ,
, 
.
,
:


.
, 
. ,
,
.
?
, ( 50
), 
, 
. 
, ,
, , , 
, 
.
?
,

. , ,
,
, .

(
, ), 
.
?
,

. , 
,
, . ,
, 
, 
, .
, 
, , , ,
.
? 
, ,
, 
. 
,
.

, 
. 

. , 
2030 .
? ,
,
. ,
,
.
, ,
.
( 
), (
) (
),
.
?
, 
,

.
, 
, , .
,
,
.

, 
. , 

, , 
, ,
,
. .
, 
?
, , .

. ,
. , 
, , 
, , 
, 

, 
.

12

197

. ,
, ,
, ,
!
.


, 
, 

, ,
.
(, ,
, ).
:


12.3
, 
. 12.4.
1. 
.
2. .

.

, , 
.
,
,

.

, ,


.


, 
, .
,
: ,

. 2
: , 
.
:
, 
.
: , 
. . 12.3
, 
, 
.


.

, ,
,
.

.
, ,
 .
, 
, 
, 
. .
1,
, , 

1.
, .
,
: , 
, .
, 
 . 
, .


? ___________
? ________
? _________
? _______
? ________
? _____
? _______
. 12.4.
1
, . 
, . . .
2
, 
. . .

198

, : ,
. 
, 
, 
.
.
2.
,
. ,
, 
, , 
.

?
, 
: ,
. 
. 
, 

.
,

, 
? ?
? 
,
, ,
. 
,
: ,

. 
, 
.
3.
. , : ,

, , 
.
:
, . 

. , 
?
,
: , 


. , , 
? 

: , 

.
4.
,
. 
, ,
,
,
,
.
, 
, ,
, 
, 
.
5. , ,
. 
, 
.
, , 
, . 
. , 
: , 
,
.
,
. 
.

,
,

,
, 
. 
, 
:
: ,
.
: , ,
.

, .
, .

, .
, .

, ,
.
, .
. 12.5.

12

,
,
,
, .
,
; 
, 
, , .

, 
, , ,
(. 12.6). 
, 
. ,
, .
14.


12.4 

, 
.

, ,
,
.

199

,
.
, 
. ,
. , 
, 
, 
. 

20 ,
, .

, .
,
.
, 
. ,
, 
,
. ,

.

,
.
,
,
.
: 1)

: .
: .
: .
: , .
: , 
, , 
.
: .
: .
: .
: , , 
.
: 
.
: ().
: .
: .
: , , 
, .
: , 
.

. 12.6. , , , .

200

?


,
. ,

,
, ,

. 


, ,
,
.

.

,
,
.
, 
,

. ,
, 
,
: ,
, 
.
, , 
, ;
,

.

, 

.


, 
. 
,

, 

; 2)
, 
,
,
; 3) , 

: 
, 
. ,
,
? ,
,

. 
,
,
.


.
1. 
?
2.  
?

?
3. ( ) 
? ?

; 4)
, 
; 5) ,
, , 
.


, 

.


.

1. 

.
2. 


,


,

.
3. , 

.
4. 
,


.
5. , 
,
.

:
, 
, 


. 

, 
:
, 

, ,

.

,
,


,

,
, 
, 
.

13
   

 :
'    
,         
6 :
$  
     
  
 ?
$   
   
         ?
$   
,  
     
 ?
< 
        
  ?
$   
   
         ?
=   
. <    
   
       
 ,  6     
     . %  
,     
      
  
 
   
    !     - 6     
. #     
     
                       ,
        
,   
  . %  
, 

        
 ,   
  ,   ,  
      .

202

, ,
. ,
,
,  ,
,
.
,
.
,
:
.
,
: 1) 
; 2) 
. 
, , 
, .

, ,
, 
. 
: 
, 
,

, 
,

.

, ,
.




, , ,

.

,
.



,
. 

, ,
.

 
,
,
, , : 
.

. 

,
.
,

.

,
 , , ,

. , 

, 
, , 

. , 
, 


.
,
.
, , 
, ,

,

. 



.
, 
,
,
.
,
, 
: .

, ,
, 
,

. 

, 
.
, 
, ,
,
, 
.

13

, 

:
95
57
88
,
,
:
(Mayhem:
Violence as Public Entertainment).
, 
. 13.1. 

, , , ,
(,


), .

,
, 
.
,
,
. 
,
,
22 .


.

, 
. ,
, 
, 
( , P96 V5 B65), 
. 
,
.
,
, ,
.
:
:
:
:
:
OCLC#
ISBN
LCCN


, 
,
.
,
, . 

, , ,

,
,
 .

,
,

. ,
, Time
Newsweek,
, Communication Quarterly
Journal of Psychology.
InfoTrac College Edition, 

.
InfoTrac College Edition
,
.
InfoTrac University Library
InfoTrac College Edition. 



.
Periodical Abstract,

,
. 

, 
, ,

.
, 
, ,
.
,

,
:
x, 194 ., 24

(. 159181)

( ): 38218736
( ):
0201489791
( ):
97048620

1) P96 V5 B65 1998


. 13.1.

203

204

.

, 
, 

. ,

.
: , 
. 
,
InfoTrac College Edition,
55 , :
: ,
 
80 . Time June 5,
2000 v155 123 p62+
. Macleans May 1, 2000 p.31

. Alcoholism & Drug Abuse Weekly
March 13, 2000 v12 I11 p8

. 

InfoTrac University Library
Periodical Abstract , 
. , 

.
, 
, 
.
, ,
,
, . , 
.
, 
.


Encyclopedia Britannica, Encyclopedia Americana
World Book Encyclopedia.

. 
, , , 

. , ,

, 
, , . ,
, , African American
Encyclopedia, Latino Encyclopedia, Asian American
Encyclopedia, Encyclopedia of Computer Science,
Encyclopedia of Women Encyclopedia of Women in
America, .

Encyclopedia
Britannica.
, .



.
, , ,
. ., 
, .

The Statistical Abstract of the United States
( ), 

, The World
Almanac and Book of Facts. 
, , 
.



, 
,
.


Whos Who in America International Whos Who.
, , ,
Contemporary Black Biography, Dictionary of Hispanic
Biography, Native American Women, Whos Who of
American Women, Whos Who Among Asian Americans
.



, . , , 
Barletts Familiar Quotations,
.
, ,
, The International Thesaurus of
Quotations, Harper Book of American Quotations, My
Soul Looks Back, Less I Forget: A Collection of
Quotations by People of Color, The New Quotable Women
The Oxford Dictionary of Quotations.


, ,
. , 
, ,
New York Times.

, : 1) National
Newspaper Index,
: New York Times,
Wall Street Journal, Christian Science Monitor, Washington
Post Los Angeles Times; 2) Newsbank,
,
450 ; 3) National
Newspaper Index InfoTrac College Edition.



, 

13

205

. Federal Register 


.
. 
, 
,
. Monthly Catalog of United States
Government Publications , 
. 

, / .

, .

, ,
, 
. ,
, 

, 
.
, , 
,
, .
World Wide Web (WWW) , 

.
, 
, 
,

. 
. 

, 
,

, 
, 
.


,
, ,
 
. 
.
, 
. 
,
, 
,
, 
,
, .


, 
.

!



, 
, .
,

. , 

(U.S. Census
Bureau) http://www.census.gov.
,
Search, crime.
, 
. 

?



. . 
, , ,
, , 
.
,

. ,
AltaVista
media violence (,
), ,

. 
, , 

,
, 
.
, ,

,
, , , 
, .
,
. 

. 
!

, 
, , 
. 
, , 
,
.
, 
, 
.
, 
,
(Courtright & Perse, 1998).
, 
.

206

,
.



, ,
, 
, 
, , .

.

, , ,

, ,
, 
.
( ,
, .) 
, 
, 
,
, 
.
, 
,
. ,
, ,
.
,
, , , ,
, 
, ,
.

, 
.
,  
.
,
.

, 
,
, 
.
, 

.



, , , 
, .

, ,

. ,

, 

, 
,
. ,
, ,

, ,
. 
. 

, .
, ,
.
,
; , 

.
, ,
, ,
.
,
, .
, ,
,
.
, ,
, ,

.
, ,
,
.



, , , 

, 
, .
,
9.
, .

.
 
.
, 
.

, 
.

, . 
,

, 
.

13

, 
, 
. , 
, .
, , 
,
, 
;
.

,
,
.
, 
: 
?.
, 

.

.
,
,
, 
. ,
,
.
. 13.2 , 
,

.

207

2. .
, , 
, 
, .
3. .
,
,

.
4. ,
.
.
, 
. , , . 
, 
.



, 
.
, 

, , .
,
 , , 
, .
, ,
,
.


, 
, , 

.
1. .
, , 
, 
,
, .

,
,
.
.


,


?

?
, , ,
?
?
?
,
?

, , 
, ?
 , ?
. 13.2.

208

.
: 
, ,
.
1.
.
, 
, .

:
, , ,
,
?
____ ____


, .
, .
2.
.
, 
, 
:
,
.

____ 0 5
____ 5 10
____ 10 15
____ 15 20
____ 20
3.

. 
.
,
.
,

.
,
:
, , ,
, .
| , | | 
, |
,
.
4.
.
,  ,
, 
. 

.

,
, ,
, ,
?
,
.
, 
,
.
,
.


13.1,
, 
.


,
/ , 
, ,
.
,
, 
.

.


,
.


,
. 
, 
28 ,
Gateway Solo
CDROM, XV

, .
, 

.

, .

, 
. 
, .
, ,
.

13


, , ,
.



, ,
. 28 
,
CD,ROM 
, 

, , 
. ,
, .
? ,

. , 
. ,

, 
, .

,
, 
. , ,

, : 1990
. 

, ,

,

.

, 
, 
, .




, 
. 

, , 
, 
,
. , , 
,
,
, ,
. 
, 
: .

, 
,

.

209

, 
, ,

, , 
, 
, ( ?).

.



,
, ,
,
.
,

.
, ,
,
.
,
.

,

. ,
, 
, .

. 
.
, 
.
,
. ,
, , ,
.
,
, 
.
, ,
, ,
,
.
,
. 
, ?... 
. (Ahladas, 1989)
,
2039 ,
:
, ,

, .
40 000 ,

210

,
,


, 
,
,
.

,
,
,
.
1968 26




.




, . 
1960 


, 

. 

,


(The Rhetoric of Black
Revolution),
1969 .

,
,

.

,
.
, 
,

. ,
, 
, , 

. 
, 
.



, 

.
,
,

,

.
, 


. , 
,
, , 


.
,
, , 




,
.

,
, , 

,
, 
. 
, , 
,
, 
,
.


, 
,

.
,


,


.

, 
,
1987
(Afrocentricity),

,


, 
. 


, 


.

.


,





, 
,


. 


.
30 , 
,
80
.

, 
, 
.
, 
,
: 
,
. 


XX



. 

.



,
. 
,


. 
,
.

13

211

. ,

, ,

,
,
.

. , 

, 
. 
:
:
,
, 1980 .
: 1980 

5000 ; 
150 .

, 
.
, , ,
. 

, 
,
.
, 
, .

. 
:

.

, .
,


2000 0,6% 

.
, 
,

. 
.
1. ,
.


, 
.
2.
,
. , 
, , 9 100 
, 9% ( 1999

), ,
.
, , 
, 
. , 
, .
3. ,
.
.
 , 
. (Baeder, 1980) 
,


. , ,
:

!
136 800 ,
!

.
4. .

, ,
.
, ,
, 
. , 
,
, , ,

.
, ,
.
,
.

.

.

, ;
,
. 

, 
 , 
, . 

,
,
.

, 
,
. 

(Howard, 2000).

212


. 
:
,
,
.
 
, :
, ,
. , ,
!
,
. ,

(Trachtenberg,
1986) , 
, ,
:
, , ,
, .
, , ,
,
, .
,
, 
.

,
. ,
, , ,
. , .
:
, ?
, , , ,
.
? .
!
, , , ,
.
.
. ,
.
,
,
.



.

.
,
,
,
.

,
. ,


:

, , 
. 

, 
! (Durst, 1989)

,
, , ,
.

, 
.

.
,
. , 
.
, (Becherer, 2000), 
Deer & Company 

,
, :
.
, .
.

13


. 
(Opheim, 2000), 

,

,

, :
, :
.

,
,
.
,

.
, 
, ,
.

.
,
.




,
, 

, 
.


,
?

,
.

213




1015
. , 

( 
), 
, 
. 
, ,
. 
, , 
.

, ,
. ,
, , , 
, 
, 
. , 
( ),
, ,
,
.  
, , 
, .
,
( , )
,
14.
, 
, 
. . 13.3 
.

, ,
, 
. ,
, 
,
,
. . 13.3
.

, 
.
, , .
, 
, 
. ,
,
, , ,

:
:

, 31 .
,
31 , Naples Daily News, 16 2000 ., . 11.
. 13.3.

214

Time
, Newsweek
10
, .
2000 ,
, 
,
. 13.4.


. ,
, ,
. ,
, 
, , 

.
, , 
.


,
, , 
, 
. 

, .
, 
.
, ,




.




,

, 

.


.




1015
. 

.

, 
, , 
,

,
.

, 

, 
, ,

,
,
.

,
, 
,
, ,

, 
.




, 

.

1015

. 
,
:




3 
, 

.
, 

: 


, U.S. News
& World Report, 9
2001 ., . 46.

13

215





, , 
,


13.1,
, 

: ,
, 

,
, .
, 
, ; 

. 
,
. . 13.4
,
.
, ,
, ,
,
.


. , 
, 
.

, .

: , 
. , 

, 
.
, ,

,
.

, ,
, , , 
, 
, . 
, 
, .


. ,
, . 
, 

. , , 
, , , 
.
, 

, , , , 
, , 
.
, 
, ,


.
, 
, ,
. 
.

?
, , 
,

.
.
.

,
.
?
, .
,
, 
. 
,
. 
.
, , ,
.


, 
?
,
, ,
.
,
, ?
? ? 
. ,
, , 
, 
.
, , ,
, , 
.
, ,
.
,

,
, ,
, . ,
, .
, , .
, 
.
, , 
. ,
, 
.
, !



?

? ,
?

14
 &   

 :
'    
,         
6 :
$   
       ?
$   
     ?
$ 
    ?
+     !?
$  
    
     ?
&        
 ?
$         
      ?
0   !  
   !  
   ?
,    
 
. =   

     !
 .
  , B . 0   
   . 
     


.
= ,  
  ,   !    6  ,    ,  
     ,    . (    6   
?

14

217

.

,
,
. ,

. 
, : 1) 
; 2) ; 3) 
; 4) ;
5) .

, , 
.
, , 

, 
.


, ,
.
, 
.
: , 

. , 
, 
, 
. 
.

,
,
,
.
, 
, 
. ,
,

: 
,
.

, .
,
. , 
, 
,
.

: ,
,

, ,
. , 
, 
,
:








, 
. 
, , 

. ,
,
,
.
. 
:







: , 

,
, 
.
, ,
.


1. 14.1 
. ,
: ,

.
2. , 
. 
,
, , , 
, ,
.
3.
,
.

218
4. 
, 
.

,
,
.
,
, .

,
,
.

, , ,
.



,
, 

. ,
:
, 
,
, 
.
.
, 

:
I. 
,
.

II. , 
, , 
, .
III.
,
,
, 
.
,
. 
, ,

.


,
:
?
?
?
?

. 
: 
,
. , 
,
.
1. ?
, 

. :
III.
,
,
, 
.




.


,
.

1. 
,
,


. 2. 

,

,

.






,
, ,
,
. 
,

: 

, 

.

14

, 
( ... ), 
( ) 
( ,
, 
...)
, 
,
, , , 
: 
.

:
III.
.
.
2.
? , 
, 
.

.
, ,
.
,
. ,
:
I. 
.
II.

.
III.
.

. , 
. 
, 
.

:
I. .
II. 
.
III. 
, .
IV. 
.
, 
,
.

( ).
I. .
II. 
.
III. ,
.
IV.
.
,
,

219


.
, 
.
,
, ,
.
,

, ,
,
.
3.
?
, 
. 
, 

.
. ,
:
.

? .
:

.


.
.
4.
? ,
. 

,
, .
, 
.
, 

, , 
. , 
.
, 

. 
, , :
I. .
II. .
III. , .
IV. ,
, .
V. ,
.
VI. , 
.
VII. .
VIII. .

220


,
:
I. ,
.
. .
. .
II. , 
.
. , .
. ,
, .
III. , .
. , .
. , 
.
. .
. .
, 
( ), 
,
, ,
.

.

, ,
.

.
,
.

,
: ,
() .


. ,

:
,
. .

, , , 

.
.

, 

.



,

.

,
,
.

I. 

.
II. 

.
III. 

.


.
, , 
.

, , , 
. .
, 

.
, , 
 ,
. 


.
,

.

, ,

.


: ,
,
.

I. , 
.
II. , .
III. , .
IV. ,
.
,  . . 
,

.
, , ,


,
, , ,
. .

14

,

.

,
,
 .

,
1.


, 
,
,
, , 

.

I.
, 
.
II.
, , 

.
III.
,

.
,

. 

,
,

.
, :
1)
,
; 2)
,
, , 
; 3) 
, 

221


.
,
,
,
, ,
.




. ,
, ,

. 13,
, 
. 
, 
,
.

.

, , ,
. , 
,
, .
, . 
, . 14.1 

.




, , 

I. .
, , 18%.
21%.
().
, ().
, .
, .
, .
( 6 8% ).
. 14.1.
1
United Way ,
. . .

222

. 
, ,
, .
,
.
, ,
. 
, . 14.1 ,
,
, , .
,
. ( , 
.)
,
.

. , 
: 
, 
,
.
I. 
.
. ,
,
.
1. ,
, 18%, 
.
2. , ,
21%.
3. 
( 6% 8%).
.
.
1. ,
.
2. ,
.

, . 
,
, , ,
, , 
.
,
.
, 
,
.



, ,
,
. 
.

15 
.

, .

. 
, 

,
.

. , 
,

. 

, : 
,
.
. , 

.
,
: ,
, , 
.
, ,
, .
.
. 
,
.
, 
, .

, 
. 
: !.
, 
. ,
, .
,
. , 
, 
. ,

.

, ,
.


.
, ,
,
.
,
,
.

14

223

, (
750 ) 
3570 , 
 .
, 

, ,
.
, ,
.


.


14.2
.
1.
.
2. .
3. . 
.

,
, 
, 
. 
,
(,
). , 

.
4. , 

. .
,
.
5. , 

.



. 
, 
.
, 

.
? 
5% 10% .



.
,
.

.



, .
, 
. 
, ,
, 
.
, .


, 
.
. ,
, 
, : 

.
,
.


, 
,
, . 

, ,
,
,
. , 

,
,
.



,
. , ,
.

224

:
( , 
), , 
.


, 
. 
, , 
, 

.



.

. 

, , 
, , 
.
,
.




, 

. 
,
.
,
, , . ,
, ,
. ,
,
. . ,
.
, ,
.
, 56 , 
30 ,

.



. , 
. 
,
.
,
, ? ?
1
2

?
, ,
. !


,
.
(59 , 30 
) 
.

,

, ,
. ,

. 
, , 
. (Ettinger, 2000)
,

,

. ,
1 ,
2 ,
. ,
: ,
?
,
, , ,
.

150 , 77
 .



, 
, 
. , 
.
,
, ,
.
, ,

, ? ,

. , ,
, , ,
, ,
?

Gatorade , . . .
, . . .

14

225

, ,
,
,

.



. ,
, 
.
, , ,

(Morse, 2001)

.
,
,

,: ,
. , ,
. ,
, ,
, ,
, .

, .


,
: ?,
,
, .
, 
,
. , 

.


14.3
, , ,
,

14.2. .

. , , 
? ?


: , 
, , 
. : 1) 
, ,
; 2) , 

. 
; 5% (35
45 ), 
, .

.
, ,
,
, , , 
.
:
, , 
.

;

. ,

$116 . ,
,
. 100 000
. ,
. ,

.
,
,

. ,
, , 
, 
.
,
,
.
8


,
.

226


: ,
, 
, 
.
, 
. 
.
, 
,
, .

,
,
.
, ,

.


, 
.

.
. ,
, , . ,
,
. ,
? ,
. ,
: ,
, .
, . ,
.

, , , ,
, ,
. ,
, ,
, ,
.

, 
, 
, .

(Crutchfield, 1980) 
,
.
,
20 ,
. ,

. 17 , ,
. ,
17 , 3
. ,
. ,
. ,
,
.

.

,

, .


, 
.
(Lamm, 1998) 


:

,
,

.


, . 
,
,
. , 

(Ettinger, 2000) :

14.4
, , ,
,

14.2. .

. , , 
? ?

, ,
. ,
.
, ,
, ,
, .
,, .



, 

14


(, , ,
, , ), 

.
1. . ,
( ), ,
;
, , 
, .
:
Tobin, David L. Coping Strategies Therapy for Bulimia
Nervosa. Washington, DC: American Psychological
Association, 2000.
Jansen, Rod, Five Paradigms of Ethnic Relations,
p. 6372, Larry Samovar and Richard
Porter, Eds., Intercultural Communication, 8 th ed.,
Belmont, CA: Wadsworth Publishing, 1997.
2. , , .

( ), , 
, , . 
, .
:
:
, , ?
, , 17, 1998, 4042.
:
, . , .
,
(,
2001), 153181.
:
, , 
, ,
1 , 1998, B5, B7.
3. . 

, 
,
. :
http:// www. biopsychiatry. comm/mdmadip. htm
MDMA (Ecstasy): 


, ?
,

.

8*


,
?


.

227

. 
2001 .
4. .
,
. :
: . 
, 19992000.
: , 
22, 2000. , 

.
5. . ,
.
:
, 
, 19, 2001.


, ,
. 

,
.
1.
? 
,
, 
, 

.
2.
? 
: 1) 

; 2)
.
, ,
.

,
, 

. 
?

.

228

3.
? 
. , 
,
I. .
:
I. .
II. .
, 
, 

.
4.

? ,
. :
I.
.
. ,
.
. .
. .
. .
,
; , , (, )
.

,
.



,
14.5
. 
.
. 14.2
,
, . 
, , ,
, 
, 
, .

5.
?
, 
. , 

,
,
. ,
: ,


. 
, ,
, ,
160 . (

140180 .) , ,
, 160 , 35
480800 , 
160300 . 8
10 12801600 
426533 .
,
, 
. . 14.2
. 

.

, 
.
, . 
,
. 
, , 
. 
, 
.
, 
. 

, 
.

. 
, 
, 
.

. ,
.
, ,
, 
,
. 
, 
, , ,
, .
, . 

. 
, 
, 
.
, .
, , 
, 


14

229


. , 
.

: , 
,
.


. , 

,
: 1) ; 2) ;
3) ; 4)
; 5) .

I.
?
II. ,
?
III. 
, , 
.

,
.
.

: , 
,
, 
.


. 
I ,
. 

.

,
, .
, 1,
2, 3 , 1 2
, 
.

. 

.

I. , 
,
.
A. ,
, 
.
1. 
18%.
2. 
21%.
3. 
(68%)
.
.
.
1. ,
.
2. , 
.
( ,
.)


.
II
.
,
I. , ,

.

. 14.2.

II. 
.
. , 
.
. 
.
1. ,
.
2. 
, , , 2,5 .

230

( ,
,
.)


.

III.
.
A. , 
, 
.
1. .
2. 
.
3. 
.
. .

III, 
,
,
I
II.
, 
. 
, 
.


. 

.

I. , , 
,
.
II. ,
, .

,
2000,
http:// www. Bankrate. Com
Lee, Jinkook, & Hogarth, Jeanne M., Relationships
among information search activities when shopping for
a credit card. Journal of Consumer Affairs, 34, Winter
2000, p. 330 ( Infotrac College Edition).
Lloyd, Nancy, Charge Card Smarts, Family Circle,
Feb. 1998, p. 3233
Orman, Suze, Minding Your Money, Self, Feb.
1998, p. 98
Rose, Sarah, Prepping for College Credit, Money,
Sept. 1998, p. 156157
Royal, Leslie E., Smart credit card use. Black
Enterprise, 31, Nov. 2000, p. 193 ( Infotrac
College Edition).


. ,
.
, 
.
.

. 14.2. ()

14

231

?

, :

?
, 
. 
. 
, 
, ,
. 
.

.
, , .
,

, : , 
?.

. 

, 
? 
,
,
, 
. 

,
.
.

, ,
. 
?
, .
,

,
.
,
,

.

, 
. , 

. ,
, ,

.
, .
,
. ,

. , :

, 
.
1. 
?
2. 
,
?
3.
?

15

     & 

 :
'    
,         
6 :
<    
 
 ,           ?
<    
 
 ,   
    
     ?
$               ?
<    
,       !           ?
$       
       
    ?
$     
  
    

 
!  ?
<   
              ?
=  
 !  8
       . +  

     : 0 ,    
   
   
  ,   
     

    
,
  
 !      
   ,  

8
 : <     ?
               ,  ?
= .
'  ,       !   
,    

  ,
  
   ,          !   6   
,
                !

15

, ,
: 
.


.
, 
.
: 
, 
. : 1) 
; 2)
; 3)
; 4)
; 5) 
. 16 

.
,


.
,

,
.
, ,
, ,
, , , , ,
.

233

, ,

,
.



, 
, , ,
, , .
, , ,

, ,
.


, ,
, :
, , 
, 
. 

,

.
,
,
.



,
. ,
, 

:
, ,,
,
: ,
,
?


, ,
.

, 
, ,
, 


, 
, . 
,
, 
,
.




, 
, , ,
. 

IV

234

,

: , , ,

.

.
,
, 
 .



, 

. , 



. 
:
.
126 ,
379 600 2,
332 2. (World Almanac, 2001)
, 
, 
.
, 
, 
:
.
126 
.

379 600 2,
. , , 

, 30 .
,
332 ,
, , 
28 . 
12 , .

, ,

.
,
, 
. ,


.

, 
, , , 
. 
, 
.

, 
, ,
. 
: 
?.
,
, ,
.
, , , 
.
,
,
,
, , 
,
.



,
, 
:
?. 
, ,
: 
, , .
,
,
.

,
,
,
. , 
, 

. 


:
,
, ,
, , ,
, ,
. , ,
, , ,
,
, . , ,
,
, .
, ,
.

15

235

, 
, 
. , 
,
, ,
 . , , ,
 : 
.
,
, , 
, . , ,
, 

,
,
.
, , 
. ,
, 


, ,
, .


, , 
. , 
,
,
.
, 
, :
,
.
,
, 
, ,
. 
. 
,
. , 
,
 ,
. , 
,
, ,
.
, , ,

.

.
.
,
,
.

,
,
,
.
, ,
.


, , 
, 
. 

, 
, :

,
, :
,
, 
, 
, : , 

.
, 
, ,

. 
(
) 
,
. 
,
, .



,
,
,
, .
, 
, 
,
.



,
, 
, 
. 
, 
,
, , 
. ,


IV

236




,

, 






,


. 
, 


, 
, 

,

,


, 

.


,

,
,
, 



. 



,
: 

, 
,
. 
, 
. 
, 

, .
, 
, , 

, , 
,
. 
, , 
, ,
, . 
, 
. ,
,


. 


, ,

,


,
.


,



.



, 



.
,

,

, 



. 

,
,


, 


.


,
, 
, ,


,


,

.



.

, 


, 
?

, 



, 
, ,

, , 


, , ,
.

, , 
. 
, 
, ,

, 
.


, 
,

, 
. 
, 

15


. ,

,



,

, 

, , 

, 
,

, 



.

, 

,

. 

. 
,


, 

,
, 

?



,

, 
, 




, 

. 


, 
:

, 
, 


, 


, , 




, 
.



,
, , , 
.
, ,
, ,

. ,
:
1. ?
,
: ,
,
, 
, 
:
,
, ,
, , ,
.

237




?
,



,

. ,

,


, 
,

, 
,


. 
,

,

, 
,

. 



,
,
,


.

,
,

,

. ,





.



,


, 


,

. 



,




.


.

2.
?
, , :
,
, ,
.
:
,

.
3. 
, , 
? ,
, , 
,

238


, , 
:
, ,
. ,
, ,

,
. , ,
, ,
, , ,
,  droit. , ,
, , ,
, ,  droit ,
, , . ,
, ,
,
, ,
.
, , 
 
,
, , 
.
4. 
, , 
, ?

: 
,
. , 
:
,
, ,
.
:


.

.
,
:
,
.
, 20% ,
, 35 . , ,

, . ,
, ,
, ,
, ,
, . , ,

,
.

IV


, 
, 
 !
, ,

, .
17 . ,
, . 
76 . ,
, 
, , 
.

. ,
, 
,
.




, 
,
.
,
,  ,
, ,
, ,
,

. .
, ,
,
.



, 
. 
, 
,
,
, 
.
,
, 
. 
,
,


15

, ,
( , ) 
.

, . 




. , 
, ,


.

.

239

, 

.
, 
. ,
,

.
,


. , ,
,
, ,
, 
.
, 
. ,

.

.
, , ,

.



,
, , 
. 
,
, . 
: ,
, .
,
, .

,
,
.
(
,
) 
16, .

,

, 
.

,


, 


, ,

.


, ,
.

IV

240

,

: , 
. , ,
, 

, 
.
, 

, 
,
. 18, ,

.
,

, , ,
.

, ,


, , 
.
,
, , , 

. , 
, ,
, 
,

. ,
,

, , ,
.
, 
.
, 
,
. 

, , 
, 
, 
.
,
,

, 
.
, , 
.
. 
, ,
. 
,



.
,
?  
, ,

. ,
. , , 
 . 
,
,
. 
, , , 
. 
, ,
, ,
.

, ,
, 
, 
, , , 
.
. , ,

, 

.



,
,

, 
,
. 
, 
,
. ? ,
,
, ,
,
(Tversky, 1997). , 
,
,
(Patterson, Danscreau, & Newbern, 1992). 
,
. 

, 
.

, ,
,
.

15

241


.




.



.


,
,
,
, 
,

.

, 
.
, 
. 

, 
: ,
,
. 

, ,

. ,

, 
, ,
, .

, 

, 
. 
,
. (
.) ,
,
, 
, 
. 
. 
, , ,




, 
,
.
, 

,

. 

, 

.
, 

. ,
,
,

.


,
 .
,
, 
, , . . 
,
.

, 
,
,
,
,
,

. , 

, , 


.




.
,
,


, 

.




, 
.




, ,
.

, 
. ,

.
,
, ,

,

.

.
, , 


. , 
, 
, 
,
, 
.




, 
. , 
,

.
,

,
. 




,
.
: Shirley N. Weber,
The Need to Be: The Socio,Cultural
Significance of Black Language,
Intercultural Com
munication: A Reader, 7th ed., eds.
Larry A. Samovar & Richard E.
Porter (Belmont, CA: Wadsworth,
1994), p. 220225.
.

IV

242

,
. , 
, .


,
.



. ,
,
,
,
,
, 
.


, ,
.


, . ,

,
. ,
,
.

, 
, 

. 
,
, ( ,
), ,

. ,
,
.

, 
, ,
, 
. 
,
,
, , ,
. 
.


,
.
, 
,
,
,
.

, 

, , 
, 
. 

. , 



, ,
.

,


,
.

. 
, 
, 
. , 
, , ,
, 
, ,
, . 15.1, 
. ,
, 
, ,
.
, ,

15

. 15.1.



, .

, , 
.
(, , 
), , .
. 15.2 , 
.

243


, 
. , 


, ,
. 15.3. ,
.


,
.
. 15.3
.


,
. ,
,
.

1.
2.
3.
. 15.3.

. 15.2.

, ,
,
.
, ,
.

, 


.
.
,
,

. 15.4.


,
.
,
.
,

, ,
,
,

.

IV

244

, ,
,
.

, 
.
, 
.
, 
,



. , ,

(. 15.5), 

1999
2000 .

. 
, . 15.6,

,
1810 2000
.

. 


, ,
. 15.7.

. 15.6.

. 15.7. .

, ,

.

. 15.5.
U. S. News & World Report, February 12, 2001, p. 22.

,
( 
, ),


, 

.

,
, . 
, 

, 
. 
, 
.

15




. ,

. ,

 

. 

.


.


, .
,
, .

,
.
, .
, ,
. , 
.
,
, 
,
, .

, 


.
( ),
(
) . 
,
,
, 
(
) . , ,
, ,
(Microsoft Word, PowerPoint
PageMaker). , 

, , 
. 
,


.
,
,
,
.

, , 

245

,
. , 
, , ,

,
.

. 
,

.

,



.

(
),

. ,
, 
. , 
,
,
, 
.


,
,

.

,
, 
. 

, 

,
.
,
, 
, 

( Microsoft PowerPoint,
Adobe Persuasion Lotus Freelance).


.
,
, 
. 
,
,

. ,


.

IV

246



. 


.
,

.

, ,
. 

, 
.

, 
,
.
, , 
, ,
.
,
. 
, ,
.

, 
.
, ,
, . ,
. 

,
36 , 24
18 . . 15.8
, . 
36 6,5
7,5 , 24 3 5 ,
18 1,5 2,5 .

36
24
18
. 15.8.

, . 
( Microsoft
Word) 
. . 15.9 
, Helvetica Times, 

, 18 .
, ,
, . ,
, , . 
, ,
.

. 15.9.
18

, . 

. , , 
, 
. , 
, , 
,
.

.
,
, ,
. (
) 
, .
, 
. 

,
,
.
. 

,
, 
.


, , 
, 
(. 15.10).
, 


. 
, 
.
, , 
. 
,
,


15

,
.
, , 
. 
, 

. 

,
. 

, . 


, .
, 
. 
.

247


(, , 
),
, 
.


. 15.12. ,


. 15.10.
Chronicle of Higher Education, Almanac Issue, August 28,
1998, p. 18.

, 
.
. 15.11 ,
, 
. , ,
, 
.

, . 15.12, 
, 
.
, 

, 
.

, 
, 
.
, , 

.
. 15.11.

,
, 
.
? 

. 

.
? 
, 
,
, 
. ,
,

, 

.
, 
30 50
.

? ,
, 
. 
, , 
, 
.
 ,

, 
. !

, , 

IV

248


, .
, ,
,
, 
.
,

? 
. , 
, .
, 
,
.

, 
.

?
, 
, 
.
, 
, ,
.
,
,
, .
,
, 
. 
, , 
,
,
, 
.
:



,
. 
15.1 , ,
,
,

. , ,
,
, ,
.
,

. 
? ? ? ? 
? ?
? ?
?
, 
. ,  
,
?

,
,
, ,
, ,


.


, , 

,
, 
,
,


.
, 
, , . ., ,
, 
.
, 
, 
, 12, 
. 
,
,
.
, 
? ,

, ,
,
.
, 
? , ,
, 
.
, 
,
. 
,

.
, 
? 
, , 
, 
, .
, 
? ,
,
, 
.
,
? 

15

, 
, 
. , , 
,
.

249



12.2
, 
, ,
. 15.13. 
15.2 
. 
12.2 , 
,

. 
,
. 15.14. : 1) 
; 2) ; 3) 
; 4) 
; 5) 
. ,
, 
.

,

.

, , ,
. ,

, . 

. 14.2. . 15.3
, .
, 
, . 15.14.

, 
, 
,

, .

, 
, 
.


20 , ; 
, ; ; 
18 20 , 23 25 .

: , , , 
, . 
, ,
.
: ,
, , ,
.
: , 
.
: 
, , , , 
. , 
, , .
. 15.3. ,

IV

250


. 
. , 
, , .
. , . ,
.
. ,
. ,
, , , ,
. ,
.
. . , 
, . 
, ,  
.
, , 
, 
.
. , , ,
, 
.
. 15.4. ,



, 
.

,
. 
, ,
,
. 


.

, 
, , 
, 
.
, 
,
. 
,
.

, 
,
.

?
, , 

. ,
?

, . , 
.
.

. ,

,
,
.
: 
, .
?

 ,
.
, 
?
,
. 
. 
, 
.
:
.

,
, 
. 
, , 
, .

,
,
?
.

, 
, .
, 


1.
,

,
?
2.
? ?

16
   &  
 " ,
:
'    
,         
6 :
<         ?
$  
   

  
  
 ?
$  !        
?
< 
           ?
<            ?
#               ?
'               ?
$ /  
 ,       
  
   .
>    , * . > 
,  
    ! /  ,      
,  ,    
,    
 
  ,  
   ,       ,    
. # 
   ,       !  ,   / .
'   , &
. %     ,      
   .  

!  
. H   
     ,    
   ,  
   
 
. /,    , ,
     
  , 
   
  ,    

 .

252

,
:
. ?

, ,
, 
. 
, 
, 
.
,

. :
. 
,
,
,
, , , 
.

( , ),
( 
) (
),
. ,

. 

,
.

, 
,
,
.
.

,

.




. .


, 
. , 
(.
3),
.
,
, , . ,
:
, 

: 
, 
. , ,

. . 
, ,
,
, .

. 
,
. 
,
.
,
,
, 

35 (Hensley, 1995). ,
, 
.
,
.
, 

. ,
, ,
. 
, 

.
, 
, : 
. 
(Hundt, 1995).
, ,
.

, .

.

. 
, 
.
,

, 
.
,

.
: 
, , 
; ,
:

;
.

16

,
,
. 14 
, ,
. 

:
:
, , , , , , 
, .
, 
: , ,
, , , , ,
, .

: , , 
, , , , .
: , .

: , , .
,
: , , 
, , .

253


,

,
.
,
, (,
). , 

, 
.
,
, .

,
.
,
, ,
, , ,
.
,
.
,
,
.



, ,

. 
16.1 , ,
, , , 
. 
, .

, , 
, , 
, , ,
.
, ,

.
, 
. ,
, ,
, .

... ?.. 
, . 
. . . ,
. . , , ... .
...

,

, . 
, 
. ,

(), 

(). ,
 ,
.
,
, ,
,
.

254


.
, ,
(athalete athlete), 
(libary library),
(revalent relevant),
(truf truth). 

, (
, th s
), 
, .
, 
:
( ) 
. 
.
, , ,
thatable that table ( )
,
t. 

. , Who ya gonna see? 
Who are you going to see?,
. ,

, , 
1015

. 
, . . , , 

. 
,

, 
.
. 16.1 
, 
.
,

, :
, ,
,
. 
, 
?
,
,
,
, 

,
.

, , .
4,
, 

.

, (
) ,
.
,
.
,
. 
, ,
.
, , 
 . 
, ,

.

.
,
, 
, 
.
, ,
, .
.
, .



(,
). 

.

.

. 

, ,
. 
, , ,  
, ,

.

. , 
,
.
,
,

.
.

. 
, 
, , 
, ,
. ,
, ,
, .

16

255

Arctic
Athlete
Family
February
Get get
Larynx
Library
Particular
Picture
Recognize
Relevant
Theater
Truth
With

arctic
athlete
famaly
February
git
lerinks
lybrery
partikyuler
picture
rekignize
relevant
theeater
truth
with

artic
athalete
famly
Febyuary
larnix
lybery
partikler
pitcher
rekanize
revelant
theeayter
truf
wit wid

. 16.1.

, 

, 
.

, , 
, . 
, ,
, 

.
.
.

.

,
, 
.
,
. ,
.
, 
, , , 
.
, ,

, :
,
(, )
, 
. ,
,
, (Williams
& Ware, 1976).

,
.

, ,
,

, 
, ,
.
: 
, , , (
) .



, , ,
, 
. 

, ,
, , 
.
 
,
,  

. 
, , 
, , 
.

,
,
.

256

!



,

, . 

, 
.

,
.


.
, ,
,
, 
, 
,

. ,

, .

,
,
. ,
, 
, ,
.
.
, 

. 
.
,
. 

,

, 
,
, :
! ! (! 
! ,
).
,
.

,

. , 
,

 .
12 , 
, 

.
,
,
. 
 
,
, , 
. 
: 
! 
. ,
 
, ,
, ,
.
, , 

. 
.

,




,
.
,
,

,
, , ,
,
.
, ,
, ,
, ,
.
, 
,

.
, 
,
.

, 
, . 

. ,
, 

, , ,

. 
,
,

,
,
,

. ,
, ,
, 
.

?
.

, 
,
* (
,

, 


), ,
, ,

, .
: 
?..
, 
!
: Making Waves. Asian
Women United, 1989.

,
, . 
, , 
. 
,
, ,
, (. 16.2).
,
: ?. 
, :
?. ,
: ?.

* , . ,
. .

16

257

,
.
,
, , 
. ( 
,
.)

,
.
,
.
,
.
,
.
. 16.2.

,
, :
?.
, 
, .

, 
, ,
. 
,
, 
, , 
.


.
,
. , , 
, 
.
,  ,

.

,
, ,
,
, , ,
.
, 

? .
,  ,
.
, 

, . 
, 
,
, .



, , , (.
4).
. 
, , 



, 
,


.

,




.

1. ,


.
2. 


.
3. ,


.




, 

,
, 

.
, 
, 
,
.

258


, 
, .

, 


.

1. ,

, 

.
2.


.

,
:
,

.

, . 
, ,
, , .

, , ,
.





. ,
, , 

.
,
,
,
.


, . ,
, 46
. , 
, 
,


, , 
.
, .
, 
, 
, . 
, 
,
,
.

.
1.
. 
, , 
.

.
2. .
,
, 
,
, . 
. 
,
, 
, 
(Burgoon, Coker & Coker, 1986).
3. ,
. , , 


,
.

, 


,

.

1. , 
.
2.



.



, 

,

.

16

259



.


.

1.

, 
.
2. ,
,


.


,


,
,
.
,
,
, 
, 

, 
. 

,

, 
.

,
. , ,
, , ,
. ,
,
, . 
, 
, 

.



. 
, , 

.

.


,
, 
. , , ,
, ,

. ,

9*

, ,
,
, .
. 16.3 ,
.

? 
(Menzel & Carrel, 1994) 
, 

. 
, , 
, : 
.

.


,
,
.
,
.
, 
, , 
,
.
.
,
,
.

260

7 ( )

6
5
4
3
2
1

; .
.
.
.
; , ;
.
.
.
.

. 16.3.


,  
812 . 510
 
:
,
.

, , 
.
. 16.4 ,

, 14.
, , 
.
,
,
. ,
, 
, 
, 

, 
.


, 
,

. 

. 
,

.
1. ,
. (
), 

. , 
,
, 

: . , ,
1 .:
%
18%
21%
68%,



, .
2 .:
,

$25
, , .
3 .: .

.
, 3 . , ,

3 .

18 .
21 .
68



0
. $25


, 3 .

. 16.4.

16

261

5. ,
. 

.
, 
 , 
,
. 
, 
,
.
6. ,
. , 

,
,
, ,
. 

, , ,
.
7.
. , ,
, .
, . 
, ,
.



, .

.

, ,
.
2. . 
, 
,
, 
, , , 
.
3. ,
.
, 
, ,
,
.

. 
,
. ,
,
, , 
.
4. ,
. ,
.
, ,

, .


1. .
, 
. , 
.
2. ,
. 
. ,
.
3. ,

,
. 
.
, , ,
, , .
4. .
5. . ,
.
6. . 

.
!

.
,
, , 
, .

262
, 

.
, ,
, .

. 
.

.
. 
? 
? 
?

? (
, .)

? ,
.


, 
. ,
, 
, .

, 
,
. , 

,

. , ,
;
, 
. , ,
,
,
.
,
, , 
.


,
, . , 
,

.
, ,

.
, 
, 
. 
:
. ,
,
.

1. ,
, 18%.
,
,
.

,
.
. 
, , 

.
18%. ? 18%.
. 
, , 

. ,
, 18% , 18%.
, 
, .
. 
, ,

, . 
, , 18%.
? , 

10%.
, 1
.
,
.
, 
. ,
, ,
, 
, .


16.2 
,
,
.
,
.
, ,
.

, 
, ,
 
. , 
, ,
, 
.
, :
?

16
,
?


,
:
?. 
, , ,
, 
.
, 
. 
, ,
, , 
,  
, :
,
.
, ,
.
,
, , 
, 
,
. 

.

, 

.
, 
, , , .

,
. ,
, , , 

, , .

,
.
, ,
; ,
.  

. , 
, ,
.
, ,
.
(Phillips, 1977),
, 20 
, 
, , . ,
, 

263

. 
, ,
. 
, , 
.
, , 
, 
.
, , 
 
, 
. 
, ,
;
,
.

, .
1. ,
. ,
, 
. , ,
, 
.
2. ,
,
. , , 
,
. ,

 ,
. ,
, 
, 
, , ,
(Clevenger, 1959).
3. ,
. 
,
, ,
, 
. ,

, 
(Phillips, 1991).
,  ,
, 
. (Ellis, 1995)
,
, 

, 

.
4. ,
. 

, .

, 

, . 

264






. 


, 

,

:

, 
. ,


,

,
, 

,

,

.
,


,



. 




.


,


(Rose, Rancer & Crannell, 1993).
5.
. , 
,
. , 
. 
, ,
. 
, ,
; 
, ,

.


?
?

,

, 

, ,
,




. 


,




(Personal Report of
Communication
Apprehension, PRCA).

1970 .


.


( 
,

) 

(

,



),
, 
(

,
) 

.


: 
,
, 
,


. 
, 




,
, 


. , 

,

.
, 
: 
,


,
, ,
.
1. , .

, 
, ,
,
.
2. .
,
, , 
, 
.

,

.
,

. 

16


,
.

, 
PRCA, ,
15% 20%


.

,
,
,




,
, 

.
, 



.

, 





,

.







. 
,


,


.





(
, 
,
) 


(, 

). 
20 



.


?

. 
, ,
, .
3.
,
. 
, 
.
? , .
, ? , 

.
4. , .


. 
, ,
. , 

,
. .
, 
.

265


.

, 


,
, 

.
,



,


.

40 
175 
, 40 , 40


250 
.

, 
, 

,

.




,


.





. 


, 
,


.


, 

, 
, 

,


. 



:
http://www.
as. wvu.edu/~jmccrosk/
jcmhp.html

5. .
, 
, 

.
:
, ...?
.
. (Ayres & Hopf, 1990) 
, ,
, 
, , 
, 
.

. 
, 

. 
. ,
, 
. , , 
, , ,

266

. : , 
, 
, , 
(Scott, 1997). , ,
, !
, , ,
,

(Ayres, Hopf &
Ayres, 1994).
.
, 
. , 
, 
, 
. ,
, . , 
, .

, , .
6. ,
. ,
: ,
, 
, ,
. 
.
, 
.
,
, 
. ,
, : ,
: , .
, : ,
: .
 , , 
.
, : 
, ?, : 
, , 
.

, . 
, ,
. 
, 
;
.
;

, .



?
,
. ,

. .


. ,

, 
, 
.



, , 
,
. 
, 

.

, ,
.


. 
, 
, ,
. , 
, 
, 
,
, 
 . 
, 
, 
,
,
.

16

, , 
, 
,
. 
,
, ,
.



, .
,
,
.


 ,
(, 

267
, , , 
). ,
,
. ,
.
16.3 
. , ,
, .




.
,
,
, ,
, , ,
. 
( 
 
, 


, .

1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ,
?

6. ,
?
7. ,
?
8. ?
9. ?

10. ?
11. ?
12. ?
13. ?
14. ?
15. ?
16. ?
17. ?
18. ?
19. ?
20. ?
21. ?
( ):
__ , __ , __ , __ , __ .
. 16.5.

268



35 

. .


,


,

.

, 
, .

).
. 

, 
.
1216
, ,
.
: 
, , 
, , 
.
,
, 
.
. 16.5 
. 
, .

:
( )1

,
.
, 
, .
. 16.5
, 
,

.


. 
,
, 
, 
.

.

,
. ,
350 , 
, , 
. 
, . 
, ,

,
.


: ,

.

I.  
?
II. , 

.
: 
:
,

.

I.
.
.
.
1. 30% 
.
2. , 
.


. 16.5, 

, 
. 
, 25 , 
.

1

.

16

. 
.
1.
.
2.

.
( , 
.)
II.
.
. 
.
.
, 
.
1. , 

.
2. 
.
( 
.)
III.

.
. , ,
.
1.
.
2. 
.
.
.
1. .
2. .

I. 
.
II. :
, 
, 
.

269

Habitat for Humanity International, http://


www.habitat.org
Maudlin, Michael G. God contractor. Christianity
Today, 43, Junr 14, 1999, p. 44 ( InfoTrac
College Edition).
Starling, Kelly. Habitat for Humanity: Interracial
organization builds houses and dreams. Ebony, 53 (Nov
1997), p. 200 ( InfoTrac College Edition).
University of Cincinnatis Habitat for Humanity
Campus Chapter, http://www.soa.uc.edu/org/habitat
U.S. Department of Housing and Urban
Development, http://www.hud.gov


. 
, 
. 
, .
. , 
, , 
. 
. , , 
,
.
.

, 
.
.
, , 
, 
.


. 
, 

(. 16.5): ; ,

; , ,
; 

?





. 
, 
.

,
 
. ,

,

.


. 
, 



, ,
.


:
, ,


. ,
, , 
, . 
, 
!
1. , ,

, 
?
2. 
?
, ,
?

270

 ? , 
, 
.
:
,

.

,

.
.
, 
.


.

,

. , 
,
, .
.  , 

.



, 

.

, 
? 
, 30
.
, 
30% . 
, , $900, 
$300. 
, ,
, .
, , ,
, . 
? , 
1993 , ,
, 
. 
, .


,
.


. 
. , .
 
, 
. ,
. 
, ,
.
,
.
.
.


, 
,

.


. 
, , 
. , 
. 
,
. ,
. 
.





.

,

, 
.


,
. 

.

, 

.


.

16

271

, ,
? , , . ,
.
.  
, 
. 
,
, , ,
.
, . 
, , 

, , 33 . 478 
. $269 .
,
, 100 . 
. ,
, 
, ,
.

, 

.


. : 
, 
, 

.


. 
,

,

, 


.

; ,
.

,
,

, . . ,
.

, . 

, .


,
, ,
, .
,
, ,
. 

, , 

,

.


,
,
,
.
, 

.

. , 
,
, 
.

.
( ),
( ).
, ,
, .

, ,
, . 
, 
. 
, 
. ,

.

, 
, .
,
, ,
.
, 
, 
, ,
.

17
( -   

 :
'    
,         
6 .
$   
 
     ?
$        
    
?
$  
          ?
$  
,     

   
 ,  
      -  
 ?
$                 ?
$       ?
'              
 ?
#     
 !   !       
    \  ,   

    
    . <

   ,    
 
!   
! ,   
    !     
  ,          
    . '
        
    , 1 
8  ,  
  
 
,   

 !     , =
 5  ,      .

17


,

. 


.


, ,

.

, , 
, 
, , ,
, ,
, 
, . 
, 
.
, 

.

273

,

.

,
. 
, 

, , 
, .



, 
, , ,
.

. 
, 
.
,
(/
,
), 
,

. 
, 
.
,

.
1.
. ,

, .
2.
. 
, .
3. .

, .

. 

.

,

.
,
,
,
.
, ,

,  
.
, 
, ,
. , , , 
, 
( ), 
(rohynol). ,
,
, , 

. 

,  ,
, .

, 

, ,

274

. , 
,
,
,
,
, ,
, 
, 
, ,
.
, 
.


. 
.
,
, 
, 
 
. , 
,

, ,
 .

, 
,  
.


, ,
,
.
,
. ,
.

, 
,
, , , 
.
, , 

, 
, , 
.
? 

? 

? ?

,
, 
.

, .
,
, 
. 
, ,
, .


:

,
.  
, ,
,
.

. 
, ,
.


(Eysenck, 1994). 
, , ,
,
, 
. ,
, .
,

.
1.
, ,
. 
, 
, 
. ,
, 

.
2.
. 
,

, .
, 
. , 
, 
. 

17

275

, ,
, .
, ,

, 
. ,
,
,

.
,
.
3. ,
. , , , 

, 
. , , 
,
, . 
,
, ,
. , ,
, ,

, .
,
.
4.
. ,
, ,
. 
, 
, . ,
, 
, 
,
. 
 
,

. 
, 
, , 

, ,
,
. ,
, , 
.


, , 

, 
, . 17.1.
, , , 
,


.

? ,
, 
.
, ,

, .
35 36 
,
10 32 ;
42!
,

, 
: ?.
, 
.
, 
, 

( )


( )




35
37
40
40
36
35
35
37
47
34
36
34
34

29
21
19
5
10
32
4
18
2
27
22
2
5

92
82
47

143
87
152
110
20
76
98

22

875
975
375
375
1400
700
1550
1050
175
1100
925
425
950

. 17.1. 

276

, , 
, ,
20 . 80
, , 120
, . 
,
?
, ,
, 
, ,
, 1/12 
. ,
. 
,
?
,
, 
, , 
, 
. 
, ?

, ?

, ?



,
,

,
.
1. 
(77%)
30 40. (30%) 
, 
(15%) 
, (54%)
.
2. , , ,
,  ,
, 
, 35 38. 

10, , ,
 
21, 32, 18 22 .

? , 
,
.



. 17.1

, , ,
, .
,
, ,
.

. ,
, ,
.
, 
,
, , ,
, 
.
,
,
.
.

, , 
. , 

. , 

, 
. 
,

, .
,
,
.
,
, , ,
.
,
,
. 
, , 
, 
, 
. ,
, 

,
, 
, 
.
,
,

. ,

.
, 
, 

, , ,
:

17

?... ,
,
,
.
?
, ,

, 
, . , 

. , 
. 


.


.
,
.
,
; 
. ,

, .

.
, ,
, 
, ,
. , , 
, ,

:
.
.
.
,
: 
, , 
.
.
, 18%
; , , 
$20 $30;
,
.
,
,
. 

. : 
, , ,
.



, ,

. ,
, 
.

277


, ,
, . 

.
, ,
. 
, 
. 

,
.

,

,
,
, ,

.

: 
. , 
, 

: , , 

,
, .
, ,
: , 
:
, , 
.

. 
, ,
. ,
, 
,
, ,
.

,
,
, .



, 

. , 

, 
.
, , 
,
,

. 

278

, 
, :
, ,
$2 , 
,  . 
, $10.

( 
) ( )
. 
$700. ,
,


. 
$700. 
, .
, : ,
? , 
, .
.

, 
.




,
, 
.
, ,
, ,
,
, ,
(weight, clarity, tint, shae). 

: carat,
clarity, color, cutting. ? 
, 
().

,

. 
, 
,
(, )1. 
, 
. , 
HOMES () 
.
,
, , 
. , ,
, 

Every good boy does fine (
), :
E (), G (), B (), D (), F ().


(Koehler, 1998) 
CARE () 
, 
: C oncentrate (
), A cknowledge ( 
), R resonse (
), E emotional control (
).

. , 

, . ,
, 
.
,
,

, 
2. , 
,
.
.
, ,
, .
,
,
, .

. 

, 
, :
, .
, :

. ,

1
, , 
. . .
2
lemon () . . .

17

20 , 
 : , 
.
, 
, 
 .
!


, 
,
. 



. 
,
,
. 
,
: 
, 
, ....
....



; 
, 
.
, ,
,
, .

.

, 
.

13 , 
( 
),
. 
; 
; , , 
,
. ,

, 
. ,
, 
,
:
,
,

279

, ,
.
,
,
. ,

.
(,
), ,
.
1.
.
, 
, ,
.
, ,

,
, 
,
, 
.
2.
. 
, 
.
, 
. , 
,

.

.
,
,
, ,
[] !
3.
.
, 
. , 
, 
.
, ,
.
, : , ,
, !, ,
: ,
!

, 
, ,
. 



280

. 
.
, ,
.


, 
, , , , , 
.
?
, ? 

. ,
, .
30 ,

.
?
,
, .
,
. , 
, 
. 
, (, 
, ) (,
),
. , 

, . ,
,  
, 
.
; ,
?
, .
,
.
. , 
,
. 
, 
. 
, ,
. ,

.
?
, , 
,
.
, , 
,
. , ,
, , ,
, , , ,
, ,
. , 
, , 
.

.
.

, 
.
,


.

.
.

, , 
,
.
, 
, .
: ?, 
? . .,
.
.
.

, , 
;
;
,
, .

?, ?.

, 
.
,
, ,
,
.
,

.
,
, 
.

. ,

, 
, . 
, .

, 

, 

17

,

, 
(Weaver,
1970).
, .
.




. 

, ,
, 
.
1. . 

, ,
, , , 
. 
,
; 
. 
; 
 
, ,
. ,
,
( ).
. 
, 
. , 
,

.
,
.
, ,
.
2. . 


,
. ,
, 
. , ( 
)
.
, ,
, 
, , , 

.
3. . 
,
.

281

:
, 


, 
.
,
, 
.
4. .
.
,
,


,
, . , 
,
, 
(), 
.


.

.


, 
, 
,
.
.

: 
, ,
. 
,
, .
:
,
,
, , 
.
.

, 
,
.



, 
, 
,
. , 
,
, , ,
.

282

, , 

. ,


, 
, , 

, .
,
(, 
,
); 
.

, 
. 
, , ,

.


,
, 
. , , 
, , 
, 

, ,
,

. , 
, ,
; , 
, 

.
,
, ,
.
, 
, 

. ,

, 
, 
,
, .
,

, 
:
. 

,

.

, 
, ,
, 

. 
, ,
, 
,
, 
.
, (
,

), ,
,
.
,
,
.


,
,
.


; 
, 

. , ,
.

, , 
.
, 
.

,
.

, 
.
,
,
.
,
.

,
.

. 
, 
,
.


,
,

17

. 

. , 
,

.
, , 

(, 


),

. ,

, 
.

283

, 
.
, , 

, 
.
, ,
, ,
,
.


, .
,
, 
.

, , 
.

, 
. 


; 
, 
.


, 16, 
.
. 17.2 
. 
,
, , 

, .

___1. ?
___2. ?
___3. ?
___4. ?
___5. ?
___6. ?
___7. ?

___1. ?
___2. ?
___3. ?
___4. ?
___5. , ?
___6. ; , , ;
?
:
5
4
3
2
1
. 17.2.

284



.
.
, 
, , 

,
,

.
,
. 17.2, .


,

(. . 15.13,
). 


,

.

,
.


?,

;1
,
, .

, 
, 
.


. ,
, , 
, 
, ,
.

I.  ?
II. 

, 
.
. ,

:
( , )
( ).
,

, 


. ,
,

. ,

, ,


.

, 


.

I.
, 

.
. 
, ,
.
1. 1594 .
2.
.
. ,

.
1.
.
2. ,

.
(,

.)
II. 
, ,
.
. , , 
, 43 % ,
.
. , 
,
.
. , ,
.
( .)
III.
.

1
, .
 .

17

. 
.
1. , 
,
(high school).
2. 
, 
.
. .
1. 
,
.
2.
.
. 

.
1. .
2.
3
, ,
.

I.
 .
II. , 
,
, , 
.

Gibson, Helen, et al. The bards beard? Hes hot again


and so is that nagging question: Who really wrote
Shakespeare? Time, Feb. 15, 1999, p. 7475.
Heller, Scott. In centuries old debate, Shakespeare
doubters point to new evidence. Chronicle of Higher
Education, June 4, 1999, p. A22.
Matus, Irvin. Shakespeare in Fact. New York:
Continuum, 1994.
Paster, Gail Kern. The sweet swan. Harpers, April
1999, p. 3841.
Sabran, Joseph. Alias Shakespeare. Every word doth
almost tell my name. Harpers, April 1999, p. 5455.
Satchell, Michael. Hunting for good Will. U.S. News
& World Report, July 24, 2000, p. 71.

285

Whalen, Richard F. Shakespeare: Who Was He?: The


Oxford Challenge to the Bard of Avon. New York:
Praeger, 1994.


1. . 

, , ,
. , 
, 
. , 
,
.
2. . , 
,
. , 
, 
, , .
3. .


.
,
,
. , 
,
, 
.



.
,

. 17.2: , ,
, , .

. 
,
.

?

,
.
, 
,
.
, , 
, 
.
.
, 


,
.
, 
,
, 
, 

?
, 
. ,

, 
?
. ,

, .
1. ,
? ?
2.

?

286

 ? , 
,
. , 
, 
. ,
, 
, , 

. ?
? ? 
.
, ,
, 
. 

. , ,
, . 
, , ,
, ; , 
; , 

, 
,
.

,

, , 
, .

,



, .

,

, . 
? ,
(Alias Shakeseare), , 
, ,
.


,

.


1554
1582
1587
1594
1604
1616
1623




( ),


, 

.



.

, 

, .



, 
, 
.



,

.

, 
, 
. 
1594 . 
,
. 1604 ,
1616 . 1623
.

, , 
,
(The Shakerseare Quarterly), , 
, ,
, , 
.

, ,

,

, 

.

17

287


,
. , ,
, ,
, , 
.
.
, ,
, , . 
? 
, 1999 ,
, . 
, , 
1570 , 43% 
, .



.

, 
. , 
, , 
.



, 
,
.

, ,
,
, . ,
(The Art of English oesi), 
1589 , ,
, .

,

, 
,
,
.

:
, ,
.




,


,

, .
,


.



,
.

,

.


, 
, 

.

, . ,
, 
, 
, 
. , ,


, (
)



288

, , 
, 
(, ) 
.


.

, .
, 
, 
. , , 
. , 
, ,
.




,

.

,
. ,
. , , .
, , ,
, ,

. 
, ,
.
, 
. 3
. ,
. , 
;
, ( shady), 
.


, 


. 


.

, , 
. ,
. , 
, ,
. ,
; 
, , 
, . ,
, ,
.


. 
?


, , ,

,
.
:
, 
, 

.
,
.

,

. , 
, 
, 
, .


.
, 




.
, 

.

, 
: 1) 
; 2) , 
; 3)
; 4) 
; 5) 
.

. 

, ,
, 


17

. 
,
.
,
. 
,
, , .

, , . 

, 

.

10

289

, ,
, , ,
. 
,
, 
. , 

.
,
, 
, .
,
.

18
#     

 :
'    
,         
6 :
$   
  
       
  ?
#     
           
?
<   ! ?
$     
       ?
$     
   ?
$  6            6    ?
< 
  
          6    ,
     
 
?
$  ! !    !  

      ?
$   
 , 
 

   !   

  . '   
,      ,   
: # ,   ,     ,
 ,    ,   
: = !,  
      

    
  . $  
   ,


,        !
     ,  ,   
   ,   
: [ 
[ 
!.
[ 
! ' , =   
,          
 .

18

, , 
, 
, 
. 
,

. ,
, 

, 
. ,
, 
.
,
,
, .
, .
, ,
, ,
,
,
.


1. ,
,

.
, , 
,
, ,
.
,
,
, 
,
, ,
. 
, 

:
, ,
.
, ,
, .
, ,

.
, , 
, 
, 110 /.
10*

291

,
,
, , 
, .
,
, ,
 ,
, ,
.
,
:
,

.
, 

.
, 
, .


2. 
,
, ,
.

, ,
, (Petty
& Cacioppo, 1996). 
. : 
,
, 

.

,
,
,
. ,

(. 12). 

,
.
( 
) ,

(. 18.1). 

,

.

. ,
, 
, , 
, 
(
),
( ,
) 
( 

292

).
.

. ,
: , 
, 
.
,
, 

.
,
, , ,
, ,
.

.
:

, , 
,

,
. 

, 
.
,
, ,
. , , 
,
. ,

, , 
, , 
. 

, , 

,
. ,
.

,

18.1 
,
,
,
.
: (
) .
, 
,

,
18.2.


,
, , 
, 
.
, 

, 
,
. 
, 
, .

, .

. 18.1.

, 
, 
.


, 
,

.
, 
, ,
, 
,
,

18

, 
. 
, , 
,
, ,
, ,
, 
, 
. , 
.

, , ,
,
.
,
, ,

. 

,
. 
,
.
, 
, ,
,
. ,
, ,
, , ,
,
,
. 
,
, .
,

, 
.

293

, , 
.
,
, ,
,
, 
 .

, , 
. 
, 
, , ,
, ,
,  
. , , 
. 
, , 
,
.
,
, , 
. 

, 
.
. 18.2 
, , 
.


,
, , 

.
,

,
, ,
.


, 
, 
.

, 

. 
, ,

,
,

,
, 
, 
.


18.2
:
, ,

: , 
?
,
?

294

, ,



, 

,
, 

, 

,


,



,
, ,




,

. 18.2.


3. ,
,
.

;  

. 1980 


; , 
,
(Deaux, Dane, &
Wrightsman, 1993). 
, 

, , ,
(Woodward & Denton, 2000).

18

, ,
.


,
,  
. 
, , ,
 . , 
,

,
, 
: 1) ; 2)
 ; 3)
.
, 
,
, 
,

. , ,
: , ,

,
:
.
.
, 
.

.

.
.

, ,
.
.
1.
. 
, 
. , : 


, , 
,
, 
. , , 
, ,

, 
.
2.
. 
, 
. ,

, , , 

295

,

,
.
3.
. ,
, 
: 

. 
,
, 

.
,
, 

. ,


,
.


.

,


. 

 
, ,

, ,
, 
.
12, 

. , : 
,

, 
: , 
,

.
, 
, 
. ,
:
, :
, 2050
14 . .

, ,
, , ,

.
3. ?
,
, ,

296

, .

, , 

, . 
, , 

.
2. ? ,
,
. ,
. 

. , 

.
3. ?
, 
.
, .

.
, , 

, .
: ();
().
: 
, 
, .
, :
, 
, 
? ,
?.
,
.
: 
, 
?. ,
.

,
,
, ,
,
,
.



. 

, ,
.
, 
.
,

, 
.
1. . 
, 
, ,
(), (). , 
, 
. , 
, :
, ,
: , 
, . 
: , 
, .
,
:
()? ?
, ?.

, 
.

, , ,
, .
2.
. 
, 
 

3. .
, 
,
. 
,
.
: ,

, 
. : 

 (); 

().
:  
, , 
 .
, 
: 
? 
?.
,

. :
, 
,
?. ,
.
,


.

18

4. .
,

, 
,
. , , 
,
( )
(
),
.
,
, . 

.
,
. ,
: 

, ?
?.
, 
.
,
,
,
, ,
, ,
.


18.3 
, 
, 
.
, , ,
.

, .
, 
.


, 
, , 
,
.
1. .

, 
,
, 
. 
(, ), 
, 
,
.

297


, ,
,
.
2. . 
,
.
,
,

, , 
. ,
,

. 
, .
, ,

.
3. . 

,
, 
. , 
, 
,
. 
,
, , , .

, 
, .
4. ad hominem ( ).
ad hominem , 
, . 
ad hominem 
. , , 
,
, ,

,  :
, 
, ad
hominem, .

,
.
,
, ,


. , 
, 
, 
.
,
,

298


,

,

,


,


,
,

.

, 


. ,

, 

, 

, 

.


, 





. 
,
,

,
.
,
, 



,

.


,
, 

,
.
ad hominem ( ,
) , ,
, ,
.


, ,
,
. 
: , 

? ,
, 
?


,
.

,

, 


, 
,

.
, 

,
, 

. 

,



(Elaboration Likelihood
Model, ELM) 



.

, 



.
,
,




, 

.
,


(
, 
), 





.



,
, 

,
.
ELM ,
,

, 

, 
.

,



, 
,



4. 
, 
.

, 
, , ,
,
, 
, .

,
( )

. , 
, 

18

,
. ,


, 

,

. ,



, 


,
.
,


,

,



,




. 

,
,



, 

.
, 
,
,
? 
,
,



, 


,

.
ELM,

, 

, 
, 

,
.


,
, 

,
, 


. ,
, 

, 
.



,

:
, ,
. ,

, 
, ,
.
. , 

.
I.
( ).

299

, 



.
, ,



, 
, ,

.


,



, 

,

,

( ,
,

. .), 
, ,

, 

.

? ,


,

,
,
,
,
,
, 

. ,


,

, ,
,


.


, 
, 

, 

.


, 


. 


.




http://www.psy.ohio
state.edu/petty/.

II. 
, 
, .
III.
(
).
,
, :
,
, , 
.


,

,
. ,
, 

300

: 1) , 
; 2) 
; 3)
,
.
,
,
,

,
, 
. 

:
. , 

.
I. 
( 
).
II. 
, (
).
III. , 

. ( ).
,
, , 
,
:
,

,
.




.

,
, 
,
.
,
,
, , 
, ,
,
. 
, ,
,
, 
,
.


.
. , 

.

I. 
( 1).
II. 

( 2).
III. 
(
3).
,
, , 
, : 
, 

, ,
.


, ,
, 
. 
,
, , 
.

,
. , , 
,
, 
, , 
: 1) ; 2) 
, 
; 3) ,
, 
; 4)
, ,
;
5) , 
, 
. 

.
. , 

.
I. 
,
,
().
II. , 
, 


(, ).
III. ,
, ,

(
, ).

, , 
,
 (

18

301


).
,


(
,
).

,
:
, , ,
, ,
.



.
18.4 , 
. ,
,
,
, .

, ,
,
.
, .

5. ,
, 
.
, ,
, 
(Petri, 1996), 

.

, 
(Petri, 1996). , , ,

,
, ,

,
, , 
.
 ,
. ,

. (Eric Klinger, 1977) ,
, 
, .

,

, , 

.
, 
.
1. . 
,

. 8, 

, 
, ,
. ,
, , 
, 
,
, ,
.

. ,
, 
,

. , 
, , 
, 
; 
,
, 
. , , 
,
, 
, 
.
, 
, 

.
2. ,
. , 
, 
, 
,
.

(Maslow, 1954). , 
, 
, , 

.
, 

.
, 
,
.
. 18.3: 
, , , 
; 
, 
; ,

, ; 

302

,
, ,
; , 
; 
, 
; , 

. 

, , 
,
.
, , 

,

, 
.

? , ,
. 
, , 


. , ,
, 

,

. 
, 
, 
,  . ,
, ,

, 

.

,
(,
), , 
 ,
(, ).

,
,
,
.


, 
,
,
. (, , , )

, 

(Weiten,
1998).
,
, .

, , ,
.
, , 
,
,
, ,
. 
.
1.
, ?
, 

:

:

:

:

:

:

:
, . .
. 18.3.





18

, . ,

, , , 
,
, , , , ,
. , 
,
, , 
, , 
, .
2.
,
?
, , 
,
,
, , 
, 
, . 
, 
, ,

. 
, , , 
,
 .
3. ,
? 
,
, 
, , ,

.

:
.
, ,

.
,
, , 

:
,
. ,
? ,
. ,
,
,
. ,
,
, ,

, ,
.
, , 

1

Betsy Burke.

303


. ,

, 
1. :
,
. ,
. ,
,
, : .


. ?
. .
. ,
, ,
. ,
? , ,
, ,
, ,
,
.
?

, :
, ,

, , ,
, ,

?
, :
. ,
. ?
, 
, , , ,
, 
, .


6. 
, 
.
, 
, ,
.
,
,
, . 
, ,
, 
,

, . 

.

304



. 
,


, .
4.
. 
, ,

. 

,
, ,
. , 

, 
,
, 
, , 
.




.

1. . , 
, . ,
, ,
. 
, , ,
, ,
.
, . ,
, 
, . 
.
2. .

, 
.
,
, 
. , ,
,
,

.
,
,
, . 


, 
.
3. ,
. ,
, 


, 

, , 

, , .
:

, 

? :
, , 
, ,
, 

. 

,
,


(Fisher, 1988; Friday,
2000; Lieberman, 1995).

,
.
, ? 

, .
, ,
,
,
, 
. , 

, ,
, 
.

18

,
. 



.



,


, 

.
,
, , 
 

(Condon & Yousef, 1975),

.



, 
.

,




.

( 10%) 
,
(Gudykunst &
Kim) 
(Communicating With
Strangers),

, ,
, 
.

, 
, , ,
,


, , 
, .



(Arab and Moslem Rhetorical Theory
and Practice), 

,

: 

,


. ,
,

, 

. ,
,

, []



.

,
, 


. 

.
,

. 

. ,
,


.
,
, 
, .
, 
,
.


, 
, , 


.

.



* 1611 . . .

305

*
.


, 
,

.
,

.
, 
, ,


. 
,

. 
; 
:
,
, 
,
,
.
, 


. , ,
; ,
, 
,
.


. 
, 

.



, ,

,
. 

, 
.


,
.
: The Howard
Journal of Communications, Vol. 2,
No. 1 (Winter 1989,90), p. 81,114.
,
. ,
,
,
(College at New Paltz, State
University of New York).

306



, 

. 
.


, 


.
)
, 
: , 
?
) 
, 

,
?

7. ,
.

, , 
, 
,
,
( )
. ,
, 
.

) 


?
) 
, 
?

, 
, 
. 18.4.




.

. . 18.4 
, .
,

.

, .

, , 
?
?
?

?
, ?
, 
?
?

?
?
?
?
, , , ?
?
:
___ ___ ___ ___ ___

. 18.4.

18

:
,
. 1

, ,
.


: ,
,
, 
.

I.
,
.
II.

.
: 
, 
, 
.

I.
.
. 75 000 

250 000 6000 
.
.

, ,
, 1992
20%.
(, , 
.)
II.
.
. 
.
1. 
.
2.
66 75 , ,

60 .
3.
,
.
. , 
,
.
1.
.
2. , 
.
1

307

( , 
.)
III. , 
.
. ,
.
1. ,
,
.
2. , 

.
3. , 
, 
, .
. ,  .
1. 
.
2. ,
.

I. , .
II. , 
, 2400 
,
, 
.

Chappell, Lindsay. Push for Big Rig Safety May


Benefit Suppliers. Automotive News, September 6, 1999,
p. 20.
Lavelle, Marianne. The Killer Trucks: Lax Safety
Rules, Long Hours Wreak Havoc on the Roads. U. S.
News & World Report, September 13, 1999, p.1218.
Big Rig Crash. KTVU News, Channel 2, January
24, 2000.
McCainSchuster Motor Carrier Bill. Congres,
sional Daily, May 27, 1999.


.
,

,
. 
, ,

, ,
, .

, ,
.
. 
. ,
, , , 
,
.
. ,
,
.

, , . .

308

,
.
. , ,
, 
. , 
, 
.


.
, 
, . 18.4: , , 
, , ,
.

10 27
, 
.
, ,
130 , , 
, .


,



.

, ,
. 
2400 .
! ?
, , U. S. News and World Report 13 1999 ,
,
.

, , .

, 
,

.


, ,
. , 
, , ,
.




.

,
. U. S. News and World Report, 75 
250 
. Journal of Safety and Health,
250 000 6000 .



.

,
6000 . ,
(500 ), 12. 

, , , 
1992 20%, 20%, ,
Congress Daily 27 1999 .





, 
.

, , , : 
?. 
, , 
, , .


, 
,
.

?
. , 

, . , 
, , 30%
. 
, 
60 
. , ,




.




.


, 



18

309

, , , 66
, 75 .
75 ? , , ,
, 
,
!


.

, , 
,
. , Automotive News 6
1999 , , 
. , 
, , , 
, 
. , ,
6000 .

,

, 
,

, .
, ,
, 
.


,
.

, 
. 75 !
, 

1014 . , , 

. Automotive
News, 15% , ,
, 
, 
,
.

,




.

, (

15%) ,

.

, , 
, . 
, . ,
, , 

1014 
. , 
, ,
. ,
.
, :
, .
.


,


.

, 
. , 
6000 , 
, .
, ,
.
. .
, ,
. , ,
2 400 .



.

,
. 




. 
,

.


, 


.

310

?
,



.
, 



,
,
, .

:
1) 

; 2) 


; 3) , 

, 
.

, 
, 
,
,
,



. 

, ,
68% 

. 



.
, 
, ,


, 

. 12 18
?

, 
. 
, , 
: 1
; 2 ; 3 ; 4 ; 5
.
___ , 
. ( 12)
___ , 
. ( 13)
___
, 
. ( 14)
___ 
, ,
. ( 15)
___ , , 
, 
. ( 16)
___ , 
. ( 16)



. ,

,

, 
.

,
, 
, 
. , ,

,

.


? ,
? , ,
,
?

___ , 

. ( 16)
___ ,
,
. (
16)
___ , 
. ( 16)
___ ,
, 
,
. ( 17)
___ ,
, 
, 
. ( 18)
,
, ,
.
, 
, 1.


,  

.

18

311

,

 
. , 

, 
.
,
, ,
:
.
,

.
, 
, 
, .

, ,

. 

, 
, .
, ,
, 
, 
, .
, ,
. , 
, 
, ,
.
, 
.
, 
.

312

, 
, ,
, 
.

, .


.
, ,
.

.
,
.

,
.
ad hominem , 
, , .
, 
, 
.

, .
, 
.
,
, , .
, , 
, 

.
,
.
, 
,
.
,
 .
,
,
, .
, 
.
,
.
,
.
, 
,
.
,
, , , 
.

.
, , 

, ,
, , . .


,
.
,
.
.
, 
,

.
, 
, ,
.
,
.
, ,
.
,
.
, , 
, 
.

.


.
,
.


.
,
.
,
, 
, ,
, .

, 
.
, 
, .
,
.
,
, .

, .
, 

.
,
.

, .
, , 
, ,
.
.

, .
, 
.



, 
.

,
, .

,
.

.
,
.
, 

.
.
, , 
.

.

, .


.

, 
.

, 
, .
, 

.
;
, , , .
, 
.


.
, , , 
, 
.

.
,
.
,
.
,
.

.
, , ,
, , 
.

.
, 
.

,
 
.

313
, 
.
,

.
, 
.
.
,
.

.


,
.
, 
, .
, ,
,
.
, ,
, ,
.

.
, 
, .
, ,
.

, 
.
, 

, .

, 
, , 
, ,
.

.
,
.

.
,

.

.
, 
.
,
.
,
.
, 
.

.
(, ,
).

, .

314
,

.

.

.

, .
, 
.


.
,
.
, 
, .
,

.
.
,

.
,
.

.
, 
, 
.
.
, 
.
, ,
.
;
.

.

, 
.

.
, 
, 
,
.


.

.

,
,

.
,
.

,
, 
.

.

.

.
, 
.
, 
, 
.

.

.

,

.
, 
, , 
.

.

.

,
.

.

, .

, .
.

, ,
.
, 

.
, 
, 
.

.
, 
.

, ; 
, ,
.

.

.
,

.
,
, 
.

.
,
, .


,
.

, .
, 
.
, 
.
,

, 
.


.

, .
, 
.
,
.
, 
, , 
.
, 
, 
.
,



.
,

.

, , , 
.
,

, 
, .

, 
 
.
,
, , 
, , .

.
.
, 
, .
,

.
,
, 
.
,

, .
.

315

.
, 
,
.

, .
,
,

.
, 

.
, 
, 
.
, , 
.
,
,
.
, 
, ,  
.


 .

.

.

.
, 
,
.

.
, 
,
,
.

, 
.

, , ,
.
, , 
 .
, 
, ,
.


, .
, 

.
,
.

.

.

316


.

.

.
, .


.
, .
,
,


.
,
.
, 
.
, 

.
,
.
,
.
, , 
.
.
.
, 
, 
, 
.
, 

, 
.
, 
, .
, 
, 
, 
.
, 
,
.
.
,
 .

,
, .
, 
.
, 
.
, 
(, , ), 
.
, 
.
.

, 
,
.
,
.
.
, 
, .

, , , ,
.

, 

.
,
.

.
,
.

.

, , , 
.

.
, 
, .

.
. .
,
.
,
.
.

,
.

317

Courtright, J. A., & Perse, E. M. (1998). Communicating online: A guide to


the Internet. Mountain View, CA: Mayfield.
Criscito, P. (2000). Resumes in Cyberspace (2nd ed.). Hauppauge, NY:
Barrens Educational Series, Inc.

Adamopoulos, J. (1999). The emergence of cultural patterns of interpersonal


behavior. In J. Adamopoulos & Y. Kashima (Eds.), Social psychology and cultural
context (p. 6376). Thousand Oaks, CA: Sage.

Cupach, W. R., & Canary, D. J. (1997). Competence in interpersonal conflict.


New York: McGrawHill.

Adler, R. B. (1977). Confidence in communication: A guide to assertive and


social skills. New York: Holt, Rinehart & Winston.

Dale, P. (1999). Did you say something, Susan? How any woman can gain
confidence with assertive communication. Secaucus, NJ: Carol.

Affifi, W. A., & Guerrero, L. K. (2000). Motivations underlying topic


avoidance in close relationships. In S. Petronio (Ed.), Balancing the secrets of
private disclosures (p. 165180). Mahwah, NJ: Erlbaum.

Deaux, K., Dane, F. D., & Wrightsman, L. S. (1993). Social psychology (6th
ed.). Belmont, CA: Wadsworth.

Alberti, R. E., & Emmons, M. L. (1995). Your perfect right: A guide to


assertive living (7th ed.). San Luis Obispo, CA: Impact.
Anderson, J. (1988). Communication competency in the small group. In R.
Cathcart & L. Samovar (Eds.), Small group communication, A reader. Dubuque,
IA: Wm. Brown.
Aries, E. (1998). Gender differences in interaction: A reexamination. In
D. J. Canary & K. Dindia (Eds.), Sex differences and similarities in
communication: Critical essays and empirical investigations of sex and gender in
interaction (p. 6581). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Asante, M. K. (1998). The Afrocentric idea. Philadelphia, PA: Temple
University Press.
Asante, M. K. (1998). Identifying racist language: Linguistic acts and signs. In
M. L. Hecht (Ed.) Communicating prejudice (p. 8798). Thousand Oaks, CA: Sage.
Asante, M. K. (1982). Black male and female communicators in an Afrocentric
relationship. In E. Gary (Ed.). The black male. Thousand Oaks, CA: Sage.
Asante, M. K., & Gudykunst, W. (Eds.). (1989). Handbook of inter cultural
and international communication. Thousand Oaks, CA: Sage.
Axtell, R. E. (1999). Gestures: The dos and taboos of body language around
the world (rev. ed.). New York: Wiley.
Bach, K., & Harnish, R. M. (1979). Linguistic communication and speech acts.
Cambridge, MA: MIT Press.
Bales, R. F. (1971). Personality and interpersonal behavior. New York: Holt,
Rinehart & Winston.
Banks, M. A. (1997). Web psychos, stalkers and pranksters. Scottsdale, AZ:
Coriolis Group.
Baron, R. A., & Byrne, D. (2000). Social psychology (9th ed.). Boston: Allyn
& Bacon.

Derlega, V. J., Barbee, A. P., & Winstead, B. A. (1994). Friendship, gender,


and social support: Laboratory studies of supportive interactions. In B. R.
Burleson, T. L. Albrecht, & I. G. Sarason (Eds.), Communicating of social support:
Messages, interactions, relationships, and community (p. 136151). Thousand
Oaks, CA: Sage.
Derlega, V. J., Metts, S., Petronio, S., & Margulis, S. T. (1993). Self,
disclosure. Newbury Park, CA: Sage.
Dindia, K. (2000). Relational maintenance. In C. Hendrick & S. S. Hendrick
(Eds.), Close relationships: A sourcebook (p. 287300). Thousand Oaks, CA: Sage.
Dindia, K. (2000). Sex differences in selfdisclosure, reciprocity of self
disclosure, and selfdisclosure and liking: Three metaanalyses reviewed. In
S. Petronio (Ed.), Balancing the secrets of private disclosures (p. 2136).
Mahwah, NJ: Erlbaum.
Duck, S. (1987). How to lose friends without influencing people. In M. E.
Roloff & G. R. Miller (Eds.), Interpersonal processes: New directions in
communication research (pp. 278298). Beverly Hills, CA: Sage.
Duck, S. (1998). Human relationships (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Eggins, S., & Slade, D. (1997). Analyzing casual conversation. Washington,
DC: Cassell.
Ekman, P., & Friesen, W. V. (1975). Unmasking the face. Englewood Cliffs,
NJ: PrenticeHall.
Estes, W. K. (1989). Learning theory. In A. Lesgold & R. Glaser (Eds.),
Foundations for a psychology of education (p. 149). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Eysenck, H. J. (1994). The measurement of creativity. In M. A. Boden (Ed.),
Dimensions of creativity (p. 199242). Cambridge, MA: MIT Press.
Fairhurst, G. T, & Sarr, R. A. (1996). The art of framing. San Francisco:
JosseyBass.
Fehr, B. (1996). Friendship processes. Thousand Oaks, CA: Sage.

Barsky, A. E. (2000). Conflict resolution for the helping professions. Belmont,


CA: Brooks/Cole.

Filley, A. C. (1975). Interpersonal conflict resolution. Glenview, IL: Scott,


Foresman.

Berger, C. R. (1994). Power, dominance, and social interaction. In M. L.


Knapp & G. R. Miller (Eds.), Handbook of interpersonal communication (2nd
ed., p. 450507). Thousand Oaks, CA: Sage.

Fisher, G. (1988). International negotiation. In L. A. Samovar & R. E. Porter


(Eds.), Intercultural communication: A reader (5th ed., p. 192200). Belmont, CA:
Wadsworth.

Berger, C. R., & Brada, J. J. (1982). Language and social knowledge:


Uncertainty in interpersonal relations. London: Arnold.
Bodenhausen, G. V., & Macrae, C. N. (1996). The selfregulation of
intergroup perception: Mechanisms and consequences of stereotype suppression.
In C. N. Macrae, C. Stangor, & M. Hewstone (Eds.), Stereotypes and stereotyping
(p. 227254). New York: Guilford Press.
Bormann, E. (1990). Small group communication:Theory and practice. New
York: Harper & Row.
Brown, P., 8c Levinson, S. (1987). Politeness: Some universals in language
usage. Cambridge, U.K.: Cambridge University Press.
Burgoon, J. K. (1994). Nonverbal signals. In M. L. Knapp & G. R. Miller
(Eds.), Handbook of interpersonal communication (2nd ed., p. 229285).
Thousand Oaks, CA: Sage.
Burgoon, J. K., & Dunbar, N. E. (2000). An interactionist perspective on
dominancesubmission: Interpersonal dominance as a dynamic, situationally
contingent social skill. Communication Monographs, Mar., p. 96121.
Burleson, B. R. (1994). Comforting messages: Significance, approaches and
effects. In B. R. Burleson, T. L. Albrecht, & I. G. Sarason (Eds.), Communication
of social support: Messages, interactions, relationships, and community (p. 328).
Thousand Oaks, CA: Sage.
Cahn, D. D. (1990). Intimates in conflict: A research review. In D. D. Cahn
(Ed.), Intimates in conflict: A communication perspective (p. 124). Hillsdale, NJ:
Erlbaum.
Carpenter, A. (1996). Facts about cities (2nd ed.). New York: H. W. Wilson.
Clark, N. (1994). Teambuilding: A practical guide for trainers. New York:
McGrawHill.
Cornog, M. W. (1998). Merriam Websters vocabulary builder. Springfield,
MA: Merriam Webster.

Forgas, J. P. (1991). Affect and person perception. In J. P. Forgas (Ed.),


Emotion and social judgments (p. 263291). New York: Pergamon Press.
Forgas, J. P. (2000). Feeling and thinking: Summary and integration. In
J. P. Forgas (Ed.), Feeling and thinking: The role of affect in social cognition
(p. 387406). New York: Cambridge Press.
Friday, R. A. (2000). Contrasts in discussion behaviors of German and
American managers. In L. A. Samovar & R. E. Porter (Eds.), Intercultural
communication: A reader (7th ed., p. 224235). Belmont, CA: Wadsworth.
Gardenswartz, L., & Rowe, A. (1998). Managing diversity: A complete desk
reference and planning guide (rev. ed.). New York: McGrawHill.
Gmelch, S. B. (1998). Gender on campus: Issues for college women. New
Brunswick, NJ: Rutgers University Press.
Goldberg, B. (1999). Overcoming high,tech anxiety: Thriving in a wired world.
San Francisco, CA: JosseyBass.
Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. New York: Bantam
Books.
Gordon, T. (1970). Parent effectiveness training. New York: Peter H. Wyden.
Gordon, T. (1971). The basic modules of the instructor outline for effectiveness
training courses. Pasadena, CA: Effectiveness Training Associates.
Gouran, D. S., & Hirokawa, R. Y. (1996). Functional theory and
communication in decisionmaking groups: An expanded view. In R. Y. Hirokawa
& M. S. Poole (Eds.), Communication and group decision making (2nd ed., p. 55
80). Thousand Oaks, CA: Sage.
Graber, S. (2000). The everything resume hook: Great resumes for everybody
from student to executive. Fiolbrook, MA: Adams Media.
Grice, H. P. (1975). Logic and conversation. In P. Cole and J. L. Morgan
(Eds.), Syntax and semantics. Vol. 3. Speech acts (pp. 4158). New York: Academic
Press.

318
Griffiths, M. (1998). Internet addiction: Does it really exist? In
J. Gackenbach (Ed.), Psychology and the Internet: Intrapersonal, interpersonal,
and transpersonal implications (p. 6176). San Diego, CA: Academic Press.
Gudykunst, W. B., & Kirn, Y. Y. (1997). Communicating with strangers: An
approach to intercultural communication (3rd ed.). Boston: Allyn & Bacon.
Gudykunst, W. B., & Matsumoto, Y. (1996). Crosscultural variability of
communication in personal relationships. In W. B. Gudykunst, S. TingToomey,
& T. Nishida (Eds.), Communication in personal relationships across cultures
(p. 1956). Thousand Oaks, CA: Sage.
Guerrero, L. K., & Andersen, P. A. (2000). Emotion in close relationships.
In C. Hendrick & S. S. Hendrick (Eds.), Close relationships: A sourcehook
(p. 171184). Thousand Oaks, CA: Sage.
Hall, E. T. (1959). The silent language. Greenwich, CT: Fawcett.
Hall, E. T. (1969). The hidden dimension. Garden City, NY: Doubleday.
Hall, J. A. (1998). How big are nonverbal sex differences? The case of smiling
and sensitivity to nonverbal cues. In D. J. Canary & K. Dindia (Eds.), Sex
differences and similarities in communication: Critical essays and empirical
investigations of sex and gender in interaction (p. 155178). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Hattie, J. (1992). Self,concept. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Helgesen, S. (1990). The female advantage: Womens ways of leadership. New
York: Doubleday.
Horner, E. R. (Ed). (1998). Almanac of the SO states: Data profiles with
omparative tables. Palo Alto, CA: Information Publications.
Mslow, A. H. (1954). Motivation and personality. New York: Harper & Kow.
Michener, H. A., & DeLamater, J. D. (1999). Social psychology (4th ed.).
Orlando, PL: Harcourt Brace.
Miller, M. (1999). The Lycos personal Internet guide. Indianapolis, IN: Que
Corporation.
Mruk, C. (1999). Self,systeem: Research, theory, and practice (2nd ed.). New
York: Springer.
Mulac, A. (1998). The genderlinked language effect: Do language
differences really make a difference? In D. J. Canary & K. Dindia (Eds.), Sex
differences and similarities in communication: Critical essays and empirical
investigations of sex and gender in interaction (p. 127154).
Mahway, NJ: Erlbaum. Nieto, S. (2000). Affirming diversity: The
sociologicalcontext of multicultural education (3rd ed.). New York: Longman.
Ogden, C. K., & Richards, I. A. (1923). The meaning of meaning. London:
Kegan, Paul, Trench,
Pearson, J. C., West, R. L., & Turner, L. H. (1995). Gender & communication
(3rd ed.). Dubuque, IA: Brown & Benchmark.
Petri, H. L. (1996). Motivation: Theory, research, and applications (4th ed.).
Belmont, CA: Wadsworth.
Petty, R. E., & Cacioppo, J. (1996). Attitudes and persuasion: Classic and
contemporary approaches. Boulder, CO: Westview.
Petty, R. E., DeSteno, D., & Rucker, D. (2001). The role of affect in
persuasion and attitude change. In J. Forgas (Ed.), Handbook of affect and social
cognition (p. 212233). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Petty, R. E., Wheeler, S. C., & Bizer, G. Y. (2000). Attitude functions and
persuasion: An elaboration likelihood approach to matched versus mismatched
messages. In G. R. Maio & J. M. Olson (Eds.), Why we evaluate: Functions of
attitudes (p. 133162). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Phillips, G. (1991). Communication incompetencies: A theory of training oral
performance behavior. Carbondale, IL: Southern Illinois University Press.
Preece, J. (2000). Online communities. New York: Wiley.
Reardon, K. K. (1987). Interpersonal communication: Where minds meet.
Belmont, CA: Wadsworth.
Reis, H. T. (1998). Gender differences in intimacy and related behaviors:
Context and process. In D. J. Canary & K. Dindia (Eds.), Sex differences and
similarities in communication: Critical essays and empirical investigations of sex
and gender in interaction (pp. 203232). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Renz, M. A., & Greg, J. B. (2000). Effective small group communication in
theory and practice. Boston: Allyn & Bacon.
Richards, I. A. (1965). The philosophy of rhetoric. New York: Oxford
University Press.
Richmond, V. P., & McCroskey, J. C. (1995). Communication: Apprehension,
avoidance, and effectiveness (4th ed.). Scottsdale, AZ: Gorsuch Scarisbrick.
Rosenfeld, L. B. (2000). Overview of the ways privacy, secrecy, and
disclosure are balanced in todays society. In S. Petronio (Ed.), Balancing the
secrets of private disclosures (p. 318). Mahwah, NJ: Erlbaum.

Rothwell, J. D. (1998). In mixed company (3rd ed.). Fort Worth, TX:


Harcourt Brace.
Samovar, L. A., & Porter, R. E. (2000). Understanding intercultural
communication: An introduction and overview. In L. A. Samovar and R. E.
Porter (Eds.), Intercultural communication: A reader (9th ed., pp. 516). Belmont,
CA: Wadsworth.
Samovar, L. A., Porter, R. E., & Stefani, L. A. (1998). Communication between
cultures (3rd ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
Sampson, E. E. (1999). Dealing with differences: An introduction to the social
psychology of prejudice. Fort Worth, TX: Harcourt Brace.
Whetten, D. A., & Cameron, K. S. (1998). Developing management skills (4th
ed.). New York: HarperCollins.
Winstead, B. A., Derlega, V. J., & Rose, S. (1997). Gender and close
relationships. Thousand Oaks, CA: Sage.
Wolvin A., & Coakley, C. G. (1996). Listening (5th ed.). Dubuque, IA: Brown
& Benchmark.
Wood, J. T. (1997). Gendered lives: Communication,gender, and culture (2nd
ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
Wood, J. T., & Dindia, K. (1998). Whats the difference? A dialogue about
differences and similarities between women and men. In D. J. Canary &
K. Dindia (Eds.), Sex differences and similarities in communication: Critical
essays and empirical investigations of sex and gender in interaction (p. 1940).
Mahwah, NJ: Erbaum.
Woodward, G. C., & Denton, R. E., Jr. (2000). Persuasion and influence in
American life (4th ed.). Prospect Heights, IL: Waveland.
Young, K. S., Wood, J. T., Phillips, G. M., & Pederson, D. J. (2000). Group
discussion: A practical guide to participation and leadership (3rd ed.). Prospect
Heights, IL: Waveland.
Zebrowitz, L. A. (1990). Social perception. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
Zillmann, D. (1991). Empathy: Affect from bearing witness to the emotions
of others. In J. Bryant & D. Zillmann (Eds.), Responding to the screen: Reception
and reaction processes (p. 135167). Hillsdale, NJ: Erlbaum.